浅谈公立医院就医环境的建设
浅谈医院建筑设计的整体布局
一
（ １ ）医 院 入 口设 计
医 院 的交通 流 线是 否 通 畅 ， 其 设 计 的科 学 性 ， 直接 关 系 到 医疗 行 为 和 就 医流 线 的便捷 和 效率 。 对 医院 人 口的 布置 ， 需 要根 据 周 围的交 通状 况 来安 排 。 东石 中心 卫生 院 建筑 用地 的 西侧 临近 我们 城 市 的主 干道伞 都 路 ， 可 以将 医 院 的主 入 口设 置 在 临近 我们 城 市 的 主干 道伞 都 路 ， 以 方便 就 医 人 流 ； 同时 在南 侧 的次 干道 设 置 次人 路 口， 主 要作 为 急 诊 车辆 的入 口 ， 方 便 急 诊病 人 尽 快 的
医 院的交 通 流线 是 否通 畅 ， 直接 关 系 到医疗 行 为 和就 医 流线 的便 捷 和效 率。医院建筑的交通组织最复杂 ， 内部交通组织通常到单体建筑设计时才涉 及到 ， 而外 部 流线 则应 在 总体 规划 设计 中就予 以 充分 考虑 。基本 的流线 为 人 流（ 分 为 门诊 病 人 、 住 院病 人 及 家 属 、 医务 人 员 ） ， 车流（ 分 外 来 车 辆 和 内 部 车
规划设计
固囝四 园
浅谈 医院建筑设计 的整体 布局
何彬 江
福 建 省 千 亿 建 筑 设 计 有 限公 司 ３ ６ ２ ０ ｏ ０
摘要 ： 医院建筑有其本身独特的 内在功能特点， 因此 医院建筑设计要充分结合 自然条件和用地条件 、 气候条件等 ， 因地 而异， 因
地制宜， 合 理地 、 科 学地 进行 整体 布 局 。本 文就 如 何对 医 院建 筑设 计进 行 整体 布局 进 行 了探讨 ， 并通 过 实例 进行 阐述 。 关键 词 ： 医院 ， 建 筑 设计 ， 整体 布 局
创造整洁医疗服务环境
创造整洁医疗服务环境如今，医疗服务环境的整洁程度已经成为评判医院医疗质量的重要指标之一。
一个整洁、干净的医疗环境不仅可以提升患者的就诊体验，还可以有效降低医院内感染等风险，保障患者的身体健康。
因此，创造整洁的医疗服务环境对于提高医院的服务质量和声誉具有至关重要的意义。
首先，一个整洁的医疗服务环境可以给患者带来更好的就诊体验。
在整洁的环境中，患者会感到更加舒适和放心，从而减轻因就医而带来的心理压力。
此外，整洁的环境也可以提升患者的信任感，让他们更加愿意接受医护人员的治疗建议和指导，有助于治疗效果的提高。
其次，整洁的医疗服务环境可以有效降低感染风险。
医院是一个汇聚病原体的地方，如果医疗环境不整洁，很容易滋生细菌、病毒等病原体，增加患者感染的风险。
而一个干净整洁的医疗环境能够有效减少这些病原体的存在，保障患者的健康安全。
此外，整洁的医疗服务环境也对医护人员的工作效率和心理状态产生着积极的影响。
一个整洁的工作环境不仅能够提升医护人员的工作积极性和责任感，还会让他们更加专注于工作，从而提高工作效率。
同时，整洁的环境也可以给医护人员带来良好的心理状态，减轻工作压力，提升工作满意度，有助于工作质量的提升。
要创造整洁的医疗服务环境，医院管理者和医护人员需要共同努力。
首先，医院管理者应该加强对医疗环境整洁的重视，制定相应的整洁管理制度，并定期进行环境检查和评估，确保医疗环境的整洁。
同时，医院管理者还应该加强对医护人员的培训，提高他们的整洁意识和专业素养，鼓励他们保持医疗环境的整洁。
另外，医护人员也应该充分认识到医疗环境整洁的重要性，积极履行自己的职责，保持工作区域的整洁。
在工作中，医护人员要做到勤洗手、戴好口罩、穿好工作服等基本卫生习惯，避免污染医疗环境。
同时，医护人员还要积极参与医院的整洁管理工作，发现问题及时报告，共同维护医疗环境的整洁。
让我们总结一下本文的重点，我们可以发现，创造整洁的医疗服务环境是医院提升服务质量、保障患者健康和安全的重要举措。
医院规章制度推行病房标准化管理提高住院体验
医院规章制度推行病房标准化管理提高住院体验医院作为医疗卫生机构的重要组成部分，其规章制度对于提高服务质量和管理效率起着至关重要的作用。
在医院管理中，病房是患者住院期间最常接触的地方，病房的管理直接关系到患者的住院体验。
因此，推行病房标准化管理成为医院规章制度的重要内容，旨在提高患者的住院体验和满意度。
一、病房环境整洁病房的环境整洁是患者住院体验的重要因素之一。
医院应加强对病房卫生的管理，定期开展清洁消毒工作，确保病房的干净整洁。
同时，要加强对病房设施设备的维护和更新，保证设施设备的完好性，提升病房的舒适度和安全性。
二、病房服务质量提高病房服务质量是医院规章制度的重要内容之一。
医院应规范病房护士的服务行为，要求护士做到言行得体、热情周到，细心关怀患者，提供专业、高效的护理服务。
此外，医院还可以设置病房服务评价机制，收集患者的意见和建议，及时改进服务不足之处。
三、医疗安全管理医院规章制度中应包含医疗安全管理的相关内容，以提高病房医疗安全水平。
医院应加强对医护人员的岗前和在职培训，确保医护人员具备专业技能和职业素养。
同时，医院还应加强药品和临床操作规范管理，预防和避免医疗事故的发生，保障患者的医疗安全。
四、信息化管理手段推行病房标准化管理还需要借助信息化管理手段，提高管理效率和服务质量。
医院可以引入信息化病房管理系统，实现对病房资源、病人信息、护理记录等信息的实时监控和管理。
信息化管理手段不仅提升了医院管理水平，还为患者提供了更便捷、高效的医疗服务。
综上所述，医院规章制度推行病房标准化管理是提高住院体验和满意度的关键举措。
通过病房环境整洁、服务质量提升、医疗安全管理和信息化管理手段的综合推行，医院可以有效提升病房管理水平，为患者提供更优质的住院服务，提高患者对医院的满意度和信任度。
医院在规章制度的不断完善和实施过程中，应不断总结经验，不断改进，不断提高管理水平，以实现更好的住院体验。
公立医院基建自查自纠报告
公立医院基建自查自纠报告一、前言公立医院是医疗服务体系中的重要组成部分，是为广大人民群众提供基本医疗保健服务的重要依托。
医院的基础设施建设不仅关乎医院的正常运转，更关乎患者的就医体验和医疗质量。
为了全面了解医院基建情况，规范管理，提高服务水平，我院开展了基建自查自纠工作。
二、自查自纠情况1.医院大楼整体外观清洁整洁，无明显污渍和破损，立面保养较好，需要及时清洗外墙灰尘。
2.医院内部大厅宽敞明亮，装饰简洁大方，过道整洁清爽，保持了良好的环境卫生。
3.医疗设备运转正常，医疗器械齐全，但部分设备可能会存在老化现象，需要定期检修和更换。
4.医院办公设施齐全，员工工作环境较好，但部分科室存在设备老旧不足，需要及时更新。
5.医院卫生间干净整洁，但个别卫生间设备略显陈旧，需要更新换代。
6.医院供暖、通风、排烟等设施正常运转，但需要定期检修和维护，确保安全和舒适度。
7.医院停车场布局合理，通道畅通，但车位不足，需要考虑扩建或规划新的停车场。
8.医院食堂卫生合格，但餐饮品种有限，需要增加多样选择，提高服务水平。
9.医院绿化环境良好，尤其院内花草种植繁多，环境优美。
10.医院后勤保障设施齐全，水电供应正常，配齐消防器材，确保医院安全。
三、存在的问题1.医院停车位不足，导致患者和员工停车难题。
2.部分医疗设备老旧不足，影响了医疗服务水平。
3.卫生间设备老旧，影响了患者的就医体验。
4.食堂餐饮品种有限，服务水平需提高。
5.医院供暖、通风等设施需要加强维护。
6.医院存在部分员工素质不高，服务态度有待提高。
7.医院部分科室设备老旧，需要及时更新。
8.医院停车场管理不规范，存在乱停车现象。
9.医院外墙保养不到位，需要定期清洗。
10.医院后勤保障设施需加强维护，确保设施正常运转。
四、改进措施1.加大停车场建设力度，提高停车位数量。
2.定期检修医疗设备，更新老旧设备，提高医疗服务水平。
3.更新卫生间设备，创造洁净舒适的环境。
4.丰富食堂餐饮品种，提高服务水平。
医院标准化建设
医院标准化建设医院是人们生病时的庇护所，也是医护人员救治患者的地方。
医院的标准化建设对于提高医疗质量、保障患者安全、提升医院形象具有重要意义。
医院标准化建设是一项系统工程，需要全面考虑医疗设施、医疗设备、医疗流程、卫生环境等方方面面的因素。
首先，医院标准化建设需要注重医疗设施的规范化。
医院建筑的设计、装修、布局应符合医疗卫生规范，保证患者就诊、医护人员工作的舒适和便利。
医院的房间设置、通道宽度、门窗设计等都需要符合相关的标准，以保障患者和医护人员的安全。
其次，医院标准化建设需要关注医疗设备的规范化。
医院的医疗设备是医疗工作的重要支撑，必须保证设备的质量、准确性和安全性。
医院需要建立健全的设备采购、验收、维护和更新机制，确保医疗设备的正常运转和及时更新，以满足医疗需求。
另外，医院标准化建设需要规范医疗流程。
医院的医疗流程是医疗服务的核心环节，需要严格按照标准化的程序和规范进行。
医院应建立科学的医疗流程管理体系，包括患者就诊流程、医疗操作流程、医疗记录流程等，以确保医疗服务的规范和高效。
此外，医院标准化建设还需要关注卫生环境的规范化。
医院的卫生环境直接关系到患者的健康和医疗质量。
医院应建立完善的卫生管理制度，加强对医院卫生环境的监测和管理，保持医院的清洁、整洁和无菌化，提供良好的治疗环境。
综上所述，医院标准化建设是一项综合性工程，需要从医疗设施、医疗设备、医疗流程、卫生环境等多个方面进行规范化建设。
只有通过标准化建设，医院才能提高医疗质量，保障患者安全，树立良好的医院形象，为人们的健康提供更加可靠的保障。
希望各医院能够重视医院标准化建设，不断提升医疗服务水平，为人民健康做出更大的贡献。
提高服务质量构建和谐医疗环境
的 觉;， 感[ 。
2004 , 20: 16 9- 170 .
(4)认真对待患者的需求和利益:医护人员 要认真对待患者的需求， 从患者的利益出发. 不能漠视患者的问题， 不能流露出对其问题不
[6] 何志诚， 杨妮 医疗活动中医患关系的人文 思辨 中华医T NO IFRAN 27N<MOON MI 0EC& L Y O T CO 0E O
提 高服 务 质 量
(成都医学院门诊部
学 术 论 坛
构 建 和 谐 医疗 环境
王 润姻 卓强
四川成都
610083)
摘 要: 在市场经济不断发展的今天， 个别医生的价值观念发生了巨 大的改变， 为了追求更高的利益而严重破坏了义务工作者在人们中的 地位。如何让改善医疗环魔 ， 特别是医患关系的处理， 已成为医院管理的重点及难点。我们觉得从加强医德医风建设和实施人性化医疗 服务两方面提高服务质盘是改善及构建和谐医疗环境的关键。 关键词:医疗环境 服务质t 提高 中图分类号:R 19 文献标识码: A 文章编号: 1672- 379 1(2007)08(c)- 0232- 0 1 随着社会化程度的不断发展和人们自我 保护意识的加强， 如何处理好医务人员与患者 的关系， 构建和谐的医疗环境已成为医院管理 的重点及难点。我们认为， 强化服务质量建立 和谐医疗环境的基础。 ， 加强 医德 医风建设 提高医院素质 近年来， 卫生事业面临市场经济的竞争与 挑战。医务工作者的世界观，人生观、价 值观在发生变化， 传统的医德医风经受严峻的 考验，出现 了一些人们不满意的热点问题。 因此.我们应注意三方面的认识 :(1)深刻认识 加强医德医风建设的重要性。医疗卫生事业 的发展， 一要靠先进的医疗科学技术和医疗设 备， 二要有一支高素质的职工队伍， 把两者融 为一体 ， 医疗卫生事业才能健康的发展。而 且， 医德医风建设也是社会主义精神文明建设 的一项基本工程, (2 ) 正确认识医德医风的现 状。由于受市场经济负面效益的影响， 少数 医务工作者学习上有些放松， 重经济效益、 怪社会效益 ， 服务意识不强， 对病人检查不仔 9,诊疗不认真， 不按规章制度办事.缺乏责任 心。从而使医息之间产生了鸿沟， 甚至互不 信任。3) A 尚医德医风重在建设。1)加强领 ( 导、统一认识是搞好医德医风的哭键加强医 法医风建设是一项长期而艰巨的工作。 2)加强 教育， 提高卫生队伍自身素质基础: ①要始终 不偷地积极组织广大医务工作者和职工认真 深入学习邓小平理论和江总书记的有关重要 指示 以武装全体职工， 指导工作。②要深入 持久地开展为人心、耐心，细心， 责任心入脑 人心， 全心全意为人民服务。③加强专业技术 学习， 不断更新知识。医务工作者业务技术水 平的高低与人民健康服务的质且密切相关， 为 此， 要有计划地组织专业技术人员开展多种 形式的医学技术学习， 如开展继续教育、病案 讨论、选派人员到国内外深造学习等。 2 实施人性化的优质 医疗服务 在20 世纪70 年代， , Engel首先提出了生物 一心理 一 社会医学模式后， 医学目的渐由减轻 成解除患者病痛转向人群健康和为人们的生 顾， 能给患者带来安全感 ， 而安全感则指患者 理、心理，社会等方面提供健康服务川 。坚持 在新的就医环境中， 应逐步融人到特殊的社交 以病人为中心的理念， 真正把服务对象的需求 圈， 如参加病友俱乐部， 从中相互交流、获得 放在首位， 为患者提供人性化的医疗保健服 生活信心。医院应努力创建温郭舒适的就诊 务， 将成为21 世纪医院创新经营的关键。 环境 ， 维护和保障患者的归属感和安全感。 (1)树立良好的职业形象 :医护人员留 给患 综上所迷， 服务质量的提高是一项十分复 者的第一影响将直接关系到患者对医护人员 杂的工程 . 是一个持续改进的过程。无论是 的信任程度。因此， 医护人员要重视自己的积 医德医风的建设， 还是人性化优质服务， 都是 业形象， 注重衣着外表及动作表情 ， 并用适当 以患者为中心。所以要用顾客服务思想指导 的称呼与患者交往 ， 往重语言的文明礼貌. 整个医疗活动， 其提供最佳的诊疗、护理、饮 (2)不断完善及提高医疗保障体系:患者就 食服务， 提供安全舒适的修养环境 ， 提供充满 医的目的是诊治疾病， 解除痛苦， 而医疗技术 人文关怀的医疗服务Ie 。同时， l 根据不同时期 是满足就医者很本需求的关键1 ， ] 2 是医院人性 人们需隶变化的特点， 不断做出相应的变化调 化医疗服务体系建设的一项核心内容。实施 整， 以此推动医疗卫生事业的健康、全面、和 谐的发 展. 人性化医疗服务， 首先， 要为患者提供及时、 安全、有效的医疗服务。第二， 医疗技术应不 断创新， 力求减少患者痛苦， 提高患者的生命 参考文献 价值。第三， 个性化的医疗服务本身就是具有 川 王立国， 昌 .医学 目 卜 鲁 贵 的 服务模式 .中 较高定制性的服务X 医务人员应坚持医疗 07 国医学教育. 1997 ,15(6) :. 2- 43. 方案最优化， 检查化验合理化， 因人而宜个性 [ 21 张前德， 徐婕. 浅谈人性化医疗服务的实 化服 务。 施， 中华医院管理杂志,2006 ,22(7) :476(3)提供舒适的就医保证 :请幽的环境可 478. 以给人视觉上的享受; 安静的就诊环境及低缓 [31 冯根尧.体脸经济呼唤大规模定制化服务. 的旋律可以舒缓患者及家属的烦躁焦虑的心 现在管理科学 ,2004 ,9 :6- 7. 理. 整洁卫生的就诊区域可给人以安定的感 [41 何伦， 王晓玲 医学人文概论 福州:东南大 觉. 人性化服务需要注重每一个细微之处所 学出 版社,2002 ,2- 3. 带给人的感觉体验 ， 认真研究患者的需要， 给 [51 曹志辉 郑贺英 ， 陆广春.浅谈顾客忠诚度 就诊者带来全新的舒适体验 ， 创造出值得回忆 在医院管理中的应用. 中华医院管理杂志，
2024年人民医院优化就医环境简介情况总结
2024年人民医院优化就医环境简介情况总结一直以来，医院是附近居民信赖和亲近的医院，大伙对医院的诊疗服务很满意。
该院院长却总是有一个心病。
“院区有点小，居民们来看病，有时候没地方休息。
”为改变就医环境，该院付诸了实实在在的行动。
医院与原医院于2023年8月正式重组合并为人民医院，院区和院区实行一院两院区统一管理模式，重要科室均在院区（医院原址）落户。
“院区宽敞明亮，基础设施比较齐全，方便了患者看诊，也疏解了部分院区的就医压力。
”患者们纷纷表示，崭新的院区里有温暖的老面孔看病，舒适也踏实。
为不断优化就医环境、提升诊疗能力，人民医院还做了很多“大动作”。
迈瑞规范化实验室设备、P C R实验室设备、呼吸机、64排C T、1.5T磁共振系统、4K超清腹腔镜系统及超声刀……经多方筹措资金，该院新增了很多新设备。
鼓励各科室进一步解放思想，更新观念，大胆引入新技术开展新项目。
人民医院多年来外科手术一直空白，2022年亲自主持开设了外科及手术室，现已成功开展过肛肠手术、妇科卵巢囊肿切除术、经腹腔镜胆囊切除术、疝气修补术、面部囊肿切除术、阑尾切除术，还成功开展了腹腔镜与胆道镜双镜结合的复杂胆道结石取石术，标志着区医院普外科在复发、疑难肝胆结石治疗领域的新突破；并且开展数例胸腔闭式引流术、腹腔引流术；内科护理部现可完成常规导尿、灌肠、吸痰护理及呼吸道疾病、冠心病、糖尿病、脑梗后遗症、中心静脉置管（C V C）、气管切开等患者的护理工作，还开展了与呼吸机相关的危重患者的重症监护，使得临床护理人员的技术水平实现质的提升。
该院技术进步同时狠抓医疗护理质量管理确保医疗安全，认真组织和督促医务科、护理部、质控办、院感科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。
同时充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。
医院管理工作环境卫生管理
医院管理工作环境卫生管理医院是人们生病就医、治疗的重要场所，医院的环境卫生管理对患者的康复和医护人员的健康至关重要。
如何有效管理医院的环境卫生，提升医院管理水平和服务质量，成为当前医院管理工作中一个重要的议题。
环境卫生管理是医院管理中的重要环节之一。
首先，医院需要建立健全的环境卫生管理制度。
通过制定相关的规章制度，明确医院环境卫生管理的责任部门和具体工作内容，确保环境卫生管理工作有章可循、责任明确。
其次，医院管理人员要加强对环境卫生管理的监督检查。
定期组织环境卫生检查，及时发现环境卫生存在的问题和隐患，采取有效的措施进行整改，确保医院环境卫生符合卫生标准。
同时，医院管理工作还需重视环境卫生保洁工作。
医院环境干净整洁是医院形象的重要体现，也是对患者和医护人员的尊重。
因此，医院管理人员要加强对环境卫生保洁工作的培训和督促，确保医院各个区域的清洁工作得到及时有效的处理。
此外，医院管理人员还需注重医疗废物管理。
医院每天产生大量的医疗废物，如果管理不当，不仅容易造成传染病的交叉感染，还会对环境造成严重污染。
因此，医院管理人员要建立科学、严格的医疗废物管理制度，确保医疗废物的安全处理和处置。
除此之外，医院管理人员还需关注空气和水质管理。
医院空气和水质的清洁卫生是医院环境卫生管理的重要内容，也是保障患者和医护人员健康的重要措施。
医院管理人员要定期对医院空气和水质进行监测，确保空气和水质符合卫生标准。
此外，医院环境卫生管理还需加强对医护人员的健康管理。
医护人员是医院的主要工作人员，卫生健康直接关系到患者的治疗效果和医院的服务质量。
医院管理人员要加强对医护人员的健康管理和防护工作，提高医护人员的健康水平。
另外，医院还需注重医疗设备的清洁消毒管理。
医疗设备是医院治疗和诊断的重要工具，其清洁和消毒是医院环境卫生管理的重要内容。
医院管理人员要加强对医疗设备的清洁消毒管理工作，确保医疗设备的安全使用。
最后，医院管理人员还需注重医院环境卫生管理的信息化建设。
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孙瑞卿尹伟臣
哈尔滨医科大学附属第二医院
随着市场经济的不断发展，医疗改革的不断深入，医疗市场竞争的日益激烈，公立医院已经处于孤立的市场竞争行列。
在积极打造一支技术力量雄厚的多学科医院的同时，如何为病患营造一个医技精湛、人文关怀、安全、便捷、整洁、温馨、舒适的就医环境，是公立医院在市场竞争中不可或缺的重要因素之一。
医院就医环境的建设，是为医院更好的发展提供强大保障的。
就医环境包括医生的医术和医德问题、医院的社会治安问题、医院的就医秩序问题、医院周围包括道路建设等社会公共设施问题、病房内外容貌问题、医院内部园林问题、医院内部标识和疏导指示问题等等。
一、医生的医术和医德问题
影响一所医院患者数量和医院经济收入的最根本的就医环境，就是医生的医术和医德问题。
无论其他的外在就医环境有多么好，一旦医院缺少知名医生或者是大医生，即所谓的医院的医术不够高明，是不会吸引广大患者前来就医的。
医院不像商场，只要装修华丽、物品奢贵就会有人光顾；患者不像商店的顾客，买不起贵的还可以买便宜的，因为生命只有一次，只要得了大病，必须医术高明方可换来重生，所以说，医院的就诊量取决于医院的医术问题。
然而，医生的医术即便高明，但由于缺乏医德，让患者走弯路多花钱或者态度极端恶劣，同样也会影响其患者保有量。
如何让一所医院在医疗市场竞争中处于不败之地，必须努力打造一支医技精湛、医术高明、德才兼备的医务人员队伍。
二、医院的社会治安问题
医院是一个特殊的公共场所，这里的人员需要同情、安慰、关怀和照顾。
每一位患者及其家属身揣金钱是来治病救人的，但往往有一些丧尽良知的犯罪分子会偷偷的潜入医院各个角落，进行可耻的偷窃行为。
对于患者来说，这是雪上加霜的遭遇。
面对这一特殊的社会问题，一直以来，都要求各家医院一定要加大保卫力量，努力创建安全、稳定、和谐的医院。
医院不仅要给患者救治生命的保障，更要给患者及其家属人身和财产安全的保障。
不能让患者在生理和身体上的痛还没有除掉，再遭遇失窃上的心理和精神上的痛。
三、医院的就医秩序问题
就医秩序问题涉及医托问题，医闹问题，内部职工、关系单位、关系人员看病加塞问题，外部医疗机构关系医生推荐加塞就医问题，流动散发广告问题、流动叫卖问题、就医排队等候问题等等
医托、医闹问题，一直是另各家医院管理者头疼的事。
医托医闹的存在，给正常医疗
秩序带来很大障碍。
医托的产生不外乎两种，一是与就诊医生相互勾结，一是无业人员靠关系养关系自己谋利益。
不挂号不等候，加塞看病，占去正常候诊人员的医源和有效救治时间；医闹是新时期派生出来的新兴产物，有一种“职业律师”的味道，总是有一伙人空手好闲，在发生医患纠纷过程中充当亲属无理取闹，从中牟利。
内部职工、关系单位、关系人员看病加塞问题，外部医疗机构关系医生推荐加塞就医问题，属于医院管理的难点，这些人、这些事不能用正常的流程处理，但仍然破坏就医秩序，自私的占用就医资源，值得我们深思。
流动散发广告问题、流动叫卖问题，总是打着医院的旗号混乱经营着。
医院的内外墙上、门上、电梯上等等都张贴满了小广告，看起来很不雅观，处理起来也很难；病房内外流动叫卖声嘶声裂肺，五花八门，势必会给需要安静养病和治病的患者带来精神上的折磨。
就医排队等候问题，属于医院软环境的建设问题，同时也是国民素质的问题，需要医院的管理者慢慢的找到合理的办法来解决。
四、医院周围包括道路建设等社会公共设施问题
俗话说条条大路通罗马。
只有路通畅了，就有人的流动、车的穿梭。
一所医院的地理位置同样会制约着自身的发展。
在去年的我市城市道路建设年中，我们医院的患者保有量减少了近7%，这一数字的背后，影响就医患者的不仅仅是这些，病人的流失，或许使得这部分人以及通过他们使得更多的人对我们医院近期开展的医疗新技术的宣传大打折扣，甚至影响的更多更远！
医院对外开放大门的方向，是否濒临公共交通车的站点；通往医院车辆是否到达火车站、客运站、飞机场；医院周围宾馆、饭店的多少等等同样会影响和制约患者的数量。
五、病房内外容貌问题
病房就是病人临时的家，设置家庭化病房，使住院患者有在家的感觉。
患者从熟悉的家庭转入陌生的病房，对病情的忧虑、恐惧，在心理上造成很重的负担，病房四壁应选择比较柔和的色调，以利病人保持宁静的心情疗养。
要勤换床单和枕套，保持清洁，使人感到舒心。
病房中间，要留有活动空隙，避免过分拥挤。
病房内不要有叫卖声、散发广告和宣传单人员逗留。
病房内的照明不宜过暗。
流动人员不准在病房内或走廊内吸烟。
尽量给患者创建温馨、自然、和谐、舒适、宽敞、明亮的病房环境是非常重要的。
六、医院内部园林问题
医院外环境的好坏是患者对医院的第一印象，代表了医院的整体形象。
可以使患者产生并保持愉悦的心情，对患者的康复具有促进作用。
同时，医院外环境的建设可以激发职工的工作热情，进而为病人提供优质高效的服务。
在有条件的医院，应该在院内修建了花园，把医院创建成花园式医院。
栽树、种草、。