精伦IC卡地级系统培训内容
IC卡话机管理系统用户操作培训手册
一、话机档案管理：
该业务模块用于对IC卡话机的安装登记、维护和管理，具体包括：查询、修改、删除话机档案，登记新安装的话机，查看和设置话机状态，批量修改话机档案(包括批量修改话机号码、话机参数)，按各种条件打印话机的统计报表。
话机档案的管理采用分区管理的方式，管理员可根据当地实际情况建立若干个管理分区，比如按地理位置、行政区域、电话号码的局向等方式建立分区，然后在各分区内建立所辖的话机档案，以便统一管理。所建立的分区只是逻辑上的分区，并没有特定的建立规则，以便于用户灵活设置。
每个IC卡话机的档案包括以下信息：
?话机编号：当增加话机时，由管理系统自动生成，用于唯一区分每一个话机。
?所属分区：标记该话机在哪一个分区内。
?话机身份识别码：由十个数字组成，用于识别话机身份。
?电话号码：用于设定话机的号码。
?话机种类：用于区分不同种类的话机。
?合同号：记录有代办户管理的话机的合同号码。
?用户名：记录有代办户管理的话机用户名称。
?话机状态：用于记录话机当前状态，话机有六种状态：
登记：刚登记的话机，是新增话机的默认状态；
初始化：初始化呼叫成功后自动设置为该状态；
开通运行：除初始化呼叫和告警呼叫外的其他呼叫成功后自动设置为该状态；
故障：告警呼叫成功后自动设置为该状态；
停机：因故停机后，手工设置为该状态；
拆机：因故拆机后，手工设置为该状态；
?安装地点：用于记录话机的安装地点。
?安装时间：用于记录安装话机的时间。
?通讯初始口令：记录话机与管理机通讯的口令。
?上呼时间：用于指定话机每天定时呼叫管理中心的时间。
?计费分组：用于指定话机使用的计费标准。
?配置参数：用于指定话机使用的配置参数套数。
?被叫参数：用于指定话机使用的被叫参数套数。
?扩充参数：用于指定话机使用的扩充参数套数。
新建一个分区
在分区的树列表中单击鼠标右键，将弹出一个浮动菜单，如图1.2，用鼠标左键单击“增加分区”，管理系统将在树列表最后新建一个分区，并自动生成分区号和分区名称。或者使用快捷键：同时按Ctrl 和A 键，也能新建一个分区。
删除一个分区
在分区的树列表中用鼠标左键单击要删除的分区，使之被选中，然后单击鼠标右键，将弹出一个浮动菜单，如图1.2，用鼠标左键单击“删除分区”，管理系统将删除刚才选中的分区。或者使用快捷键：同时按Ctrl 和D 键，也能删除一个分区。注意：默认分区和分区内有话机的分区不能被删除。
查看分区信息
在分区的树列表中用鼠标左键单击要查看的分区，使之被选中，然后单击鼠标右键，将弹出一个浮动菜单，如图1.2，用鼠标左键单击“分区属性”，管理系统将显示该分区的有关信息，如图1.3。或者使用快捷键：同时按Ctrl 和P 键，也能显示选中分区的有关信息。
分区属性
图
1.2
浮动菜单
树列表
该分区内各种状态话机的数目
如图1.3，分区属性包括：分区号、分区名称、分区备注信息、话机总数以及该分区内
各种状态的话机数目统计，其中，分区名称、分区备注信息可以被修改，修改后，点击“应用”保存修改但不关闭属性窗口；点击“确定”按钮保存修改后关闭属性窗口；“取消”则不保存修改并关闭属性窗口。
选定话机记录
用鼠标单击界面左边的话机列表中的记录，使记录被点亮，则该记录被选中，或者按住Ctrl 键同时用鼠标单击记录可多选记录，或者按住Shift 键同时用上下箭头键移动当前记录也可多选记录。点击‘全部选定’可以使当前话机列表中的话机被全部选中。如图1.4
登记新增话机档案
点击“新增记录”按钮，管理系统将增加一条话机档案记录，并且将给出该记录的以下几项的初始值：话机编号、通讯初始口令、上呼时间、计费分组、配置参数、被叫参数、扩充参数。余下的项目由管理员在界面的右边详细列表中填写，其中话机身份识别码、电话号码、话机种类等项目不能为空值。对于有默认值的项目，管理员可根据实际情况更改。
删除话机档案
定位到要删除的话机记录，点击“删除记录”按钮。
修改话机档案
使要修改的话机档案记录为当前记录，在界面的右边的话机档案详阅中修改相应的项目，如图1.5。
被选中的话机记录有7条
当前分区
取消修改
点击该按钮将取消当前的对话机档案的修改。
保存修改
点击该按钮将保存当前的对话机档案的修改。
改变话机所属分区
在“话机列表”页中选定（方法见“选定话机记录”主题）要改变所属分区的话机，按住Alt 键，然后用鼠标把它们拖放到左边分区树列表中的目标分区的名称上。
快速查询
点击“快速查询”按钮，将弹出速查窗口，如图1.6，管理员在输入框内输入数字的同时，管理系统可以根据输入快速定位到与输入最匹配的电话号码的记录上。单击“退出”返回主界面。
筛选记录
点击“筛选记录”按钮，将弹出筛选记录窗口，如图1.7，输入筛选条件的步骤如下： 1. 在“条件列表”中单击鼠标右键，弹出“浮动菜单”， 单击“条件增加”。 2. 在“条件项下拉列表”中选择条件项。 3. 在“操作符下拉列表”中操作符。
4. 在“条件项值输入框”中输入条件项的值。
5. 如果要输入多个筛选条件，则重复1~4步骤，并在“联合条件选项”中选择联合条件。
6. 如果要删除某个筛选条件，在“条件列表”中用鼠标左键单击要删除的条件，使之被选中，然后单击鼠标右键，弹出“浮动菜单”， 单击“条件删除”。
7. 选择“条件有效”
8. 单击“确定”执行筛选并关闭筛选记录窗口，单击“取消”不执行筛选并关闭筛选记录窗口。
9.
如果筛选条件合法，筛选的记录集合将显示在当前的话机列表中。
输入框
条件项下拉列表
条件项值输入框
条件列表
选中的条件
浮动菜单
排序
点击“排序”按钮，将弹出排序窗口，如图1.8，选择排序字段的操作步骤如下： 1. 在窗口左边“可选择的排序项列表”中选中要排序的字段。
2. 单击“右移”按钮，刚才被选中的字段将被移到窗口右边“将要排序项列表”中。
3. 如果要选择多个字段排序，则重复1，2步骤。
4. 如果要删除已经选择的将要排序的字段，则在窗口右边“将要排序项列表”中选中
要删除的字段，单击“左移”按钮，该字段将被从“将要排序项列表”中删除。 5. 选择“升序”或“降序”。 6. 单击“确定”，将执行排序并关闭排序窗口；单击“取消”，不执行排序并关闭排序
窗口。
在排序窗口中，如果字段在右边的“将要排序项列表”中的顺序越靠前，其排序的优先级越高，即最先按靠前的字段排序后，在该字段相同的记录上再以后面的字段排序。
在排序窗口中有四个快捷按钮，它们功能如下： 1. “全部右移”：把可选择的排序项全部移到“将要排序项列表”中。 2. “全部左移”： 把将要排序项从“将要排序项列表”中全部删除。 3. “排序项上移”：在“将要排序项列表”中选中要移动的字段，点击该按钮，选中的字段将上移，使之优先排序。 4.
“排序项下移”： 在“将要排序项列表”中选中要移动的字段，点击该按钮，选中的字段将下移，使之排序的优先级降低。
选中的字段 可选择的排序项列表
将要排序项列表
打印记录
点击“打印记录”按钮，将弹出话机档案报表窗口，如图1.9，其操作说明如下：
1. 在“报表形式”中选择报表的类型；
2. 单击“过滤”按钮，其功能同话机档案管理中的“筛选记录”操作；
3. 单击“排序”按钮，其功能同话机档案管理中的“排序”操作；
4.
单击“打印预览”按钮，将弹出打印预览窗口，如图1.10，打印预览窗口上的各个按钮的功能见图1.11，建议不要将打印预览窗口最小化；
5. 单击“打印”按钮，将打印报表；
6. 单击“放弃”按钮，将返回主窗口；
预览格式
打印机设置
尾页
关闭预览窗口
翻页
7. 单击“打印设置”按钮，将弹出打印设置窗口，如图1.12，在打印设置窗口中可
选择打印机、设置打印属性和设置打印的份数；
批量处理
点击“批量处理”按钮，将弹出一个窗口，如图1.13，管理员可以对当前显示在话机列表中的话机所使用的计费分区、配置参数、被叫参数、扩充参数以及话机号码进行统一设置。具体操作如下：在批量处理窗口上选择要修改的项目，对于计费分区、配置参数、被叫参数、扩充参数等在其右边的下拉列表中选择要修改的值；而对于电话号码则在其右边的输入框内按要求输入相应的信息，特别提醒：这种操作进行的修改将不能被取消！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
下拉列表
输入框
设置打印份数
选择打印机
设置打印属性
二、 话机配置参数
该业务模块用于对话机配置参数进行维护和管理，并指定话机使用某套参数，具体包括：查询、修改、删除、新增一套话机配置参数，设定话机使用某套配置参数。
话机配置参数是保证话机正常工作的参数之一，具体包括以下项目：
? 计费方式设定：有计费脉冲、反极信号、手动计费三种方式；默认是反极信号。 ? 话筒打开允许通话条件：默认是收到被叫应答信号后。
? 拨号方式：有DTMF 、脉冲拨号两种方式；默认是DTMF 。 ? 当交换机计费脉冲中断后的计费方式：默认是转入话机自动计费。
? 当交换机计费脉冲恢复正常后的计费方式：默认是转回接收交换机计费脉冲方式。 ? 显示文字：设置话机显示屏上显示的文字类型；默认是中文。 ? 管理机区号：话机呼叫管理系统的区号；默认是‘999’。
? 管理机号码：话机呼叫管理系统的电话号码；默认是‘99999999’。
? 重复呼叫管理机次数：呼叫管理系统故障时所允许的最多次数其最大值为19次；默认是3次。
? 连续两次呼叫管理机时间间隔：；默认是10分钟。
? 话单回报门限：当话单达到话机存储量的某个百分比时呼叫管理系统；默认是不检测门限（0）。 ? 启用备用费率时间：是一个由12个字符组成的表示时间的字符串，其格式为：yyyy(年)mm(月)dd(日)hh(时)mm(分)。
该业务模块左边是所有配置参数的名称的列表，直接点击列表中参数的名称，使之被选中就可以查看该套参数的相关内容；右边是当前被选中参数的详细内容、
使用该套参数的话
打印报表
机清单和参数的说明，如图2.1。
选定话机记录
用鼠标单击话机列表中的记录，使记录被点亮，则该记录被选中，或者按住Ctrl 键同时用鼠标单击记录可多选记录，或者按住Shift 键同时用上下箭头键移动当前记录也可多选记录。点击‘全部选定’可以使当前话机列表中的话机被全部选中。
增加一套配置参数
有两种方式，第一种：直接点击‘新增记录’按钮；第二种：在参数名称列表中，弹出浮动菜单，如图2.2，点击菜单中的‘新增’，或者按Ctrl 键同时按I 键。对于新增的参数，管理系统均给出了初始值。注意：新增了一套参数后，需要点击‘保存记录’按钮，新增的参数才会真正保存到系统中。
删除一套配置参数
有两种方式，第一种：直接点击‘删除记录’按钮；第二种：在参数名称列表中，弹出浮动菜单，如图2.2，点击菜单中的‘删除’，或者按Ctrl 键同时按D 键。此时刚才被选中的那一套参数就会被删除。注意：删除一套参数后，需要点击‘保存记录’按钮，参数才会真正从系统中删除。
修改配置参数
选中要修改的某一套参数，在右边的该参数的详细内容页中修改相应的条目，如图2.4。如果要修改某套参数的名称，则需要在左边的参数名称的列表中点击参数名称使之处于编辑状态，如图2.3，然后进行修改。注意：修改了一套参数后，需要点击‘保存记录’按钮，修改才会真正保存到系统中。
编辑状态
浮动菜单
选中的参数
取消修改
点击“取消修改”按钮将取消最近一次保存后的对配置参数的新增、删除、修改所进行的改动。
保存修改
点击“保存修改”按钮将保存对配置参数的新增、删除、修改所进行的改动。
指定话机使用某套配置参数
在“话机列表”页中选定要改变其参数的话机，按住Alt 键，然后用鼠标把他们拖放到左边配置参数列表中相应的参数名称上，特别提醒：这种操作进行的修改将不能被取消！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
打印报表 点击“打印报表”按钮，将弹出话机档案报表窗口，如图2.5，其操作说明同话机档案
管理中“打印报表”条目。
卡片式参数报表
使用各套参数话机报表
三、话机被叫参数
该业务模块用于对话机被叫参数进行维护和管理，并指定使用某套参数的话机，具体包括：查看、修改、删除、新增一套话机被叫参数，设定话机使用某套被叫参数。
话机被叫参数包括以下项目：
?被叫是否允许及限时时长：由四个数字表示，‘0000’表示不允许接受来话；‘9999’表示允许来话接受，但不进行时长监视；‘0001’~‘9998’表示监视时长，单位为秒。
默认值是‘9999’。
?被叫一次性收取服务费：由四个数字表示，‘0000’表示来话免收服务费；‘0001’~‘9999’表示来话收取一次性代办服务费费用，单位为0.1元。默认值是‘0000’。
?被叫一次性收取服务费时长：由四个数字表示，单位为秒。默认值是‘0180’。
?被叫收取服务费的单位费率：由四个数字表示，单位为0.1元。默认值是‘0000’。
?被叫收取服务费的单位时长：由四个数字表示，单位为秒。默认值是‘0000’。
被叫参数的操作界面与配置参数的类似，如图3.1，详见配置参数操作说明。
选定话机记录
同配置参数操作。
增加一套被叫参数
同配置参数操作。
删除一套被叫参数
同配置参数操作。
修改被叫参数
修改项目如图3.2，操作同配置参数。
取消修改
同配置参数操作。
保存修改
同配置参数操作。
指定话机使用某套被叫参数
同配置参数操作。
打印报表
同配置参数操作。
四、话机扩充参数
该业务模块用于对话机扩充参数进行维护和管理，并指定使用某套参数的话机，具体包括：查看、修改、删除、新增一套话机被叫参数，设定话机使用某套扩充参数。
话机扩充参数包括以下项目：
?是否显示错误代码：默认是不显示。
?告警控制：用于选择告警信号，并设置该告警须达到的次数。默认是每种告警控制达到一次就告警。
?拨完免费电话锁定键盘：默认是锁定键盘。
?接收来话键盘锁定：默认是锁定键盘。
?话机维护密码：由四个数字组成，通过该密码可以对话机进行一些特殊维护。默认密码是‘1234’。
?被叫应答超时时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：60秒。
?被叫允许免费通话时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：20秒。
?自动计费延时时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：5秒。
?断线前测试拨号音的最大次数：取值范围：0~99，单位为次；默认值为：3次。
?卡单元值：用于设定卡的每个单元值，取值范围：0~9999，单位为角；默认值为：1角。
?每次等待拨号音的最长时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：2秒。
?卡余额或币不足时告警时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：20秒。
?新线占用前等待拨号音的最长时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：10秒。
?主站超时时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：20秒。
?从站超时时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：6秒。
?拨两个数字之间的最长等待时间：取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：10秒。
?拨完第一个数字等待拨号音消失的最长时间：取值范围：0~99，单位为100毫秒；
默认值为：800毫秒。
?主站超时时间：默认值为：6秒；
?从站超时时间：默认值为：20秒；
?提示话音送主叫方：
?摘机自检出错自动呼叫设置：
?开门告警：
?主机呼叫自动摘机振铃次数：用于设定管理系统呼叫话机时，话机自动摘机振铃的次数，默认值为6次。
?测应答音有效时长：取值范围：0001~9999，单位为毫秒；默认值为：1600毫秒。
?语言开关：
?反极有效时长：取值范围：0~1200毫秒，单位为12毫秒；默认值为：60毫秒。
?挂机有效时长：取值范围：0~2400毫秒，单位为24毫秒；默认值为：1008毫秒。
?等待A-PMS应答的最长时间：用于设定话机呼叫管理系统时，管理系统应答的最长时间，取值范围：0~99，单位为秒；默认值为：30秒。
?投币/插卡等待延时时间：取值范围：0~99秒，单位为秒；默认值为：10秒。
?联络音超时时间：取值范围：0~99秒，单位为秒；默认值为：2秒。
?主叫摘机后拨第一个数字超时时间：取值范围：0~99秒，单位为秒；默认值为：30
秒。
?拨两个相邻数字之间超时时间：取值范围：0~99秒，单位为秒；默认值为：30秒。
?按键有效时长：取值范围：0~1200毫秒，单位为12毫秒；默认值为：48毫秒。
?键释放有效时长：取值范围：0~1200毫秒，单位为12毫秒；默认值为：48毫秒。
扩充参数的操作界面与配置参数的类似，如图4.1，详见配置参数操作说明。
选定话机记录
同配置参数操作。
增加一套扩充参数
同配置参数操作。
删除一套扩充参数
同配置参数操作。
修改扩充参数
同配置参数操作。
取消修改
同配置参数操作。
保存修改
同配置参数操作。
指定话机使用某套扩充参数
同配置参数操作。
打印报表
同配置参数操作。
五、 话机计费分区管理
该业务模块用于对话机计费分区进行维护和管理，并指定使用某套参数的话机，具体包括：查看、修改、删除、新增一个话机计费分区，设定话机使用某套计费分区。
话机计费参数包括以下项目： ? 国际主费率套数： ? 国内主费率套数： ? 本地主费率套数： ? 国际备用费率套数： ? 国内备用主费率套数： ? 本地备用主费率套数：
计费分区的操作界面与配置参数的类似，如图5.1，详见配置参数操作说明。
选定话机记录
同配置参数操作。
增加一套计费参数
同配置参数操作。
费率压缩
删除一套计费参数
同配置参数操作。
修改计费参数
选中要修改的某一套参数，在右边的该参数的详细内容页中相应条目的下拉列表中选定可用的费率套数如图5.2。如果要修改计费参数的名称，则需要在左边的参数名称的列表中点击参数名称使之处于编辑状态，然后进行修改。注意：修改了参数后，需要点击‘保存’按钮，修改才会真正保存到系统中。
费率压缩 由于真正传给话机的费率数据与管理系统中所见的格式不同，所以每当改变了费率分组中所使用的费率套数后，要把它进行格式转换才能被话机使用。所以特别提醒用户，每当您．．．．．．．．．．做了这种改变后，一定要进行费率压缩！．．．．．．．．．．．．．．．．．．
进行费率压缩的具体操作如下：点击‘费率压缩’按钮，将弹出一个对话框，如图5.3，从中选择要压缩的费率分组和分组中的第一、第二费率，或者全部费率，然后点击‘确定’进行压缩，‘取消’则不进行此项操作。
下拉列表
取消修改
同配置参数操作。
保存修改
同配置参数操作。
把话机放入某个计费分区同配置参数操作。
打印报表
同配置参数操作。
六、 话机上呼时间
该业务模块用于设定话机上呼管理机的时间，首先把不同的上呼时间段分为不同的组，然后把希望在某时间段内上呼的话机放入相应的组内，最后对组内的话机统一设定上呼时间，即根据该分组的时间段长度和话机数目，使每个话机的上呼时间均匀分布在该时间段内（由管理系统完成）。 该业务模块中有一默认分组，该分组用于存放新增的和还未分配上呼时间的话机，而且不能对该分组内的话机进行上呼时间分配。
每个分组包括上呼起始时间和终止时间，默认是00:00至03:00。
上呼时间分组的操作界面与配置参数的类似，如图6.1，详见配置参数操作说明。
选定话机记录
同配置参数操作。
增加一个上呼时间分组
同配置参数操作。
删除一个上呼时间分组
同配置参数操作。
重新设置
修改上呼时间分组
直接修改上呼时间分组的起始时间和终止时间，保存方式同配置参数操作。
设置分组内话机的上呼时间
修改完上呼时间分组的起始时间和终止时间并保存后，使要设置的分组被选中，然后点击‘重新设置’按钮。
取消修改
同配置参数操作。
保存修改
同配置参数操作。
把话机放入某个上呼时间分组
同配置参数操作。建议用户：当您向某个分组加入了话机或把话机从某个分组中移出
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
后，请重新设置这些分组中的话机上呼时间，以使每个话机被分配到最佳的上呼时间。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
施工现场安全教育培训内容
安全教育内容 新进厂施工人员必须熟知施工现场规章制度和遵章守纪教育 一：施工人员需熟知三不伤害： 1.不伤害自己 2.不伤害他人 3.不被他人伤害 二：各项目部要根据自身情况有针对开展安全教育、安全各项演练。三：新工人安全生产须知 1、新工人进入工地前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育和培训，不得进入施工现场操作。 2、施工人员进入施工现场，必须戴好安全帽，并系好下颚带，严禁酒后上岗。 3、在没有防护措施的二米高处，陡坡施工作业必须系好安全带。 4、文明施工是窗口，进入施工的人员要文明施工，不得野 蛮施工。 5、不懂电气和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6、建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7、危险区域要有明显标志，要采取防范措施，夜间要设红 灯示警。 8、特殊工种（电工、焊工、、起重工、架子工、各种车辆 司机等）必须经过有关部门专业培训考试合格发给操作 证，方准独立操作。
9、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和 赤膊操作。 10、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚 手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过 加固后经施工负责人同意。 11、施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应 有防护措施并有明显标志。 12、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。 13、拆下的刚模板、扎头或木模、支撑要及时整理，铁钉要 及时拔除。 14、砌墙斩砖要朝里斩，不准朝外斩，防止碎砖坠落伤人。 15、工具用好后要随时装入工具袋。 16、脚手板两端间要扎牢、防止空头板（竹脚手片应四点扎 牢）。 17、单梯不得缺档，不得垫高，单梯上不要扎牢，下部要有 防滑措施。 18、挂梯上部要挂牢，下部要绑扎。 19、夜间施工必须有充分的照明。 四：施工人员要遵守一下操作规程和现场纪律 1．参加施工的工人，要严格按照安全技术操作规程作业，坚守工作岗位，严禁酒后操作。 2．正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工现场，
Opera系统培训内容
Opera系统培训内容 PMS：酒店管理系统 修改密码条件（每90天修改一次）：1、7位字符以上 2、字母与数字相结合 3、前面4次用过的密码不能重复使用View By：Individual（散客） Company（实体公司） Travel agent（实体旅行社） 以上三条最常用 Source（来源） Group（团队） Communication：联系方式 A/R NO.：应收帐号码》Account Receiveable ：挂账号码 Neg.Rates ：协议价 Show Inactive：不在激活状态 右下，New:新建 右上，Search搜索 https://www.360docs.net/doc/1c9261942.html,：直接打英文 Accaunt：直接输入公司名字 Owner：销售用 More file：闪客这里空的 Statistics info：培训 大堂助理√Restricted 1.Rule：black list(黑名单) 2.wanted：（通缉犯） ↓ 散客AR账号（Language）选择E Tax ID：公司用不上 Routing Instrictions：分析 Optioms：（选项）changes 更改（对它进行过更改） Credit card 信用卡信息Type：1：AE Expiration bate 有效期2：china union pay 中国银联（没有效验码）Name on card 持卡人 Future-Reservation (做了预定) History-历史记录Notes：永久信息（自动关联备注）Relationship：关联Preferences喜好（客人）→New→eg(floov) 控制分房 Neg Rates (协议价) Merge；两个信息合并（合并档案/产量就）不能拆分 语言控制：1.所有入住笔记单（账单确认信，留言单） 2：客房答录机 A/R Address 地址 Speclals：→组→具体明细 预定：Resewion 1：New Reservion
电气专业培训内容
电气专业培训内容 一、集控巡检岗位培训内容 学习目的 熟悉本厂电气主接线及厂用交流一次系统，集控、网控直流供电系统及UPS供电系统，学习发电机及励磁系统、变压器、柴油发电机、UPS装置、主要电动机、330KV开关、6KV开关、400V开关的技术规范和性能特点，能讲述高低压电机的控制回路原理、厂低变和高低压电机的保护配置特点，学会高压验电器、兆欧表、万用表、钳形电流表等的使用方法，会测量电气设备的绝缘，会进行400V系统简单的倒闸操作及单一设备停送电操作。能独立担任巡检岗位。 学习计划 学习共分六个阶段共一年时间，每阶段时限安排两个月，学习结束，进行考试以检验学习效果。 第一阶段：学习电气专业基础知识。 1.熟知《电业安全工作规程发电厂及变电所电气部分》的相关内容，熟悉《电业安全工作规程热力机械部分》的有关内容。 2.什么是高压电，在电厂里如何保证人身安全？ 3.人体触电如何急救； 4.发电机工作原理； 5.变压器工作原理； 6.三相异步电动机工作原理；
7.330KV、6KV、400V断路器工作原理； 8.什么是差动保护、定反时限过流保护、速断保护、过负荷保护？ 9.电压电流互感器的工作原理； 10.什么是带负荷拉刀闸？ 11.什么是非同期并列？ 12.电气设备短路有什么危害和特点？ 第二阶段: 背画电气一次系统图。 1.熟悉330KV系统一次接线系统图并能背画； 2.熟悉发变组及励磁系统一次图并能背画； 3.熟记并背画6KV一次系统图； 4.熟记并背画400V电源一次系统图； 5.熟悉400V各PC屏、400V各MCC负荷配置图； 6.熟记并背画柴油机保安系统图； 7.熟记并背画集控、网控220V直流电源系统图； 8.熟悉220V直流各母线负荷配置图； 9.熟记并背画集控、网控UPS电源系统图； 10.我厂电气系统是如何设计消防系统的； 第三阶段: 掌握各系统的标准运行及异常运行方式。
班组培训方式和记录的具体规定
班组培训方式和记录的具 体规定 Through the process agreeme nt to achieve a uni fied action policy for differe nt people, so as to coord in ate acti on, reduce bli ndn ess, and make the work orderly.
编制：___________________ 审核：___________________ 批准：___________________
班组培训方式和记录的具体规定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 技术问答 每月一期的技术问答题目不得少于两道，班员的答卷必 须独立完成，严格杜绝抄袭现象，限定时间将答卷收回。阅卷人应进行评价、签名、并填写日期、时间。选部分答卷张贴于班组“技术问答栏”上，并用人力资源部设计的封面按月装订。培训员应在记录本上记录该期技术问答（问卷）标准 （参考）答案，以及参加技术问答的人员名单、成绩、评价人。 1站班抽问 运行班组每班至少应进行一人次，并按规定的格式进行 记录。 2事故预想 运行班组每月至少一次，每次参加的人数不少于三人。
记录本上应记录预想时的运行方式、事故象征，并对该事故现象进行分析，然后写出如何进行事故处理，并注明出题人及预想人的姓名及事故预想时间，必须有答题人自己答题。 3反事故演习 运行班组每月至少一次，必须记录事故演习的题目、事故演习的目的、事故现象、原因分析、事故处理过程。写出参加反事故演习的主持人、操作人、监护人、演习人姓名及对其进行评价，最后进行演习总结（围绕演习目的，对各岗位在演习中所表现的优点、不足和问题进行总结）。 4现场培训统计表 各班组每月必须将培训工作完成情况填于该表中以便统计备查。 5技术考试 班组每季度进行一次技术考试，人数不得少于班组成员的50%。试卷必须有三种及以上题型，考试题目不能太简单，参加考试的人应独立完成试卷内容，不得互相抄袭。培训员应认真批改试卷并评分，批改人因进行签名，并填写日期、时间。同时
施工现场消防安全教育培训内容
一、施工现场防火安全规定 （1）施工现场负责人应全面负责施工现场的防火安全工作，加强施工现场的消防管理和检查工作。 （2）施工现场都要建立、健全防火检查制度，发现火险隐患，必须立即消除，一时难以消除的隐患，要定人员、定时间、定措施限期整改。 （3）施工现场发生火警或火灾，应立即报告公安消防部门，并组织力量扑救。 （4）根据“四不放过”的原则，在火灾事故发生后，做好现场保护和会同消防部门进行现场勘察的工作。对火灾事故的处理提出建议，并积极落实防范措施。 （5）在编制施工组织设计时，施工方法和施工技术均要符合消防要求。 （6）施工现场应明确划分用火作业、易燃可燃材料堆场、仓库、易燃废品集中站和生活区等区域。 （7）施工现场夜间应有照明设备，保持消防车通道畅通无阻，并要安排力量加强值班巡逻。（8）施工作业期间需搭设临时性建筑物，必须经施工企业技术负责人批准，施工结束后应及时拆除。不得在高压架空线下面搭设临时性建筑物或堆放可燃物品。 （9）施工现场应配备足够的消防器材，指定专人维护、管理、定期更新，保证完整好用。（10）在土建施工时，应先将消防器材和设施配备好。 （11）焊、割作业点，氧气瓶、乙炔瓶、易燃易爆物品的距离应符合有关规定；如达不到上述要求的，应执行动火审批制度，并采取有效的安全隔离措施。 （12）施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，并严格执行“电焊十不烧”规定。（13）施工现场用电，应严格执行上级有关文件规定，加强电源管理，防止发生电气火 二、施工现场防火须知 1、施工现场未经批准不得任意动用明火。 2、油漆间、木工棚及危险品仓库等易燃易爆场所和规定的禁火区严禁吸烟。 3、非电工严禁擅自装接用电器具、拉设电线。 4、消防器材不得挪作他用，周围不准堆物，保持道路畅通。 三、木工棚防火须知 1. 木工棚内严禁吸烟。
系统培训计划
九州信息系统培训计划 2006-4-6 曲延凯、乞宗勃、胡明明 一、培训目的。 通过本次培训，使九州纸业的业务人员完全掌握系统的使用，并能够熟练使用系统处理 所有日常业务、熟练运用报表从系统中获取数据。 二、培训方式。 因为之前已经向主要业务人员讲解了系统的运行流程，所以本次培训不再集中进行，而是以业务人员亲自上手使用系统为主。实施人员在业务人员使用系统的过程中进行必要的辅导。 三、具体时间和人员安排。 四、要求。 由于练习的主要内容是将日常业务录入系统，所有要求所有业务人员在做好手工业务的前提下，一定不要漏做或者做错系统业务。在碰到问题的时候及时将问题反馈给培训指导员，并积极配合指导人员解决问题。篇二：xx系统试运行培训计划 篇三：软件培训计划 软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培 训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容： 系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。 1.2 培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多， 不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。 技术人员培训：技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，
电气运行基本知识培训教材(PPT 54页)【全实用资料】
电气运行基本知识 第一章电气设备倒闸操作与事故处理原则 第一节电气设备倒闸操作 一、电气设备倒闸操作基本原则 1.倒闸操作的概念 当电气设备由一种状态转换到另一种状态或改变电力系统的运行方式时,需要进行一系列的操作,这种操作叫做电气设备的倒闸操作。2.电气设备状态 （1)运行状态：指设备的断路器及隔离开关都在合闸位置,将电源至受电端间的电路接通(包括辅助设备,如电压互感器、避雷器等）。(2)热备用状态:指设备的断路器在断开位置，而隔离开关在合闸位置,断路器一经合闸，电路即接通转为“运行状态”。 （3)冷备用状态:是指设备的断路器及隔离开关均在断开位置。其显著特点是该设备与其他带电部分之间有明显的断开点。 （４）检修状态:是指设备的断路器及隔离开关均已断开，检修设备两侧装设了保护接地线（或合上了接地隔离开关），并悬挂了工作标示牌,安装了临时遮栏等。 3.倒闸操作的内容 （１)拉开或合上断路器和隔离开关。 （２)拉开或合上接地刀闸(拆除或挂上接地线）。 （3)装上或取下某控制回路、合闸回路、电压互感器回路的熔断器。
（4）投入或停用某些继电保护和自动装置及改变其整定值。 (5)改变变压器或消弧线圈的分接头。 4．倒闸操作的基本原则 （１）在拉、合闸时，必须用断路器接通或断开回路的负荷电流及短路电流,绝对禁止用隔离开关接通或切断回路负荷电流。 (2)线路停送电操作: １）线路送电时，应从电源侧进行,在检查断路器确在断开位置后,按先合上母线侧隔离开关，再合上线路侧（负荷侧）隔离开关,最后合上断路器的顺序操作。 2）线路停电时,应从负荷侧进行，拉开断路器后，检查断路器确在断开位置,然后拉开负荷侧隔离开关，最后拉开母线侧隔离开关。 ３）较长线路的停、送电,应防止电压产生过大波动,防止发电机产生自励磁,注意调节发电机电压。 （3)变压器操作： １）变压器送电，送电前应将变压器中性点接地,送电先合电源侧断路器,后合负荷侧断路器。 2）变压器停电,停电前将变压器中性点及消弧线圈倒至运行变压器。停电先拉负荷侧断路器,后拉电源侧断路器（停电前变压器中性点也应接地)。 3)不准用隔离开关对变压器进行冲击。运行中切换变压器中性点接地隔离开关时,应先合后拉。 （４）倒母线操作：
产品培训基本内容：
双门互锁系统在金融、邮政系统的应用 一、引言 据中国人民银行新闻发言人称，1992年，全国银行系统发生抢劫案44起，1993年上升到66起。尽管此后的统计数据我们没有看到，但从媒体频频报道的银行抢劫案来看：十几年来，抢劫金融机构的恶性案件在急剧攀升。 综观近两年媒体所报道的抢劫案，犯罪分子侵害的对象已从经济实力较强的个体发展为直接抢劫国家经济要害部位，作案地点越来越公开化，如银行、储蓄所、金库、贵重物品集中场所等。犯罪多为有组织、有预谋的共同犯罪，犯罪分子策划周密、分工明确、手段狡猾、下手凶残、逃离迅速且其犯罪金额特别巨大，社会影响极为恶劣。 加强对银行、储蓄所、金库、贵重物品集中场所的安全防范，从过去的人防思想提升到技术防范的高度，采用立体化防范措施，特别是门禁通道防范系统是防止犯罪发生的有效途径，顺应这种需求，双门互锁系统也就应动而生。 二、金融邮政系统对双门互锁系统的要求 由于金融邮政系统其自身的系统结构、管理方式、社会影响力等因素，使得其对门禁系统通道管理的要求除了一般的门禁开关门控制、报警等功能外，同时也需要一些特殊的功能，描述如下： 1、门禁系统必须有极高的稳定性和可靠性 门禁产品在软硬件方面要求有极高的可靠性和稳定性外，还要求在通讯结构、数据库的设计等方面要保证门禁系统能长期稳定、可靠地运行。 2、网络系统的便捷与安全性 由于双门互锁产品一般是单机版，要求能脱离PC机独立工作，所以要求采用RS232、RS485或网络通讯模式，方便用户进行设置和操作。 3、能满足多种管理模式 金融邮政系统是一个分工明确，工作人员相对集中，同时管理分级复杂，不同级别的管理员既要有独立的使用管理权限，同时存在协调和监督的关系。所以双门互锁系统的开门权限设置必须满足：刷卡、卡+密码、双卡开门、安全密码(5组)等多种开门方式。 4、快速准确的权限设置管理 使用人员的繁杂对门禁系统管理员的操作水平提出了很高的要求，所以人性化的操作界面及管理方式，能帮助系统管理员以最快的速度完成对通道权限的分配、修改及查询统计工作，并且能对整个系统设置进行修改，以应对突发事故的发生及提高处理能力。 5、软件与读卡技术的兼容性 门禁系统的管理软件必须具有可升级性，支持客户二次开发，如提供最新的ActiveX控件、DEMO程序、开发资料，方便用户编写自己的数据。在读卡技术方面必须能兼容125KHz、13.56MHz的读卡器及相关的感应卡(EM、Mifare等)。同时，双门互锁控制器必须能与报警系统及电视监控系统互相联动，从而将各种风险降到最低。 6、出入记录存储 营业厅是一个需要高度安全的地方，当有特殊情况发生，需要查询进出记录时，此项功能是不可缺少的。双门互锁系统必须明确记录任何人的开关门时间，并可在软件中进行查询、打印报表等。 三、双门互锁系统概述: 双门互锁系统是指两道门具有互锁联动的功能，即当一道门被打开时，另一道门将打不开，只有当两道门都关上时，才能打开其中的任一道门。根据银行安全管理规范，储蓄网点等现金柜台的进出口必须设置两道门，而且员工在进入第一道门后必须要按照规范锁好第一道门才能进入第二道门，如进入第一道门后没有按要求关好此道门，员工将不能进入第二道门。从而更好地防止犯罪分子尾随作案。 在金融或邮政系统进行的犯罪活动，通常是犯罪分子采取尾随或胁迫工作人员的方式进入营业厅。不论犯罪分子用哪种方法进入营业内厅，都必须通过一至二道安全门。双门互锁系统正是针对犯罪分子所采用的犯罪手法和方式精心研制的一款门禁安全控制系统。
班组长质量意识培训内容
班组长质量意识培训内 容 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
班长质量意识培训主要内容 “质量”的概念 .质量管理基本原则 班组长质量职责 制造过程中班组质量控制活动 案例：小轮胎“爆”出大问题 美国费尔斯通公司在2000年8月初宣布回收该公司生产的650万个轮胎。因为该公司生产的部分轮胎的胎面与内层分离，有的引起爆裂，造成人员伤亡。在过去10年中，仅美国就发生了1400多起与费尔斯通公司生产的轮胎有关的交通事故。 由于轮胎质量问题造成的交通事故不断发生，受害者纷纷提出法律诉讼追究费尔斯通公司的质量责任。有关部门开始对费尔斯通轮胎的质量问题进行调查。 费尔斯通公司的回收轮胎事件无疑给世界汽车零部件供应商敲响了警钟，如何跟上全球化步伐，提高产品质量，成为老工业新生的法宝。 竞争的压力既来自原材料价格上涨而自己的产品售价又不能提高，还来自汽车原装市场。要争取原装车即新车市场，对轮胎产品的品质技术要求也进一步提高。所谓“有金刚钻才能搅得瓷器活”。 质量——永无止境的追求 市场经济冲击着每个企业，谁具有竞争优势？——决心以产品质量和服务质量取胜的企业。质量（Quality）、服务（Service）、技术（Technique）、价格（Price）已成为公司致胜的竞争力。提高产品质量和服务质量，提高技术开发水平，降低成本。结果： 增强了可提供优秀产品和服务的能力 给顾客带来更大的价值 增强了全球范围内的竞争力 一、质量的概念 人们经常谈论“质量”，但是对“什么是质量”这一问题每人都有自己的认识。 （一）为质量下定义 相当长的一段时间，人们把质量理解为符合性。 60年代美国着名质量管理专家朱兰给质量下了一个基本定义：质量就是适用性。适用性的质量概念是要求人们从使用要求和满足程度两个方面去理解质量的实质。 另一位质量专家戴明认为：质量是一种最经济的手段，制造出市场最有用的产品。克劳斯比认为：质量就是符合要求的标准。 日本学者田口玄一认为：质量是商品上市后给予社会的损失。如机械发生故障、停电、列车误点、飞机失事等。
HIS系统的学习培训内容及课程安排实施方案.doc
精品资料 HIS 系统的培训内容及课程安排 在医院计算机管理系统实施过程中，培训是一个非常重要的工作，关系到项目实施能否 顺利进行和上系统后操作员的工作效率。现场培训有工作量大，培训批次多，培训对象的计 算机水平低的特点，要求培训工程师有足够的耐心、细心和热忱。现场培训包括计算机基础 培训和 HIS 系统的应用培训。 一、基础培训 普及用户计算机教育，使医院信息科人员了解计算机基础知识，掌握键盘、鼠标及WINDOWS 的一般操作，至少掌握一种汉字输入方法，了解网络的基础知识，为以后医院管理信息管理 系统的培训和应用奠定基础。 二、 HIS 系统的应用培训 完成对医院操作人员的培训工作，相关操作人员能掌握各相关模块的功能并能熟练操作，并 检查已维护的基础数据的正确性，为日后的实施工作打下基础。 三、培训说明 培训人员：院方指定的计算机维护人员及未来软件的使用人员。 培训目的：使得医院信息科人员在短时间内基本掌握HIS 系统，医院操作员遇到实际问题，信息科人员能自己解决。 培训环境：医院要有专门的培训环境便于我方进行培训医院人员。 培训周期： 1 —2 周左右的时间。 培训地点：在医院培训，我方培训院方指定人员，当医院操作员遇到实际问题时，可以以医院实例来解决。 培训内容： HIS 系统的所有需要实施的模块。 培训资料：将培训教材打印出来便于学习人员及时查看。 培训重点：基础数据模块中的药品卡片和诊疗项目的维护
门诊收费模块中的正常收费、退费，结算后退费、作废 住院管理模块中的入院、出院、冲帐、结算问题 住院药房模块中的库存查询等操作。 四、实施人员实施周期 实施周期一般要求在1-2 个月内解决医院所有模块的实施。 时间：（-----）：实施完毕门诊模块（含门诊挂号、门诊收费、门诊药房） 在此期间，药库可以试着入库、添加新药品、向药房调拨 时间：（-----）：实施完毕住院模块（含住院管理、住院查询、住院记帐、 病区管理、手术管理、住院药房、） 在此期间，药库可以继续入库、添加新药品、向药房调拨时间：（-----）：实施完毕药库模块（并将所有药房、药库盘点，这样药房药 库进入正轨） 五、培训要求 可以根据医院的要求：培训人员要求有培训人员登记表、考勤表、成绩表，根据医院制定的情况进行考核。 六、实施步骤（一般流程） 1、实施人员到达现场后，需要了解医院环境，医院实际运行情况；同相关人员讨论培训 实施相关事宜，在进行需求调研时，项目负责人要先了解医院以往的实际业务流程，这样才能够在后期的调研工作中与用户交流。 2、实施人员将相关基础数据调研表打印出来，医院信息科或其它部门负责将医院基础数 据提供人员组织起来，我方人员负责将调研表需要调研的内容全部解释清楚，例如：药品、诊疗项目、科室结构、人员需要调研哪些内容等等，特别是医院药品库存地点
电气知识培训内容
电气方面培训内容 一、术语和定义 1.接地体（极）：埋入地中并直接与大地接触的金属导体，称为接地体（极）。接地体分为水平接地体和垂 直接地体。 2.自然接地体：可利用作为接地体用的直接与大地接触的各种金属构件、金属井管、钢筋混凝土建筑的基 础、金属管道和设备等，称为自然接地体。 3.接地线：电气设备、杆塔的接地端子与接地体或零线连接用的在正常情况下不载流的金属导体，称为接 地体。 4.接地装置：接地体和接地线的总和，称为接地装置。 5.接地：将电力系统或建筑物电气装置、设施过电压保护装置用接地线与接地体连接，称为接地。 6. 接地电阻：接地体或自然接地体的对地电阻和接地线电阻的总和，称为接地装置的接地电阻。接地电阻的数值等于接地装置对地电压与通过接地体流入地中电流的比值。 7. 零线：与变压器或发电机直接接地的中性点连接的中性线或直流回路中的接地中性线，称为零线。 8. 保护接零（保护接地）：中性点直接接地的低压电力网中，电力设备外壳与保护零线连接称为保护接零（或保护接地）。 9. 安全接地：电气装置的金属外壳、配电装置的构架和线路杆塔等，由于绝缘损坏有可能带电。为防止其危及人身和设备的安全而设的接地。 10. TN系统：TN电力系统有一点直接接地，电气设施的外露可导电部分用保护线与该点连接，按照中性线与保护线的组合情况，TN系统有以下三种形式： 1）．TN-S系统.如图：
2）.TN-C 系统.如图： 3）.TN-C-S 系统.如图： 11. TT 系统 TT 系统有一个直接接地点，电气设施的外露可导电部分接至电气上与电力系统的接地点无关的接地极。如图 电力系统接地点 外露可导电部分 电子系统接地点 外露可导电部分 电力系统接地点 外露可导电部分
班组长培训方案
班组长培训方案一 .培训对象： 甲方的班组长20余人，其他管理人员，共40人。 二 .培训目的： 帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产与设备管理》、《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》、《班组绩效管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。 三．培训时间： 2009年7至12月，每月培训2次，一次4小时。 四．培训方式： 每月第1次培训的一周前的1天，甲方主管培训的综合办公室收集班组长对当月培训课程的需求及有关工作的困惑，反映给乙方咨询师，与咨询师商定当月培训课程的日期、重点内容及需要解决的问题。 每月由乙方咨询师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1小时。 每月培训后的第3天，咨询师到甲方现场了解培训效果，批阅班组长的课后作业，辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。 五．验收方式： 检查乙方咨询师的培训课件ppt，满足培训目标的要求。 班组长笔试合格率80％。 班组长学后运用知识纷结果，经甲方考核，合格率90％。 六．培训安排：
七．设立班组长培训工作领导小组： 设立以主管副总经理为组长的“班组长培训工作领导小组”，副组长为主管培训的综合办公室主任，小组其他成员为各车间主任和班组长代表。确认职责和权限。 制定《班组长培训工作计划》，协调与日常工作的冲突，提供资源。 制定《班组长培训管理制度》，在全员中广泛宣传，明确对所有参加培训人员的要求和期望。让所有班组长达成共识，表示对班组长培训工作的承诺。 八．开课与结业： 培训前在全体管理人员中召开“班组长培训动员大会”，总经理作动员报告，提出对班组长培训的要求和期望，表示对班组长培训的重视和支持。 动员大会上“班组长培训工作领导小组”组长宣布《班组长培训工作计划》和《班组长培训管理制度》。副组长介绍提供培训的乙方及咨询师。 培训及考试、考核结束后，在全体管理人员中召开“班组长培训结业大会”，总结经验，推动其他岗位培训工作，促进甲方的企业管理发展。由甲乙方联合颁发《结业证书》。
电气系统培训内容
电气系统培训内容 一、电路的组成 ?电路由电源、中间环节和负载组成。 中间环节指导线、各种控制设备、保护设备、电缆电线等； 电源指发电机或变压器等； 负载指各种用电设备。 ?所以，电路是由一些元件和设备组合起来为了完成某种功能的整体。 二、功率因数及其改善的方法 ?功率因数的定义 由于感性负载（如电动机、日光灯、变压器等）在运行中电流总是滞后电压一个￠角，所以计算功率时，需要把电流相量投影到电压相量方向上去（如果以电压相量作为参考相量），因此出现一个cos ￠, 这个相位差角￠的余弦称为功率因数。 ?改善功率因数的意义 1、可以充分利用电源的容量 2、线路功率损耗小 3、线路电压损失小 4、节省投资 5、功率因数高可以节约电费 ?改善功率因数的方法 1、提高自然功率因数的方法 a、选择电动机的容量要尽量使其满载。 b、电力变压器不宜长期轻载运行。 电力变压器在负荷率为60%以上时，运行才比较经济。 c、合理安排工艺流程。 限制一些电器的空载运行（如电焊机等）。 2、用补偿法提高功率因数。 在感性负载两端并联适当容量的电容器。 三、TT、TN-C、TN-S及IT供电系统 低压配电系统按接地方式的不同分为三类，即TT、TN和IT系统 1、TT方式供电系统 TT方式是指将电气设备的金属外壳直接接地的保护系统，称为保护接地系统。 ?当电气设备的金属外壳带电（相线碰壳或设备绝缘损坏而漏电）时，由于有接地保护，可以大大减少触电的危险性。但断路器不一定跳闸，造成漏电设备的外壳对地电压高于安全电压，属于危险电压。 ?当漏电电流比较小时，即便有熔断器也不一定能熔断，所以还需漏电保护器作保护，因此该系统难以推广。 ?系统接地装置耗钢材多，而且难重复利用，费工时、费料。 ?如果必须使用建议采用方式 2、TN方式供电系统 TN方式是将电气设备的金属外壳与工作零线相接的保护系统，称为接零保护系
班组长培训内容
班组长培训内容 随着公司的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但你们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，怎样管理一个班组。因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。 一、什么是班组长 班组长是班组工作的组织者和指挥者,是公司最基层行政组织的负责人。 他们在组织工作中，既代表领导者一方，也代表一线操作员工一方;既是一线操作工的“头儿”，又是直接参与工作的一名员工，是具有领导与员工的双重身份。 因此,对于搞好班组建设是至关重要的。论规模，班组不算大，但“麻雀虽小,五脏俱全”，又具有“兵头将尾”的特点。 如果说班组是企业的细胞，那么班组长就是细胞中的细胞核。班组长如果仅是业务技能精，而不善于管理，或者是只擅长管理而业务技能又不能高人一筹，这是难以当好一个班组长的。 应该说，班组长是一名缩小了的厂长，他起码的要求是: 生产技术高、质量意识浓、以身作则好、 原则立场强、大胆管理严、凝聚团结牢。 班组在班长的带领下就是:宁在一起，就是一道闪电。在公司需要的时候，能呼风唤雨电闪雷鸣;聚成一环，就是整个太阳。它霞光
万丈，发出巨大的能量，照亮每个角落并充满勃勃生机;站在一处，就是一道铜墙铁壁。它拖不夸打不烂，可抵御任何竞争对手的冲击，能牢牢地把公司的优势发挥的淋漓尽致。 二、有如何做好班组长 班组长的基本要求是三分能力，七分责任。要知道，班组长的职责并不仅仅是自己埋头苦干，而且还要组织和带领大家干;不仅要自己干得好，还要把班里工作管理好。正是从这个意义上说，班组长不要做忙而无功的“实干家”，而要做敢管理、尽责任的厚道聪明人。 班组是企业的“细胞”，也是最基本的生产单位，班组建设搞得好坏是关系到企业能否立于不败之地的重要因素之一。我经过调查研究和归纳，认为“一点、两面、三三制”是班组管理的经验之谈，各位班组长和基层干部不妨可以一试。 一点———以提高劳动效率、减少劳动时间，增强质量节约意识、生产优质产品为重点，带领员工围绕这个重点增量、增收、增效益，任务到人，多劳多得。 两面———“上面”和“下面”，即领导和群众。研究如何使下面的情况迅速反映上来、上面的精神如何更好地贯彻下去，使“上面”和“下面”紧密结合起来，融为一体，成为推动班组工作的巨大动力。 三三制———抓好三个问题的三个方面，即抓好三项管理:一是情绪管理。员工考虑什么、追求什么、厌恶什么，与当前工作之利害关系，要了如指掌，及时做好思想政治工作。二是现场管理。即生产管理，建立健全规章制度，抓好安全生产和文明生产。三是基础(数据)管理。做好原始记录和登记统计工作，及时上报各类报表数据， 掌握工序转移的规律。 坚持“三不放过”:事故或差错原因不查清不放过，责任人和员工不受到教育不放过，整改措施不落实不放过。
工地施工现场安全教育培训内容教案资料
工地施工现场安全教育培训内容
工地安全教育内容 新进厂施工人员必须熟知施工现场规章制度和遵章守纪教育 一：施工人员需熟知四不伤害： 1.不伤害自己 2.不伤害他人 3.不被他人伤害 4.保护他人不被伤害 二：各项目部要根据自身情况有针对开展安全教育、安全各项演练。 三：新工人安全生产须知 1、新工人进入工地前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育和培训，不得进入施工现场操作。 2、施工人员进入施工现场，必须戴好安全帽，并系好下颚带，严禁酒后上岗。 3、在没有防护措施的二米高处，陡坡施工作业必须系好安全带。 4、文明施工是窗口，进入施工的人员要文明施工，不得野蛮施工。 5、不懂电气和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6、建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7、危险区域要有明显标志，要采取防范措施，夜间要设红灯示警。 8、特殊工种（电工、焊工、起重工、架子工、各种车辆司机等）必须经过有关部门专业培训考试合格发给操作证，方准独立操作。 9、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和赤膊操作。 10、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。 11、施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应有防护措施并有明显标志。
12、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。 13、拆下的刚模板、扎头或木模、支撑要及时整理，铁钉要及时拔除。 14、砌墙斩砖要朝里斩，不准朝外斩，防止碎砖坠落伤人。 15、工具用好后要随时装入工具袋。 16、脚手板两端间要扎牢、防止空头板（竹脚手片应四点扎牢）。 17、单梯不得缺档，不得垫高，单梯上不要扎牢，下部要有防滑措施。 18、挂梯上部要挂牢，下部要绑扎。 夜间施工必须有充分的照明。 四：施工人员要遵守一下操作规程和现场纪律 1、参加施工的工人，要严格按照安全技术操作规程作业，坚守工作岗位，严禁酒后操作。 2、正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工现场，必须带好安全帽，穿好防护鞋，在2米以上作业要有防护栏，安全网。系好安全带，安全带要高挂低用，安全帽要系好下颚带。 3、不得私自拆动施工现场的警告牌和防护措施。 4、机械和动力机的机座必须稳固，转动的危险部位要设置防护罩（例如砂轮机要有防护罩，施工人员在打磨时要戴好防护眼镜）。 5、工作前必须检查机械、仪表、工具等，确认完好方准使用。 6、施工现场临时用电必须一机一闸一漏制。 7、施工现场消防器材要摆放在明显位置，并有专人负责，如发生火情要正确使用灭火器，扑灭火源根部。 8、遇有恶劣天气（如风力在6级以上）影响施工安全时，禁止进行露天高空、起重作业。 9、施工现场吊装材料、设备时，应有可靠的安全装置，不得长期停留在空中。
培训方案培训内容
1培训内容 1.1 培训概述 我公司将凭借自身的资源优势、技术优势为甲方的相关人员提供优质的培训服务。培训人员主要针对系统管理人员、系统操作人员、工程施工人员。 通过培训将达到如下目标： 1)使系统操作人员了解系统的整体结构，能够掌握正确的使用、操作方法，且具备排除一般故障的能力。 2)使系统管理人员对系统的软、硬件的安装、配置、优化、管理有一定的了解，具备系统日常的维护的能力。 3)使工程施工人员了解系统具体实施的方法，保证系统按要求进行实施。 根据我公司多年培训经验，技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。我公司将选择具有高水平、丰富工作和教学经验的技术人员担任讲师，准备相关培训教材，将课程简化浓缩，充分保证培训的实用性，使甲方的人员在短时间内获得最有效的系统管理与维护知识。 1.2 培训场地要求 培训场地要求具备标准化的教学设备和条件，如计算机、交换机、AP、AC 等，受培训人员最好每人一台计算机。 1.3 培训流程与内容 为更有针对性的搞好培训，我公司将严格按照培训质量控制过程，精心准备，总体流程入下：
1.3.1学员技术水平分析阶段 在培训实施前，对学员技术水平情况进行了解，根据情况综合分析，总结学员的知识缺陷，摸清学员的现有状况，具体措施如下： 发放调查问卷，了解听课对象及听课需求。 面谈阶段。主要是与系统管理人员进行面对面的访谈，了解他们对自我知识的评价，对培训的期望和知识的薄弱环节。 1.3.2具体课程设置阶段 在了解学员的培训需求的前提下和培训项目实施之前，培训讲师根据实际需求对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，使其更加符合听课学员的实际需要。主要内容如下： 确定培训目标； 确定学员与目标的差距； 确定实施策略； 1.3.3培训实施阶段 在实施阶段，严格按照实施过程的管理原则，充分保证培训的效果。培训实施过程中主要涉及的内容如下： 培训实施计划安排；
电气设备安全知识培训
编号：SM-ZD-13174 电气设备安全知识培训Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
电气设备安全知识培训 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 安全用电包括：供电系统的安全、用电设备的安全及人身安全三个方面，它们之间又是紧密联系的。供电系统的故障可能导致用电设备的损坏或人身伤亡事故的发生，而用电事故的发生也可能导致局部或整个工厂停电，造成人身伤害及设备的损坏，给企业的利益带来不可估量的损失。所以安全用电，不可大意、马虎，要时刻提醒自己“安全第一、预防为主、警钟长鸣、紧抓不懈”。 作为企业的员工，我们必须要掌握如何安全、可靠地用好电能。员工不管在那个岗位上，基本上都要和电打交道，每个员工都应该学会安全用电的一些基本知识，有些知识看着简单，但有时是含含糊糊，是是非非，似懂非懂，这种是造成电气安全事故的最主要原因。 一、电气设备事故的特点 1、电气事故的危险因素不能被感觉器官察觉而预防。电是没有形状、没有颜色、没有气味、可以说也没有声音的
电气安全常识培训资料
安全生产、预防第一 安全生产：安全生产是指为了预防生产过程中发生人身、设备事故，形成良好的劳动环境和工作秩序而采取的一系列措施和活动。内容包括采取各种安全技术和技术措施，经常开展群众性的安全教育和安全检查活动等。 电气安全常识 电气安全：电气设备在正常运行时以及在预期的非正常状态下不会危害人体健康和周围设备，当电气设备发生非预期的故障时，应能切断电源，将事故限制在允许的范围内。如果电气设备安装不恰当，使用不合理，维修不及时，尤其是电气工作人员缺乏必要的电气安全知识，不仅会造成电能浪费，而且会发生电气事故，危及人身安全，给公司和职工带来重大损失。 1、车间用电设备的安全要求是什么？ 车间用电设备必须符合下列安全要求：（1）设备的结构形式应与场所环境相适应；（2）设备上的裸露带电体要有保护；（3）设备上安装的开关设备、保护装置、控制装置、信号装置必须齐全完好；（4）设备的相间绝缘电阻，对地绝缘电阻必须符合要求；（5）所有不带电的金属外壳都应根据其供电系统的特点进行接地或接零；（6）定期进行检修和安全检查。
2、电气工作人员必须具备哪些条件？ 电气工作人员必须具备如下条件：（1）经医生鉴定无无妨碍工作疾病；（2）具备必要的电气知识，且按其职务和工作性质熟悉《电业安全工作规程》的有关部分，并经考试合格；（3）学会紧急救护法，首先学会触电解救法和人工呼吸法。 3、电气作业应使用的安全用具有哪些？ 电气作业使用的安全用具一般包括：（1）绝缘安全用具；（2）登高作业安全用具；（3）携带式电压和电流指示器；（4）临时接地线等。电工安全用具应按《电业安全工作规程》的规定，定期进行检查、试验。 4、常见的触电事故发生的主要原因有哪些？ （1）人体直接接触带电体；（2）人体接触发生故障的电气设备；（3）与带电体的距离小于安全距离；（4）跨步电压触电 （如果人或牲畜站在距离通电电线落地点8～10米以内。就可能发生触电事故，这种触电叫做跨步电压触电）。 5、防止触电的主要方法有哪些？ （1）限制电压或电源能量。包括采用安全的超低电压、安全电源、安全电路结构；（2）增加绝缘距离。包括采用绝缘带电零件、隔离罩或外罩、漏电保护装置；（3）接地。在不同的电网系统中，电气设备外壳使用不同的接地方法。 6、安全用电的基本要求时什么？ （1）绝缘；（2）安全距离；（3）安全载流量；（4）安全标志。
工地施工现场安全教育培训内容知识讲解
工地安全教育内容 新进厂施工人员必须熟知施工现场规章制度和遵章守纪教育 一：施工人员需熟知四不伤害： 1.不伤害自己 2.不伤害他人 3.不被他人伤害 4.保护他人不被伤害 二：各项目部要根据自身情况有针对开展安全教育、安全各项演练。 三：新工人安全生产须知 1、新工人进入工地前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育和培训，不得进入施工现场操作。 2、施工人员进入施工现场，必须戴好安全帽，并系好下颚带，严禁酒后上岗。 3、在没有防护措施的二米高处，陡坡施工作业必须系好安全带。 4、文明施工是窗口，进入施工的人员要文明施工，不得野蛮施工。 5、不懂电气和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6、建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7、危险区域要有明显标志，要采取防范措施，夜间要设红灯示警。 8、特殊工种（电工、焊工、起重工、架子工、各种车辆司机等）必须经过有关部门专业培训考试合格发给操作证，方准独立操作。 9、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和赤膊操作。 10、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。 11、施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应有防护措施并有明显标志。
12、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。 13、拆下的刚模板、扎头或木模、支撑要及时整理，铁钉要及时拔除。 14、砌墙斩砖要朝里斩，不准朝外斩，防止碎砖坠落伤人。 15、工具用好后要随时装入工具袋。 16、脚手板两端间要扎牢、防止空头板（竹脚手片应四点扎牢）。 17、单梯不得缺档，不得垫高，单梯上不要扎牢，下部要有防滑措施。 18、挂梯上部要挂牢，下部要绑扎。 夜间施工必须有充分的照明。 四：施工人员要遵守一下操作规程和现场纪律 1、参加施工的工人，要严格按照安全技术操作规程作业，坚守工作岗位，严禁酒后操作。 2、正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工现场，必须带好安全帽，穿好防护鞋，在2米以上作业要有防护栏，安全网。系好安全带，安全带要高挂低用，安全帽要系好下颚带。 3、不得私自拆动施工现场的警告牌和防护措施。 4、机械和动力机的机座必须稳固，转动的危险部位要设置防护罩（例如砂轮机要有防护罩，施工人员在打磨时要戴好防护眼镜）。 5、工作前必须检查机械、仪表、工具等，确认完好方准使用。 6、施工现场临时用电必须一机一闸一漏制。 7、施工现场消防器材要摆放在明显位置，并有专人负责，如发生火情要正确使用灭火器，扑灭火源根部。 8、遇有恶劣天气（如风力在6级以上）影响施工安全时，禁止进行露天高空、起重作业。