《消费者权益保护法》第二次作业教学内容
消费者权益保护法培训课程
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王海诉天津龙门大厦永安公司案
王海于1996年9月15日在被告天津龙门大厦永安公司处购买索 尼无绳电话机两部。每部3173元，共6346元。后咨询索尼公司 得知，该公司无绳电话机的频率不符合国家无线电管理委员会 的有关规定，不能取得邮电部颁发的进网许可证，属国家禁止 销售，使用之商品。因此要求被告退还6346元货款，并加倍赔 偿6346元。要求被告支付车费，误工费损失共200元，由被告 承担全部诉讼费用和其它费用。请求法院没收商品，并对被告 的违法行为进行查处。
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5．依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的， 享有依法获得赔偿的权利。
（1）商品的购买、使用者 （2）服务的接受者 （3）第三人：是指除上述人外，因为偶然原因而在事故发生现 场受到损害的其他人。 6．依法结社权 （1）消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 （2）消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务 进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 （3）消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利 为目的向社会推荐商品和服务。
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四 、经营者的义务
A、经营者的概念
是指向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、 法人或其他组织，是以营利为目的从事生产经营活动并与消费 者相对应的另一方当事人。包括生产者、销售者、服务者
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B、经营者的义务
1、依法定或约定履行义务
（1）经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民 共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 （履行合同的产品合格） （2）经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双 方的约定不得违背法律、法规的规定。（实际履行）
.03-----消费者权益保护法1--3次作业参考答案一版
第一版作业答案第一次作业第1 大题单选题0分1 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。
1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系2 . 消费者为盈利而进行的购销活动3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系正确答案：12 . (3分) 商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示( )。
1 . 侵犯了消费者的公平交易权2 . 侵犯了消费者的选择权3 . 侵犯了消费者的知情权4 . 侵犯了消费者的受尊重权正确答案：23 . (3分) 为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的( )。
1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权4 . 求偿权正确答案：14 . (3分) 小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的( )。
1 . 公平交易权2 . 自主选择权3 . 受尊重权4 . 知情了解权正确答案：25 . (3分) 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，( )《消费者权益保护法》执行。
1 . 根据2 . 依照3 . 比照4 . 参照正确答案：46 . (3分) 下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？( )。
1 . 本店商品一旦售出概不退换2 . 购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票3 . 钱物请当面点清，否则后果自负4 . 如售假药，包赔顾客20，000元正确答案：47 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。
1 . 美国2 . 韩国3 . 日本4 . 英国正确答案：38 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于( )监督。
(9037)《经济法》网上作业题及答案
[9037]《经济法》第一次作业[判断题]3、经济职权的产生基于国家授权或法律的直接规定,因此, 经济职权具有命令与服从的隶属性质。
参考答案：正确[判断题]4、合伙企业中，各合伙人承担无限连带责任。
参考答案：正确[判断题]5.5、有限责任公司的股东向股东人以外的人转让其出资，必须经全体股东同意。
参考答案：错误[判断题]6、股份有限公司在募集设立的情况下，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的35%。
参考答案：正确[判断题]7、买卖合同是双务合同、有偿合同、诺成合同。
参考答案：正确[判断题]8、违约金和定金可以同时适用。
参考答案：错误[判断题]9、无效合同和可撤销合同是同一回事。
参考答案：错误[判断题]10、定金不得超过主合同标的额的20％。
参考答案：正确[单选题]1.在世界范围内,"经济法”这一概念最早由（）提出的？A：法国的德萨米B：德国的赫德曼C：法国的摩莱里D：法国的蒲鲁东参考答案：C[单选题]2. 下列属于违反经济法的刑事责任的是（）？A：排除妨碍B：警告C：勒令关闭D：罚金参考答案：D[单选题]3.某中外合资经营企业投资总额为400万美元，则该企业的注册资本应不低于（）。
A：160万美元B：280万美元C：210万美元D： 200万美元参考答案：C[单选题]4.根据现行合同法规定，下列由合同法调整的是( )。
A：婚约B：集体经济组织与其成员签订的土地承包合同C：遗赠抚养协议D：居间合同参考答案：D[单选题]5.中外合资经营企业的组织形式是( )。
A：股份有限公司B：有限责任公司C：两合公司D：无限责任公司参考答案：B[单选题]6.下列不具有法人资格的公司是( )。
A：总公司B：母公司C：分公司D：子公司参考答案：C[单选题]7.甲公司4月11日以信件方式向乙公司发出采购100吨钢材的要约，4月14日信件寄至乙。
乙于5月1日寄出承诺信件，5月8日信件寄至甲，时逢其董事长旷工，5月9日董事长知悉了该信内容，遂于5月10日打电话告知乙收到承诺。
消费者权益保护法和产品质量法
不同点：消费者权益保护法主要规定了消费者可 以通过诉讼、仲裁等方式维权，产品质量法则主 要规定了消费者可以通过投诉、举报等方式维权
两者的相互影响和配合
消费者权益保护法：保护消费者权益，维护市场秩序
产品质量法：保障产品质量，提高市场竞争力 相互影响：消费者权益保护法对产品质量法有促进作用，产品质量法对消 费者权益保护法有保障作用 配合：两者共同维护市场秩序，促进经济发展
消费者权益保护法和产品质量法的国际 化：未来可能会更加注重消费者权益和 产品质量的国际化，加强国际合作，提 高消费者权益和产品质量的国际影响力。
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消费者权益保护法和产品质量法
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目录
01.
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02.
消费者权益保护 法概述
03.
消费者权益保护 法的主要内容
04.产品质量法概述Fra bibliotek05.
产品质量法的主 要内容
06.
消费者权益保 护法和产品质 量法的比较和 联系
产品质量法概述
04
产品质量法的定义和目的
定义：产品质 量法是指对生 产、销售、使 用等环节的产 品质量进行规 范和管理的法
律。
目的：保护消 费者权益，维 护市场秩序， 促进经济发展。
产品质量法的历史和发展
2000年，《产品质量法》 进行了第二次修订
1993年，《产品质量法》 进行了第一次修订
1984年，中国颁布了《产 品质量法》
肖际琴六年级下册第2单元教案
集体备课教案
第二次教案2016年月日第周
主备人：肖际琴参备人：陆安妮、石庆玲、杨献烈、杨文芳、裴庭巧
）
集体备课教案
2017年月日第周
主备人：肖际琴参备人：龙未妹、郑光敏、陆友丽、龙菊莉、丁祖秀
集体备课教案
2017年月日第周
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《消费者权益保护法》第二次作业
单选题（以下选项只有一个正确答案。
每题2分，共15题）（总分30.00）1.消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利？（2.00分）A. 公平交易B. 索要购货凭证C. 没收经营者的不合格商品D. 自主选择2.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。
请问下列说法不正确的是：（2.00分）A. 该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B. 某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任C. 消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处D. 甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任3.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。
问该店员的行为侵犯了小王的（）。
（2.00分）A. 知情权B. 安全权C. 公平交易权D. 自主选择权4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
（2.00分）A. 合理合法B. 自主选择C. 相互协商D. 公平交易5.哪个国家率先制定了有关保护消费者的基本法？（2.00分）A. 英国B. 日本C. 美国D. 中国6.下列( )经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
（2.00分）A. 某大型商场B. 某农贸市场经营户C. 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者D. 某网吧经营户7.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
消费者权益法（全文）
消费者权益法（全⽂）消费者权益法（全⽂） 现⾏的消费者权益法根据2013年10⽉25⽇第⼗⼆届全国⼈民代表⼤会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华⼈民共和国消费者权益保护法〉的决定》第⼆次修正的，下⾯是详细内容。
中华⼈民共和国消费者权益保护法 1993年10⽉31⽇第⼋届全国⼈民代表⼤会常务委员会第四次会议通过 根据2009年8⽉27⽇第⼗⼀届全国⼈民代表⼤会常务委员会第⼗次会议《关于修改部分法律的决定》第⼀次修正 根据2013年10⽉25⽇第⼗⼆届全国⼈民代表⼤会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华⼈民共和国消费者权益保护法〉的决定》第⼆次修正 第⼀章总则 第⼀条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第⼆条消费者为⽣活消费需要购买、使⽤商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其⽣产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进⾏交易，应当遵循⾃愿、平等、公平、诚实信⽤的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法⾏使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导⽂明、健康、节约资源和保护环境的消费⽅式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家⿎励、⽀持⼀切组织和个⼈对损害消费者合法权益的⾏为进⾏社会监督。
⼤众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的⾏为进⾏舆论监督。
第⼆章消费者的权利 第七条消费者在购买、使⽤商品和接受服务时享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障⼈⾝、财产安全的要求。
第⼋条消费者享有知悉其购买、使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、⽣产者、⽤途、性能、规格、等级、主要成份、⽣产⽇期、有效期限、检验合格证明、使⽤⽅法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费⽤等有关情况。
2021年消费者权益保护法第2次形成性考核作业
消费者权益保护法第2次形成性考核作业一、单项选取题（共20 道试题, 共30 分。
）1. 关于消费者保护法中经营者定义, 如下表述对的是（）。
A.以获利为目而从事商品生产或提供服务人 .B.以营利为目而从事商品生产或提供服务人.C.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务人 .D.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务组织2. 对于经营者售后服务义务, 国家依照某些商品复杂性和特殊性规定了“三包”, 下列中哪一项不属于“三包”规定？（）A.包修 .B.包换C.包退 .D.包赔3. 组织实行进出口食品和化妆品安全、卫生、质量监督检查和监督管理, 这是（）职责。
A.质量监督与检查检疫部门B.食品、药物监督管理部门C.物价管理部门 .D.工商行政管理部门4. 司法机关对消费者权利保护, 重要体当前（）。
A.通过法律宣传向社会宣示消费者合法权益以及法律对各种侵害其利益行为禁止 .B.通过监督活动对消费者进行权益保护C.通过审判活动维护消费者合法权益 .D.通过制定法律，规定消费者合法权利5. 经营者对消费者做出商定有效是（）。
A.不公平条款商定 .B.不合理条款商定C.不当免责条款商定 .D.合理免责条款商定6. 经营者身份标明义务就是（）。
A.可以标明其真实身份 .B.应当标明其真实身份C.可以标明身份 .D.只要提供身份即可7. 经营者信息提供义务包括（）。
A.对消费者有关提问应当作出答复 .B.对消费者所有提问都要做出真实、明确答复C.对消费者有关提问可以不作出答复 .D.对消费者有关提问应当作出真实、明确答复8. 对国家规定或者经营者与消费者商定包修、包换、包退商品, 经营者应当负责修理, 更换或者退货, 保修期内（）修理仍不能正常使用, 经营者应当负责更换或者退货。
A.一次 .B.二次C.三次D.四次9. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督保护消费者合法权益（）。
A.行政机关 .B.行业协会C.社会团队 .D.群众组织10. 各级人民政府工商行政管理部门和其她关于行政部门应当依照法律、法规规定在（）范畴内, 采用办法, 保护消费者合法权益。
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单选题（以下选项只有一个正确答案。
每题2分，共15题）（总分30.00）1.消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利？（2.00分）A. 公平交易B. 索要购货凭证C. 没收经营者的不合格商品D. 自主选择2.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。
请问下列说法不正确的是：（2.00分）A. 该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B. 某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任C. 消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处D. 甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任3.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。
问该店员的行为侵犯了小王的（）。
（2.00分）A. 知情权B. 安全权C. 公平交易权D. 自主选择权4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
（2.00分）A. 合理合法B. 自主选择C. 相互协商D. 公平交易5.哪个国家率先制定了有关保护消费者的基本法？（2.00分）A. 英国B. 日本C. 美国D. 中国6.下列( )经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
（2.00分）A. 某大型商场B. 某农贸市场经营户C. 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者D. 某网吧经营户7.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
（2.00分）A. 不合格B. 可能危及人身、财产安全C. 未经检验D. 数量不足8.消费者最关心、最基本、最重要的权利是：（2.00分）A. 赔偿权B. 安全保障权C. 自主选择权D. 知情权9.新《消法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经（）同意。
（2.00分）A. 司法部门B. 消协C. 行政机关D. 消费者10.根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（）项。
（2.00分）A. 10B. 9C. 11D. 811.下列说法没有违反消费者权益保护法的是：（2.00分）A. 超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室6个小时B. 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由C. 超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂D. 超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身12.甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（）（2.00分）A. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利B. 自主选择商品或服务的权利C. 个人信息依法得到保护权D. 公平交易的权利13.消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是：（2.00分）A. 行政监督B. 司法监督C. 社会监督D. 舆论监督14.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的？（2.00分）A. 只能向张三要求赔偿B. 可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿C. 可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿D. 可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿15.某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：（2.00分）A. 该美容院标明其真实名称和标记B. 向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传C. 消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票D. 对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复多选题（以下选项有两个或两个以上答案，多选，少选，错选均不得分。
每题2分，共15题）（总分30.00）1.下列（）属于消费者享有的合法权益。
（2.00分）A. 自主选择权B. 安全权C. 监督权D. 知情权2.以下关于消费者的个人信息的说法正确的有：（2.00分）A. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失B. 经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息C. 经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息D. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密3.下列哪些属于消费者的监督权？（2.00分）A. 对侵害消费者权益行为的检举、控告权B. 对经营者提供的商品和服务的监督权C. 对消费者权益的保护工作的监督权D. 对消费者权益保护工作的批评、建议权4.消费者知情权的主体包括：（2.00分）A. 消费者所在单位B. 消费者本人的家庭成员C. 国家机关D. 消费者本人5.消费者的监督权包括：（2.00分）A. 建议权B. 批评权C. 申诉权D. 控告检举权6.小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。
小欢和卖家未对退货运费另行约定。
根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则：（2.00分）A. 需在收到商品7日内退货B. 无需说明理由C. 需承担退货运费D. 外套应当完好7.产品的三包包括：（2.00分）A. 包赔B. 包修C. 包换D. 包退8.新的《消费者权益保护法》新增加了哪些权利？（2.00分）A. 受尊重权B. 知情权C. 反悔权D. 个人信息受保护权9.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，下列监督属于社会监督的是：（2.00分）A. 某电视台曝光侵犯消费者权益行为B. 某行政单位对经营者侵犯消费者权益行为的处罚C. 消费者张三举报经营者侵犯消费者权益行为D. 某消费者组织10.公平交易的特点有：（2.00分）A. 公认性B. 合理性C. 真实性D. 合法性11.消费者在购买、使用商品和接受服务时：（2.00分）A. 享有个人信息依法得到保护的权利B. 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件C. 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D. 有权拒绝经营者的强制交易行为12.消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。
请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利？（2.00分）A. 安全权B. 自主选择权C. 公平交易权D. 人格尊严权13.下列哪些属于消费者的自主选择权？（2.00分）A. 决定是否购买某商品或接受某种服务B. 选择商品品种或服务方式C. 在购买商品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选D. 在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为14.国际消费者联盟提出消费者的“责任”包括：（2.00分）A. 团结合作B. 批评性意识C. 环境意识D. 社会责任15.消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。
（2.00分）A. 受尊重B. 索要购货凭证C. 没收经营者的营业执照D. 依法求偿判断题（判断以下选项是正确还是错误。
每题2分，共20题）（总分40.00）1.消费者权利实质上是一种民事权利。
（2.00分）错误正确2.搭售行为侵犯的是消费者的知情权。
（2.00分）错误正确3.如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。
（2.00分）错误正确4.消费者的人身权包括了人格权、身份权和财产权。
（2.00分）错误正确5.个人和企业是侵犯个人信息的主要主体。
（2.00分）错误正确6.消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
（2.00分）错误正确7.消费者的安全保障权不以消费合同的是否存在为必要条件。
（2.00分）错误正确8.消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。
（2.00分）错误正确9.产品不合格，包括瑕疵和缺陷。
（2.00分）错误正确10.因为消费者权利是一项非义务性权利，所以消费者不承担任何义务。
（2.00分）错误正确11.消费者权利是一项无差别性权利。
（2.00分）错误正确12.消费者在享有、行使消费者权利时，不受民法自然人行为能力的限制。
（2.00分）错误正确13.消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。
（2.00分）错误正确14.经营者在提供商品的过程中，可以以明示的方式对消费者的自主选择权做出某种限制。
（2.00分）错误正确15.消费者知悉真情权实现的基本方式包括经营者告知和消费者了解。
（2.00分）错误正确16.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
（2.00分）错误正确17.消费者本人的家庭成员也可以成为知悉真情权的主体。
（2.00分）错误正确18.《产品质量法》中的消费者的退货权实际是就是《消费者权益保护法》中的反悔权。
（2.00分）错误正确19.消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
（2.00分）错误正确20.消费者权利是一种非弱势性权利。
（2.00分）错误正确。