与上司沟通的7大原则
和上司相处的技巧
和上司相处的技巧与上司相处良好是职场成功的关键之一、一个良好的上司与下属的关系能够促进工作的顺利进行，建立一个积极的工作环境。
以下列举了一些与上司相处的技巧，希望能对您有所帮助。
1.互相尊重不论职位高低，互相尊重对于良好的上司和下属关系是非常重要的。
尊重上司意味着遵守公司的规章制度，按照上司的指示执行工作，以及尊重他们的意见和决策。
尊重也意味着在与上司沟通时保持礼貌和友好的态度。
2.建立良好的沟通渠道与上司保持良好的沟通是相处的关键。
了解上司的需求、期望和工作风格，可通过定期的会议、工作反馈以及日常的沟通交流来实现。
同时，及时向上司报告工作进展情况，有关问题以及需要协调解决的事项，确保信息的流动和团队的合作。
3.了解上司的优点和需求了解上司的优点和需求，可以更好地适应和竭力满足他们的期望。
找到上司的所擅长的领域，并尽量在这些方面给予支持和合作。
同时，了解上司的工作需求，为其提供有帮助的建议和解决方案。
4.按时完成工作和展现优秀表现对于上司来说，他们希望下属能够准时高质量地完成工作任务，并展现出优秀的表现。
因此，为了与上司保持良好的关系，我们必须做到按时完成工作，并向上司展现出高质量的成果。
5.引导上司明确目标上司虽然负责给予任务和目标，但是对于一些任务和目标，可能会存在模糊不清的情况。
在这种情况下，下属可以通过适当的沟通和提问来引导上司明确目标。
这不仅能帮助下属更好地理解任务的要求，同时也能帮助上司在设定目标时更清晰明确。
6.学会接受和应对批评和反馈在工作中接受上司的批评和反馈是很重要的。
即便是出色的员工也会偶尔出现错误或改进的空间，所以接受批评和反馈是提高自己和与上司关系良好的必要条件。
当接受到批评时，不要抱怨或辩解，而是要保持冷静，尊重并理解上司的观点，并承诺改正错误。
7.维护良好的工作令和团队精神与上司相处良好的关键之一是维持好整个团队的工作氛围和积极的工作环境。
努力与同事建立良好的协作关系，避免与同事产生冲突或争执，并为达到共同目标而积极投入。
与自己的上司沟通技巧
与自己的上司沟通有问题吗下面整理的关于学会与自己的上司沟通，供你参考。
学会与自己的上司沟通一：千万别吝啬赞扬公司里每个人都有自己的关键目标，人跟人的想法也不一样，你不能上来就说，“我给你的工作为什么没做，你做了我才能做，但是你在这个事情上没有认真处理，我对你很有意见。
”大实话是说了，但事肯定没解决，“我们自己得在心态上扭过来，别把自己的关键目标强加给别人，说是为了工作，其实那还是一种自私的心态。
”“我们在管理中发现，你只有经常表扬别人，在批评别人时才更有效果，否则对方觉得你只是个会挑刺的人，很难相处。
”很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人，不管是不是言不由衷，是不是发自内心，“赞扬未必是马屁，多说好话总没错，与其这样，我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬”，这确实是和缓紧张关系的一大技巧，所以千万别吝啬!在这种技巧的运用中，我们要撇开个人好恶，“一上来不如先说对方的工作中哪些是我认同的，千万别不着调地说我不同意他的观点。
”哪怕是在开放的美资企业，这样做也是避讳的，让大家看到说话者还带有个人情绪。
此外，表扬也要符合中国人的方式，用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平级，你去赞扬他不太合适的话，不如聪明地给上司写邮件表扬你的合作者做有多好、为什么好，举出具体的实例，同时抄送给他，表扬给你的老板看，这种书面鼓励的方式比较容易获得认可。
同性之间不太容易相互恭维，女性要得到女性的认可是很难的。
如果你去恭维她，她会很开心，比如说今天打扮得很得体之类的话，女性会很受用。
但微妙的是，如果男性对女老板说你今天穿得很漂亮反而会让人觉得轻浮，有负面作用。
异性之间的表扬最好以工作为主，对工作本身的认同和赞扬更容易获得彼此的好感，但要保持一定的频率，太过就会有廉价的感觉。
二：成为上司的左膀右臂作为一名员工，在部门里唯一有资格对你进行综合评判的，便是你的顶头上司。
你的业务能力再强、销售业绩再高，如果与上司之间缺少融洽的关系，甚至处于对峙状态，时间久了上司也会从“团队建设”、“是否安心本职工作”等其他方面挑出毛病，让你无法安心工作。
与领导沟通的技巧最新
与领导沟通的技巧最新1、事先准备在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。
如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。
为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意其中一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。
要先替领导考虑提出问题的可行性。
有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。
2、选择时机领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。
假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。
如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条或发一个短信，写上问题的要求，然后请求与他交谈。
或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。
这样，领导便可以安排时间了。
3、报告有据美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有？”他回答：“送过来了，共有5000令。
”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。
”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。
”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。
4、不妨主动作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。
当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
5、不卑不亢对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。
但是，绝不要采取“低三下四”的态度。
绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。
在保持***人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。
与上级正确沟通的方法
与上级正确沟通的方法
与上级正确沟通的方法包括以下几点：
1. 明确沟通目的：在开始沟通前，要明确沟通的目的，了解自己想要什么，以及上级希望获得什么。
2. 做好准备：提前了解需要讨论的主题，准备好相关资料和信息，以便在沟通中更好地表达自己的观点和需求。
3. 选择合适的时机：选择一个双方都有空闲时间的时机进行沟通，避免在上级忙碌或心情不佳时进行沟通。
4. 用词简练、准确：用简单明了的语言表达自己的观点，避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
5. 倾听上级的意见：在表达自己的观点后，要倾听上级的意见和建议，尊重对方的观点，并尝试从对方的角度理解问题。
6. 避免情绪化：在沟通过程中，要尽量避免情绪化的表达，保持冷静和理性，避免因情绪波动而影响沟通效果。
7. 及时反馈：在沟通结束后，要及时反馈对方的意见和建议，以便更好地完成工作。
通过以上方法，可以有效地与上级进行沟通，提高工作效率和团队合作能力。
如何与领导沟通调动
如何与领导沟通调动 在我们步⼊社会之后，⼀定会与⾃⼰的⽼板、上司打交道，在学⽣会中，我们也要学会如何与部长沟通。
那么，让我们来看看如何与领导沟通吧。
下⾯店铺整理了与领导沟通调动的⽅法，供你阅读参考。
与领导沟通调动的⽅法01 1、尊重⽽不吹捧 作为下属，我们⼀定要充分地尊重上司，在各⽅⾯维护上司的权威，⽀持上司的⼯作，这也是下属应遵守的职业规则。
⾸先，对上司的⼯作要⽀持、尊重和配合;其次，在⽣活上要关⼼;再次，在难题⾯前要帮助上司解围，有时上司处于⽭盾的焦点上，下属要主动出⾯，勇于接触⽭盾，承担责任，排忧解难。
2、请⽰⽽不依赖 ⼀般说来，作为部门主管在⾃⼰职权范围内⼤胆负责、创造性⼯作，是值得倡导的，也是为上司所欢迎的。
下属不能事事请⽰，遇事没有主见，⼤⼩事不做主，这样上司也许会觉得你办事不⼒，顶不了事。
该请⽰汇报的必须请⽰汇报，但决不要依赖、等待。
3、主动⽽不越权 对⼯作要积极主动，敢于直⾔，善于提出⾃⼰的意见，不能唯唯诺诺、四平⼋稳。
在处理与上司的关系上，要克服两种错误认识：⼀是上司说什么是什么，叫怎样就怎样，好坏没有⾃⼰的责任;⼆是⾃恃⾼明，对上司的⼯作思路不研究，不落实，甚⾄另搞⼀套，阳奉阴违。
当然，下属的积极主动、⼤胆负责是有条件的，要有利于维护上司的权威，维护团体内部的团结，在某些⼯作上不能擅⾃超越⾃⼰的职权。
4、⼯作汇报要随时进⾏ ◆在准备做⼀件事时，应提前向上司作⼀下汇报。
做事过程中不断的汇报⼯作进展情况，上司肯定会认为你是⼀个有头脑的⼈。
◆当你的⼯作已经取得了初步的成绩时，主动向上司汇报⾃⼰前⼀阶段的⼯作和下⼀步的打算。
◆⼯作中遇到关键问题，多向上司汇报，是下属主动争取表现的好办法。
◆发⽣变动或异常时，⼀定要及时汇报，让上司知道当时的状况。
5、如何进⾏⼝头汇报 ◆在汇报⼯作前对上司有可能提出的问题要做好准备。
应抓住中⼼问题，以简单明了、有条有理的语⾔，让上司了解到问题的实质，⽽不必事⽆巨细。
论企业女秘书与上司的相处法则
论企业女秘书与上司的相处法则企业女秘书与上司是一种特殊的工作关系，他们的相处方式直接影响到工作的进行和合作的效果。
以下是一些企业女秘书可以采用的相处法则，以更好地与上司合作。
1. 直接沟通：与上司保持良好的沟通是非常重要的，可以通过面对面、电话或电子邮件等方式与上司保持频繁的沟通联系。
沟通可以消除误解，理解上司的期望，并提供所需的支持。
2. 明确职责：了解自己的工作职责，并确保与上司达成共识。
这样可以避免在工作中出现不必要的冲突和误解。
3. 主动学习：保持学习的态度，不断提升自己的知识和技能。
秘书作为上司的助手，需要了解和掌握各种和行业相关的知识，以便更好地支持和帮助上司。
4. 注重细节：细心观察和记录工作中的细节，确保对细节的处理准确和及时。
上司通常需要依赖秘书提供准确的信息和数据，因此注重细节是非常重要的。
5. 积极解决问题：遇到问题时，积极主动地寻找解决方案，并与上司沟通协商。
解决问题的能力是秘书非常重要的一项技能，也是与上司相处的一个关键点。
6. 保持机密性：作为企业的秘书，必须保护企业的秘密信息和机密文件。
确保上司的信任和尊重，绝不泄露机密信息。
7. 灵活应对：工作中可能遇到各种突发情况和紧急任务，秘书需要灵活应对，积极配合上司的安排和需求。
8. 管理时间和优先级：管理好自己的时间，确保能够按时完成工作。
了解上司的工作优先级，合理安排工作的顺序和重要性。
9. 高效执行：对于上司安排的任务，秘书要以高效率和高质量地完成。
尽力提前预判上司的需求并提供支持和帮助。
10. 提供反馈：与上司定期进行工作反馈，了解自己的工作表现，听取上司的意见和建议。
及时纠正工作中的不足，不断进步。
企业女秘书应该积极主动地与上司保持良好的沟通和合作，了解和满足上司的需求，提供给予支持和帮助。
努力提升自己的专业能力，保持良好的工作态度和工作效率，与上司形成良好的工作关系，共同推动工作的顺利进行。
员工怎么与领导沟通-沟通技巧-怎么跟上司沟通
员工怎么与领导沟通-沟通技巧-怎么跟上司沟通与领导的沟通必须是双向的。
互相沟通，了解对方的观点和想法是非常重要的，特别是了解领导在相关问题上的想法。
不要急于发表自己的看法，要有足够的耐心去倾听和理解。
1.沟通一定要求简洁。
领导大都忙于公务，也很讲究效率，最怕长篇大论，话讲不通。
简单表达本身就是汇报者总结能力和语言能力的体现。
提前做好准备，打好腹稿，用简单的语言和行动与领导进行简短的沟通，往往可以事半功倍。
2.举止大方是根本。
对领导的尊重是必要的，但过于谦虚往往会让自己的观点失去锐气，更会让领导产生反感。
与领导沟通时，言谈举止之间既不卑贱也不霸道，要从容地回答，才会给领导留下一个自信、中庸、宽宏大量的好印象，成为他心目中的可选人才。
3.做一个好的倾听者。
与领导的沟通必须是双向的。
互相沟通，了解对方的观点和想法是非常重要的，特别是了解领导在相关问题上的想法。
不要急于发表自己的看法，要有足够的耐心去倾听和理解。
如果只有自己滔滔不绝，会让人觉得有些傲慢，给领导留下不好的印象。
2 职场与领导沟通的技巧1.讲礼貌没有人喜爱与不懂礼貌的人相处，上司尤其不喜爱没有礼貌的下属。
所以，不要以为只要工作能力强、工作业绩特别就可以赢得上司的青睐，或许你的一个不屑的眼神或一句不恰当的话，就会引来上司的不满。
而如果你恰巧又遇上了一位“记仇〞的上司，那你以后的日子可就不好过了。
〔礼仪〕这东西简单易懂，如果你想要跟上司融洽的相处，这就是你必修的第一课。
2.沟通与倾听在工作过程中，有一项最重要而又最容易被忽视的工作，就是与上司沟通。
学会与上司坚持优良的沟通，这是你必修的第二课。
一个公司是一个大团队，公司里边每一个部门又分别组成了不同的小团队，每一个上司都是一个团队的指挥者和协调者。
3 如何跟上司沟通1.执行力有一句话是这么说的，我们都是一块砖，哪里必须要哪里搬，应该有螺丝钉精神，换句话说，那只能用能胜的人，领导才会赏识你，才会重用你，这就必须要你在工作当中不断的锻炼你的执行能力，这样才不会错过上次给你的机会。
如何与领导沟通调动
如何与领导沟通调动在我们步入社会之后，一定会与自己的老板、上司打交道，在学生会中，我们也要学会如何与部长沟通。
那么，让我们来看看如何与领导沟通吧。
下面整理了与领导沟通调动的方法，供你阅读参考。
与领导沟通调动的方法011、尊重而不吹捧作为下属，我们一定要充分地尊重上司，在各方面维护上司的权威，支持上司的工作，这也是下属应遵守的职业规则。
首先，对上司的工作要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前要帮助上司解围，有时上司处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
2、请示而不依赖一般说来，作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为上司所欢迎的。
下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不做主，这样上司也许会觉得你办事不力，顶不了事。
该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。
3、主动而不越权对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见，不能唯唯诺诺、四平八稳。
在处理与上司的关系上，要克服两种错误认识：一是上司说什么是什么，叫怎样就怎样，好坏没有自己的责任;二是自恃高明，对上司的工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。
当然，下属的积极主动、大胆负责是有条件的，要有利于维护上司的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越自己的职权。
4、工作汇报要随时进行◆在准备做一件事时，应提前向上司作一下汇报。
做事过程中不断的汇报工作进展情况，上司肯定会认为你是一个有头脑的人。
◆当你的工作已经取得了初步的成绩时，主动向上司汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算。
◆工作中遇到关键问题，多向上司汇报，是下属主动争取表现的好办法。
◆发生变动或异常时，一定要及时汇报，让上司知道当时的状况。
5、如何进行口头汇报◆在汇报工作前对上司有可能提出的问题要做好准备。
应抓住中心问题，以简单明了、有条有理的语言，让上司了解到问题的实质，而不必事无巨细。
◆尽量避免“大概”、“也许”、“可能”、“估计”等这一类词，要正确、准确、斩钉截铁，不能犹犹豫豫、含含糊糊。
论企业女秘书与上司的相处法则
论企业女秘书与上司的相处法则1. 建立良好的沟通渠道作为企业女秘书，与上司保持良好的沟通至关重要。
可以通过面谈、电话、邮件等方式与上司进行沟通，了解上司对工作的期望和要求，及时进行沟通和反馈。
在沟通过程中，需要保持礼貌、准确和及时，尽量避免误解和沟通障碍。
2. 主动了解上司的需求和喜好每个上司都有自己的需求和工作风格。
作为企业女秘书，我们需要主动了解上司的需求和喜好，比如对于文件整理、会议安排等工作的要求。
只有真正了解上司的需求，才能更好地为上司服务和支持，并更好地协助上司完成工作任务。
4. 保持机密性作为企业女秘书，我们接触到许多公司的机密信息和文件。
在处理这些信息和文件时，需要严守机密性。
不能将机密信息泄露给外部人员，也不能随意传阅公司文件。
要保持机密性，对于不需要的文件和信息，需要进行妥善的保管和销毁。
5. 忍耐和包容在工作中，难免会遇到一些不愉快的情况和冲突。
作为企业女秘书，我们需要保持冷静和理智，不要轻易发火或抱怨。
要学会忍耐和包容，尽量与上司以及其他同事保持和谐的关系，遇到问题时，可以通过沟通和妥协来解决。
6. 学会自我管理和提高作为企业女秘书，我们需要学会自我管理和提高。
要时刻关注自己的工作能力和素质，不断提升自己的专业知识和技能。
只有不断提高自己，才能更好地为上司提供支持和帮助，更好地完成工作任务。
7. 积极参与团队合作在工作中，积极参与团队合作是非常重要的。
作为企业女秘书，我们要学会与同事进行良好的合作，共同完成工作任务。
要互相支持和帮助，共同解决问题，达到团队的共同目标。
8. 正面积极的态度在与上司相处过程中，我们要保持正面积极的态度。
要对工作充满热情，对待工作要有责任心，不论是大的工作任务还是小的琐事，都要积极主动去完成。
要及时反馈问题和困难，并寻求解决方案。
只有以积极的态度去面对工作，才能更好地与上司沟通和合作。
作为企业女秘书，与上司的相处关系对于工作的顺利完成非常重要。
与上司沟通的7大原则
与上司沟通的7大原则
1.明确沟通目的
在与上司沟通之前，确保你对所要沟通的目的和内容有明确的理解。
例如，你可能需要向上司报告项目进展情况，请求支持或反馈，或者提出
自己的意见和建议。
明确的目的会帮助你更好地安排沟通的方式和时间，
并且能更好地达到预期的效果。
2.选择合适的时间和方式
3.倾听和尊重
4.清晰明了地表达
在与上司沟通时，尽量用简洁、明确的语言表达自己的意思。
避免使
用复杂的行话或术语，以免造成误解。
使用明确的语言可以帮助上司更好
地理解你的意图和需求。
5.提供恰当的解决方案
在与上司沟通时，不仅要提出问题，更要提供解决方案。
上司通常希
望得到能够解决问题的方案和建议。
在给出解决方案时，要确保方案可行，并有助于实现共同的目标。
6.关注事实与数据
7.及时跟进和反馈
总结起来，与上司沟通需要明确目的，选择合适的时间和方式，倾听
和尊重，清晰明了地表达，提供恰当的解决方案，关注事实与数据，并及
时跟进和反馈。
这些原则可以帮助你与上司建立良好的沟通和工作关系，并实现更高的工作效能。
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(一)、① 上司永远是对的
1 顾及上司颜面 2 合理地坚持，圆满地沟通
3 不能让上司道歉（即使被骂错）
2
与上司相处的七大原则（一）
（一）顾及上司颜面
讲究面子是中国人自尊心的体现，几乎每个中国人都好 面子，而上司对面子问题更为重视。
【案例】 12月5日授课
假如？？？
【案例】 总经理吃过午饭马上开始做报告，仓促之下忘记了擦掉嘴巴上 的一粒米，各部门经理都已在会场中落座，此时作为中层管理者如 果直接站出来指出上司的米粒问题就会使上司面红耳赤。有经验的 中层管理者会上来为总经理倒茶，在倒茶的同时用自己的身体把总 经理掩护住，悄悄地给总经理示意一下。
2、回避不应该出现的场合
中层管理者不该出现的场合应主动回避。例如新闻发布会总经理作完报 告，有一位记者想采访中层管理者，此时中层管理者应当请总经理来接受采 访。
3、切忌盲目表现
中层管理者不该出现的场合应主动回避。例如新闻发布会总经理作完报 告，有一位记者想采访中层管理者，此时中层管理者应当请总经理来接受采 访。
（二）、① 不要抢上司的风头
1、 切忌熟不拘礼。 2、回避不该出现的场合 3、切忌盲目表现 4、不可表现得比上司更聪明 5、不与上司抢功劳
12
与上司相处的七大原则（二）
不要强上司的风头
1、切忌熟不拘礼
中层管理者即使与总经理私交很好，遇到外交场合也要注意不可在外人面 前表现得与总经理非常亲密，应保持一定距离，注意礼节。
5
与上司相处的七大原则（一）
（三）不能让上司道歉
Æ 无意识错怪 【案例】 总经理把某件事误认为是张经理做的，把张经理教训一番，而实际 上错误是李经理犯的。但是张经理没有为自己辩解，总经理经调查了解了 事实的真相，然后把张经理叫到办公室，对他说：“那天把你骂的很凶， 不好意思，但是你为什么不辩解呢？”这时如果张经理承认自己被冤枉了， 那么总经理和张经理两不相欠，张经理势必给总经理留下不良印象。但是 张经理很巧妙地回答了总经理说：“这件事我也有责任，如果我提醒一下 李四就不会有这件事发生了。所以你责怪我是对的。”总经理听了非常感 动。
总经理一旦发现自己错怪了下属，一定能够找到安抚下属的方法， 所以中层管理者只需牢记：把伤心的理由留给自己，上司不会犯错误。
7
与上司相处的七大原则（一）
（一）、② 不要议论上司的是非
1 长幼有序，是组织力量的保证。
2 上司是自己最大的客户。
3 隐藏私人关系
8
与上司相处的七大原则（一）
切忌议论上司的是非
与上司相处的七大原则
如何当好中层管理者
主讲：陈小康
1
与上司相处的七大原则（一）
沃尔玛：第一，顾客永远是对的；第二，假如顾客错了，遵照第 一条原则执行。 假如上司永远是对的；假如上司错了，则按照第一条原则执行。 作为中层管理者应该坚定以下信念：上司不会犯错，即使犯错了，也 一定是中层管理者自己弄错了；即使没有弄错，也一定是自己让上司 犯了错，最后还是中层管理者的错误。
2.总经理错怪下属的纠正办法
总经理错怪了下属，经常不会直接道歉，而是以其他的办法来暗示或 补偿。
6
与上司相处的七大原则（一）
（三）不能让上司道歉
【案例】
陈总约王经理、张经理和李经理晚上一起吃饭，吃饭时陈总频频邀王总干 杯，王经理恍然大悟，陈总用喝酒向自己道歉了。此时，王经理不用以任何语 言来表达，只要喝酒接受陈总这种道歉的方式即可。
【案例】
陈总在一次会议上当众错怪了蔡经理，而且言辞比较激烈。事后，陈总无 意发现错怪了蔡经理。两个星期后的又一次中层管理会议上，陈总说：“两星 期前的会议上，我把蔡经理骂得很厉害，为什么要骂，大家想过吗？想蔡经理 这样认真负责的经理我怎么肯轻易地骂她呢？我是鞭打快牛，优秀的人骂得多 一点，迫使他更有出息，各位要向蔡经理学习。”
总经理与某部门张经理20年前是大学同学，某天总经理请张经理利用教育局 的关系网把自己的小孩转入重点中学。事情办成之后，张经理对同事炫耀了 一番，此事传遍企业上下。自此之后，总经理再也不委托张经理办私人事情， 转而委托其他经理。
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与上司相处的七大原则（二）
尊敬上司体现于具体细微言行中对于上司权威的自觉维 护。比如某些场合中座位的安排、常规礼节等。
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与上司相处的七大原则（二）
不要强上司的风头
4、不可表现得比上司更聪明
【案例】 总经理带领客户到车间参观，客人看到一台机器的灯一闪一闪，就问 总经理，总经理正要回答说：“灯闪证明机器处于正常运营的状态。”技 术部经理抢先答道：“灯闪证明机器已经损坏了。”总经理回过头来把技 术部经理劈头盖脸责骂一番，当场解雇。
3
与上司相处的七大原则（一）
（二）合理坚持圆满沟通
如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法，中层 管理者应该合理地坚持，圆满地沟通，避免上司的错误带 来严重后果。
【案例】 春秋时的齐国国君景公喜欢养鸟，并设置专门管鸟员——族邹。 有一天族邹不小心使景公最心爱的鸟飞掉了，景公很生气，正要处死 族邹的时候，一位大臣说：“大王，族邹罪该万死，有三大罪状，容 我把他的三大罪状公之于众，再杀他不迟。族邹第一大罪状是让大王 最心爱的鸟飞掉了，罪该万死；第二大罪状是让大王的鸟飞掉，导致 大王要杀人，罪该万死；第三大罪状是，导致大王要杀人、重鸟轻士 的事情传遍天下，罪该万死。”景公听了此番话，赦免了族邹。
切忌议论上司的是非
2.上司是自己最大的客户
企业里每一位中层管理者都。为上司提供优质的服务，令其满意，就能 为自己创造各种福利。
3.隐藏私人关系
作为中层管理者应该摆正自己与上司的位置，即使该上司若干年前是 自己的同学，或者自己与上司交情甚密，也不要把这种私人关系公之 于众。否则，企业上下将对自己存有戒心，对个人的发展十分不利。 【案例】
1.长幼有序是组织力量的保证
中国历来有着与西方不同的文化传统，讲究等级秩序，不倡导对上 司品头论足，几千年来君臣父子，长幼有序，高低分明。中国的中层 管理者应当遵循中国的文化传统，尊敬上司。
【案例】 朱元璋
有些年轻的中层管理者喜欢以自己的标准对上司的品位、穿着、外貌 等进行评价，甚至一些自我感觉良好的中层管理者喜欢把自己与上司 相比，这是极其错误的做法。事实上，中层管理者与上司没有可比性。 【案例】坐车安排：把不舒服留给自己，把舒服留给领导。 上下楼梯，饭桌位置
3、不重复犯错
中层管理者应避免犯两次同样的错误，这样才能让上司放心地把任务委托 给自己。
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与上司相处的七大原则（三）
敏感于上司的立场
1 努力理解上司意图。
2 用适当的方式反映现实。
3 避免讲不合时宜的话。
18
与上司相处的七大原则（三）
敏感于上司的立场
1.努力理解上司意图
在实际工作中，每一位中层管理者都应努力去揣摩上司对某件事的
独立承担责任
1、比上司多想一点
中层管理者要把总经理发布的指示很好地贯彻下去。所谓贯彻就是承上启下， 而不仅仅是上传下达。上司注重的是结果，中层管理者仅仅充当传声筒是远远 不够的。 【案例】 某企业总经理下达命令：“去年邻居工厂失火损失很大，因此我决定， 2005年绝不可以失火。”中层管理者把“不可以失火”的命令传达给基层的员 工时变为了“小心不要失火”。结果2005年该厂发生火灾，损失惨重。此命令 传达过程中，总经理没有错；而作为中层管理者没有把防火工作付诸行动，是 错误的。应当及时建立防火委员会，推动贯彻执行各项防火制度，开展防火活 动，更新灭火器械，而不是简单地向下讲“不要失火”的命令。
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与上司相处的七大原则（一）
切忌议论上司的是非
3个正确观点、2个错误观点 我如果像你一样聪明的话，我在这个位置上呆的时间不会那 么长；
我如果像你这样聪明的话，我的很多观点都会被扔进茅坑；
我想如果领导采纳了我的观点，公司就会少很多损失，就会 增加竞争力。
如果是战场的话，请问？
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与上司相处的七大原则（一）
5、不与上司抢功劳
某些项目即使上司没有参与具体工作，但是事情成功后，中层管理 者一定要把功劳让给上司，切忌言必“我的部门如何如何”，应充分强 调总经理的英明指挥是成功的前提。
14
与上司相处的七大原则（二）
（二）、②独立承担责任
1、比上司多想一点 2、重视结果 3、不重复犯错
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与上司相处的七大原则（二）
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与上司相处的七大原则（三）
敏感于上司的立场
2.用适当的方式反映现实
中层管理者要对上司的立场保持敏感，向领导汇报工作时，
应该揣摩领导的感受，切忌不顾领导的感受，把不该讲的事情和
盘托出。 中层管理者承上启下的作用是通过中层的力量把上级和下 属形成共同整体推进工作，而不是在上级和下级之间制造矛盾。 中层管理者要对下级的愿望和上级的要求充分领会，从而推进 工作开展。
【案例】 刘墉，员工做错了，工资
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与上司相处的七大原则（一）
（三）不能让上司道歉
中层管理者要顾及上司的颜面，即使被上司错怪，也不要要求 上司向自己道歉，否则将无法处理好与上司的关系，无法与上 司继续相处。
1.被上司错怪的两种情况
Æ 有意识地错怪： ① 含沙射影指桑骂槐 【案例】 ② 代人受过
某部门张经理要向张经理汇报工作，提醒张经理第二天有一个重要的会议要参加。敲门进去 发现企业一位资历较深的副总也在。张经理向张经理报告说：“明天有一个重要会议，想请您 出席，不要忘了。”总经理很生气，拍着桌子说：“你这个经理是怎么当的？整天管这些婆婆 妈妈的事情，开会这样的事情特地跑来报告吗？这种事要你问吗？为什么不抓大事？企业这么 多人，他们都在干什么你知道吗？为什么不关心企业的整体效益和利润？想你这样婆婆妈妈的 人，迟早有天、一天会把企业搞垮。”张经理感到莫名其妙，就默默地走出总经理报办公室。 过了一会儿，副总羞愧地从总经理办公室出来。事实上是副总犯了错误，总经理顾虑到副总资 历较深，不便于直接责怪，于是借张经理指桑骂槐。