物业管理人员业务知识考题
物业员考试题库及答案
物业员考试题库及答案一、单选题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项？A. 维护小区秩序B. 收取物业管理费C. 协助业主解决纠纷D. 所有以上选项答案：D2. 物业管理服务合同通常由谁与物业管理公司签订？A. 业主委员会B. 单个业主C. 政府机关D. 房地产开发商答案：A3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿和客户服务B. 保安、保洁、保修、保绿和公共设施维护C. 保安、保洁、保修、保绿和绿化养护D. 保安、保洁、保修、保绿和环境监测答案：A4. 物业管理费用的收取标准通常由什么决定？A. 物业管理公司的决定B. 业主委员会的决定C. 政府规定D. 业主投票决定答案：C5. 物业服务中，业主对物业服务不满意时，应该首先采取的行动是什么？A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映情况C. 向政府相关部门投诉D. 直接向法院提起诉讼答案：A二、多选题6. 物业管理公司在提供服务时，需要遵守以下哪些原则？A. 合法性原则B. 公平性原则C. 服务性原则D. 经济性原则E. 保密性原则答案：ABCDE7. 物业管理中，业主大会的职能包括：A. 选举业主委员会B. 决定物业服务合同的签订和变更C. 监督物业管理公司的服务D. 决定小区重大事项E. 决定物业管理费用的收取标准答案：ABCD三、判断题8. 物业管理公司可以随意提高物业管理费用。
（错误）9. 业主有权随时更换物业管理公司。
（错误）10. 物业管理公司应定期向业主公布物业服务费用的收支情况。
（正确）四、简答题11. 简述物业管理公司在小区安全管理中的主要任务。
答：物业管理公司在小区安全管理中的主要任务包括：确保小区公共区域的安全，如门禁系统的维护和监控；定期检查消防设施，确保其正常运作；组织安全教育培训，提高业主的安全意识；处理突发事件，如火灾、盗窃等，并及时报警。
12. 物业管理公司如何提高业主满意度？答：物业管理公司可以通过以下方式提高业主满意度：提供高质量的物业服务，确保小区环境整洁、安全；及时响应业主的需求和投诉，解决问题；加强与业主的沟通，了解业主的需求和建议；定期组织业主活动，增进业主之间的交流；不断改进服务，提高服务效率和质量。
物业管理知识的最新测试题及答案
物业管理知识的最新测试题及答案一、选择题1. 物业管理的基本职责是（）。
- A. 管理物业公司的财务- B. 维护物业设施的安全与正常运行- C. 监督业主履行相关义务- D. 提供物业销售服务- 答案：B2. 物业管理公司的主要收入来源是（）。
- A. 物业出租收入- B. 物业销售收入- C. 物业管理费- D. 物业维修费- 答案：C3. 以下哪项不属于物业管理服务的内容（）。
- A. 保安巡逻与安全管理- B. 绿化养护与环境卫生- C. 小区居民的日常生活服务- D. 物业设施的维修与保养- 答案：C4. 物业管理企业应具备的资质是（）。
- A. 物业管理从业资格证书- B. 物业管理合同- C. 物业管理经营许可证- D. 物业管理监督证书- 答案：C5. 物业管理的核心目标是（）。
- A. 实现企业利润最大化- B. 提供高质量的服务- C. 控制物业管理成本- D. 保持物业价值的稳定增长- 答案：D二、判断题1. 物业管理是指对房地产进行开发、销售和租赁的管理工作。
（ ×）2. 物业管理服务费是指业主按照其所拥有的产权份额向物业公司支付的费用。
（√ ）3. 物业管理人员应具备一定的法律知识，以便处理与业主之间的纠纷。
（√ ）4. 物业管理公司可以随意调整物业管理费的收取标准，无需经过业主同意。
（ ×）5. 物业管理公司应当定期向业主公开物业管理费的使用情况和收支明细。
（√ ）三、简答题1. 请简要说明物业管理的重要性及作用。
答：物业管理对于一个社区或小区的正常运行和居民的生活质量至关重要。
物业管理可以确保物业设施的安全与正常运行，提供安全的居住环境和舒适的生活空间。
物业管理还负责维护物业的价值，保持物业设施的良好状态，提高物业的市场竞争力。
同时，物业管理还能促进社区居民之间的交流与合作，创造和谐的社区氛围。
2. 请简要介绍一下物业管理服务的内容。
答：物业管理服务的内容包括但不限于以下几个方面：- 物业设施的维修与保养：定期检查和维修物业设施，确保设施的正常运行和安全性。
物业管理最新知识测验题目及答案
物业管理最新知识测验题目及答案一、选择题1. 物业管理的主要职责包括以下哪项？- A. 设施维护和维修- B. 租户招募和签约- C. 财务管理和预算编制- D. 所有选项都正确- 答案：D2. 物业管理公司的经营模式通常包括以下哪种？- A. 自营模式- B. 物业托管模式- C. 物业合作模式- D. 所有选项都正确- 答案：D3. 物业管理公司利润来源主要有哪些？- A. 物业管理费- B. 物业租金收入- C. 其他附加服务费用- D. 所有选项都正确- 答案：D4. 物业管理的核心目标是什么？- A. 提高物业价值- B. 确保租户满意- C. 节约运营成本- D. 所有选项都正确- 答案：D5. 物业管理合同通常包括以下哪些内容？- A. 服务范围和标准- B. 服务费用和支付方式- C. 合同期限和解除条件- D. 所有选项都正确- 答案：D二、简答题1. 简要描述物业管理的基本流程。
- 答：物业管理的基本流程包括：- 筹备阶段：明确物业管理的目标、编制预算、招募物业管理团队。
- 运营阶段：执行日常物业管理工作，包括维护设施、协调服务供应商、处理租户问题等。
- 监控阶段：定期评估物业绩效、监测运营指标、进行客户满意度调查等。
- 改进阶段：根据监控结果进行改进，提升物业管理质量。
2. 简述物业管理公司的主要职责。
- 答：物业管理公司的主要职责包括：- 设施维护和维修：保持物业设施的正常运转和维护，包括水电设施、安全设备等。
- 租户管理：负责租户招募、签约和维护租户关系，解决租户问题。
- 财务管理：编制物业管理费用预算，管理物业收支，确保财务稳定。
- 运营管理：协调物业服务供应商，保证服务质量，处理日常运营事务。
3. 简述物业管理公司与业主的关系。
- 答：物业管理公司与业主的关系是合作关系。
物业管理公司作为业主的代理人，负责管理和运营物业，实现业主的经济利益最大化。
物业管理公司需向业主报告物业运营情况，接受业主的监督和指导。
物业管理各项业务知识试题共千个题目
物业管理知识试题第一章：物业管理概述一、单选题1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A、德国B、美国C、英国D、法国2、“物业”是广东、香港和澳门地区人们对（）房地产的称谓。
A、单元性B、综合性C、普通型D、别墅型3、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产4、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境协调一致。
A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性5、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。
A、固定性B、耐久性C、多样性D、高值性6、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值7、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）A、维修B、管理C、经营D、服务8、物业管理的主要内容不包括（）。
A、财务管理B、保洁管理C、环境管理D、车辆管理9、房屋装修规划、设计由（）进行。
A、房地产开发商B、房地产行政管理部门C、业主和使用人D、物业管理公司10、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。
A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告11、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。
A、经济效益B、知名度C、规模D、信誉12、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。
A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务D、公众代办性服务13、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A、产权、经营权分离B、业主到上C、专业高效D、公平竞争14、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，体现了（）。
A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则15、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其它具有实力的专业公司。
物业管理员习题库(附参考答案)
物业管理员习题库（附参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.某住宅小区物业服务项目收费标准为1.2元/（㎡.月），某业主房屋建筑面积为108㎡，套内使用面积为100㎡，则其每月应缴纳服务费为（）。
A、120元B、1555.2元C、129.6元D、1440元正确答案：C2.资金成本是指（）。
A、企业对外投入的资金B、企业利用外部资金取得的利润C、企业为筹集和使用资金而付出的代价D、企业收到投资人投入的资本正确答案：C3.物业办公用房（）设置在地下室，[ ]占用业主的共用配套设施。
A、不宜；不应B、不应；不应C、不应；不宜D、不宜；不宜正确答案：A4.对应用文书的相关术语叙述不正确的是( )。
A、上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书B、外行文可在组织外传递的文书C、前行文是在事情发生前制作的文书D、内行文仅限在独立的组织中传达的文书正确答案：A5.业主可以设立业主大会；选举业主委员会。
地方人民政府有关部门、（）应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。
A、住建局B、镇政府C、行业协会D、居民委员会正确答案：D6.房屋的基本组成部分不包括（）A、地基B、门窗C、屋面D、基础正确答案：A7.在物业租贸市场活跃时，业主通常会选择( )A、物业服务委托模式B、转租代理模式C、包租转租模式D、出租代理模式正确答案：A8.王老先生久卧病在床，一直是保姆李某照顾。
老人去世前，希望通过合同或者遗嘱的方式，让李某可以继续在房子里居住，但把房屋产权留给子女。
关于李某对房屋的居住权，下列说法错误的是（）A、李某对该房屋只能居住不能出租B、王老先生的子女不能擅自出租该房屋C、保姆李某死后李某的子女可以继承对该房屋的居住权D、保姆李某不能将自己的居住权转让给其他人正确答案：C9.一般在项目正式完成营销推广方案前，需要确定《物业管理方案》，《物业管理方案》不包含（）。
A、管理费测算B、业主公约C、管理模式D、品质控制方法正确答案：B10.秩序维护《巡逻方案》的内容一般不包括（）。
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 物业管理的主要职责不包括以下哪项？A. 维护公共设施B. 管理业主关系C. 组织社区活动D. 进行房地产开发答案：D2. 以下哪项不是物业管理员应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的法律意识C. 强烈的投资欲望D. 较高的服务意识答案：C3. 物业管理中的“四保”指的是？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保安全C. 保安、保洁、保修、保安全D. 保洁、保绿、保修、保安全答案：A4. 物业管理中，业主大会的召开需要满足以下哪个条件？A. 业主人数的1/3以上B. 业主人数的1/2以上C. 业主人数的2/3以上D. 所有业主答案：C5. 物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪项？A. 代表业主行使权利B. 监督物业管理公司C. 决定小区重大事项D. 直接管理小区财务答案：D6. 物业管理中的“三公开”指的是？A. 公开服务标准、公开收费标准、公开服务流程B. 公开服务标准、公开服务内容、公开服务流程C. 公开收费标准、公开服务内容、公开服务流程D. 公开服务标准、公开收费标准、公开服务内容答案：D7. 物业管理的“五化”管理指的是？A. 规范化、制度化、程序化、标准化、信息化B. 规范化、制度化、程序化、标准化、市场化C. 规范化、制度化、程序化、市场化、信息化D. 制度化、程序化、标准化、市场化、信息化答案：A8. 物业管理中，业主的哪些行为是被禁止的？A. 在小区内任意停放车辆B. 在小区内种植花草C. 在小区内举办公益活动D. 在小区内进行装修时遵守规定答案：A9. 物业管理中，业主大会的决议需要满足以下哪个条件才能生效？A. 业主人数的1/2以上同意B. 业主人数的2/3以上同意C. 业主人数的3/4以上同意D. 所有业主同意答案：B10. 物业管理中，业主委员会的成立需要满足以下哪个条件？A. 业主人数的1/3以上同意B. 业主人数的1/2以上同意C. 业主人数的2/3以上同意D. 所有业主同意答案：C二、多选题（每题2分，共10分）1. 物业管理中，以下哪些属于业主的权利？A. 选举权和被选举权B. 知情权和监督权C. 参与小区管理的权利D. 任意改变物业用途的权利答案：ABC2. 物业管理中，以下哪些属于业主的义务？A. 遵守小区管理规定B. 按时缴纳物业管理费C. 维护小区公共设施D. 随意占用小区公共区域答案：ABC3. 物业管理中，以下哪些属于物业管理公司的责任？A. 维护小区公共设施B. 提供安全保障服务C. 收取物业管理费D. 随意更改小区规划答案：ABC4. 物业管理中，以下哪些属于业主大会的职权？A. 决定小区重大事项B. 选举和更换业主委员会成员C. 监督物业管理公司的服务D. 随意修改小区管理规定答案：ABC5. 物业管理中，以下哪些属于业主委员会的职责？A. 代表业主行使权利B. 监督物业管理公司的服务C. 组织业主大会D. 决定小区的发展规划答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理员可以随意进入业主的私人住宅进行检查。
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理人员在接到业主投诉时，首先应该采取的措施是（）。
A. 立即联系业主B. 记录投诉内容C. 通知相关部门D. 立即解决问题答案：B2. 物业管理中，对公共区域的清洁工作应该由谁负责？（）A. 业主B. 物业管理公司C. 业主委员会D. 清洁公司答案：B3. 物业管理员在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。
A. 先处理后报告B. 先报告后处理C. 同时处理和报告D. 只报告不处理答案：C4. 物业管理中，对于业主的装修申请，物业管理员应该（）。
A. 无条件批准B. 拒绝C. 审核后批准D. 直接交给业主委员会答案：C5. 物业管理员在进行日常巡查时，主要关注的内容不包括（）。
A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁情况C. 业主的私人物品D. 安全防范措施答案：C6. 物业管理员在接到业主报修时，应该（）。
A. 立即上门维修B. 记录报修内容C. 通知维修部门D. 告知业主自行解决答案：B7. 物业管理员在进行消防检查时，应该检查的内容包括（）。
A. 消防通道的畅通B. 消防设施的完好C. 业主的私人物品D. 以上都是答案：D8. 物业管理员在处理业主投诉时，应该（）。
A. 立即解决问题B. 通知相关部门C. 记录投诉内容D. 以上都是答案：D9. 物业管理员在进行绿化养护时，应该（）。
A. 定期浇水B. 定期修剪C. 定期施肥D. 以上都是答案：D10. 物业管理员在接到业主的紧急求助时，应该（）。
A. 立即上门服务B. 通知相关部门C. 记录求助内容D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理员在进行日常巡查时，需要关注以下哪些方面？（）A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁情况C. 业主的私人物品D. 安全防范措施答案：ABD2. 物业管理员在处理业主投诉时，应该采取以下哪些措施？（）A. 记录投诉内容B. 通知相关部门C. 立即解决问题D. 告知业主自行解决答案：ABC3. 物业管理员在接到业主报修时，应该进行以下哪些操作？（）A. 记录报修内容B. 立即上门维修C. 通知维修部门D. 告知业主自行解决答案：AC4. 物业管理员在进行消防检查时，需要检查的内容包括（）。
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案试题一：物业管理概论（共10题，每题2分，共计20分）1. 物业管理的基本宗旨是什么？2. 请简要描述物业管理的主要职责和任务。
3. 在物业管理中，如何解决住户之间的纠纷和投诉？4. 请列举物业管理中需要与哪些相关部门进行联系和合作？5. 什么是物业维修保养管理？其重要性是什么？6. 在进行物业巡检时，需要注意哪些方面？7. 物业管理中的安全管理包括哪些内容？8. 在处理日常收支和财务管理时，物业管理员需要注意哪些要点？9. 请简要介绍物业管理中的应急管理措施。
10. 物业管理中的社区服务包括哪些方面？答案：1. 物业管理的基本宗旨是为业主提供安全、舒适、便利的居住和使用环境，维护物业的公共利益。
2. 物业管理的主要职责和任务包括维护物业公共区域的清洁和安全，解决业主的问题和投诉，协调业主之间的关系，管理物业维修和保养，财务管理及日常运营等。
3. 解决住户纠纷和投诉需要采取公正的调解方式，听取双方意见，协商解决或牵头组织相关部门介入调解。
4. 物业管理需要与业主委员会、政府相关部门（如城管、卫生局）、维修公司、保安公司等进行联系和合作。
5. 物业维修保养管理指根据维护保养计划，定期检查和维修物业设施设备，保持其正常运行，延长使用寿命。
其重要性在于确保物业的正常运营和提升业主满意度。
6. 在进行物业巡检时，需要注意建筑结构、电梯、消防设备等是否正常运行，卫生清洁情况，楼道、绿化等公共区域是否有损坏或违规行为。
7. 安全管理包括物业区域的安全防范措施、火灾隐患排查及消防安全、小区出入口管理等内容。
8. 处理日常收支和财务管理时，物业管理员需要注意准确记录和核对账目，合理控制物业运营成本，及时催缴物业费。
9. 应急管理措施包括建立健全的应急预案、组织应急演练、提供紧急救援和疏散指引等，以确保在突发事件发生时能够迅速、有序地应对处理。
10. 物业管理中的社区服务包括组织居民活动、提供咨询服务、维护社区安全和环境等方面。
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物业管理人员业务知识考题Prepared on 22 November 2020物业管理人员业务知识考核题库（安全类）一、填空题1、部门负责人每月进行1次夜间查岗；每季度对消防安全进行全面的检查评估。
2、部门的消防演习计划和巡逻路线需要报部门负责人审批。
3、紧急预案演习分为“A级演习”、“B级演习”，其中A级演习为公司级演习，B级演习为部门级演习，部门级演习每半年进行一次。
4、在安全员的体能要求中，18-25岁安全员的三千米长跑，要求不超过 15 分钟；俯卧撑不低于 35 个/分钟。
5、在管理范围内发生紧急事件，对于20层以下的项目，救援人员需要在 4 分钟内赶到现场；对多层小区需要在 2 分钟之内赶到现场。
6、体系文件规定,部门应及时更新空置房清单,并每天对空置房进行一次检查。
7、突发事件发生的三不放过原则：原因未查清不放过；纠正措施未落实不放过；员工和有关客户未受到教育不放过。
8、对客户纠纷的三处理原则：可散不可聚、可缓不可急、可顺不可逆。
9、高空作业人员必须配置：安全带、安全钩、安全帽、胶鞋。
10、《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一填写方式填写，在有效期满前一周内，服务中心应通知顾客续签。
11、火灾发生时应立即切断电源和煤气。
12、巡逻岗巡逻时应对装修户的装修许可证和装修管理责任书进行验证检查；巡查时间为早晨 8点到晚上 22 点；每天巡查不少于 1 次；并在装修现场监控记录表内记录，且该表格须装贴在装修现场。
13、深圳市规定的装修时间为上午 7：00-12：00 ；下午14：00——19：00 ；巡逻时发现超时施工的应当及时制止。
14、装修动火做业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防护措施是否落实：禁止装修队在装修现场生火做饭。
15、安全管理的主要内容有：治安管理、消防安全管理、停车场与交通、装修监控与环境卫生管理、突发事件与违章处理。
16、装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占公共空间和公共部位。
17、扑灭火灾的方法有：冷却、隔离、抑制、窒息四种。
18、控制中心人员要求：必须经过相关消防知识培训，通过本服务中心消防设备操作、电话礼仪、客户服务技巧的培训，且考核合格，具备处理紧急事件的能力，除威登，天景外的控制中心人员须持深圳市消防局颁发的消防上岗证。
19、大厦控制中心人员接班时必须检查消防主机回路、分区报警点、故障状态及原因，检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。
20、控制中心必须配备的消防器材有：防火服两套、作战服、灭火器、应急灯、三节电池手电筒等。
二、单项选择题：1、消防控制中心人员需要持有Ａ。
A、消防上岗证B、电工证C、保安上岗证D、电梯上岗证2、各部门的录像带要求保存 B ，硬盘录像至少保存一周。
A、一周B、半月C、一个月D、二个月3、对拾遗的物品，物业服务中心需及时张贴通知知会顾客，一般物品保留 B 无人认领的，由部门负责人做出处理。
A、一个月B、三个月C、半年D、一年4、部门每Ｃ需要组织一次消防实战演习A、月B、季度C、半年D、年5、火警分为四个阶段，其中的初期火警是指火警发生的Ａ。
A、最初３分钟B、最初５分钟C、最初７分钟D、最初９分钟6、高空作业是指在Ａ米以上的部位或需要使用升降机、搭架等进行的作业。
A、２B、３C、５D、１０7、对住户有影响的高空作业，必须提前 B 天发布通知，以便业主提前准备。
A、1B、2C、3D、48、确认为B类质量事故的， D 组织召开事故评审会议，完善纠正预防措施。
A、责任部门负责人B、片区总经理助理C、品质部经理D、管理者代表9、以下属于A类质量事故的是Ｄ。
A、员工群诉B、入室盗窃案C、员工盗窃客户财产D、负有管理责任的火灾10、部门发生突发事件以后，在 A 个工作日内，需向公司报送处理措施。
A、1B、2C、3D、11、如果本公司任一部门（人）受到公共传媒的批评，无论是否属实，通知总经理办公室主任和品质管理部经理的时间为： B 。
A、2小时内B、1小时内C、12小时内D、24小时内12、突发事件发生后，部门在 D 报送处理措施， D 报送分析报告。
A、2个工作日内、5个工作日内B、2个工作日内、6个工作日内C、1个工作日内、6个工作日内D、1个工作日内、5个工作日内13、体系规定，安全员每班次要对要害部位巡逻 A ，当自然灾害发生时应加大巡逻力度。
A、一次B、二次C、三次D、四次14、停车场IC卡的授权与发放由部门负责人或负责人指定授权专人负责，授权密码应B 更改一次。
A、一个月B、一季度C、半年D、一年15、停车场出入口都必须设置 A 。
A、路桩B、雪糕桶C、路障D、水泥桩16、住户装修时间最长不超过 D ，如果超过需向服务中心重新办理装修手续。
A、 2个月B、 5个月C、4个月D、3个月17、部门安全负责人 A 对安全现场记录及班组培训记录进行抽查,并作好检查记录。
A、每周B、每月C、每天D、每季度18、突发事件发生后，事发部门负责人接到信息后，应 D 赶赴现场协调处理。
A、20分钟B、30分钟C、10分钟D、第一时间19、中心配置的消防专用工具有：消防扳手、 C 、管钳、铁锤、铁钎、各一、防毒面具两个以及警戒带。
A、锯子B、电钻C、消防斧D、消防手动报警按钮20、体系要求：中心代班、顶班人员必须由部门负责人指定的人员担任，代班时间尽量不超过 C 分钟。
A、10 D、20 C、30 D、40三、多选题1、安全员在日常的装修巡查时，需要关注的事项有Ａ、Ｃ、Ｄ。
A、装修人员是否已经办理出入证B、装修队是否有营业执照C、核对装修内容是否超出《装修许可证》中申请的范围D、现场是否配备足够的灭火器材２、安全员在日常巡逻中需要重点关注要害部门，日常指的要害部门是指 B、C、D。
A、技术员值班室B、文件资料室C、设备房D、仓库3、巡逻岗的巡逻方法有A、B、C、D 。
A、定线巡逻法B、不定线巡逻法C、定线与不定线结合巡逻法D、突击巡逻检查法4、出入口岗需要禁止 A、C、D、E 人员进入管理服务区域。
A、推销B、送货C、收购废品D、发广告E、无明确探访对象5、安全员在检查施工人员的《人员临时出入卡》时，需要核对 A、B、C、D、E 。
A、房号B、相片C、施工人员姓名D、证件有效期E、物业服务中心公章6、在 A、B、C 、D 情况下，需要填写《驶出车辆异常情况登记表》。
A、没有出入卡B、卡/证上的车牌号与所开出车辆车牌号不符合C、没有车牌D、司机开出的车辆与停车卡不符合7、控制中心需要准备的常用电话号码有 A、B、C、D 。
A、供水B、供电C、辖区派出所D、居委会8、广东省最新颁布的暴雨预警信号分三级，分别以A、D、E 表示。
A、蓝色B、黄色C、黑色D、红色E、橙色９、广东省最新颁布的高温预警信号分三级，分别以B、C、D表示。
A、蓝色B、黄色C、橙色D、红色E、黑色10、以下内容属于B类质量事故的是 C、D 。
A、公共媒体负面报道B、负有管理责任的火灾C、员工盗窃客户财产D、员工与他人发生肢体冲突11、台风暴雨发生时应注意检查 A、B、C、D 。
A、抗灾物资准备情况B、公共设施的稳固性C、重点区域的门窗关闭和防水情况D、安全保护装置是否准备到位12、安装居家报警系统的小区，每年上门进行一次检测，有记录，住户居家报警处理率 D 。
A、95%B、90%C、98%D、100%13、体系规定，中心用电脑需设置分级权限密码，分别由 A、B 掌握。
A、部门负责人B、中心值班员C、客户值班员D、安全值班员14、在安全业务督导检查中可采取试验法检查的内容包括 A、B、C、D、E 。
A、巡逻路线上设置隐患B、紧急集合C、预案模拟演练D、安防设施故障设置E、模拟外来人员15、体系规定，部门对单元门禁密码的更该时间为 B 一次，更改后的密码应提前 B 天发到住户信箱。
A、每月、2天B、每季度、7天C、每半年、7天D、每两月、2天16、二氧化碳灭火器主要适用于扑灭 A、B、C、D 及油类等初起火灾。
A、各种贵重设备B、档案资料C、仪器仪表D、600伏以下的电器设备17、在夜间查岗中需要检查的内容包括： A、B、C、D 。
A、安全员夜间工作状况B、通信设备使用情况；C、安全员装备配戴情况D、交接班记录情况。
18、交接班时应交接哪些事项： A、B、C、D、E 。
A、工作区域内安全状况B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况D、钥匙借用、领用情况记录E、物品保管情况等19、体系规定，停车场收费满 D 时，应及时上缴部门财务。
A、200元B、300元C、400元D、500元20、以下A、C、D由部门负责人审批后，须报安委会备案。
A、《治安、消防、交通紧急情况处理预案》B、《停车场管理制度》C、《义务消防队名单》D、《安全巡逻路线》两套四、判断题（红色字体为正确表述）1、A级夜间查岗每季度覆盖所有物业服务中心。
（ N ）纠错：A级夜间查岗每半年覆盖所有物业服务中心。
2、部门级别的紧急预案演习后，需要在公司内通报，供其他部门吸取经验。
（ N ）纠错：部门级别的紧急预案演习后，在部门内通报，报安委会备案。
3、安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如：电话、警铃等。
（ Y ）4、每个部门需要制定两套巡逻路线图，每半年进行评估调整。
（ N ）纠错：每个部门需要制定两套巡逻路线图，每季度进行评估调整。
5、管理区域内的游乐设施、场所只对业主开放，租户不能使用。
（ N ）纠错：管理区域内的游乐设施、场所对所有住户（业主、租户）开放。
6、装修队的装修工具、材料在搬出时可不填写《物资搬运放行条》。
（ N ）纠错：装修队的装修工具、材料搬出时须填写《物资搬运放行条》。
7、公司人员进入管理服务区域时，安全员需要核对证件，但不需要登记。
（ Y ）8、对于与顾客有约的推销、广告人员，可以进入管理服务区域。
（ Y ）9、在停车场值勤的安全员，在夜间需要穿反光衣，但是在天气寒冷时，由于穿大衣，可以不穿反光衣。
（ N ）纠错：在停车场值勤的安全员，在天气寒冷穿着大衣时，需穿反光衣。
10、当部门的红外系统出现误报警时，不需填写《红外系统报警记录表》。
(N) 纠错：部门红外系统报警，无论是否误报，均须填写《红外系统报警记录表》。
11、体系规定，部门应按比例对外出人员进行控制，至少留守40%安全人员。
（N）纠错：体系规定，部门在保证除当班人员外，至少留守20%安全人员。
12、小区配套的空置管理用房，不属于空置房的范围。
（ N ）纠错：小区配套的空置管理用房，属于空置房的范围。
13、对顾客出行造成不便或对小区有较大影响的高空作业，必须至少提前一天发布有关通知，以便顾客提前准备。
( N )纠错：对小区有较大影响的高空作业，必须至少提前两天发布有关通知。