房地产企业和行业管理
规范行业管理 促进房地产经纪行业发展
规范行业管理促进房地产经纪行业发展摘要：房地产经纪行业是房地产业和现代服务业的重要组成部分，我国房地产经纪行业在提高房地产市场运行效率、维护房地产交易秩序、盘活存量房市场、提高人民居住水平以及扩大就业等方面发挥了重要作用。
关键词：房地产；发展；效率；秩序中图分类号：f402.3 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)06-0054-01据不完全统计，经过近10余年的发展，目前全国从事房地产经纪活动的人员已超过100万，机构有5万余家，并成长起了一批大型房地产经纪机构。
但同时也面临着一些发展中的问题，如：相关法律法规尚不健全，行业刚刚起步，监管制度尚未完全成熟；经纪行业进入与退出的门槛较低，人员流动性较大；服务质量差异较大，不公平竞争现象较多，不规范执业行为时有发生，社会形象欠佳等。
一、房地产经纪行业存在问题的原因分析从2009年开始，北京、上海、广州等地大城市的二手房成交量全面超越一手房，租赁市场在房地产市场中占据了越来越重要的地位。
二手房和租赁市场的快速发展带来了房地产经纪行业的突飞猛进，但由于发展时间较短、监管经验还不成熟等原因，行业还存在一些突出问题。
其一，法律法规尚不健全，面对近几年房地产市场的火爆，国家把调控力量重点放在了房价的控制上，对房地产经纪行业的规范相对较弱。
在2011年之前，只有《城市房地产管理法》以及一些部门规章和地方性规定。
直到2011年1月才出台了首部专门针对房地产经纪行业的全国性部门规章——《房地产经纪管理办法》，可以说我国房地产经纪方面的立法还只是刚刚起步。
其二，各房地产经纪公司都有人员匮乏的现象，而且人员流动性大，人员稳定性差是行业的普遍现象。
目前，房地产经纪行业的准入门槛较低，甚至可以说几乎没什么要求。
立法不完善、门槛低，使得大大小小的房地产经纪机构遍地开花，除了少数大型连锁化经营的产业，大部分房地产经纪机构普遍较小，抗风险能力较低。
对于高素质学习性强的工作人员，各房地产经纪公司都急需，而目前状况是应聘人员只要有意愿，房地产经纪公司全盘接收，应聘人员大多对于行业没有很高的认知度。
房地产行业销售与管理信息系统方案
房地产行业销售与管理信息系统方案第一章销售管理信息系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统功能介绍 (3)1.2.1 客户管理 (3)1.2.2 销售管理 (3)1.2.3 营销推广 (3)1.2.4 数据分析 (3)1.2.5 报表管理 (3)1.2.6 权限管理 (3)1.3 系统架构设计 (4)1.3.1 技术架构 (4)1.3.2 网络架构 (4)1.3.3 数据架构 (4)1.3.4 安全架构 (4)1.3.5 系统扩展性 (4)第二章销售数据管理 (4)2.1 销售数据录入 (4)2.2 销售数据查询与统计 (5)2.3 销售数据报表 (5)第三章客户关系管理 (6)3.1 客户信息管理 (6)3.2 客户跟进与维护 (6)3.3 客户满意度调查与分析 (7)第四章库存管理 (7)4.1 房源库存管理 (7)4.2 库存预警与调整 (7)4.3 库存报表 (8)第五章营销活动管理 (8)5.1 营销活动策划 (8)5.2 营销活动实施 (9)5.3 营销效果评估 (9)第六章销售团队管理 (9)6.1 销售人员管理 (9)6.1.1 招聘与选拔 (9)6.1.2 培训与发展 (10)6.1.3 绩效考核与激励 (10)6.2 销售团队建设与培训 (10)6.2.1 团队文化塑造 (10)6.2.2 培训体系搭建 (10)6.2.3 团队沟通与协作 (10)6.3 销售团队绩效评估 (11)6.3.2 评估方法与周期 (11)6.3.3 评估结果应用 (11)第七章财务管理 (11)7.1 销售收入管理 (11)7.1.1 销售收入概述 (11)7.1.2 销售收入管理流程 (11)7.1.3 销售收入管理信息化 (12)7.2 成本控制 (12)7.2.1 成本控制概述 (12)7.2.2 成本控制方法 (12)7.2.3 成本控制信息化 (12)7.3 财务报表 (12)7.3.1 财务报表概述 (13)7.3.2 财务报表流程 (13)7.3.3 财务报表信息化 (13)第八章信息安全与保密 (13)8.1 信息安全策略 (13)8.2 信息保密措施 (14)8.3 信息安全培训与监督 (14)第九章系统维护与升级 (14)9.1 系统故障处理 (14)9.1.1 故障分类 (15)9.1.2 故障处理流程 (15)9.1.3 故障预防措施 (15)9.2 系统升级与优化 (15)9.2.1 系统升级与优化的内容 (15)9.2.2 系统升级与优化流程 (15)9.2.3 系统升级与优化注意事项 (16)9.3 系统维护培训 (16)9.3.1 培训目的 (16)9.3.2 培训对象 (16)9.3.3 培训内容 (16)第十章项目实施与验收 (16)10.1 项目实施计划 (16)10.1.1 实施目标 (16)10.1.2 实施阶段 (17)10.1.3 实施策略 (17)10.2 项目进度监控 (17)10.2.1 监控目标 (17)10.2.2 监控方法 (17)10.2.3 监控内容 (17)10.3 项目验收与总结 (18)10.3.1 验收标准 (18)10.3.3 验收后续工作 (18)第一章销售管理信息系统概述1.1 系统简介销售管理信息系统是针对房地产行业销售环节所开发的一套信息化解决方案，旨在提高房地产企业销售业务效率，降低管理成本，实现销售过程的数字化、智能化。
房地产企业存在的问题及解决对策
房地产企业存在的问题及解决对策房地产行业是一个重要的经济支柱，它对国家经济发展和人民生活质量有着重要的影响。
然而，与行业的巨大潜力相比，房地产企业面临着一些问题和挑战。
本文将探讨房地产企业存在的问题，并提出相应的解决对策。
一、市场风险问题1.供需失衡：一方面，房地产市场供应过剩，导致房价下跌和楼市调控政策的出台；另一方面，一些地区缺乏供应，导致房价上涨。
这种供需失衡使得房地产企业难以预测市场走向，增加了销售压力。
解决对策：加强市场调研，掌握准确的供需信息，合理规划房地产项目的开发和销售进度。
同时，加强与政府的沟通，了解政策动向，准确预测市场走势，降低市场风险。
2.房地产泡沫：部分地区存在房地产泡沫，价格明显高于房产实际价值，市场存在严重风险。
解决对策：加强调控政策，调整购房政策，限制投资购房需求，防范房地产泡沫。
同时，加强土地供应管理，尤其是调整供应规模和价格，降低房地产泡沫的形成。
二、企业内部管理问题1.资金链紧张：房地产企业需要大量资金进行项目开发和销售，而一些企业过度依赖银行贷款，资金链易受到市场波动的影响，导致企业面临资金缺口。
解决对策：多元化融资渠道，降低银行贷款的依赖程度，例如通过发行债券、企业债等方式筹集资金。
同时，加强内部资金管理，控制资金流动，优化企业的资金结构。
2.地产开发周期长：房地产项目从立项到交付往往需要较长的时间，这增加了企业的开发成本和风险。
解决对策：加强项目管理，提高效率，缩短开发周期。
通过引入先进的建筑技术和管理方法，提高施工效率。
与此同时，加强与政府和相关部门的沟通，协调项目审批进度，尽早开工，加快项目进度。
三、行业信用和诚信问题1.部分企业存在不良信用记录和诚信问题，例如虚假宣传、质量问题等，损害了行业的形象。
解决对策：加强行业自律，建立行业信用体系。
加强行业监管，加大对不良企业的惩罚力度，提高行业的整体信用水平。
同时，鼓励企业自律，守法经营，做好质量监管，增强企业的诚信意识。
房地产经营与管理
房地产经营与管理随着社会经济的发展和科技的进步，房地产行业在过去的几十年中经历了翻天覆地的变化。
在这个充满机遇与挑战的时代，如何做好房地产经营与管理成为了每个业内人士必须面对的问题。
本文将探讨房地产经营与管理的关键要素，以及如何通过科学的方法和策略来提升房地产价值。
在进行房地产经营之前，深入的市场调研是必不可少的。
了解目标市场的需求、竞争状况、政策法规等，有助于为企业制定科学的发展战略。
通过分析市场趋势，企业可以把握市场机遇，提前做好布局。
项目策划是房地产经营的核心。
根据市场调研结果，企业需要制定具体的开发计划，包括项目定位、设计理念、建筑风格、配套设施等。
同时，还需要考虑项目周期、预算、人力资源等因素。
项目管理是实现项目策划目标的关键环节。
在项目实施过程中，企业需要建立完善的管理体系，确保项目进度、质量、成本等方面得到有效控制。
同时，还需要与承包商、供应商等合作伙伴建立良好的合作关系，确保项目顺利进行。
财务管理是房地产管理的核心。
企业需要建立完善的财务制度，包括预算编制、成本控制、税务筹划等。
通过科学的财务管理，企业可以确保项目的经济效益，实现可持续发展。
人力资源管理是房地产管理的重要环节。
企业需要建立完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、考核等。
通过科学的人力资源管理，企业可以吸引和留住优秀人才，提升员工的工作积极性和创造力。
风险管理是房地产管理的关键环节。
由于房地产项目的特殊性，企业需要建立完善的风险管理体系，包括市场风险、政策风险、法律风险等。
通过科学的风险管理，企业可以提前预警并采取有效措施应对可能出现的风险。
品质管理是提升房地产价值的重要手段。
通过提高项目的设计、施工、材料等方面的品质，企业可以打造出更具竞争力的产品，吸引更多消费者。
同时，高品质的房产可以为企业带来更高的品牌价值和市场认可度。
营销策略是提升房地产价值的关键环节。
企业需要根据市场状况和客户需求制定科学的营销策略，包括定价、推广、销售策略等。
深圳市房地产行业管理规定.doc
深圳市房地产行业管理规定（征求意见稿）《深圳市房地产行业管理规定（征求意见稿）》共7章，86条。
第一章总则 (1)第二章房地产开发经营 (4)第一节房地产开发企业 (4)第二节房地产开发 (5)第三节房地产经营 (7)第三章房地产经纪 (10)第一节经纪人员和机构 (10)第二节经纪行为 (12)第四章房地产估价 (17)第一节估价人员和机构 (17)第二节估价行为 (19)第五章房地产行业组织 (23)第六章法律责任 (25)第七章附则 (28)深圳市房地产行业管理规定（征求意见稿）第一章总则第一条（制定目的和依据）为了加强深圳市（以下简称本市）房地产行业管理，规范房地产开发经营、经纪和估价行为，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据《城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《城市房地产中介服务管理规定》等有关法律、法规和规章，结合本市实际，制定本规定。
第二条（适用范围）在本市行政区域内从事房地产开发经营、经纪和估价活动，实施房地产行业管理，适用本规定。
第三条（释义）本规定所称房地产，是指土地和土地上的建筑物、构筑物。
本规定所称房地产开发经营，是指房地产开发企业在依法取得建设用地使用权的国有土地上进行房屋及配套设施建设，并转让房地产开发项目或者销售、租赁商品房的行为。
本规定所称房地产经纪，是指房地产经纪人员和房地产经纪机构为促成房地产交易，向委托人提供代理或者居间等专业服务并收取报酬的行为。
本规定所称房地产估价，是指房地产估价人员和房地产估价机构根据委托，对房地产在估价时点的合理价格进行估算和判定并收取报酬的行为。
第四条（基本原则）从事房地产开发经营、经纪和估价活动，应当遵循平等、自愿、诚实信用的原则。
房地产开发企业、经纪和估价机构及其从业人员的合法权益受法律、法规保护，任何单位和个人不得非法干预其业务活动和结果。
第五条（主管部门和行业组织）市政府房地产管理部门是房地产行业的主管部门，依法对房地产行业进行指导、检查、监督和管理。
房地产运营管理工作思路
房地产运营管理工作思路房地产运营管理工作思路随着市场经济的发展，房地产行业逐渐成为国民经济的重要支柱之一。
房地产运营管理作为房地产企业的重要组成部分，对于提高企业效益和竞争力具有至关重要的作用。
本文将从市场环境、运营策略、质量管理、团队建设四个方面阐述房地产运营管理的工作思路。
一、市场环境房地产市场环境是影响运营管理工作的关键因素之一。
企业必须密切关注市场动态，了解行业趋势、政策法规、客户需求等方面的信息。
通过对市场环境的充分研究，为项目决策提供有力依据。
二、运营策略房地产运营策略是企业实现长期稳定发展的核心内容。
在制定运营策略时，企业需重点关注以下几个方面：1、项目定位：根据市场需求和自身资源，明确项目的目标客户、产品类型、地理位置等。
2、投资决策：根据项目定位和预期收益，制定合理的投资计划和预算。
3、进度管理：有效控制项目进度，确保项目按时交付，提高客户满意度。
4、风险管理：识别和评估项目潜在风险，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。
三、质量管理房地产项目的质量直接关系到企业的品牌形象和客户满意度。
因此，企业必须重视质量管理，确保项目达到预期的质量标准。
在质量管理过程中，可采取以下措施：1、建立质量管理体系：明确质量标准，制定质量管理流程，确保项目质量可控。
2、强化过程监控：对项目实施过程进行全面监控，及时发现和解决问题。
3、持续改进：根据项目实际情况和市场反馈，对项目质量进行持续改进，提高客户满意度。
四、团队建设团队建设是房地产运营管理的重要环节。
优秀的团队是实现企业长期稳定发展的关键。
在团队建设过程中，可采取以下措施：1、人才引进与培养：积极引进优秀人才，提高团队整体素质。
同时，加强内部培养，提升员工专业技能和团队协作能力。
2、激励机制：建立完善的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
例如，设立奖金制度、晋升机会等，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3、团队文化：加强团队文化建设，营造良好的工作氛围。
房地产企业运营管理指标
房地产企业运营管理指标引言房地产行业作为国民经济的重要组成部分，在我国经济发展中起到了举足轻重的作用。
随着房地产行业的快速发展，房地产企业的运营管理也变得至关重要。
对于房地产企业来说，合理的运营管理是实现长期可持续发展的关键。
本文将从房地产企业的运营管理角度出发，介绍几个重要的指标，帮助企业实现高效运营和可持续发展。
销售额销售额是衡量房地产企业运营业绩的重要指标之一。
销售额直接反映了企业销售能力的强弱。
房地产企业应该通过不断提升销售额来增加收入和盈利能力。
为了提高销售额，企业需要注重市场调研和产品开发，了解客户需求并开发符合市场需求的房地产产品。
利润率利润率是衡量房地产企业盈利能力的重要指标。
利润率的高低直接影响着企业的生存和发展。
提高利润率可以通过多种方式实现，例如控制成本、提高产品质量、优化经营模式等。
房地产企业需要不断寻找降低成本、提高效率的方法，以提高利润率。
回款率回款率是衡量房地产企业资金回收能力的指标。
回款率高表示企业能够及时回收销售款，保持良好的资金流动性。
回款率低则可能导致企业流动资金紧张，影响正常的运营和发展。
为了提高回款率，企业需要优化财务管理，提高资金使用效率，加强与客户的沟通和协调。
市场占有率市场占有率是衡量房地产企业在市场上的竞争力的指标。
市场占有率高表示企业在市场中拥有较大的份额，可以获得更多的销售机会。
提高市场占有率可以通过加强品牌建设、提供优质的售后服务、与渠道商合作等方式实现。
房地产企业需要积极拓展市场，提高自身竞争力，赢得更多客户的信任和支持。
客户满意度客户满意度是衡量房地产企业服务质量的指标。
客户满意度高表示企业能够提供满足客户需求的产品和服务，获得客户的认可和好评。
保持客户满意度的关键在于提供优质的售前、售中和售后服务。
房地产企业需要加强与客户的沟通与合作，不断改进产品和服务质量，提升客户满意度。
人力资源效率人力资源效率是衡量房地产企业人力资源利用程度的指标。
加强房地产行业管理的措施
加强房地产行业管理的措施近年来，我国房地产行业发展迅速，成为经济增长的重要支柱。
然而，随着房地产市场的繁荣，也出现了一些乱象和管理问题。
为了促进房地产行业的健康发展，加强行业管理势在必行。
本文将从多个方面探讨加强房地产行业管理的措施。
一、加强政策监管政府部门应加强对房地产市场的监管力度，建立健全相关政策法规，加强对开发商、中介机构和购房者的监管。
政府要加强对房地产市场的宏观调控，避免房地产市场出现过热和泡沫化的情况。
同时，政府要严格执行房地产税收政策，防止房地产资金的大规模外流。
二、完善行业准入制度加强对房地产开发商的准入管理，建立健全开发商资质认证制度，提高开发商的门槛，筛选出有实力、信誉良好的开发商。
对于不符合条件的开发商，要坚决予以淘汰和取缔，以遏制房地产市场的乱象。
三、加强土地管理房地产行业的发展离不开土地资源的供应。
政府要加强对土地的管理，严格控制土地供应的规模和节奏，避免土地过度开发和浪费。
同时，要加强对土地使用权的管理，严禁乱卖土地、违规转让土地使用权等行为，保护土地资源的合法权益。
四、加强市场监测和信息公开加强对房地产市场的监测和预警，及时发现和解决市场中出现的问题。
同时，要加强对房地产市场信息的公开，提高市场透明度，让购房者能够获取准确、全面的信息，做出明智的购房决策。
五、加强购房者权益保护购房者是房地产市场的重要参与者，他们的权益应得到充分保护。
政府要建立健全购房者维权机制，加强对开发商和中介机构的监管，严禁虚假宣传、强制搭售等违法行为。
同时，要完善购房合同制度，保障购房者的合法权益。
六、加强行业自律和规范房地产行业协会和行业组织应加强自身建设，加强行业自律和规范，制定行业准则和行为规范，引导行业健康发展。
同时，要加强对会员单位的监督和管理，对违法违规行为严肃处理，维护行业的良好形象。
七、加强技术创新和绿色发展房地产行业要加强技术创新，推动建筑节能和智能化发展，提高建筑质量和环境友好性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
另外，各资质等级的房地产开发企业还必须具务完善的质量保证体 系，商品住宅销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明 书》制度，从未发生过重大工程质量事故。
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
二、房地产开发企业资质管理
1、管理机构：
建设行政主管部门负责全国房地产开发企业的资质管理 地方人政府房地产开发主管理 部门负责行政区域内的企业
等 至少 发经营 筑面积 质量合格 筑施工
级 （万 时间 累计竣 率达到 面积
元） （至少） 工（万 100% （万平
平方米）
方米）
一 5000 5 级
二 2000 3 级
三 800 2 级
四 100 1 级
PPT文档演模板
30
5
15
15
3
10
5
2
已竣工的 建筑工程
专业管理人员（人数）
其中：
中级以上 持有资格证
2、资质分级审批：
一级资质 二级资质（及以下）
3、资质年检制度
降低可吊销《资质证书》
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
第二节 房地产中介机构
一、房地产中介机构的形式 二、房地产中介机构的业务
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
一、房地产中介机构的形式
1、中介服务的概念
2、中介机构的形式程序：房地产咨询
职称管理 书的专职会
人员
计人员
40 20
4
20 10
3
10 5
2
5
2
房地产企业和行业管理
一级资质的房地产开发企业承担房地产项目建设规模不受限制，可 以在全国范围承揽房地产开发项目。
二级及三级以下资质的房地产开发企业只能承担建设面积25万平方 米以下的开发建设项目，承担业务的具体范围由省、自治区、直 辖市人民政府建设行政主管部门确定，不得超越资质范围承担开 发项目。
房地产价格评估
房地产经纪（居间、代理、行纪）
经纪机构的经营模式
无店铺模式
单店模式
有店铺模式
多店模式
连锁模式
3、中介机构的管理：资格审批和年检制度
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
二、房地产中介机构的业务全程Βιβλιοθήκη 服务 1、中介业务2、代理业务
3、咨询服务
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
第三节 房地产行业管理
一、房地产行业管理内容 二、房地产行政管理
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
一、房地产行业管理内容
建立有效的行业管理制度 健全行业自律组织 完善法规制度
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
PPT文档演模板
2020/11/19
房地产企业和行业管理
房地产企业和行业管理
PPT文档演模板
2020/11/19
房地产企业和行业管理
第一节 房地产开发企业的建立和资质
一、房地产开发企业资质等级 二、房地产开发企业资质管理
PPT文档演模板
房地产企业和行业管理
一、房地开发企业资质等级
资 注册 从事房 近3年 连续几年 上一年
质 资本 地产开 房屋建 建筑工程 房屋建