第一章决策支持系统概述.pptx
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1. 决策的涵义
➢韦伯大辞典的定义：决策就是从两个或者多个备 选方案中有意识的选择其中一个方案。根据此定 义决策包括两个要素：
在（《1）哈有佛意管识理的众选书择》（中2），备决选策方的案定义为： 西“蒙指(H考.A虑.Si策mo略n)（将决或策办视法为）一来个解过决程：目决前策就是 找或出未要来求（制问定决题策）的的原智则力；活寻找动、。拟”定和分析可
面向决策者，即上层管理人员经常面临的结 构化程度不高、说明不够充分的问题；
把模型或分析技术与传统的数据存取技术及 检索技术结合起来；
帮助管理人员完成半结构化和非结构化的决 策问题；
强调支持的概念，用于支持决策者，而不是 代替其进行决策；
开发决策等
4. 决策支持系统的概念
基本概念最早于20世纪70年代初由美国MIT的高端 （G.Anthony Gorry ）和斯柯特·莫顿（Michael S.Scott Morton）教授在《管理决策系统》一文中首 先提出，当时人们称其为人机决策系统或管理决策 系统。为了强调这种系统对决策只能起辅助作用， 应发挥决策者的主体作用，后来将其名称改为决策 支持系统，有时也称为辅助决策支持系统。它是一 种以支持决策为目的的人机信息系统 。
课程安排
课堂授课+上机实验
授课 上机 考试
38学时 14学时 2学时
教材与参考书
1. 陈文伟，决策支持系统及其开发（第二版），清 华大学出版社，2000年2月
2. 陈文伟，决策支持系统教程，清华大学出版社， 2004年11月
3. 张玉峰，决策支持系统，武汉大学出版社， 2004 年8月
4. 高洪深，决策支持系统（DSS）—理论·方法·案例， 清华大学出版社，2000年9月
5. 邵军力、张景、魏长华. 人工智能基础, 电子工业 出版社， 2000年3月
第一章 决策支持系统概述
1.1 决策支持系统的产生 1.2 决策支持系统的内容 1.3 DSS发展的理论基础 1.4 DSS与相关技术的关系 1.5 新一代DSS的发展 1.6 决策支持系统实例
1.1 决策支持系统的产生
1.2 决策支持系统的内容
1. DSS的系统结构 （1）2库系统结构 用户
人机交互系统
数据库管理系统 DBMS
数据库 (DB)
模型库管理系统 MBMS
模型库 (MB)
（1）2库系统结构
人机交互系统是DSS是人机接口界面； 决策者作为DSS的用户通过该子系统提出信
息查询的请求或决策支持的请求；
这两个囚犯该怎么办呢？
2. 决策过程
确定决策目标
拟定各种被选方案
从各种被选方案中进行选择
执行方案
设计方案
确定目标
环境
评价方案
实施方案
信息的收集、加工、传输与利用贯穿着决策各阶 段的工作过程。
现代管理的核心是决策。决策的基础是信息。
3. 决策的结构化程度
按决策问题的的信息基础，决策可分为：
数据库
方法库
模型库
2. DSS任务
分析和识别问题； 描述和表达决策问题以及决策知识； 形成候选的决策方案； 构造决策问题的求解模型（数学模型、运筹学
模型、程序模型）； 建立评价问题的各种准则（价值准则、科学准
则、效益准则）； 多方案、多目标、多准则情况下的比较和优化； 综合分析。
3. DSS的主要特点
人机交互系统对接受到的请求作检验，形成 命令，为信息查询的请求进行数据库操作， 提取信息，所得信息传送给用户；
对决策支持的请求将识别问题与构建模型， 运行模型库中的模型，运行结果通过人机交 互系统传送给用户或暂存数据库待用。
（2）3库系统结构
用户
人机交互系统
数据库 管理系统
方法库 管理系统
模型库 管理系统
导致系统的自身僵化；
F只重视“电算化”而忽视了管理和决策的 效能，导致传统MIS不能很好发挥效益。
人们对信息处理规律认识的提高是DSS产生和 发展的内在动力；
F要想进一步提高信息处理的作用，对管理工 作做出实质性的贡献，就必须面对不断变化的 环境要求，研究更高级的系统，直接支持决策。
相关技术的发展是DSS发展的外部因素。 F运筹学模型已发展到近乎完善的地步； F数理统计方法及其软件的发展； F人工智能方面的知识表达技术、专家系 统语言及智能用户界面的发展； F系统小型、高效率、廉价的微机及工作 站的出现； F数据库及其管理系统的改善； F图形专用软件等。
【大连海事大学—课件】
《决策支持系统》
袁长峰 副教授
大连海事大学交通运输管理学院
研究内容
决策支持系统概述 模型辅助决策 数据库与人机交互系统 决策支持系统 专家系统 综合决策支持系统
研究目的
掌握DSS的概念、与MIS系统的区别 会设计和应用模型进行辅助决策 掌握DSS的基本体系结构、DSS的设计和开发 掌握模型库系统 会设计具有模型库和数据库的简单DSS 掌握专家系统的基本原理和产生式专家系统 了解DSS的发展趋势
类型特点 结构化决策 非结构化决策 半结构化决策
识别程度 问题确定，参数 问题不确定， 问题较难确定
量化
参数难以量化
复杂程度
不太复杂
很复杂
较复杂
模型描述 信息来源 决策方式
可用数学模型规 范描述
内部
自动化
需开发专用模 型或无法建模
外部和内部综 合信息
非自动化
较难描述 主要是内部
半自动化
案例
账务处理、物资 国民经济宏观 市场预测、股 出入库管理等 决策、西部大 票管理等
DSS(Decision Support System)是一种以计算机为工 具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人 机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决 策问题的信息系统。
5. 决策支持系统产生的背景
传统的MIS的局限是导致DSS产生的原因之一； FMIS在技术及方法论上存在固有的缺陷，
能的行动方案；选择特定方案。
（H.A.Simon 管理学家决策理论学派创始人诺贝尔奖金获得者）
决策例子
百事可乐的例子 瓶子形状？
包装？
决策例子
Hale Waihona Puke Baidu “囚徒困境”例子
以下几种情况： 如果两人都不坦白，警察会以非法携带枪支罪
而将二人各判刑1年； 如果其中一人招供而另一人不招，坦白者作为
证人将不会被起诉，另一人将会被重判15年； 如果二人都招供，则二人都会因罪名各判10年。
➢韦伯大辞典的定义：决策就是从两个或者多个备 选方案中有意识的选择其中一个方案。根据此定 义决策包括两个要素：
在（《1）哈有佛意管识理的众选书择》（中2），备决选策方的案定义为： 西“蒙指(H考.A虑.Si策mo略n)（将决或策办视法为）一来个解过决程：目决前策就是 找或出未要来求（制问定决题策）的的原智则力；活寻找动、。拟”定和分析可
面向决策者，即上层管理人员经常面临的结 构化程度不高、说明不够充分的问题；
把模型或分析技术与传统的数据存取技术及 检索技术结合起来；
帮助管理人员完成半结构化和非结构化的决 策问题；
强调支持的概念，用于支持决策者，而不是 代替其进行决策；
开发决策等
4. 决策支持系统的概念
基本概念最早于20世纪70年代初由美国MIT的高端 （G.Anthony Gorry ）和斯柯特·莫顿（Michael S.Scott Morton）教授在《管理决策系统》一文中首 先提出，当时人们称其为人机决策系统或管理决策 系统。为了强调这种系统对决策只能起辅助作用， 应发挥决策者的主体作用，后来将其名称改为决策 支持系统，有时也称为辅助决策支持系统。它是一 种以支持决策为目的的人机信息系统 。
课程安排
课堂授课+上机实验
授课 上机 考试
38学时 14学时 2学时
教材与参考书
1. 陈文伟，决策支持系统及其开发（第二版），清 华大学出版社，2000年2月
2. 陈文伟，决策支持系统教程，清华大学出版社， 2004年11月
3. 张玉峰，决策支持系统，武汉大学出版社， 2004 年8月
4. 高洪深，决策支持系统（DSS）—理论·方法·案例， 清华大学出版社，2000年9月
5. 邵军力、张景、魏长华. 人工智能基础, 电子工业 出版社， 2000年3月
第一章 决策支持系统概述
1.1 决策支持系统的产生 1.2 决策支持系统的内容 1.3 DSS发展的理论基础 1.4 DSS与相关技术的关系 1.5 新一代DSS的发展 1.6 决策支持系统实例
1.1 决策支持系统的产生
1.2 决策支持系统的内容
1. DSS的系统结构 （1）2库系统结构 用户
人机交互系统
数据库管理系统 DBMS
数据库 (DB)
模型库管理系统 MBMS
模型库 (MB)
（1）2库系统结构
人机交互系统是DSS是人机接口界面； 决策者作为DSS的用户通过该子系统提出信
息查询的请求或决策支持的请求；
这两个囚犯该怎么办呢？
2. 决策过程
确定决策目标
拟定各种被选方案
从各种被选方案中进行选择
执行方案
设计方案
确定目标
环境
评价方案
实施方案
信息的收集、加工、传输与利用贯穿着决策各阶 段的工作过程。
现代管理的核心是决策。决策的基础是信息。
3. 决策的结构化程度
按决策问题的的信息基础，决策可分为：
数据库
方法库
模型库
2. DSS任务
分析和识别问题； 描述和表达决策问题以及决策知识； 形成候选的决策方案； 构造决策问题的求解模型（数学模型、运筹学
模型、程序模型）； 建立评价问题的各种准则（价值准则、科学准
则、效益准则）； 多方案、多目标、多准则情况下的比较和优化； 综合分析。
3. DSS的主要特点
人机交互系统对接受到的请求作检验，形成 命令，为信息查询的请求进行数据库操作， 提取信息，所得信息传送给用户；
对决策支持的请求将识别问题与构建模型， 运行模型库中的模型，运行结果通过人机交 互系统传送给用户或暂存数据库待用。
（2）3库系统结构
用户
人机交互系统
数据库 管理系统
方法库 管理系统
模型库 管理系统
导致系统的自身僵化；
F只重视“电算化”而忽视了管理和决策的 效能，导致传统MIS不能很好发挥效益。
人们对信息处理规律认识的提高是DSS产生和 发展的内在动力；
F要想进一步提高信息处理的作用，对管理工 作做出实质性的贡献，就必须面对不断变化的 环境要求，研究更高级的系统，直接支持决策。
相关技术的发展是DSS发展的外部因素。 F运筹学模型已发展到近乎完善的地步； F数理统计方法及其软件的发展； F人工智能方面的知识表达技术、专家系 统语言及智能用户界面的发展； F系统小型、高效率、廉价的微机及工作 站的出现； F数据库及其管理系统的改善； F图形专用软件等。
【大连海事大学—课件】
《决策支持系统》
袁长峰 副教授
大连海事大学交通运输管理学院
研究内容
决策支持系统概述 模型辅助决策 数据库与人机交互系统 决策支持系统 专家系统 综合决策支持系统
研究目的
掌握DSS的概念、与MIS系统的区别 会设计和应用模型进行辅助决策 掌握DSS的基本体系结构、DSS的设计和开发 掌握模型库系统 会设计具有模型库和数据库的简单DSS 掌握专家系统的基本原理和产生式专家系统 了解DSS的发展趋势
类型特点 结构化决策 非结构化决策 半结构化决策
识别程度 问题确定，参数 问题不确定， 问题较难确定
量化
参数难以量化
复杂程度
不太复杂
很复杂
较复杂
模型描述 信息来源 决策方式
可用数学模型规 范描述
内部
自动化
需开发专用模 型或无法建模
外部和内部综 合信息
非自动化
较难描述 主要是内部
半自动化
案例
账务处理、物资 国民经济宏观 市场预测、股 出入库管理等 决策、西部大 票管理等
DSS(Decision Support System)是一种以计算机为工 具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人 机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决 策问题的信息系统。
5. 决策支持系统产生的背景
传统的MIS的局限是导致DSS产生的原因之一； FMIS在技术及方法论上存在固有的缺陷，
能的行动方案；选择特定方案。
（H.A.Simon 管理学家决策理论学派创始人诺贝尔奖金获得者）
决策例子
百事可乐的例子 瓶子形状？
包装？
决策例子
Hale Waihona Puke Baidu “囚徒困境”例子
以下几种情况： 如果两人都不坦白，警察会以非法携带枪支罪
而将二人各判刑1年； 如果其中一人招供而另一人不招，坦白者作为
证人将不会被起诉，另一人将会被重判15年； 如果二人都招供，则二人都会因罪名各判10年。