泉州师范学院船员教育和培训质量管理体系文件25版发3精选
中华人民共和国船员教育和培训质量体系审核实施细则
关于发布《中华人民共和国船员教育和培训质量体系审核实施细则》的通知（中华人民共和国港务监督局港监字[1998]143号 1998年5月27日）各港务监督：为规范船员教育和培训质量体系的审核行为，保障审核工作公正、有序、有效地进行，我局制定了《中华人民共和国船员教育和培训质量体系审核实施细则》，现予发布，自1998年6月1日生效实施，请遵照执行。
附件：《中华人民共和国船员教育和培训质量体系审核实施细则》中华人民共和国船员教育和培训质量体系审核实施细则第一章总则第一条为规范船员教育和培训质量体系的审核工作，确保审核工作按照规定的程序和标准公正、循序和有效地进行，依据《中华人民共和国船员培训管理规则》（交通部1997年第13号令）第六章和1995年修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》（即STCW78／95公约）的有关规定以及《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》的要求，制定本细则。
第二条本细则适用于船员教育和培训质量体系（以下简称“质量体系”）的审核以及相关的审核机构、审核员和被审核单位，包括船上培训。
第三条质量体系的审核应达到以下目的：（一）确定质量体系是否符合《中华人民共和国船员培训管理规则》和STCW78／95公约的有关规定以及《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》的基本要求；（二）确定质量体系能否连续和有效地实现保证船员教育和培训质量的既定目标；（三）促进被审核单位的质量体系的有效运行和不断完善。
第四条质量体系的审核工作由审核机构负责实施，由有资格的人员组成的审核组独立进行。
审核机构向主管书[关负责。
审核机构和审核人员的资格应符合本细则第二章的规定。
第五条质量体系审核应以体系的要素和相关部门及主要岗位的审核为中心，并按照质量体系运作的顺序进行审核。
审核的全过程应符合本细则的规定。
第二章审核机构和审核员的资格与职责第六条审核机构与被审核单位应无隶属关系和无直接的利益关系，对受审核的质量体系的实施无直接责任。
船员教育和培训质量管理体系(F2版)
船员教育和培训质量管理体系（F/2版）宣贯手册武汉理工大学教学督导与质量管理办公室编印二○一五年九月目录第一章基本质量术语 (1)一、质量方针和质量目标 (1)二、质量管理 (1)三、质量管理体系 (1)五、质量管理体系审核 (2)第二章为何要建立和实施质量管理体系 (3)三、是提高学校的教育质量和管理水平的需要 (3)四、是满足用人单位质量控制的需要 (3)第三章我校船员教育和培训质量管理体系基本知识 (4)一、基本要求 (4)二、质量管理体系文件的作用 (4)三、质量管理体系文件的特性 (4)四、质量管理体系文件的实施 (4)五、词语定义和解释 (4)第四章对人员的要求 (5)一、管理层 (5)二、文件和资料管理人员 (5)三、所有受控的工作人员 (5)第五章质量管理体系证书 (6)一、《质量管理体系证书》的获得 (6)二、《质量管理体系证书》的保持 (6)第六章我校质量管理体系的结构 (6)一、质量方针、质量目标、质量承诺 (6)二、船员教育和培训质量管理体系组织机构图 (8)三、我校质量管理体系文件构成 (9)学习及宣贯要求 (11)思考题 (11)第一章基本质量术语一、质量方针和质量目标船员教育和培训质量管理体系应明确其质量方针和质量目标。
质量方针是船员教育和培训总的质量宗旨和方向，要与机构总方针保持一致。
质量目标是船员教育和培训机构在质量管理方面追求的目的，应与质量方针相适应，并具有可测性。
二、质量管理（一）定义：确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的全部活动。
（二）注解1.质量管理是各级管理者的职责——质量管理是单位管理的中心环节和重要组成部分；质量管理责任必须由最高管理者承担；质量管理需要全员参与并承担相应义务和责任。
2.质量管理职能——质量方针制订与实施；实施质量方针就须对质量策划、资源及其他与质量有关的系统活动进行控制；质量管理的目的是实现质量保证和质量改进。
中华人民共和国船员教育、培训和船员管理系统高质量管理系统体系审核实施研究细则
关于印发《中华人民国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核实施细则》的通知为全面履行经修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》，有效执行有关船员管理的国法规，规船员教育、培训和船员管理质量体系审核行为，保障审核工作的公正、科学和有序开展，现将《中华人民国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核实施细则》印发你们，自2012年3月1日起施行，请遵照执行。
由原中华人民国港监局印发的《中华人民国船员教育和培训质量体系审核实施细则》（港监字〔1998〕143号），由中华人民国海事局印发的《中华人民国船员考试、评估和发证质量体系审核实施细则》(海船员字〔1999〕69号）同时废止。
中华人民国海事局中华人民国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核实施细则第一章总则第一条为有效实施《中华人民国船员教育和培训质量管理规则》及《中华人民国船员管理质量管理规则》(以下均统称“质量管理规则”)，确保审核活动客观、公正、规，制定本细则。
第二条本细则适用于船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系的审核活动(以下均统称“质量管理体系审核”)。
第三条质量管理体系审核目的是：（一）确定质量管理体系是否符合“质量管理规则”的要求；（二）确定质量管理体系是否符合船员教育和培训、船员管理有关的法律、法规、规章、技术规及其他规性文件的要求；（三）确定质量管理体系能否连续、有效地实现保证船员教育和培训或船员管理工作质量的既定目标；（四）促进被审核单位质量管理体系的有效运行和不断完善。
第四条中华人民国海事局负责统一管理船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核工作。
船员教育和培训质量管理体系的审核工作由中华人民国海事局或其授权的海事管理机构组织实施；船员管理质量管理体系的审核工作由中华人民国海事局组织实施。
组织实施质量管理体系审核的机构统称为审核机构。
审核工作由有资格的人员组成的审核组独立进行。
第五条质量管理体系审核分为初次审核、中间审核、换证审核、附加审核和跟踪审核。
中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则解读(1)
2024/7/5
2012年内审员培训-厦门
12
原则上最高管理层均应进入质量管理体系受控 范围，但至少与以上人员所在部门具有直接领 导关系的最高管理层人员，应明确其在质量管 理体系中的职责与权限。
可以采用部分（有限程度）受控的方式。
应在教学和管理各个过程控制文件中，建立适 当的信息交流过程，例如，报告、会议等过程， 确保各级人员和部门之间能够对对质量管理体 系的有效性进行沟通。这里的有效性包括体系 运行某个过程的有效性，也包括体系整体运行 的有效性。
2024/7/5
2012年内审员培训-厦门
24
理解：
船员教育和培训机构应建立文件化程序，对招 生与学员管理的各个过程进行控制，以使其符 合主管机关的强制性要求和机构自身的质量目 标。
本条所谓学员包括航海教育的学生和各类船员 培训的学员。如果机构既有航海教育的学生又 有船员培训学员，则应分别对其招生与学员管 理过程的差异给予关注。
实训设备的管理人员，场地、设施和设备的清洁卫生、物业等辅助人员 不是强制要求的对象。但应将无纸化考场的技术支持人员纳入受控范围。
（五）人事管理人员。包括负责体系内教师和管理人员人事管理的人员。 （六）文件资料管理人员。包括负责内外部受控文件、资料管理的人员。 （七）档案、图书教材管理人员。负责档案管理、图书教材管理的人员。 （八）审核员。内审员和外审员。 （九）其他负责质量管理体系建立、运行的人员。包括最高管理层的管
如果没有制定质量方针和目标，则可认定为重大不符 合项。
如果制定有船员教育和培训质量方针和目标，但质量 方针和目标不吻合或质量目标不具备可测性，则可根 据具体情况认定为一般不符合项或建议项。
船员教育和培训质量管理规则修订情况介绍
2020/8/19
2012年内审员培训-厦门
10
2、条文：第六条 职责、权限和沟通
船员教育和培训机构应确保组织内的职责、权限和相 互关系得到规定和沟通。应建立适当的过程，确保对 质量管理体系的有效性进行沟通。质量管理体系范围 至少应包括下列人员及所属部门：
（一）教学人员；
（二）教学和学员管理人员；
2020/8/19
2012年内审员培训-厦门
5Leabharlann 第二章 船员教育和培训质量管理体系基本要求
一、建立质量管理体系的总体要求 开展船员教育和培训的机构必须依据《规则》
的要求建立与实施船员教育和培训质量管理体 系，并取得《质量管理体系证书》，使船员教 育和培训活动在质量管理体系的连续控制之下 进行，以达到既定的目标。
开展船员教育和培训的机构应符合主管机关规 定的船员培训机构资质许可条件。
2020/8/19
2012年内审员培训-厦门
7
二、质量管理体系的基本要求和审核要点
1、条文: 第五条 质量方针和质量目标 船员教育和培训质量管理体系应明确其质量方
针和质量目标。 质量方针是船员教育和培训机构总的质量宗旨
和方向，要与其总方针保持一致。 质量目标是船员教育和培训机构在质量管理方
面追求的目的，应与质量方针相适应，并具有 可测性。
2020/8/19
2012年内审员培训-厦门
8
理解：
船员教育和培训的机构应根据自身船员教育和培训的 规模、师资和设备状况、教学环境、教学质量、管理 水平、发展目标等情况制定质量方针和质量目标。
（三）招生、场地、设施和设备、人事、文件资料、 档案、图书教材等管理人员；
（四）审核员；
（五）其他负责质量管理体系建立、运行的人员。
泉州师范学院船员教育和培训质量管理体系
泉州师范学院船员教育和培训质量管理体系2016年内部质量审核问题清单一、不符合项（ 11个）1、在校办公室现场审核时，查看2016年上半年《受控人员名单》，未见秘书科人员，不符合不符合QZTC/B/08程序中 4.2.1“质量记录由某项活动负责人在完成该项活动后及时记载”的规定。
2、航海学院航海技术2013级学生冯珊2016年5月办理退学，在教务处现场审核时，查看2016年上半年航海学院学生学籍异动情况，上学期的质量记录清单上有关学籍异动反馈表记录标注为“无”；现场未见到该生的学籍异动反馈表，不符合招生与学生管理程序（QZTC/B/02）中4.4.5款的规定。
3、在航海学院现场审核时，查看实验实训工作记录、仪器设备使用情况登记表、实验项目开出记录表、学生实验情况记录表、教师首做实验报告，未发现实验项目开出记录表、学生实验情况记录表、教师首做实验报告。
不符合QZTC/B/07 4.2.1 “教师按照教学工作计划和课表进行授课，对学生进行知识、技能的传授，按要求完成教学任务。
学校鼓励教师使用模拟器和多媒体进行教学。
实践课应遵守《泉州师范学院实验室工作规程》、《泉州师范学院航海学院实训、实习教学工作规范》等规定。
”的规定。
4、在质管办现场审核时，发现全校的质量体系宣传培训计划上未见管理者代表签字，不符合QZTC/B/04 4.3.2“质管办根据质量体系工作情况，建立和更新受控人员名单，提出质量体系培训计划，经管理者代表批准后组织实施”的规定。
5、在培训中心现场审核时，查看该部门“培训中心领导及管理人员听课记录”，未发现培训中心主任听课记录，不符合教学和训练的检查与评估的规定“一门课程听一次课和适任培训的半年听1次”，不符合“教学和训练的检查与评估”4.4.1的规定。
6、在培训中心现场审核时，未发现新聘教学管理人员业务岗位培训或证明。
不符合质量手册5.5.3 新聘或外聘人员及调至新岗位的人员，在就职或上岗前，通过培训以熟悉岗位和职责的要求。
《中华人民共和国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核员管理规定》
中华人民共和国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核员管理规定第一章总则第一条为加强船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核员（以下简称“审核员”）的管理，建设公正、廉洁的审核队伍，促进质量管理体系审核工作规范、有效，不断提高审核质量，制定本规定。
第二条本规定适用于从事船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系审核工作的人员及审核活动。
第三条中华人民共和国海事局是实施本规定的主管机关。
审核机构在主管机关的授权范围内负责审核员的培训、考试、发证与管理工作。
外部审核员的培训、考试、发证与管理工作由中华人民共和国海事局负责；内部审核员的培训、考试、发证与管理工作由中华人民共和国海事局授权的海事管理机构负责。
第二章审核员的资格第四条审核员分为内部审核员和外部审核员，外部审核员又分为普通审核员和高级审核员。
第五条初次申请内部审核员证书者，须满足下列条件：（一）未满55周岁，身体健康；（二）具有大专及以上学历，并具有中级及以上技术职务任职资格或持有无限航区管理级适任证书或担任副主任科员及以上行政职务；（三）具有不少于1年与船员教育、培训相关的工作经历或不少于1年与海事船员管理相关的工作经历；（四）参加内部审核员培训并考试合格。
第六条初次申请普通审核员证书者，须满足下列条件：（一）未满55周岁，身体健康；（二）具有大学本科及以上学历，并具有中级及以上技术职务任职资格或持有无限航区管理级适任证书或具有副主任科员及以上行政职务；（三）具有不少于2年船员教育、培训的工作经历或不少于2 年海事船员管理的工作经历；（四）参加普通审核员培训并考试合格。
第七条初次申请高级审核员证书者，须满足下列条件：（一）未满58周岁，身体健康；（二）具有高级专业技术职务任职资格或担任副处长及以上行政职务；（三）具备普通审核员资格，并具有不少于6次的审核经历；（四）参加高级审核员培训并考试合格。
第八条申请内部审核员、普通审核员和高级审核员证书者，应向相应的审核机构提交〈〈中华人民共和国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核员申请表》（见附录1）。
船员教育和培训质量管理体系基础知识
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。 原则8：与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增 强双方创造价值的能力。
17
2．2 主要术语
10类80条
“组织”：职责、权限和相互关系得到安排 的一组人员及设施。
“过程”：一组将输入转化为输出的相互关 联或相互作用的活动。 “产品”：过程的结果。 “顾客”：接受产品的组织或个人。 “质量手册”：规定组织质量管理体系的文 件。 “文件”：信息及其承载媒体。
3
第一部分 质量管理体系基础知识
4
第一章 ISO9000 质量管理体系基本概念
5
1. 1 体系的内涵
体系——是由若干相互联系、相互作用的要素 按一定方式组成的统一整体。 构成体系的必备条件：
第一，凡是体系在一定意义上必定是个整体； 第二，凡是体系都有两个以上的组成要素； 第三，凡是体系都有一定的边界； 第四，凡是体系都有一定的结构； 第五，凡是体系都有一定的层次。
19
“评审”：为确定主题事项达到规定目标的适 宜性、充分性和有效性所进行的活动。 “质量策划”：质量管理的一部分，致力于 制定质量目标并规定必要的运行过程和相关 资源以实现其质量目标。 “审核”：为获得审核证据并对其进行客观 的评价，以确定满足审核准则的程度所进行 的系统的、独立的并形成文件的过程。
6
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组 织的管理体系，是结构化、文件化的体系。
建立质量管理体系的基础是标准，没有标 准，体系就不能有效地建立起来。建立船员教 育和培训质量管理体系的依据和标准是《STCW 公约》、《中华人民共和国船员教育和培训质 量管理规则》、《ISO9000质量管理体系标准》 以及主管机关颁布的相关法规、规范。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精
6
换证审核不符合项修改内容
? 2、QZTC/B/03学员录取与管理程序
? 4.1.1～4.1.7有关学员录取
? 4.2.3和4.3.3学员管理
? 3、QZTC/B/07
? 4.1.3 专业教授资质 4.4.6培训证明开具
? 4、QZTC/B/09
? 4.2.1 4.2.2教学检查
精
7
改版修改内容--质量手册
版挂在质管办网站的文件资料栏目下，各部门需 要直接下载。
? 质管办会印六套纸质版，如需查阅纸质版可到质
管办借。
精
13
谢谢大家！
精
14
精
4
新版体系文件修改内容
? 1、为纠正换证审核不符合项修改 ? 2、改版修改内容
精
5
换证审核不符合项修改内容
? 1、QZTC/B/01教学和培训计划控制程序 ? 3.1教务处职责、 ? 4.1.1～4.1.3有关人才培养方案的制定、调整 ? 4.5～4.7、船员培训开班计划、教学计划、和教学大纲的编制 ? QZTC/B/01/03表；
? 1学校概况 ? 2发布令 ? 4.2 适用范围 4）海船船员过渡期培训 ? 4.4编写依据 ? 5.2.1领导职责与权限（1）（4）（5）（6） ? 5.2.2部门职责与权限（1）（4）（9）（10）
精
8
改版修改内容--程序文件
?修改共涉及11个程序73处
? QZTC/B/01教学和培训计划控制程序 4.2课程教学大纲的编制 ? QZTC/B/02招生与学生管理程序 3.4 4.1.2 4.1.8 4.2.3 4.3.1
泉州师范学院 船员教育和培训质量管理 体系文件（2.5版）发布会
2018 年3月21 日
精
1
宣贯的主要内容
STCW公约 新版生效时W公约
? 经2010年修正的《1978
年海员培训、发证和值班 标准国际公约》
精
3
新版体系文件
? 版本号 2.5 ? 生效时间：2018年3月31日
? QZTC/B/07教学和训练实施程序 3.5 4.1.7 4.1.8 4.2.1 4.2.2
4.2.5 4.4.5 6.6 新增4.8 4.8.1 4.8.2 修改QZTC/B/07/04表格
精
10
改版修改内容--程序文件
? QZTC/B/09 教学和训练的检查与评估程序 4.1.1～4.1.3 4.2.3
4.3.2 4.3.3 4.4.1 修改QZTC/B/09/01表格
? QZTC/B/11 文件控制程序 4.3.2 ? QZTC/B/12 内部质量审核程序 修改QZTC/B/12/03表格 ? QZTC/B/13 管理评审程序 4.3 4.5
精
11
改版修改内容--岗位指导书
? 一、部分管理层领导职责的描述和相关/支持性文件 ? 二、质管办部门职责和部分岗位的任职条件和相关/支持性文件 ? 三、校办调整（六）（七）岗位的职责和修改（八）（九）（十）岗
? QZTC/B/04教学与管理人员控制程序 4.1.2 4.3.4 ? QZTC/B/05 场地、设施和设备管理程序 新增3.5 修改6.4 修改
QZTC/B/05/01、03、05三个表格
? QZTC/B/06 教材和图书资料管理程序 4.2.3 5.1 6.10 修改
QZTC/B/06/01、02、04三个表格 新增QZTC/B/06/05表格
位的替代关系
? 四、人事处修改（六）（七）岗位的替代关系 ? 五、教务处增设质量管理科一个科室、质量管理科副科长岗位，并修
改部分科室和岗位的职责
? 六、培训中心增设招生部主任岗位；修改部门职责 ? 七、校办主任、资产处处长、图书馆馆长等岗位上级主管领导
精
12
改版修改内容
? 新版体系文件将不再印发纸质版，直接采用电子
4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.4.1 4.5.1 4.6.2 4.6.3 4.7.1 5.4 6.4 6.7 删除QZTC/B/02/02、04、08三个表格 修改 QZTC/B/02/06、09、10三个表格
? QZTC/B/03 学员录取与管理程序 3.1～3.5
精
9
改版修改内容--程序文件