催乳师基础知识_催乳师的团队精神.pptx
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催乳师培训ppt课件
03
催乳技术与实践
催乳按摩技术
催乳按摩的原理
催乳按摩是通过刺激乳房组织，促进乳腺分泌乳汁的过程 。适当的按摩可以刺激乳腺，增加乳汁的分泌量。
催乳按摩的步骤
催乳按摩一般包括热敷、按摩、挤压和哺乳等步骤。热敷 可以促进血液循环，按摩可以刺激乳腺，挤压可以排出多 余的乳汁，哺乳可以帮助刺激催乳素分泌。
催乳按摩的注意事项
催乳按摩时应注意力度适中，避免过度用力导致乳房疼痛 或损伤。同时，按摩时应躲开乳头和乳晕，以免引起疼痛 或感染。
催乳食疗方法
01
催乳食疗的原则
催乳食疗是通过饮食调理，促进乳汁分泌的方法。饮食应遵循营养丰富
、易于消化、清淡少盐的原则，避免食用辛辣、刺激性食物。
02
催乳食疗的食物
催乳食疗的食物包括猪蹄、鲫鱼、鲤鱼、鸡肉、鸡蛋等，这些食物富含
乳汁的生成与分泌
乳汁的生成是复杂的 生理过程，由多种激 素和细胞因子调节。
乳汁的分泌受到神经 内分泌系统的调控， 与婴儿的吸吮刺激密 切相关。
催乳素、生长激素和 孕激素等激素在乳汁 生成中发挥重要作用 。
哺乳期常见问题及处理
乳腺炎
乳腺炎是哺乳期常见的疾病，表现为乳房红肿、疼痛和发 热等症状。处理方法包括保持乳头清洁、频繁哺乳和适当 使用抗生素等。
行为。
催乳师应尊重新妈妈的隐私和尊 严，不得泄露客户的个人信息和
隐私。
催乳师应不断提高自身的专业知 识和技能，不断更新知识和掌握
新技术，以提供更好的服务。
02
催乳基础知识
乳房生理结构
乳房由乳腺、脂肪和结缔组织 组成，具有哺乳和性征的功能 。
乳腺由腺泡和小导管组成，负 责产生乳汁并输送到乳头。
催乳师职业培训课件催乳的技术与方法
中医按摩学问
• 按摩是在人体经腧〔shu〕穴及肯定部位上，施以 特定的操作手法来防止疾病和保健强身的方法。
• 按摩是中医外治法的一种，以中医的脏腑经络学 说为指导。
中医按摩学问
• 按摩治疗总原则：“补虚、泻实”，通过补或泻 使失衡的机体重新趋于平衡。
• 按摩治疗的过程：手法刺激人体体表的点、线、 面，通过经络系统，传达力、能、信息，从而调 整人体脏腑组织器官的功能，使系统功能趋于平 衡。
• 催乳的技术与方法
催乳的技术与方法
• 催乳技术概述 • 常用的催乳穴与定位 • 中医按摩催乳的常用手法 • 中医食疗与药膳催乳 • 促进泌乳的心理方法
催乳技术概述---促进母乳分泌的根本方 法
1、母亲和宝宝早接触、早吸吮、早开奶 2、除母乳外，制止给新生儿喂任何食物和饮料 3、母婴同室 4、频繁吸吮，按需哺乳 5、乳母生活安排
中医按摩学问
• 按摩治疗的要点：
•
一是按摩部位的选择是否精准、恰当。
•
二是操作手法应用是否到位。
•
以上两者缺一不行！
中医按摩学问
• 依据手法的动作形态，按摩手法可归纳为：摩擦 类、挤压类、摇摆类、振动类、叩击类、运动关 节类六类手法。
• 假设将两种或两种以上不同种类手法结合起来应 用，就是复合手法。常用有：按揉、点揉、拿揉、 牵抖、压颤、叩击等。
乳房相关学问----何为副乳？
• 副乳多发生在正常乳腺四周，但有的也发生在面、 颈、臀等部位。
• 副乳发生率为1%---6%，男女皆可发生，女性多于 男性。
• 常有遗传性。
乳房相关学问----何为副乳？
乳房的泌乳原理
• 乳腺分泌乳汁称为泌乳。泌乳是各种激素作用于 已发育的乳腺而引起的。女性分娩后1—7天内分 泌的乳汁称为初乳，产后7---14天分泌过渡乳， 14天后分泌成熟乳。
催乳师培训课件ppt
案例二
李女士产后乳腺堵塞，催 乳师通过专业手法疏通乳 腺，使乳汁分泌恢复正常 。
案例三
赵女士产后乳汁质量不高 ，催乳师指导她调整饮食 和生活习惯，提高乳汁质 量。
催乳过程中的挑战与应对策略
挑战一
产后乳腺堵塞
应对策略
采用专业手法进行乳腺疏通，如按摩、热敷等 。
挑战二
乳汁分泌不足
应对策略
通过饮食调理、增加哺乳次数等促进乳汁分泌。
避免过度油腻和刺激性食物，保持饮食均衡和多样化。
催乳心理疏导
催乳与心理因素的关系
01
心理状态对于催乳有着重要影响，焦虑、抑郁等情绪可能导致
奶水分泌减少。
心理疏导的方法
02
包括情绪调节、放松训练和心理咨询等，帮助新妈妈缓解焦虑
和压力。
心理疏导的实践应用
03
在催乳过程中，催乳师应该关注新妈妈的情绪状态，及时进行
催乳师的市场需求与前景
市场需求
随着社会对母婴健康的关注度不断提 高，以及二孩政策的放开，催乳师市 场需求呈现逐年增长趋势。
行业前景
预计未来几年，催乳师行业将保持稳 定增长，并逐渐形成专业化、规范化 的服务体系。
催乳师的职业道德与规范
职业道德
催乳师应遵循职业道德，尊重客户隐私，保守客户机密，不泄露客户个人信息 。
乳头疼痛
乳头疼痛可能是由于婴儿吸吮方式不当或乳头皲裂引起的 。解决方案包括纠正婴儿的吸吮姿势、使用乳头霜等保护 用品，严重时需寻求医生帮助。
03
催乳技巧与实践
Chapter
催乳按摩技巧
催乳按摩的原理
催乳按摩的实践应用
催乳按摩是通过刺激乳房组织，促进 乳腺通畅和乳汁分泌的一种方法。
催乳师培训ppt课件
ppt课件.
12
一 催乳师岗位要求
抚触注意事项 (1)确保抚触时不受打扰，可伴放一些柔和的音乐
帮助彼此放松。以每日3次，每次15分钟为宜。 (2)选择适当的时间进行抚触，当婴儿觉得疲劳、
饥饿或烦躁时都不适宜抚触。
(3)抚触最好在婴儿沐浴后或给他穿衣服时进行， 抚触时房间需保持温暖。
(4)做抚触之前，要将双手指甲修平，并将首饰摘 掉。
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16
一 催乳师的职业素质
与客户沟通的技巧 催乳师向客户说好第一句话非常重要。 留下良好的第一印象 沟通的艺术
“四多”沟通法：多听，多问，多用乐观的语调，多用非语言 沟通。
“两少”沟通法： 少用“我”字，多用“咱们”，不说“你不 对”。
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17
一 催乳师的礼仪要求
卫生情况 不留长指甲，不戴戒指、手表等硬物 语言态度 说话声音柔和，语速不宜太快 礼貌要求 进房间敲门（暖身后进卧室），换鞋，称
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55
二 针对不同症状的乳房护理
3.在整个操作过程中，催乳师必须集中精力，全神贯 注，做到“意到、气到、力到”，才能取得良好的 效果。
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一产褥期乳房护理的按摩手法
梳法，揉法，摩法（指，掌），按法 （指，掌，肘），滚法，拿法，捏法， 掐法。
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53
一产褥期乳房护理按摩的用物
1.用物准备：宝宝橄榄油，清水40度，两块毛巾。 2.产妇取舒适体位，露出乳房，胸前盖大毛巾（保护
雌激素，促进乳腺导管发育 孕激素，促进腺泡发育 催乳素，促进乳汁生成及分泌 催产素，促进乳汁排除
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二 妊娠期乳腺的解剖结构和特点
催乳培训(讲稿)PPT幻灯片
7
母乳与牛奶的营养对比 蛋白质，母乳以乳蛋白为主，遇到胃酸后形成凝块小，利于消化，牛 奶以酪蛋白为主，遇到胃酸后形成的凝块较大不易于消化。 氨基酸，母乳含有较多的牛磺酸，它能促进大脑的发育，对神经的传 导、视觉、机能的完善、钙的吸收有良好是作用，它主要通过肝脏合 成，新生儿的肝脏发育不完善不能合成，需要以食物添加。 脂肪，母乳里脂肪球较小，且含有各种消化酶，有助于脂肪的消化 乳糖，母乳里乳糖含量高且主要以乙.型乳糖为主，它有间接抑制大肠 杆菌生长的作用，牛奶以甲型乳糖为主，它能间接促进大肠杆菌生长 的作用。 矿物质，母乳里的钙磷比例为2：1，最适合宝宝的吸收，牛奶的钙磷 比例为1：2，不易于宝宝的吸收。 微量元素，母乳里的微量元素比较丰富且吸收率较高
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腧穴的定位 腧穴是一类穴位的总称，腧穴的各有自己的位置，腧穴的定位是否准 确决定了，利用腧穴来治疗疾病的效果。腧穴的定位方法可分为骨度 分寸法，体表标志法，手指比量法和简易取穴法四种。 一骨度分寸法 骨度分寸法，古称“骨度法”，即以骨节为主要标志测量周身各 部的大小、长短，并依其尺寸按比例折算作为定穴的标准。 (1)头部：前发际正中至后发际正中12寸，耳后两完骨(乳突)间9寸。眉 心到前发际3寸，大椎到后发际3寸。 (2)胸腹部：天突至歧骨(胸剑联合)9寸，歧骨至脐中8寸，脐中至耻骨 联合上缘5寸;两乳头间8寸。 (3)上肢部：腋前、后纹头至肘横纹9寸，肘横纹至腕横纹12寸。 (4)下肢部：耻骨联合上缘至股骨内上髁上缘18寸，胫骨内侧髁下缘至 内踝尖13寸，股骨大转子至腘横纹19寸，腘横纹至外踝尖16寸。
4
乳腺的静止期与活动期
乳腺于青春期开始发育，其结构随年龄和生理状况的变化而 异。妊娠期和授乳期的乳腺分泌乳汁，称活动期乳腺；无分泌功能的 乳腺，称静止期乳腺。 静止期 静止期乳腺是指未孕女性的乳腺，腺体不发达，仅见少量导管 和小的腺泡，脂肪组织和结缔组织丰富，在排卵后，腺泡和导管略有 增生。 活动期 妊娠期在雌激素和孕激素的作用下，乳腺的小导管和腺泡迅速增生， 腺泡增大，上皮为单层柱状或立方细胞，结缔组织和脂肪组织相应减 少。至妊娠后期，在垂体分泌的催乳激素的影响下，腺泡开始分泌。 哺乳期乳腺结构与妊娠期乳腺相似，但腺体发育更好，腺泡腔增大。 腺泡处于不同的分泌时期，有的腺泡呈分泌前期， 腺细胞呈高 柱状；有的腺泡处于分泌后期,细胞呈立方形或扁平形，腺腔充满乳汁， 腺细胞内富含粗面内质网和线粒体等，呈分泌状态的腺细胞内有许多 分泌颗粒和脂滴。
催乳师培训课件ppt(39页)
2021/6/24
母乳与牛奶的营养对比 蛋白质，母乳以乳蛋白为主，遇到胃酸后形成凝块小，利于消化，牛
奶以酪蛋白为主，遇到胃酸后形成的凝块较大不易于消化。 氨基酸，母乳含有较多的牛磺酸，它能促进大脑的发育，对神经的传
导、视觉、机能的完善、钙的吸收有良好是作用，它主要通过肝脏合 成，新生儿的肝脏发育不完善不能合成，需要以食物添加。 脂肪，母乳里脂肪球较小，且含有各种消化酶，有助于脂肪的消化 乳糖，母乳里乳糖含量高且主要以乙.型乳糖为主，它有间接抑制大肠 杆菌生长的作用，牛奶以甲型乳糖为主，它能间接促进大肠杆菌生长 的作用。 矿物质，母乳里的钙磷比例为2：1，最适合宝宝的吸收，牛奶的钙磷 比例为1：2，不易于宝宝的吸收。 微量元素，母乳里的微量元素比较丰富且吸收率较高
催乳师大职业定义
催乳师大职业定义：能运用生理、心里、中医、营养等相关知识，通 过按摩、食疗、等技术和方法，帮助产妇解决无乳、少乳、乳汁淤积 等乳腺及哺乳问题，并宣传和指导母乳喂养的从业人员。
催乳师的职业道德规范 一、爱岗敬业 二、文明执业，诚实守信 三、尊重客户，热情和蔼，优质服务 四、勤奋好学，精益求精 催乳师的职业礼仪 一、仪容仪表 (1)精神焕发，可化淡妆，避免浓妆艳抹 (2)发型大方，干净整齐 (3)着装大方得体，避免过分暴露、紧身、 太夸张的服饰 (4)不能留长指甲，避免涂指甲油、戴戒 指、手镯等手部饰品
柱状；有的腺泡处于分泌后期,细胞呈立方形或扁平形，腺腔充满乳汁，
腺细胞内富含粗面内质网和线粒体等，呈分泌状态的腺细胞内有许多
分泌颗粒和脂滴。
2021/6/24
断乳后，催乳激素水平下降，乳腺停止分泌，腺组织逐渐萎缩，
结缔组织和脂肪组织增多，乳腺又转入静止期。绝经后，体内雌激素
母乳与牛奶的营养对比 蛋白质，母乳以乳蛋白为主，遇到胃酸后形成凝块小，利于消化，牛
奶以酪蛋白为主，遇到胃酸后形成的凝块较大不易于消化。 氨基酸，母乳含有较多的牛磺酸，它能促进大脑的发育，对神经的传
导、视觉、机能的完善、钙的吸收有良好是作用，它主要通过肝脏合 成，新生儿的肝脏发育不完善不能合成，需要以食物添加。 脂肪，母乳里脂肪球较小，且含有各种消化酶，有助于脂肪的消化 乳糖，母乳里乳糖含量高且主要以乙.型乳糖为主，它有间接抑制大肠 杆菌生长的作用，牛奶以甲型乳糖为主，它能间接促进大肠杆菌生长 的作用。 矿物质，母乳里的钙磷比例为2：1，最适合宝宝的吸收，牛奶的钙磷 比例为1：2，不易于宝宝的吸收。 微量元素，母乳里的微量元素比较丰富且吸收率较高
催乳师大职业定义
催乳师大职业定义：能运用生理、心里、中医、营养等相关知识，通 过按摩、食疗、等技术和方法，帮助产妇解决无乳、少乳、乳汁淤积 等乳腺及哺乳问题，并宣传和指导母乳喂养的从业人员。
催乳师的职业道德规范 一、爱岗敬业 二、文明执业，诚实守信 三、尊重客户，热情和蔼，优质服务 四、勤奋好学，精益求精 催乳师的职业礼仪 一、仪容仪表 (1)精神焕发，可化淡妆，避免浓妆艳抹 (2)发型大方，干净整齐 (3)着装大方得体，避免过分暴露、紧身、 太夸张的服饰 (4)不能留长指甲，避免涂指甲油、戴戒 指、手镯等手部饰品
柱状；有的腺泡处于分泌后期,细胞呈立方形或扁平形，腺腔充满乳汁，
腺细胞内富含粗面内质网和线粒体等，呈分泌状态的腺细胞内有许多
分泌颗粒和脂滴。
2021/6/24
断乳后，催乳激素水平下降，乳腺停止分泌，腺组织逐渐萎缩，
结缔组织和脂肪组织增多，乳腺又转入静止期。绝经后，体内雌激素
催乳师 ppt课件
催乳师的对象
1产后无乳的产妇：促进乳汁的分泌，黄芪3-15 克，通草3-30克
2产后少乳的产妇：增加乳汁的分泌，黄芪10 克，通草20克
3产后乳汁淤积的产妇：疏通乳管，达到正常排 泄，消除肿块，再配合手法
4存在乳头凹陷的，扁平的，帮助产妇能正常哺 乳
5乳头皲裂的产妇，能够及时护理，帮助产妇能 正常喂养
乳房有无发热，是否伴有发烧 3乳房触摸时有无肿块，有无乳头皲裂和凹陷，
产前有无乳房疾病史 4产妇身体健康状况
5产妇哺乳的状况： 现在是否正在哺乳，以及哺乳的间隔时间，2小
时一次
产妇产后恢复情况，精神状态，饮食，睡眠状 况是否良好
有无身体其他不适
二视诊
1疲倦无力，脸色苍白用黄芪，通草 2脸色潮红，心情烦躁，要停止发奶汤水。 检查时在光线明亮的地方，先解开上衣，产妇
6患急性乳腺炎的产妇，帮助进行消炎止痛后再 排放乳汁
注意事项
1、用过麻药的，产后一天半无乳的少乳的，增 加催乳汤，黄芪+通草+小母鸡或黄芪+通草+小 公鸡+2只睾丸
2、肿胀的，停止一切发奶汤水1到2天 3、催乳的时间 （1）产妇开奶时间：对初产妇，顺产的一般在
产后半小时开奶，2小时以内均可，最迟不得超 过24小时； （ 2） 对剖腹产产妇，早产的产妇最迟不得超 过48小时，12小时为最佳时间； （3）产妇在整个哺乳期均可进行催乳。
母乳喂养的好处
5母乳喂养能增进母子感情，婴儿吸附乳头时， 母亲对婴儿的爱抚和拥抱的，动作产妇使婴儿 有安全感，对婴儿的情绪，性格发展有很好的 帮助
6母乳喂养能及时发现孩子的疾病，便于了解孩 子的冷热
7母乳中胆固醇的含量较多，胆固醇对婴儿的大 脑和发育有良好的作用，而且促进酶的产生， 酶在婴儿成年后又具有降低胆固醇的作用
催乳师培训课件-Microsoft-PowerPoint-演示文稿
10/16/2024
新生儿抚触图解
(3)按摩上下肢
下肢：按摩婴儿的大腿，膝部，小腿，从大腿到踝部轻轻挤捏， 然后按摩脚后跟至脚趾。
10/16/2024
一 催乳师岗位概述
(4)按摩背部、臀部 婴儿俯卧位，头侧向一边，双手背部轻轻按 摩脊柱两边肌肉，然后从颈部向臂部迂回运动 。
(4)按摩背部、臀部
天池穴位于乳头外1 寸第四肋间隙中。主 治乳少、腑下肿、胁 肋痛、乳腺炎等症。
产褥期乳房护理穴位
云门穴位于胸前正中 线旁开6寸，锁骨下 窝凹陷处，经按摩主 治咳嗽ˎ哮喘。
产褥期乳房护理穴位
中府穴位于胸前正中 线旁开6寸第一肋间骨 中，经按摩可主治胸 痛ˎ咳嗽。
产褥期乳房护理穴位
渊液穴，举臂，在侧 胸部，当腋中线上， 腋下3寸，第四肋间 隙中，手臂的腋窝处 。
(5)抚触前需温暖双手，将婴儿润肤液倒 在掌心，先轻轻抚触，随后逐渐增加压力， 以便婴儿适应。。
一 催乳师的职业素质
树立现代服务市场理念
1.以客户为中心的理念 2.客户满意的理念 3.亲情服务的理念 4.超值服务的理念 5.智能服务的理念 6.绿色服务的理念
职业道德
一守催制乳度师的讲职信誉业素质尽职责
食疗法：木瓜鱼尾汤 麻油鸡汤
气血虚弱型缺乳的护理
二 气针血虚对弱不型同缺症乳是状指的在乳生产房过护程理中产妇出血
过多，或平时身体虚弱，导致产后乳汁甚少 或乳汁多天不下。表现为乳房柔软不胀，面 色苍黄，皮肤干燥，神疲乏力，头晕耳鸣， 心悸气短，腰酸腿软。
按摩的穴位：膻中、乳中、乳根、天池、渊 液、膺窗、神封、云门、中府、曲池、合谷 、少泽、百会、风池 、足三里 、神阙（剖腹 不按）。
(5)抚触前需温暖双手，将婴儿润肤液倒 在掌心，先轻轻抚触，随后逐渐增加压力， 以便婴儿适应。。
新生儿抚触图解
(3)按摩上下肢
下肢：按摩婴儿的大腿，膝部，小腿，从大腿到踝部轻轻挤捏， 然后按摩脚后跟至脚趾。
10/16/2024
一 催乳师岗位概述
(4)按摩背部、臀部 婴儿俯卧位，头侧向一边，双手背部轻轻按 摩脊柱两边肌肉，然后从颈部向臂部迂回运动 。
(4)按摩背部、臀部
天池穴位于乳头外1 寸第四肋间隙中。主 治乳少、腑下肿、胁 肋痛、乳腺炎等症。
产褥期乳房护理穴位
云门穴位于胸前正中 线旁开6寸，锁骨下 窝凹陷处，经按摩主 治咳嗽ˎ哮喘。
产褥期乳房护理穴位
中府穴位于胸前正中 线旁开6寸第一肋间骨 中，经按摩可主治胸 痛ˎ咳嗽。
产褥期乳房护理穴位
渊液穴，举臂，在侧 胸部，当腋中线上， 腋下3寸，第四肋间 隙中，手臂的腋窝处 。
(5)抚触前需温暖双手，将婴儿润肤液倒 在掌心，先轻轻抚触，随后逐渐增加压力， 以便婴儿适应。。
一 催乳师的职业素质
树立现代服务市场理念
1.以客户为中心的理念 2.客户满意的理念 3.亲情服务的理念 4.超值服务的理念 5.智能服务的理念 6.绿色服务的理念
职业道德
一守催制乳度师的讲职信誉业素质尽职责
食疗法：木瓜鱼尾汤 麻油鸡汤
气血虚弱型缺乳的护理
二 气针血虚对弱不型同缺症乳是状指的在乳生产房过护程理中产妇出血
过多，或平时身体虚弱，导致产后乳汁甚少 或乳汁多天不下。表现为乳房柔软不胀，面 色苍黄，皮肤干燥，神疲乏力，头晕耳鸣， 心悸气短，腰酸腿软。
按摩的穴位：膻中、乳中、乳根、天池、渊 液、膺窗、神封、云门、中府、曲池、合谷 、少泽、百会、风池 、足三里 、神阙（剖腹 不按）。
(5)抚触前需温暖双手，将婴儿润肤液倒 在掌心，先轻轻抚触，随后逐渐增加压力， 以便婴儿适应。。
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• 凝聚产生力——企业基业长青的原动力，企业生存的 核心竞争力。企业发展的第一战斗力。
• 当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力 显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才 能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优 秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争 力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当 今时代的核心竞争力。
团队精神
• 2，从个人层面来看，员工对公司没有太多归属感的主要 原因就是对上级的工作表现不满，认为他们没有做什么重 要的事情，并且不认可自身的出色工作。
• 3，因此，对于领导者来说，应当怎样做才能有效应对接 下来的挑战呢？首先，就是要明白解决该问题并没有捷径 可走。如果基层员工对高层管理人员没有足够信心的话， 领导者就必须找到方法来证明出自身的价值所在。与此同 时，如果员工感觉自身与工作之间没有什么联系的话，他 们也必须找出造成这种情况的原因来。
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 学会聆听，也学会表达。 • 听出别人话的言外之意或者想让你达成一个怎么
样的目标。表达方面需要很明确地回给别人或者 再次确认目标准确无误。什么话什么时候该说什 么时候不该说，自己应该心里有个底，不要像学 生时代有什么说什么，不经大脑思考什么都敢脱 口而出。
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合 作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个 体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我。
• 相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标， 而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神
• 团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适 的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的 潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和 奉献精神，就不会有团队精神。
• 1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核心 • 2.团队精神体现：向心力、凝聚力、 1+1>2 • 3.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障 • 4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感
•
细节决定品质，也决定了一个人对待小事的态度。
而且，工作无小事，每一件微不足道的事情，每一件可做
可不做的琐碎小事，往往都起到至关重要的作用。一个人
是否肯为了这些小事投放精力，这完全是态度的问题。正
像卢瑞华所说，“在中国，想做大事的人很多，但愿意把
小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少
的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺
团队精神
• 4你了解你的队员吗？ 5充分认识个体差异
• 6优秀团队应具有以下8种人才：
• 1总裁
2造型师 3生产者 4监测评估者
• 5资源调查者 6公司工作人员
• 7团队工作人员 8捕鱼人
团队精神
• 如何增强团队凝聚力 • 认知别人的团队角色
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 一名新员工在取得了试用资格后，可以说还不能 完全属于公司真正的一份子，因为如果你不能完 全融入或适应公司的环境，以致不能出色地完成 工作，对于公司来说，他们有权解除与你的聘用 关系。
团队精神
• 4身体的归属感 5理想的归属感 6情感的归属感 7心灵的归属感
团队精神
• 管理者要建立一个优质团队，除了要有具体有形 的团队目标、人员外，另一个重要的因素就是让 团队成员拥有共同价值观。在团队中所有成员的 互动都是由价值观主导的，团队的“价值观”是 团队日常运作的行为准则，也是管理者信念的最 佳写照。
团队精神
主编：卢荣华
团队精神
• 当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以 生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的 竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有团队精神的团队 才具有战无不胜的竞争力。团队精神已经成为一个人乃至 一个企业立足当今时代的核心竞争力。
团队精神
• 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务 精神的集中体现。
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 对事情的应变和处理能力。 • 比如你这件事还没做完，又有新事来了。你该如
何立即确定重要程度和区分紧急程度，别让你马 上做好的你没做，这样就糟了。又比如，也许你 不是公司的前台，但是 吃饭时间一个电话进来， 办公室里却只有你一个人， • 怎么办？接还是不接？接了如何回答？ • 这些问题就要考虑你的临场反应能力。
• 1. 5S是无声但最有魄力的推销员；因为可以从客户得到整洁工厂美誉 的赞扬，获得产品品质的信赖； 2. 5S管理法则，能吸引许多人来参观工厂，借此提高组织的形象； 3. 整洁的工厂，将能吸引客户订单的意愿； 4. 在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进 而促进组织团队精神力量的提高，生产力也会提高； 5. 5S的工作场所是节约的场所，因为5S的理论是从零基管理出发的， 借以降低成本，减少浪费，减少库存；
团队精神
• 3，对公司忠诚 4，对领导服从 • 6，对自己自信 7，对社会奉献
5，对他人欣赏
团队精神
• 当一个组织失去一个好的员工，特别是失去一个 高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛 惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能 带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估 量的损失，甚至于因为技术秘密和客户的流失而 使组织的核心竞争力难以形成，使组织在市场竞 争中处于被动地位。那么，人才留不住的原因是 什么？组织该怎么做才能留住人才呢？
少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须
• 改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细
• 节、把小事做细。”这些正是我们最需要的
• 精神和态度。
自觉树立5S精神
• 5S是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其 日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。 5S定义 整 理：SEIRI 要/不要 整 顿：SEITON 定位 清 扫：SEISO 没有垃圾和脏乱 清 洁：SEIKETSU 保持光亮和卫生 习 惯：SHITSUKE 养成纪律的习惯
• 那么，新员工如何才能在未知的工作领域做到最 好呢？
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 做事态度问题。 • 勿以善小而不为，好多小事，我们总觉得简单，
不屑于干好，结果最后有可能会因为一些小问题 被人批，给别人印象不好了，自己闹的心情也不 愉快。积极认真，培养的也是一种好习惯，也会 带到以后的工作中，受益终身。
• 当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力 显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才 能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优 秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争 力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当 今时代的核心竞争力。
团队精神
• 2，从个人层面来看，员工对公司没有太多归属感的主要 原因就是对上级的工作表现不满，认为他们没有做什么重 要的事情，并且不认可自身的出色工作。
• 3，因此，对于领导者来说，应当怎样做才能有效应对接 下来的挑战呢？首先，就是要明白解决该问题并没有捷径 可走。如果基层员工对高层管理人员没有足够信心的话， 领导者就必须找到方法来证明出自身的价值所在。与此同 时，如果员工感觉自身与工作之间没有什么联系的话，他 们也必须找出造成这种情况的原因来。
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 学会聆听，也学会表达。 • 听出别人话的言外之意或者想让你达成一个怎么
样的目标。表达方面需要很明确地回给别人或者 再次确认目标准确无误。什么话什么时候该说什 么时候不该说，自己应该心里有个底，不要像学 生时代有什么说什么，不经大脑思考什么都敢脱 口而出。
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合 作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个 体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我。
• 相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标， 而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神
• 团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适 的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的 潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和 奉献精神，就不会有团队精神。
• 1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核心 • 2.团队精神体现：向心力、凝聚力、 1+1>2 • 3.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障 • 4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感
•
细节决定品质，也决定了一个人对待小事的态度。
而且，工作无小事，每一件微不足道的事情，每一件可做
可不做的琐碎小事，往往都起到至关重要的作用。一个人
是否肯为了这些小事投放精力，这完全是态度的问题。正
像卢瑞华所说，“在中国，想做大事的人很多，但愿意把
小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少
的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺
团队精神
• 4你了解你的队员吗？ 5充分认识个体差异
• 6优秀团队应具有以下8种人才：
• 1总裁
2造型师 3生产者 4监测评估者
• 5资源调查者 6公司工作人员
• 7团队工作人员 8捕鱼人
团队精神
• 如何增强团队凝聚力 • 认知别人的团队角色
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 一名新员工在取得了试用资格后，可以说还不能 完全属于公司真正的一份子，因为如果你不能完 全融入或适应公司的环境，以致不能出色地完成 工作，对于公司来说，他们有权解除与你的聘用 关系。
团队精神
• 4身体的归属感 5理想的归属感 6情感的归属感 7心灵的归属感
团队精神
• 管理者要建立一个优质团队，除了要有具体有形 的团队目标、人员外，另一个重要的因素就是让 团队成员拥有共同价值观。在团队中所有成员的 互动都是由价值观主导的，团队的“价值观”是 团队日常运作的行为准则，也是管理者信念的最 佳写照。
团队精神
主编：卢荣华
团队精神
• 当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以 生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的 竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有团队精神的团队 才具有战无不胜的竞争力。团队精神已经成为一个人乃至 一个企业立足当今时代的核心竞争力。
团队精神
• 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务 精神的集中体现。
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 对事情的应变和处理能力。 • 比如你这件事还没做完，又有新事来了。你该如
何立即确定重要程度和区分紧急程度，别让你马 上做好的你没做，这样就糟了。又比如，也许你 不是公司的前台，但是 吃饭时间一个电话进来， 办公室里却只有你一个人， • 怎么办？接还是不接？接了如何回答？ • 这些问题就要考虑你的临场反应能力。
• 1. 5S是无声但最有魄力的推销员；因为可以从客户得到整洁工厂美誉 的赞扬，获得产品品质的信赖； 2. 5S管理法则，能吸引许多人来参观工厂，借此提高组织的形象； 3. 整洁的工厂，将能吸引客户订单的意愿； 4. 在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进 而促进组织团队精神力量的提高，生产力也会提高； 5. 5S的工作场所是节约的场所，因为5S的理论是从零基管理出发的， 借以降低成本，减少浪费，减少库存；
团队精神
• 3，对公司忠诚 4，对领导服从 • 6，对自己自信 7，对社会奉献
5，对他人欣赏
团队精神
• 当一个组织失去一个好的员工，特别是失去一个 高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛 惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能 带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估 量的损失，甚至于因为技术秘密和客户的流失而 使组织的核心竞争力难以形成，使组织在市场竞 争中处于被动地位。那么，人才留不住的原因是 什么？组织该怎么做才能留住人才呢？
少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须
• 改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细
• 节、把小事做细。”这些正是我们最需要的
• 精神和态度。
自觉树立5S精神
• 5S是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其 日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。 5S定义 整 理：SEIRI 要/不要 整 顿：SEITON 定位 清 扫：SEISO 没有垃圾和脏乱 清 洁：SEIKETSU 保持光亮和卫生 习 惯：SHITSUKE 养成纪律的习惯
• 那么，新员工如何才能在未知的工作领域做到最 好呢？
新员工如何在未知的工作领域做到最好
• 做事态度问题。 • 勿以善小而不为，好多小事，我们总觉得简单，
不屑于干好，结果最后有可能会因为一些小问题 被人批，给别人印象不好了，自己闹的心情也不 愉快。积极认真，培养的也是一种好习惯，也会 带到以后的工作中，受益终身。