铁路客运组织期末试卷及答案(B)
铁路客运组织期末试卷及答案(B)
期末试题(B)考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、车票按乘车情况可分为和两类。
4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。
6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
8、客流调查分为调查，调查和调查三种。
9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。
10、造成运输阻碍的原因有、、。
二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案20 题号11 12 13 14 15 16 17 18 19答案．1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票2、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明3、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。
A、1.5B、1C、2D、2.58、（）售出后，不办理退票。
城市轨道交通运营管理《客运组织试卷B标准答案》
2〔1〕站务员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找〞的程序操作。〔1分〕
〔2〕在值班员到场处理前，没有关注乘客的动态，导致乘客产生情绪拍打玻璃，售票员不但没有安抚乘客，而是不耐烦地回应乘客，是引起投诉的次要原因。〔2分〕
〔3〕售票员对乘客言语生硬,效劳欠热情主动,没有使用文明用语,而且在乘客表现不耐烦的情绪即拍玻璃这种动作的时候,没有发现这是乘客已经表示不满的信号,没有及时作出补救措施，通知值班站长到场处理。〔4分〕
五、综合题〔每题10分,共2021
11〕站台岗第一时间明确告诉乘客:“请勿擅自跳下轨道,我会尽快帮你把失物捡回来〞。报告行车值班员：有东西落下轨道。〔1分〕
2〕行车值班员向行调报告，得到允许处理时：
·行车值班员设置好防护〔在LCP上按下紧急停车按钮〕；
·站台岗用专用工具〔夹物钩〕夹起；。
·夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
·出清线路后在LCP盘取消紧停，及时报告行调消点。〔4分〕
3〕如果客车已开过来，物品不影响行车平安时：
·站台岗第一时间明确告诉乘客:“客车马上进站了，请勿擅自跳下轨道,我会在客车开出后尽快帮你把失物捡回来〞。报告行车值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
·等该客车开走后，行车值班员向行调报告，得到允许处理后设置好防护〔按压LCP盘紧停按钮〕，派站务员落轨道、拾回物品；
51〕当发生突发性大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模，可能持续的时间。要利用播送系统认真做好宣传，及时组织委派人员维持秩序，理顺购票队伍，增设兑零点。如车站现有人员无法应付突发性客流组织的需要时，站长或值班站长及时组织总部驻站各部门员工参与控制客流，同时通知公安，向行调及值班领导报告，请求组织机动人员支援。〔2分〕
铁路客运组织与管理考核试卷
一、单项选择题
1. A
2. D
3. D
4. A
5. A
6. D
7. B
8. B
9. D
10. A
11. C
12. A
13. D
14. A
15. B
16. D
17. C
18. D
19. D
20. B
二、多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABC
4. ABCD
5. ABC
6. ABCD
7. ABCD
C.优化运输服务
D.降低运输成本
3.以下哪些属于铁路客运站的主要设施？（）
A.售票大厅
B.旅客候车室
C.站台
D.轨道
4.列车运行图编制需要考虑以下哪些因素？（）
A.客流需求
B.运输能力
C.设备条件
D.财务预算
5.铁路客运计划包括以下哪些类型？（）
A.运输计划
B.列车运行计划
C.旅客服务计划
D.营销计划
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请简述铁路客运组织的主要任务和基本原则。
2.结合实际，论述提高铁路客运站旅客服务水平的主要措施。
3.请详细说明铁路客运调度在应对突发事件时的具体职责和作用。
4.铁路客运市场营销策略中，如何平衡价格策略和服务质量策略，以达到既提高运输收益又提升旅客满意度的目标？
A.客运站
B.调度所
C.票务中心
D.维修段
18.铁路电子客票的特点是什么？（）
A.不可替代纸质车票
B.可以在车站窗口兑换纸质车票
C.需要旅客自行打印
D.凭有效身份证件进出站
铁路客运组织测试
铁路客运组织测试基本信息：[矩阵文本题] *您的部门： [单选题] *○19-1 ○19-2○19-3○19-4○19-5○19-61、目前我国铁路客运采用（）。
[单选题]A、国家定价B、政府指导价(正确答案)C、浮动运价D、协议运价答案解析：我国的火警报警电话是119。
2、（）票价是旅客票价的基础，其他各种票价均以此为基础加成或减成计算。
[单选题]A、硬座(正确答案)B、软座C、硬卧D、软卧3、附加票票价以（）票价为基础 [单选题]A、空调票B、软座C、加快票D、硬座(正确答案)4、身高（）m 的小孩，其票价为全价的一半。
[单选题]A、1.1～1.3B、1.1～1.4C、1.1～1.5(正确答案)D、1.2～1.55、考虑运输成本及分流问题，对各种票价规定了计算票价起码里程，其中加快票规定为（）km（特殊区段另有规定者除外）。
[单选题]A、20B、60C、100(正确答案)D、1606、考虑运输成本及分流问题，对各种票价规定了计算票价起码里程，其中卧铺票规定为（）km（特殊区段另有规定者除外）。
[单选题]A、100B、200C、300D、400(正确答案)7、身高不足1.1米的儿童由成人携带乘车时，如儿童要单独使用卧铺，应购买 [单选题]A、全价卧铺票(正确答案)B、半价客票和全价卧铺票C、半价客票和半价卧铺票D、不用买票客运站的设施包括站前广场、、站场三部分。
[填空题] *_________________________________(答案：站房)铁路旅客运输合同的基本凭证是（） [填空题] *_________________________________(答案：车票)T32次旅客列车车次的正确读法是： [填空题] *数字写中文，不要写阿拉伯数_________________________________(答案：特三十二次旅客列车)（）是旅客票价率的基础，是决定全部旅客票价水平的重要因素。
铁路客运英语期末试题及答案
铁路客运英语期末试题及答案Part 1: 选择1. Which of the following is NOT a type of ticket for train travel?A) Single ticketB) Return ticketC) Standing ticketD) Season ticket2. What is the maximum weight for carry-on luggage on a train?A) 5kgB) 10kgC) 15kgD) 20kg3. What is the duration of the journey from Beijing to Shanghai by high-speed train?A) 5 hoursB) 7 hoursC) 9 hoursD) 11 hours4. What does the term "platform" refer to in train travel?A) The area where passengers board and alight the trainB) The type of train ticket purchasedC) The time of departure and arrivalD) The length of the train5. What should passengers do before boarding the train?A) Show their identification documentsB) Purchase additional tickets on boardC) Use the restroom facilitiesD) Check for available seatingPart 2: 填空1. The train to London departs ______ platform 5.2. Passengers are advised to arrive at the station at least ______ minutes before departure.3. The ticket inspector will check your ______ and ticket during the journey.4. Please do not ______ to smoke on the train.5. The express train from Edinburgh to Glasgow has a travel time of______ minutes.Part 3: 阅读理解Read the following passage, and answer the questions below.Are you planning a train trip in the near future? Here are some tips to make your journey more enjoyable.1. Arrive early: Make sure you arrive at the train station with plenty of time before your departure. This will give you ample time to find your platform and settle in.2. Pack light: Train cabins can have limited space, especially for larger luggage. Pack only essentials and try to fit everything in a small carry-on bag.3. Follow regulations: Be aware of the rules and regulations of the train service you are using. This includes guidelines on baggage, food, and smoking.4. Be prepared for delays: Trains can experience delays due to various reasons. Bring along some entertainment or a book to keep yourself occupied during unexpected delays.5. Choose the right ticket: Make sure you select the correct ticket type for your journey. Check if you need a single ticket, return ticket, or any additional passes.Questions:1. Why is it important to arrive early at the train station?2. What should passengers be mindful of when packing for a train trip?3. How can passengers prepare for potential delays during the journey?4. What advice does the passage give regarding selecting the right ticket?Part 4: 口语交际Complete the dialogue with the appropriate responses.A: Excuse me, is this seat taken?B: ______A: Great, thank you!B: ______Part 5: 书面表达Write a short paragraph (around 100 words) about your most memorable train journey. Include details like the destination, duration, and any interesting experiences or sights you encountered along the way.答案：Part 1: 选择1. C) Standing ticket2. B) 10kg3. A) 5 hours4. A) The area where passengers board and alight the train5. A) Show their identification documentsPart 2: 填空1. on2. 303. identification4. attempt5. 45Part 3: 阅读理解1. It is important to arrive early at the train station to have ample time to find your platform and settle in.2. Passengers should be mindful of packing light due to limited space on train cabins.3. Passengers can prepare for potential delays by bringing entertainment or a book to keep themselves occupied.4. The passage advises passengers to select the correct ticket type for their journey, such as a single ticket or return ticket.Part 4: 口语交际A: Excuse me, is this seat taken?B: No, it's available.A: Great, thank you!B: You're welcome.Part 5: 书面表达My most memorable train journey was when I traveled from Beijing to Xi'an. The journey lasted around 6 hours and the scenery along the way was breathtaking. As the train passed through vast fields and stunning mountains, I couldn't help but be in awe of China's natural beauty. Additionally, the train was comfortable and the service was excellent. The journey allowed me to relax and reflect, providing a peaceful escape from the hustle and bustle of city life. It was truly an unforgettable experience.。
铁路客运组织期末试卷及答案(B)
期末试题(B)考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试 考试时间： 分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、填空题（ ✉ 分）、旅客基本票价构成的三要素 、、 具备以后，即可计算旅客基本票价。
、旅客客票票价包括 和 两个部分。
、车票按乘车情况可分为 和两类。
、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和 运价里程。
、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种 、 、 三种。
、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同，可分为 、 、 三大流线、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 、 、 三种。
、客流调查分为 调查， 调查和 调查三种。
、旅客人身伤害按其程度分为 、 、 三种。
、造成运输阻碍的原因有 、 、 。
二、单项选择题（ ✉ 分，请把答案填写到以下表格中）、行李、包裹运输合同自（ ）时起成立。
✌、承运人接收行李、包裹 、旅客开始承办行李、包裹手续、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 、旅客填写行李票包裹票、新生凭（ ）可购买学生票。
✌、学校书面证明 、录取通知书 、减价优待证 、居委会证明、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。
✌、站房、站场、站前广场 、站房、站场 、站房、站台、雨棚、天桥 、站房、站台、雨棚、天桥、 地道、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。
✌、延期使用费或停止使用费 、停止使用费或停留费、延期使用费和停止使用费 、停止使用费和停留费、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。
✌、列车严重超员 、火灾 、爆炸 、吸烟者乱扔烟头、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
✌、特种乘车证 、铁路乘车证 、车票 、附加票、由于旅客原因退票的必须在开车前（ ）小时办理。
✌、 、 、 、 、（ ）售出后，不办理退票。
✌、附加票 、车票 、站台票 、客票、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（ ）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
铁路客运组织期末复习题
客运组织复习题1.了解中国高速铁路的有关规定及高速动车组。
①动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。
②高速铁路：列车最高运行速度达到200km/h及以上的铁路线路。
③中国铁路高速（CRH，China Railway High-speed），是中华人民共和国铁道部对中国高速铁路系统及高速铁路技术装备（如动车组）而建立的品牌名称。
CRH系列高速电力动车组均采用动力分布式，运行时速达200公里以上，最高可达400公里以上。
中华人民共和国铁道部由2004年起先后向加拿大庞巴迪、日本川崎重工业、法国阿尔斯通、德国西门子公司等外国企业购买高速铁路车辆技术，以引进国外先进技术并吸收的方式，由中国北车集团和中国南车集团旗下的车辆制造企业生产，达到一定程度的国产化，并再以此为基础进行自主创新研发。
铁道部将所有引进国外技术、联合设计生产的CRH系列动车组均命名为“和谐号”。
这些高速列车在2007年4月18日实施中国铁路第六次大提速后投入正式运营。
2.高速铁路的技术经济优势有哪些？技术经济优势有：①输送能力大②速度快，旅行时间短③安全性好④受气候变化影响小，正点率高⑤舒适、方便⑥节约资源⑦占地面积少⑧效益高⑨环境保护好3.铁路旅客运输的任务。
P1①最大限度地满足广大人民在旅行上的需要。
②安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件。
③在旅行途中为旅客创造舒适愉快的环境和得到文化生活上的优质服务。
4.铁路旅客运输合同及有关规定。
P21①铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
起运地承运人与旅客订立的旅客运输合同对所涉及的承运人都有连带关系，具有同等约束力。
②铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，自旅客进站检验车票为合同履行开始，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
③铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
5.铁路职工如何保证安全的方针。
“安全第一，预防为主”6.铁路车票的有关规定。
P22(1).车票是乘车票据的总称。
铁路客运组织。考试试卷
铁路客运组织。
考试试卷___ 2014级期末考试《铁路客运组织》试题一、选择题（每空1.5分，共计30分）：1.客运量预测的方法不包括以下哪种？（）A.固定比例法B.时间序列法C.公式计算法D.动态关系法2．以下哪个不属于旅客列车运行方案图编制的阶段（）。
A．准备及审定资料 B.编制阶段 C.检测阶段 D.实行准备阶段3．旅客运输计划的主要指标不包括以下哪个（）。
A.旅客周转量B.旅客运输密度C.旅客人数D.旅客平均运输距离4．同一客流区段内各站有不同客流密度时，区段客流密度应按（）计算。
A.最大值B.最小值C.平均值D.终点客流数量5．旅客行程在局管范围之内的称（）客流。
A.直通客流B.短途客流C.市郊客流D.管内客流6．车票有效期的起止时间是从票面指定的乘车起至有效期最后一日的（）时止。
A.18:00B.24:00 ___:00 D.00:007．下列哪个是属于客流调查的方法（）。
A.日常调查B.行为调查C.地区调查D.范围调查8．以下不属于直通客流组成部分的是（）。
A.输入客流B.输出客流C.直达客流D.通过客流9．客流调查每（）年进行一次。
A.一年B.两年C.五年D.十年10．始发站在列车开车前（）分钟检票。
A.20B.30C.40D.5011．直通，管内加总得出的人数是什么？（）A.旅客运送人数B.旅客发送人数C.旅客周转量D.旅客运输密度12．长途直通旅客列车始发站发车的最佳时间为（）以后。
A.17:00B.18:00C.19:00D.20:0013．按流开车是确定旅客列车运行区段和（）的基本原则。
14.以下哪个不属于运行图中数量指标的内容（）A.运输能力B.列车公里C.平均停站时分D.直通速度15．客运站是（）和旅客之间联系的纽带。
A.公路B.铁路C.马路D.轻轨16．哪个是客运服务作业的内容（）。
A.安检B.保管C.交付D.售票17.客运站的主要设备从外到内是怎样的顺序（）A.站房站前广场站场B.站场站前广场站房C.站前广场站场站房18.400—2000人的容量是属于什么规模的车站（）得分评卷人一、选择题（每空1.5分，共计30分）：1.客运量预测的方法不包括以下哪种？A.固定比例法B.时间序列法C.公式计算法D.动态关系法2．以下哪个不属于旅客列车运行方案图编制的阶段。
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期末试题(B)
考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟
考试年级：
班级________ 姓名________ 得分________
一、填空题（2*10=20分）
1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、车票按乘车情况可分为和两类。
4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。
6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线
7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
8、客流调查分为调查，调查和调查三种。
9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。
10、造成运输阻碍的原因有、、。
二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案
题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案
1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹
B、旅客开始承办行李、包裹手续
C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票
D、旅客填写行李票包裹票
2、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明
B、录取通知书
C、减价优待证
D、居委会证明
3、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场
B、站房、站场
C、站房、站台、雨棚、天桥
D、站房、站台、雨棚、天桥、地道
4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费
B、停止使用费或停留费
C、延期使用费和停止使用费
D、停止使用费和停留费
5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员
B、火灾
C、爆炸
D、吸烟者乱扔烟头
6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证
B、铁路乘车证
C、车票
D、附加票
7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。
A、1.5
B、1
C、2
D、2.5
8、（）售出后，不办理退票。
A、附加票
B、车票
C、站台票
D、客票
9、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
A、2次
B、4次
C、6次
D、8次
10、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。
A、10分
B、20分
C、30分
D、40分
11、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。
A、包裹票
B、行李票
C、托运单
D、货签
12、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。
A、36个成人票，10个儿童票
B、38个成人票，8个儿童票
C、37个成人票，10个儿童票
D、40个成人票，6个儿童票
13、行李运价率为硬座客票票价率的（）。
A、1%
B、0.5%
C、2%
D、0.01%
14、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A、基本票价
B、附加票价
C、定票费
D、车票票价、行李包裹运价
15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价
三、名词解释（4*5=20分）
1、间接吸引区：
2、旅客周转量：
3、旅客运输计划：
4、行、包运到期限：
5、铁路国际旅客联运：
四、简答题（6*5=30分）
1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？
2、旅客运输计划指标有哪些并解释其含义？
3、如何优化客车列车的编组结构？
4、客运服务工作，“三要”、“四心”、“五主动”的具体要求是什么？
5、旅客人身伤害事故分为哪些等级？
《铁路客运组织》期末试题(B)答案
一、填空题（2*10=20分）
1、基本票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率
2、基本票价、保险费
3、直达票、通票
4、客运、货运
5、高站台、一般站台、低站台
6、同向、对向；行人、旅客、交通
7、客流计划、技术计划、日常计划
8、综合、节假日、日常
9、轻伤、重伤、死亡
10、自然灾害、旅客责任、铁路过失
二、单项选择题（2*15=30分）
ＣＢＡＡＡＣＣＣＢＢ
ＣＡＡＤＡ
三、名词解释（4*5=20分）
1、间接吸引区：是指车站直接吸引范围以外，由其他交通工具的联系而被间接吸引的较远地区的城市和居民点的总体区域。
2、旅客周转量：是指在一定时期（日、旬、月、年）内全路、铁路局计划或完成的旅客人公里数，分别按直通、管内、市郊三种客流统计计算，然后加总。
3、旅客运输计划：是确定旅客列车对数和客运机车车辆需要数的基础，也是确定客运设备，客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
4、行、包运到期限：指在铁路现有技术设备条件和运输组织水平下，将行李、包裹运送一定距离所需要的时间。
5、铁路国际旅客联运：是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输，包括海铁联运。
四、简答题（6*5=30分）
1、答：（1）确保旅客运输安全正点。
（2）为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
（3）对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
（4）对运送期间因承运人的过错造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。
2、答：（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，
全路、铁路局、车站发送的旅客人数。
（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。
（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。
（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。
（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。
3、答：(1)调整列车编组内容：①减挂餐车.
②调整座、卧车的比列.
③调整行李车的编挂数量及开行行包专列.
④使用新型车辆.
⑤采用优普车辆混编.
（2）优化车底使用：①组织车底套用.
②组织车底立折.
③组织加挂回转车.
4、答：三要：接待旅客要文明礼貌、纠正违章要态度和蔼、处理问题要实事求
是；
四心：接待旅客热心、解答问题耐心、接受意见虚心、工作认真细心；
五主动：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难、主动介绍
旅客须知、主动征求意见
5、答：（1）轻伤事故：是指只有轻伤没有重伤和死亡的事故
（2）重伤事故：是指有重伤没有死亡的事故
（3）一般伤亡事故，是指一次造成死亡1人至2人死亡的事故
（4）重大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故
（5）特大伤亡事故，是指一次死亡10人至29人的事故
（6）特别重大伤亡事故，是指一次死亡30人以上的事故
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