腾讯产品经理素质与技能要求
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
产品经理技能要求
产品经理技能要求以下是 7 条关于“产品经理技能要求”的内容：1. 沟通能力那可是超级重要滴！你想想看，产品经理就像个大媒人，得把不同部门的人都拉到一块儿，让他们好好配合。
比如说在讨论产品方案时，产品经理得清楚地表达自己的想法，还得听懂别人的意见，这样才能做出最棒的产品呀！要是沟通不好，那不就乱套啦？2. 需求分析能力也不能少哇！这就好比是在大海里捞针，得从海量的信息中找出真正有价值的需求。
像客户提出了各种要求，产品经理就得仔细琢磨，哪些是核心的，哪些是可以先放一放的。
要是抓不住重点，产品不就没方向了嘛！3. 决策能力得杠杠滴呀！产品经理经常要面对各种选择，就像站在十字路口一样。
比如说选哪种技术方案，或者怎么分配资源。
这时候就得果断拍板，可不能犹犹豫豫的呀！不然机会就溜走啦！4. 创新能力更是不能缺哟！就如同给产品注入灵魂一样，要有新奇的点子让产品脱颖而出。
比如大家都做差不多的东西，你就得想出个独特的点，让用户眼前一亮！没有创新，产品多平淡无趣啊！5. 时间管理能力可得给力呀！产品的开发进度就像一列火车，不能晚点。
产品经理得把各项任务安排得妥妥当当，不能拖延。
万一哪个环节耽误了，那不就麻烦了嘛！就像赶火车一样，误了点可就不好啦！6. 团队协作能力也至关重要哇！产品经理可不是一个人在战斗，得和大家一起并肩作战。
像和开发人员闹别扭，和设计人员意见不合，那可不行！必须得团结协作，大家心往一处使，产品才能成功嘛！7. 学习能力必须时刻在线呀！市场变化那么快，技术也不断更新，产品经理得像个海绵一样不停地学习。
要不然，很快就跟不上趟啦！不学习怎么能适应这个飞速发展的时代呢！总之，产品经理得是个全能选手，这些技能一个都不能少！。
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
产品经理的能力要求
如何进行团队管理第一章、提高素质，奠定领导能力基础经理人的素质非常重要，它是提高领导能力的基础，无论经理人从事何种行业的经营管理与生产，都必须具备这些最基本的素质；要有宽广的胸怀，能够容忍别人，要善于调节自己的情绪，要有强烈的进取心和自信心，要勇于开拓创新。
技能一：如何提升自信经理人在经营管理的过程中，面临着各种各样的困难和风险，需要用积极的心态去克服和战胜它们，自信是必不可少的。
1.描绘一个远大的前程：您可以在自己的心中描绘一幅希望实现的成功蓝图，然后不断的强化这种印象，使他不会随着岁月的流逝而淡漠，最要一点是切莫设想失败，也不怀疑蓝图实现的可能性，不能对自己有丝毫的怀疑，在任何情况下都不要承认：我已经失败了；2.建立牢固的知识基础：这是建立自尊、提升自信的基础，处理好精与博，宽与专的关系，作为既是专才又是通才的T型人。
3.树立一个成功的榜样；从自身条件出发，树立一个与自己境况相似，然后获得成功的榜样4.会欣赏自己的优点：自尊者自信，一个自尊的人必然设法找到和发展自己的自信，每天用强而有力的语言重复十遍这样的话：谁也无法阻挡我获得成功，我一定能达到顶峰5.热情的帮助别人；帮助别人，您就会找到更多事业上的支持者，使工作顺利，增强自信技能二：培养宽容的品质宽容是管理者必备的基本素质，任何品质的培养，包括宽容，不是一蹴而就的1.容纳他人：容纳他人的个性、爱好和要求，不能要求他人和自己一样要树立这样的观念-----谁都有优点，要多欣赏其优点，要记住这样的一条：每个人都会犯错误，每个人都有自己的个性，世上没有完美的人。
2.容人私交：要尊重下属交友的权利、交际的权利和参加各种社会活动的权利，不能以己之交，强人之交。
3.容忍私利：只要不违反法律，不侵犯企业的利益，都不能横加干涉。
4.背后不谈论别人的缺点；不要随便评论自己的领导、朋友和下属的缺点，任何人都有缺点，美玉也有瑕疵，无论如何，不要仇恨他人，仇恨改变不了对方，只能增加自己的痛苦。
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986)转载引言：产品经理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题;首先，我想找到产品经理专业领域中的核心能力，这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的，比如领导力，商务沟通。
等，虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。
产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么？1．是对产品经理个人专业能力的理解2．从系统分析员看产品经理工作的异同2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分：对产品经理专业核心能力的理解2004年，个人对SP行业产品经理的看法与认知：1）产品逻辑简单；感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单；有的是简单几个页面，放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费；这里产品的主要工作还是在内容运营上；2）“面向运营商的产品策划”；那个阶段，SP的商务模式清晰暴利，移动绝对主导产业链，制定游戏规则，对产品模式，甚至连产品表现层都有限制，比如页面什么地方要加什么链接就要加；3）“面向渠道的产品运营”；运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道，产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营；对用户的行为分析做的比较少；回顾这个阶段，我想整个行业发展阶段就是如此，无所谓对错了；4）产品经理的进入门槛不高；要做开发至少要会写程序吧，但感觉产品经理门槛太低；BD,内容维护，美工，很多角色都可以转岗到产品经理；据了解，当时很多SP公司招一些专科生，甚至高中生做产品经理，也一样紧锣密鼓的赚钱。
产品经理的工作内容琐碎而繁杂，但感觉不够系统和严谨，每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。
我当时一直在考虑这种工作状态下，这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么？但客观的说，这个也不全是我们的问题，当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁；也幸亏这个时期无线业务的造血功能，才养活了游戏，互联网等各个业务；但人才的价值在哪里呢？随着后续SP行业泡沫的破灭，很多公司的SP产品经理下岗，求职也到处碰壁；原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力，甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。
腾讯产品经理需要具备的素质能力
定价 … … … … … … … … … …
纵 向 ： 运 营 体 系
积分等级
目 标 ： 入 扩 、 大 提 用 高 户 活 群 跃 、 度 增 加 收
公 司
功能1
功能2
………… 横向：产品体系
功能N
服务
需求集合
用户
产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀）
要素
$价格 A安全/质量 P性能 P包装 E易用 A可获得性 L生命周期成本 S社会接受程度
细分项目
设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应 商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配 臵、定价、客户定制 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适 应性、多功能、尺寸 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系 结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含 的/不包含的 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培 训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、 强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可 维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基 础设施、运转成本、安装成本 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政 府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、 管理层、工人、工作场所
提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产 品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要 “变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。
创新思维
“创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。
虽然大多数情况下QQ的产品经理喜欢“参考”别人的产品 为己用，但是创新思维仍是产品经理必不可少的技能。 互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验 上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品 的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google的 超简洁首页。
产品经理岗位要求详解
产品经理岗位要求详解一、岗位背景产品经理作为互联网行业中一种广受关注的职位，具有重要的地位和作用。
他们负责策划和管理公司的产品线，既要了解市场需求，又要与开发团队协作，确保产品的顺利上线和推广。
因此，产品经理必须具备一定的专业知识和技能。
二、专业知识1. 产品理论知识产品经理需要了解产品开发的理论知识，包括产品生命周期、市场营销、竞争分析等。
他们需要能够根据市场需求确定产品功能和特性，并制定相应的产品规划和策略。
2. 行业知识产品经理还需要了解所在行业的相关知识，包括目标用户的习惯和需求、竞争对手的产品特点等。
只有对行业有深入了解，才能从市场角度出发，设计出有竞争力的产品。
3. 用户体验产品经理要关注用户体验，需了解用户喜好、使用习惯和痛点，以便设计出用户友好、易用的产品。
他们需要研究用户需求，通过用户反馈和数据分析来不断优化产品。
三、技能要求1. 项目管理能力产品经理需要具备良好的项目管理能力，能够制定项目计划，协调资源，合理安排工作进度，保证产品按时上线。
他们需要对团队成员进行有效的沟通和协调，推动项目顺利进行。
2. 数据分析能力产品经理应具备一定的数据分析能力，能够通过数据分析来了解用户行为和产品表现，为产品优化提供依据。
他们应熟练运用数据分析工具，掌握数据挖掘和数据可视化的技巧。
3. 沟通能力产品经理需要具备良好的沟通能力，能够与各个部门有效沟通，协调资源，推动项目进展。
此外，他们还需要通过清晰的表达和逻辑思维，向团队和上级汇报工作进展和成果。
4. 用户导向产品经理应该时刻关注用户需求，站在用户的角度思考问题。
他们需要不断与用户交流，收集反馈，了解用户的真实需求，从而设计出更实用、更满足用户需求的产品。
5. 技术背景尽管产品经理不需要具备专业的编程能力，但一定程度上的技术背景可以帮助他们更好地与开发团队沟通和协作。
了解基本的开发流程和技术术语，有助于缩短开发周期和提高工作效率。
四、总结产品经理作为一个跨职能的角色，需要具备丰富的专业知识和实践经验，同时具备良好的团队合作、沟通和分析能力。
产品经理所需的知识和能力技能清单
产品经理所需的知识和能力技能清单
产品经理所需的知识和能力技能清单主要包括以下几个方面：
1. 市场及行业分析：了解市场趋势、竞争态势和行业动态，以便为产品制定合适的战略和规划。
2. 用户研究：通过用户调研、访谈、数据分析等方式了解用户需求和痛点，为产品设计和改进提供依据。
3. 沟通协作：与设计、研发、销售等团队成员进行有效的沟通和协作，确保产品从概念到实际推出的顺利进行。
4. 产品设计：熟练掌握产品设计的流程和方法，包括用户调研、需求分析、原型设计等环节，能够将用户需求转化为具体的产品设计方案。
5. 项目管理：能够制定合理的项目计划，管理项目进度，确保项目按时完成。
6. 数据分析：具备数据分析能力，通过数据监控、分析、优化等手段提升产品的性能和用户体验。
7. 竞品分析：关注竞争对手的产品动态，通过竞品分析了解市场变化，为产品创新和优化提供参考。
8. 用户体验优化：关注用户体验，通过优化产品设计和功能提升用户满意度。
9. 业务拓展：具备市场拓展的能力，能够开拓新市场、新业务，提升产品的市场占有率。
10. 领导能力：具备一定的领导能力，能够带领团队实现产品的战略目标。
以上是产品经理所需的知识和能力技能清单的简要介绍，具体要求可能因岗位、公司、行业等因素而有所不同。
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产品更新换代 首要目标：保留旧产品精髓，融入新的创意元素 功能侧重点：创新
项目管理(4 分) 带人的能力/知识传递(3 分) 扩展性阅读《腾讯产品经理视角》 一、产品 1、从产品的外延来说， 任何东西都可以被看作是产品，它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要 的程度。 众人眼中成功的人必是很好的满足大众需要的人，这和“好坏”无关。 不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。 2、从产品的内涵来说 产品/功能，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 运营/营收，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度，寻找合适商业模式并增加收入所 采取的经营手段。(运营是有成本的，因此它要有极为明确的目标) 3、网站提供服务的模式有 产品贯穿，运营贯穿和相互贯穿。 二、腾讯产品经理定义 互联网的一些事 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户，他需要 1、进行市场调研，收集用户需求; 2、确定产品功能，制定产品规划; 3、负责或指导产品运营，并主持版本更新。 附：
运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家，无论何时何地，对运营者而言，总利润 比市场份额、效率更为重要。
维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情。 4、产品经理的世界观 互联网的一些事 任何东西，都是产品，它的价值取决于它满足了多少外部的需求。 5、产品 Sense，是产品经理的能力/经验的体验，目标是让产品用起来更爽。 提升产品 Sense 的唯一途径，是从用户(可以初期只是有需求的你和身边的人)的角度而 不是从产品内部体系的角度，去确定用户需求，并对需求优先级进行排序。 6、产品经理最需要了解人的需求 吸引力 归属感 一些事 自由自在 掌握和驾驭感 乐趣与兴奋 爱和被爱 成为领导者 拥有智慧和知识 一些事 表现自我 一些事 和谐 尊重 安全 互联网的一些事
自我放纵 传统 自我感觉良好 互联网的一些事 7、产品规划流程 互联网的一些事 是对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资或取得领先地 位的细分市场进行选择和优先排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品的开发。 主要过程有 一些事 1、用户需求收集 交付件：产品候选概念 2、市场分析 交付件：市场评估报告 3、制定规划 交付件：产品路标规划书 4、撰写策划 交付件：产品需求说明书 5、制定业务计划 交付件：业务计划、进入开发阶段 8、产品功能的优先级 产品本身的需求都是平等的，但产品在不同的阶段有不同的目标和现实情况，这是判定 产品功能优先级的唯一标准。而不是满口“这是用户新提的需求，很紧急，这个大合作就差 这个功能人家就答应了” 互联网的一些事 新产品上线 首要目标：吸引新用户，快速占领市场 功能侧重点：好用、方便、运营成本 平台期 首要目标：留住用户，稳定收入 yixieshi 功能侧重点：内容翻新，满足细分用户群体的需求 互联网的一些事
【存在就是被需要。腾讯产品经理的要求有哪些呢?】 以下各项指标均为 5 分制，括号里的分值是腾讯产品专家 P4 的基础要求。 【图文版】-点击图片查看大图
【文字版】 一些事 一、素质 1、基本素质 学习/提炼能力(5 分) 一些事 办公技能(5 分) 一些事 执行力/IQ(5 分) 一些事
关联专业知识(3 分) 沟通能力/Trade off(5 分) 二、关键素质 行业融入感/Ownership(5 分) 技术理解(4 分) AQ/EQ(心态/胸怀)(4 分) 三、能力 1、市场能力 对外商务沟通(BD\P3 以上)(2 分) 2、产品能力 市场/用户 分) 用户需求理解/80/20/细节(4 分) 互联网的一些事 产品规划(版本计划/节奏)(4 分) 3、运营能力 运营数据分析(3 分) 营销与推广策略(3 分) 危机预测与控制/预见性(2 分) 一些事 渠道管理(2 分) 4、领导能力