初级医药商品购销员考试复习题
医药商品购销员：医药商品购销员试题及答案
医药商品购销员：医药商品购销员试题及答案1、单选下列何药为各型结构病的首选药物（）A．链霉素B．异烟肼C．乙胺丁醇D．PAS-Na正确答案：B2、单选“药德”即医药职业道德，其主要表现方面描述不正（江南博哥）确的是（）A、是一种医药职业理想B、是一种医药职业责任感C、是一种经济利益D、是一种医药职业行为规范正确答案：C3、单选补体活化的替代途径激活的始动分子是()A．C1qB．C1rC．C1sD．C3bE．C3d正确答案：D4、单选伤寒、付伤寒可选用（）A．青霉素GB．氨苄西林C．氯唑西林D．苯唑西林正确答案：B5、配伍题将药物装于具有特制阀门系统的耐压容器中的是（）能较长时间内维持药效的是（）血药浓度长时间恒定的维持在有效的浓度的是（）可发挥定位作用的剂型是（）可将固体或液体药物包裹的剂型是（）A、注射剂B、胶囊剂C、缓释制剂D、控释制剂E、气雾剂正确答案：E,C,D,A,B6、单选下列哪项不便出现在客户档案中（）A、客户的姓名、性别、职业B、客户的联系方式、个人爱好C、客户同本企业的关系D、客户的年龄、婚姻状况正确答案：D7、配伍题促进钙的吸收（）治疗夜盲症（）治疗脚气病（）治疗习惯性流产（）抗坏血病（）A、维生素AB、维生素B1C、维生素CD、维生素DE、维生素E正确答案：D,A,B,E,C8、多选常见的病毒性疾病有（）。
A、伤寒B、流脑C、乙肝D、流感E、疱疹正确答案：C, D, E9、多选按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）A.习惯型B.理智型C.保守型D.冲动型E.从众型正确答案：A, B, D, E10、单选氢氯噻嗪最常见的不良反应为（）A．水钠潴留B．低血钾症C．体位性低血压D．低血糖症正确答案：B11、单选氧氟沙星滴眼液主要用于（）。
A、防治青光眼B、眼部抗炎C、眼部抗感染D、白内障正确答案：C12、单选恶心祛痰药为（）A．氯化胺B．必嗽平C．复方甘草合剂D．痰易净正确答案：A13、填空题胃舒平的何时服用效果最好（）正确答案：饭前半小时，嚼碎服用14、单选外用药品的包装标签规定的标识为（）。
医药商品购销员职业考核练习题(汇总题给购销员学生复习)
医药商品购销员职业考核练习题一、A型题（最佳选择题）说明：每题的备选答案中只有一个最佳答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑1、职业道德是指从事一定职业的人在履行（ A ）的过程中应遵循的特定职业思想，行为准则和规范。
A 职业职责B 销售C 购买D 法律责任2、与医药行业职业守则相违背的是（ D ）A遵纪守法、爱岗敬业 B质量为本、真诚守信C急人所难、救死扶伤 D文明经商、注重效益3、化学药品批准文号格式为：（ C ）A国药准字ZXXXXXXXX B国药准字SXXXXXXXXC 国药准字HXXXXXXXXD 国药准字FXXXXXXXX4、下列哪条不符合劣药或按劣药论处（ C ）A 药品成分的含量不符合国家药品标准的B 超过药品有效期的C 所标明的适应症或功能主治超出规定范围的D 不标明或更改生产批号的5、属于假药的是（ B ）A不注明或更改生产批号 B被污染的 C超过有效期D药品所含成分的含量与国家药品标准成分不符的6、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（ A ）A一倍 B二倍 C三倍 D四倍7、下列哪些反应不是药品的不良反应（D）A 副作用B 毒性反应C 变态反应D 兴奋反应8、《药典》是我国药品法定的质量标准，现行《药典》版（ C ）A2000、二部 B2004、三部 C2005、三部 D2005、二部9、药品批准文号统一格式中的大写英文字母如H、Z等代表（ B ）A药物批准时间 B药物的类别 C生产企业代码 D地区代号10、接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。
（C）A知识性咨询 B 质量查询 C 其它企业的经营情况 D购销业务查询11、圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（B）A交流 B介绍 C沟通 D成交12、在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（ D ）A检查 B记录 C道歉 D处理 E征询13、首营品种是（ B ）A企业首次经营的药品B本企业向某一药品生产企业首次购进的药品C本企业首次向其他企业销售的药品D本企业从其他零售企业首次购进的药品14、下列哪项不符合购进药品条件（C）A 合法企业所生产和经营的药品B 有法定批准文叼或生产批号C 有地方质量标准的品种D 中药材应标明产地15、首营品种对供应商审核时，以下操作不正确的是（D）A 索取加盖供货企业原印章的许可证、营业执照复印件B 审核其经营方式和经营范围C 审核其质量保证能力D 审核其现金状况16、购进计划内容应包括（B）A 、品种、数量、时间、采购方式B、品种、数量、时间、采购方式、供应商C 、品种、数量、时间D、品种、数量、时间、供应商17、药品购进记录必须保存至超过有效期一年，但不得少于（C）年A 一年B 二年C 三年D 五年18、不属于医药商品市场的特点是（D）A 药品供应的普遍性B 药品供应的复杂性C 药品市场顾客的被动性D 药品市场客户的主动性19、下列哪项不便出现在客户档案中（D）A 客户的姓名、性别、职业B客户的联系方式、个人爱好C客户同本企业的关系D客户的年龄、婚姻状况20、开具购货凭证时必须标明（A ）、数量、单位等内容A 品名B 货物大小 C用法 D 用量21、合格供应商不应是（ B ）。
医药商品购销员职业考核练习题(汇总题给购销员学生复习)购买版复习进程
医药商品购销员职业考核练习题一、A型题（最佳选择题）说明：每题的备选答案中只有一个最佳答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑1、职业道德是指从事一定职业的人在履行（ A ）的过程中应遵循的特定职业思想，行为准则和规范。
A 职业职责B 销售C 购买D 法律责任2、与医药行业职业守则相违背的是（ D ）A遵纪守法、爱岗敬业 B质量为本、真诚守信C急人所难、救死扶伤 D文明经商、注重效益3、化学药品批准文号格式为：（ C ）A国药准字ZXXXXXXXX B国药准字SXXXXXXXXC 国药准字HXXXXXXXXD 国药准字FXXXXXXXX4、下列哪条不符合劣药或按劣药论处（ C ）A 药品成分的含量不符合国家药品标准的B 超过药品有效期的C 所标明的适应症或功能主治超出规定范围的D 不标明或更改生产批号的5、属于假药的是（ D ）A不注明或更改生产批号 B被污染的 C超过有效期D药品所含成分的含量与国家药品标准成分不符的6、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（ A ）A一倍 B二倍 C三倍 D四倍7、下列哪些反应不是药品的不良反应（D）A 副作用B 毒性反应C 变态反应D 兴奋反应8、《药典》是我国药品法定的质量标准，现行《药典》版（ C ）A2000、二部 B2004、三部 C2005、三部 D2005、二部9、药品批准文号统一格式中的大写英文字母如H、Z等代表（ B ）A药物批准时间 B药物的类别 C生产企业代码 D地区代号10、接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。
（C）A知识性咨询 B 质量查询 C 其它企业的经营情况 D购销业务查询11、圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（B）A交流 B介绍 C沟通 D成交12、在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（ D ）A检查 B记录 C道歉 D处理 E征询13、首营品种是（ B ）A企业首次经营的药品B本企业向某一药品生产企业首次购进的药品C本企业首次向其他企业销售的药品D本企业从其他零售企业首次购进的药品14、下列哪项不符合购进药品条件（C）A 合法企业所生产和经营的药品B 有法定批准文叼或生产批号C 有地方质量标准的品种D 中药材应标明产地15、首营品种对供应商审核时，以下操作不正确的是（D）A 索取加盖供货企业原印章的许可证、营业执照复印件B 审核其经营方式和经营范围C 审核其质量保证能力D 审核其现金状况16、购进计划内容应包括（B）A 、品种、数量、时间、采购方式 B、品种、数量、时间、采购方式、供应商C 、品种、数量、时间 D、品种、数量、时间、供应商17、药品购进记录必须保存至超过有效期一年，但不得少于（C）年A 一年B 二年C 三年D 五年18、不属于医药商品市场的特点是（D）A 药品供应的普遍性B 药品供应的复杂性C 药品市场顾客的被动性D 药品市场客户的主动性19、下列哪项不便出现在客户档案中（D）A 客户的姓名、性别、职业 B客户的联系方式、个人爱好C客户同本企业的关系 D客户的年龄、婚姻状况20、开具购货凭证时必须标明（A ）、数量、单位等内容A 品名B 货物大小 C用法 D 用量21、合格供应商不应是（ B ）。
医药商品购销员 初级试题
医药商品购销员初级试题医药商品购销员初级试题参考内容1. 请简述医药商品购销员的工作职责。
医药商品购销员的主要工作职责包括：- 负责与供应商协商，确定药物的采购计划和采购量；- 根据销售数据和市场需求，制定销售计划，并协助销售团队完成销售目标；- 跟踪市场价格变化，进行市场调研和竞争情报收集，提供相关市场信息供管理者参考；- 负责药品的进货、验收、入库等工作，并确保药品质量符合相关要求；- 协调供应商和销售团队之间的合作关系，确保及时配送和供应，并解决相关问题；- 负责药品的分类、陈列、促销和销售工作，提高产品知名度和销售量；- 监控库存情况，及时调整采购计划，保证库存量在合理范围内；- 跟进医药市场的法律法规变化，确保企业的合规经营；- 客户服务，提供咨询和解答有关药品使用和副作用的问题。
2. 请简述医药商品购销员需要具备的知识和技能。
医药商品购销员需要具备以下知识和技能：- 具备医药学和药学知识，了解药品的分类、特性、副作用、适应症等信息；- 熟悉医药市场和药品的销售情况，了解市场需求和竞争对手情况；- 具备良好的沟通能力，能与供应商、销售团队、医生等各种人群建立良好的合作关系；- 能够解读销售数据，分析市场趋势，制定销售计划和采购计划；- 具备一定的市场调研和竞争情报收集能力，能够提供相关市场信息供管理者参考；- 能够熟练操作各种办公软件，如Excel、PPT等，进行数据分析和报告制作；- 具备良好的团队合作精神和组织协调能力，能够与团队成员共同完成销售目标；- 具备良好的销售技巧和谈判能力，能够有效促进销售和提高市场份额；- 具备一定的法律法规知识，熟悉医药市场的相关规定，确保企业的合规经营。
3. 请简述医药商品购销员在销售过程中的主要工作步骤。
医药商品购销员在销售过程中主要的工作步骤包括：- 市场调研和竞争情报收集，了解市场需求和竞争对手情况；- 制定销售计划和采购计划，确定销售目标和采购量；- 与供应商协商，确定药物的采购计划和采购量；- 进行药品采购，包括与供应商沟通、药品验收、入库等工作；- 进行药品分类、陈列、促销和销售工作，提高产品知名度和销售量；- 跟踪市场价格变化和销售数据，及时调整采购计划和销售策略；- 客户服务，提供咨询和解答有关药品使用和副作用的问题；- 监控库存情况，调整采购计划，保证库存量在合理范围内；- 协调供应商和销售团队之间的合作关系，保证及时配送和供应。
医药购销员考试题
医药购销员考试题及医药购销员考试题及答案解析一、单选题（共29题，共58分）1.收取货款时“三唱一复”的“复”是指A.复述B.复述C.复核D.复查2.能用于治疗夜盲症的药物是（）维生素A 的化学名为视黄醇，是最早被发现的维生素。
A.复合维生素B.维生素C.维生素D.维生素3.头孢羟氨苄属于（）代头孢菌素。
A.第一B.第二C.第三D.第四4.优立新属于（）青霉素。
A.天然B.半合成C.合成D.复合5.起效最快的给药途径是A.静注B.肌注C.吸入D.吸入6.经（）个半衰期后，可认为药物基本消除完毕。
A.3B.4C.5D.107.药品生产合法性的标志是A.药品批准文号B.药品批号C.生产许可证D.GMP证书8.临床上一般用（）表示药品的安全性。
A.安全范围B.安全指数C.最小中毒量D.极量9.栓剂属于（）制剂。
A.固体B.半固体C.液体D.新剂型10.外耳道有炎症时PH值A.在6、1~6、8B.在6、1~7、C.在6、8~7、8D.在7、1~7、811.具有致病性的细菌称为A.病原体B.病源体C.病原菌D.致病菌12.体温是指（）的平均温度。
A.机体深部B.口腔C.腋窝D.直肠13.酸中毒时常伴有A.高尿酸症B.高血钾症C.高血钠症D.高血糖症14.无尿是指一昼夜尿量A.少于1000MLB.少于100MLC.0MLD.100~500ML15.胃酸PH值为A.0、9~1、5B.1、0~1、5C.1、5~2、5D.1、0~4、016.人体结构和功能的基本单位是A.器官B.组织C.系统D.细胞17.小型药品零售企业营业场所面积（）平方米。
A.20B.30C.40D.5018.药品与墙、顶间距不小于（）厘米。
A.10B.20C.25D.3019.药品购进记录，验收记录和销售记录保存不得少于（）年。
A.1B.2C.3D.420.药品库房相对湿度应保持在A.45%以上B.75%以下C.45%—75%D.45%以下21.《药品经营质量管理规范》缩写为A.GMPB.GSPC.GAPD.GLP22.销售不合格小儿利宝颗粒的应（）处罚。
医药商品购销员(初级)
医药商品购销员初级处方药处方药必须凭执业医师或执业助理医师才可以调配、购买和使用。
零售店必须留存2年以上备查⓪维生素A治疗什么？⓪维生素B治疗什么？⓪维生素C治疗什么？⓪维生素D治疗什么？干眼病、夜盲症等脚气病坏血病佝偻病硝普钠是哪一类抗高血压的药物？血管扩张药通用名⓪氟哌酸⓪扑热息痛⓪丽珠得乐氧氟沙星对乙酰氨基酚枸橼酸铋钾对儿童发烧首选⓪治疗过敏性休克的是？⓪氯丙嗪的禁忌症？⓪分泌胰岛素的是哪个腺体？⓪雷尼替丁是哪类消化溃疡药？⓪神经处方二类，处方不能超过几日用量？肾上腺素癫痫胰岛抗酸7天⓪奥美拉唑的不良反应？⓪硝酸甘油的给药部位？⓪阿卡波糖的给药时间？⓪抗生素有哪些？⓪四环素的不良反应？男性女性化舌下与饭同服XX西林、头孢XX 四环素牙药物的选择原则？安全有效经济适当安全用药合理准则⓪驱虫药药、盐类泻药⓪催眠药⓪抗酸药⓪助消化药空腹（清晨）睡前饭前饭后销售准备⓪温度⓪湿度⓪生物制品⓪阴凉处28℃35%~75%2~10℃不超过20℃四先四后易→难简→繁急→缓特殊→一般三唱一复唱价、唱收、唱付、复核出货先产先出先进先出近期先出近期先用按批号出⓪国家对不良反应实行（）报告制度⓪阿昔洛韦属于什么药物？⓪利尿药是直接作用于（），促进水的排出⓪阿莫西林属于（）青霉素⓪体温指哪里的温度？逐级定期抗病毒肾脏半合成机体深部三个为主原则可换不可换，已换为主可退不可退，已退为主分不清责任，以我为主¥。
医药商品购销员考试题及答案
医药商品购销员考试题及答案一、单选题（30分）1、药品所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的应按（C ）论处。
按照《中华人民共和国药品管理法》规定，有下列情形之一的，为假药：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；（三）变质的；（四）被污染的；（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
按照《中华人民共和国药品管理法》规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
有下列情形之一的药品，按劣药论处：（1）未标明有效期或者更改有效期的；（2）不注明或者更改生产批号的；（3）超过有效期的；（4）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（5）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（6）其它不符合药品标准规定的。
A、超范围经营B违法广告C假药D劣药2、拆零药品应集中存放于专柜，并保留（ A ）按照《中华人民共和国药品管理法》规定，第七十七条药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存：(一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放。
(二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。
(三)处方药与非处方药应分柜摆放。
(四)特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。
(五)危险品不应陈列。
如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。
危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。
(六)拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。
(七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。
饮片斗前应写正名正字。
A、原包装标签B说明书C空包装D凭证和记录3、调配处方必须（C ）A、准确无误B说明用法 C 经过核对D审方签字4、现行中国药典为（ A ）年版。
医药购销员(药品购销员)复习题库及答案
医药购销员（药品购销员）复习题库及答案1、销售计划的制定步骤是（）A、确定目标、分析现状、制定策略、选定销售策略、编辑计划、执行计划、检查效率B、分析现状、确定目标、编辑计划、制定策略、执行计划。
选定销售计划、检查效率C、分析现状、确定目标、制定策略、选定销售策略、编辑计划、执行计划、检查效率D、确定目标、分析现状、编辑计划、制定策略、选定销售策略、执行计划、检查效率答案：C2、关于局部麻醉药的不良反应不正确的是（）。
A、中枢神经系统的兴奋状态B、引起小动脉扩张C、对心肌有抑制作用D、可兴奋中枢神经系统答案：D3、属于处方后记的是（）A、写处方的日期B、药物名称C、医生签名D、用药方法答案：C4、以旧换新折价促销方式适用与下列哪类产品：（）。
A、日用消耗品B、新上市产品C、耐用品D、某种服务答案：C5、治疗颠痫状态首选药的是（）A、硝西泮B、地西泮C、苯巴比妥D、甲丙氨酯答案：B6、关于流行性感冒叙述错误的是（）A、是由流感病毒引起的急性呼吸道传染病B、流感病毒分为甲、乙、丙三种类型C、大流行一般由丙型病毒及其亚型引起的D、有流行史，全身中毒症状重，局部症状教轻答案：C7、药品条形码由多少位数字构成（）。
A、6B、10C、12D、13答案：D8、用于病因性预防的抗疟药是（）。
A、乙胺嘧啶B、伯氨喹C、氯喹D、奎宁答案：A9、商业服务的忌语是（）。
A、您需要什么B、等会儿，忙着呢C、请随便参观D、请这边看看答案：B10、奖励促销利用了什么手段诱导消费者购买商品（）？A、实惠利益B、情感关怀C、情感共鸣D、某种机会答案：D11、关于进销存日报表的内容有（）A、当日够进、调入、提价增值部分金额、当日销售、调出、降价减植不分金额B、上日结存，当日结存C、核算员记录，门店经理符合D、以上都均是答案：D12、药品中内服药和外用药必须分库存放。
（）A、正确B、错误答案：A13、以下各项中，属于固定本钱的是（）。
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初级医药商品购销员考试复习题题一1:医药商品是什么商品?答：医药商品是一种特殊商品。
主要表现在:1、治疗作用和毒副作用的两重性;2、防病治病的专属性;3、合理用药的时效性;4、质量控制的严格性。
２：国务院药品监督管理部门是哪个部门？答：国家食品药品监督管理局。
3:药品批准文号的有效期是多少?答:5年。
4：呼吸系统用药可分哪几类?答：三类。
1、镇咳类；2、祛痰药；３、平喘药。
5:营业工作中的辅助工作有那几类？答：四类。
１、整理商品；２、添补商品;3、拆零和分装商品；４、检查商品价格标签。
6：全心全意为人民服务是社会主义职业道德的什么？。
答：全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。
7:医药职业道德的是什么?答:医药职业道德的特点是ｌ：全人类性：２:严肃性。
．３：平等性。
4:连续性。
8：药品注册商标的有效期为几年?答:1０年。
9:《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的有效期为多少年？答:5年。
1０:医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？警:主要介绍该产品的产地、历史、质量工艺、信誉等。
1１:违反《产品质量法》应承担的行政处罚包括那些? 答：主要包括:１、责令停止生产和销售;２、没收违法产品和违法所褥：3:罚款;4:吊销营业执照。
12：生产销售假劣药的法律责任有那些?答：生产销售假药的法律责任分为行政处罚和刑事处罚。
行政处罚包括：１：没收进法生产、销售的药品和违法所得：2:并处违法生产,销售的药品货值金额２倍以上５倍以下的罚款:3：膏药品批准证明文件的干以撤消,并责令停产,停业整顿：４：情节严重的，昂销《药品生产许可证》，《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》。
刑事处罚包括:1：生产销售儇药足以严重危害人体健康的,处3年以下有期徒刑或掏役，井处或者单处销售金额5∞0以上２侣阻下罚款;２：对人体健康造成严重危害的,处３年以上10年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚款；３：致入死亡或对人体健康造成特别严重危害的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑,并处销售金额50％以上2倍以下罚款或没收财产。
生产销售劣药的法律责任分为行政矬罚和刑事处罚。
行政处罚包括:1：牧收违法生产、销售的药品和违法所得:2：并处违法生产、销售的药品货值金额l倍以上3倍以下的罚款；3：情节严重的，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》。
刑事处罚包括:1：生产销售劣药对人体健康造成严重危害的，处3年阻上１0年以下有期徒刑，并处销售金额50％以上2倍以下罚金；2：后果特别严重的。
处lO年以上有期徒刑或无期徒刑，并处销售金额50％以上２倍以下罚款或没投收财产。
13：药品的基本特性是什么？答：药品的基本特性指药品的有效性和安全性。
１4：GSP中最重要的记录有那些?答：GsＰ中最重要的记录有1:购销记录；2;入库验收记录；３:近散期药品催销表。
4：药品养护检查记录;5、出库复核记录；6、质量查询记录；7、药品首营审批表;8、销货退回台帐;９、库房温湿度记录表等。
15:属于特殊管理的药品有那些？答:有:麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。
1６:药品堆垛与地面及墙、顶棚、散热器等的距离不应少于多少?答：与地面不小于l0厘米,与墙及项棚不小于３０厘米．与散热嚣不小于3０厘米。
1７：小型药品零售企业营业场所面积不得低于多少平方？答：4０平方米。
1８:医药商品对包装材料的基车要求包括那些内窖? ’答：医药商品对包装材料的基本要求包括1:应适应不同流通条件的需要：2：应和内容物相适应:３:要符合标准化要求。
19:药品按作用用途分类陈列的优点有那些？答:药品按作用用途分类降列的优点是使不同疾病的药品名目清晰，方便经营，指导使用。
20:常说的体温是指人体哪个部位的温度?答:口腔、腋窝以及直肠。
21：现行的(中国药典)是那年版本？答:2005年版。
２2:医药商品购销员营业工作时不应佩戴什么眼镜?答：不应佩戴尼状怪异和有色眼镜。
23:服务程序的基本步骤一般表现在那几个方面?答:服务程序的基本步骤一般表现在以下八个方面：1、等待时机：2、初步接触：３、药品展示和说明：4,把握需求要点:5、劝说：６、成交ｉ７,收款，包装；８、送客。
24;甲类、乙类非处方药的专用标识分别是付么颜色?7答:甲类非处方药为红色.乙娄非处方药为绿色。
２５：药店根据缺贷应及时提出什么计划?答:要货计划,26：另行记裁付款日期的支票该记载什么?咎:另行记载付款日期的支票该记载无效。
2７:先锋Ⅳ、严迪、丽珠得乐的通用名是什么?答:先锋Ⅳ的通用名头孢氨苄、严迪的通用名罗红霉素、丽珠得乐的通用名是枸橼酸铋甲。
28:常用的脂溶性维生素有那些？答:脂溶性维生素有维生素A、Ｄ、E、K。
2９：灭火的基车方法有那些？答:灭火的基本方法有1、冷却法：2、窒息法;3、隔离法;4,抑制法。
30：致痛微生物的种类包括那些?答：包括1、细菌：2、真菌：３、精毒;4、其他微生物。
３1:在介绍和阐明两种商品特点时多采用那种方法?答：对比叙述的方法。
３2：医药商品售后服务的初步体现是什么？答：1、实行“三包”：2、代客加工：３、处理用户来信来电。
３３:利福平胶囊剂口服时每日服几次?答;一次。
３4:博刺康尼属于那类药？答:呼吸系统药中的平喘药(ß受体激动药）。
３5:商业零售发票适用于那类纳税人？答：适用于商品零售业小规模纳税入36:物质准备是整个销售工作的什么环节?答:是整个销售工作的重要环节;是缩短销售时间、加快成交速度,是销售工作顺利进行的根本保证。
３7：记录填写应该在什么时候填写?答:及时记录,不得超前和回忆记录。
38：药品一般不能在摄氏多少温度以下保存？答:0℃以下。
39:那些寄生虫是线虫？答：蛔虫，钩虫、饶虫、丝虫。
.４0：包浆药品时那些药品不能混装?答；固体与液体药品、易破碎污染的药品和一般药品、怕热药品和一般药品不能混装。
４ｌ:可燃性渡体着火，可使用的灭火剂是哪些?答：化学泡沫、干粉。
４2：白细胞的中性粒细胞数量增加表明时哪些炎症?答：有急性化脓性和细菌性炎症。
43:药物可按那几种方法分类?答:五种１、药物来源：２、剂型;3、商业习惯；4、药理作用：5、管理要求, 44:药品经营企业的营业环境包括哪些?答：包括硬环境和软环境。
硬环境指营业场所的设计风格及空气、光线、音乐和各种有情趣的摆设等客观条件,软环境包括营业场所的销售气氛。
营业人员的工作态度、个人素养的因素。
4５:医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么?答：忌讲粗话、脏话；讲讽刺挖苦的话；讲催促埋怨的话以及与营业活动无关的话。
4６：抗消化性溃疡药物有哪些?答：有四类1、抗酸药:２、抑制胃酸药：3、冒粘膜保护荆；4、复方制剂。
47：甲硝唑适应于哪些寄生虫感染的预防帮治疗?答：主要用于滴虫、阿米巴原虫、厌氧菌引起的感染的预防和治疗。
题二1：劳动者的权利和义务．答：劳动者的权利有以下几点:1、劳动者享有平等就业和选择职业的权利；2、取得劳动报酬阿权利；３、休假和休息的权利;4、获得劳动安全卫生保护的权利;5,享受社会保险和福利的权利:6。
提请劳动争议处理的权利:8、法律规定的其它劳动权利。
劳动者的义务有以下几点：1,劳动者应当完成劳动任务：2、提高劳动技能;3、执行劳动安全卫生规程；4、遵守劳动纪律和职业道德。
2:阿司匹林、氯霉素、肠虫清.喹诺酮类、维生索c,四环索类、氮基糖苷类药物（如链霉素、庆大霉素等药物）作用、用途、特点。
答：阿司匹林的作用:解热镇痛抗炎药。
用途:预防和减轻动脉粥样硬化,预防心肌梗死和手术后血栓形成等。
特点、缓解轻度或中度的疼痛。
氯霉索的作用:用于杀灭革兰阴性菌、伤寒和副伤寒杆菌以及流感菌和百日咳杆菌。
用途:用于敏感致病菌引起的外眼细菌性感染如结膜炎,角膜炎等。
特点：复合型广谱抗生素。
肠虫清的作用:用于治疗肠道寄生虫引起的疾病。
用途：用予治疗钩虫、蛔虫、鞭虫、施毛虫的线虫疾病。
特点:广谱驱虫药。
喹诺酮类的作用:对革兰阴性菌作用强,对其他抗生素耐药的细菌也有趋好的作用。
用途：用于治疗泌尿系统和肠道的细菌感染和敏感菌引起的各类炎症。
特点:抗菌谱广.高效、不良反应少。
维生素c的作用:用于维生素缺乏症的防治。
用途：用于治疗坏血病，各种急慢性传染病及紫癜等辅助治疗和慢性铁中毒与特发性高铁血红蛋白症。
特点:水溶性维生素。
四环素的作用:用于抑制革兰阳性菌、阴性菌、螺旋体、立克次体、支原体、农原体、原虫的致病菌。
用途:用于治疗农原体病、立克次体病、吏原体肺炎、回归热、霍乱、布氐杆菌病等。
特点:具有四元稠环基本结构的一类抗生素,抗菌谱广。
氨基糖苷类的作用：用于抑制革兰阳性菌、阴性菌、尤其对革兰阴性杆菌作用突出。
用途:用于治疗革兰阴性菌引起的感染。
特点：一类水溶性抗生素,碱性环境下抗菌作用增强。
3:药品陈列如何分类及注意事项。
答:药品阵列可按药品的用途和作用分类、商业习惯或剂型分类陈列。
按用途和作用分类的注意事项有以下几点:1、药品应接用途分类陈列和储存：2、药店中处方药与非处方药应分框摆放；某某难以确认是否属OTC药应查资料确认；单轨制各类处方药设专柜摆放;３、品名或外包装容易混淆的品种，应分区或隔垛存放。
4、毒性药品应专柜存放ｔ５，药店中不应阵列危险品，如因需要必须陈列时,只能陈列代用品或空包装。
6、药店中的拆零药品应集中存放与拆零专柜，并保留原包装。
按商业习惯或剂型分类陈列的注意事项有以下几点：１、药品应接剂型分类陈列和储存；２.药店中药品与非药品,处方药和非处方药应分开陈列和储存;３、药店中内服药与外用药应分开陈列和储存存;4、药店中易串味的药品与一般药品应分开存放。
4:商业服务用语的基本形式。
答:商业服务用语的基车形式有三种:叙述，提问、劝说。
5：购进、验收记录的内容和要求。
答:购进记录的内容有：购进日期、品名规格、购进单位、数量、单价、生产批号、有效期．备注。
验收记录的内容有：到货日期、品名规格、单位，数量,生产企业、生产批号、有救期、批准文号、注册商标、检验报告、台格证、质量状况、验收结论、验收员、备注。
耍求有以下几点：1、内容真实,记录及时:不得超前和回忆记录；2、字迹清晰,不得用铅笔或圆珠笔填写：3、不得撕毁或任意涂改文件,需要更改时不得用涂改液，应划去后在旁边重写,签名并标明日期:４、按表格内容填写齐全，不得留有空格.如无内容填写时要用“一”表示，以证明不是填写者疏忽,内容与上项相同时应重复抄写,不得用“、、”或“同上”表示:５、品名、厂牌、购进和销售单位不得简写:６，操作者、复核者均应填全姓名,不得只写姓或名:7、填写日期一律横写，不得简写。
6:处方、记录保存的年限。
答：零售药店处方保存不得少于二年，记录保存超过药品有效期一年，但不得少于三年。