企业内部培训效果评价方案设计

.JL企业内部培训效果评估方案设摘企业内部培训设计是企业人力资源管理的核心内容在现代企管理中企业内部培训设计已不仅仅是具有传统的企业生产成本支功能的载体而已经成为与企业人力资源开发战略紧密相联的管理素。

企业内部培训设计是否合直接关系到员工工作的积极性及定性。

因此，加强人员管理，设计具有竞争性的企业内部培训设计成为公司生存和发展的当务之急本文JL公司为例在了解其现状的基础上通过企业内部训设计相关理论研对该公司员工进行企业内部培训设计希望通过本文的研究，JL公司员工企业内部培训设计提供定的借关键企业内部；培训效果；效果评估；企业内部培训设..目摘............................................................... 目............................................................... 绪..............................................................1.培训项目效果评估方案设计背................未定义书签1.培训项目效果评估方案设计的意..............未定义书签2理论综.........................................................2.培训项目效果评估相关理....................................2.1.培训项目效果评估的概.................................2.1.培训项目效果评估的构.................未定义书签2.培训项目效果评估方案设计原................未定义书签2.培训项目效果评估方案设计的流..............未定义书签3 JL公司现......................................................4 JL企业内部培训效果评估方案设..................................4.评估方案设计指导思........................未定义书签4.内部培训评估方案设........................未定义书签4.评估方案的选择与改........................未定义书签4.六级内部培训效果评估方案设................未定义书签4.内部培训评估组织与实......................未定义书签4.评估结果反................................未定义书签4.培训方案的控制与管........................未定义书签5总.............................................未定义书签参考文献注 0..绪1.培训项目效果评估方案设计背当今民营企业的发展迅速，全国民营企业数量占70以上。

是，绝大部分的民营企业的寿命不超3年，研究发现，导致民企业“短寿”的重要原因之一是人力资源管理中存在问题本课题面向中小企JL实施过程中来分析设计员工培训，JL公司为研究对象，通过企业实地调研收集企业JL实施过程的员工培训相关资料和数据，分析其培训中存在的问题和不足，从业实ER的组织变革背景出分JL实施过程中员工培训的求特点，设计提出适JL实施背景下的员工培训方案，并提出相实施策略1.培训项目效果评估方案设计的意如果在内部培训的初期，考查内部培训的需求，培训对象知识技能，工作的态度和工作成效制定的内部培训目标和计划；在企业部的培训当中，根据合适的目标选择适合的培训人员与适宜的环境监测培训的内容是否会与之前设定的不一监控培训的进度与中的效果；在内部的培训之后，评估这一次的培训成果，把培训的效与工作的绩效相结合。

所以此次内部培训的成果有效转化率就会大幅度的提高。

这样一来，内部培训效果评估工作就是培训过程中重要环节中小型企业的管理者不应该只是把企业的注意力停留在加大部的培训资金投入，或者是改善培训的方法和技术的问题之上，而该转移到内部的培训效果评估上加强对内部培训的效果评估工的重视度这样才可以让企业对员工的内部培训投入达到预期的目标本文正是在这样的背景下，选取作为小型企业单位JD公司分析公司内部的培训现状并设计培训的效果评估方希望以此给他小型企业单位在培训效果评估方面得以启发..2理论综2.培训项目效果评估相关理2.1.培训项目效果评估的概培训效果是对培训的最终效果进行评是培训评估中最为重的部分；目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣，了培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实等提供有益的帮助2.1.培训项目效果评估的构基本调查做一个基本培训效果调查问卷由于是答完后自动计数据的，其实很省事，空余时间填调查，也真实反应了培训现场果测验评估：课后进行测验，测验完成后客关题都是自动评分，即知道分数与排行立即知道自己哪些没有掌握并可测验结束后看错题答案，再次巩固培训知培训测评评估在做系列培训前都会替学员进行简单的测评做完系列培训后我们将再次用测评系统再做一次测评了解到培后员工是否真正有所提升员工培训总结：员工完成系统培训后都要求做培训的总结分享大家一起分享再次帮助提高培训员总结培训员通过数据了解学员整理的培训效果情况过数据不断总结改进后续培训的组织与课程体系更好的帮助员工升岗位胜任力2.培训项目效果评估方案设计原一、定性评估与定量评估相结合的原二、评估标准的科学性和可测性原三、评估的测验性和诊断性原四、综合评估与重点评估相结合的原..五、实事求是原评估的结果应该是客观的符合员工与企业实际的这样才能培训起到真正的意义如果是凭借着自己的主观思维去思考的话么就不会有真正的评估意义在所以要根据评估的初衷对评估的现做出判断，坚持实事求是六、参与性和团队协作原培训评估要求所有的企业成员都积极参与到评估中来因为评包括：投资者、组织者、培训者、受训者对评估的认如何计划贯彻、实施评估工花多少时间用于评估等等。

让评估的过程高能的地进行，每个人都发挥着重要的作用2.培训项目效果评估方案设计的流确定评估的目明确评估标准评估标准就是将培训与开发活动的目标具体化可测量的指标，是用来测量培训与开发过程和成果的参照系制定评估方案：评估技术（模型）的选择；评估人员的选择；估对象的确定；评估时地点信息收集—信息来源：需求分析报告；项目计划；课程反馈表知识测试答卷；角色扮演记录；学员行动计划；访谈、问卷、现场察等测量分撰写评估报评估结果沟决定项目未来保留并继续实施评估效果好的项目对某些环有缺陷的项目进行改进；暂停甚至取消评估效果差的问题项目3 JL公司现JL成立198年，经过二十多年的风雨历程，已经成长为个以饮料生产为主导产业，拥有享誉全国的知名饮料品牌——健宝，并涉足制罐、塑料、包装、调味品、房地产等多种行业的大型代化企业集团..JL集团拥有多个知名品牌健力宝第五季爆果汽爱运动A、宝丰等，其中健力宝是饮料业务的核心品牌，已有二十多年的史，在全国范围内享有极高的知名度近几年健力宝的增长速度远远落后与中国软饮料的年均增长度0年全年营业收入1亿，剥离白酒等非主营业务后，近几销售额粗略估算1-1亿间。

虽然在全国均有布局，但是优区域局限于乡镇等三四线市场一二线城市市场销量欠佳在陕甘宁山西销量不错；尤其是在海南和新疆区域有极高的知名度和认可度4 JL企业内部培训效果评估方案设4.评估方案设计指导思科学的培训效果评估不但可以真实地了解到学员的学习状态学习成果，使学员有端正的态度和明确的目标。

而且对于培训师说，也更加容易检验教学的得失、调整教学的方法和内容，从而改教学工作的成果，最终提高公司的效益4.内部培训评估方案设关注：培训产生了何种客观的影确立培训活动与影响之间因果关确立培训的作用机确认项目产出与其最终效果之间作用机制常见的评估方案有：实验设计、准实验设计、非实验设计非实验设计：无参照包括单组别前测后测设计和简单时间列设)准实验设计：有非随机产生的参照包括前后测对照组计、时间序列设计对照组设计、单一后测对照组设)实验设计有随机产生的参照包括前后测控制组设计罗门四小组设计、单一后测控制组设计、要素评估设4.评估方案的选择与改..删去明显不宜实施的方 -解决方案一定不能产生明显不宜施的影响一、考虑组织的适合 -解决方案必须能够获得管理层承诺适合客户和战略目标，组织价值和文化二、建立解决方案选择矩 -解决方案的价值必须基于数据事实的基础上来决定矩阵一般可包括四个主要因素SIGM影响时间、成本和收益及其他影响三、确定评估标准的权-解决方案选择矩阵的每一个主要素都应按照相对重要性来设置权重四、确SIGM影 -解决方案必须对流程达到理想SIGM水平有显著影响五、评估时间影全面实施解决方案并达到预期的业绩改所需的总时间六、评估成本收益影 -总的成本和企业在实施后实现的收的关系七、评估其他影 -在决策制定的过程中，组织希望考虑的要影响。

通常有安全性和士气4.六级内部培训效果评估方案设经过与国内外多种培训效果评估理论的分析、对比，结合国内训评估研究的成果，在菲利普斯五级投资回报率模型基础上，结合司的架构、规模、企业文化和未来规划，量身定做出一套合适企业部的培训效果评估方案。

即“六级培训评估方案”这个方案最简单明了的特点是方便、经济、容易操作和有力它将帮助企业高层管理者掌握培训对工作绩效和对业务成果的响4.内部培训评估组织与实内部培训的评估主体可以是一个独立的个有承担社会责任能力；也可以是一定的社会群体。

可以是企业内部的人，也可以是..公司企业的人一、内部评估主内部评估的主体通常有人力资源部门和评估专家小人力资部门不仅仅是培训评估的主要构成人员、企业培训的教练员，同时是企业的专业顾问，在培训评估的过程中，人力资源部门占主导位，需要完成整个评估方的设计、执行二、外部评估主如果评估的主体都来自公司内有可能因为观察角度和立场度一致而导致评估结果不准确，因此需要引入外部评估者——客户他们是公司服务情况和产品质量的受众三、确定评估权评估主体的客观性和重要性是相对的，不能把评估结果平均配，这就需要设计出评估主体的权重配比。

通过权重的确定对各项估主体的作用进行有区别的分从而更加准确地反映评估主体对估结果的影响程度4.评估结果反评估工作的最后需要撰写培训效果评估报告报告可以有两份其中一个报告较为简单，用于呈报给公司管理层，另一份比较详细用于公司存档4.培训方案的控制与管增加管理层支持力度；组织保障；制度保障；明确专职评估人的选拔资格；完善培训评估管理制度5总人力资源的培训与开发在企业有着举足轻重的位置由于培训开发都是对企业的一种投资，所谓投资，是指投进有产出，能增值培训与开发不但是一种投资而且是企业最有价值的投资据美国..育机构统计，企业对培训投美元，产出美元。