心理学考试重点
心理学考试重点
心理学考试重点●1879年，德国著名心理学家冯特在德国莱比锡大学创建了第一个心理学实验室，开始对心理现象进行系统的实验研究，冯特也被称为“心理学之父”●19世纪末到20世纪二三十年代，是心理学中派别林立的时期●19世纪末20世纪初的重要心理学派别●心理学的研究对象心理过程：是指在人的认识，情感，意志的行动方面表现出来的心理活动，并且经常处于动态变化的过程中。
个性心理：是指一个人在心理过程中发展和进程中经常表现出来的那些比较稳定的心理倾向和心理特点。
人们在能力，气质和性格的方面表现出来的差异，心理学统称为个性心理特点。
在心理活动的过程中，从心理过程到个性心理特点形成的过渡阶段，常常会出现一种相对持续的状态，这种心理现象我们称之为心理状态。
●人的心理现象包括心理过程和个性心理。
●辩证的心理观⑴脑是心理的器官，心理是脑的机能。
①首先，心理的自然发展过程表明，心理现象与神经系统，尤其是大脑有折直接的关系。
②其次，人类个体的身心发展过程证实心理是脑的机能。
③最后要提到的是，医学科学的研究也证明心里头脑的密切关系。
⑵心理是客观现实的主观反映。
●心理的生物基础。
①神经系统是心理活动的主要物质基础，人的一切心理活动都要通过神经系统的活动来实现。
⑵人身体上的腺体有两大类①有管腺和外分泌腺，它的分泌物通过导管流入某种管道和皮肤表面，如汗腺、胃腺。
②另一类是无管腺和内分泌腺，它的分泌物由腺体细胞直接渗入血液或淋巴，并影响有机体内其他细胞的功能。
⑶神经系统：指由神经元构成的一个异常复杂的机能系统。
①周围神经系统。
周围神经系统通常由三部分组成脊神经，脑神经和植物性神经。
脊神经发自脊髓，穿椎间孔外出，共31对。
脊神经具有四种不同的机能成分，一般躯体感觉纤维，一般内脏感觉纤维，一般躯体运动纤维，一般内脏运动纤维。
植物性神经系统由交感神经和副交感神经两部分组成。
脑神经由脑部发出共12对。
②中枢神经系统。
中枢神经系统包括脊髓和脑，③神经元：组成神经系统的基本单位是神经元，即神经细胞，它由胞体，树突和轴突三部分组成。
心理学考试复习重点
第一章的1. ___b____是指对研究的某些变量进行操纵或控制，创设一定的情境，以探究心理现象的原因、发展规律的心理学研究方法。
A. 调查法B.实验法C.观察法D.测验法2.按照事物发展变化的本来面目，遵照实事求是的精神，对人的心理及其发展变化进行真实的表述和研究。
这是心理学的____a___研究原则。
A.客观性原则B.系统性原则C.发展性原则D.教育性原则3.人们在工作、学习、生活中需要不断地观察着、思考着、想象着和铭记着周围事物。
这些心理活动属于____d___。
A.心理过程B.个性心理特点C.心理状态D.认识过程4. 注意、灵感、心境及信心、决心、犹豫不决等，属于___c____心理活动。
A.心理过程B.个性心理特点C.心理状态D.认识过程5.人们在能力、气质和性格等方面表现出来的差异，心理学统称为_b______。
A.心理过程B.个性心理C.心理状态D.认识过程6. ______a_被誉为心理学之父或心理学第一人。
A.冯特B.洛克C.笛卡儿D.缪勒7. ___a____是指在人的认识、情感、意志行动方面表现出来的心理活动。
A.心理过程B.个性心理特点C.心理状态D.认识过程8. 心理过程包括__d_____。
A .认识过程、情感过程、行为过程 B. 知觉过程、情感过程、行为过程C .感觉过程、知觉过程、意志过程D .认识过程、情感过程、意志过程9.心理现象分为____a___。
A .心理过程与个性心理 B. 认知过程与个性心理C .情感过程与个性心理D .意志过程与个性心理10.自然实验法的优点是___a____ 。
A.减少人为性，提高真实性B.减少人为性，降低真实性C.提高人为性，增加真实性D.提高人为性，降低真实性11.人的个性差异主要表现在____d___。
A.认识过程、情感过程、意志过程B.能力、气质、性格C.感知、记忆、思维、想象D.个性倾向性、个性心理特征12.冯特____b___在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生。
普通心理学 各章重点
自学考试“普通心理学”各章复习重点第一章绪论本章主要介绍心理学的由来及发展，科学心理学的诞生历程，心理学研究的对象、性质和方法。
本章重点如下：（一）基本概念：感应性、心理、心理状态、认知过程、情感过程、意志过程、个性。
（二）思考题：1、心理产生的标志是什么？怎样证明？答：动物对生物学刺激做出反应，说明心理现象产生。
蚯蚓试验证明。
2、人的心理与动物心理有何本质区别？答：语言的出现，产生了思维，对事物本质做出反应。
3、为什么说心理是脑的机能，是对客观现实的反映？如何证明？答：心理是脑对客观现实的反映；（1）心理是脑的机能，脑是心理的器官。
脑的发展导致心理的发展。
（2）客观现实是心理的源泉（如狼孩等）；（3）人的心理是客观现实能动的反应。
4、为什么说人的心理既是客观的又是主观的，有何根据？5、简述科学心理学诞生的意义？（1879年冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学试验室）第二章心理活动的生理基础（一）基本概念：神经元、突触、本能、反射、反射弧、反馈、兴奋过程、抑制过程、无条件反射、条件反射、第一信号系统、第二信号系统（二）思考题：1、简述突触的结构和功能。
答：突触的结构是由突触前膜、突触间隙与突触后膜三部分组成。
突触的机能主要是使神经元之间发生联系，进行通讯联络，使神经冲动有效地在神经系统内传导。
2、为什么说兴奋在突触上的传递只能是单向的？有何根据？3、简述脑干网状结构及下丘脑的功能。
4、简述动力定型的形成过程。
（考过）5、哪些事实证明大脑两半球的机能是非对称的？6、R.W.斯佩里对裂脑人的实验研究说明了什么？有何意义？7、第二信号系统对人的心理活动有何重要作用？答：第二信号系统是人们获得间接知识和经验，认识事物的本质和规律的基础。
8、经典条件反射与操作条件反射有何区别？9、简述言语机能联合区的功能。
第三章需要与动机（一）基本概念：需要、动机、内驱力、成就动机、好奇心、自然需要、社会需要（二）思考题：1、马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？试对这一理论进行客观的评价。
心理学考试重点
c 已有知识经验水平 (2)、 随意注意 有预定目的 ,必要时需作一定意志努力的注 意。是一种主动的 ,服从一定活动任务的注 意,受人的意识的调节支配 。 引起、保持随意注意的条件 a 加深对目的任务的理解 b 培养间接兴趣,即对活动本身不感兴趣,但 对活动结果感兴趣 ,这有利于保持随意注意 c 用坚强的意志与干扰斗争 ( 排除干扰 ), 包 括内外干扰。 (3)、随意后注意 由随意注意转化而来的,有目的，又不需意 志努力的特殊的不随意注意。 思考题 1、教师如何利用随意和不随意注意来组织教 学? (1)两种注意结合的理由： A 保持学生随意注意 ,效果好 ,但时间长了 易疲劳; B 善于利用不随意注意,但这种注意易转移 消失,不长久,不利于学生完成复杂的系列的学
引起感受性变化，称为： 。 A 感觉对比 B 感觉适应 C 感觉后像 D 感觉补偿 9、选择：不同感觉相互作用的一般规律 为 。 A 一种弱刺激会提高另中等感觉的感受性 B 一种强刺激会降低另一感觉的感受器 C 一种中等刺激会提高另一中等感觉的感受 性 10、选择：感觉剥夺实验证明感觉信息在维持 人心理平衡中的重要作用， 剥夺感觉会导 致人产生幻觉等不良心理状态。 但实验也 发现它具有调节心理紧张度、 使人精神上 放松的作用。 由于这个发现发展而来的新 的心理治疗方法是： 。 A 放松疗法 B 悬浮疗法 C 认知疗 法 D 行为疗法 11、感知觉属于认识过程，能反映客观现实， 它们所反映的是： 。 B 当前事物 A 经验过的事物 C 事物的本质规律 D 事物的各别部分 12、 “光阴似箭 ”、 “ 度日如年”， 是一种 现
瑞士心理学家皮亚杰-- 《发生认知论》 美国心理学家奈塞尔-- 《认知心理学》 第二章：心理的生理基础 一：大脑皮层的机能分布 初级感觉 区 初级运动 区 言语区 皮层联合区 二：机能系统学说（ 鲁利亚的理论） ： 脑的三个基本机能联合系统 （1）调节觉醒、紧张状态机能系统 通路： 额叶、 丘脑、 脑干（网状系统） （2）接收、加工、储存信息机能系统 涉及大脑皮层的枕叶、颞 叶、顶叶 三个感觉区，对视、听、躯体感觉进行整合 （3）调节复杂活动机能系统 额叶，占大脑 30% 与规划、 调节、 监督等复杂活动有关。 三、大脑两半球功能差异 裂脑人的研究 R.Spery 1960,1981 年 获诺贝尔医学奖 左右半球功能的差异 左半球支配：言语表达、数学运算、连 续的分析思维活动，并符合逻辑；
人格心理学 考试重点
一、名词解释(10 \ 40）1、无意识（潜意识)：主要是指原始冲动和各种本能,种族遗传得到的、不曾出现过的、被压抑的、个人不可能觉察的心理现象.在人格中占有优势地位。
2、安娜的自我防御机制：是指个体习惯性的一种带有潜意识的反应方式，其目的在于防止自我因挫折冲突引起焦虑的压力。
3、性敏感期:大约从三岁到六岁是性敏感期.在这个阶段，儿童的动欲区转移到了生殖器，儿童通过抚摸、显露生殖器获得力比多的满足。
开始有了性别之分，产生有关自己父母的情绪冲突.4、集体潜意识：位于心灵深处，其基本含意是，在人类历史演化过程中积累下来的祖先经验的积淀．是人类据以做出特定反应的先天遗传倾向，它决定着人的本能.5、阿德勒-生活风格:阿德勒认为，每个人追求优越的目标不同,所处的环境不同，从而导致追求优越的方式也不同，他把个人追求优越目标的方式称生活风格。
6、阿德勒—机能自主:指成人的行为动机一旦由原初的生物性动机形成为现在的社会性动机,就具有自主支配行为的独立机能,过去的动机与目前的动机在机能上没有联系。
7、斯金纳—强化相依原理：斯金纳认为只要我们把复杂行为分解成一系列小的循序渐进的步骤,精确地安排强化的组合方式，使有机体逐步向目标逼进，学习的过程总会达到成功。
8、马斯洛—自我实现：①作为一种基本需要或动力的自我实现,是实现潜能的过程，而不是一种终结状态，它意味着发展真实的自我、发展现有的或潜在的能力.(2。
)作为一种人格的自我实现,是一种存在，而不是一种演变，它往往被视为一种终极状态。
9、维特金-认知方式：又称认知风格,个体对外部世界的某种认识活动特征或方式。
10、米歇尔—自我图式：自我图式是指影响个体关于自己信息的编码、储存和提取的认知结构。
“从过去的经验中得到，对自我的认知发现。
它组织和指导与自我有关信息的加工。
”11、弗洛伊德—能量投注：能量或力必多倾注于某种对象而使需要得到满足的过程。
12、弗洛伊德—神经性焦虑：担心本我的冲动会战胜自我时所引起的恐惧感。
心理学考试重点整理版
A、情调 B、心境 C、美感 D、 激情
24、在探究反射基础上形成的对事物或活动的心理倾向………………………………（ A ）
A、兴趣 B、权力动机 C、 交往动机 D、成就动机
5、收集单个被试的资料以分析其心理特征的方法是…………………………………（ D ）
A、 观察法 B、 调查法 C、 实验法 D、 个案研究法
6、当你中途离开电影院时，在强阳光下，反而什么也看不清，慢慢地才能看清，这时人的感觉的（ C ）
A.对比 B.明适应 C.暗适应 D.疲劳
A 、选择性 B 、整体性 C、 理解性 D 、 恒常性
50、由事物或活动本身引起的兴趣叫……………………………………………………（ C ）
A、物质兴趣 B、精神兴趣 C 、直接兴趣 D、间接兴趣
51、学生对数学定理或公式的记忆主要属于……………………………………………（ B ）
7、下列哪一项不是需要的特征………………………………………………………（ A ）
A、集中性 B、对象性 C、动力性 D、社会性
8、甜甜的话语，轻快的音乐，体现的是感觉现象的…………………………………（ B ）
A、对比 B、联觉 C、适应 D、后像
9、天空有大片云彩飘动时，有时人们觉知月亮在云中穿行，好象云彩没动似的，这是…（ C ）
A、真动知觉 B、似动现象 C、诱导运动 D、自主运动
10、欢乐嫌时短，寂寞夜更长，这现象属于……………………………………………（ C ）
A、运动错觉 B、图形错觉 C、时间错觉 D、空间错觉
25、由事物或活动本身引起的兴趣叫…………………………………………………（ C ）
教育心理学考试重点
心理学考试重点考试题型：单选题（15分15题），填空题（6分6题),名词解释（25分5题）简答题（28分4个）论述题（26分2题）一、单项1、P34 突触的概念2、P35 中区神经系统的组成3、P36 布洛卡区4、P72 动机和需要的关系，动机的基础是需要5、P78 动机与行动效果的关系6、P83 归因理论的六个因素7、P108 注意的分类：有意分类和无意分类8、P108 注意的特征9、P116 感觉性和感觉阈限10、P116 绝对感受性和差别感受性11、P117 感觉的适应：感觉的明适应和暗适应进行区分12、P127 短时记忆（时间和容量）13、P129 遗忘的规律14、P131 思维的概念15、P131 思维的过程16、P140 解决问题的策略（手段逆向计划）17、P159 心境和激情概念的区分18、P180 二因素论有谁提出，内容是什么19、P185 多元智力理论20、P189 IQ 智力与年龄的分布图21、p191 离差智商公式进行计算22、P212 奥尔波特的人格特质论23、P212 气质的类型24、P227 正强化和负强化25、P298 场依存型与场独的区分26、P298 认知风格二、填空题1、p111 感觉2、P117 对比3、P117 知觉4、P129 前摄和倒摄抑制5、P178 智力的概念6、P189 多智元理论7、P203 发散性思维8、P233 替代强化9、P277 学习内容10、P314 先行组织者三、名词解释1、p72 动机的概念2、P88 自我效能感理论3、P129 前摄和倒摄抑制的概念4、P133 知觉思维5、P178 智力的概念此加上p179 情绪智力6、P212 人格概念7、P288 学习策略的概念8、P298 认知风格9、P310 学习准备10、P310 最近发展区四、简答题1、p57 如何开发和挖掘大脑的潜能2、P83 期望理论3、P129 遗忘的因素4、P138 影响解决问题的因素5、P159 EQ的组成因素6、P164 健康情绪的必要条件7、P284 迁移的总类8、P336 调节课堂心理气氛途径五、论述题1、p81 成就动机理论及其应用2、P92 学习动机的激发3、P204 培养创造力的途径和方法4、P286 促进迁移的教学。
00031-心理学各章重点(划重点版)
00031《心理学》各章考试重点第一章概论1、[重点]什么是心理学：P3、P4答：心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。
（是一门以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为，揭示人的心理活动规律的科学）。
[单选]心理学主要研究的是意识的结构，认为意识的内容可以分解为基本的要素，把心理分解成一些基本元素后，再逐一找出它们之间的关系和规律，就可以达到理解心理实质的目的。
持有这种观点的心理学流派是构造主义。
2、为什么心理学要研究人的行为：P3～P4答：人的心理活动总是由外部引起且由外部行为表现的，人们外显的行为表现为受内隐的心理活动支配和调节的。
通过对行为的观察，我们是可以实现对内部心理活动的了解的。
心理活动在行为中产生，又在行为中得到表现和发展。
二者之间的联系是按一定的活动规律进行的。
只有把握人的心理与行为活动的规律，人们才能够对行为加以解释、预测和调控。
3、为什么说心理学是一门科学？P5衡量某一学科是否属于科学范畴，主要看其运用的是否科学的方法，并且是否满足了几个重要标准：即客观性、准确性和可检验性。
而心理学研究行为和心理活动规律的过程中，心理学家主要依赖科学的方法，并严格地遵循科学的标准，所以说心理学是一门科学。
心理学具有自然科学和社会科学的双重性质。
4、[重点，单选]1879年，德国学者冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室标志．．着心理学脱离思辨性哲学成为一门独立学科。
冯特因此被称为心理学的始祖5、[重点，多想]心理学的基本性质P5科学的标准：客观性、准确性、可检验性。
心理学独特的性质：兼具自然科学和社会科学的双重性质。
6、心理学的发展与流派是怎样的：P6～P12时期国家创始人代表人物研究对象其他构造主义心理学1879~1920s德国冯特铁钦纳意识的结构强调内省方法机能主义心理学1890~1930s美国詹姆斯杜威意识的功能詹姆斯提出“意识流”行为主义心理学1920s~1950s美国华生斯金纳行为受条件反射学说影响格式塔心理学（完形心理学）1912~1940s德国魏太默、考夫卡、苛勒意识体验“整体大于部分之和”精神分析学派19世纪后期产生奥地利弗洛伊德无意识现象，人类异常行为人本主义心理学20世纪中期产生美国马斯洛、罗杰斯注重人的独特性，强调人的社会性特点，运用思辨方法认知心正式出瑞皮亚杰、奈瑟认知理学现在1960s 士、美国7、什么是内省法：P7答：人们的直接经验，要靠被试者自己对经验的观察和描述。
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1.心理学的产生：1879年德国心理学家威廉`冯特在莱比锡大学创建世界上第一个心理实验室。
《生理心理学原理》2.是古老的还是年轻的：心理学是一门既古老又年轻的学科。
说它古老，是指人类探索自己的心理现象，已有两千多年的历史。
说它年轻，是指心理学最初包含在哲学中，并不是一门独立的学科，直到19世纪70年代末，心理学才从哲学中分离出来，成为一门独立的专门研究人的心理现象的科学。
心理学尽管年轻，但科学的心理学有着巨大的生命力。
当前，心理学已越来越广泛地应用于人们生活实践的各个领域。
3.父本和母本来源于哪两大学科：现代哲学思潮（父）＋现代试验生理学（母）＝心理学哲学：亚里斯多德－笛卡尔－洛克试验：蔑勒－赫母霍兹－费希纳4.心理学发展，有哪些学派，相关学派的代表人物，主要观点a)构造主义学派：冯特、铁钦纳b)行为主义学派：华生、斯金纳、托尔曼c)格式塔学派：韦特海默d)精神分析理论：弗洛伊德e)认知理论：奈瑟，赫伯特·西蒙f)人本主义：马斯洛，罗杰斯5.什么是旅游心理学，旅游心理学的研究对象有哪些研究旅游活动中旅游者心理、旅游从业人员、客我交往和对游客服务方面的心理，研究旅游业内部管理和领导者的心理活动及其规律的科学。
旅游心理学研究范围涉及到旅游者心理、旅游服务心理和旅游企业管理心理，研究内容是旅游活动中人们的心理活动和行为规律。
6.人的心理，什么是知觉，感觉，错觉，幻觉心理学：是研究人的心理活动及其规律的科学。
知觉：指客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体的反映。
感觉：人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反映。
错觉：指对客观事物的不正确感知，是一种被歪曲了的知觉幻觉：是在没有现实刺激作用于感觉器官的情况下所出现的知觉体验。
7.知觉的特性，以及在旅游行为中的表现1. 旅游知觉的选择性2. 旅游知觉的理解性3. 旅游知觉的整体性4. 旅游知觉的恒常性8.社会知觉存在哪些误区，以及在社会交往中的表现第一印象是在首次接触时所留下的印象。
首因效应指的是人们在对他人总体印象的形成过程中,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。
近因效应指在总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。
近因效应一般不如首因效应明显和普遍。
晕轮效应是指由对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的现象。
一个人被标明是好的，他就被一种积极肯定的光环笼罩，并赋予一切好的品质，这就是光环作用。
如果一个人被标明是坏的，他就被认为具有所有的坏品质，这就是相反的情况，亦称扫帚星作用。
心理定势是指人在认识特定对象时心理上的准备状态。
刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或某类人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和印象。
期望效应也称为“皮格马利翁”效应。
期望效应是指，在生活中人们的真心期望会变成现实的现象。
假定相似性偏见：人们有这样一种倾向，总是认为他人和自己是相同的。
这种现象称为假定相似性偏见。
行动者──观察者偏见：行动者和观察者两方面，对于导致某一行为产生的原因的个人力量和环境力量有不同的认识，在推测时会表现出相反的倾向9.旅游对于时间，距离，知觉有什么样的特点，相对应的可以采取什么样的策略;旅游活动是特定情境下的一种活动。
旅游者在从事这一活动时，对时间的知觉是很敏感的。
国内很多学者都倾向于用“一快、二慢、三准时”来描述旅游者对时间的知觉，即旅途要快、游览过程要慢、旅游活动安排要准时。
1. 旅途要快2. 游览过程要慢3. 旅游活动安排要准时。
影响人们做出旅游决策的另一个重要因素是居住地到旅游目的地之间的空间距离的远近。
人们对距离的知觉对旅游者的决策和行为既能产生消极的阻止作用，又能产生积极的激励作用。
1.阻止作用2.激励作用10.学习的含义，理论学习是一种经由练习使个体在行为上产生较为持久改变得历程。
行为分类：本能行为；习得行为。
刺激——反应理论代表人物——巴甫洛夫和斯金纳古典条件反射理论操作条件反射理论认知理论格式塔心理学的学习顿悟说11.旅游者通过哪些途径进行旅游学习1）通过经验学习2）获取信息的过程也是学习旅游的过程1.商业环境通常包括旅游企业本身制作或在传播媒体上发布的旅游广告或宣传品，及旅游促销人员的推销行为。
2.旅游消费者的社交环境主要包括家人、亲友、同事、熟人等。
12.在旅游学习的过程中，支出与消费后所产生的购买后疑虑，如何减少购买后疑虑的产生产生疑虑的原因：1）做旅游决策时，可供选择的对象多2）旅游决策做出后，出现了意想不到的新状况减少购买后疑虑的方法：1）有选择的接受信息，选择有利信息,放弃不利信息2）坚信自己的选择是正确的13.注意与其他的区别，他自身最大的特性是什么注意是心理活动对一定对象的指向与集中。
注意是心理活动的重要特性，但不是独立的心理过程1）指向性：指向性就是指，人的心理活动在某一时刻指向一部分对象，而离开其他对象，表现出心理活动的选择性。
2）集中性：通常注意的集中性有两种含义。
广义的集中性是指相关的心理活动集中于一定的对象上；狭义的集中性是指同一心理活动集中于一定的对象上。
14.注意的种类无意注意：事先没有预定的目的，也不需要付出意志努力的注意，又称不随意注意。
无意注意无预定目的，自觉性较差，保持时间较短，但人在无意注意状态下消耗精力少，不容易疲劳。
有意注意：事先有预定的目的，需要付出意志努力的注意，又称随意注意。
有意注意事先有预定目的，自觉性较好，保持时间较长，但人在有意注意状态下消耗精力多，很容易因疲劳而导致注意分散。
有意后注意：事先有预定目的，但不需要付出意志努力的注意。
有意后注意是心理活动对个体认为有意义或有价值的对象的指向与集中，是在一定的条件下由有意注意转化而来。
有意后注意是一种高级类型的注意。
15.注意相应的品质注意的广度:注意的范围，是指一个人在同一时间里能清楚地把握对象的数量。
注意的稳定性:注意的持久性，是个体将注意保持在某一活动或对象上的时间的久暂性。
注意的分配:指个体的心理活动同时指向不同的对象的特点。
注意的转移:个体根据新的任务，主动地把注意由一个对象转移到另一个对象上。
16.注意在生活中的出现，应用（旅游）17.需要的定义：需要是人的心理活动，个体对其生存和发展的某些条件感到缺乏而出现体内平衡倾向和择取倾向，力求获得满足的心理。
18.需要的特征：1.指向性2.层次性 3.差异性4.发展性5.驱动性19.马斯洛的需求层次理论：人的需要是有层次的，由低到高分为生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
20.需要的单一性复杂性理论在旅游学中的作用状态，也就是个体对一定事或物的需求和追求。
需要的单一性又称需要的一致性。
人们总是期望在生活中保持平衡、和谐和一致，希望日常生活稳定，不动荡，力求避免冲突，还希望生活中的一切都有规律性和预见性需要的复杂性指人们对新奇、意外、变化和不可预见的事物的追求和向往。
通过这些手段去感知复杂的事物，获得全新的经历，从而获得心理上的满足。
需要的单一性和复杂性是相互对立的一组矛盾，但两者存在很大的互补性。
旅游活动实际上是起着“平衡剂”的作用21.精神需要的满足为什么可以增加人的幸福感，22.幸福感的三个方面：亲切感、自豪感和新鲜感是人生幸福的三大要素。
23.旅游需要的原动力（根本性动因）：好奇心24.动机：引发和维持人的活动，并使活动指向某一目标的心理过程或内部动力。
25.动机与需要的关系&动机与需要的区别：旅游需要心理紧张或不安旅游动机（驱动力）旅游决策需要满足心理紧张消除旅游需要26.动机特性（特征）有哪些：特性：强度特性：表现为能否由内部因素转化为外部行为［绝对强度：动机自身的强度相对强度：与其他动机相比强度的差别］指向性特性：指向一定的目标、一定的旅游对象、旅游内容和旅游活动。
特征：多样性、层次性、发展性、交叉性、周期性27.动机的多元性旅游的动机：健康动机、探索的动机、追求自尊的动机、学习的动机、社会交往的动机、热爱和亲近大自然的动机等人们需要的层次性分类：放松动机、剌激动机、关系动机、发展动机、实现动机行为中的作用：主导动机、辅助动机动机的功能：激活功能，指向功能、强化功能28.人格：个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来，带有一定倾向的，稳定的心理特征的综合29.人格组成：个性倾向性，是人进行活动的基本动力，也是人格中最积极最活跃的因素。
个性倾向性包括需要、动机、兴趣、是个性倾向性的源泉，而动机、兴趣、信念是需要的表现形式。
个性心理特征，是人的多种心理特点的独特结合，较为集中地反映了人的心理面貌的独特性和个别性。
能力、气质和性格是个性心理特征的三个方面。
30.人格特征：稳定性、独特性、整体性、社会制约性31.特质论：奥尔波特将人的各种特质分为基本特质、核心特质和次要特质三种。
32.卡特尔把人格分成十六个根源特质：(A)乐群性； (B)聪慧性； (C)稳定性； (E)恃强性；(F)兴奋性； (G)有恒性； (H)敢为性； (I)敏感性；(L)怀疑性； (M)幻想性； (N)世故性； (O)忧虑性；(Q1)实验性；(Q2)独立性；(Q3)自律性；(Q4)紧张性。
，33.对于类型，不同的标准，不同的类型。
特质论：.奥尔波特的人格特质理论：奥尔波特将人的各种特质分为基本特质、核心特质和次要特质三种。
卡特尔的特质理论：卡特尔是采用因素分析方法研究个性特质的心理学家，他用特质的阶层来表示人格结构。
第一层次包括个别特质与共同特质两种；第二层次包括表面特质和根源特质。
精神分析理论：① 本我：本我是人格结构中最原始的部分，是遗传下来的本能。
“快乐原则”②自我：自我是个体在与环境的接触中由本我发展而来的人格部分“现实原则”③超我：在人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。
个性类型论：中国的阴阳五行说：人的某些心理上的个别差异与生理解剖点联系起来，归纳为金、木、水、火、土共五种不同的类型，每种类型各有不同的体质、形态、肤色、禀性和性格。
《内经》又根据阴阳的强弱，把人分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳和平共五类。
古希腊的体液说：公元五世纪古希腊医生希波克拉特认为，人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁。
它们在人体内所占比例不同，构成了气质的四种类型，即胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。
34.人格的构成分成气质，能力，性格，分别解释。
气质：心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。
能力：有关顺利完成某项活动的心里特征性格：人对现实的态和度行为方式中比较为拟定的心里特征。
35.四大典型气质的表现及接待技巧胆汁质：基本特征是直率，热情、精力旺盛，情绪易于冲动，心境变化剧烈，脾气暴躁。