电子商务采购业务流程(总4页)
国网电子商务平台—投标管理系统操作
1.2
该功能仅适用于总部采购，供应商在BOSP中进行招标文件购买，将购买记录从BOSP导出后，导入到电子商务平台。
2
2.1
2.1.1
投标管理是指招标文件由招标公司在网上发售后，供应商看到招标公告后，可登陆电子商务平台，在线进行购买招标文件操作并线下付费至招标公司财务。招标公司财务确认收到标书费后，登陆电子商务平台，开通厂家下载招标文件的权限。然后由供应商登录到电子商务平台系统，下载所购买的包文件，然后将下载的包文件导入离线投标工具，对招标问题进行响应，生成投标商务文件及技术文件，加密签名并提交至电子商务平台的全过程。
步骤一：供应商发布澄清需求
操作人员：供应商
招标采购——投标管理——查看项目澄清
选择招标项目点击按钮
选中包，点击
输入“澄清标题”、“容”以及上传需要澄清的附件，然后点击【发布】
在弹出来的窗口点击【确定】，即发布澄清。
步骤二：项目经理对澄清进行回复
操作人员：产品经理
招标采购——招标过程管理——项目澄清管理
选择好审核方式以及输入审核意见后，点击【确定】，提交至物资部招标处审核
在审核人列表选择招标处，点击【确定】
点击【确定】
提交成功
步骤三：招标处审核补遗
操作人员：物资部招标处
招标采购——招标过程管理——项目补遗管理
选择项目，点击
点击，进入审核列表
审核并发布，输入审核意见，点击【确定】
点击【确定】，补遗成功发布。
投标管理模块操作手册
1
供应商下载完整招标文件至本地进行查看后根据业务需求进行澄清/补遗操作
流程蓝图
1.1.1
招标公告发布后，项目经理根据供应商提出的澄清需求按照项目、标、包的方式进行澄清回复以及问题的发布。
0002电商采购流程管理
7.采购流程标准化。电商采购是在对 业务流程进行优化的基础上进行的，按 规定的标准流程进行，可以规范采购行 为，规范采购市场，减少采购过程的随 意性。
一、电商采购概述
（三）电商采购的主要特征
8.采购管理向供应链管理转变。采购 方可以及时将数量、质量、服务、交货 期等信息通过商务网站或EDI传送给供 应方，并根据需求及时调整采购计划， 使供方严格按要求提供产品，实现准时 化采购和生产。
二、电商采购流程
（三）电商采购流程优化
5.收货处理自动化。运用条码 技术、单片机技术、自动控制技术 和传感技术等，对到货进行自动化 清点、检验和上架，提高入库效率。
二、电商采购流程
（三）电商采购流程优化
6.采购管理信息化。在电商采 购过程中，开发“采购管理信息系 统”，实现采购管理的信息化。
三、电商采购追单
一、电商采购概述
（一）电商采购的相关概念
2.商品编码。也称为商品代号、商品编号。是指赋予某种产 品或某类产品的一个或一组有序的符号排列，以便于人工计算 机识别商品与处理商品。商品编码在电商采购中具有极其重要 的意义，商品编码的科学与否，直接影响电商采购流程。
一、电商采购概述
（一）电商采购的相关概念
（一）电商采购追单的内涵
电商采购追单也称为采购订单追踪。 它是电商采购流程中贯穿始终的一项业 务工作。是指订单发出后，由采购人员 对供应商的原材料采购、生产、质检、 交货，以及物流商的货物运输、仓储、 配送等进行全程监控的过程。
三、电商采购追单
（二）电商采购追单的内容
电商采购追单的内容包括：（1） 追发货日期，既不能迟发，也不能早发； （2）追产品质量，预防残次品；（3） 追产品数量；（4）追物流信息；（5） 追到货日期，既不能早到，也不能晚到； （6）追发票。
电子商务业务流程图
12
⑥ 标准化：采用一套标准化的符号用以传递你的流程图， 从而使受众更快明白。
09:46
4 业务流程图的注意事项
13
1. 让涉众参与，不要闭门造车 2. 恰当的层次分解，不要将所有都铺到一张图上 3. 逐渐深入，先抓枝干 4. 流程一定有开始和结束 5. 编号
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09:46
2 如果绘制流程图
4
业务流程图怎么画？
① 整个流程的起始点是什么？整个流程的终结点是什么？ ② 在整个流程中，涉及到的角色都是谁？ ③ 在整个流程中，都需要做什么事情？（可以是一个会议，可
以是一个任务） ④ 这些会议和任务是可选还是必选的？ ⑤ 分别产出什么文档？
09:46
1. 调研 2. 梳理呈现 3. 评审确认
总并更新库存帐目； （2）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表 （3）主任审核各种统计报表； （4）收发人员把表分送有关领导及科室。
09:46
入库单文件
领料单文件
23
更新库存文件
会计
库存文件 编制统计报表
(1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单，汇 总并更新库存帐目；
有关部门
库存统 计报表
18
实例分析 某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和月底结 帐。 1. 材料入库的具体工作步骤： (1)采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实入库单； (3）材料入库，库工验收； (4）库工填写交库单给采购员，并把入库单存入文件柜留底 。
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19
订货单文件 交库单
采购员
入库单
5
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3 流程图六要素
6
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电子商务业务流程
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电子商务业务流程
【第一环节】复习 问题1：B TO B实验准备应完成哪些任务？
（采购商、供应商、物流商的银行注册及CA认证，会员注册流程）
问题2：初始数据操作流程包括哪几个环节？ （1）采购商向供应商申请成为签约商户； （2）供应商申请物流服务； （3）物流商添加仓库和车辆。
打开
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电子商务业务流程
10、点击“生成出库单”
单击
查看出库单明细；并转入下一步“出库处理”；
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电子商务业务流程
11、物流商选择单据状态为“未出库”的出库单，点 击“出库单明细”审核出库单；点击“确认出库”；
单击
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电子商务业务流程
12、物流商进入车辆调度模块，点击“车辆调度”；选择单据状 态为“出货完成”的单据，点击“调度单明细”；
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电子商务业务流程
【第二环节】新课导入 【啤酒游戏】
目前企业发展面临激烈的市场竞争，如何改善竞争条件， 建立竞争优势？许多企业纷纷将目光投向了电子商务，比如 我国著名的青岛啤酒工程有限公司也自建了电子商务网站。 假如你作为青岛啤酒的采购人员或供应商该如何开展电子商 务，从而实现供应链管理的最优绩效？今天我们将通过电子 商务软件学习、模拟和掌握企业间交易流程。
供应商登录，在订单处理界面点击“销售单”；
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电子商务业务流程
7、供应商将销售单生成配送单。
单击
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电子商务业务流程
8、供应商填写配送单，等待物流商受理；
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电子商务业务流程
9、物流商登录，点击“配送处理”，选择“待处理”的配送单， 查看配送单明细；
企业通过电子商务进行采购的业务流程
企业通过电子商务进行采购的业务流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!企业电子商务采购业务流程1. 介绍在现代商业环境中，企业通过电子商务进行采购已成为一种普遍的趋势。
华电集团电子商务平台招标采购注册及会员办理操作指南
会员办理操作指南目录一、浏览器要求 (1)1、IE浏览器需要设置“兼容性视图”和“信任站点” (1)2、360安全浏览器需要设置为兼容模式 (3)二、会员办理操作流程 (3)三、会员办理操作页面 (4)1、核验身份 (4)2、获取账号 (4)3、选择服务 (7)4、缴纳会费 (9)5、提交服务 (10)6、下载资料（会员发票及会员证书） (11)一、浏览器要求1、IE 浏览器需要设置“兼容性视图”和“信任站点”（1）以IE9为例，设置兼容性视图操作流程如下：打开浏览器，输入“电力招标采购网”的网址：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｄｌｚｂｃｇ．ｗａｎｇ／ｐｉｎｇｔａｉ，点击“华电集团电子商务平台”。
请使用IE9、IE10或360安全浏览器的兼容模式登录并使用平台，会员注册前需要先设置浏览器。
（2）以IE9为例，加入信任站点操作流程如下：2、360安全浏览器需要设置为兼容模式以360安全浏览器10为例，设置兼容模式操流程如下：二、会员办理操作流程三、会员办理操作页面1、核验身份点击“注册”按钮，输入公司名称，操作页面如下：2、获取账号（1）点击“办理会员”，阅读会员章程。
认真阅读《华电集团电子商务平台供方会员章程》，同意会员章程后进入填写信息页面。
（2）填写“企业基本信息”和“联系人信息”此页面中的信息全部都是必填项，请据实填写页面信息。
请提前准备需要提交上传的电子版资料(文件总大小不超过4M)：①加盖红色公章的企业资质文件（如三证合一的营业执照或营业执照、组织机构代码证、税务登记证等）。
②加盖红色公章的、并且法人或企业负责人签字的“注册授权书”（模版可以在“服务中心”下载）。
（3）提交注册信息，耐心等待核验结果注册信息提交后,平台需要1-2个工作日进行核验，请耐心等待核验结果。
核验通过后会有短信通知，收到核验通过的短信后才能登陆账号办理会员。
同一家单位的同一联系人请勿多次重复注册。
3、选择服务（1）申请服务登录会员账号，进入业务系统，点击“我的会员服务”菜单中的“申请服务”按钮申请会员。
电子商务的基本流程
电子商务的基本流程对于Internet上的电子商务交易来讲，大致可以归纳为网络商品直销和网络商品中介交易这两种基本的流程。
不同类型的电子商务交易，其交易过程虽然都包括上述的四个阶段，但各自的流程是不同的。
(1)网络商品直销的流程网络商品直销是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。
这种在网上的买卖交易最大的特点是供需直接见面，环节少，速度，快，费用低。
①消费者在Internet网上查看企业和商家的主页(HomePage)；②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；③消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；④企业或商家的客户服务器接到定单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可；⑤企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；⑤消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。
上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确认在网上经商者的真实身份，保证了交易的正常进行。
网络商品直销的诱人之处，在于它能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。
消费者只需输入厂家的域名，访问厂家的主页，即可清楚地了解所需商品的品种、规格、价格等情况，而且，主页上的价格最接近出厂价，这样就有可能达到出厂价格和最终价格的统一，从而使厂家的销售利润大幅度提高，竞争能力不断增强。
网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面。
第一，购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。
而某些厂商也可能利用网络广告对自己的产品进行不实的宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗顾客。
第二，购买者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，由于新技术的不断涌现，犯罪分子可能利用各种高新科技的作案手段窃取密码，进而盗窃用户的钱款。
国网电子商务平台—招投标管理操作
投标管理模块操作手册1项目澄清/补遗管理供应商下载完整招标文件至本地进行查看后根据业务需求进行澄清/补遗操作流程蓝图1.1.1项目澄清管理招标公告发布后，项目经理根据供应商提出的澄清需求按照项目、标、包的方式进行澄清回复以及问题的发布。
项目澄清的发布流程：供应商发布澄清需求，项目经理针对澄清进行回复，然后提交到招标主管进行审核，招标主管审核完后将澄清信息提交给物资部招标处进行终审，招标处终审后澄清向投标供应商发布（招标主管审核界面判定是否重大澄清，如为重大澄清需提交至招标处审核；如不是重大澄清，招标主管审核界面可直接发布）步骤一：供应商发布澄清需求操作人员：供应商招标采购——投标管理——查看项目澄清选择招标项目点击按钮选中包，点击输入“澄清标题”、“容”以及上传需要澄清的附件，然后点击【发布】在弹出来的窗口点击【确定】，即发布澄清。
步骤二：项目经理对澄清进行回复操作人员：产品经理招标采购——招标过程管理——项目澄清管理选择项目，点击选中包，勾选澄清产品经理可以点击【查看澄清】，对供应商提出的澄清进行查看；点击【回复澄清】，对供应商提出的澄清进行答疑输入“澄清回复标题”、“回复容”、包括附件上传以及选择相应的澄清回复围之后点击提交给招标主管审核，点击【确定】点击【确定】返回“查看澄清”界面，可以对提出的澄清回复进行导出查看步骤三：招标主管对澄清回复进行审核操作人员：招标主管招标采购——招标过程管理——项目澄清管理选择项目，点击招标主管可以点击进行查看“澄清回复”点击，进行审核操作选择审核条件“通过并提交国网物资部”，输入审核意见，点击【确定】在审核人列表选择招标处审核，点击【确定】点击确定即可查看提交审核成功步骤四：招标处审核澄清回复结果并发布操作人员：物资部招标处招标采购——招标过程管理——项目澄清管理选择招标项目，点击点击，可以查看原澄清点击可以查看澄清回复点击，进入审核澄清回复界面在选择栏选择通过或者不通过，输入审核意见，点击【确定】澄清回复已成功发布返回项目澄清界面，可以查看，以及导出项目澄清操作1.1.2项目补遗管理项目补遗的发布流程：项目经理针对此次招标项目发布补遗并提交审核，招标主管审核招标补遗，如果是重大补遗，流转到下一级需招标处审核，非重大补遗在审批完成后自动发布；招标处审核招标补遗，审核通过，补遗自动发布。
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电子商务采购业务流程
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电子商务部招商组业务流程
一、目的
为进一步规范公司采购招商工作，完善公司采购招商制度，明确采购招商工作职责及相关业务流程，特制定本业务流程。
二、宗旨
积分兑换作为最有效的发展和留住客户的回馈手段之一，其提供产品必须带有一定礼品属性而非一般意义中的商品；确保积分商城的可持续运营，确保各层面客户均有与其相匹配的礼品供应；
依托中国电信市场平台，迅速提升供应商品牌知名度，从而推动其业务在商品市场的发展；
确保供应商获得充足、稳定的市场回报和可靠的品牌传播渠道；为供应商提供安全可靠的网络营销平台和优质的营销推广服务，确保供应商获得满意的利益回报，打造长期稳定的合作伙伴关系。
三、招商业务流程
、新供应商选择与开发
电子商务部招商组人员通过各种渠道寻找合适的新供应商并进行电话预先联系。
在电话联系后，针对有意向合作的供应商，要
求供应商前来我司进行面谈。
、供应商引进要求
对实物兑换的产品选择方面，需结合“品牌”、“精致”、“安全”、“新奇”、“实用”、“有趣”的特点，综合体现积分商城的高品质和品牌专属性，从商品吸引力角度刺激兑换。
针对目前客户积分情况，积分兑换产品招商的价格区间定位为供货价5元至30元之间的产品，报价中请供货商包含税额与运费。
、供应商到访及初始宣讲
供应商到访时，招商组人员应主动接见。
首先必须了解供应商所提供的商品信息，商品市场前景及商品价格等一系列信息。
同
时向供应商阐述目前公司的经营模式和后续的发展方向，以及合
作的方式，让供应商对公司、合作模式等有一个简单的了解。
在
面谈各供应商时，需要将多家供应商的信息进行比较。
招商组人
员根据商品的需要，对有意向合作的供应商进行现场评定，对供
应商的商品类别、生产能力、供货周期、物流配送等进行一系列
的评估。
选择有一定优势的供应商进行合作（供应商优势包括但
不限于商品价格、商品实用性、功能性以及供货周期以及结算方
式等）。
、供应商信息及协议签署
在进行供应商初步评定合格后，要求供应商提供准确的供应商信息如：供应商营业执照、税务登记证、组织机构代码等。
供应商该类资料由电子商务部招商组进行存档。
同时招商组人员需要将公司相关协议、合同、本次提供积分商品清单、公司开票资料等复印件或电子档传递给供应商知悉，告知供应商商品申报的一系列过程、申报时间、要求等。
以及《本次提供积分商品清单》的填写规范。
并要求供应商在合作前将相关协议和合同签字盖章（协议和合同内容不得有修改），原件回传公司由招商组人员进行整理，逐级上报审核，无异常后交由公司统一签署。
、供应商商品申报及定价
招商组人员每周定期向供应商了解本周需要申报商品的数量和相关商品信息，在要求供应商在指定日期内将需要申报的新品填写在《本次提供积分商品清单》内，回传至招商组相关人员。
再由招商组相关人员进行整合，并参照淘宝网对商品价格进行核实。
交由部门主管审核后再交由运营组，由运营组结合财务部门对商品进行审核。
审核后形成公司内部的《本次提供积分商品清单》，交由电信进行商品申报。
、下单采购
商品在下单采购时，由招商组采购人员列出《采购单》，经采购主管签字后交由财务主管审核，经总经理签字后生效，新供应商及新商品在首次下单时，单品采购数量应控制在50个左右。
在线商品库存由仓管员每日根据后台数据进行统计，并将需要备货的商品及时告知招商组采购人员，由招商组采购人员与供应商联系备货事宜。
、商品货款结算
所有供应商本月所供商品均在次月15日，进行平台兑换量的统计，并由财务人员导出相应对账清单递交招商采购组相关人员，招商采购人员收到对账清单后进行初步核实，核实无误后转发给相应的供应商，供应商在核对对账清单后，应在对账清单上盖上公司印章以示确认，并依照对账清单上的相关金额开立增值税发票，连同确认后的对账清单原件一并送于招商组采购人员，招商组采购人员及时将供应商开立的增值税发票和对账清单原件一起转交公司财务，由财务人员确定付款计划。
招商组采购人员在接到财务付款信息时，填写付款申
请单，经部门主管初审、财务主管审核、总经理核准后交由财务人员在月底30日前安排供应商货款结付。
附件涉及表单（见附件1、2、3）
：采购单
：招商内联单
：付款申请单。