电信市场营销环境
电信营销策划方案
电信营销策划方案1. 项目背景随着互联网和移动通信技术的不断发展，电信行业持续增长，竞争日益激烈。
为了在市场上保持竞争力，提高品牌知名度和销售业绩，电信公司需要开展有效的营销活动。
2. 目标市场本次营销活动的目标市场为年龄在20-45岁之间的城市白领和大学生群体，他们对移动通信服务的需求量大，支付能力强，且乐意尝试新产品和服务。
3. 目标通过本次营销活动，旨在提高品牌知名度和信誉度、促进用户增长，并增加销售额。
4. 策略4.1 营销渠道一、短信推广通过短信推广，在用户使用移动通信产品服务的同时，使用有限的数字和文字以传播给目标客户产品的信息。
二、微博营销通过注册微博账号，发布内容吸引年轻人和社会精英关注和参与，减少投入人力物力成本。
三、电视广告在电视上进行广告投放，把业务宣传推向更加广泛的用户群体。
此外，可以选择高峰时段或节目投放，并透过多样化的广告设计推动广告效益。
4.2 营销方案一、推出优惠套餐推出高性价比的优惠套餐，吸引目标消费者购买。
例如，可以推出包含通话、短信和网络流量等服务的套餐，并在套餐内提供特别优惠。
二、开展线上活动通过开展线上活动，如网络抽奖、互动游戏和社会分享，吸引目标消费者的关注和参与，提高品牌知名度并增加销售额。
三、美妆主题活动针对女性用户，可以与美妆品牌合作，推出美妆主题活动，引导目标用户关注品牌。
五、赞助音乐活动作为一家主要的移动通讯企业，赞助音乐活动也是一种很有吸引力的精神营销手段。
同样，这也对企业形象产生了一种良好的宣传作用。
4.3 营销执行一、短信推广通过购买电信服务的客户，收集客户信息，制定短信推广内容和目标客户群体，对目标用户进行有针对性的推广。
二、微博营销选择微博用户较多的社交平台，设计有营销效果的微博推广语，增加引流与关注；同时也可以邀请业内知名博主代言，并附带深度推广相关产品。
三、电视广告在电视上进行广告投放，并设计广告图片、音频和视频等多样化的广告效果。
如何做好电信市场的经营分析
如何做好电信市场的经营分析随着信息化时代的到来，电信市场的竞争愈加激烈，同时也呈现出了日新月异的变化和发展。
如何做好电信市场的经营分析，正成为电信企业必须面对的重大挑战。
本文将为大家介绍如何做好电信市场的经营分析。
一、选择合适的指标在做电信市场的经营分析前，需要选择合适的指标。
通常而言，比较常用的指标包括渗透率、市场份额、用户增长率、客户流失率等，这些指标能够帮助企业了解其在市场上的表现情况。
当然，指标的选择也需要根据不同的产品类型以及市场环境做出相应的调整。
二、了解市场环境电信市场的竞争环境是很复杂的，因此深入了解市场环境是必不可少的。
分析市场环境可以掌握市场中的行业竞争者、消费者、新兴市场、技术趋势等。
市场环境的变化是一件不断发生的事情，因此要在不断跟进和分析市场环境中的变化。
三、基于数据的分析在做电信市场的经营分析中，数据是最重要的。
企业可以通过内部经营数据、市场调研数据、行业数据等数据源进行分析。
需要注意的是，数据的质量和精度决定了分析结果的可信度。
因此，本着数据真实性、全面性、准确性的原则，对数据源和处理进行有效管控，以确保数据的可靠性。
四、竞争分析电信市场的竞争是非常激烈的，竞争对手众多，因此需要进行综合竞争分析。
对竞争对手的产品、价格、服务、渠道等综合分析，不仅能帮助企业了解自身在市场上的竞争力，也能洞察市场趋势，针对针对市场营销进行有效的策略制定。
五、消费者分析消费者是电信市场中最重要的环节。
了解消费者的需求和购买行为，是做好电信市场经营分析的关键。
可以通过市场调研、数据分析等手段了解消费者的心理、消费行为、偏好以及满意度等，进而根据数据结果进行优化。
六、成本费用分析企业在进行经营分析时，还需对成本费用进行分析。
成本分析的目的是了解公司运营效率，包括资本和资产利用效率、运营效率等。
在成本分析中，除了固定和变动成本，还需对销售、营销、管理等不同方面进行分析，以掌握企业生产和运营的真实状况。
电信市场营销分析
电信市场营销分析一、市场概况分析电信市场是一个竞争激烈且发展迅速的行业。
根据最新的统计数据显示，我国电信市场规模持续扩大，用户数量稳步增长。
截至目前，全国电信用户总数已超过10亿，其中移动用户占据了绝大部分份额。
电信市场呈现出以下几个特点：1. 市场规模庞大：随着智能手机的普及和互联网应用的快速发展，电信市场规模不断扩大。
用户对通信服务的需求不断增长，为电信企业提供了巨大的发展空间。
2. 市场竞争激烈：目前，我国电信市场存在着三大运营商的竞争，即中国移动、中国联通和中国电信。
这三家运营商之间竞争激烈，为了争夺用户份额，它们不断推出各种营销活动和服务优惠。
3. 用户需求多样化：随着互联网的普及，用户对通信服务的需求也日益多样化。
除了基本的通话和短信功能外，用户对上网速度、流量套餐、网络覆盖等方面的要求也越来越高。
二、市场分析1. 用户结构分析根据市场调研数据显示，电信用户主要分为个人用户和企业用户两大类。
个人用户占据了电信市场的绝大部分份额，其中以年轻人和城市居民为主要用户群体。
企业用户则包括各类企事业单位，对通信服务的需求主要集中在办公通信和数据传输上。
2. 竞争对手分析目前，中国移动是电信市场的龙头企业，拥有最多的用户数量和最广泛的网络覆盖。
中国联通和中国电信分别位居第二和第三，它们通过不断推出各种优惠活动和增值服务来吸引用户。
3. 市场趋势分析随着5G技术的快速发展和商用推广，电信市场将迎来新的增长机遇。
5G技术将带来更快的上网速度和更稳定的网络连接，满足用户对高清视频、虚拟现实等新兴应用的需求。
三、市场营销策略分析1. 品牌建设品牌建设是电信企业市场营销的重要一环。
通过打造独特的品牌形象和品牌文化，电信企业可以提升自身的竞争力。
同时，品牌形象要与目标用户群体的需求相匹配，以吸引更多的用户。
2. 产品差异化在竞争激烈的电信市场中，产品差异化是吸引用户的重要手段。
电信企业可以通过推出不同的套餐和增值服务，满足用户不同的需求。
电信运营商经营方案怎么写
电信运营商经营方案怎么写一、简介电信运营商是指在移动通信、固定电话、互联网和数据通信等领域提供通信服务的企业。
随着信息化建设和互联网的普及，电信运营商的市场竞争日益激烈，为了在市场中取得竞争优势，需要制定一套科学合理的经营方案。
本文将从市场分析、产品策划、渠道建设、客户服务等方面探讨电信运营商的经营方案。
二、市场分析1. 宏观经济环境电信运营商的经营环境受宏观经济环境的影响较大，需要关注国家政策、GDP增长、就业率等因素。
同时，还需要关注信息技术的发展趋势，如5G技术、物联网等新技术的应用对市场需求的影响。
2. 行业竞争分析电信运营商市场竞争激烈，主要竞争对手包括其他电信运营商以及互联网公司。
需要进行竞争对手的分析，了解其市场份额、产品优势、营销策略等，并根据分析结果制定相应的应对策略。
3. 用户需求分析用户需求是电信运营商制定产品策略的基础。
需要了解用户对通信服务的需求，包括通信质量、价格、套餐选项等。
同时，还需要关注用户对新技术的接受程度，以便推出符合用户需求的创新产品。
三、产品策划1. 基础通信服务基础通信服务是电信运营商的核心业务，包括移动电话、固定电话等。
需要关注通信质量、网络覆盖范围、语音质量等方面，提供稳定可靠的服务。
2. 增值服务增值服务是电信运营商实现差异化竞争的重要手段。
可以推出各种增值业务，如短信、彩铃、无线上网卡等。
需要根据市场需求和竞争对手的优势，灵活选择增值服务的类型和定价策略。
3. 融合服务融合服务是当前电信运营商的发展趋势，将传统的通信业务与互联网、智能终端等技术相结合，提供更丰富的用户体验。
可以推出融合通信套餐、智能家居等产品，满足用户对一站式服务的需求。
四、渠道建设1. 自有渠道自有渠道是电信运营商最主要的销售渠道，包括营业厅、网点、代理商等。
需要建立一套完善的销售渠道体系，提供便捷高效的购买体验。
同时，还需要根据不同用户群体的需求，灵活调整渠道的布局和定位。
电信营销渠道现状、问题及对策
电信营销渠道现状、问题及对策0 引言经过2008 年大规模的重组，中国联通与中国网通合并组建新联通，与中国移动、中国电信成为中国最大的三家通信运营商。
并且随着经济的发展，消费者需求日益个性化和多样化，联通公司要想在激烈的市场竞争中取得优势，最重要的就是要通过优化服务模式，拓宽营销渠道，进而满足不同层次的消费者需求。
然而目前，由于受多种因素的影响，在营销渠道和营销策略方面还存在一些问题，需要我们不断优化营销管理模式，拓宽营销渠道，为用户提高更为优质的服务，进而提高市场份额。
下面对联通运营商营销渠道发展现状及优化策略进行探讨。
1 联通运营商营销渠道的发展现状及存在的问题1.1 渠道功能不完善联通的渠道功能主要是业务销售，从目前的情况来看，联通用户数量逐渐增加，但是营业厅数量和服务覆盖面不够广泛，渠道功能不完善，不能满足用户的多种多样的需求。
而且，近年来三大通信运营商资费水平逐渐拉近，联通在资费上的竞争优势也逐渐减弱，但是在客户服务方面的功能优势还不明显，便利性不足。
目前，还有部分地区的渠道建设布局规划不够合理，渠道功能有待完善，还不能满足客户多样化的服务需求，不利于联通公司拓展业务，实现发展新用户或稳定老的联通用户。
1.2 营销渠道覆盖能力不足近年来，虽然联通公司在不断发展自有渠道，营业厅数量也明显增加，但是经常由于营业厅选址不合理、人员销售组织结构不合理等问题导致自有营销渠道不能充分发挥作用，渠道覆盖能力不足，导致与新的客户群体接洽方面出现问题。
比如，在渠道建设过程中只注重在相对比较繁华、人员流动量大的区域建设营业厅，而在一些欠发达但人口密集的区域没有及时进行补点，服务配套设施不完善，导致销售服务不能做到无缝隙覆盖，影响了业务宣传和形象建设，业务的销售和服务出现区域性的滞后现象。
在这方面主要竞争对手则有着明显的优势，代理店面补点速度较快。
根据这一现状，就需要联通公司不断优化营销渠道，根据所在区域内人口数量分配的现状，合理增设营业厅，不断提高营销渠道的覆盖能力，进而促进业务销售和服务功能的拓展。
电信运营商的市场营销策略和推广方法
电信运营商的市场营销策略和推广方法随着电信行业的迅速发展，电信运营商的市场竞争也日益激烈。
为了吸引更多用户并保持市场份额，电信运营商们需要制定有效的市场营销策略和推广方法。
本文将探讨电信运营商在市场中采用的一些主要策略和方法。
一、定位和目标用户电信运营商首先需要明确自身的定位和目标用户。
不同的电信运营商可能有不同的定位，例如低价运营或高端服务。
根据自身定位确定目标用户，可以更好地满足用户需求并提供有针对性的市场营销。
二、产品创新和差异化电信运营商需要不断进行产品创新和差异化，以提供更好的产品和服务。
这包括推出具有吸引力的套餐和资费方案、增加服务内容、提升网络质量等。
通过差异化的产品和服务，电信运营商可以在市场上脱颖而出，并吸引更多用户。
三、市场调研和分析市场调研和分析是电信运营商制定市场营销策略的重要环节。
通过调研市场需求、竞争对手和用户行为，运营商可以了解市场状况，并根据调研结果制定相应的市场策略。
市场调研还包括用户满意度调查和投诉处理，从而及时发现问题并加以解决，提升用户体验。
四、多渠道推广为了更好地宣传和推广自身的产品和服务，电信运营商需要采用多种渠道进行推广。
这包括线上推广（如电视广告、互联网营销、社交媒体宣传等）和线下推广（如媒体合作、手机销售渠道等）。
通过多渠道的推广，电信运营商可以提升品牌知名度、扩大市场份额。
五、客户关系管理电信运营商需要注重客户关系管理，通过与用户建立良好的沟通和互动关系。
这包括提供优质的客户服务、建立客户反馈渠道、定期与用户进行沟通、为用户解决问题等。
通过积极维护客户关系，电信运营商可以增加用户黏性，提高用户忠诚度。
六、合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系也是电信运营商的一种市场营销策略。
比如与手机厂商合作，在手机销售过程中捆绑推广自己的产品；与网络平台合作，推出联合营销活动等。
通过与合作伙伴的协同，电信运营商可以扩大营销渠道和市场影响力。
总结：电信运营商的市场营销策略和推广方法包括定位和目标用户、产品创新和差异化、市场调研和分析、多渠道推广、客户关系管理和合作伙伴关系等。
中国电信的SWOT分析案例【最新版】
中国电信的SWOT分析案例4、中国电信日趋完善的服务质量。
中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外，中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。
虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。
辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。
中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。
业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。
一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。
目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面:1、企业战略管理与发展的矛盾。
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事务中，不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。
这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
2、企业内部创新与发展的矛盾。
面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。
ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。
3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。
中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。
4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。
新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。
即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。
电信运营行业的市场营销渠道和销售策略
电信运营行业的市场营销渠道和销售策略随着信息技术的飞速发展，电信运营行业作为信息社会的基石之一，在市场竞争中扮演着重要角色。
而市场营销渠道和销售策略的选择对于电信运营商的发展至关重要。
本文将从渠道选择、销售策略以及未来发展趋势等方面，探讨电信运营行业的市场营销渠道和销售策略。
一、市场营销渠道的选择市场营销渠道是指电信运营商通过不同的途径将产品或服务传递给目标客户的过程。
随着互联网的快速普及，传统的实体渠道逐渐被电子渠道所取代。
电信运营商可以通过以下几种渠道进行市场营销。
1.实体渠道实体渠道是指通过线下实体店铺、代理商等传统方式向消费者提供产品和服务。
实体渠道可以提供实时的售前咨询和售后服务，但需要投入大量的人力资源和成本。
此外，实体渠道还面临着空间限制和区域限制的问题。
2.网络渠道网络渠道是指通过互联网平台进行销售和服务。
电信运营商可以通过自有的官方网站、电商平台、APP等方式进行在线售卖。
网络渠道具有成本低、覆盖范围广、购买便捷等优势，可以实现24小时不间断的销售和服务。
3.社交媒体渠道社交媒体渠道是指通过微博、微信、抖音等社交媒体平台进行宣传和销售。
通过社交媒体，电信运营商可以与用户建立更加密切的联系，增强用户黏性。
同时，社交媒体渠道的内容传播速度快，能够快速吸引用户的关注。
二、销售策略的制定销售策略是电信运营商在市场推广和销售过程中所采取的具体策略和方法。
一个成功的销售策略能够帮助电信运营商提高销售效率、增加市场份额。
以下是几种常见的销售策略。
1.定位策略在电信运营行业中，市场细分和产品定位非常重要。
根据目标用户的需求和特点，合理划分市场细分，并针对不同细分市场制定相应的产品定位策略。
不同细分市场的用户需求各异，通过准确的定位策略，电信运营商可以提供个性化的产品和服务，满足不同用户的需求。
2.促销策略促销策略是提高销售量和市场份额的重要手段。
电信运营商可以通过降价促销、满减活动、赠品赠送等方式刺激用户的购买欲望。
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第二章电信市场营销环境本章内容：●电信市场宏观环境。
●电信市场微观环境。
●营销环境中的机会与风险。
本章重点：●营销环境因素对企业营销活动的影响。
●营销活动与环境的基本关系。
●营销环境中的机会与威胁。
本章难点：●营销环境对企业的营销活动产生具体的影响。
●营销环境对企业营销活动的重要意义。
学习本章目的和要求：●掌握营销环境的内容及其对电信企业的市场营销活动的影响。
●了解市场营销环境中的机会与风险。
●明确电信企业在各种市场营销环境中应采取的营销策略。
2.1 电信市场宏观环境任何企业的营销活动都是在一定的环境中进行的，它的营销行为妈要受到自身条件的限制，又要受到外部条件的限制和制约，电信企业也不例外。
制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业的市场营销环境。
一般来说，企业的市场营销环境可分为宏观环境（间接营销环境）和微观环境（直接营销环境）。
宏观营销环境是指影响企业营销活动的巨大社会力量，包括人口、经济、政治法律、科技、自然及社会文化等多方面的因素。
微观营销环境是指直接影响和制约企业营销活动的条件和因素，包括供应者、竞争对手、营销中介、顾客、公众、企业内部各个部门等。
经济自然科技竞争者政法供应商→企业→营销中间商→顾客文化公众人口2.1 电信市场宏观环境2.1.1 人口人口是构成市场的基本要素。
市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的特征直接决定了市场的容量。
从影响消费需求的角度，对人口因素可作如下分析：1.人口规模人口规模对市场的影响主要表现在维持人们生存而必需的基本生活资料和消费品方面，也就是说人口规模愈大，这一部分需求的绝对量也愈大。
电信产品是现代人的基本消费品，现代人已愈来愈离不开电信产品了，所以，电信产品的市场容量与人口规模有着必然的联系。
2.人口地理分布及流动人口的地理分布，是指人口在不同地区的密集程度。
中国人口分布的基本特点为：农村人口多，城市人口少；东部人口多，西部人口少。
我国的人口流动有如下特点：一是农村人口流入城镇务农或经商；二是城镇人口向近郊迁移，使城市规模越来越大，带动近郊商业、文化的繁荣；三是内地人口迁入沿海和工业区。
在上述人口流动中，以农村流向城市为主流。
人口的地理分布不同，必然带来消费习惯和市场需求的不同，这种不同必然会影响企业的投资重点、发展方向、网点布局及服务方式的变化。
3.年龄结构年龄结构指某一地区某一时期内不同年龄层次的人口比重。
人口的年龄结构决定了市场需求的结构。
不同年龄阶段的人对产品的需求有很大的差别。
分析一定时期内的人口年龄结构，能使企业发现好的市场机会。
虽说年轻人是各个企业理想的目标市场，但不能忽视的是，目前世界各国人口年龄结构变化的一个显著特征就是老龄化趋势。
4.性别差异人口的性别差异也会给市场消费需求带来显著的差别，而且购买习惯与行为方式亦有所不同。
5.家庭单位和人数现代家庭仍是社会的细胞，也是商品采购的基本单位。
一个国家或地区家庭单位的多少以及家庭平均人员的多少，可以直接影响某些消费品的需求。
6.教育程度和职业人口的教育程度和职业与消费者的收入、社交、居住环境及消费习惯有密切的相关性。
一般地说，收入水平和受教育程度高，购买商品追求高雅、美观；收入水平和教育程度低，购买商品讲究价廉、实用。
2.1.2 经济考察市场的经济环境主要是分析影响人们购买力的各个因素，它包括收入因素、消费结构、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等，其中收入因素和消费结构对其影响最为直接。
1.收入因素⑴国民收入（GDP）。
指一个国家物质生产部门的劳动者，在一定时期（通常为一年）内新创造的价值的总和。
一个国家一年的国民收入总额除以总人口，即得该国的人均国民收入，人均国民收入大体上反映一个国家的经济发展水平和人民生活状况。
⑵人均个人收入。
每个国家、地区的人均个人收入总额可以衡量当地消费市场的容量，人均个人收入的多少，大体反映了消费者购买力水平的高低。
⑶个人可支配收入。
指个人收入中扣除个人直接交纳的各种税款和交给政府的非商业性开去后的余下部分。
这部分收入属于消费者可以自己支配的，可以用于消费，也可以用于储蓄。
⑷可任意支配收入。
在个人可支配收入中，有相当一部分要用来维持个人或家庭的生活以及支付必不可少的费用。
只有在可支配收入中减去这部分维持生活的必需支出，才是个人可任意支配收入。
个人可任意支配收入可以反映出生活水准的高低，它与生活水准成正比，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。
2.消费结构即消费者支出模式。
收入在很大程度上影响着消费者支出模式与消费结构。
随着消费者收入的变化，支出模式与消费结构也会发生相应变化。
（1）恩格尔定律。
（2）恩格尔系数：食物费占总支出的比例，称为恩格尔系数。
一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。
研究表明，消费者支出模式与消费结构，不仅与消费者收入有关，而且受以下因素影响：⑴家庭生命周期所处的阶段；⑵家庭所在地址与消费品生产、供应状况；⑶城市化水平；⑷商品化水平；⑸劳务社会化水平；⑹食物价格指数与消费品价格指数变动是否一致等。
3.储蓄和信贷⑴储蓄指城乡居民将可任意支配收入的一部分储存待用。
储蓄的形式，可以是银行存款，可以是购买债券，也可以是手持现金。
较高储蓄率会推迟现实的消费支出，加大潜在的购买力。
⑵信贷。
指金融或商业机构向有一定支付能力的消费者融通资金的行为。
主要形式有短期赊销、分期付款、消费贷款等。
消费信贷的规模与期限在一定程度上影响着某一时限内现实购买力的大小，也影响着提供信贷的商品的销售量。
2.1.3 政治法律环境1.政治环境指企业市场营销的外部政治形势。
企业面临的政治环境包括国家的制度、大政方针、路线、政策及措施，尤其是突发的各种政治事件。
广而言之，也包括各级地方政府的政策措施。
2.法律因素法律环境对企业营销活动的影响主要体现在两个方面：一是对企业施行管理的立法；二是对社会及消费者的保护立法。
2.1.4 自然环境企业营销的自然环境因素,是指影响企业和经营的物质因素。
自然物质环境对市场营销所造成的威胁和机会主要体现在以下几方面：（1）某些自然资源的即将短缺将带动替代品市场的兴起；（2）能源成本的确变化；（3）环境污染日益严重；（4）政府的环保措施力度不断加大。
2.1.5 技术环境技术环境是指技术进步因素对市场营销所带来的影响。
技术的每一次进步或革命，都会对传统行业造成严重的甚至是毁灭性的冲击，使许多新兴的行业迅速崛起。
当代科学技术的迅猛发展，对电信企业营销的影响，主要表现在：（1）电信产品的科技成本更高，对消费者的知识层次要求升高；（2）电信产品的技术成本降低，对人力服务成本相对增加；（3）交易方式、流通方式将向更加现代化的方向发展；（4）对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求，甚至全新的理念等等。
2.1.6 社会文化环境社会文化环境是影响人们欲望和行为（包括购买行为）的重要因素。
社会文化对营销的影响表现：a.不同的审美观b.不同的价值观c.不同的民俗传统d.不同的宗教信仰2.2 电信市场微观环境营销微观环境中的各种制约力量，与企业形成了协作、竞争、服务监督的关系。
一个企业能否成功地开展营销活动，不仅取决于宏观环境的适应性，也取决于能否适应微观环境。
如果说宏观环境可以对营销造成机会和威胁，那么，微观环境则直接影响营销活动的方式或效果，即直接影响了企业为目标市场服务的能力。
2.2.1 企业企业是组织生产和经营的经济单位,是一个复杂的整体,内部通常包括高层管理机构及其所辖的研发,生产,采购,财务及营销等部门。
2.2.2 供应商供应商是指向企业或同类其他企业提供所需原料,材料及设备等生产要素的一切企业和个人。
为提高经济效益和市场竞争力，企业应该对供应商从多方面进行调查，重点调查其资源质量与价格，同时也要调查其资信状况以及在运输、成本和风险等方面的情况，从中选择条件最好的作为自己的供应商。
供应商对企业营销的影响，主要体现在三个方面：其一，供货的及时性和稳定性；其二，供货的质量水平；其三，供货的价格变动。
上述几个方面的变化，都将直接影响企业产品的价格、质量和利润。
供应商如果不能按期完成交货任务，从短期看，企业将损失销售额；从长期看，则损害企业在消费者中的信誉。
为使企业在营销中取得最佳效果，企业必须协调好与供应商的关系。
具体地说：首先对供就商进行等级归类，根据类别确定协调原则。
其次，广开供应门路，使供应者多样化。
但在确定这一原则时，还要注意与一些主要的供应商保持长期良好的特殊关系，决不能以供应者多样化而排斥特殊关系。
此外，不少企业为了降低供应成本和风险，在竞争中取得优势，正在奉行“逆向一体化”策略，即自己开发上游产品或上游企业进行合作，来确保自己能够制造或控制自己所需的某些主要原料、材料和部件等产品。
2.2.3 营销中介1.中间商企业在市场营销采用中间商的意义主要有两个方面：一是有利于迅速打开市场，扩大市场占有率；二是可以降低企业自身的营销成本，更有效地代替企业完成某几项特殊的营销任务。
中间商一般分为代理中间商和经销中间商两种。
代理中间商只代企业寻找消费者、洽谈交易、签订合同，按商定的条件收取佣金；经销中间商则可分为批发商、零售商和其他中间商，其特点是先买断商品再转售实际消费者或其他消费者，既要完成协商确定的任务，又要自己承担风险，自负盈亏。
电信产品的营销渠道从根本上可分为直接渠道和中间商渠道两种方式，这两种渠道互补配合，很好地实现了电信产品向消费者转移。
电信中间商渠道，有很多优点，主要表现在：（1）中间商的广泛分布能使企业产品销售达到其自行销售所不能达到的广度和深度；（2）中间商的协调和反馈，能使企业产品同消费者需求取得一致，正确定位目标市场，找到销售对象；（3）中间商在市场销售方面扔有丰富的知识、先进的技术和完善的硬件设施，能有效地开展分销活动。
现代电信业务的产业链中要包含诸多环节一个基础电信运营商想要自己包办整个链条、并做好链条上的每个环节是不可能与是不现实的，而利用中间商则可以很好地解决这个难题目。
可以说，电信企业为了取得市场竞争中最大优势，降低成本、提高效率，必然要运用中间商渠道进行业务拓展，这种中间商模式即称为“业务代理制”。
2.实体分配机构实体分配机构是帮助企业进行产品保管、储存以及运输的专业企业，它可以帮助企业实现商品实体形态的转移。
在我国，很多中间商与实体分配公司是合二为一的，中间商除分配产品外，还同时负责储存和运输。
3.营销服务机构营销服务机构是广义的范畴，它涉及的面比较广，包括广告公司、财务公司、营销咨询公司和市场调研公司等，这些机构为企业的市场营销活动提供专业的服务。
目前，我国专门从事这方面工作的专业公司的数量有限、规模很小，还没有发展成熟。