物业绿化工作手册1
物业管理人员工作手册
物业管理人员工作手册一、岗位职责。
1. 负责小区内房屋、设施、设备的日常维护和管理工作。
2. 负责小区内的安全防范工作，确保小区居民生命财产安全。
3. 负责小区内的环境卫生管理，保持小区整洁、美观。
4. 负责小区内的物业费用的收取和管理工作。
5. 负责小区内的居民服务工作，解决居民投诉和意见建议。
二、工作流程。
1. 日常维护工作。
定期巡视小区内的房屋、设施、设备，发现问题及时处理。
组织维修人员对小区内的设施设备进行定期维护和保养。
确保小区内的绿化、道路、停车场等设施的正常使用。
2. 安全防范工作。
加强小区内的安全巡逻，确保小区内没有安全隐患。
组织开展消防演练，提高居民的安全意识。
做好小区内的安全宣传工作，提醒居民注意安全防范。
3. 环境卫生管理。
定期组织小区内的环境卫生清扫工作，保持小区整洁。
加强对小区内垃圾分类和处理工作，做好垃圾分类宣传教育工作。
组织开展小区内的环境卫生整治活动，提高居民的环境意识。
4. 物业费用管理。
负责小区内的物业费用的收取工作，确保物业费用的及时缴纳。
做好物业费用的使用和管理工作，确保物业费用的合理使用。
定期向业主委员会和业主大会报告物业费用的收支情况。
5. 居民服务工作。
做好小区内的居民服务工作，解决居民的投诉和意见建议。
组织开展小区内的文体活动，丰富居民的业余生活。
做好小区内的信息发布工作，及时向居民发布相关信息。
三、工作要求。
1. 具有较强的组织管理能力和沟通协调能力。
2. 具有较强的服务意识和责任心，能够做到以人为本。
3. 具有较强的应变能力和解决问题的能力，能够及时处理突发事件。
4. 具有较强的法律法规意识和风险防范意识，能够做好安全防范工作。
5. 具有较强的团队合作精神和学习能力，能够不断提升自身的综合素质。
四、工作注意事项。
1. 做好小区内的安全隐患排查工作，及时处理安全隐患。
2. 做好小区内的环境卫生管理工作，保持小区整洁美观。
3. 做好小区内的居民服务工作，解决居民的问题和需求。
物业管理有限公司环境服务工作手册
物业管理有限公司环境服务工作手册1. 简介本手册旨在为物业管理有限公司的环境服务团队提供标准化的工作指南和操作流程，以确保公司能够提供高质量的环境服务。
该手册适用于公司内的所有环境服务人员，并包含了各项工作职责、操作规范以及应急处理措施等内容。
2. 工作职责2.1 清洁保洁工作•室内清洁：定期清扫、擦拭地面、家具、设备等•室外清洁：清理垃圾、保持公共区域整洁等2.2 绿化养护工作•花草树木的修剪、浇水和施肥•草坪的修剪、施肥及除草•植物病虫害的防治工作2.3 垃圾处理工作•定期收集和分类垃圾•安排垃圾清运工作•加强垃圾分类宣传与教育2.4 废品回收工作•分类回收废纸、塑料、玻璃等材料•定期清理回收物品，确保安全和整洁3. 操作规范3.1 清洁保洁操作规范•使用适当的清洁工具和清洁剂•保持工作区域整洁和安全•定期检查清洁设备的工作状态，并及时维护和更换3.2 绿化养护操作规范•根据季节的变化，合理制定养护计划•注意植物的生长情况，及时修剪和浇水•定期检查植物的病虫害情况，并采取相应的防治措施3.3 垃圾处理操作规范•定期收集垃圾，确保垃圾容器无异味和杂物•不擅自丢弃垃圾，保持垃圾分类与环境清洁工作的一致性•合理安排垃圾清运工作，保证时效性和效果3.4 废品回收操作规范•分类回收废品，确保回收物品的质量和安全•定期清理回收物品，保持收集点的整洁•加强环保意识宣传，提升废品回收的效果4. 应急处理措施4.1 突发事件的处理•如火灾、漏水等紧急情况，立即报警并联络公司紧急处理团队•针对火灾等应急情况，掌握适当的灭火器的使用方法，并及时进行灭火4.2 突发环境污染的处理•如发现有化学品泄漏、水质污染等情况，立即报告上级主管并启动应急处理流程•配合相关部门进行环境污染的清理工作，并积极采取预防措施5. 培训与评估5.1 新员工培训•为新员工提供公司环境服务工作手册的培训•实际操作指导和技能培训5.2 定期评估•对环境服务团队定期进行绩效评估，检查工作质量和操作规范的执行情况•根据评估结果，进行补充培训和改善措施6. 结束语本手册总结了物业管理有限公司环境服务工作的职责、操作规范和应急处理措施，并提供了培训和评估的指导。
物业绿化清洁管理标准
物业绿化清洁管理标准1.人员素质1.1熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。
1.2按照物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工作服），保持整洁，正确佩戴工牌。
1.3言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。
2.内务管理2.1保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻。
机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。
确保连接部位无异常、机油不发黑且无明显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁；对长时间不使用的机械性工具要定期试动作，以保持其工作灵敏性。
2.2集体住宿房间应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。
2.3每周至少安排一次内部沟通活动。
3.绿化管理3.1小区公共绿地、庭院绿地及道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当、层次分明。
3.2新建住宅小区，公共绿地人均1平方米以上；旧区改造的小区，公共绿地人均不低于0.5平方米。
3.3物业管理项目应按照CI要求对植物进行名称标注，并将植物名录备案管理。
3.4物业管理项目应根据植物生长习性编制植物年度养护计划，对植物进行定期养护，外包的绿化项目应要求承包方提供植物年度养护计划，并监督检查。
3.5花草树木长势良好，修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损现象，无斑秃，无灼伤。
枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常，不卷、不黄、无异常落叶现象。
3.6小区植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块等杂物,无积水。
3.7小区无枯死乔木，枯死灌木、枯萎地被植物每1000平方米范围内累计面积不超过2平方米，且枯死灌木、枯萎地被植物每块不超过0.5平方米。
枯死挽救乔木可只保留树干但须能见青皮，新移植乔木需保留部分树叶，要达到景观效果。
3.8乔木类树干正常生长挺直，骨架均匀，树冠完整。
小区物业绿化工作计划7篇
小区物业绿化工作计划7篇小区物业绿化工作规划11、干净绿化寻常办理任务1、一年去本着对员工划一公允、公正、地下的本则，增加员工一样、交换，培育员工的团队熟悉战散体凝集力，使员工以仆人翁义务感投进任务，任务从悲观主动转为主动自动，并年夜年夜的削减了职员活动。
2、员工培训任务员工培训任务做为寻常任务的目标使命(果年夜部门是新员工，皆是外行或底子已做过干净任务)，操纵午时休息时候每周一次，每次2小时的散中培训，培训内容包罗：《干净根基技术》、《岗亭职责》、《操纵平安》、《干净剂的机能战利用》、《机械装备的利用》等，并根据现实环境拟定了各岗亭的《岗亭操纵规程》及《查抄规程》、《培训规程》、《说话行动标准》及相干的任务方法，同时正在寻常任务中没有中断的引导战培训，培训任务贯串全部上半年度，经查核，员工实操查核100%及格，实际查核95%合格。
其他对两组工头停顿了下层办理才能培训，使下层办理不竭增加战提升。
3、对两班组员工寻常的仪容仪表、法规礼仪、考勤规律、凹凸班排队、同一工鞋(员工自购)等严酷恳求，并应用到寻常任务中，干净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。
4、寻常保净任务增加一期的寻常保净办理，特殊是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按准备完成，并按周准备、月准备按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项敏捷任务，同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫，渣滓搜集，卫死量量有了很年夜的改进战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。
5、东西物料办理为克制本钱，根绝物料华侈，干净绿化物料实施专人专管，严酷发、收挂号，并按准备用量发用。
常常使用东西实施以旧换新，东西实施自我保管，谁拾掉谁补偿，正在确保量量环境下，能省的必定省该用的便用，同时协同推销停顿物料量量的把闭，物料单价的市场考察，选用量量靠得住、公正的价钱的物料，干净物料耗损正在数目、价钱上皆降低良多，实正做到开源节约。
物业公司物业工程工作手册
物业工程工作手册第一章公司简介第二章新职员上岗提示第一节服务理念为您想得更多，为您做得更好第二节业主消费心理相关知识一、花钱买服务。
二、消费就是追求心理、生理上的满足感、优越感、自尊感。
三、业主总是对的。
四、我的理由是最重要最紧迫的。
第三节在服务过程中的注意事项一、三人以上对话，要用互相都懂的语言。
二、不允许模仿他人的语言、声调和谈话。
三、不允许聚堆闲聊，高声喧哗或高声呼喊另一人。
四、不与住户争辩。
五、不讲有损公司形象的言语。
六、不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论业主。
七、不讲粗言恶语或使用歧视、污辱性的语言。
第三章工程维修人员岗位职责第一节工程主管岗位职责一、在管理处主任的统一领导下,全面负责小区工程维修管理工作。
二、负责组织制定本小区设备，维修保养计划、工程改造计划、设备购置计划、设备更新计划，并组织实施。
三、组织制定各岗位职责和操作规程。
四、根据小区设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本。
五、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作。
六、负责小区装修管理和空置房管理工作。
七、负责设备设施的运行及维护保养工作,并协助相关部门进行大、中修及工程改造。
八、加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作。
九、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作。
十、组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故。
十一、坚持“养护重于维修”的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。
十二、负责对下属员工的考评工作。
十三、完成管理处主任交办的其他任务。
第二节工程维修人员岗位职责一、负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作。
二、作好设备运行记录及巡检记录。
三、协助工程主管巡视装修。
四、及时处理报修工作。
五、完成水电气抄表工作。
六、为业主（住户）提供有偿维修服务。
第四章工程设备管理制度第一节维修班工作制度一、认真作好设备运行、保养、维修等记录，对重大问题及时上报工程主管。
物业服务保洁绿化工作手册
1、确保所辖区域的草坪、草花、灌木、乔木、盆景、花卉长势正常、形象符合设计要求，同时确保园艺设施设备干净清洁、正常运行，符合物业的质量要求。
2、为满足质量要求拟定项目绿化养护计划、巡视检查制度，并督促各级员工认真执行。
3、有偿园艺、绿化服务
负责对园艺、绿化项目的价格认定（确认业主园艺、绿化收费项目相关事宜）；负责实施有偿园艺、绿化操作。
6
组织完成保洁与绿化服务、卫生、除四害、家政、环境设施设备及园林植物养护、新建或更新的财务预算管理职责
7
组织完成保洁与绿化的日常养护、整改、新建成本管理职责
8
组织完成环境管理部的资产管理职责，在财务部指导下管理环境管理部各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要
4
组织完成环境管理部的流程管理职责，负责物业项目环境绿化的前期介入、接管验收、养护、报事处理、环境绿化档案、环境绿化回访与投诉处理、环境绿化整改、卫生、除四害、紧急事件处理等工作，根据公司领导经营决策的需要提供相应的保洁、绿化管理与服务分析数据
5
组织完成环境管理部的公共关系管理职责, 协助上级做好与房产公司、项目物业管理有关的行政主管部门、各供应单位、相邻单位的联络与协调，并管理相应的手续办理工作
4、组织抗旱排涝工作。
五、内部事务管理
1、安全管理
负责保洁、绿化设备设施、药品和其它危险品保管、使用安全管理；负责保洁、绿化员工作业安全管理；
2、培训管理
负责保洁、绿化服务技能的培训
3、成本控制
负责提出节约保洁、绿化成本的具体方案，经审批后负责组织执行
4、业绩考核
负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责保洁、绿化员工劳动纪律的管理。
物业工程工作手册
物业工程工作手册物业工程工作手册第一部分：物业工作基本要求1.1 岗位要求- 具备物业管理工作经验，熟悉物业管理的相关法律法规和政策；- 熟悉建筑、机电设备、保安、清洁等方面的基本知识； - 具备良好的沟通协调能力和团队合作能力；- 具备较强的解决问题能力和应急处理能力；- 具备一定的管理和组织能力。
1.2 工作态度- 遵守公司及物业管理行业的相关规章制度；- 严格执行各项工作计划和工作流程；- 积极主动、细心耐心、责任心强；- 保持良好的工作秩序和纪律，严格遵守工作时间；- 立足本职岗位，争做优秀的物业工程师。
第二部分：物业设施维护和保养2.1 建筑维护- 定期检查建筑物表面是否有裂缝、渗漏等情况，并及时进行修补；- 定期检查建筑物的外墙涂料、玻璃等是否存在老化、脱落等情况，并及时处理；- 定期清理室外排水沟、雨水口等，确保排水畅通；- 定期检查建筑物的消防设备和疏散通道是否正常运作，如有异常及时处理。
2.2 机电设备保养- 建立设备档案，记录每台机电设备的安装时间、维护记录等；- 制定设备保养计划，定期对机电设备进行检查和保养；- 维护设备清洁卫生，定期清理设备表面的灰尘、油污等；- 定期更换设备中的易损件，确保设备的正常运行；- 如出现设备故障，及时联系维修人员进行维修。
2.3 绿化养护- 制定绿化养护计划，包括草坪修剪、花卉更替、病虫害防治等；- 定期浇水、施肥、修剪、除草，确保植物的生长和健康；- 定期清理绿化区域的落叶、杂草等，保持环境整洁；- 及时发现病虫害，采取相应的防治措施。
第三部分：安全管理3.1 安全巡查- 定期巡查物业区域，了解各种设施和设备的运行情况；- 发现安全隐患，立即采取措施进行整改；- 检查消防设施、报警系统等是否正常运作；- 定期组织消防演练，提高物业区域的防火意识和应急能力。
3.2 保安管理- 确保物业区域的安全，保卫人员、财产安全；- 建立物业区域的巡逻制度，确保安全巡逻的覆盖率；- 配备足够的安保人员，有计划地轮班巡逻；- 建立安全常识宣传教育制度，提高居民的安全意识。
物业服务企业保洁绿化手册
物业服务企业保洁绿化手册第一章：总则 (2)1.1 企业宗旨与保洁绿化目标 (2)1.1.1 企业宗旨 (2)1.1.2 保洁绿化目标 (2)1.2 保洁绿化服务范围 (3)1.2.1 保洁服务范围 (3)1.2.2 绿化服务范围 (3)第二章：组织架构与职责 (3)2.1 物业服务企业组织架构 (3)2.2 保洁绿化部门职责 (4)2.3 人员配置与培训 (4)第三章：保洁服务流程 (4)3.1 日常保洁服务流程 (4)3.2 定期保洁服务流程 (5)3.3 应急保洁服务流程 (6)第四章：保洁服务质量标准 (6)4.1 保洁服务质量要求 (6)4.1.1 保洁服务基本要求 (6)4.1.2 保洁服务具体要求 (7)4.2 保洁服务评价与改进 (7)4.2.1 保洁服务评价 (7)4.2.2 保洁服务改进 (7)第五章：绿化服务流程 (8)5.1 绿化日常养护流程 (8)5.2 绿化修剪与更新流程 (8)5.3 绿化应急处理流程 (8)第六章：绿化服务质量标准 (9)6.1 绿化服务质量要求 (9)6.1.1 基本要求 (9)6.1.2 具体要求 (9)6.2 绿化服务评价与改进 (10)6.2.1 绿化服务评价 (10)6.2.2 绿化服务改进 (10)第七章：保洁绿化设备与工具 (10)7.1 保洁设备与工具配置 (10)7.2 绿化设备与工具配置 (11)7.3 设备与工具的维护与管理 (11)第八章：保洁绿化安全管理 (12)8.1 保洁绿化安全管理制度 (12)8.2 保洁绿化安全操作规程 (12)8.3 安全的处理与预防 (13)第九章：环境保护与节能减排 (13)9.1 环境保护政策与法规 (13)9.2 节能减排措施与实施 (13)9.3 环保教育与培训 (14)第十章：客户服务与沟通 (14)10.1 客户服务理念 (14)10.2 客户沟通技巧 (15)10.3 投诉处理与客户满意度调查 (15)第十一章：保洁绿化服务合同管理 (16)11.1 合同签订与履行 (16)11.2 合同变更与终止 (16)11.3 合同纠纷处理 (16)第十二章：保洁绿化服务创新与发展 (17)12.1 服务模式创新 (17)12.1.1 定制化服务 (17)12.1.2 智能化服务 (17)12.1.3 社区化服务 (17)12.2 技术创新 (17)12.2.1 绿色清洁技术 (17)12.2.2 生物降解技术 (17)12.2.3 环保材料应用 (18)12.3 发展规划与战略 (18)12.3.1 市场拓展 (18)12.3.2 人才培养 (18)12.3.3 品牌建设 (18)12.3.4 政策支持 (18)12.3.5 国际化发展 (18)第一章：总则1.1 企业宗旨与保洁绿化目标1.1.1 企业宗旨本企业秉持“以人为本，服务至上”的宗旨，致力于为客户提供优质、高效的保洁绿化服务，营造整洁、舒适的工作与生活环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
绿化工作职责1．遵守公司的相关规章制度；2．熟悉管辖区域内绿化植物品种和分布情况；3．服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；4．劝阻并制止破坏绿化的行为；5．负责所管理绿化区域的保洁工作；6．依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；7．爱护绿化机具，做好日常维护保养工作；8．在工作中积极提出合理化建议，对不能解决的问题及时上报；9．发现公共设施设备有损坏的情况及时上报；绿化工作内容及方法（一）浇水和排水1．植物浇水的质量要求：（1）浇水的原则：不干不浇，浇则浇透；（2）浇水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干；（3）水源必须无污染和无毒；（4）浇灌水前必须作到土壤疏松，土表不板结，以利于水的渗透；（5）地表温度高时不可浇水。
2．草坪的浇灌水（1）草坪的浇灌水方法：人工浇灌水；（2）夏秋季浇灌水的时间一般是早晨，春冬季浇水时间一般为午后；（3）浇灌水的频次要求根据草坪的实际情况及天气状况进行浇水，遵守“不干不浇，浇则浇透”的原则；（4）草坪浇灌的检查标准：土壤湿润10厘米左右即可。
3．乔灌木的浇灌水（1）浇灌水的时期：A 休眠期浇灌水是在秋冬和早春季节；B 生长期浇灌水是在花后和花芽分化期后。
（2）浇灌水的常用方法：人工浇灌水；（3）浇灌水量以土壤持水量的60-80%为宜。
4．排水：在地势低洼处及排水沟阻塞的地方，雨季期间易出现积水现象应做好排水工作，以免出现植物被淹死的现象；排水的方法一般为沟排法和穴排法（通常用于盆栽植物）；5．浇水的安全注意事项（1）浇灌水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干；（2）水源必须无污染和无毒；（3）地表温度高时不可浇水；（4）使用潜水泵浇水时，先检查泵、电线，无漏电现象方可使用。
（二）施肥1．肥料种类：有机肥、无机肥。
2．各类肥料的特点：（1）有机肥肥效长，养分足，来源广，改良土壤效果好，一般作基肥用；（2）无机肥肥效快，易吸收，无臭味，使用方便卫生，一般作追肥用；（3）有机肥和无机肥的比较：无机肥如氮肥能促进枝叶生长，并有利于叶绿素的形成，使植株青翠挺拔。
氮肥或含氮为主的肥料应在春季大量施用，以利于促进枝梢生长。
花芽分化时期，应多施以磷为主的肥料，以有利于促进花芽分化，为开花打下良好的基础。
花芽分化期，切忌施氮肥过多，否则会影响花芽分化。
秋季要多施磷、钾肥，停止施用氮肥，防止植株徒长，以利于安全越冬。
无机肥一般作追肥，在植物生长季节施用。
有机肥一般用作基肥，在栽植前施入栽植穴中，或在深秋、初冬、早春给大树施用。
3．施肥的方法（1）根施法A 环状沟施：树木施肥最常用的方法。
在晚秋树木休眠期，沿树冠投影地面的外沿，开挖30-40厘米宽的环状沟，深度20-50厘米（依据树木大小而定），将肥料均匀施入沟内，其上加入适量的表土并拌匀，然后填土平沟，这种方法可保证树木根系吸肥均匀，对青壮年树木适用；B放射状沟施：以根基为中心，顺根繁育生长方向向外水平开沟，由浅而深，每株树开5-6条分布均匀并呈放射状的沟。
沟长稍超出树冠投影的边缘。
将肥料施入沟内，然后加入适量的表土并拌匀，最后填土达到略高于地面。
这种方法，可保证内膛根也能吸收养分，适用于壮老龄树木；C 穴施：在树冠中午投影的边缘，挖7-8个分布均匀的洞穴，施入肥料后填土（比地面略高）；D 以上三种施用基肥的方法，最好轮流采用，相互取长补短，对树木吸收养分最为有利。
（3）根外施肥法：将事先配置好的营养液，用喷雾器喷洒到植株枝叶上，被枝叶吸收利用，促进植株生长。
4．施肥应注意的事项及要求（1）施肥应注意的事项:A 有机肥料要充分发酵、腐熟、浓度适宜；化肥必须完全粉碎成粉状，不宜成块施用；B 施肥后（尤其是化肥），必须及时适量灌水，使肥料渗入土内。
第二天早晨再淋一次，俗称为“回水”，这样有利于避免肥害和植物对肥料的充分吸收；C 根外追肥要严格掌握浓度，以免烧伤叶片，最好于阴天或日落前喷施，遵循“薄肥勤施”的原则。
（2）施肥程序A 根据植物生长情况，以及所需要的肥料选定：有机肥（垃圾肥、蘑菇肥、饼肥等），无机肥（氮、磷、钾、复合肥）；B 施肥方法：有机肥多用作基肥，即穴施、环施、沟施，施肥后必须浇水否则易造成肥害；无机肥（化肥）多用作撒施、喷施和根施作追肥；C施肥时间：一般在阴天或傍晚为宜；D要求及标准：四多、四少、四不和三忌：四多：黄瘦多施，发芽前多施，孕蕾期多施，花后多施；四少：肥壮少施，发芽后少施，开花期少施，雨季少施；四不：徒长不施，新栽不施，盛暑不施，休眼不施；三忌：忌浓肥，忌热肥（指天气炎热时施肥），忌坐肥（指栽种时根部坐在基肥上）。
（三）中耕除草(即松土除草)1．除草的目的：（1）中耕除草在旱季能有保湿的作用，在雨季有增加土壤的透气的作用；（2）减少肥效的流失；（3）增加植物的生长空间，保持绿化带的美感。
2．除草的原则：除早、除小、除了；3．除草的方法分类：（1）人工除草；（2）除草剂除草。
4．中耕除草的时间和时期：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天进行，且应在各类杂草开花结籽前将其根除。
（四）植物的修剪1．修剪的目的：（1）培养树形；（2）调控树势；（3）协调比例；（4）改善透光条件；（5）促进开花结果；（6）保持观赏效果。
2．修剪的依据：（1）依据树种品种特性；（2）依据树龄树势现状；（3）依据园区植物的功能要求；（4）依据树木与环境条件的关系（如树木树枝与电线、红外线之间的安全距离等）。
3.修剪的原则：（1）因枝修剪、随树做形；（2）满足功能、合乎要求；(3) 以轻为主、轻重结合；(4) 均衡树势、主从分明；(5) 长短结合、全面兼顾。
4.整形修剪的程序：一观察、二修剪、三处理。
(1)修剪时期A．休眠期的修剪：对落叶树木，从晚秋至第二年早春，而以落叶后2周至发芽前的2周为最佳时段；B．生长期的修剪：一般自发芽后至落叶前进行；C．注意事项：对细密枝、干枯枝、重叠枝、交叉枝、徒长枝、病虫枝的修剪不受季节的限制；雨天不宜修剪。
(2)修剪的方法A．疏枝法（把无用的枝条自分生处剪去称为“疏枝”，减少树冠内枝条数量的修剪方法）；B．短截法（剪去1年生长枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；C．锯截大枝法（将影响某些安全的大型枝条或干枯枝锯掉的方法）；D．回缩法（对2年以上的多年生长枝进行的短截）；E．抹芽法（树木发芽后至展叶前，徒长后适时将树干上无用的芽抹去）；F．除萌法（将树木主枝基部或大枝伤口附近经常长出的无用嫩枝剪除）；G．摘心法(对新梢进行轻度短截)；H．扭梢法(对直立较旺的新梢，在其未木质化以前，用手握住枝条基部3cm 左右处，轻轻扭转180度，使其皮层与木枝部稍有裂痕，并呈倾斜或水平状态，倒向空隙处，以缓和生长)；I．屈枝法(在生长季节，将新梢或新枝弯曲成近于水平或下垂的姿势，或按造型上的需要折成一定的形状，然后用棕丝或金属丝绑扎固定其形状的技术措施，称为“屈枝”)；J．刻伤法(在芽或枝的上方或下方将枝条切深达木质部的横伤，以切断韧皮部的输导组织，阻碍养分通过的技术措施，称为“刻伤”)。
5.各类植物的具体修剪方法(1)草坪的修剪A．修剪标准：草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度为5-10cm，并遵守1/3原则[即剪掉部分不能超过叶片自然高度(即未剪前的高度)的1/3]；草坪修剪前草坪修剪后（插入图片）B．修剪的机具：条剪、剪草机；条剪剪草机（插入图片）C．修剪步骤：a清除草坪地上的杂物、杂草，并将工作区域内的无关人员劝离；b选择走向，不得与上次修剪路线一致，避免草坪长势偏向一侧；c选择适宜的机具按选定的路线开始剪草；d修剪完后清理现场。
D．修剪后的质量要求：a修剪后整体效果平整；b无明显起伏和漏剪，剪口平齐；c无明显交错痕迹；d收拾好修剪工具，现场清理干净，无遗漏草、杂物。
E．草坪修剪的注意事项：a 正常草坪与病草坪必须分开修剪；b光照不足、生长较弱的草坪(如树荫下)，应适当提高修剪高度；c 严格遵守1/3修剪原则，禁止过低的修剪草坪；d 雨天不宜修剪。
(2) 灌木的修剪A．修剪的标准：棱角分明、线条流畅、刀口平齐，保持造型，避开花期；修剪前的绿篱修剪后的绿篱（附图片）修剪前的灌木修剪后的灌木（附图片）B．修剪操作内容：a所有的灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝的清理及株型修剪工作；b 应及时修剪非观花的已成型造型灌木，保持其原有造型；c 每天的巡查中应及时清除折断枝和枯黄枝叶；d 对棕榈科灌木应及时清剪枯黄叶。
D．灌木修剪的注意事项：a 观花灌木应在花期后进行修剪；b 修剪过程中不出现明显的起伏和漏剪的现象；c 雨天不宜修剪。
（五）植物病虫害防治1.防治的原则：以“预防为主，综合防治”，“治早、治小、治了”为原则，病虫害发生时应及时治疗，尽可能防止扩散和蔓延。
2.危害厂区植物的害虫：(1) 地下害虫：地老虎等；(2) 食叶虫害：毛虫等；(3) 吸汁虫害：蚜虫等；(4) 蛀干虫害：食心虫等。
3.厂区植物的病害：(1) 真菌性病害:白粉病、锈病等；(2) 细菌性病害：清枯病、软腐病等；4.厂区植物病虫害的防治方法：(1) 减少病虫害的来源，常用方法如下（人工防治法）：A清除残株、病虫枝、杂草，保持绿化带清洁；B 加强日常的养护管理使植株生长健壮。
(2) 选择化学药剂防治（化学防治法）：杀菌剂、杀虫剂；(3)生物防治法：根据自然界生物平衡的原理和微生物之间的相互拮抗作用，用一种或几种自然存在的或引进的拮抗生物来控制病原物种群的发展或改变原病原物与寄主的关系，从而控制病害的发生和危害的一种生物防治方法；5.农药的使用要领：(1)准备相关的药具；(2)操作人员必须穿长裤，戴口罩、手套，详细阅读标签说明并做到：A清楚农药的使用对象；B清楚农药的使用剂量；C农药的稀释倍数；D农药操作人员应站在上风口；E喷完以后，操作人员应洗干净手脸和喷药工具，将剩余农药如数交回库房。
F附:绿化常用农药5 施药的安全注意事项(1)操作人员须带好口罩和手套，着长衣长裤，防止中毒；(2)在施药全程中，要设置安全提示标志；(3)药物、药具妥善放置，以免他人误用；(4)使用农药的浓度要正确，避免产生药害；(5)喷施农药时要均匀以防出现药害；(6)农药操作人员应站在上风口；(7)喷施除草剂时应全程压低枪口，以防伤及其他植物；(8)在农药的使用过程中绿化班长必须参与技术指导；(9)施药结束后将手、脸洗干净，漱口，更换衣服；(10)使用完的农药包装要妥善处理；(11)为避免植物产生抗药性，应交叉使用农药；(12)在植物喷施农药后要定期观察防治效果。
（六）绿化灾害预防及处理；1.绿化灾害的种类：(1) 旱灾(2) 水灾(3) 风灾(4) 冻害2.旱灾及预防(1) 在炎热夏季，久干无雨，绿化植物会因温度过高及蒸发量过大而发生旱灾；(2) 发生旱灾时应采取以下措施加以缓解：A．加强绿化植物的日常看护管理；B．保证水源供应，确保绿化植物灌溉用水得到足量保证；C．人工抗旱，当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，确保植物不枯萎；D．旱灾发生时，应集中人力、水源，优先保证重点观赏区的植物，保证植物不出现枯萎现象；3.水灾及预防(1) 在梅雨季节、暴雨季节,避免天气长期降雨导致植物经常处于水浸状态而形成水灾；(2) 预防水灾及水灾发生时应采取以下措施：A．在植物种植前做好平整场地工作，切忌有积水的地势出现；B．每次降雨后，对水浸的绿化带进行人工排涝；C．对盆载植物有积水的，进行盆内插孔排水；D．对于被雨水冲坏的绿化带及时进行补植。