最新3工作岗位研究原理与应用复习要点1
工作分析的方法与技术(第三版) 萧鸣政 课后复习题答案
工作分析的方法与技术（第三版）萧鸣政编著课后习题答案经济管理学院人力1003班工作分析作业第一章工作分析概述（P25)1、从工作分析的切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。
2、工作分析的流程包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导 5个环节。
3、工作分析的表现形式有：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。
4、在四种工作分析的结果中，工作描述是工作分析结果中，最直接最原始最基础的表现形式。
5、一般，任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联因素四个层面进行分析的。
6、信息分析的容一般包括5个方面容：工作名称分析、容分析、环境分析、条件分析、过程分析。
第二章工作分析的历程与发展（P52)1、工作分析的思想活动最早起源于社会分工。
2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的第一部百科全书。
3、ORP是指职业研究委员会。
4、黄道婆是我国早期工作分析应用的典。
5、社会科学研究会（SSRC)对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。
6、泰勒在《科学管理原理》一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。
第三章工作分析的容与组织（P85)1、工作分析容的基础是：工作容、工作方法、工作的目的与原因、工作的过程与结构。
2、智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力。
3、工作分析容的标准化是对工作分析容的：规化、结构化、分解化、具体化。
4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。
5、工作分析的组织实施包括五大步骤：选择工作分析人员，培训工作分析人员、研究和利用已有的书面资料、实施过程控制方法、公开发表工作分析的结果。
第四章工作分析的基本方法与工具（P113)1、采用观察分析法时，当观察者和被观察者合二为一时，就成了工作者自我记录法。
11468工作岗位研究原理与应用第1章
四、工作分析在中国的发展 职业选择、职业心理测验 借鉴苏联经验——工时定额标准、8级工资制、计件工资制——纺织业实行一岗一薪的岗位工资 制 文革后——岗位责任制、职务分析和测评
完
三、工作分析的内容 工作职责分析 工作流程分析 工作权限分析 工作关系分析 工作环境条件分析 任职资格条件分析
四、工作分析的项目
工作分析的目的→工作分析的项目
一般包括：
工作岗位名称、工作岗位数量、工作部门、工作任务、工作职责、知识、技能、经验、教育 与培训、所使用的机器设备、与其他工作的关系、体能要求、工作环境、工作人员特性、工作时 间等。
人力资源管理专业自考科目 课程代码：11468
（一）课程的性质与特点
工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科） 专业必考的专业课，是为了培养和检验考生的工作岗位研究的基本理论、基 本知识和基本技能而设置的一门专业课。人力资源管理专业开设《工作岗位 研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作 用。企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工 作分析与设计工作，才能据此有效地完成现代人力资源管理的其它相关工作。 本课程具有较强的系统性、完整性和实用性的特点。
四、考核要求 （一）工作分析的概念 识记：工作分析、任务、职责、岗位 （二）工作分析的意义 领会：工作分析是企业人力资源管理的基础、工作分析在人力资源管理中的应用 （三）工作分析的原则与内容 识记：工作分析的原则 领会：工作分析的内容
第一节 一、工作分析的概念 工作分析的原则与内容
指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任 大小，所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事 管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核， 培训，晋升，确定报酬的基本依据。
ERP的原理与应用各章复习重点
复习要点第1章ERP系统概念导入1.ERP的概念；2.ERP的概念层次及概念解析；3.ERP的发展历程；4.订货点法的含义；5.ERP的形成过程；6.企业价值链和企业运营主流程的含义；7.企业业务流程重组（BRP）、供应链管理、及时生产、精益生产的概念；8.ERP核心管理思想。
第2章ERP的系统架构及基础操作1.ERP系统功能框架及主要功能；2.销售管理、采购管理、库存管理业务流程，主生产业务流程，财务管理业务流程框架及功能。
3.ERP系统基础设置步骤和操作要点。
第3章ERP供应链管理1.供应链的概念；2.企业供应链与ERP系统模块的对应关系3.销售管理、库存管理、采购管理业务内容及流程，单据作用；4.ERP供应链管理业务资料设定及操作要点5.ERP系统中销售管理、库存管理、采购管理的实现及操作流程。
第4章ERP生产管理1.生产管理的职能和生产运作流程；2.企业生产管理与ERP模块对应关系；3.主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划的含义；4.ERP生产管理运作流程；5.ERP生产管理中BOM单据、工单/委外单据、工艺单据的作用；6.ERP生产管理子系统中产品结构子系统、主生产排程字系统、物料需求计划子系统、批次需求计划子系统、工单管理子系统、工艺管理子系统的概念和功能；各管理子系统之间的关系。
第5章财务管理1.财务资源的基本概念，财务会计、管理会计的基本内容；2.企业财务管理流程与ERP系统的对应关系；3.财务管理、管理会计的内容和流程；4.应收管理子系统、应付管理子系统、自动分录子系统、会计总账字系统、成本计算总系统的功能及业务流程；各管理子系统之间的关系。
第6章ERP系统的实施1.ERP系统的实施原则2.ERP系统的实施战略3.实施ERP的关键因素4.ERP与BRP的关系。
工作岗位研究原理与应用复习要点
工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。
职务。
指对职工民应承担任务的规定。
责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。
定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。
定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
单/多1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。
2、工作研究。
方法研究和时间研究的总称。
工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。
3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。
4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”5、岗位研究是劳动人事管理的基础6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。
一、岗位确定的基本原则：1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选）3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。
4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。
二、岗位研究中主要采用以下方法：1、调查研究的方法2、数量分析的方法3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。
工作岗位研究原理及应用
工作岗位研究原理及应用在现代社会中，工作岗位的设计和研究是组织管理中不可或缺的一项重要工作。
随着科技的不断发展和人们对工作的不断追求，岗位设计和研究的原理与应用越来越受到重视。
本文将探讨工作岗位研究的原理，并针对其在实际应用中的重要性进行分析。
一、工作岗位研究的原理工作岗位研究是通过系统地对工作任务、工作内容、工作特征以及员工的需求和能力等因素进行全面研究和分析，以期能够合理地安排工作，提高工作效能和员工满意度。
在进行工作岗位研究时，需要遵循以下原理：1.合理性原理：工作岗位的设计必须符合组织的整体目标，并能够满足员工的需求。
只有在充分理解组织的战略目标和员工的期望之后，才能做出科学合理的工作岗位设计。
2.适应性原理：工作岗位的设计应该根据员工的能力、背景和个人特点进行个性化的设计。
只有将员工的特点充分考虑进去，才能使其发挥出最大的潜能，并且更好地适应工作环境。
3.可测量性原理：工作岗位的设计应该具备可测量性，即能够通过一定的指标和标准来评估员工的工作绩效。
这样可以为员工提供明确的工作目标和反馈，提高员工的工作动力和满意度。
4.任务扩大化原理：工作岗位的设计应该注重任务的扩大，即让员工在工作中能够获得更多的机会和挑战。
通过任务扩大化，可以充分发挥员工的创造力和自主性，同时提升员工的成就感和归属感。
二、工作岗位研究的应用工作岗位研究的应用范围广泛，不仅仅局限于组织管理领域。
下面我们将从不同角度分析工作岗位研究的应用。
1.组织管理：在组织管理中，工作岗位研究可以帮助组织合理地设计和安排员工的工作任务，提高工作效率，降低错误率。
同时，通过考虑员工的需求和能力，可以提高员工的满意度和忠诚度，从而增强组织的竞争力。
2.人力资源管理：在人力资源管理中，工作岗位研究可以为招聘、培训和绩效评估等环节提供有力的依据。
通过充分了解工作岗位的需求和特点，可以更准确地招聘和选拔适合的人才，同时也可以根据工作岗位的需求来进行培训和发展规划。
人力资源管理师四级.第一章-第3节-工作岗位调查1 (1)
工作岗位调查的方式
（三）书面调查 书面调查结果的可靠性和准确性一般受到两个因素的影响： 一是调查表本身设计的合理性； 二是被调查者文化水平的高低及填写时的态度和兴趣。
工作岗位调查的方式
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定： 1.在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观 测的调查方式；
二、工作岗位研究的原则
（四）最优化原则 最优化是指在一定约束条件下使系统的目标函数达到最大值 或最小值。
最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反 映在岗位研究的具体方法和步骤。
历年真题
工作岗位研究的原则包括（ ）。 A.系统的原则 B.科学化原则 C.能级的原则 D.最优化原则 E.标准化原则 答案： ACDE
职权 指职务范围以内所应具有的权力
一、工作岗位研究概述
权限
职位 岗位
工作 工作 族 职业
是对职权范围的具体规定， 对职权的具体细分细化 岗位权限是完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行 使的各种权力
岗位，多指国家行政机关中的工作岗位
是指在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工 作任务，以及与之对应的责任、 权限和职务组成的统一体
二、工作岗位写实
3.多机台看管写实 即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机 台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法。
4.特殊岗位写实 即为满足某种特殊需要而专门组织的工作岗位写实。写实的 对象可以是作业人员，也可以是营销人员、 管理人员或技术人员。
5.自我岗位写实 即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整 个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。
工作分析考试重点
工作分析与职位评价第一章工作分析概述—、填空或选择题1.工作的特点：工作是组织的细胞：工作是责任和权利的统一体:工作是同类职位（岗位)的总称：工作是人与组织之间的桥梁。
2.工作说明书一般由两部分组成：工作描述和工作规范。
3.与工作分析相关的基本术语，含义掌握（P7）。
答：（1）微动作，指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
两个或两个以上的微动作的集合形成一个要素。
（2）要素，指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
(3）任务，指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述(4）职责，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
(5）职权，指赋予完成特定任务所需要的权力（6）职位，由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称为岗位。
（7）工作，也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
（8）工作族,企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,又被称为职位族、工作群.（9）职业，由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
（10)职业生涯，指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业.4.工作分析的主要角色集中的三个用途:明确工作职责、为工作评价与薪酬决策提供基础；为建立考核标准提供基础.5.工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生了。
6.中国古代政治家管仲，大约在公元前7世纪，就提出了著名的四民分业定居论。
他认为，人类强于动物的地方不在于个体的能力，而在于群体的能力与有关的智慧.就个体来说，力不若生,走不若马。
7.丹尼斯·狄德罗编纂了百科全书。
8.泰勒被后人尊为科学管理之父。
1911年他出版了《科学管理原理》一书。
9.闵斯特伯格于1 913年在美国出版了《心理学与工业效率》，标志着工业心理学的诞生。
10.在第一次世界大战期间，美国便设立了军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析一词便开始使用.11.l930年美国各大公司采用工作分析的仅占39%，而到l 940年急增到75%.12.l979年，德国工效学家罗莫特被公认为“工作分析”的创始人.二、名词解释1.工作分析，也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
工作分析的方法与技术复习要点课后习题
工作分析的方法与技术复习要点课后习题第一章工作分析概述一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接搜集、比较、综合有关的工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
设计计划信息分析结果表述运用指导职务：职责和职位的表述职业：职业生涯：职系：职组：职门：职级：职等：1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础2、是提高现代社会生产力得需要3、是组织现代化管理的客观需要4、有助于实行量化管理5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的工作分析结果表述的四种形式：1）工作描述：内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、职位等级、分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。
2）工作说明书3）资格说明书4）职位说明书四种工作分析结果的关系工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。
工作描述：最直接、最基础工作说明书：事为中心，具体岗位、人员资格说明书：任职资格条件职务说明书：最全面、相对复杂【课后习题】一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（岗位导向型）、（人员导向型）、（过程导向型）三种类型。
2、工作分析的流程包括（计划）、（设计）、（信息分析）、（结果表述）、（运用指导）五个环节。
3、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等。
4、在四种工作分析的结果中，（工作描述）是最直接、最原始、最基础的形式。
5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（产出）、（投入）、（过程）、（关联因素）四个层面进行分析的。
6、几乎所有的工作描述格式都包括（工作识别）和（工作概要）。
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第一章导论任务。
指为达到某一特定目的而进行的一项活动。
职务。
指对职工民应承担任务的规定。
责任。
指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。
定编。
就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。
定员。
是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
系统。
就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
单/多1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。
2、工作研究。
方法研究和时间研究的总称。
工作研究起源于19 世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。
3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。
4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”5、岗位研究是劳动人事管理的基础6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。
一、岗位确定的基本原则：1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选）3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。
4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。
二、岗位研究中主要采用以下方法：1、调查研究的方法2、数量分析的方法3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。
工作研究是一种工作定向、定量的分析。
工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。
第二章工作岗位调查单/多1、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。
2、对调查提问采用开放式回答有以下优点：（1）可获得难以预料的某些新的信息（2）被调查者可以畅所欲言，阐明开澄清自己的见解（3）可解决封闭式答案过多无法编排的问题。
3、工作日写实是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。
4、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。
5、工作抽样法是统计抽样方法在岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到数据资料对总体状况作出推断的一种方法。
一、岗位调查目的的意义1、收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述；2、为改进工作岗位的设计提供信息3、为制定各种人事文件、进行岗位分析提供资料4、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据三、进行岗位调查通常采用以下几种方式：1、面谈2、现场观测。
调查者直接到工作现场进行实地观察和测定，如测时、工作日写实、工作抽样等。
3、书面调查。
采用何种方式进行岗位调查，应视具体情况而定，在岗位数目较少的企业中可采用面谈或现场观测的方式，搜集各种资料；如果企业的规模大，岗位设置繁杂，除对重要岗位采取面谈、现场观测外，一般岗位可采用书斋同调查的方式。
四、岗位调查的内容（重点和39 页岗位调查表结合看）多/简1、本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间以及占工作日制度时间的百分比。
2、本岗位的名称、工作地点，担任本岗位职工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等。
3、本岗位的责任4、承担本岗位的资格、条件5、担任岗位工作所需要体力6、本岗位工作的危险性7、本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间，操作的自由度等8、本岗位使用设备、工具的复杂程序9、工作条件和劳动环境，如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等。
10、其他需要补充说明的事项五、工作日写实的步骤：1、写实前的准备工作。
写实前应做好以下几项准备工作（简）（1）应根据写实的目的选择对象（2）事行调查写实对象及工作地的情况（3）写实人员要把写实的意图和目的向操作者讲清楚（4）明确划分事项和各类工作时消耗的代号2、实地观察记录。
3、写实资料的整理汇总。
六、测时的基本功能：1、以工序作业时间消耗为对象2、通过测时，总结和推广先进工人的操作方法和先进经验3、用于分析研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工位的劳动负荷量，以便改善劳动组织，提高劳动生产率4、为掌握岗位的劳动负荷量以及体力劳动强度分级提供依据5、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料第三章工作岗位分析单/多1、岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2、岗位分析的第一步，对岗位的名称、性质、任务、程序、内外部环境、条件等作出比较系统的描述，并加以规范化。
岗位分析的第二步，确定承担本岗位工作的职工所应具备的资格、条件。
3、岗位分析，亦被称之为岗位描述4、岗位分析主要承担以下两个方面的研究任务：岗位描述、岗位要求5、工作程序的三个阶段：（1）准备阶段（2）调查阶段（3）分析、总结阶段6、参与法。
通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法7、工作说明书。
它是对企业各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作应用实例、工作环境和工作条件，以及本岗位人员资格条件等所作的统一要求。
（结合77 页的工作说明书表格看案例）8、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用，实现上述目标。
9、劳动环境优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理，建立起人——机——环境的最优系统。
10、“因事设岗”是设置岗位的基本原则一、岗位分析在企业中具有以下作用：（案例/ 简）1、岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。
2、岗位分析为企业职工的考核、晋升提供了依据3、岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提5、岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业工资制度的重要步骤二、岗位分析的主要内容包括以下几项：1、岗位名称的分析2、岗位任务的分析3、岗位职责的分析4、岗位关系的分析5、岗位劳动强度、劳动环境的分析6、岗位对职工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析以上1至5项是综合分析构成岗位描述的主要内容。
6项主要侧重岗位对职工必备资格条件的分析研究。
三、改进岗位设计的意义：（重）1、企业劳动分工与协作的需要2、企业不断提高生产效率，增加产出的需要3、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事生产劳动的生理上、心理上的需要四、改进设计的内容：（重）1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务（1）工作扩大化：包括：模向扩大工作、纵向扩大工作（2）工作丰富化：（简/多）应考虑 5 个主要因素：①多样化，尽量使员工进行不同工序、设备的操作，实现“一专多能”②任务的整体性，使员工了解所承担的任务与总任务、总目标、总过程的关系③任务的意义，使员工明确本岗位任务完成的意义、作用④自主权，员工自行设定目标，提高工作责任感⑤反馈，员工可获得各种有关信息，特别是自己工作成果方向的信息2、工作满负荷3、劳动环境的优化劳动环境优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理，建立起人——机——环境的最优系统。
劳动环境优化应考虑以下因素：（多）（1 ）影响劳动环境的物质因素：①工作地的组织②照明与色彩③设备、仪表和操纵器的配置（2）影响劳动环境的自然因素五、具体设置岗位时，应注意考虑以下方面：（简）1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则2、所有岗位是否实现了有效配合3、每个一岗位是否在组织中发挥了积极效应4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化原则第四章工作岗位评价1、岗位评价是在岗位分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程序、责任大小、所需的资格条件等方面，所进行的系统评比和估价。
2、岗位评价的中心是“事”不是“人” 。
3、信度是指测评结果的前后一致性程序4、效率是指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。
一般来说，测评的效度高，信度也高，但信度高的测评，其效度未必高。
一、岗位评价的步骤：（简）1、按工作性质、将企业的全部岗位划分为若干大类、中类或小类2 、收集有关岗位的各种信息3、建立专门的组织，培训专门的人员4、制定具体工作计划，确定详细实施方案5、在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素6、规定统一衡量标准，设计各种问卷和表格7、先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时纠正8、全面实施9、最后撰写出企业各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门二、岗位评价的方法1、序列法（优缺点和应用范围）优：是一种最简单的岗位评定方法，它是由评定人员凭着自己的判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列缺：由于这种方法完全是凭借评定人员的经验和认识，主观地进行评价，缺乏严格的详细的评判标准，使使评价结果的伸缩性很大。
应用范围：它只适用于生产单一、岗位较少的中小企业。
2、分类法分类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统的岗位评比存在相尖的主观性，准确度较差。
3、评分法（优缺点）优：是容易被人理解和接受，由于它是若干评定要素综合平均的结果，并且有较多的专业人员参与评定，从而大大提高了评的准确性。
缺：是工作量大，较为费时费力，在选定评价项目以及给定权数时还带有一定的主观性。
4、因素比较法（优缺点）优：富有一定的弹性。
使得本法简单易行，大大减少了工作量。
缺：完全靠评定人的直接判断，这就必然会影响评定的精确度。
三、计分的方法1、单一要素的计分方法2、多种要素综合计分方法（1）简单相加法（2）系数相乘法（3）连乘积法（4）百分比系数法四、测评误差大致可区分为两大类。
一类是登记误差，它是在进行数据处理中产生的误差。