某物业公司巡视工作标准作业规程
物业客服部巡检管理规程
物业客服部巡检管理规程1 目的为加强各岗位监督管理，规范日常基础业务管理，保证各岗位严谨、高效服务于客户，及时发现并解决公共区域及服务提供中存在的问题，确保公司管理体系的运行质量。
2 适用范围适用于大楼公共区域日常巡检。
3 工作内容3.1 组长：客服部主管组员：各部门主管、客服助理3.2 巡检形式：日检、周检、巡检3.3 日检：3.3.1 日检时间：9：30-10：003.3.2 日检区域：各部门负责人巡检项目各岗位。
具体安排如下日检区域安排3.4 周检3.4.1 周检时间：14：00～15：00。
具体安排如下：周检时间安排表外围3.5 巡检3.5.1 巡检人员项目总经理带领各部门主管及客服部助理、工程骨干。
3.5.2 每周一9：00～10：00对大楼等区域进行巡检，注意标识的巡检。
3.5.3 检查内容：物业管理各公共区域、工作计划及完成情况。
4 巡检要求4.1 各巡检人员应严格遵守巡检时间，严格按照本规定进行监督检查。
4.2 对于员工的违纪行为及不规范行为，巡检人员有权直接开具《违纪单》进行处罚，每周末将《违纪单》交于办公室，周例会由办公室进行宣布，月末按《违纪单》统计情况计算工资。
4.3 各巡检人员发现问题及时协调解决，若在当值时间内针对发现问题未能及时处理，遭到投诉，承担连带责任，依据《员工考核制度》双倍处罚。
4.4 巡检人员如发现本部门存在问题隐情不报，弄虚作假，一经检举，扣巡检人员5分，并书面警告一次。
4.5 各部门必须配合巡检人员工作，如有抵触或排斥，将追究部门主管及当事人的责任。
4.6 巡视过程中发现问题，及时详细记录于《公共区域巡检记录表》，可现场解决的问题立即现场整改；需待处理的问题报相关部门；遇紧急情况要按相应突发事件应急预案操作程序处理。
4.10 每日晚班客服助理需汇总巡查中发现问题，于每日18：30前发送邮件至部门负责人。
4.11 客服部负责跟踪验证巡视中发现的问题。
清洁问题，检查整改效果，直至达到整改要求。
物业巡视管理内容
物业巡视管理内容、方法和流程一、物业巡视管理的必要性1）防范于未然。
通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除。
2）杜绝违章装修。
交违章装修施工消除于萌芽状态。
3）加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。
4）确保公共设施、设备处于良好状态。
5）检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。
6）增加与住户的沟通机会。
7）实施空置房的管理。
二、物业巡视的内容1）治安隐患的巡视。
2）公共设施设备安全完好状况的巡视。
3）清洁了卫生状况的巡视。
4）园林绿化维护状况的巡视。
5）装修违章的巡视。
6）消防违章的巡视。
7）空置房的巡视。
8）利用巡视机会与住户沟通。
三、物业巡视的方法物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。
1）“看”：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。
2）“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
3）“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4）“调查了解”：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
四、物业巡视的频次一般情况下，物业状况巡视每日一次。
清洁状况巡视每日一次。
装修施工巡视每日至少一次。
空置房巡视至少每日一次，其他方面巡视每两日一次。
五、房屋本体巡视流程1.检查水、电表检查水、电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水、电表情况。
当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。
当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡视登记表》中予以记录并及时报告公共事务部主管。
2.巡视楼梯间1）检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。
2）检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷砖是否完整无损。
3）检查消防栓是否标识完好、配件齐全。
灭火器是否有漏气或过期、失效现象。
消防通道防火门是否关闭。
消防安全疏散指示灯是否完好。
消防疏散通道是否堵塞。
防盗预警设施及消防报警设施是否完好。
4）检查卫生状况是否良好。
物业安全巡逻管理制度
物业安全巡逻管理制度第一章总则第一条为提高物业安全管理水平，维护业主及居民的生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理处安保人员的巡逻管理工作。
第三条物业管理处安保人员巡逻应坚持“预防为主，防范为重”原则，做到早发现、早提示、早处理问题，确保居民生活安全。
第四条物业管理处应对巡逻过程中发现的问题及时整改，并汇总汇报。
第五条物业管理处应定期对安保人员进行巡逻管理工作培训，提高其巡逻能力和水平。
第六条物业管理处应建立定期检查巡逻工作成效的机制，及时发现问题并进行整改。
第七条本制度由物业管理处负责解释和修订。
第二章巡逻管理工作内容第八条安保人员应根据物业管理处的要求，按时按地进行巡逻，保证覆盖到所有需要巡逻的区域。
第九条安保人员应按照规定的巡逻路线和巡逻时间进行巡逻，不得擅自更改。
第十条安保人员巡逻应注意观察小区内外的安全隐患，如有发现应及时报告，并做好记录。
第十一条安保人员巡逻应主动关注业主及居民的生活情况，如有需要及时提供帮助。
第十二条安保人员巡逻期间发现业主及居民有异常情况时，应主动询问，并提供帮助或转告物业管理处。
第十三条安保人员巡逻应保持警惕，严禁借机行为不当，损害小区安全。
第三章巡逻管理工作流程第十四条安保人员在巡逻前应检查巡逻器材是否完好，并与巡逻组员进行沟通确认。
第十五条安保人员应按照巡逻计划和巡逻路线进行巡逻，不得随意变更。
第十六条安保人员巡逻过程中发现问题应及时采取措施，不得拖延。
第十七条安保人员巡逻结束后，应向巡逻组长汇报当天巡逻情况，及时处理问题。
第十八条安保人员应认真填写巡逻日志，做好巡逻记录，并及时上交物业管理处。
第十九条巡逻组长应定期对巡逻日志进行核查，对存在问题的巡逻工作提出意见和建议。
第二十条物业管理处应对巡逻工作进行跟踪和督促，及时解决存在的问题。
第四章巡逻管理工作考核第二十一条物业管理处应定期对安保人员的巡逻工作进行考核，根据考核结果对安保人员进行奖惩，并对考核结果进行汇总分析。
岗位巡检安全操作规程范本
岗位巡检安全操作规程范本一、目的和范围本安全操作规程的目的是确保岗位巡检过程中的安全性，保护人身和财产安全。
本规程适用于所有进行岗位巡检的人员。
二、安全准备1. 巡检之前，巡检人员应穿戴好防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防护手套等必要的防护装备，以防意外伤害的发生。
2. 巡检前巡查仪器设备的运行状态是否正常，如发现有异常应立即报告相关部门进行维修或更换。
3. 巡检人员应熟悉巡检区域的布局和环境，了解存在的安全风险，并制定相应的安全预案。
三、巡检过程1. 巡检人员应按照事先制定的巡检路线进行巡检，不得随意改变巡检路线，以确保巡检的全面性和准确性。
2. 巡检人员应时刻保持警惕，注意观察巡检过程中可能存在的安全隐患，如墙壁龟裂、设备异响等情况，及时上报相关部门。
3. 巡检过程中，巡检人员应注意与其他人员的合作，确保巡检工作的顺利进行。
4. 巡检时应注意防止滑倒和摔伤，避免触摸边缘尖锐物品，防止意外伤害的发生。
5. 巡检过程中，如发现有人员违反安全操作规定，应及时制止并立即上报相关部门。
四、紧急情况处理1. 在巡检过程中，如突发火灾等紧急情况，巡检人员应立即向相关部门报警，并按照应急预案进行疏散和救援工作。
2. 巡检人员在处理紧急情况时要保持冷静，按照预案进行指挥和行动，确保自身和他人的安全。
3. 巡检人员在配合其他救援人员进行工作时，应服从指挥，密切配合，确保紧急情况得到有效处理。
五、其他事项1. 巡检人员应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理能力。
2. 巡检人员应定期检查巡检设备的运行状态，如发现异常，应及时上报并进行维修或更换。
3. 巡检人员应定期对巡检过程进行总结和评估，发现问题及时改进和完善巡检工作。
4. 巡检人员应严守保密规定，禁止私自使用或外传涉密信息。
结语岗位巡检安全操作规程是保障人员安全的重要工作指导文件，严格遵守并执行规程，有效预防和减少事故的发生，保障巡检工作的顺利进行。
巡检人员要时刻保持警惕，加强安全意识，做好安全防护工作，为公司的安全生产和稳定运行做出贡献。
物业管理巡查工作制
物业管理巡查工作制
标题：物业管理巡查工作制
引言概述：物业管理巡查工作制是指物业管理公司为了保障小区环境卫生、安全和秩序，定期组织巡查人员对小区进行巡查、检查和整改工作的制度。
通过巡查工作制，可以及时发现问题、解决问题，提高小区居民的居住质量和满意度。
一、巡查工作制的重要性
1.1 提高小区环境卫生水平
1.2 保障小区安全和秩序
1.3 提升小区居民的居住体验
二、巡查工作制的实施步骤
2.1 制定巡查计划和路线
2.2 配备专业的巡查人员
2.3 定期进行巡查和检查
三、巡查工作制的内容和要点
3.1 检查小区公共设施的完好情况
3.2 检查小区绿化和环境卫生情况
3.3 检查小区安全隐患和秩序情况
四、巡查工作制的优势和意义
4.1 提高小区管理效率和质量
4.2 减少小区事故和纠纷发生
4.3 增强小区居民的安全感和满意度
五、巡查工作制的改进和完善
5.1 定期评估和调整巡查工作制
5.2 增加巡查频次和深度
5.3 引入科技手段提升巡查效率
总结：物业管理巡查工作制是物业管理公司提高管理水平和服务质量的重要手段，通过完善巡查工作制，可以有效提升小区的管理效率和居民的满意度，是保障小区环境卫生、安全和秩序的重要保障措施。
楼宇巡查工作管理标准作业规程
楼宇巡查工作管理标准作业规程一、引言随着城市化进程的加速，现代楼宇日益增多，楼宇管理越来越复杂，同时也面临越来越多的安全隐患。
针对这些问题，建筑服务公司必须建立一套科学的楼宇巡查工作管理标准作业规程，以确保楼宇安全、规范、高效运转。
二、定义楼宇巡查是指保安人员按照一定的巡查线路，在规定的时间内对楼宇内外部分（包括前厅、走道、楼层、安全出口等）进行巡查，发现存在的问题及时报告，并采取措施加以处理，以确保楼宇的安全、有序和良好的服务形象。
三、标准作业规程的制定1、明确巡查的范围和内容楼宇巡查的范围应该包括楼宇内部和外部，巡查的对象主要包括前厅、走道、楼梯间、楼层、安全出口、疏散通道等区域。
具体内容包括但不限于：检查门窗、电梯、消防设备、灭火器、监控设备等设施是否正常，发现异常情况要立即报告处理。
2、规定巡查的时间和频率巡查的时间和频率应该根据楼宇的使用情况、人员流动情况等因素进行科学合理的规定。
一般情况下，楼宇巡查的时间应该在早晚高峰期间和节假日等特殊时间加强，巡查频率应该根据楼宇的具体情况而定，一般为1-3小时一次。
3、明确巡查线路和巡查地点楼宇巡查线路的规划要充分考虑楼宇的特点、使用情况和安全隐患等因素。
不同的楼宇需要设计不同的巡查路线，巡查地点应该包括楼宇内外的重要区域，如前厅、楼层、楼梯间、安全出口等，同时也应该加强对盲区的巡查。
4、规定巡查记录与报告的处理流程巡查过程中，要做好详细的巡查记录，包括时间、地点、巡查人员等信息，并根据发现的问题及时进行处理和报告。
对于重要问题，应该立即上报到相关部门和领导，对于一般问题，可以在巡查结束后再进行处理。
5、明确巡查人员的角色和职责楼宇巡查人员应该在巡查前进行专业培训，掌握必要的巡查知识和技能，了解楼宇各个区域的特点和风险点。
巡查人员的主要职责包括但不限于：按照巡查线路进行巡查；发现问题及时上报，并采取相应的处理措施；有序地引导工作人员和访客；维护楼宇内的秩序和安全。
巡视工作标准作业规程
5.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
5.1.3巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，并监督其离开小区，重点部位反复检查。
5.1.4对小区内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开小区，若不听劝阻应报告保卫部或将当事人带保卫部。
5.1.5对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的工程进行管理或制止。
5.1.6协助消防中控室对火、预警的查看及处理，并及时将查看信息反馈给消防中控室。
5.2治安巡视的基本任务。
5.2.1预防制止违反治安管理的行为及犯罪行为，监管装修队必须关门施工。
5.2.1.1巡查有否隔墙递送施工材料；5.2.1.2巡查有否在一层业主窗下逗留人员，如有规劝离开；5.2.1.3楼层巡视要检查防护纱窗，防止装修房间高空坠物；5.2.1.4楼层巡视检查有否施工人员在公共区域内坐、卧、喧哗；5.2.1.5楼层内有否堆放施工材料；5.2.1.6楼层内有无异常气味；如糊味、煤气味；5.2.1.7楼层内有无异常声音；如呼救声、搏斗声；5.2.1.8检查喷淋头玻璃管内液体是否变色；5.2.1.9扰乱小区的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行；5.2.1.10毁坏公共设施的；违反小区规定，破坏草坪、花木的；5.2.1.11违反小区管理规定，在住宅区内使用音响器材，音量过大影响小区居民的工作或休息，制止不听的；5.2.1.12违反消防安全规定，占用防火间距或者堵塞消防通道的；5.2.1.13毁坏消防栓、消防设施或消防器材、设备挪做他用的；5.2.1.14检查、发现治安防范安全方面的漏洞。
5.2.2保护各类治安刑事事件现场，劝散围观群众，维护秩序。
5.2.2.1划订警戒线，保护现场证据，做好现场记录。
5.2.3维护小区内交通秩序。
5.2.4协助小区住户报警。
5.2.5救助突然受伤、患病遇险等处于无援的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。
巡检岗位安全操作规程范本
巡检岗位安全操作规程范本一、总则为了确保巡检岗位的安全，保护员工的生命财产安全，提高工作效率和质量，制定本安全操作规程。
本规程适用于公司巡检岗位人员，并应严格遵守。
二、安全准备1. 巡检前要认真检查所需工具和设备的完好性，如手电筒、安全帽、手套等，并确保使用合格的防护设备。
2. 巡检前应检查工作区域是否存在安全隐患，如有必要，要提前采取措施排除隐患。
三、巡检操作1. 巡检过程中需遵守安全操作规程，严禁越权操作或越界行为。
2. 在巡检过程中，应专注于观察工作场所的安全状况，发现异常情况及时上报，并且不得私自修理或改变设备、线路、管道等。
四、应急处理1. 在遇到突发事件、事故或紧急情况时，巡检员应立即报告上级，并按照应急预案进行处理。
2. 巡检员要熟悉应急设备的使用方法，并定期进行演练，保证在紧急情况下能够熟练地应对。
五、个人防护1. 巡检员应全程佩戴安全帽、耳塞、防护手套等个人防护设备，并做到合理穿戴，确保身体各部位得到有效的保护。
2. 在进入高危区域巡检时，应佩戴安全带，确保自身安全。
六、设备维护1. 在巡检工作中，如发现设备存在异常，应及时上报，并由专业维修人员处理。
2. 巡检员要定期对设备进行维护保养，确保其正常运行和安全。
七、安全教育1. 巡检员应参加公司组织的各类安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
2. 定期组织安全知识考核，确保巡检员对安全操作规程的掌握程度。
八、遵守规定1. 巡检员要严格遵守公司的安全操作规定，不得擅自更改或违反规程。
2. 违反规定者将对其进行相应的纪律处分。
九、附则1. 本规程自颁布日期起正式实施，具体执行细则由公司安全管理部门制定。
2. 本规程中如存在未能涵盖的情况，应依据公司其他相关规定执行。
以上即为巡检岗位安全操作规程范本，旨在确保巡检员的安全与高效工作，保护员工生命财产安全。
楼巡逻管理制度
楼巡逻管理制度一、总则为了加强对楼宇安全的管理，维护楼宇内部和周边环境的安全稳定，保障居民和单位的生命财产安全，特制定本楼宇巡逻管理制度（以下简称制度）。
该制度是基于现行法律法规和公共安全管理规定所制定，具有普遍适用性。
所有居民和单位应当遵守并配合执行。
二、巡逻时间1. 巡逻时间：每天定时巡逻，包括白天和夜晚，以确保楼宇安全。
2. 巡逻频率：根据楼宇情况和实际需求，合理安排巡逻频率，保证覆盖全楼范围。
三、巡逻人员1. 巡逻人员由楼宇物业公司安排，确保巡逻人员具备相关经验和训练，熟悉楼宇结构和周边环境，能够有效应对各类突发事件。
2. 巡逻人员应当着装整齐，佩戴明显的工作证件和标识，以便居民和单位能够识别。
3. 巡逻人员应当严格遵守巡逻规章制度，严禁疏忽大意、擅自变更巡逻路线或不按时巡逻。
四、巡逻路线1. 巡逻路线应当囊括楼宇内外各关键部位，包括楼道、车库、电梯、楼顶、外墙等，确保全面覆盖和安全巡视。
2. 巡逻路线应当适时调整，根据楼宇发生的事故、犯罪等情况加强对相关地点的巡逻监控。
3. 巡逻路线应当与物业公司和公安部门进行沟通，确保关键地点的安全得到有效保障。
五、巡逻内容1. 巡逻人员应当主动巡视楼宇内外各个角落，留意是否有可疑人员或情况出现。
2. 巡逻人员应当定期巡查楼道、消防通道、电梯等公共区域，清除可能存在的安全隐患，确保畅通无阻。
3. 巡逻人员应当对楼宇内的灯光、门窗锁等设施进行检查，及时报告并处理发现的故障和损坏。
4. 巡逻人员应当密切关注楼宇周边环境，防范外来人员、车辆对楼宇安全、秩序造成的影响。
六、巡逻装备1. 巡逻人员应当随身携带相关安全装备，包括手电筒、防护手套、防护面罩等，以备不时之需。
2. 巡逻人员应当配备有效的通讯设备，确保能够及时与物业公司和公安部门进行联系和沟通。
3. 物业公司应当配备巡逻车辆，方便巡逻人员进行快速巡逻和处理突发情况。
七、巡逻记录1. 巡逻人员应当按照规定要求，填写和保存巡逻记录，包括巡逻时间、地点和发现的问题等内容。
物业日常巡查工作规程办法
物业日常巡查工作规程办法一、前言物业日常巡查工作是物业管理公司经常性的工作，目的是为了保持物业管理区域的安全和美观。
物业巡查工作主要包括人员工作、设施检查、环境卫生等方面。
巡查工作的规范化和规程化能够有效提高物业服务品质，减少安全隐患，让业主得到更好的服务和体验。
二、工作内容2.1 人员工作物业巡查人员应该经过物业管理公司统一培训，掌握巡查工作相关知识和技能。
巡查人员在巡查过程中应当注意保持良好的工作态度，以及规范的沟通与语言表达能力。
巡查人员应该按照合理的规定时间进行巡查，并应该保证巡查的全面性和系统性。
2.2 设施检查巡查人员应当在巡查过程中重点检查以下设施：1.电梯：检查电梯的运行状态、照明和声音设备是否正常。
2.门禁系统：检查门禁系统是否正常运行，门禁设备是否完整，识别是否敏感。
3.安防监控：检查监控设备是否完好，確保监控摄像头的覆盖全面。
4.消防设备：检查消防设备的数量、代码是否能清晰防盗，以及设备是否使用效果良好。
5.照明设备：检查公共区域照明灯、走廊照明等是否正常。
6.门窗设备：检查门窗设备的正常状态，是否能防盗。
2.3 环境卫生巡查人员在巡查过程中应当重点检查以下环境卫生问题：1.卫生清理：检查公共区域是否整洁，墙角角落是否清洁。
2.垃圾处理：检查垃圾桶内是否存在异味或变质的食物、生活垃圾，认真要求业主做出垃圾分类的工作。
3.绿化卫生：检查花卉植物、草坪等是否整洁，落叶是否及时清理，避免影响环境卫生及生活质量。
三、巡查流程巡查人员应当按照下列流程执行巡查任务：1.进行设备检查巡查人员在进入巡查区域后，应当先进行各设施的检查，包括电梯、门禁、安防监控、消防设备、照明设备、门窗设备等。
2.进行环境卫生检查巡查人员检查区域的环境卫生情况，包括卫生清理、垃圾处理及绿化卫生等方面。
3.记录问题，汇报巡查巡查人员应当及时记录相关问题，并在巡查完毕后汇报给物业管理公司，确保问题及时得到解决。
四、注意事项1.巡查人员应当认真执行物业巡查工作规程，严格遵守巡查流程。
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巡视工作标准作业规程
1 目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题， 维护小区 安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2 适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3 职责
管理处经理负责各部门的巡查制度的审核、 落实，巡查工作
秩序维护主管每日对各工作岗位的巡查不少于四次，对管
3.1 3.2 各部门负责巡查制度的制订和巡查工作的组织实施。
3.3 管理处经理、楼管员、维修主管、秩序维护主管 / 班长和秩 序队员负责各自职责范围的巡查工作的具体实施。
4 作业规程
4.1 巡查频次要求
4.1.1 管理处每周组织一次全面自查，参加人员应包括经理及各 部门主管并将检查结果作记录。
4.1.2
管理处经理每天对各工作岗位检查一次，每周夜间巡岗不 少于一次。
4.1.3 客服中心管理员每天对小区全面巡查不少于一次。
4.1.4 维修班长每二天对小区全面巡查一次。
4.1.5
理辖区每日不少于两次的巡查。
夜间巡查每月不少于六次。
并认真填 写巡查记录。
4.1.6 秩序维护班长每小时对岗位巡查不少于一次。
每班对管理 辖区巡查不少于两次。
并认真填写巡查记录。
4.1.7 交接班时，交接班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位运行 情况是否正常，交接是否清楚。
4.2 巡查的内容 全面巡查所管小区内的安全隐患、消防违章、装修违
章、 公共设施设备是否完全， 检查各岗位运行状况和员工工作
状态。
4.3 巡查要领
4.3.1 巡查值班岗位要领
岗位设备（如对讲机、灭火器等）是否正常；检查卫生状况是否良好。
4.3.2 辖区巡查要领
4.3.2.1 楼层巡查
a. 巡楼人员乘电梯到天台，从天台走楼梯逐层巡查到地下室从上 至下认真仔细地巡视一遍。
b. 楼层巡查时，应采取“望、闻、听、问、切” 。
“望”眼睛多看 多观察有无异常情况；“闻”鼻子多闻多嗅有无异常气味； “听”耳朵 多听有无异常响动；“问”对可疑人员进入小区多问多盘查； “切”对 所发现的问题或情况能处理的及时处理， 不能独自处理的及时汇报给 部门领4.2.1 清洁卫生、 4.2.2
利用巡查机会与业户进行沟通。
4.3.1.1 值班人员是否按规定和工作程序执勤；值班人员精神状
况是否良好； 值班人员对业户的服务是否合格； 检查值班岗位卫生状 况是否良好。
4.3.1.2 岗位运行状况：各种记录填写是否详细、周全、及时；
导。
4.3.2.2消防巡查
及时发现和消除各种隐患。
巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要及时记录在案。
情况严重的要立即报告管理处有关领导处理，并填写值班记录。
4.3.2.3车库巡查
a.引导车辆停放在指定车位，严禁乱停乱放。
若发现行车通道、消防道及非停车位有车辆停放，及时填写违规记录并通知相关车主将车辆停放好。
b.检查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油漏气等情况及时报告向上级领导处理，并填写好相应记录。
4.3.2.4装修巡查
a.检查施工人员有无出入证，证件是否相符合，有无过期。
对已过期的出入证应当场予以没收处理，报有关部门并填写记录。
b.检查装修施工过程中有无违反《装修管理规定》及《装修许可
证》中所规定的内容。
如有违反应及时勒令停工，并报上级领导处理。
c.装修现场动用明火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相
关防范措施是否落实到位。
禁止装修施工单位在装修现场生火做饭。
d.装修垃圾必须有袋装，并按指定的线路堆放在指定的位置。
禁止未交垃圾清运费的业户在小区倾倒垃圾。
4.3.2.5巡逻时重点注意事项
a. 管理处、监控中心、设备房、仓库、电梯等设备为巡逻重点部位，非工作人员未经允许擅自进入该要害部门应予以制止。
b. 每班次至少对要害部门巡查2 次，当自然灾害发生时，应加大
巡逻力度，发现有异常时应立即向部门领导汇报，随时与客服中心保持联系。
c.巡逻到有危险标识的要害部门时，应注意自我安全保护，碰到
陌生人时应提高警惕同时注意安全防范。
4.3.2.6巡查中发现的问题处理要领
a. 巡查时发现有上述问题出现时，应详细填写记录。
能处理的应立即处理解决；不能及时处理的，报告上级领导和有关部门处理。
c.巡查中发现的重大问题应向管理处经理汇报。
d.客服中心每天必须对巡查记录进行审查，并归档保存。
5相关记录表格
巡查记录表》。