三星级酒店规章制度
星级酒店内部管理制度
第一章总则第一条为确保酒店正常、高效、安全、文明运营，提高服务质量，保障酒店与员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括各部门、各岗位的员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，树立酒店良好形象。
第二章员工管理第四条酒店员工应具备以下基本素质：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具备较强的服务意识、团队精神和敬业精神；3. 熟悉本岗位业务知识，具备一定的专业技能；4. 着装整齐，仪表端庄，礼貌待人。
第五条员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等按照酒店相关规定执行。
第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
特殊情况需请假，按照酒店规定办理。
第三章部门管理第七条各部门负责人应负责本部门的日常管理工作，确保部门工作有序进行。
第八条各部门应建立健全各项规章制度，确保部门内部管理规范。
第九条部门内部应加强沟通协作，提高工作效率。
第四章服务质量管理第十条酒店服务质量管理遵循“以客为尊，优质服务”的原则。
第十一条酒店应制定服务标准，确保服务质量。
第十二条酒店员工应熟练掌握服务技能，提高服务质量。
第十三条酒店应定期开展服务质量检查，对存在的问题及时整改。
第五章安全管理第十四条酒店应建立健全安全管理制度，确保酒店及员工安全。
第十五条酒店应定期进行安全培训，提高员工安全意识。
第十六条酒店应加强消防安全、食品安全、防盗、防抢等工作。
第十七条酒店应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。
第六章财务管理第十八条酒店应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。
第十九条酒店员工应严格执行财务制度，不得挪用、侵占酒店财物。
第二十条酒店应定期进行财务审计，确保财务状况透明。
第七章客户关系管理第二十一条酒店应建立健全客户关系管理制度，提高客户满意度。
第二十二条酒店员工应主动了解客户需求，提供个性化服务。
第二十三条酒店应定期收集客户反馈意见，及时改进服务质量。
第八章附则第二十四条本制度由酒店行政部门负责解释。
星级酒店管理规范管理制度
星级酒店管理规范管理制度一、员工管理规范1. 人员招聘：星级酒店的员工招聘应当严格按照招聘岗位的要求进行，招聘广告要真实准确，不得虚假宣传。
面试过程要规范，面试官要有相关经验和能力，确保招聘的员工符合岗位要求。
2. 岗位设置：根据酒店的规模和业务需求，合理设置岗位并明确岗位职责。
每个员工都应该清楚自己的工作职责，避免出现工作分工不清、责任不明的情况。
3. 培训管理：星级酒店应该制定完善的员工培训计划，包括入职培训、岗前培训、技能提升培训等。
培训内容要与酒店的服务标准和经营理念相符，确保员工能够胜任自己的工作。
4. 薪酬福利：制定公平合理的薪酬福利政策，保障员工的基本权益和福利待遇。
薪酬要与员工的工作表现和贡献挂钩，激励员工提高工作质量。
5. 绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩。
考核结果要公平公正，激发员工的工作积极性和创造力。
二、服务管理规范1. 服务标准：星级酒店应该建立完善的服务标准，包括接待流程、客房服务、餐饮服务等方面的服务规范。
员工要按照标准操作流程进行工作，确保服务质量稳定可靠。
2. 投诉处理：建立投诉处理机制，对客人提出的投诉要及时响应和处理，确保客人的权益得到保障。
投诉处理要客观公正，积极主动解决问题。
3. 安全管理：加强安全管理工作，保障客人和员工的生命财产安全。
定期进行安全检查和演练，建立应急预案，确保在突发状况下能够迅速有效地处理。
4. 环境卫生：保持酒店环境卫生整洁，定期进行清洁消毒工作。
确保客房、公共区域等各个部分的卫生达到卫生标准，提升客人的入住体验。
三、财务管理规范1. 成本控制：科学合理地控制各项成本，提高经营效益。
建立严格的财务核算和预算制度，确保经营活动的规范和效益。
2. 资金管理：加强资金管理，规范资金流动和使用。
建立完善的财务制度和内部控制，杜绝财务风险，确保资金安全。
3. 税收管理：遵守国家税收法规，按时缴纳各项税收。
建立税收台帐，严格遵守税务申报制度，保持与税务部门的良好合作关系。
星级酒店前厅管理制度
一、总则为加强酒店前厅管理，提高服务质量，保障酒店经营秩序，特制定本制度。
二、职责1. 酒店前厅部负责人负责全面管理前厅工作，确保各项规章制度得到有效执行。
2. 酒店前厅部员工应严格遵守本制度，认真履行职责，提供优质服务。
三、考勤制度1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前一天向部门负责人申请，经批准后方可休假。
3. 员工因病请假，需提供医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4. 严禁代班、代打卡、代人请假。
四、仪容仪表1. 员工应按酒店规定统一着装，佩戴工号牌，保持工服干净、整洁。
2. 员工应保持个人仪容仪表，站、立、行姿势端正、得体。
3. 严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
五、劳动纪律1. 严禁携带私人物品进入工作区域，如需携带，应向部门负责人报备。
2. 严禁携带酒店物品出店。
3. 严禁在工作区域内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4. 工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5. 上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
六、服务规范1. 前厅员工应具备良好的服务意识，礼貌接待每位客人。
2. 前厅员工应熟悉酒店各项业务，为客人提供准确、高效的服务。
3. 前厅员工应掌握客房周转情况、房间设备完好程度及近期来宾流量，合理接受预订。
4. 前厅员工应掌握团体客人、零星散客的接待工作程序，准确、迅速办理接待业务。
5. 前厅员工应按要求填写各类业务报表，定期核对电脑信息，为酒店客房出租和预订提出合理建议。
七、培训与考核1. 酒店应定期对前厅员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
2. 酒店应建立健全考核制度，对前厅员工的工作绩效进行考核。
3. 对考核不合格的员工，酒店应进行培训或调整工作岗位。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，酒店全体员工应严格遵守。
2. 本制度由酒店前厅部负责解释和修订。
3. 违反本制度者，将按酒店相关规定予以处理。
星级酒店标准管理制度
第一章总则第一条为确保酒店的服务质量和管理水平，提升酒店品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有部门及员工，旨在规范酒店的管理和服务工作，提高客户满意度。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 严格执行国家相关法律法规和行业标准；3. 不断创新，追求卓越；4. 节约资源，保护环境。
第二章组织架构与职责第四条酒店设立以下组织架构：1. 酒店总经理：全面负责酒店的经营管理工作；2. 部门经理：负责本部门的日常管理工作；3. 岗位员工：负责具体岗位的服务工作。
第五条各部门及员工职责：1. 酒店总经理：（1）制定酒店发展战略；（2）监督各部门工作；（3）协调内外关系；（4）确保酒店经营目标的实现。
2. 部门经理：（1）执行总经理的决策；（2）负责本部门的业务运营；（3）协调本部门员工的工作；（4）提升部门管理水平。
3. 岗位员工：（1）按照岗位职责，提供优质服务；（2）遵守酒店规章制度；（3）积极参与酒店培训；（4）提升自身业务水平。
第三章服务质量标准第六条酒店服务质量管理分为以下六个方面：1. 客房服务：（1）客房整洁、舒适，设施齐全；（2）客房内物品摆放整齐，服务周到；（3）客房清洁卫生，每天进行彻底清洁；（4）提供叫醒、洗衣、送餐等服务。
2. 餐饮服务：（1）菜品丰富多样，口味正宗；（2）餐厅环境优雅，氛围舒适；（3）服务人员态度热情，主动服务；（4）提供预订、点餐、结账等服务。
3. 会议服务：（1）会议室设施齐全，满足会议需求；（2）服务人员专业，提供全方位会议支持；（3）确保会议顺利进行；（4）提供会议记录、资料整理等服务。
4. 商务服务：（1）提供商务中心服务，满足客户需求；（2）提供快递、传真、复印等服务；（3）协助客户办理酒店周边事务；（4）提供咨询、预订等服务。
5. 礼宾服务：（1）提供门童、行李员、迎宾等服务；（2）确保客户出行便捷；（3）提供旅游咨询、景点推荐等服务；（4）协助客户解决旅途中的问题。
星级酒店管理制度范文
星级酒店管理制度范文计划管理通过确定酒店的经营管理目标，指明酒店各部门、各环节、各员工的方向和职责，有利于沟通和协调。
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星级酒店管理制度内容（篇1）一：前台规章制度1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。
（双多单少，多推销双人房。
）3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。
4、不能拿酒店的物品私用或带回家。
5、节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌（玩手机）。
不能在前台上网（电脑）发现要重罚。
二：前台操作（重点注意事项）1、做好接待、订房的工作。
2、每天交接班要认真，交接好前台的账务、3、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓（名）及日期。
烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。
（每星期盘点一次）4、退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。
客人回来拿务必要签名5、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、6、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9、借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
10、半个小时之内转房的就收一下清洁费、（尽量说服客人不要转房）11、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。
（可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。
）12、电脑房须在输压金时，输入电脑费（20元）。
13、退房后，每张房卡都要消除。
14、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。
每天的报纸要按时夹好！15、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房！熟客2点过来退也没事（灵活处理）中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
酒店规章制度和规定范本
酒店规章制度和规定范本第一章总则第一条为了规范酒店管理，提高服务质量，维护良好秩序，保障客人的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店所有员工和客人，任何人员都应遵守并执行本规定。
第三条本酒店的管理层应当严格制度执行，严肃纠正违规行为，确保酒店的正常运营和客人的满意度。
第二章客房管理第四条客人入住时，必须登记身份证件并支付房费。
未满18周岁的未成年人需在监护人陪同下方可办理入住手续。
第五条客房内禁止吸烟，如有违规行为将被处罚。
第六条客房内禁止携带宠物，如有特殊情况需携带宠物入住，需提前告知酒店并按规定支付宠物押金。
第七条客人入住期间如有贵重物品需妥善保管，如遗失或损坏由客人自行承担责任。
第八条客房内不得进行违法活动，如有发现将报警处理。
第三章餐饮管理第九条餐厅内严禁吸烟，违者将被勒令离开。
第十条餐厅内禁止携带外来食品，如有特殊情况需携带外来食品，需提前告知酒店并经过酒店批准。
第十一条在用餐过程中请勿大声喧哗，保持环境整洁。
第十二条客人因个人原因产生的餐费需自行支付，不得拖欠餐费。
第四章安全管理第十三条客人入住期间请注意保管个人物品，避免遗失。
第十四条火警或其他突发情况发生时，请保持镇定，并迅速撤离，遵从工作人员指示。
第十五条使用电器设备时，请勿操作不懂或不会的设备，如有问题请向工作人员求助。
第十六条酒店内禁止打架斗殴、赌博等违法行为，如有发现将报警处理。
第五章服务质量第十七条酒店员工应礼貌待客，对客人的需求要及时、细致地解决。
第十八条酒店员工应保持工作环境整洁，工作服装整洁干净，配戴工牌，不得随意更换工装。
第十九条酒店员工应遵守工作纪律，如有违规行为将受到相应处理。
第六章违规处罚第二十条违反本规章制度的行为，将按照情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、扣除奖金、停职、解雇等。
第二十一条对于触犯法律的行为将立即报警处理，涉及刑事责任的会交由警方处理。
第七章附则第二十二条本规章制度经酒店管理层审议通过并向全体员工宣布后生效。
宾馆的规章制度范本
宾馆的规章制度范本第一章总则第一条为了规范宾馆的经营管理，确保宾客的安全和满意度，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本宾馆所有员工和宾客。
第三条本宾馆标准服务态度：热情周到、细致入微。
第四条本宾馆建立健全内部监督和人员考核制度，对不遵守规章制度的人员进行纪律处分。
第五条本宾馆严禁任何形式的贪污、受贿等违法行为，一经查明，将追究相关人员的法律责任。
第二章宾馆服务规定第六条前台服务规定：1. 前台接待人员必须热情、礼貌地对待每位宾客，积极解答宾客提出的问题。
2. 接待宾客时要仔细核对宾客的身份证件，确保登记信息准确。
3. 若宾客需要续房，前台人员应及时为其办理续住手续。
第七条房间服务规定：1. 客房清洁人员必须按照规定的时间安排进行客房清扫和整理工作。
2. 各类设施设备要保持干净整洁，并定期进行检修和维护。
3. 客房内禁止吸烟，若发现宾客违规，应提醒其立即熄灭烟头并进行劝阻。
第八条餐饮服务规定：1. 餐饮人员必须穿戴整洁、健康，热情为宾客提供餐饮服务。
2. 餐厅要保持整洁，食材要保证新鲜卫生，饭菜要按时摆放、定时清理。
3. 餐饮人员必须严格遵守食品安全卫生法律法规，确保宾客的饮食安全。
第三章宾客权益和责任第九条宾客权益：1. 宾客有权享受宾馆提供的各项服务，包括住宿、餐饮、娱乐等。
2. 宾客有权要求宾馆提供准确、及时的信息，并对信息进行保密。
第十条宾客责任：1. 宾客应按规定时间入住和退房，如有特殊情况需延迟退房，应提前与前台进行沟通并获得同意。
2. 宾客应爱护宾馆设施设备，若有损坏或遗失，应当照价赔偿。
3. 宾客应保管好自己的贵重物品，若遗失宾馆不承担责任。
第四章违章违规处理第十一条对于违反规章制度的员工，处理方式如下：1. 轻微违规行为，可以口头警告并督促改正。
2. 较严重的违规行为，可以书面警告并扣除相应奖金或惩罚性罚款。
3. 严重违规行为，可以暂停或解除劳动合同。
第十二条对于宾客的违规行为，处理方式如下：1. 玩火焚烧、损害宾馆设施、行为不当等严重违规行为，将报警并追究法律责任。
星级酒店客房部规章制度
星级酒店客房部规章制度一、客房部岗位职责与工作要求1.1客房服务员1）负责客房的布草清洁、整理和更换，确保客房的整洁和卫生；3）热情、礼貌地接待客人，协助客人办理入住、退房手续，并提供相关的信息和服务；4）定期检查房间设施设备的运行状况，及时上报并跟进解决问题；5）按照规定接收和转交客人的物品；6）做好失物招领的登记和保管工作。
1.2客房经理/主管1）负责客房服务人员的培训和管理工作，确保员工的专业素质和服务水平；2）制定客房部的工作计划，并组织实施，确保客房部的日常运营正常顺利；3）与其他部门保持良好的沟通与协作，协调解决客房部与其他部门的工作问题；4）负责客房部的预算编制和执行，控制成本，提高经济效益；5）负责对客房设施设备的检查和维修安排；6）及时处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度得到提高。
二、客房服务流程和标准2.1入住服务2）引导客人前往客房，并向其介绍客房的设施设备和服务项目；3）帮助客人搬运行李，并提供协助；4）主动询问客人是否需要其他服务，如叫醒服务、送餐服务等。
2.2日常房态管理1）客房经理/主管要定期检查房态情况，及时调度客房服务员的工作；2）客房服务员要按时完成房间清扫和布草更换工作，并确保房间的整洁和卫生；3）客房服务员要做好日常房间设施设备的检查和维修工作，确保客人住宿的安全和舒适；4）客房服务员应按照规定打扫和整理公共区域，如走廊、楼梯间等。
2.3客房服务质量管理1）客房服务员应遵守规范的礼仪和行为准则，维护良好的工作形象和服务态度；2）客房服务员要注重与客人的沟通和交流，及时了解客人的需求和意见，提供个性化的服务；3）客房服务员要及时处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度得到提升；4）客房经理/主管要定期进行员工培训，提高员工的专业素质和工作技能；5）客房经理/主管要积极参与并协调解决客房部与其他部门的问题，确保各项工作的顺利进行。
三、客房安全管理3.1客房安全设备的维护1）客房服务员要每天检查房间内安全设施的正常运行，如门锁、烟感报警器等；2）客房经理/主管要定期组织专业人员对客房设施设备进行维护和修理，确保设施设备的安全可靠；3）客房服务员要及时上报并跟进解决客房设备设施的故障或损坏问题。
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三星级酒店规章制度
【导语】每一个团体都有它自己的规则国有国法家有家规酒店
也是不例外的下面关于三星级酒店规章制度一起来阅读下文吧
一、例会管理制度
为做好每日工作布置和总结, 及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:
每周经理例会管理办法
目的：加强每周经理例会提高会议效率
第一条. 部门领导干部例会定于每周五举行一次由总经理主持
总经理助理、各部门主管级人员参加
第二条. 会议主要内容为：
a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的
精神
b. 各部门主管汇报一周工作情况以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题
c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评提出下周工作的要点
并进行布置和安排
d. 其它需要解决的问题
第三条. 例会参加者在会上要畅所欲言各持己见允许持有不同
观点和保留意见但会上一旦形成决议无论个人同意与否都应认真贯彻执
行
第四条. 严守会议纪律保守会议秘密在会议决策未正式公布以
前不得私自泄漏会议内容影响决议实施
部门例会管理办法
第一条. 部门例会每日上午8：00准时召开
第二条. 例会每日12次
第三条. 部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作
第四条. 部门例会内容及程序
a. 检查考勤及在岗情况
b. 检查仪容仪表及工作精神状态
c. 检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况: 如菜单,酒单, 主食单的熟悉
情况; 岗位责任制、服务程序、注意事项等
d. 总结前一日工作, 提出问题并纠正, 提出表扬和批评
e.布置当日工作
客情报告及分析
(1)
人员分工和应急调整
(2)
注意事项及工作重点
(3)
f.朗诵企业理念
二、考勤管理制度第一条. 考勤记录
1. 各部门实行点名考勤月底由部门主管将考勤表交到财务部负责打考勤的人不得徇私舞弊
2. 考勤表是财务部制定员工工资的重要依据
第二条. 考勤类别
1. 迟到：凡超过上班时间5—30 分钟未到工作岗位者视为迟到将被扣罚5—30 元
2. 早退：凡未向主管领导请假提前5—30 分钟离开工作岗位者视为早退将被扣罚5—30 元
3. 旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理
(1) 迟到、早退、一次时间超过30 分钟或当日迟到、早退时间累计超过30 分钟者按累计缺勤时间的2倍处理超过2小时按旷工 1 天处理
(2) 未出具休假、事假证明者按实际天数计算旷工休假未经批准逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工
(3) 轮班、调班不服从安排强行自由休假者按实际天数计算旷工
(4) 请假未经批准擅自离岗者按实际天数计算旷工
(5) 不服从工作安排调动未到岗者按实际天数计算旷工
(6) 不请假离岗者按实际天数计算
(7) 旷工采取3 倍罚款办法
4. 事假员工因事请假应提前填写请假条事假实行无薪制度准假权
限：
(1) 员工在8:00 —17:00 之间请假以小时为单位计算工资( 如：外出办事、回家等)
(2) 请假2 天以内由部门主管批准
(3) 请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批
(4) 管理人员请假需报请总经理批准
三、办公用品管理办法目的: 为了保障公司工作的正常进行规范管理和控制办公用品的采购和使用特制定办公用品管理办法如下：第一条. 办公用品的范围
1. 按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等
2. 按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等
3. 集中管理使用类：办公设备耗材第二条. 办公用品的采购根据各部门的申请库房结合办公用品的使用情况由保管员提出申购单交主管会计审核交总经理批准
第三条. 办公用品的发放
1. 员工入职时每人发放圆珠笔1 支笔芯以旧换新
2. 每个部门每月发放1 本原稿纸
3. 部门负责人每人半年发放1 本记事本员工3 个月发放1 本记事本
4. 胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用不得浪费
5. 办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用按需领用
四、员工配发个人物品管理规定第一条. 公司根据员工不同岗位, 发给不同岗位的制服. 第二条. 公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品第三条. 凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工
手册》第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元在工资中逐月扣除
第五条. 员工离职市时须填写离职单将所有个人领用物品交齐后方可离职
第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房
五、员工食堂就餐管理制度
第一条. 员工必须在员工食堂就餐严禁在宿舍、走廊办公室等地就餐违反 1 次罚款20 元
第二条. 食堂操作间除食堂工作人员外其他闲散人员不得随意进入违反 1 次罚款20 元
第三条. 就餐要排队打饭不得拥挤、打闹和大声喧哗做到吃多少打多少严防浪费
第四条. 员工就餐时要注意保持室内卫生不随地吐痰不准乱扔脏物严禁在食堂内吸烟
第五条. 就餐员工要养成爱护公物的习惯不准损坏餐具、餐桌和餐椅损坏要按原价赔偿第六条. 如有倒饭现象一经发现罚款50元
六、员工宿舍管理制度
第一条. 员工宿舍为员工休息场所必须保持环境清洁第二条. 员工实行轮流值日对员工宿舍进行日常清理第三条. 在员工宿舍不得大声喧哗违者罚款20 元第四条. 不得在员工宿舍不得使用大功率电器和电炉子第五条. 严禁在宿舍内乱写乱画乱钉钉子违者罚款20元第六条. 严禁在宿舍内赌博、酗酒一经发现视情节轻重罚款50200元
第七条. 宿舍内不得私藏管制刀具一经发现将给予罚款或开除
第八条. 男女员工不得混居一经发现将开除处理
第九条. 未经他人同意不得翻动他人物品违者处2050元罚款第十条. 不得损坏宿舍内备品违者按价赔偿
第十一条. 值日卫生清理不干净将处20元罚款
七、员工洗浴管理规定
第一条. 员工淋浴时间为每周三在康乐部淋浴室进行
第二条. 洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知
第三条. 员工洗澡时自带浴品
第四条. 员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净
八、关于对讲机的使用规定
第一条. 对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.
第二条. 对讲机只允许在接待服务过程中使用, 不能做为个人联
络使用.
第三条. 使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低. 第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅. 第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房第六条. 如因个人原因造成对讲机破损或丢失由使用人按价赔。