员工素质提升培训心得体会(通用3篇)
提高员工的素质和能力（精选五篇）
提高员工的素质和能力（精选五篇）第一篇：提高员工的素质和能力提高员工的素质和能力有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他在要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。
正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。
等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教你的学生们呢，我看他们并没有松散自己的鞋带呀。
”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持演戏的热情。
”一、提高员工的素质和能力作为管理者，其重要职责之一就是要提高员工的素质和能力。
手把手的现场指导，可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。
管理者应该注意的是，指导必须注重技巧，注重场合，注重细节，就像勘弥大师那样要保护员工的热情。
管理者在指导员工时，应避免教训式指导，通过适当的激励帮助员工提高自身业务素质。
除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
二、树立起员工的思想觉悟素质及科学发展观根据实际情况，对员工教育和激励就应该从经济手段和精神手段相结合入手，在提高员工物质生活水平的基础上尽力提高员工的精神品质。
三、调动员工积极性必须注重人格力量人格是一面旗帜，一杆标尺，一种示范，崇高的人格，引人向上，供人效仿，催人奋进。
企业中的风气如何，关健在管理者，如果管理者能做到廉洁自律和关心员工，那么企业中的气氛是友爱、互谅、愉快和向上的，人常说：公生明，廉生威，言行一致，则一言九鼎。
从管理者做起，要自上而下，只有言传身教，以身作则，树立群众观点，关心员工痛苦，想员工所想，急员工所急，扎扎实实办实事在工作中产生高昂的积极性和创造性，只有真理与人格相一致，才能产生巨大的感召力第二篇：如何提高员工素质1、敬业如何使员工素质提高敬业就是一种好口碑敬业是一种不可或缺的一部分，它不仅是谋生手段，还是一种全身心付出创造物质财富和精神财富的过程，是一种责任，一种精神，一种义务。
员工职业素质能力提升心得体会
员工职业素质能力提升心得体会员工职业素养力量提升心得体会（精选3篇）员工职业素养力量提升心得体会篇1以前对于员工素养培训我有所耳闻，认为只不过是玩一玩嬉戏而已，当我迈进培训室后，刚开头也没有太大的激情，只是抱着完成任务的心态，但随着潘教官对本次培训的目的和目标具体讲解后才知道，本次培训是为了激励医务人员的斗志，激发潜在力量，制造性的发挥人的团队力量，由团体渐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队!虽然只有短短两天的时间，这次培训所赐予我的启发和阅历却是一笔永久的精神财宝，无论身处何种岗位、只要专心体会就能得到非常有益的人生感悟。
在本次培训中我们被分成若干个家庭，"长期之家'是我的家庭，我们的口号是"长长期久，天长地久'，在两天的活动训练中，我们渐渐建立了深厚的感情，在"危难之中'团结在一起，欢乐和泪水中体验"亲情'。
在每一次的家庭会议都由长辈最终做出打算，作为"奶奶'，让我深深意识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简洁，它打算整个家庭为之奋斗的方向。
这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟：一、团队目标全都、协作团结、相互信任。
从培训开头的搭档选择、家庭组合到后面全部的项目，我们渐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在乐观的出谋划策、都在为完成全都的目标而努力。
大家消退了全部的隔阂，相互关心和协作。
在"极地风暴'嬉戏中，我们全部的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，乐观求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们"长期之家'是唯一在风暴中完整生存下来的家庭，这是我们本着"一个也不能少'的剧烈信念的结果。
过后我曾经想，为什么在训练中大家都能如此的团结呢?我想是由于大家的目标和利益完全全都，并乐观鼓舞为团队做出贡献的个人。
素养培训心得体会（通用8篇）
素养培训心得体会（通用8篇）我们心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编为大家整理的素养培训心得体会（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
素养培训心得体会1参加了这次教师素质提升语文学科专题研修，认真聆听了进修校老师的精湛讲解，学习时间虽然短暂，但是我却受益非浅，这段时间学到的知识对我影响很大，给了我很多启迪，使我对新课程实施有了更深的理解，对我的工作也有很大的帮助!课程提出了新的课程目标和理念，要求我们建构适应新课程改革的教学方式，“为了每一位学生的发展”，建构有效的课堂教学，提高基础教育教学质量，培养符合新课程目标的具有创新意识和实践能力的人才。
新课程似一股清新的风吹进了课堂，使沉闷的课充满了活力。
在传统教学中，教学过程是一个封闭循环的，忠实而有效地传递课程的过程，教师的教学过程就是传授知识的过程，教师怎样教，学生就怎样学，从而使得教学过程显得呆板和僵硬，导致课堂教学缺少活力，使教师和学生的个性没有得到张扬。
相反，尽管新课程改革才刚刚起步，还处于探索实验阶段，但教师的教育观念却在发生着深刻的变化，新课程的理念也在广为传播，教师的教学行为和学生的学习方式有了明显的改变，学生的学习生活开始发生变化，课堂出现了师生互动、平等学习的生动画面。
教师不再是简单的灌输、解疑答惑，而是作为一个引导者、参与者，引导学生去发现，去探索。
课堂上呈现出了师生互动、生生互学互教的充满活力的学习场面，不再是过去的教师“教”学生“听”的课堂情景，学生的学习方式和思维方式发生了质的飞跃。
原来的“被动学习接受”变成了现在的“主动发现学习”，普遍形成了自主合作、探究学习的方式。
新课改使得学生的胆子大了，敢于提问，敢于质疑了，他们变得特别活跃，更有积极性了。
传统的教学课堂是“填鸭”式的，学生主要是听，被动地回答问题，读书，做笔记，新课改之后，学生是主动地提问题，积极讨论、大胆质疑，他们要想，要动，要做，要数。
办公室业务素质提升培训心得体会（通用10篇）
办公室业务素质提升培训心得体会办公室业务素质提升培训心得体会（通用10篇）我们在一些事情上受到启发后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样可以不断更新自己的想法。
那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编为大家收集的办公室业务素质提升培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室业务素质提升培训心得体会篇1在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了文秘人员培训班。
此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用主任对培训班的评价就是："重视程度高、培训层次高、讲义质量高"。
自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获可以概括为以下四个哲学观点。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急，绝不能胡子眉毛一把抓。
比如：培训结束不久，路局召开了"523"紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。
正值月末也是我们办公室准备月度总结、发言材料等各项工作任务集中的时期。
此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅速贯彻"523"讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求，及时提高了职工对安全的警惕性，营造了"我要安全"的良好氛围。
二、坚持一切从实际出发的工作理念科长在课上说的"要为工作而写作，绝不能为写作而写作"这句话，让我感触颇多，简单一句话，体现了我党坚持一切从实际出发的思想路线，更指明了文秘人员写作的目的。
如醍醐灌顶，打破了我从事文秘工作的许多束缚。
平心而论，我们写的各种发言也好、总结也罢，无不是为了促进工作更好地落实。
因此，可以说文无定法，写材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能够充分说明问题，也彻底改变了我总是在标题对仗不对仗、修辞优美不优美上下功夫而忽略文章本身价值的思想。
提升职工素质心得体会（通用13篇）
提升职工素质心得体会提升职工素质心得体会（通用13篇）我们从一些事情上得到感悟后，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编整理的提升职工素质心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
提升职工素质心得体会篇120xx年8月30号参加了竹园乡小学教师素质提升培训学习。
作为一名年轻的教师能够有机会倾听骨干教师现场的经验分享，是一次绝佳的学习机会。
虽然只有一天的学习时间，但是确实受益颇多。
也了解了教师应如何增进心理健康及教师自身素质提升的重要性。
但是我想仅仅是仪表的注重是不够的，教师应该加强理论学习，大力进行课堂教学实践，从根本上改变教师多年来形成的教学观念及不加思考的沿袭老教师的一套教学思路与方法的行为。
能从更客观的角度、更理性的思考中审视自己的教学行为。
教师在给学生“传道、授业、解惑”时，他自身所具有的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事等方面都发生了很大变化。
通过提升教师教育教学的观念，学会反思自己，学会向学生学习，学会从社会发展的需要，民族的振兴的层面上思考自己的教育活动，真正树立“教是为学而服务”的思想，把“一切为了学生的发展”作为教育行为的出发点和归宿。
教师学科知识素养得到提高教师的知识面得到拓宽。
教师产生终身学习的意向，并在平时工作中养成学习其他相关知识的习惯。
没有学习，就没有提高。
教师通过不断的充电，使课堂教学形式日益丰富，符合学生认知规律，学生学习兴趣浓厚。
课堂教学面向全体学生。
让学生在玩中学，做中学。
只有教师自身素养不断提高，教师底蕴丰厚，从而推进课堂教学质量！真正提高课堂教学质量，也会对减轻学生的过重学习负担，减轻教师沉重的心理压力产生积极作用。
这需要教师要能够运用先进的教育理念与现代教育技术。
改革自己原先的教学。
教育是：人的教育，人性的教育！教书育人！学高为师，身正为范！这些都是对教师的高度评价！那么教师应该如何吃好这碗良心饭？所以，长远的教师素质提升不是靠进修学校，不是靠某一个组织、团体或个人，而是靠自己怎么去端好这个良心饭碗！提升职工素质心得体会篇2通过这段时间的学习，使我进一步了解到教师职业的神圣，同时也感责任的重大。
员工素质提升培训心得体会【4篇】
【导语】培训是给新员⼯或现有员⼯传授其完成本职⼯作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。
基于认知⼼理学理论可知，职场正确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。
为您倾⼒推荐了员⼯素质提升培训⼼得体会【4篇】，希望您及时采纳。
员⼯素质提升培训⼼得体会【1】 ⼀周的素质提升培训结束了，思来想去感觉很充实，忙忙碌碌⼏天，抛开⼯作时的烦恼，专⼼致志地去学习也是⼀种乐趣，收获颇多。
军训拓展，让⼈积极向上，团结⼀⼼，增强了同事之间的信任度，锻炼了⼈与⼈之间协作共赢的能⼒，特别是《国学》礼记中《⼤学》⼀⽂的学习，让我受益匪浅，懂得了做⼈做事的道理。
“⼤学之道，在明明德，在亲民，在⽌於⾄善。
”它的宗旨就是在于弘扬光明正⼤的品德，在于使⼈弃旧图新，在于使⼈达到最完善的境界。
《⼤学》⼀书，⽂辞简约，内涵深刻，概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和⽅法，对儒家政治哲学有较系统的论述，对今⼈如何做⼈、做事、⽴业均有启迪意义。
《⼤学》这本书的⽬的就是要让⾼尚的品德得以传扬和彰显。
儒家论的是德，以礼治理天下，最终达到天下⼤同的世界，“明明德”就是要明圣贤之德。
何为圣贤？孔⼦⽈：“所谓贤⼈者，好恶与民同情，取舍与民同统；⾏中矩绳，⽽不伤于本；⾔⾜法于天下，⽽不害于其⾝；躬为匹夫⽽愿富贵，为诸侯⽽⽆财。
” 历来圣贤屈指可数，所以《⼤学》不是要求我们每个⼈都成为圣贤，⽽是让我们去向圣贤学习，去学习他们的⾼尚品德，取长补短，⼒争使⾃⼰成为⼀个完⼈。
《⼤学》讲的就是成年⼈应该学会的东西。
清朝的曾国藩，是中国的⼀位圣⼈，他通过⽇记不断的反思⾃⼰，去批判⾃⼰，连⼀些不容于世的思想都记录下来批判，他⼏乎成了⼀个完⼈，但他却失去了做⼈的感觉，很多研究他的学者都说，曾国藩最终成为了⼀块⽯头。
因为他强烈压制住了⾃⼰的七情六欲。
这种⼈我想并不是孔⼦所主张的完⼈，因为孔⼦也有欲望。
⼈⽣是不断进步，不断改掉⾃⾝缺点，不断完善⾃我的过程，伪君⼦是每个⼈都会经历的过程，就连孔⼦和南⼦都有说不清的时候。
最新加强培训提高员工素质_员工素质培训演讲稿3篇
如何提升员工素质大家知道，企业的竞争，很大程度上取决于员工素质的高低。
一个成功的企业背后，必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工;同样，一个人想在职业生涯中得到更好的发展，必须具有优秀的素质。
优秀是一种境界，是一种永不停息的追求。
优秀，永远都能让个人受益，让企业受益。
那么如何提升员工的素质呢?一、以德立企，以德立人1.做品德高尚的人素质的第一要素是德，一名优秀员工，首先应该是一名品德高尚的人。
没有“德”的“才”，不算“人才”，是“鬼才”，是“奸才”，会给国家或社会带来危害。
高尚的品德比卓越的才华更可贵。
对任何领域而言，道德是获胜的首要因素，光有能力无法形成力量，将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效，“小胜靠智，大胜靠德”。
所以我们要习惯于从生活小事提升自己的品德。
做人要诚实、正直、助人为乐;做事要光明磊落，不要背后搞小动作;办企业必须讲究诚信，“诚信经营，顾客满意”，才能永续经营。
2.爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。
一个没有敬业精神的人即使有能力也不会得到人们的尊重和接受，能力相对弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。
忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。
企业需要忠诚的员工。
因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责;因为忠诚，才能同甘共苦，同心协力;因为忠诚，才能肝胆相照，患难与共。
任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。
3.遵守规章制度，服从命令大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
一个企业，如果纪律松懈，员工就会斗志松懈，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。
4.增强使命感，多提合理化建议使命感是推动企业发展的动力。
强烈的使命感可以改变一个企业并造就有才华的员工。
与企业同甘共苦、荣辱与共。
员工职业素养培训心得（精选19篇）
员工职业素养培训心得（精选19篇）员工职业素养培训心得篇120xx年前，我参加了集团公司组织的职工职业职业素养培训大会，培训的课程常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从老师列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。
所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。
所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。
一、具有高度执行力;所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。
企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。
可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。
做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。
二、做人做事要诚实守信;诚实守信，是做人的基本准则。
诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。
诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
三、面对任务要明确成果与期限;我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。
同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
四、具备高度的责任心;什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。
当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。
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这次培训的内容主要有班组长的角色认识，创造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及交流沟通六个方面，培训采用了互动的方式，其中有很多游戏，讨论活动，通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识，在此次培训班组管理工作的几点认识：
班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。
通过培训提高了自己日常管理能力，学我们每天提前做好工作计划，班前会布置任务，然后按照计划去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进，这种方法叫pdca循环管理法，其实我们以前也基本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学，正确的认识，实际操作中经常出现疏漏，在工作中我们还要及时检查员工是否标准化作业，对违章作业操作员及时进行指导，作为班组长对各项工作是否严格要求，做到奖罚分明，客观公正，合理，多激励和表扬员工，根据每名员工的特长合理安排工作，最大限度地发挥员工潜能。
首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错，有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失。工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。
通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。
在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
一是教导要有示范性，企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现，而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用；
二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身先士卒勇于奉献，才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏，很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。在具体的引导员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授——示范—试做—检查——鼓励。即做事之前在详细说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法，是非常有用的工具。
员工素质提升培训心得体会（通用3篇）
员工素质提升培训心得体会
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，就十分有必须要写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是帮大家整理的员工素质提升培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
员工素质提升培训心得体会1
通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的’信念；我们的信念，来自于我们员工素质提升培训心得体会2
我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。