神州数码案例digitalchina[1]
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神州数码成功经验分享
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IT技术 人员
项目功能 小组
功能支持 和Helpdesk
信息化再认识之三
由于市场、技术是不 断变化的，也就意味着 企业信息化是一项长期 的工作
实践是确立唯一的验收标准
“用数字化技术优化组织与流程”
IT能力
投入产出量化 注重绩效评估
信息化再认识之四
现代化企业，应该更 注重基于企业整体流程的调 优，而不能仅仅致力于部门 管理的改善。企业中 信息 化的深入推进也不例外
负责
ERP
合作
求实
奉献
信息化再认识之一
信息化系统全面上线，并 不代表成功地推行信息化管理 拥有了先进的信息化系统， 如果没有良好的运用，并不意味 着推行信息化已取得成功
信息化的工作是一个不断学习和总结的过 程，是知识转移的过程
信息化是一个“过程” 先有思想，先有流程，先有
模型，才有信息化的实现
PDM
产品 创新 数字化 智能 设计 CAD 技术
CAM
制造 技术 机器人
VM
MES
电子商务四段论
第四阶段 第三阶段 第一阶段 第二阶段
网络基础平台
企业信息化
B-B
网络社会
业务运做的 IT基础设施
核心业务 IT解决方案
1-1的互通互联
全球贸易平台 GTW
电子商务基础条件
电子商务价值表现
互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最 有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。 我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化 建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。
神州数码交换机恢复出厂设置及其基本配置
hostname DCS-3926S-BD1 ！上述的配置只有 hostname 命令在 show run 中可以显示 ! ! Vlan 1
vlan 1 ! ! Interface Ethernet0/0/1 !
Interface Ethernet0/0/2 ! …… Interface Ethernet0/0/23 ! Interface Ethernet0/0/24 ! ! DCS-3926S-BD1#
<HH:MM:SS>
-- Time
switch#clock set 15:29:50
Current time is MON JAN 01 15:29:50 2001
！使用？查询命令格式
！配置当前时间 ！配置完即有显示，注意年份不对
switch#clock set 15:29:50 ?
！使用？查询，原来命令没有结束
switch#show flash
file name
file length
nos.img
1720035 bytes
startup-config
0 bytes
running-config
783 bytes
switch#
！交换机软件系统 ！启动配置文件 ！当前配置文件
第四步：设置交换机系统日期和时钟
switch#clock set ?
DCS-3926S-BD1#
第六步：配置显示的帮助信息的语言类型
DCS-3926S-BD1#language ?
chinese
-- Chinese
english
-- English
DCS-3926S-BD1#language chinese
DCS-3926S-BD1#language ?
vlan 1 ! ! Interface Ethernet0/0/1 !
Interface Ethernet0/0/2 ! …… Interface Ethernet0/0/23 ! Interface Ethernet0/0/24 ! ! DCS-3926S-BD1#
<HH:MM:SS>
-- Time
switch#clock set 15:29:50
Current time is MON JAN 01 15:29:50 2001
！使用？查询命令格式
！配置当前时间 ！配置完即有显示，注意年份不对
switch#clock set 15:29:50 ?
！使用？查询，原来命令没有结束
switch#show flash
file name
file length
nos.img
1720035 bytes
startup-config
0 bytes
running-config
783 bytes
switch#
！交换机软件系统 ！启动配置文件 ！当前配置文件
第四步：设置交换机系统日期和时钟
switch#clock set ?
DCS-3926S-BD1#
第六步：配置显示的帮助信息的语言类型
DCS-3926S-BD1#language ?
chinese
-- Chinese
english
-- English
DCS-3926S-BD1#language chinese
DCS-3926S-BD1#language ?
实验--神州数码网络设备相关实验
实验一：进入监控模式所谓“监控模式”，是指网络设备在没有加载路由（交换）操作系统之前所进入的模式，在这个模式下，可以进行基本的维护操作，如：清除设备登录密码、清除配置文件、升级路由（交换）操作系统、备份当前的路由（交换）操作系统……实验需求路由器（以DCR2659为例）一台PC机（要求具备COM口）一台控制台线缆一根超级终端类软件（以SecureCRT为例）实验步骤1）、连接好控制台线缆，一边接PC机的COM口，另一边接路由器的Console口2）、运行SecureCRT软件，进行相关配置，配置完成后，点“连接”图中“端口”那一项根据实际情况选择，一般情况下，如果电脑只有一个COM口，那么就选择COM1，也可以在Windows操作系统的“设备管理器”中查看端口名称。
3）、接通路由器的电源，按下开关后，立即重复按“Ctrl+Break”组合键实验二：清除login密码和enable密码基本上所有网络设备都包括“用户模式”和“特权模式”，在用户模式下，可以使用的命令很少，能做的修改很少；在特权模式下，可以做所有的修改操作。
同样，可以设置进入用户模式的密码和进入特权模式的密码。
如果密码忘记，那么就需要清除密码。
实验需求路由器（以DCR2659为例）一台PC机（要求具备COM口）一台控制台线缆一根超级终端类软件（以SecureCRT为例）实验步骤1）、首先进入“监控模式”2）、输入“？”号可以查看能够使用的所有命令3）、nopasswd命令用于清除“enable”密码，即特权模式密码，但不能清除login密码。
而且清除enable密码后，无法进入特权模式，提示“当前等级没有设置enable密码”，这个应该是神州数码的一个bug重启后，登录提示：4）、删除配置文件可以清除路由器的所有配置信息，包括任何密码设置，慎用实验三：备份路由（交换）操作系统文件电脑安装了操作系统后才能正常工作，同样，路由器也需要路由操作系统，路由器的操作系统一般存放在路由器的flash存储卡上。
神州数码政府资源管理信息系统解决方案电子政务解决方案
成果
中国科学院ARP项目；
中国科学技术部国家科研项目共享服务平台项目；
国家发展与改革委员会政府门户网站建设项目；
中国国际贸易促进委员会办公自动化项目。
解决方案架构
神州数码政府资源管理信息系统解决方案-电子政务解决方案
概述
DC-GRP（Digital China -Government Resource Planning）是神州数码自主开发的政府资源管理信息系统。
DC-GRP在对中国政府业务模式研究的基础上，综合运用创新的管理理念和先进的信息技术，以项目管理为重点，对政府各部门资金、资产、人力资源等基础资源配置及相关管理流程进行整合与优化，构建有效的管理服务信息技术平台。
DC-GRP的设计宗旨是通过流程优化和信息共享，提升政府资源的利用效率，改善服务水平，提高决策能力。
客户的业务挑战
中国政府正经历着由管制型政府到管理型政府，再由管理型政府向服务型政府的转变。而中国的政府信息化建设，伴生于这两个转变，它既是政府改革的要求，又是政府改革的表现。
我们的解决方案
DC-GRP解决方案分为三层，面向政府的综合部门、业务部门、基层单位，第一层主要针对政府的综合管理部门：发改委、财政局、人事局、办公厅；第二层主要针对政府的行政和事业部门机关：如水利部、外交部、教育部、体委、文物局、中科院、社科院、国资委等；第三层主要针对各部门的基层执行ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ位：如居委会、学校、研究所等。系统设计八大功能模块：计划项目、人事管理、财务管理、 资产管理、基本建设、电子政务、评估评价、决策支持。功能模块在掌握各类资源信息的基础上进行规划，以降低运营成本、提高产出，其关系如下图所示：
中国科学院ARP项目；
中国科学技术部国家科研项目共享服务平台项目；
国家发展与改革委员会政府门户网站建设项目；
中国国际贸易促进委员会办公自动化项目。
解决方案架构
神州数码政府资源管理信息系统解决方案-电子政务解决方案
概述
DC-GRP（Digital China -Government Resource Planning）是神州数码自主开发的政府资源管理信息系统。
DC-GRP在对中国政府业务模式研究的基础上，综合运用创新的管理理念和先进的信息技术，以项目管理为重点，对政府各部门资金、资产、人力资源等基础资源配置及相关管理流程进行整合与优化，构建有效的管理服务信息技术平台。
DC-GRP的设计宗旨是通过流程优化和信息共享，提升政府资源的利用效率，改善服务水平，提高决策能力。
客户的业务挑战
中国政府正经历着由管制型政府到管理型政府，再由管理型政府向服务型政府的转变。而中国的政府信息化建设，伴生于这两个转变，它既是政府改革的要求，又是政府改革的表现。
我们的解决方案
DC-GRP解决方案分为三层，面向政府的综合部门、业务部门、基层单位，第一层主要针对政府的综合管理部门：发改委、财政局、人事局、办公厅；第二层主要针对政府的行政和事业部门机关：如水利部、外交部、教育部、体委、文物局、中科院、社科院、国资委等；第三层主要针对各部门的基层执行ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ位：如居委会、学校、研究所等。系统设计八大功能模块：计划项目、人事管理、财务管理、 资产管理、基本建设、电子政务、评估评价、决策支持。功能模块在掌握各类资源信息的基础上进行规划，以降低运营成本、提高产出，其关系如下图所示：
中小企业创新成功案例
中小企业创新成功案例一、神州数码：从硬件销售到云计算服务提供商神州数码成立于1999年，最初是一家专注于计算机硬件销售的公司。
然而，在市场竞争日益激烈的情况下，神州数码意识到必须转变自己的业务模式才能保持竞争力。
于是，他们开始积极投资于研发和创新，并将重心转向云计算服务领域。
通过推出自己的云计算平台，神州数码成功地从一家硬件销售商转变为一家云计算服务提供商。
他们利用云计算技术，为客户提供弹性计算、数据存储和安全服务等。
这一创新帮助他们在市场上占据了领先地位，并实现了业务的持续增长。
二、拼多多：以社交电商模式打破市场垄断拼多多是一家中国的电子商务平台，以“团购”的形式打破传统电商市场的垄断。
拼多多通过利用社交网络的力量，让用户通过邀请好友参与团购，以获得更低的价格。
这种模式不仅帮助消费者节省了开支，也为中小企业提供了一个新的销售渠道。
拼多多的创新模式迅速引起了用户的关注和参与，使其在短时间内发展成为中国最有价值的电商平台之一。
通过与供应商直接合作，拼多多能够提供更低廉的商品，并通过社交分享扩大用户规模。
这一创新模式为中小企业带来了更多的销售机会，并加速了消费者对线上购物的接受程度。
三、微信支付：移动支付的领军者微信支付是腾讯公司推出的一种移动支付方式，通过手机应用程序实现支付功能。
微信支付的成功在于它基于现有的社交平台微信，将支付功能与社交网络相结合，为用户提供了便捷的支付体验。
微信支付的创新在于提供了一种更加便捷、安全和高效的支付方式，使用户可以通过扫描二维码或直接在手机上输入金额进行支付。
这一创新改变了传统的支付方式，减少了现金和信用卡的使用，提高了支付的安全性和便利性。
微信支付的成功也促进了移动支付的普及和发展。
四、小米科技：以互联网思维创造智能硬件小米科技是一家中国的科技公司，以智能手机和智能家居产品闻名。
小米的创新之处在于将互联网思维应用于硬件产品的开发和销售。
他们通过与用户建立紧密的互动关系，获取用户反馈并快速迭代产品，不断提升用户体验。
HR产品介绍
Joseph Boyett, PHD and author,The Guru Guide To the New Economy新经济权威指南，作者 Joseph Boyett 博士
议题
1 HR 的价值 2 DCMS HR产品效益 3 DCMS HR产品架构 4 DCMS HR产品功能 5 DCMS HR 产品特色
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人 员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（ 美）钢铁大王 卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执 行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司 CEO 杰克·韦尔奇
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名 词。——（美）德鲁克
HR 的价值
战略承诺能力 位居前10位的成功要素是使企业保持成长的关键.
成长曲线
为何需要HR？
加强人员管理、组织管理和文化管理是中国公司成为 百年企业的基础——
业务 结果
优秀的个人
优秀的组织
优秀的文化 HR 的价值
人员管理 组织管理 文化管理
做大 做强 做长
3、改进工作效率和效果
中层经理可以通过系统及时审批和处理下属人员提交的各种申请。利用绩 效管理模块，可以实现动态持续的员工工作绩效评估活动，避免了在年终填 写大量表格的繁重事务，从而更加准确地评估员工工作绩效。而且利用系统 可以随时了解员工的工作绩效、个人素质、业务能力等，能够根据员工的具 体工作状态、工作能力以及未来职业发展规划安排员工的具体工作，或采取 灵活措施安排具体工作，避免员工对工作产生抵触情绪。
今天的中国企业（2005）
HR 的价值
未来的中国企业（2015）
议题
1 HR 的价值 2 DCMS HR产品效益 3 DCMS HR产品架构 4 DCMS HR产品功能 5 DCMS HR 产品特色
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人 员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（ 美）钢铁大王 卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执 行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司 CEO 杰克·韦尔奇
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名 词。——（美）德鲁克
HR 的价值
战略承诺能力 位居前10位的成功要素是使企业保持成长的关键.
成长曲线
为何需要HR？
加强人员管理、组织管理和文化管理是中国公司成为 百年企业的基础——
业务 结果
优秀的个人
优秀的组织
优秀的文化 HR 的价值
人员管理 组织管理 文化管理
做大 做强 做长
3、改进工作效率和效果
中层经理可以通过系统及时审批和处理下属人员提交的各种申请。利用绩 效管理模块，可以实现动态持续的员工工作绩效评估活动，避免了在年终填 写大量表格的繁重事务，从而更加准确地评估员工工作绩效。而且利用系统 可以随时了解员工的工作绩效、个人素质、业务能力等，能够根据员工的具 体工作状态、工作能力以及未来职业发展规划安排员工的具体工作，或采取 灵活措施安排具体工作，避免员工对工作产生抵触情绪。
今天的中国企业（2005）
HR 的价值
未来的中国企业（2015）
神州数码ERP
三、管理篇 ×M
Management
项目管理能力
ERP上线实施通常困难重重
?
三、管理篇 ×M
项目管理能力
Effect 实施法
项目 规划 阶段
系统 安装 阶段
系统 培训 阶段
制度 规划 阶段
正式 上线 阶段
效益评 估与优 化阶段
千锤百炼的售后支持模式
技术培训 版本更新 教育培训 神州数码 在线诊断 现 场 技术支持 自主维护
江苏无锡 重庆 北京 广东江门 河北保定 北京
大长江集团 摩托车 天威集团 同方威视 继电器 民用核技术
黄石东贝
中景集团 追日电气
压缩机
胶印机 电器设备
中国 No.1
中国 No.1 中国 No.1
湖北
江西 上海
长高开关
九通汽车
高压开关
助航灯光设备
中国 No.1
中国 No.1
湖南
武汉 山东
华盛中天 植保、机械 小型汽油机 中国 No.1
***项目 神州数码管理系统公司简报
Digital China Management Systems Limited
价
值
１
介绍内容
神州数码厂商的价值 创值公司的信息化解决方案 易飞ERP的系统价值 问题及讨论
***（
汇报人个人简介
）
神州数码管理系统有限公司
神州数码上海科技园
完成第一代套装软件 SBMS
2005年2月实施
管理维护系统 基本信息管理系统 库存管理系统 销售管理系统 采购管理系统 产品结构管理系统 批次需求计划系统 刷卡管理系统
2005年5月上线
工单/委外管理系统 工艺管理系统 应收管理系统 应付管理系统 自动分录管理系统 会计总帐管理系统 固定资产管理系统 质量管理系统
神州数码路由器广域网PPP封装CHAP验证配置
Router-B_config_s1/0#^Z
！按 ctrl + z 进入特权模式
第四步：查看配置
Router-A#show interface s1/0 Serial1/0 is up, line protocol is up
！查看接口状态 ！接口和协议都是 up
Mode=Sync DTE
！查看 DTE
ip address 192.168.2.1 255.255.255.0 no ip directed-broadcast ! interface Ethernet2/0 no ip address no ip directed-broadcast duplex half ! interface Serial1/0 no ip address no ip directed-broadcast physical-layer speed 64000 ! interface Serial1/1 ip address 192.168.1.1 255.255.255.0 no ip directed-broadcast encapsulation ppp ppp chap hostname routerA physical-layer speed 64000 ! interface Async0/0 no ip address no ip directed-broadcast ! !
！进入特权模式 ！进入全局配置模式 ！修改机器名 ！设置帐号密码
Router-A_config#interface s1/1 Router-A_config_s1/0#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0 Router-A_config_s1/1#encapsulation PPP Router-A_config_s1/0#ppp authentication chap Router-A_config_s1/0#ppp chap hostname RouterA Router-A_config_s1/0#physical-layer speed 64000 Router-A_config_s1/0#no shutdown Router-A_config_s1/0#^Z
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知识，公司决定构建神州数码数字神经网络
通过信息化来实施决策前移要满足两个基本 的第三层—决策支持层，以充分释放和挖掘
条件：一是数据相对业务人员的可理解和易 数据的业务价值， 并将其发展划分为三个
提取性，二是工具相对于业务人员的可用性 阶段：实现揭示业务发生了什么；实现分析
和易操作性。此前几年，为了更好地支撑公 业务状况为什么发生；实现预测业务将来还
SAP北京 北京朝阳区建国路79号华贸中心2号楼12层 (100025) TEL: +86(10)65898888 FAX: +86(10)65898999
SAP上海 上海市南京西路388号仙乐斯广场31层 (200003) TEL: +86(21)33024898 FAX: +86(21)63345758
决策前移应对IT寒流挑战
司的业务，神州数码逐步构建了由IT基础网 络层和包括ERP、EB、OA在内的业务应用
2002年开始后，中国受全球IT寒流的影响已 系统层为组成部分的神州数码数字神经网
越来越明显。刚从联想分拆出来、上市不到 络，这些系统也为该公司的快速发展发挥了
一年的神州数码，必须在分销业务利润越来 重要作用，但问题也随之而来，那就是为了
SAP客户成功故事
神州数码（中国）有限公司
人人都是发动机
“SAP BusinessObjects BI的简
单易用则正好满足了神州数码 的需求，它使业务人员真正成 为了数据的主人，从而也实现
了公司实施BI的初衷——让每
个人都成为灵活高效决策、推 动业务进步的发动机。”
赵东，神州数码信息化管理部BI系统经理
综述
公司概况
采用的解决方案和服务
■ 客户：神州数码（中国）有限公司 ■ 地区：北京 ■ 行业：IT分销与软件、服务 ■ 产品和服务：电子商务基础建设产品、解决方
案及服务。 ■ 网站：
面临的挑战
■ 2002年开始后，中国受全球IT寒流的影响已越 来越明显。神州数码刚刚从联想分拆出来，决 定尽早通过决策前移来提高对市场的反应速 度，以应对环境不确定性的增加。
目前神州数码公司的BI系统支持到了包括总裁室，管理人员和业务
人员三个层面，每个层面的个性化需求都得到了满足。 同时也实现 了技术人员和业务人员的角色分离，这种工作模式大大地提高了业
务的监控效率，同实施BI前比较，数据提取和分析的效率平均提高 了近20倍。
服务。当神州数码相关人员在使用过程中遇 Infoview。其中BusinessObjects作为报表制
■ 建立一套能够帮助管理层和具体业务经手人进 行准确分析与判断的信息系统。
■ SAP BusinessObjects BI
为什么选择SAP ■ SAP BusinessObjects产品的架构非常清晰和统
一。 ■ 其简单易用，且价格适中。 ■ SAP BusinessObjects能够提供方便、快速、本
杂问题和升级的问题，SAP BusinessObjects 技术支持工程师会及时协调全球的资源， 并保持与神码的沟通，使神码做到心中有 数。这增强了进一步扩大BI项目的信心和决 心。
现在, 有些用户已经开始进入第二个发展阶 段，就是利用SAP BusinessObjects工具对 监控到的业务问题进行分析，并根据分析 结果采取相应的行动。其潜在的业务增值 效益是无法估计的。
越薄、产品多样化、业务多元化的情况下， 实现一项完整的业务，业务数据要经过不同
及时了解市场的变化、及时做出调整，以减 的业务系统协同处理，虽然实现了业务处理
少业务的波动；同时，正在实施的向服务转 的全程电子化，但也造成了在逻辑上一致的
型的战略，也要求公司必须与客户建立一种 业务数据分布在了不同的业务应用系统中，
就是任何一个业务部门的BI实施结束后，他 们都会选择其中一个最热心的用户作为自己 的“种子”、“内线”，负责在日常运营中 全面代理BI在该部门的推广与应用。这些BI 专员每个季度都会在一起进行业务交流。
此外，他们还制作了一个网上学习系统。最 后，他们还有一套跟踪评价与持续改进体 系，这套体系的核心是用户满足度和使用价 值的挖掘，每个季度都要评价一次，其中做 得不好的，将被公告，并直接通报其上级。 这样，一个包括技术与应用推进在内整体解 决方案形成了，所有这些措施，使BI在神州数 码建立了广泛的神经末梢，与具体的业务人 员建立起连动关系，有助于BI成为业务的一部 分而不仅仅是一个技术或信息解决方案。
会发生什么。由于当时业界技术手段所限， 最初该公司采用的是业务程序的开发方式， 这种方式需要业务人员和技术人员一起实现 用户的分析需求，它最大问题就是由于分析 需求的多变和人力资源有限，使公司无法完 全适应用户快速的需求变化。公司需要一个 更加简单易用、便于让每个业务人员自行应 用的系统，使其决策真正智能化起来。
到任何问题时，只需自己通过SAP提供的在 作和分析工具，直接交由用户来使用。
线支持系统提交案例，SAP BusinessObjects
技术支持工程师就会及时回答和解决客户的 BI的效果与实施密切相关，而它的实施与一
问题。从而为神州数码BI系统的稳定运行提 般信息系统的实施不一样，带有很大的不确
供可靠保障。
钟情SAP BusinessObjects
神州数码在比较了多家厂商的BI产品后，选 择了SAP BusinessObjects，主要基于三个原 因：其一就是SAP BusinessObjects产品的架 构非常清晰和统一，这使得神州数码在部 署、扩展和维护该系统时可以大大缩短时间 和降低成本；其二，是BusinessObjects最显 著和最值得称道的特点，就是简单易用，且 价格适中。具体来说，BI系统同其他业务应 用系统有着很大的不同，主要体现在它是需 求驱动的，它随着业务的千变万化而产生不 同的应用需求；为了使BI系统充分发挥其效 能，就必须将分析工具直接交到业务人员手 中，让他们对数据有绝对控制权和使用权； 而SAP BusinessObjects的简单易用则正好满 足了这样的需求，它使业务人员真正成为了 数据的主人，从而也实现了公司实施BI的初
SAP广州 广州市天河北路233号中信广场6402-03室 (510613) TEL: +86(20)38770148 FAX: +86(20)87521589
SAP 大连 大连市软件园东路5号604室 (116023) TEL: +86(411)84836868 FAX: +86(411)84766380/90
更加个性化的关系。两方面因素都迫使公司 这就为利用数据监控，分析业务状况造成了
必须尽快建立一套能够帮助管理层和具体业 极大的困难，降低了公司对市场变化的反映
务经手人准确分析与判断的信息系统，尽早 速度。
通过决策前移来提高对市场的反应速度，以
应对环境不确定性的增加。
为了快速获取数据并将其加工转化成信息和
案。整个系统从数据形态的角度被划分为三 他们的任务是让每个潜在的员工将BI的应用
ห้องสมุดไป่ตู้
层：第一层是业务应用系统层，第二层是数 作为工作不可或缺的一部分。为此，他们在
据仓库层，第三层是报表制作和业务分析 各个业务部门广泛设立了BI专员一职，承担
层。第三层是整个系统能否实现初衷的关键 BI在业务部门的深化推广工作。具体来说，
SAP成都 成都市高新区天府大道天府软件园B6座3层 (610041) TEL: +86(28)85309088 FAX: +86(28)85309066
SAP香港 香港太古城太古湾道12号太古城中心第四期11字楼1111-1114室 TEL: (+852)25391800 FAX: (+852)25391818
神州数码（中国）有限公司
人人都是发动机
神州数码（中国）有限公司总部坐落北京，在全国19个主要城市设有区域中 心 。神州数码致力于将自身打造成可以为中国的广大用户提供最为全面的IT 服务的方案提供商。公司业务主要包括IT产品分销，系统产品分销，系统集 成及IT服务。神州数码能够为中国的众多行业大型客户提供全面的IT相关解 决方案，其中包括IT咨询服务，应用软件开发服务，系统集成服务甚至IT外 包服务。
人员，实现了真正的数据民主。目前公司 的BI系统支持到了包括总裁室，管理人员和 业务人员三个层面，每个层面的个性化需 求都得到了满足。 同时也实现了技术人员 和业务人员的角色分离，这种工作模式大 大地提高了业务的监控效率，同实施BI前比 较，数据提取和分析的效率平均提高了近 20倍。同时，在第一阶段的实施过程中， 神州数码得到SAP技术支持中心的大力支 持。他们对实施中遇到的问题给予了快速响 应，及时定位问题，以快速解决问。对于复
■ 业务数据要经过不同的业务系统协同处理，造 成了在逻辑上一致的业务数据分布在了不同的 业务应用系统中，致使领导层无法及时做出正 确决策。
目标
■ 在分销业务利润越来越薄、产品多样化、业务 多元化的情况下，及时了解市场的变化，并及 时做出调整，以减少业务的波动。
■ 适应向服务转型的战略，与客户建立一种更加 个性化的关系。
“现在有些用户已经开始进入第二个发展阶段，利用SAP BusinessObjects工具对监控到的业务问题进行分析，并根据
分析结果采取相应的行动。其潜在的业务增值效益是无法估 计的。”
衷,让每个人都成为灵活高效决策、推动业务 之一，在比较了多家公司提供的方案后，神 进步的发动机。其三，也是神州数码作为最 州数码选择了SAP BusinessObjects的产品和 终用户们非常关注的，SAP BusinessObjects 解决方案，包括：Supervisor，Designer， 能够提供方便、快速、本地的原厂技术支持 BusinessObjects，Audit，Broadcast Agent和