海尔管理制度
海尔的综合管理体系
海尔的综合管理体系一、PDCA管理法海尔在管理模式的设定上，不仅严格按照ISO9000（2000版）的标准建立程序文件，而且严格按照标准执行。
保证工作得到迅速执行的理论基础是PDCA管理方法。
以销售任务的计划、组织、控制为例：每年年终，集团商流、各产品本部根据本年度的销售额完成情况，结合各产品的发展趋势及竞争对手分析等信息，制定下一年度的销售计划，然后将这一计划分解至全国11个销售事业部。
销售事业部长根据各工贸上年的完成情况、市场状况分析等信息再将销售额计划分解至其下属各工贸公司。
工贸公司总经理将任务分解至各区域经理，由他们将任务下达至区域代表，区域代表将自己的销售额任务分解至其所管辖的营销网络。
从时间纬度进行分解：年度计划分解至月度，月度计划分解至每日。
处于管理层的每一位管理者就可以对其下属每日的工作状况进行监督，并及时进行纠偏控制，使管理者最终控制至每一个具体网点。
这就区别于国内的一些公司只是将任务分解至每月，下达至相关责任人处，仅仅依靠对相关责任人的月度提成激励、而不对其如何完成任务的过程进行控制的管理方法。
海尔集团在新产品开发、新品上市、质量管理等所有方面都是遵循PDCA管理方法的。
通过这种做法就可以保证“人人都管事，事事有人管”，避免出现管理的真空。
二、OEC日清体系PDCA管理方法运用于每日的事件管理，就形成了比较有海尔特色的OEC日清体系。
每人均处于相应的岗位上，每一岗位均有不同的岗位职责，并定出相应的指标，每人均处于指标的考核之下，激励直接与指标挂钩。
指标又可分为主项指标与辅项指标以及临时任务指标等。
每人在当日晚上分析当天的各项任务完成情况，并找出差距原因及纠偏，以使以后的工作质量得到提高，形成了持续不断的改进过程。
在做完今日的总结后，对明日工作做出计划。
然后将该OEC日清表交至主管领导处，由主管领导进行审核控制并对属下的当日工作进行评价和激励。
下面以工贸公司品牌经理的OEC日清表为例说明上述过程。
海尔 管理制度范文
海尔管理制度范文海尔管理制度范文第一章总则第一条海尔管理制度是为了规范海尔集团的公司内部行为以及运作方式，提高管理效率和工作质量而制定的基本规范。
第二条海尔管理制度的适用范围包括海尔集团及其下属子公司，适用于所有员工和管理人员。
第三条海尔管理制度的目标是建立一个高效、公开、透明和有序的管理体系，确保组织的运作顺利进行，促进员工的个人发展和公司的长期发展。
第四条海尔管理制度应当遵循国家法律法规和企业的章程，符合职业道德和社会伦理。
第五条海尔管理制度的规定适应集团管理的需要和时代的变革，可以根据需要进行修订和更新。
第六条对违反海尔管理制度的员工和管理人员，将依法进行相应的处理，包括但不限于警告、处分、解聘等处罚。
第二章组织架构第七条海尔集团设立总部，下设多个事业部和子公司。
总部负责集团整体的战略规划、决策和监督，事业部和子公司负责具体的业务运作。
第八条海尔集团总部设立各级部门和岗位，包括但不限于行政部门、财务部门、人力资源部门、市场部门、研发部门等。
各级部门和岗位按职责划分和设立，并进行明确的工作分工。
第九条海尔集团总部设立董事会和执行团队。
董事会由董事长、副董事长、董事等组成，负责制定集团的发展战略和重大决策。
执行团队由总经理、副总经理等组成，负责具体的业务运作和日常管理。
第十条海尔集团各级事业部和子公司也设立相应的组织架构，包括部门、岗位和团队。
各级事业部和子公司的组织架构应当与总部保持沟通和协调。
第三章工作流程第十一条海尔管理制度要求公司内部建立科学、规范、高效和透明的工作流程，包括但不限于决策流程、执行流程、评估流程、沟通流程等。
第十二条决策流程应当明确决策的责任和权利，保证决策的合法、公正和及时。
决策者应当充分听取相关方的意见和建议，并经过充分讨论和研究，做出准确决策。
第十三条执行流程要求明确任务的责任人和完成期限，确保任务的顺利完成。
执行者应当按照公司的规定和标准，按时按质地完成任务。
第十四条评估流程要求公司对工作进行定期评估和考核，对绩效进行公正和客观的评估。
海尔 5S 管理制度的要点
海尔5S 管理制度的要点海尔集团5S 管理制度实施要点归纳总结如下：整理：正确的价值意识---「使用价值」，而不是「原购买价值」；整顿：正确的方法---「3 要素、3 定」+整顿的技术；清扫：责任化---明确岗位5S 责任；清洁：制度化及考核---5S 时间；稽查、竞争、奖罚；素养：长期化---晨会、礼仪守则；5S 管理制度推行要领：(一)、5S 管理制度整理的推行要领：1．对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的2、制定[要]和[不要]的判别基准3、不要物品的清除4、要的物品调查使用频度，决定日常用量5、每日自我检查因为不整理而发生的浪费1、空间的浪费2、使用棚架或柜橱的浪费3、零件或产品变旧而不能使用的浪费4、放置处变得窄小5、连不要的东西也要管理的浪费6、库存管理或盘点花时间的浪费(二)、5S 管理制度整顿的推行要领：1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示6、制订废弃物处理办法重点：●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态●要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确●要想办法使物品能立即取出使用●另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道(三)、5S 管理制度清扫的推行要领：1、建立清扫责任区（室内、外）2、开始一次全公司的大清扫3、每个地方清洗干净4、调查污染源，予以杜绝或隔离建立清扫基准，作为规范●清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。
而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。
(四)、5S 管理制度清洁的推行要领：1、落实前3S 工作2、制订目视管理的基准3、制订5S 实施办法4、制订稽核方法5、制订奖惩制度，加强执行6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S 活动。
海尔公司的管理制度范文
海尔公司的管理制度范文海尔公司是中国著名的家电制造企业，以其独特的管理制度而著名。
海尔的管理制度被誉为“海尔管理驱动制度”，该制度的核心理念是以用户为中心，倡导创新和自主创业精神，实施分权和开放式管理。
通过这种管理制度，海尔成功地从一家传统的国有企业转变为一家市场导向的国际化企业。
下面我们就一起来了解一下海尔公司的管理制度。
一、管理驱动管理驱动是海尔公司的一项核心管理制度，它的核心理念是"驱动目标、驱动执行、驱动结果"。
根据这个理念，海尔制定了许多具体的管理工具和流程，例如目标管理、绩效评估、员工榜样、报告制度等等。
通过这些管理工具和流程，海尔能够实现员工的目标与公司的目标的高度一致，并激励员工不断努力，追求卓越的绩效。
这种管理制度不仅提高了企业的运营效率，也增强了员工的责任感和归属感。
二、创新驱动创新驱动是海尔公司的另一项核心管理制度，它的核心理念是"让创新成为一种习惯"。
海尔鼓励员工提出不同的观点和建议，并提供良好的创新环境和机制。
海尔还鼓励员工犯错误，并从错误中学习。
这种鼓励创新的制度不仅推动了公司的技术革新和业务创新，也提高了员工的创造力和主动性。
三、自主创业自主创业是海尔公司的另一项核心管理制度，它的核心理念是"让每个员工成为企业家"。
根据这个理念，海尔鼓励员工创业，并为员工提供创业机会和支持。
海尔还通过股权激励等制度加强对创业者的激励和约束。
这种自主创业的制度不仅激发了员工的创业热情，也提高了员工的团队合作和责任感。
四、分权管理分权管理是海尔公司的另一项核心管理制度，它的核心理念是"让每个员工成为一名经理"。
根据这个理念，海尔赋予员工更多的决策权和管理权，让员工参与到决策和执行的过程中。
海尔还鼓励员工主动担当责任，并提供良好的培训和发展机会。
这种分权的管理制度不仅增强了公司的灵活性和创新力，也提高了员工的自信心和能力。
最新全套海尔集团管理制度
海尔集团制度汇总第一章总则第一条为使海尔集团的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步增强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和增进集团战略目标的实现及各项业务的进展，特制定本制度。
第二条总公司办公室（行政中心）负责本制度的组织实施和管理监督。
第二章领导办公会议第三条总公司领导办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
第四条每一个月？召开管理工作会议，由总领导（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总领导（主任）参加，必要时指定人员列席。
主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署和需要领导办公会议讨论研究的其它事项。
第五条每一个月？召开业务工作汇报会，由总领导（或指定副总领导）主持，总公司其他领导、各部门、各子公司负责人参加，必要时指定人员列席。
业务工作汇报内容包括：组织机构建设情形、职工思想状况和具体业绩、业务进展情形等。
汇报单位应于会前认真预备，届时全面汇报。
第六条各部门及各子公司需要提请领导办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送总公司办公室汇总挑选后，报总领导肯定会议议题。
议题肯定后，由办公室通知有关部门做好会前预备（包括会议材料等）。
第七条领导办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总领导有最终集中决策及决定权。
第八条办公室指定专人作好领导办公会议记录，并整理存档。
重要决议事项形成会议记要，印发有关单位或人员。
办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情形。
第九条总公司领导会议由总领导主持，总公司其他领导参加，不按期召开，必要时由办公室主任负责记录和催促会议议决事项的协调落实。
第三章公函处置第十条各部门原则上不得以部门名义对集团系统外的单位制发正式文件。
第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一记录、传阅和归档。
有关文件经办公室同意，部门可复印留存。
海尔 管理制度内容范文
海尔管理制度内容范文海尔管理制度第一章总则第一条为规范海尔集团（以下简称“公司”）的管理行为，促使公司健康发展，提高管理效率和工作质量，根据相关法律法规和公司的实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工，包括高级管理人员、中层管理人员和基层员工。
第三条公司管理制度包括规章制度、政策文件、执行标准等内容。
第四条公司必须建立健全规章制度管理体系，明确权责清单，规定全体员工职责与权限，确保公司工作顺利进行。
第五条公司要坚持以人为本、管理科学、制度规范、激励有效的原则，构建和谐、稳定、有序的企业管理环境。
第六条公司领导班子要带头遵守本管理制度，践行以身作则，制定明确的目标和要求，并对全体员工进行培训和教育。
第二章组织结构与职责第七条公司采取扁平化组织结构，明确各部门的职责和权限，建立健全的领导体系。
第八条公司领导班子由总裁（董事长）作为首席执行官，包括副总裁、部门经理等成员，负责公司的决策和战略规划。
第九条公司各职能部门要根据业务需求，合理划定职责范围，并建立健全相应的绩效考核制度。
第十条公司要加强各部门之间的协作与沟通，实现信息共享和资源共享，推动全员协同工作。
第三章招聘与录用第十一条公司要根据业务发展需要，制定招聘计划，并通过多渠道进行招聘。
第十二条招聘工作要公开、公正、公平，招聘程序必须规范，确保选拔符合条件的人才。
第十三条招聘岗位要明确任职条件和岗位职责，确保招聘对象具备相应的专业知识和工作经验。
第十四条入职前，公司应对招聘对象进行面试、考核和背景调查，对其进行综合评价。
第十五条入职后，公司要对新员工进行培训和指导，帮助其熟悉工作环境和业务流程。
第十六条公司要实行岗位分类管理，明确岗位职责和权限，制定相应的岗位说明书。
第十七条公司要根据岗位的需要，制定相应的培训计划，提高员工的专业素质和工作能力。
第十八条公司要建立绩效考核体系，对员工的工作进行定期评价，对优秀员工予以激励和奖励。
《海尔的管理制度》课件
人力资源管理
海尔注重人力资源管理，建立完 善的人才引进、培养、激励和评 价机制，激发员工的创造力和积 极性。
企业文化建设
海尔注重企业文化建设，倡导诚 信、协作、创新和追求卓越的企 业精神，营造良好的工作氛围和 员工归属感。
THANKS
谢谢
供应商评价
海尔定期对供应商进行评价，以便及时发现和解决潜在问题，并激 励供应商持续改进。
库存管理
库存计划
01
海尔根据市场需求和销售预测，制定合理的库存计划，以满足
生产和销售的需求。
库存控制
02
海尔采用先进的库存控制方法，如ABC分类法和实时库存更新
，以降低库存成本并保持库存水平在合理范围内。
库存盘点
02
CHAPTER
海尔的人力资源管理
招聘与选拔
招聘渠道
面试流程
海尔通过多种渠道进行招聘，包括校 园招聘、社会招聘和内部推荐等，以 确保吸引到不同领域和层次的人才。
海尔的面试流程包括初步面试、复试 和终审等环节，以确保选拔到的人才 具备较高的综合素质。
选拔标准
海尔在选拔人才时注重应聘者的能力 、潜力和价值观，以确保选拔到的人 才能够适应企业文化和发展需求。
投资监控
对投资项目进行全程监控，及时调整投资策略， 确保投资效益最大化。
04
CHAPTER
海尔的供应链管理
供应商管理
供应商选择
海尔对供应商的选择有着严格的标准，包括质量、价格、交货期 和服务等方面，以确保供应商应商建立长期合作关系，通过信息共享和协同规划，提高 整个供应链的效率和灵活性。
供应链管理
海尔注重供应链管理， 与供应商建立长期合作 关系，实现信息共享和 协同工作，提高整个供 应链的效率和灵活性。
海尔目前的管理制度
海尔目前的管理制度引言作为一家全球知名的家电制造商和服务商，海尔集团在过去的几十年中不断创新，成为了引领全球家电行业的领军企业之一。
其成功得益于其积极的管理制度，这也使得海尔集团成为了国际上最具活力的企业之一。
本文将对海尔目前的管理制度进行简要分析和介绍。
一、海尔的管理理念海尔集团的管理理念可以概括为"用户至上、员工至上、激励至上"。
这也是海尔在过去几十年中取得成功的一个重要原因。
海尔始终坚持以用户为中心，不断满足用户的需求，提升用户体验。
同时，海尔注重培养和激励员工，通过不断的激励和培训，激发员工的创新和创造力。
海尔也通过良好的激励机制，吸引、激励和留住了一大批优秀人才。
因此，海尔的员工队伍中有很多创新型的员工，不断为公司注入新的活力，推动企业的快速发展。
二、海尔的管理制度海尔的管理制度包括战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、创新管理、供应链管理、信息管理等多个方面。
每一个管理制度都非常重要，都是海尔取得成功的重要因素。
1.战略管理海尔非常重视战略管理，不断进行战略调整和变革。
海尔注重定位，注重研究市场需求，不断调整产品研发方向。
通过不断的市场调研和战略规划，海尔始终能够满足市场的需求，保持竞争力。
2.组织管理海尔采用扁平化的组织结构，每个员工都能够得到充分的发挥空间和独立决策权。
同时，海尔也注重团队协作，通过团队的力量，实现目标的完成。
3.人力资源管理海尔注重人力资源管理，重视员工的培训与发展。
海尔为员工提供完善的培训机制，不断提升员工的能力，使员工真正成为公司的财富。
4.财务管理海尔严格遵循财务管理制度，保证公司财务的透明、合法和规范。
海尔也注重风险管理，不断提升财务管理水平，确保企业的健康发展。
5.市场营销管理海尔的市场营销管理非常灵活和创新，通过研究市场需求，及时调整产品定位和宣传策略。
海尔还注重研究竞争对手，不断提升竞争力。
6.创新管理海尔一直将创新视为企业发展的关键动力，通过不断创新，推动产品的不断升级和更新。
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海尔的管理制度
1
海尔的发展之路
1984年张瑞敏入主青岛电冰箱总厂，当年 销售收入300万元，亏损147万元 1985年琴岛—利勃海尔电冰箱正式投放市 场 1987年被推举为最受消费者欢迎产品电冰 箱类第一名 1991年组建海尔集团，张任总裁
2
海尔的发展之路（续）
1991年兼并青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂，成立海
海尔用户满意理念
“一、二、三、四模式”
一个结果：服务圆满 二个理念：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚 三个控制：服务投诉率小于10PPM，服务遗漏 率小于10PPM，服务不满意率小于10PPM。 四个不漏：一个不漏的记录用户反映的问题， 一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏 的复查处理结果，一个不漏的将处理结果反 映到设计、生产、经营部门。
★ 在位监控制度 ★ 三工并存、动态转换制度 ★ 届满轮流制度
★ 海豚式升迁制度
★ 竞争上岗制度 ★ 较完善的激励机制
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尔空调器和电冰柜公司，是独立利润中心 1995年正式进入洗衣机领域，同年收购武汉希岛实业 的60%的股权，首次跨地区经营 2001年销售收入突破600亿元
3
海尔管理制度的精髓
海尔对“用户满意”理念的诠释
海尔的技术创新制度 海尔文化论 海尔的人力资源管理
4
海尔用户满意理念
• • • • 服务宗旨：顾客永远是对的 服务理念：真诚到永远 核心战略：用户满意战略 满意工程的内部支持系统： OEC（日事日毕、 日清日高） • 满意工程的外部拓展系统： 用户星级服务体系 5 • OEC（Overall Every Control and Clean）
6
海尔的技术创新制度
海尔在诠释“用户满意”的理 念过程中，得出了匠心独具的“只有淡季 的思想，没有淡季的产品”的经营理念，
其基础就是海尔强有力的技术创新制度和
相应的科研管理模式。
7
海尔用户满意理念
海尔用户满意理念的发展阶段
• 意识觉醒阶段
• 由有序到体系阶段
• 由体系到高度 • 由高度到延伸
8
海尔创新实例
• 海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场
• 海尔“电冰箱”如何创新
• 海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标 准 • 海尔平均每天发明1.3个新产品
• 海尔平均每天发明并申报2.3项专利 • ……
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海尔的技术创新制度
1.海尔的技术创新体系的核心是其独特的 技术中心
2.施行动态优化的科研管理 • 科研进度保证体系 • 开文化论
特别介绍：海尔文化激活“休克鱼”
海尔理念：只有创业没有守业
海尔精神：敬业报国，追求卓越
海尔作风：迅速反应，马上行动
企业文化统一：通过对统一的企业精神、 企业价值观的认同使海尔有强大的向心力 和凝聚力
集团运行模式：联合舰队
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海尔的人力资源管 理
海尔的用人理念： 人人是人才，赛马不相马 海尔的系列赛马规则：