大型商业风险保险业务自律公约
保险行业自律公约
保险行业自律公约
一、尊重法律法规，遵守商业道德，加强自律
1. 保险机构要遵守国家法律法规，尊重市场规则，注重保护消费者合法权益，开展合规经营活动，加强自律管理。
2. 保险机构要提高服务质量，加强客户沟通和服务，重视客户利益，增强公信力，树立良好形象。
3. 保险从业人员要树立职业操守，遵循职业道德，严格遵守职业规范，尊重消费者合法权益，维护企业形象。
二、保险产品设计与销售
1. 保险机构要根据消费者需求，合理设计保险产品，提高产品透明度和可理解性，确保产品真实、准确、全面的信息披露。
2. 保险机构开展销售活动时，要遵循诚实守信、真实合法、公平公正的原则，不得误导、欺骗消费者，不得虚假宣传、误导宣传、过度夸大宣传。
3. 保险机构要注重消费者知情权和选择权，充分披露保险产品的风险和收益特征，慎重推介和销售保险产品，积极引导消费者做出理性决策。
三、保险理赔
1. 保险机构要依法理赔，公正、及时、高效地处理保险事故，确保保险金得到及时支付。
2. 保险机构要加强理赔服务，提高理赔效率和质量，注重消费者体验和反馈，优化理赔流程，加强理赔信息披露。
3. 保险机构要依据合同约定和事实证明，认真、公正、客观地处理理赔事项，不得拖延和压缩理赔金额，保障消费者的合法权益。
四、保险投诉处理
1. 保险机构要建立健全投诉处理机制，及时处理和受理消费者投诉，依法依规处理投诉事项。
2. 保险机构要加强对投诉情况的分析和研究，不断改进投诉处理工作，提高投诉处理效率和质量，根据情况及时采取纠正和改进措施。
3. 保险机构要遵循信息公开原则，向消费者公开投诉处理结果，及时回应消费者关切，维护良好的社会形象。
上海银保行业自律公约
上海银保行业自律公约
自律公约是指银行保险行业自主制定的一套规范，旨在保护客户权益、维护市场秩序和促进行业健康发展。
上海银保行业自律公约则是上海地区银行保险行业共同遵守的自律规范。
上海银保行业自律公约的内容通常包括以下几个方面：
1. 遵守法律法规和行业规范：银行保险机构必须遵守国家相关的法律法规，同时也要遵守行业的自律规范，包括相关的行业协会制定的规则和标准。
2. 保护客户权益：银行保险机构要维护客户的合法权益，包括保护客户的隐私、保密客户的个人信息、提供公平公正的产品和服务等。
3. 诚信经营：银行保险机构要遵守商业道德和职业操守，不得进行虚假宣传、欺诈行为等违法违规行为。
4. 健康竞争：银行保险机构应该遵循市场竞争规则，进行健康竞争，不得进行价格垄断、不正当竞争等违法行为。
5. 内部控制和风险管理：银行保险机构要建立健全内部控制制度和风险管理体系，确保业务操作的合规性和风险的可控性。
上海银保行业自律公约对于银行保险机构具有一定的约束力，能够提高机构的自律意识，促进健康、可持续的行业发展。
同
时，公约也可以为客户提供一定的保障，提高市场的透明度和竞争力。
保险行业自律公约内容
保险行业自律公约内容引言：保险行业是一个重要的经济领域，为保护个人和企业的财产和利益提供了重要的保障。
为了保证保险行业的健康发展和维护消费者权益，各国保险业协会纷纷制定了自律公约，以规范行业行为，提高行业的透明度和可信度。
一、诚实守信原则保险公司应当遵守诚实守信的原则，真实、准确地向消费者提供保险产品的信息，不得故意隐瞒或歪曲真相，不得误导消费者做出错误的投保决策。
二、公平竞争原则保险公司应当遵守公平竞争的原则，在市场竞争中不得采取不正当手段，不得进行虚假宣传，不得干扰其他保险公司的正常经营活动。
三、保护消费者权益原则保险公司应当依法保护消费者的权益，确保消费者的合法权益得到充分保障。
保险公司应当建立健全的客户服务体系，及时、有效地回应消费者的咨询和投诉，在理赔过程中要公正、迅速地处理投保人和被保险人的索赔请求。
四、风险管理原则保险公司应当建立健全的风险管理体系，合理评估和控制风险。
保险公司应当及时向监管部门报告风险情况，并采取相应措施应对风险。
五、信息披露原则保险公司应当及时、准确地向监管部门和投保人披露重要信息。
保险产品的条款、费率、保险责任等信息都应当明确、清晰地向投保人披露。
六、合规经营原则保险公司应当依法合规经营，遵守国家法律法规和保险监管部门的规定。
保险公司应当建立健全的内部合规管理体系，确保公司的经营活动合法合规。
七、信息安全原则保险公司应当保护客户的个人信息安全，建立健全的信息安全管理体系，防止客户个人信息的泄漏和滥用。
八、行业自律机制保险行业应当建立健全的自律机制，加强行业自律监管，推动保险市场的健康发展。
各地保险业协会应当积极履行职责，监督行业成员的行为，及时处理行业纠纷，维护行业的良好形象。
结论：保险行业自律公约是保险行业规范行为的重要依据，它的制定和遵守对于保证行业的健康发展和保护消费者权益具有重要意义。
各保险公司应当严格遵守公约的规定，加强自我监督，提高行业的整体形象和声誉。
人民银行自律公约
人民银行自律公约是中国人民银行为推进金融行业自律和规范金融市场秩序而制定的一项自律规范。
自律公约于2003年颁布实施，旨在规范商业银行、证券公司、基金公司、保险公司等金融机构的经营行为，促进金融市场的健康发展，维护金融系统的稳定运行。
该公约主要包括以下内容：
保护客户利益：金融机构应当尊重客户权益，保护客户利益，诚信经营。
遵守法律法规：金融机构应当遵守法律法规，合法经营。
加强风险管理：金融机构应当加强风险管理，保持合理风险水平。
促进金融市场公平竞争：金融机构应当遵守市场规则，促进金融市场公平竞争。
完善内部管理：金融机构应当完善内部管理，建立有效的监管与审计机制，做好信息披露工作。
人民银行自律公约具有强制力，金融机构必须严格遵守。
违反公约规定的金融机构将面临行政处罚、撤销执照等处罚措施。
通过实施自律公约，可以促进金融行业健康有序发展，提高金融机构的自律意识和规范经营水平，维护金融市场的稳定和公平。
上海保险业自律公约
上海保险业自律公约保险业作为金融行业的重要组成部分，为社会经济发展提供了重要的支持和保障。
然而，由于保险业的特殊性和复杂性，合规风险成为了该行业面临的重要挑战之一。
为了规范保险业的经营行为，保护消费者权益，上海保险业自律公约应运而生。
上海保险业自律公约是上海市保险行业协会制定的一项行业规范，旨在加强保险公司的自律管理，提高行业的整体风险控制能力。
该公约的核心原则包括公平、公正、公开、诚信、责任等，通过明确各方的权利和义务，为保险市场的稳定运行提供了有力的保障。
上海保险业自律公约强调了保险公司应当秉持公平原则。
保险公司在产品设计、销售和理赔等方面，应当保证信息的真实性和客观性，不得误导消费者。
同时，保险公司应当建立健全的内部管理制度，确保各项业务活动的公平性和公正性。
上海保险业自律公约要求保险公司加强风险管理和内部控制。
保险公司应当建立完善的风险管理体系，包括风险评估、风险监测和风险应对等环节，及时发现和应对各类风险。
同时，保险公司应当加强内部控制，确保业务活动的规范性和合规性。
上海保险业自律公约还强调了保险公司应当秉持诚信原则。
保险公司应当遵守合同约定，履行保险责任，不得以各种方式拒绝赔付。
同时，保险公司应当加强对销售渠道的管理，防止销售误导和欺诈行为的发生。
上海保险业自律公约还鼓励保险公司加强对消费者权益的保护。
保险公司应当提供全面、真实、准确的产品信息，帮助消费者了解产品特点和风险。
同时，保险公司应当建立健全的投诉处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷。
上海保险业自律公约还规定了保险公司应当加强行业交流与合作，推动行业发展。
保险公司应当加强与监管部门和其他保险公司的沟通与合作，共同应对行业面临的挑战和风险。
同时，保险公司应当加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和责任意识。
上海保险业自律公约是上海保险行业协会为规范保险市场行为而制定的一项重要规范。
该公约的出台，有助于加强保险公司的自律管理，提高行业的整体风险控制能力。
2023年保险行业自律公约
2023年保险行业自律公约随着社会的发展和人们生活水平的提高，保险行业在经济中的地位愈发重要。
为了维护保险行业的良好秩序，提高服务质量，保护消费者权益，保险行业自律公约应运而生。
保险行业自律公约是指保险行业自身制定并遵守的一系列规则与准则，旨在规范保险公司的经营行为，促进健康有序的市场竞争。
2023年保险行业自律公约的制定，将进一步完善我国保险行业的监管体系，提升行业的整体形象和信誉。
在2023年保险行业自律公约中，应明确规定保险公司的经营行为应遵循诚信原则。
保险公司作为经济市场的参与者，应本着公平、公正、诚信的原则，履行保险合同，诚实守信地履行赔付责任。
同时，保险公司应加强内部管理，建立风险防控机制，提高保险公司的综合素质和服务能力。
在保险行业自律公约中，应强调保险公司对消费者权益的保护。
保险公司作为服务提供者，应积极履行保险合同，确保消费者的合法权益。
保险公司应提供真实、准确、完整的产品信息，避免虚假宣传和误导消费者。
同时，在保险理赔方面，保险公司应加强内部管理，提高理赔效率，确保消费者能够及时获得合理的赔偿。
在2023年保险行业自律公约中，还应规范保险公司的销售行为。
保险公司应加强对销售人员的培训和管理，提高销售人员的专业素养和职业道德。
保险公司应禁止销售人员进行虚假宣传、隐瞒重要信息和强制搭售等不当行为，确保消费者能够获得真实、准确的产品信息，并自主选择合适的保险产品。
保险行业自律公约还应规范保险公司的风险管理行为。
保险公司作为金融机构，应加强对风险的识别、评估和管理，确保公司的健康稳定运行。
保险公司应建立完善的风险管理制度，加强对投资风险、保险责任风险等的监控和控制，提高公司的风险抵御能力。
在2023年保险行业自律公约中，应规范保险公司的信息披露行为。
保险公司应及时、准确地向社会公众披露重要信息，如公司的经营情况、财务状况、产品信息等。
保险公司应建立健全的信息披露机制，提高信息披露的透明度和准确性，增强社会公众对保险公司的信任度。
四川保险业从业行为记录自律公约
四川保险业从业行为记录自律公约
四川省保险行业从业人员为了维护行业形象，规范自身行为，特制定本《四川保险业从业行为记录自律公约》。
一、遵守法律法规，依法诚信经营，不从事违法违规行为，不得参与非法集资、传销等活动；
二、尊重消费者权益，认真履行保险合同，不得利用虚假信息、误导宣传等手段误导消费者购买保险产品；
三、保护客户隐私，严格保密客户信息，不得泄露客户隐私；
四、遵守职业道德，维护保险业形象，不得损害客户利益，不得有欺诈、贿赂、侵占客户财产或其他违反职业道德的行为；
五、积极配合监管部门开展监管工作，及时向监管部门报告经营情况，不得隐瞒、欺瞒或拒绝配合监管检查。
六、自觉接受行业自律组织的监督和指导，认真落实自律公约，主动配合自律组织调查处理违规违纪行为。
七、违反本公约的，自律组织将依照相关规定予以处理，并向社会公布处理结果。
本公约自发布之日起生效。
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保保险行业消费者权益保护自律公约
保保险行业消费者权益保护自律公约保险行业消费者权益保护自律公约，听起来是不是有点正式？其实说白了，就是保险公司为了保护咱老百姓的利益，自己做的一个“自我约束”的承诺。
就像你买了保险，本来是希望能遇到个靠谱的公司，但有时候你也难免担心，万一出了事，保险公司耍赖，不赔钱咋办？别急，这个自律公约就能给你点“安全感”，让你安心不少。
咱们先从头说起，什么是这个“自律公约”？顾名思义，自律就是自己管自己，保险公司要对自己承诺的服务负责，不能随便抛弃顾客，更不能在你需要的时候推三阻四、找借口不赔。
这就像咱们说的“做人要有底线”，保险公司也得有个准则，不能过于“自私”，把消费者的权益当空气。
它是保险行业内部的一个“自我要求”，确保在行业里面有规则可循，而不是各自为政，鱼龙混杂，大家都乱做。
有了这个自律公约，保险公司就得确保客户的各种权益不受侵害。
你买了保险，就是为了保障自己，别看它是纸上谈兵，万一真遇到风险，保险就得按约定给你赔偿，不能拖拖拉拉，更不能因为什么繁琐的条款绕过去。
如果哪家公司敢耍小聪明，说自己是“不赔不退”，那简直是“有脸没脸”了！这个自律公约就是要把这样的行为“拉黑”，让那些想歪门邪道的公司没机会。
有的朋友可能会问，这个公约有用吗？放心，它可不是个“空头支票”。
如果保险公司违反了公约，受害人可以通过投诉、举报等方式维权，这就像是给了你一个“武器”，让你在保险纠纷中不至于被人“吃掉”。
甚至，公约里还规定了如果发生重大问题，保险公司可能会受到行业的处罚，真的是“有法可依”，不给你“摸鱼”的机会。
说到这里，很多人可能会觉得“哎，保险公司既然都签了这种公约，是不是就万无一失了？”这个自律公约虽然保证了大方向的安全，但你也不能完全依赖它。
毕竟，世上哪有百分之百的事？保险公司之间的竞争也很激烈，若某个公司为了省钱，出一些低价诱导你投保，可能就藏着猫腻。
所以，咱们作为消费者也要睁大眼睛，签合同前，最好还是把条款好好看看，别一时图便宜，结果坑了自己。
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大型商业风险保险业务自律公约
第一章 总 则
第一条 为维护财产保险市场的正常秩序，规范大型商业风险保险市场行为，建立和完善自我约束和相互监督机制，保障被保险人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规和中国保险监督管理委员会（以下简称：保监会）有关规定，经各产险会员公司充分协商，共同制定大型商业风险保险业务自律公约（以下简称：本公约），并承诺一旦违约，愿按照本公约有关规定，承担违约责任，接受处罚。
第二章 自律规范
第二条 从事保险活动必须遵守国家法律、行政法规和中国保监会有关规定，重合同，守信用，认真履行保险合同的约定，不损害社会公共利益，不侵害投保人、被保险人的合法权益，自觉规范保险行为。
第三条 严格遵守《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》。
认真执行向监管部门批报的条款及费率，不进行恶性价格竞争。
第四条 签约公司应依据中国保险行业协会（以下简称：中保协）公布的有关保险业务的《纯风险损失率》开发产品，
对现行条款进行修改，重新上报中国保监会备案。
本次涉及的保险业务包括：1、地铁建筑工程一切险、安装工程一切险；2、铁路建筑工程一切险、安装工程一切险；3、电厂财产保险基本险、综合险、一切险、机损险、营业中断险；4、港口财产险、机损险；5、商业楼宇财产保险；6、道路工程建筑工程一切险；7、石油化工企业财产基本险、综合险、一切险；8、电网财产险、盗窃抢劫附加险、机损险、供电责任险。
第五条 签约公司应建立应对重大自然灾害事件和大额损失的财务准备。
在承保大型商业风险业务时，应审慎评估风险，充分了解再保险市场情况，依据自身能力承保。
严禁贴费分保，杜绝由于承保费率过低导致的保费收入与业务风险不相匹配，无法获得再保险支持的现象发生。
第六条 签约公司应遵循最大诚信原则，做好本公司的保险条款、费率、服务内容的宣传和解释工作，不进行夸大保险责任范围，隐瞒或回避免责条款等误导性宣传，不得采用违规扩大保险责任、降低费率、高额返还等手段，参与政府、企事业单位的大型商业风险保险招投标活动。
第七条 在保险招投标活动中，遵循自愿投保原则，尊重投保人的投保选择，不得贬低、诋毁其他保险公司，共同维护保险行业的社会信誉。
第八条 签约公司要相互支持与尊重、加强合作与联系、
友好协商与交流，遵守相互间共同达成的业务协议和约定。
对于共保的业务，共保协议一旦达成，共保方均不得擅自改变承保条件，并自觉维护保险行业的良好形象。
第九条 签约公司在承保大型商业风险业务时，应加强对其分支机构的管理，严格规范退保程序、应收保费以及手续费的支付，手续费须据实列支。
对直接业务不得通过中介公司出具手续费发票，变相支付手续费或违规退费。
第十条 保险费收入须如实入账，严禁账外列支或体外循环。
保险费分期支付的，必须在投保单、保险单正副本上约定保险费分期支付的时间、金额，且最后一期保费支付时间不超过保单保险责任终止日之前六个月。
第三章 违约处理
第十一条，中保协负责检查自律公约的执行情况，并将按照协会会员管理的有关规定，对违约行为进行处理，或提请中国保监会依据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》进行相应的处罚。
第四章 附 则
第十二条 本公约由各会员公司在公开、公平、公正的基础上签订，经各签约公司签字或盖章后生效，并适用于各签约公司的所有分支机构。
第十三条 本公约签订后，各签约公司无正当理由或未经半数以上签约公司同意的，不得单方面退出本公约。
第十四条 本公约由中保协负责制定、解释和实施。
今后中保协还将继续发布有关项目的《纯风险损失率》，并根据情况对已发布的《纯风险损失率》进行修订。
各签约公司应根据最新公布的《纯风险损失率》做好自律工作，不再另行签定公约。
签约公司：
中国人民财产保险股份有限公司
中国人寿财产保险股份有限公司
中国大地财产保险股份有限公司
太平保险有限公司
民安保险（中国）有限公司
中国平安财产保险股份有限公司
中国太平洋财产保险股份有限公司
中华联合保险控股股份有限公司
阳光财产保险股份有限公司
华泰财产保险股份有限公司
天安保险股份有限公司
大众保险股份有限公司
永安财产保险股份有限公司
华安财产保险股份有限公司
永诚财产保险股份有限公司
安信农业保险股份有限公司
安邦财产保险股份有限公司
安华农业保险股份有限公司
天平汽车保险股份有限公司
阳光农业相互保险公司
中银保险有限公司
渤海财产保险股份有限公司
都邦财产保险股份有限公司
华农财产保险股份有限公司
安诚财产保险股份有限公司
鼎和财产保险股份有限公司
中煤财产保险股份有限公司
英大泰和产险股份有限公司
国元农业保险股份有限公司
长安责任保险股份有限公司
浙商财产保险股份有限公司
紫金财产保险股份有限公司
信达财产保险股份有限公司
美亚财产保险有限公司
日本东京海上日动火灾保险株式会社上海分公司
丰泰保险（亚洲）有限公司上海分公司
太阳联合保险（中国）有限公司
丘博保险（中国）有限公司
三井住友海上火灾保险（中国）有限公司
三星火灾海上保险（中国）有限公司
安联保险公司广州分公司
日本财产保险（中国）有限公司
法国安盟保险公司成都分公司
苏黎世保险公司北京分公司
中意财产保险有限公司
爱和谊财产保险（中国）有限公司
利宝保险有限公司
现代财产保险（中国）有限公司
国泰财产保险有限责任公司
日本兴亚财产保险（中国）有限责任公司
乐爱金财产保险（中国）有限公司
2010 年 月 日。