快递员管理规章制度
快递员管理规章制度
快递员管理规章制度快递员管理规章制度第一章总则第一条为规范快递员的行为，提高服务质量，保证快递业务的安全和顺畅进行，制定本规章制度。
第二条适用范围：适用于我单位所有快递员。
第三条快递员必须遵守宪法和国家法律、法规，服从单位的领导和管理。
第四条快递员应具备中等以上文化程度，并具有良好的道德品质、与人为善的态度。
第五条培训：为提高快递员综合素质和服务水平，本单位将定期对快递员进行业务培训。
第六条举报：对于违法违纪行为，任何人都有权举报，我单位将对举报人的人身安全给予保护，并视情节严重程度，对违法违规人员给予相应的处理。
第二章岗位职责第七条快递员的主要工作是接送快递，并做好相关的记录工作。
第八条快递员应确保快递的安全、准确、及时投递，为客户提供满意的服务。
第九条快递员需要了解报关、清关、货物配送等业务流程，并以此作为依据日常工作。
第十条快递员应了解公司的运作模式、规章制度，熟知常用软件操作及上级文件。
第十一条快递员应维护公司形象，根据工作需要保持个人仪容，承担公司派遣的其他工作任务。
第三章行为规范第十二条快递员遵守国家法律法规和道德规范，严禁违法违规和损害利益的行为。
第十三条快递员应热情服务，需要注意以礼待客、精益求精、认真负责的服务态度。
第十四条快递员应保障快件安全，车辆和仓库的安防设备应每日检查，仓库内外应密切关注。
第十五条保守客户资料和行踪，严禁私自泄露客户信息。
快递员应尊重客户隐私，禁止要求客户提供不必要的个人信息。
第十六条快递员应按规定走“正道”，在公开透明、公平、公正的原则下开展业务。
第四章带薪假期第十七条快递员的带薪假期有年假和病假两种。
第十八条年假：快递员的年假按照部门规定进行，原则上每年享受带薪假期5天，如实际工作天数超过240天，将适当提高带薪年假天数。
第十九条病假：快递员掌握病假条和体检证明的复印件，告知公司，并于请假前或事后3天内交给人事部备案。
快递员提前向公司提出病假请假申请，由公司安排临时工或加班弥补缺席。
快递管理规章制度5篇
快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。
第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。
第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。
第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。
第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。
第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。
第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。
第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。
第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。
第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。
第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。
第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。
第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。
第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。
第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。
快递公司快递员规章制度
快递公司快递员规章制度第一条：快递员的基本要求1. 快递员应具备良好的身体素质和健康状态，能够胜任快递工作的辛勤和劳累；2. 快递员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行良好的交流和沟通；3. 快递员应具备一定的地理认知能力和路线规划能力，能够熟练掌握寄件和派送的路线；4. 快递员应遵守公司的各项规章制度，服从管理，严格遵守工作纪律；第二条：快递员的工作责任1. 快递员应保证快递件的安全和完整，不得私自打开或篡改快递件内容；2. 快递员应按时按量完成寄件和派件任务，不得迟到早退；3. 快递员应根据客户需求，提供周到、细致的快递服务，力求让客户满意；4. 快递员应保护公司财产，不得私自挪用公司资产或随意丢弃公司物品；第三条：快递员的行为规范1. 快递员应穿着整洁，注意个人形象，不得穿着拖鞋、短裤等不符合行业规范的服装；2. 快递员不得吸烟、酗酒、赌博等不良嗜好，不得在工作时间和工作场所进行违法乱纪的活动；3. 快递员应文明用语，不得辱骂、歧视客户或同事，保持良好的职业道德；4. 快递员应保护公司商誉和客户隐私，不得泄露客户信息或公司机密；第四条：快递员的培训和考核1. 入职快递员需接受公司培训，熟悉快递工作流程及操作规范；2. 快递员每月需接受一定的绩效考核，对工作表现进行评估和激励；3. 快递员应不断提升自身综合素质，参加业务培训和技能提升，不断完善自己的服务能力；4. 快递员应遵守公司员工管理制度，服从公司安排，配合公司对员工的管理和考核；第五条：快递员的福利和保障1. 公司保障快递员的合法权益，提供良好的工作环境和工作条件；2. 公司为快递员购买社会保险和工伤保险，对出现工伤和意外情况进行理赔；3. 公司提供员工培训机会和职业晋升通道，对有能力有潜力的员工给予重点培养和晋升机会；4. 公司为快递员提供合理的薪酬待遇和福利待遇，保证员工的生活质量和工作积极性。
以上就是快递公司快递员的规章制度，希望快递员们能够严格遵守，做好自己的本职工作，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
快递公司人员管理制度
快递公司人员管理制度第一章总则第一条为规范快递公司人员管理行为，促进员工工作效率，确保业务运作顺利，特制定此人员管理制度。
第二条本制度适用于快递公司所有员工，包括但不限于快递员、业务员、仓库人员等。
第三条快递公司人员应当遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司形象，服从公司管理。
第四条公司重视人才培养，鼓励员工学习和进修，为员工提供晋升机会。
第五条公司将建立完善的员工奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工给予处罚。
第六条公司将提供必要的员工福利，包括但不限于社会保险、培训学习、节假日福利等。
第七条公司将建立员工健康管理制度，做好员工的身体检查和防护工作。
第八条公司将建立员工激励机制，通过绩效考核、晋升机会等激励员工积极工作。
第九条快递公司人员管理制度遵循公平、公正、公开原则，确保员工权益，保障公司利益。
第二章员工招聘与录用第十条公司将根据业务需要经常进行员工招聘，招聘岗位和条件将公开公平。
第十一条应聘者应当符合招聘条件和要求，通过面试、笔试等程序后经公司批准才能录用。
第十二条公司将对新员工进行入职培训，使其适应工作环境，熟悉工作内容。
第十三条新员工试用期为三个月，试用期内对员工的工作表现进行评估，确认是否正式录用。
第十四条员工录用后应当签订劳动合同，明确双方权利义务，保障员工合法权益。
第三章员工工作第十五条员工应当按照公司规定的工作时间和工作内容，完成岗位职责。
第十六条员工应当认真履行工作职责，维护公司利益，遵守公司规章制度。
第十七条员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十八条员工应当勤奋工作，提高工作效率，积极为公司发展做出贡献。
第十九条员工应当遵守公司安全生产规定，确保工作安全，防止事故发生。
第二十条公司将定期对员工进行工作考核，评定工作绩效，对表现优秀的员工给予奖励。
第四章员工福利第二十一条公司将提供员工基本的社会保险，保障员工的基本生活权益。
第二十二条公司将提供必要的培训学习机会，帮助员工提升专业技能，提高工作水平。
快递公司对快递员规章制度
快递公司对快递员规章制度快递公司对快递员规章制度第一章总则第一条为规范公司的运营管理，加强对快递员的管理，保障客户的服务品质，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有快递员。
第三条快递员应当遵守本规章制度，否则将依据本规章制度进行处理。
第四条公司严格执行国家相关法律法规，尊重和保障快递员的基本权利，并对快递员进行培训和教育。
第二章快递员的权利和义务第五条快递员享有与其他员工相同的合法权益，例如：1.劳动合同，工资福利；2.劳动时间和休息保障等；3.合法保障的职业安全；4.参加培训和提高技能的机会。
第六条快递员应保持良好的工作状态和工作态度，维护公司的声誉。
第七条快递员应按照规定的时间和路线准确地投递快递，并对用户提供优质的服务，并保护客户的隐私。
第八条快递员应当保证送达包裹的完好无损，如果发生损失或遗失必须及时报告公司，并向客户进行解释和赔偿。
第九条快递员应当积极维护公司与用户的关系，对用户提出的问题应及时、准确地回答，使顾客满意。
第十条快递员应按照公司培训，提高专业技能，并遵守公司的安全操作规范。
第三章管理制度第十一条快递员要遵守公司制定的具体管理制度，包括节假日值班和特殊情况处理等。
第十二条快递员应当按照公司的管理要求相互协作，不得抢夺客户、竞争、暴力等行为。
第十三条快递员不得收受客户的小费及其他现金，不得向顾客索要客户端违规操作的积分。
第十四条快递员不得擅自加盟其它快递品牌。
第十五条快递员不得故意毁坏公司财产，妨害公司利益或和品牌形象。
第十六条快递员不得在工作期间进行赌博、卖淫嫖娼等违法行为。
第四章责任制和处罚制度第十七条快递员应当强化责任意识，承担相应的法律和业务责任。
第十八条对于快递员违反本规章制度给公司造成损失或侵犯他人合法权益的，公司将按照相应程序追究相应责任。
第十九条对于快递员的违规行为，将依据公司内部管理制度给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、停职、罚款、丧失奖金、降职、解雇等。
快递员工管理制度条例
快递员工管理制度条例第一条总则为加强管理，保障快递员员工的权益，提高快递服务质量，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于所有从事快递员工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条员工入职1. 快递员员工应按规定提交个人身份证明及学历证明等相关材料，并经过公司面试、考试等程序。
2. 入职员工需签订劳动合同，并接受公司的培训。
3. 入职员工需进行健康体检，并提供相关健康证明。
第四条员工权益1. 快递员员工有权享受国家规定的劳动保护和社会保障待遇。
2. 员工有权享受公司提供的培训机会，提高工作能力。
3. 员工有权提出合理合法的建议和意见，公司应及时回应并予以落实。
第五条员工义务1. 快递员员工应按照公司规定履行工作职责，保证快递服务的质量。
2. 员工须恪守为人诚实守信、勤勉励业的职业道德标准。
3. 员工须遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定。
第六条岗位设置1. 公司应根据业务需求设置合理的岗位，明确快递员员工的职责和权限。
2. 公司应定期进行岗位评估，并根据评估结果进行调整和优化。
3. 岗位设置应符合员工的专业能力和个人特长，调动员工的积极性和创造力。
第七条绩效考核1. 公司应建立科学合理的绩效考核体系，评估员工的工作表现。
2. 绩效考核结果应公平公正，有利于员工的发展和提高。
3. 公司应根据绩效考核结果进行奖惩，激励员工的工作积极性。
第八条员工培训1. 公司应不定期进行员工培训，提高员工的业务水平和工作技能。
2. 培训内容应与市场需求和公司发展相适应，有效提高员工的综合素质。
3. 公司应鼓励员工积极参加培训，提高工作能力，为公司发展做出贡献。
第九条福利待遇1. 公司应为员工提供合理的福利待遇，包括工资、社会保险、年终奖金等。
2. 公司应为员工提供良好的工作环境和完善的福利制度。
3. 公司应关心员工的身心健康，建立健全的员工关怀机制。
第十条紧急应对1. 公司应建立紧急应对机制，对突发事件进行及时处理。
快递员工管理制度条例
一、总则第一条为加强快递公司内部管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快递员，以及其他从事快递相关工作的员工。
第三条本制度旨在规范快递员工作行为，明确工作职责，提高工作效率，确保快递业务顺利开展。
二、工作职责第四条快递员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和快递行业相关标准。
第五条快递员负责收派快递业务，确保快递物品安全、及时、准确送达。
第六条快递员应主动了解客户需求，提供热情、周到的服务。
第七条快递员应负责维护快递车辆和设备，确保其正常运行。
第八条快递员应积极开拓市场，发展新客户，提高业务量。
第九条快递员应参与公司组织的各项培训，提高自身业务水平。
三、工作纪律第十条快递员应遵守公司作息时间，按时上下班。
第十一条快递员应保持工作场所整洁，爱护公司财产。
第十二条快递员在工作中应保持良好的精神面貌，着装整洁。
第十三条快递员应尊重客户，不得歧视、侮辱客户。
第十四条快递员不得泄露客户隐私，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条快递员不得在工作时间从事与工作无关的活动。
四、考核与奖惩第十六条公司对快递员进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等方面。
第十七条对表现优秀的快递员给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。
第十八条对违反本制度的快递员，公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十九条快递员有权对违反本制度的员工进行投诉，公司应认真调查处理。
五、附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。
快递公司员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强快递公司内部管理，提高员工工作效率，确保快递服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、快递员、客服人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，积极履行工作职责。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，具体安排由公司统一规定。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向部门负责人申请，并按照公司规定办理请假手续。
第六条公司实行考勤制度，每月对员工出勤情况进行统计，并作为绩效考核的依据之一。
第七条员工如有加班，应按照国家相关法律法规和公司规定，办理加班手续，并享受相应加班工资。
第三章工作纪律第八条员工应保持工作场所整洁、有序，不得在工作时间闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。
第九条员工应爱护公司财产，不得损坏、私占或变卖公司物品。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十一条员工应服从上级安排，不得无故拒绝工作指令。
第四章工作质量与服务第十二条员工应按照快递业务流程，认真履行职责，确保快递服务质量。
第十三条快递员在配送过程中，应遵守交通规则，确保安全驾驶。
第十四条客服人员应耐心解答客户咨询，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。
第五章奖惩制度第十六条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十七条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由公司另行规定。
第十八条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司另行规定。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
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第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求：一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
二、按规定着工装，女性束发。
三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。
四、快递人员应使用规范文明用语：“您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。
第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。
二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。
第五条热情服务，细致周到。
一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。
二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送(收)快件。
三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。
四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。
第六条诚信服务，童叟无欺。
一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。
二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。
三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。
四、按规定或约定收取送(收)费，自觉主动出具发票。
五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件(货物)，对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的情况下，方可收款离开。
六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况，不可与顾客发生争执。
第七条文明服务，礼貌待客。
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。
二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心第八条特色服务、创立品牌一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。
二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。
三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。
第九条快递车辆服务质量标准：一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清晰、无缺损。
二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。
三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。
四、车辆技术状况良好，安全设施有效。
第二章服务质量控制第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。
第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。
第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。
2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。
3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。
客户服务服务部4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。
第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。
服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。
第三章持续改进第一条公司办公室应关注服务过程，抓点带面，通过公司网站、短信、内部刊物、行业刊物、宣传栏等载体及时表扬先进、暴露不足，营造并保持积极向上的企业文化氛围，激励员工创优争先。
第二条办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要根据不同时期的实际情况积极策划、认真组织相应的活动，以保持公司的活力和推进服务质量的持续提高。
第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。
信息调查的时间间隔应能满足公司及时获取阶段性服务质量反馈信息的需要。
第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛，进行开放式交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改进措施的参考。
第五条建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供内部交流沟通、互教互学的平台。
各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台，达到提升整体服务质量水平的目的。
第六条人力资源部要发挥主观能动性，深入营运一线去发现培训需求，在分析的基础上根据实际情况组织实施针对性培训满足这种需求，并验证培训效果。
第四章其他第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的情况下，经总经理批准可作修订。
第二条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的，从其规定。
第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。
第四条本制度自公布之日起实施。
快递员-工作标准规范派送前规范一、工具检查1、派送车电量（油量）是否充足，车内无杂物，车外美观整洁。
2、圆珠笔2支。
3、电子称1个。
4、空白快递单20个，名片100个。
5、携带不少于200元零钱。
6、小刀片一个（便于划开包裹胶带）。
二、货单准备1、车子内货物放置顺序：先重后轻，先大后小，派送距离由近及远。
2、为了提高操作效率，快件在派送前要撕下签收联。
3、要选择最清晰整洁的一联作为签收联。
4、货单要一一对应：条码对应，配送顺序对应。
单号要不重不漏。
需要代收货款的重点标记。
派送中规范1、每个派送员每天派件数在30-100之间，天气因素、交通因素等意外状况除外。
2、所有的快件都必须先致电收件人，由双方共同决定接件方式。
3、就近区域内，每次致电3个收件人，让收件人提前做好准备。
致电并派送后，派件员30分钟内要到达收件方。
4、如果收件人有难处当时无法派送，要在单子背面写下时间、原因、派件员姓名以方便下次追踪。
如果收件人当时有机会接件，要和收件人说好半小时左右到达。
5、将快件交付给收件人指定的收货方，要确认收货方的信息，主要是电话号码（或者身份证）。
在展示快件外包装无损坏的情况下，应当让收件人先签收（再当面验货）。
签收完毕，如果是陌生的收件人要递交上一份名片。
6、如果外包装损坏，应当同时致电寄件人和收件人，根据快件的重量和快递单上的物品记录，由收件方先验货再签收。
7、对于到付件和货到付款件（代收货款件）要特别关注，不要忘了问收件人收取费用。
8、原则上派件员人不离车；人若离车，车必上锁。
派送时，派件员离开车辆不得超过5分钟。
9、派送后规范一、盘点1、货单相符：派送前后快递单子总数目要保持不变；未派送的单子要和遗留快件一一对应；已派送的单子要全部签字；所有需要收取费用的单子要账单相符。
2、收件方面：在派件过程中有时会遇见收件的状况，要准确称量并收取费用，给对方留下寄件联，并大致告诉到件时间。
二、材料上交1、当天派送完毕，所有已经签收的单子要全部上交；问题件和相应的货物也要一起上交，货物根据问题件原因，放在指定的地方，以便于跟踪处理。
未来得及派送的单子要上交，货物可以不卸下车，第二天继续派送。
2、当天收到的货款要核算清楚全部上交，每天一清算。
3、派件员要在所有已经签收的单子上写下自己的名字，以便于后续问题追查。
4、当天收到的快件和货款要单独放置，当天要准时及时上交。