办公楼保洁工作质量评分表
天顶
4′
天顶常打扫，无灰尘，无蜘蛛网，无施工手印，色泽均匀
1′
天顶灯饰、灯架、分体式空调的室内机部分表面常清洗，无灰尘，无锈迹
2′
天顶上其它设施（烟感器、摄像头、指示吊牌）常打扫，无灰尘
1′
⑧
楼梯
4′
楼梯踏步平面、竖面、侧面、底部上无水迹、无灰尘、无污物、洁净
1′
楼梯扶手、栏杆上下左右四周及镂花无灰尘、无污物，金属部件无锈蚀
客户负责人：考评负责人：被考评员工签名：
5′不在员工总分内
电动门、围栏、旗台、旗杆洁净无灰尘，铭牌洁净光亮无锈蚀
2′
广场上洁净无纸屑、垃圾桶四周洁净、激光射灯、路灯、景灯无灰尘
2′
各种装饰物、绿化设施、休闲设施洁净无泥浆，绿化带内无杂草
1′
合计
100′
100′
备注：得分95分以上者领全额工资；得分低于95分者每缺一分扣10元；得分98分以上者奖10元、99分奖15元、100分奖20元。每月1-5日考核，凭客户负责人签名后的考评表计发上月工资。
6′
瓷砖洁净，砖缝之间无水泥灰，地面色泽一致、整齐美观
2′
④
墙壁
(立柱)
7′
墙壁上无灰尘，无污迹，无蜘蛛网，洁净白亮。若有涂写、粘贴要及时清除，恢复原样。一处2cm2污迹扣1分，一处乱涂乱画扣3分
3′
墙上开关，各种指示牌无灰尘，无油渍，洁净。一处灰尘扣1′
2′
踢脚瓷砖洁净，踢脚与墙壁结合部无灰尘
2′
2′
楼道墙壁转折处常打扫，无灰尘、无蜘蛛网
1′
⑨
垃圾桶
5′
垃圾桶身外面洁净、光亮、无锈迹，无污物
2′
桶内污物及时清理，绝不超出容积一半，眼睛平视看不见污物
2′
灭烟石头、灭烟沙、灭烟水每天掏洗，及时更换
1′
⑩
电梯
(无电梯的本项计分，划入楼梯)
4′
电梯门、门框洁净光亮，无锈迹
1′
电梯内洁净、光亮、无污物、无锈迹、按钮上无油渍
⑤
窗户
12′
室内窗户玻璃洁净、透明、光亮，清洗玻璃时不得弄脏窗台
2′
室外窗户玻璃洁净，力所能及处透明
2′
窗台内外、窗槽内、窗棂上、窗齿、窗户四周无灰尘、污物
2′
窗帘上洁净、无灰尘、无油污
2′
窗户拉手、关栓、铝合金框架、防盗网、防蚊网、无污迹、无锈迹、无蜘蛛网
2′
窗外能安全出入的阳台常打扫、洁净
2′
⑥
2′
电梯内地毯及时更换，摆放齐整，洁净无污物
1′
⑾办公室、会议室内桌、椅、柜、茶几、饮水器、电脑、电话机、传真机、灯台、笔筒、台历架等设施
15′
办公上设施饰物上下左右前后无灰尘，无蛛网、无污物、洁净，办公桌上光亮无划痕，一处污渍扣1分
5′
所有文件柜、沙发、茶几、板凳、饮水器、柜式空调外表面及小型设施饰物上下左右前后无灰尘、无蛛网、无污物、洁净，尤其注意隐蔽处的卫生。一处污渍扣1分，手摸有灰一处扣1分
东莞图腾清洁服务有限公司
办公楼保洁工作质量考评表
年月日项目部保洁员：
项目
总分
保洁质量标准
计
分
得
分
①
工作
仪态
10′
着装佩证，规范上岗，工作服要常清洗保持整洁
4′
态度亲善、礼貌服务，不得与领导、顾客、同事在工作场所大声争吵，不得在领导、同事之间挑拨是非
4′
仪容整洁，举止端正，不穿高跟鞋，不穿裙子，不烫彩色头发，不染指甲、不浓妆艳抹
7′
办公桌、椅、茶几等摆放整齐，各种会议后及时清理
3′
⑿室内绿化
植物
4′
花草盆、钵、凳及其四周搽拭干净，花草上杂物清理干净
1′
花草盆内无烟蒂、废物（及时修枝整叶、保持美观）
1′
浇水后及时处理漫溢（及时浇水、水量适当、无漫溢）
2′
⒀防火栓、告示牌、热水器等
3′
表面上下左右前后内外洁净光亮，四周交接处无灰尘
2′
所有金属构件无锈蚀，内部尽量打扫干净
1′
⒁保洁
工具
4′
抹布、拖把、尘推、扫帚、撮箕常清洗、备用件保持干爽
1′
各种清洁工具、药剂摆放有序，清洁卫生
1′
损坏的工具及时整修，保持美观；确实残破的工具及时更换
1′
办公室内用保洁工具和洗手间保洁工具区别标志明显，分开晾晒陈放
1′
⒂其它(本项只对整个保洁部进行检查)
2′
冲水器、拉手、关栓等按钮处洁净、光亮、无锈蚀
1′
洗手台、洗手盆内外上下、出水处洁净无污物，各种卫生用品干干净净，摆放整齐
2′
洗手台玻璃及四周金属框架光亮洁净，无水迹，无锈迹
2′
污水池内污物及时处理，地漏通畅不堵塞。晾干拖把摆放整齐，扫帚、撮箕应放在角落处，干干净净
1′
项目
总分
保洁质量标准
计分
得分
卫生间
15′
卫生间除臭点香，气味清新无异味
2′
地面干燥、有水及时拖干；地上无脚印、无烟蒂、脏物。一个烟蒂扣1′
2′
便池内无污物，洁净白亮；粪道一尺深内洁净，无糊壁；蹲位四周干净；便纸篓内及时更换，便纸不应超过半篓，便纸篓清洗干净。
2′
隔门上下左右无灰尘，无乱涂乱画
1′
小便器内无黄迹，小便器四周干净爽亮
2′
②
门
(大门)
5′
门把手、拉手、锁等金属构件上无污迹、无锈迹、洁净光亮。一处污迹扣1′
2′
门面、门背、门顶上、侧边、干净无灰尘。一处灰尘扣1′
2′
门框四周，缝隙折皱处干净无灰尘（玻璃门洁净透明），大门外屋檐洁净
1′
③
地面
(广场)
8′
地面干燥、无烟蒂、纸屑、无浮尘、无污物、无脚印、无水迹。如铺地毯，摆放齐整，无污物，洁净。一个烟蒂扣0.5分，一片纸屑(2cm2)扣1分
办公楼保洁工作质量考核表
办公楼保洁工作质量考核表考核对象：办公楼保洁工作人员一、考核内容1. 室内清洁工作- 桌面、椅子、沙发等家具表面清洁情况- 地面、地毯清洁情况- 窗户玻璃清洁情况- 垃圾桶、卫生间等公共设施的清洁情况2. 室外公共区域清洁工作- 入口区域卫生情况- 花坛与绿化区域清洁情况- 车辆停放区域清洁情况- 垃圾分类和集中处理情况3. 专项清洁工作- 地板打蜡翻新情况- 空调滤网清洁情况- 灯具清洁情况- 设备设施保修情况二、考核标准1. 清洁工作质量：根据实际工作情况，评估其清洁工作的细致程度和效果。
2. 工作态度：评估其对工作的主动性、积极性和对细节的关注程度。
3. 工作效率：评估其完成工作任务所需的时间和工作效率。
三、考核表格示例请按照以下格式对每个考核项目进行打分（满分为10分）：- 清洁工作质量：/10- 工作态度：/10- 工作效率：/10四、考核结果及改进措施根据各项考核标准的得分情况，对工作人员的综合表现进行评估和记录。
同时，可根据考核结果提出改进措施，促进保洁工作质量的提升。
五、备注本考核表仅供参考，请根据实际情况进行适当修改和补充。
考核过程中要保持客观公正，充分尊重工作人员的努力和付出，合理激励并提供改进建议。
同时，也要与保洁工作人员进行沟通，了解他们的工作需求，并提供必要的培训和支持。
六、致谢感谢各位保洁工作人员对办公楼的辛勤付出，为办公环境的整洁和卫生做出贡献。
希望通过此份文档的考核体系，能有效提高办公楼保洁的工作质量，提供一个舒适、洁净的工作环境。
大型商场日常保洁执行标准及评分检查表
大型商场日常保洁执行标准及评分检查表以下是经过改写后的文章：大型商场日常保洁执行标准及评分检查表日期：年月日位置：商场内各处保洁内容：玻璃门防火门大堂玻璃楼道玻璃理石地面地面瓷砖地面广场地面外墙清洗墙面涂料墙面大理石贴瓷墙面通道座椅开关灯罩宣传栏标识牌沟渠池井设施草平灯柱垃圾桶烟灰盅灭火器、消防栓地毯其它设施垃圾车点绿化带车库洗手间停车场、车行道、车道线办公处天花板消防楼梯通风窗保洁标准：玻璃门：无明显尘、污物、手印防火门：无明显污迹、呈本色大堂玻璃：清洗后无明显污迹楼道玻璃：清洗后无明显污迹理石地面：1米之内无脚印，污迹地面瓷砖地面：无明显污迹、脚印广场地面：无杂物、油迹、污迹，沙石外墙清洗：清洗后无明显污迹墙面涂料墙面：无明显污迹、脚印大理石贴瓷墙面：无明显灰尘、污渍、胶迹通道座椅：手抹无明显灰尘、痰迹、油迹开关灯罩：目视无明显灰尘、蜘蛛网宣传栏：基本无灰尘，污迹、手印标识牌：无污迹、灰尘沟渠池井设施：无异味、蚊蝇、无污水横流、井盖完整牢固草平灯柱：无污迹、油迹垃圾桶：外表无污迹、油迹烟灰盅：标志图案清晰灭火器、消防栓：无明显灰尘、污迹地毯：无变色、霉变、不潮湿、污迹、无沙、泥、无虫其它设施：无杂物、无异味、蚊蝇、水迹垃圾车点：花坛、草地内无杂物、无枯枝、烟头、草不过长、无黄土裸露绿化带：无污迹、油迹、明显灰尘车库：无污水、污迹、异味洗手间：无积水杂物、纸屑、烟头及明显油迹、污迹停车场、车行道、车道线：清晰、无明显油迹、污迹办公处：光亮无明显蜡印天花板：无蜘蛛网、明显灰尘污迹消防楼梯：无杂物、污迹和明显灰尘通风窗：侧视无明显灰尘、呈本色，目视手抹无明显灰尘、污迹评分检查表：检查方法：目视、手抹、纸巾擦拭检查区域：商场内各处责任人：相应区域的保洁人员扣分值：根据保洁标准，根据情况扣分检查时间：每日、每周、每月不等检查人：商场管理人员保持商场清洁卫生是商场管理的重要任务，本检查表旨在规范商场内各处的保洁标准，确保商场整洁、干净、舒适，提高商场形象和顾客满意度。
办公楼保洁考核标准
办公楼保洁考核标准办公楼保洁是保持办公环境整洁、卫生的重要工作，保洁人员的工作质量直接关系到办公楼的整体形象和员工的工作效率。
因此，建立科学合理的保洁考核标准对于保洁工作的规范化和提升工作质量具有重要意义。
一、工作态度。
保洁人员应该具备良好的工作态度，包括工作主动、认真负责，对待每一个细节都要做到尽心尽力。
在工作中要有团队合作精神，与同事之间相互配合，共同完成保洁工作。
二、工作技能。
保洁人员需要掌握一定的保洁技能，包括清洁剂的正确使用、清洁工具的合理运用等。
在保洁过程中，要注意细节，做到彻底、全面地清洁办公楼的各个角落，确保整个办公环境都得到清洁。
三、工作效率。
保洁人员的工作效率也是考核的重要指标之一。
在规定的时间内完成保洁任务，并且保证清洁质量，做到高效、快速地完成工作。
四、服务态度。
保洁人员在工作中要有良好的服务态度，对员工的需求和意见要及时响应，积极解决问题，保持与员工的良好沟通。
五、安全意识。
保洁人员在工作中要具备安全意识，严格遵守办公楼的安全规定，确保自身和他人的安全。
六、卫生标准。
保洁人员需要按照卫生标准进行工作，保持办公楼的整洁和卫生，包括垃圾分类、卫生间清洁、地面清洁等，保证办公环境的舒适和健康。
七、着装规范。
保洁人员在工作时需要穿着整洁、规范的工作服装，保持个人形象的整洁，给员工以良好的印象。
八、考核方式。
对于保洁人员的考核，可以采取定期考核、不定期抽查等方式，通过考核结果来评定保洁人员的工作表现，对于表现优秀的保洁人员可以给予奖励，激励其提高工作质量。
综上所述，办公楼保洁考核标准对于提高保洁工作质量、营造良好的办公环境具有重要意义。
希望各位保洁人员能够严格遵守以上标准，努力提升工作质量，共同营造一个整洁、舒适的办公环境。
办公楼保洁考核标准
办公楼保洁考核标准办公楼保洁是保障办公环境清洁卫生的重要工作，而保洁人员的工作质量直接关系到办公楼环境的整体卫生状况。
为了规范和提高办公楼保洁工作的质量，制定一套科学、合理的保洁考核标准是非常必要的。
以下是办公楼保洁考核标准的具体内容。
一、环境清洁。
1. 地面清洁，保洁人员应保证地面无灰尘、杂物，地面干净整洁，无污渍。
2. 垃圾清理，垃圾桶应定期清理，垃圾分类放置，避免异味和滋生细菌。
3. 空气清新，保洁人员应及时开窗通风，保持室内空气清新。
二、卫生设施。
1. 卫生间清洁，卫生间应保持干净整洁，无异味，马桶、洗手池、地面均应定期清洁。
2. 水电设施，保洁人员应检查水电设施是否正常使用，如有异常应及时报修。
三、公共区域。
1. 走廊、楼梯清洁，走廊、楼梯应保持无尘、无杂物，地面干净整洁。
2. 电梯内外清洁，电梯内外应保持干净整洁，无指纹、无污渍。
四、个人形象。
1. 穿着整洁，保洁人员应穿着工作服，干净整洁。
2. 仪容仪表，保洁人员应保持个人形象整洁，不得有异味。
五、工作态度。
1. 服务态度，保洁人员应热情周到，有礼貌，对待用户友善。
2. 工作效率，保洁人员应高效完成工作任务，不拖延时间。
六、安全意识。
1. 安全防护，保洁人员应按规定佩戴防护用品，保障自身安全。
2. 安全隐患，保洁人员应及时发现并报告办公楼内的安全隐患。
以上即是办公楼保洁考核标准的具体内容，希望保洁人员能够严格按照标准执行，确保办公楼环境的清洁卫生，为员工提供一个良好的工作环境。
同时，也希望管理部门能够加强对保洁工作的监督和考核，确保标准的有效执行。
只有如此，才能真正实现办公楼保洁工作的高质量和高效率。
保洁月度工作考核表
表一月度检查表考核项目：楼层走火梯 1 楼至23考核项目：楼层公共走道表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
2、在1个月内，承包方派驻在管理方现场的员工因个人原因连续收到2张由管理方开出的整改通知单，管理方有权要求乙方更换人员，承包方必须无条件更换。
3、对于承包方连续二个月度考核为不合格的，管理方可以单方终止合同，并有权要求承包方按照合同约定的违约责任予以赔偿。
4、以上各标准作为管理方每次检查的标准；管理方每次检查记录后，将以书面方式通知承包方，承包方不得以任何理由予以否认。
表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。
办公楼保洁工作考核评分表
办公楼保洁工作考核评分表一、工作态度- 服从指挥，积极参与工作- 保持良好的工作态度，不怠慢敷衍- 对工作细致认真，具备较强的工作责任心- 遵守办公楼相关规章制度二、保洁质量- 所负责区域的卫生状况良好，无明显脏乱现象- 室内地面、墙壁、家具等保洁干净整洁- 厕所、卫生间设施干净、无异味- 擦拭玻璃、门窗等有光泽不留痕迹三、安全意识- 遵守办公楼的安全操作规程- 发现危险情况及时上报- 正确使用清洁剂及相关设备- 做到安全优先，保证自身和他人的安全四、工作效率- 按时完成保洁任务，没有延误- 灵活处理突发事件，及时解决问题- 在限定时间内保持高效的工作状态- 具备一定的工作速度和应变能力五、团队合作- 积极与同事协作，相互配合，共同完成工作目标- 尊重他人，和睦相处，不与同事发生矛盾- 乐于分享经验和知识，互相研究，促进团队持续发展- 善于沟通，能够有效地与大家协商解决问题六、总得分根据以上评分标准，总分为100分，具体评分细则见附表。
*注：本评分表仅供参考，请根据具体情况进行具体评估和调整。
*附表：办公楼保洁工作考核评分细则- [ ] 工作态度：（满分20分）- 服从指挥，积极参与工作：（满分5分）- 保持良好的工作态度，不怠慢敷衍：（满分5分）- 对工作细致认真，具备较强的工作责任心：（满分5分）- 遵守办公楼相关规章制度：（满分5分）- [ ] 保洁质量：（满分40分）- 所负责区域的卫生状况良好，无明显脏乱现象：（满分10分）- 室内地面、墙壁、家具等保洁干净整洁：（满分10分）- 厕所、卫生间设施干净、无异味：（满分10分）- 擦拭玻璃、门窗等有光泽不留痕迹：（满分10分）- [ ] 安全意识：（满分20分）- 遵守办公楼的安全操作规程：（满分5分）- 发现危险情况及时上报：（满分5分）- 正确使用清洁剂及相关设备：（满分5分）- 做到安全优先，保证自身和他人的安全：（满分5分）- [ ] 工作效率：（满分10分）- 按时完成保洁任务，没有延误：（满分5分）- 灵活处理突发事件，及时解决问题：（满分5分）- [ ] 团队合作：（满分10分）- 积极与同事协作，相互配合，共同完成工作目标：（满分5分）- 尊重他人，和睦相处，不与同事发生矛盾：（满分5分）- [ ] 总得分：（满分100分）以上评分细则为每项满分具体细则，请根据实际情况评分并计算总得分。
物业服务项目质量标准及考核办法
清洁服务监管
1、各区域保洁人员，仪表整洁，不出现蓬头散发等现象。不合格者每人次扣0.2分。文明服务，礼貌待人。使用统一着装、文明服务，礼貌待人不合格者每人次扣0.5分；
2、办公楼楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面和地面无积水、无明显污渍，地面无明显脚印；卫生死角定期进行清洁，不合格者每处扣0.3分；
动态保洁
5、台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢，装饰物摆放规范；镜面光亮无水迹、污迹；
动态保洁
6、擦手纸盒、皂液盒表面清洁无污迹、灰尘，添加及时；
动态保洁
7、开关、插座清洁无污迹，装饰画清洁摆放端正统一；
1次/日
8、门窗及门框清洁无积灰。
动态保洁
5、垃圾桶外观清洁，道路、广场、绿化带等公共部位的杂物、纸头、烟头等清理及时，垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾积存不可超过桶的2/3）；
动态保洁
6、各类标牌、开关、插座、消防箱（栓）等清洁无污迹、灰尘；
1次/日
7、门（窗）框、门头、窗台清洁无积灰；
1次/日
8、植物盆体下清洁，需移位并及时复位。
1次/日
标
准
楼
层
消防
通道
1、地面清洁无灰尘、杂物、水迹、黄斑；
动态保洁
2、顶面清洁,沟缝无积灰；
1次/月
3、地面墙角无积灰，墙面无蜘蛛网；
1次/日
4、垃圾桶内外观清洁无灰尘，垃圾袋套装规范（垃圾袋套入桶内后翻出袋边约2厘米，然后将袋口收紧，），垃圾日产日清；
1次/日
5、各类指示牌、开关、插座、巡更器等清洁无污迹、灰尘；
物业保洁考核标准
物业保洁考核标准物业保洁考核标准物业保洁是指对小区、写字楼、商业综合体等各类物业进行日常清洁、卫生维护与管理的工作。
为了确保物业保洁的质量和效果，需要建立科学、明确的考核标准。
以下是一份物业保洁考核标准的范例，旨在提高保洁人员的工作纪律和服务质量。
一、考核内容1. 基础清洁a. 楼梯间、走廊、电梯厅、大堂等公共区域的清洁情况，包括地面、墙壁、门窗、天花板、装饰物的清洁程度，是否有灰尘、污渍等。
b. 公共厕所的清洁情况，包括地面、马桶、洗手池、镜子、垃圾桶、手纸等的卫生状况。
c. 门牌、房门、指示牌、标识牌等的清洁程度。
d. 公共设施、设备的清洁情况，如楼梯的扶手、电梯的按钮、指示灯、消防设备等是否干净、完好。
2. 功能区清洁a. 运动场、花坛、绿化带、停车场等功能区的清洁情况，包括杂草、落叶、垃圾等的清理状况。
b. 游泳池、健身房、休息室等特殊功能区的清洁程度，包括地面、设备的清洁情况，水质、空气质量等是否达标。
3. 垃圾处理a. 垃圾容器的摆放位置是否合理，是否定期清洗和消毒。
b. 垃圾桶内的垃圾是否按类别分开存放，是否定期清理。
c. 垃圾处理车辆的卫生状况，是否定期清洗，是否按时清运垃圾。
4. 环境卫生a. 小区或写字楼周边的环境整洁情况，包括道路、人行道、草坪、树木、水渠等的清洁程度。
b. 各类设施、设备、设备外部的卫生状况，如照明灯、灭火器、空调机组外部、消防通道等的清洁程度。
5. 服务态度a. 保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工牌，是否按规定时间上岗。
b. 保洁人员是否能遵守工作纪律，如不吃零食、不吸烟、不带宠物上岗等。
c. 保洁人员是否能与住户或办公室员工保持良好的沟通，是否主动解决住户或办公室员工的问题。
二、考核标准1. 考核内容的权重比例应根据具体情况确定，一般来说，基础清洁和服务态度在总分中占比较大。
2. 每项考核内容的评分标准应明确，以便能够客观、公正地评估保洁人员的工作质量。
3. 考核结果可以采用定期考核、随机抽查、用户评价等多种方式进行评估，并及时向保洁人员反馈。
家政保洁部质量标准和奖罚制度试行
XXX物业管理有限公司家政保洁部服务质量标准和奖罚制度质量标准是衡量一项工作的完成情况,任何一项工作都有标准和考核制度。
家政保洁部对每个工作岗位都有其相对应的服务标准。
具体内容如下:一、员工仪容仪表：1、员工应提前5分钟着工装到岗点名，下班应推迟5分钟下班。
上下班迟到或早退按公司规定罚款20元。
2、员工上班必须着工装上岗，到各自岗位。
3、整洁的仪容仪表，积极的工作态度，微笑服务业主。
二、项目小区保洁卫生标准及奖罚（一）楼层卫生标准及奖罚1、一层门厅地面每天推尘2次，地面保持干净，无大垃圾、烟头不得超过三个以上。
2、一层大厅玻璃门每天擦拭1次。
玻璃门无明显污垢、积灰。
3、楼层公共区域地面每天推尘1次，地面保持干净。
无大垃圾。
4、楼层楼梯每周拖地1次，楼梯扶手每天擦拭1次。
地面无垃圾、扶手无积灰。
5、楼层公共区域墙面每月擦拭2次，墙面无积灰干净。
6、楼层开关、声控开关、电梯按钮每周擦拭2次。
7、楼层单元门、防火门每周擦拭2次。
无明显污垢、积灰。
8、楼层公共区域玻璃、窗框、轨道每月清洁2次。
无污垢、积灰。
9、电梯轿厢每天拖地2次、轿厢门、墙、扶手、开关、每天擦拭2次。
10、楼层地脚线每周擦拭1次。
11、楼层顶灯、应急灯、报警器每月擦拭1次。
12、楼层墙角蜘蛛网每月清扫1次。
无蜘蛛网。
以上楼层卫生评分标准按优秀、良好、较差三级评定。
1、每月检查卫生评分标准达到优秀的给予表扬，奖励奖金50元的奖励。
2、每月检查卫生评分标准达到良好的给予表扬，如果达到三个月卫生标准达到良好的给予现金50元的奖励。
3、每月检查卫生评分标准达到较差的评定，口头提出警告一次，屡教不改者第二次罚款100元。
（二）外围卫生标准及奖罚1、小区外围地面每天清扫1次和日常维护。
无大的垃圾。
2、草皮每天捡拾垃圾和枯叶。
无堆积枯叶。
3、小区果皮箱每天擦拭2次，果皮箱里的垃圾不超过1/3。
4、小区路灯、景观灯、告示牌每天擦拭1次。
5、小区造型台、景观台、凉亭、座椅、石桌、石凳每天擦拭1次。