铁路客运组织复习资料

第一章

1.旅客客票票价包括基本票价和保险费两个部分。P7

2.下列哪项不是旅客基本票价构成要素：票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率。P7

3.快速加快票票价按普通加快票票价的（2）倍计算。P8

4.卧铺票票价另加（10）元订票费。P10

5.旅客票价从（201 ）km起实行递远递减率。P8

6.下列哪项不属于客运杂费（旅客车票票价）。P19

第二章

1. 20人以上乘车日期、车次、到站、座别、经由相同的旅客集体乘车时可发售团体票。P26

2. 凡一名及以上的旅客使用一张代用票，要求分票乘车时，称为旅客分乘。P43

3. 由于旅客没有确认车次或上、下行方向坐错了车，或乘车中坐过了站，统称为误乘。P32

4.旅客购票后，如不能按票面指定的日期和车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前，办理（一次）次提前或推迟乘车签证手续。P30

5.通票的有效期按乘车里程计算，1000km为（2d ）。P31

6. 成人旅客可免费携带（20kg）的物品。P46

7.旅客携带品的外部尺寸，每件长、宽、高相加之和不得超过（160cm）。P46

8.下列哪种情况能办理越站乘车？（C）P43

A.列车严重超员

B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C.原票到站前

D.乘坐的是回转车，途中需要甩车时

9.直达票在哪种情况下是有效的？（当日当次）P31

10.车票按性质分为附件票和（客票）。P24

11.附有公章的减价优惠证及学生证，每年可享受家庭至院校之间（4）次单程半价硬座客票、加快票、空调票。P25

12.动车组列车的学生票价按全价票价的（75% ）计收。P25

第三章

1.旅客或托运人托运的行李、包裹分为保价运输和不保价运输。P53

2.承运行李、包裹每件最大重量不超过50kg。P54

3.行李、包裹的运到期限按运价里程计算，从承运日起，行李600km以内为（3D ）。P59

4.行李、包裹票、小件货物快运运单一式（五）页。P55

5.快运包裹的运到期限从承运次日起，需中转旅客列车在1000km以内为3d。P59

6.行李、包裹的运到期限按运价里程计算，从承运日起，包裹400km内为3d。P59

7.快运包裹的运到期限从承运次日起，直达旅客列车在3500km以上为4d 。P59

第四章

1.客流是指铁路某一方向上、一定时间内旅客的流量和流向。P68

2.在我国以向首都北京、支线向干线或指定方向为上行，车次编定位双数。P69

3下列哪项不属于客流调查方法？技术调查P74

4旅客运送人数（客运发送量）是指在一定时期内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。P83 5旅客运送人数（运送量）指在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。P83

6. 旅客周转量指在一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。P83

7. 旅客列车技术速度指不包括停站时分在内的旅客列车平均每小时的运行公里数。P100

8. 旅客平均行程指平均运送每名旅客的距离。P83

9.下列哪项包括停站时分？旅客列车技术速度P100

10.客车底需要组数的计算方法有2种？P97

11.客流主要特点是什么？P71

12.客车方案图的编制原则是什么？P87

13.客运列车运行图的具体编制工作，主要分哪两个阶段进行？P87

14.根据已知条件完整表格（1）到（11），请根据下表预测第08年客运发送量。P78

a=2—;b=—

第五章

1.车底立折指在列车运行图中规定列车在折返站的停留时间在3h以内。P119

2.回转车指在旅客列车运行全程中，只在某一固定区段加挂一辆或几辆客车。P119

3.我国长途旅客列车的编组基本上是七车式。.我国短途旅客列车的编组基本上是四车式。P116

4.提高列车速度的方法主要是什么？P120

5.优化车底使用主要有哪三种方式？P118

第六章

1.站房是客运站的主体。P127

2.广厅分进站广厅和出站广厅两种。P128

3.客运站指专门或主要办理大量客运业务的车站。P127

4.下列哪项不属于广厅？进站广厅、出站广厅、营业广厅、分配广厅（售票厅）。P128

5.下列哪项不属于客运用房？候车部分、营业部分、交联系部分（办公室）。P128

6.客运站的作业主要是什么？P127

7.站前广场主要由哪三部分组成？P131

8.站场主要包括哪些设备？P131

第七章

7.实际损失指灭失、短少、变质、污染、损坏导致行李、包裹实际价值的损失。P169

7.赔偿案卷保管3年。P171

7.诉讼案卷保管4年。P171

16.下列哪项不是造成运输阻碍的原因？爆炸。P155

17.下列哪项不是旅客人身伤害按其程度分类？流血P159

第八章

1.下列哪项不是铁路客运记录的填写规定: 填写据实，事项齐全、语言简练，书写清楚

、应有顺序编号（一式三份）。P172

第九章

1.在两个或两个以上国家铁路全程运送中，使用一份票据并以连带责任办理的运送，称为国际铁路联运。P181

2.国与国之间邻接的车站称之为国境站。182

3.国际联运中，团体旅客在发车5天前可以办理退票？P190

第十章

1.铁路职工乘车证主要包括3种颜色P202

第十一章

1.铁路军事运输主要分为3个等级？P213

2.新老兵运输采取整批军运和零星购票相结合进行。P219