人力资源管理概论试卷参考复习资料
人力资源管理概论(复习)
人力资源管理概论（复习）1. 人力资源需求预测：人力资源需求预测就是指对企业在未来某一特定时期所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
方法包括：主观判断法、德尔菲法、趋势预测法、回归预测法、比率预测法。
2. 人力资源供给预测：人力资源供给预测就是指对在未来某一特定时期内能够提供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
A.人力资源供给的分析：1.外部供给分析；2.内部供给分析（现有人力资源的分析、人员流动的分析、人员质量的分析）B.方法：技能清单、人员替换、人力资源“水池”模型、马尔科夫模型。
3. 内部招聘的方法a. 工作公告法（最常用）。
通过向员工通报现有工作空缺，吸引相关人员来申请这些空缺职位。
b. 档案记录法。
企业高层和人力资源部门通过员工的个人资料档案，可以确定出符合空缺职位要求的人员。
4. 内部招聘的优缺点：优点：1. 有利于提高员工的士气和发展期望；2. 对组织共组的程序、企业文化、领导方式等比较熟悉，能够迅速的展开工作；3. 对企业目标认同感强，辞职可能性小，有利于个人和企业的长期发展；4. 风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本了解，可靠性较高；5. 节约时间和费用。
缺点：1. 容易引起同事间的过度竞争，发生内耗；2. 竞争失利者感到心里不平衡，难以安抚，容易降低士气；3. 新上任者面对的是“老人”，难以建立起领导声望；4. 容易出现近亲繁殖问题，思想、观念因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新和活力。
5. 外部招聘的优缺点：优点：1. 为企业注入新鲜“血液”，能够给企业带来活力；2. 避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛；3. 给企业内部人员以压力，激发他们的工作动力；4. 选择的范围比较广，可以招聘到优秀的人才。
缺点：1. 对内部人员是一个打击，感到晋升无望，会影响工作热情；2. 外部人员对企业情况不了解，需要较长的时间来适应；3. 对外部人员不是很了解，不容易做出客观的评价，可靠性比较差；4. 外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化，会给企业的稳定造成影响。
人力资源管理概论复习资料_普通用卷
人力资源管理概论课程一单选题 (共10题，总分值10分 )1. 用一种工具多次测评后，其结果的一致性，是哪种信度指标：（）（1 分）A. 再测信度B. 复本信度C. 内部一致性信度D. 评分者一致性信度2. 安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型：（）（1 分）A. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质3. 墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（）（1 分）A. 能力测试B. 人格测试C. 职业兴趣测试D. 特殊职业能力测试4. 员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，一种福利的减少意味着员工有权选择更多的其他福利，属于那种福利计划实施方式：（）（1 分）A. 附加福利计划B. 混合匹配的福利模式C. 核心福利项目计划D. 标准福利计划5. 喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于哪种职业锚：（）（1 分）A. 技术型B. 管理型C. 挑战型D. 自主型E. 创造型6. 喜欢和人在一起的工作，基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理，属于那种职业性向：（）（1 分）A. 传统型B. 艺术型C. 企业型D. 实际型E. 社交型7. 人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（）（1 分）A. 行政关系B. 单向关系C. 双向关系D. 一体化关系8. 高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道：（）（1 分）A. 就业服务机构B. 广播C. 招聘洽谈会D. 猎头公司9. 员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，一种福利的减少意味着员工有权选择更多的其他福利，属于那种福利计划实施方式：（）（1 分）A. 附加福利计划B. 混合匹配的福利模式C. 核心福利项目计划D. 标准福利计划10. 安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型特征：（）（1 分）A. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质二多选题 (共42题，总分值42分 )11. 以提高员工效率、适人适位为目标的人力资源使用和调整规划，主要包括下列相关政策与措施：（）（1 分）A. 岗位轮换制度B. 岗位责任制度与资格制度C. 企业内部员工流动制度D. 沟通与反馈机制12. 与成本领先战略相匹配的人力资源战略包括哪些：（）（1 分）A. 有效地生产B. 工作种类多C. 强调技能与技术资格D. 强调与工作为基础的薪酬E. 外部招募13. 劳动合同订立的时候，需要遵守以下原则：（）（1 分）A. 合法原则B. 公平原则C. 平等原则D. 自愿原则E. 协商一致原则14. 外部聘请培训教师的优点包括：（）（1 分）A. 选择范围大，可以获取高质量的培训师资B. 对培训对象具有较大吸引力C. 可带来许多全新的理念D. 培训相对容易控制E. 成本较低15. 工作描述的内容主要包括以下哪些方面：（）（1 分）A. 工作名称B. 生理要求C. 工作内容D. 聘用条件E. 工作条件16. 员工福利包括哪些内容：（）（1 分）A. 社会保险B. 法定假日C. 探亲假D. 免费工作餐E. 补充养老保险17. 下列哪种情形，劳动合同终止：（）（1 分）A. 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇B. 劳动者死亡C. 用人单位被依法宣告破产D. 用人单位被吊销营业执照E. 劳动合同期满18. 出现职位空缺或人手不够时，可以采用的措施包括：（）（1 分）A. 将其他部门的人员调配过来B. 现有人员加班C. 工作的重新设计D. 将某些工作外包19. 人力资源规划按照时间幅度来划分，可以分为：（）（1 分）A. 作业性规划B. 策略性规划C. 战略性规划D. 总体规划E. 具体规划20. 企业的培训需求分析可以从多个层次展开，包括：（）（1 分）A. 新员工培训B. 组织层次C. 工作岗位层次D. 个体层次E. 行业层次21. 人力资源管理的具体目标包括以下哪些方面？（）（1 分）A. 保证人力资源的数量和质量B. 营造良好环境C. 保证员工价值的准确评估D. 实现员工价值的准确评估22. 绩效反馈与沟通应该遵循的原则包括：（）（1 分）A. 真诚原则B. 时效性原则C. 发展性原则D. 持续性原则23. 人力资源战略制订的第一步是评估组织内外部环境。
“人力资源管理概论”资料汇整
“人力资源管理概论”资料汇整目录一、人力资源管理概论第5版董克用课后思考题答案二、《人力资源管理概论》期末考试复习题三、人力资源管理概论课件四、人力资源管理概论课件五、人力资源管理概论六、人力资源管理概论第版课后习题及答案人力资源管理概论第5版董克用课后思考题答案随着社会的快速发展，人力资源管理在企业运营中的重要性日益凸显。
作为企业管理者，我们需要深入理解人力资源管理的概念、原理和方法，以实现企业的可持续发展。
在这个背景下，董克用教授所著的《人力资源管理概论》第5版为我们提供了一个全面、深入的视角，帮助我们更好地掌握人力资源管理的基本理论和实践。
课后思考题是这本教材的重要组成部分，它们旨在帮助读者深入理解教材内容，并激发读者对人力资源管理的思考。
以下是我对《人力资源管理概论》第5版课后思考题的答案。
人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，对组织内的人力资源进行规划、配置、开发和利用的过程。
其目的是实现组织的目标，同时满足员工的需求和期望。
人力资源管理的核心是“以人为本”，即关注员工的成长和发展，激发员工的潜能，提高员工的满意度和忠诚度。
通过有效的人力资源管理，可以提升企业的竞争力，实现可持续发展。
有效的招聘需要遵循一定的流程和步骤。
要明确招聘需求，制定招聘计划。
通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才。
在面试过程中，要注重考察应聘者的能力、素质和潜力。
根据面试结果和岗位需求，确定录用人员。
有效的培训需要关注员工的需求和企业的目标。
要制定培训计划，明确培训目标和内容。
采用多种培训方式，如课堂讲授、案例分析、角色扮演等，提高培训效果。
要对培训效果进行评估和反馈，不断改进和完善培训计划。
有效的绩效管理需要关注员工的工作表现和企业的目标。
要制定明确的绩效目标和评估标准。
通过定期的绩效评估和反馈，帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
要将绩效结果与薪酬、晋升等挂钩，激励员工不断提高自己的工作表现。
人力资源管理概论复习资料
人力资源管理概论复习资料《人力资源管理概论》期末复习一、单选题1、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设。
（）A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设2对人力资源管理理解正确的是（）。
A、以事为中心B、消费性部门C、视人为物D、用人看重潜能3、马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4、某公司现有员工300人，两年后由于业务的新发展需要增加100名员工，但是，由于电脑系统的应用和劳动工具的革新，使劳动生产率得以提高，这样可以节省50人，该公司两年后需要的人力资源数量为（）。
A.325B.350C.375D.4005、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（）。
A、趋势预测法B、回归预测法C、市场调查法D、单元预测法6、在面试过程中，对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素严加规定，主试人不能随意变更的面试是（）。
A、半结构面试B、结构面试C、非结构面试D、混合式面试7、要求考核者将每一个员工与其他员工进行一对一的比较，并记录员工在每一次比较中的结果，最后，汇总员工的优胜次数，得出员工的绩效得分，排出顺序。
这是（）。
A、简单排序法B、关键事件法C、成对比较法D、强制分配法8、一位对主管人员表现不十分友好的下属通常不仅会在“与其他人相处能力”这一方面得到较差的评价，而且在其他绩效要素上也会得到较差的评价。
这种绩效评价标准属于（）。
A、集中趋势B、近因效应C、晕轮效应D、评价者的个人偏见9、新的薪酬制度设计的核心部分，是把如晋升机会、提高名望的机会、培训机会等形式的（）看做是非货币形式的报酬。
A、内在薪酬B、外在薪酬C、可变薪酬D、辅助薪酬10、一种由20世纪20年代起美国哈佛商学院创设的，可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（）。
人力资源管理概论真题及答案 资料
202X年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源治理概论卷子(课程代码8406)一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．在治理活动中，如果劳动成果小于劳动消耗，则产出〔〕A．无效益 B．零效益 C．正效益 D．负效益2．指对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果，而对于那些缺少资源或没有荣誉的人，则不成认或贬低其价值，无视他们的成绩和需求的是〔〕A．马太效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．偏见效应3．指企业在某个较狭窄的领域内(如某特别顾客群)，或是实施低本钱，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略是〔〕A．低本钱战略 B．差异化战略 C．快速开展战略 D．专一化战略4．依据企业的开展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测的是〔〕A．人力资源供应预测 B．人力资源数量预测 C．人力资源预测 D．人力资源需求预测5．在组织开展中，组织方面的研究主要集中在( )A．职位分析的探讨 B．工作说明书的探讨 C．组织结构的探讨 D．组织环境的探讨6．减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大治理幅度，促进信息的传递与沟通指的是组织开展的〔〕A．小型化 B．弹性化 C．虚拟化 D．扁平化7．公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方法是〔〕A．治理档案 B．员工推举 C．职位竞标 D．职位公告8．决定招聘工作何时何地以及如何开始的重要因素是〔〕A．时机本钱分析 B．招聘本钱分析 C．时间投入分析 D．招聘效果分析9．指员工已不大可能再得到职务晋升或承当更多的责任，尽管开展通道和更高层次的职位是清楚可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及的是〔〕A．技能老化 B．治理继承人方案 C．结构型停滞 D．职业生涯高原10．一个人在试探性地选择自己的职业，试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 吸引、发展和保留人才2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分？A. 人员需求预测B. 招聘策略制定C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中的“STAR”法则主要用于什么？A. 简历筛选B. 面试提问C. 员工培训D. 绩效考核4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失率D. 降低员工工作量5. 绩效管理的最终目标是什么？A. 确定员工薪酬B. 提升组织绩效C. 优化员工配置D. 增加员工满意度二、判断题（每题1分，共10分）6. 人力资源管理是企业所有管理活动的基础。
（）7. 人力资源管理只关注员工的招聘和培训。
（）8. 员工满意度与组织绩效无关。
（）9. 绩效考核是单向的，只由上级对下级进行。
（）10. 人力资源信息系统（HRIS）可以帮助企业更好地管理员工数据。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述人力资源管理的四个主要功能。
12. 描述人力资源规划的重要性。
13. 解释什么是360度反馈，并说明其在绩效管理中的应用。
14. 阐述员工职业生涯规划对个人和组织的意义。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司面临员工流失率高的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
16. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司计划进行一项大规模的组织变革。
描述你将如何管理这一变革过程中的人力资源问题。
五、论述题（10分）17. 论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别，并说明现代人力资源管理对企业竞争力的影响。
结束语：本试题旨在考察学生对人力资源管理概论的理解和应用能力，希望同学们能够通过本试题加深对人力资源管理重要性的认识，并在实际工作中运用所学知识，为企业的发展做出贡献。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理（HRM）的核心是：a) 绩效管理b) 培训和发展c) 招聘和选择d) 组织文化答案：c) 招聘和选择2. HRM的目标是：a) 提高员工薪酬b) 降低员工离职率c) 提高员工工作满意度d) 辅助组织实现战略目标答案：d) 辅助组织实现战略目标3. 以下哪项不是HRM的职责：a) 培训和发展b) 绩效管理c) 薪酬管理d) 销售与市场营销答案：d) 销售与市场营销4. 以下哪个是HRM的重要功能：a) 人力资源计划b) 营销策划c) 财务管理d) 生产管理答案：a) 人力资源计划5. HRM的四个活动阶段依次是：a) 招聘、培训、绩效管理、员工关系b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘c) 培训、招聘、员工关系、绩效管理d) 培训、员工关系、绩效管理、招聘答案：b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘二、简答题1. 请简述人力资源规划的步骤。
答：人力资源规划的步骤包括：确定组织的战略目标和需求、评估现有员工和能力、确定未来的人力资源需求、制定人力资源策略和计划。
2. 解释绩效管理的概念，并列举至少两种绩效评估方法。
答：绩效管理是指组织通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和管理的过程。
绩效评估方法可以包括360度评估和绩效排名法。
360度评估是通过多个角色（例如上级、同事、下属）对员工进行评估，综合各个方面的意见和反馈；绩效排名法是根据员工的表现进行排名，以确定不同员工之间的绩效差异。
三、论述题HRM对组织的重要性及挑战人力资源管理对组织的重要性不可忽视。
它通过招聘和选择合适的员工，培训和发展他们的能力，以及进行绩效管理和员工关系管理，帮助组织实现战略目标。
HRM还可以促进组织的创新和变革，确保员工与组织的利益保持一致，提高员工的工作满意度和绩效。
然而，HRM也面临一些挑战。
首先，随着全球化的发展，组织面临来自不同文化背景的员工和管理需求的复杂性。
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首都经济贸易大学2003--2004学年第一学期期末考试试卷《人力资源管理概论》试卷参考答案姓名：专业：班级：学号：注意：本试卷共四题。
一、单向选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案题号填在题后的括号内，每小题1分，共30分）1．C.人性化2．C.艺术性3．D.企业精神4．A．经济人5．C.直线经理6．B．为事择人7．A.明确某项工作或职务的职责和权限是什么8．C．工作规范9.C.有利于组织健全人事制度10．B.工作规范的内容比较简单；是工作说明书的一个重要部分11．A．工作分析12．D.工作设计13． B.职务丰富化；14． B．战略规划应先于人力资源规划15． D．劳动力市场的变化16．B.绩效考核为管理者批评、处罚下属提供了一个机会17 .C.在大型的组织中，员工业绩的评价者最好是组织的最高管理层，而不应是员工的直接领导者18. A. 强制分布法19. C.外部公平性比内部公平性更重要，内部公平性比个人公平性重要20．B．配置率21．A．招聘备择方案22． B.由直接主管人员进行评价23． C.岗位在组织与企业中的地位24． B.建立绩效标准—正式评估—考绩分析---结果反馈25．C．行为基础型；26． C.员工对工作本身的满足感，不属于报酬27． B.激励性28． B.内部公平性29．D.培训开发是密切组织与员工关系的需要30． B.间接关系二、多项选择题（每小题2分，共10分，多选、错选或少选均不得分）1． A．保证在组织生存发展过程中对人力资源的需求B．人力资源规划是指导管理活动的重要依据D．可满足员工的需求和调动员工的主动性与创造性2．B．吸引前来应聘的人员越多越好C．录用的人员学历越高越好3． A．有利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性B．可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序，节约人力、财力等资源D．可以控制人力成本，减少培训期和费用4． A．补充初级岗位员工B．获取现有员工不具备的技术C．获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工5． A．具有明确的目标和团队取向B．有高度责任感和纪律性C．并具备优秀的身体素质和道德品质三、简答题（每小题9分，共45分）1、人力资源管理与传统人事管理有何区别？答案要点：人力资源管理与人事管理的区别：（1）认识上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从成本到资本、从被动到主动、从经济人到复杂人的变化。
（4分）（2）基本职能上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从事务性到战略性、从重使用到重开发、从技术成分低与专业性强等一系列变化。
（3分）（3）工作方式上的变化。
（2分）2.简述绩效考核的过程。
答案要点：(每点回答，必须略加解释，才能得满分，否则酌情扣分)过程：（1）建立共识（2分）（2）成立考核评审委员会（2分）（3）确定考核指标体系（2分）（4）实施考核（1分）（5）公布考核结果（1分）（6）跟踪改进（1分）3. 简述人力资源合理配置的主要原理。
答案要点：（1）要素有用原理：在人力资源管理开发与管理中，任何要素（人员）都是有用的，关键要为它创造发挥作用的条件。
（2分）（2）能位对应原理：具有不同能力特点和层次的人，应安排在要求相应特点和能级层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力与岗位要求相适应。
（2分）（3）互补增值原理：通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标最优（2分）（4）动态适应原理：人力资源的供给与需求（人与事）要通过不断的调整才能求得相互适应（1分）（5）弹性冗余原理：HRM本身必须留有一定的余地，保持弹性，使人力资源身心健康。
（2分）4.企业文化指的是什么？优秀的企业文化对搞好人力资源管理能起到哪些作用？答案要点：企业文化的含义：（1分）企业文化的作用：（4个，每个2分，略加解释得满分。
）导向作用；规范作用；凝聚作用；激励作用5.简介德尔菲法的主要内容，以及用该法进行人力资源需求预测需要注意什么？答案要点：德尔菲法是一种使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法。
（3分，略加解释得满分）注意事项：（1）给专家充分的信息使其能作出判断（2）所问的问题应是专家能答复的问题（3）不要求精确（4）使过程尽可能简化（5）保证专家理解的统一性（6）争取领导者的支持。
四、案例分析题（每小题15分，共15分）答案要点：（1）原因：（7分）面试之前没有准备问题人员缺少面试的技巧不关心面试的回答面试的目标不清楚（2）改进：（8分）做好面试的准备，做好面试计划，面试程序安排明确面试的目标，面试的内容，面试的问题，面试的评价体系等注意面试提问的技巧提高面试人员的专业素质与技巧，做好面试考官的培训等首都经济贸易大学2002--2003学年第一学期期末考试试卷2001级人力资源管理专业《人力资源管理概论》试卷评分标准姓名：专业：班级：学号：注意：本试卷共四题。
一、单向选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案题号填在题后的括号内，每小题1分，共30分）1.每小题1分二、多项选择题（每小题2分，共10分，多选、错选或少选均不得分）1.每小题2分2.多选、错选或少选均不得分三、简答题（每小题9分，共36分）1.人力资源管理与传统人事管理有何区别？答案要点：人力资源管理与人事管理的区别：（1）认识上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从成本到资本、从被动到主动、从经济人到复杂人的变化。
（4分）（2）基本职能上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从事务性到战略性、从重使用到重开发、从技术成分低与专业性强等一系列变化。
（3分）（3）工作方式上的变化。
（2分）2.简述绩效考核的过程。
答案要点：过程：（1）建立共识（2分，略加解释得满分，否则适当扣分，以下同）（2）成立考核评审委员会（2分）（3）确定考核指标体系（2分）（4）实施考核（1分）（5）公布考核结果（1分）（6）跟踪改进（1分）3. 简述人力资源合理配置的主要原理。
答案要点：（1）要素有用原理：在人力资源管理开发与管理中，任何要素（人员）都是有用的，关键要为它创造发挥作用的条件。
（2分）（2）能位对应原理：具有不同能力特点和层次的人，应安排在要求相应特点和能级层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力与岗位要求相适应。
（2分）（3）互补增值原理：通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标最优（2分）（4）动态适应原理：人力资源的供给与需求（人与事）要通过不断的调整才能求得相互适应（1分）（5）弹性冗余原理：HRM本身必须留有一定的余地，保持弹性，使人力资源身心健康。
（2分）4.企业文化指的是什么？优秀的企业文化对搞好人力资源管理能起到哪些作用？答案要点：企业文化的含义：（1分）企业文化的作用：（4个，每个2分，略加解释得满分。
）导向作用；规范作用；凝聚作用；激励作用5.简介德尔菲法的主要内容，以及用该法进行人力资源需求预测需要注意什么？答案要点：德尔菲法的主要内容（3分）注意事项：（每个要点一分，共六分）（1）专家充分的信息使其能作出判断（2）问的问题应是专家能答复的问题（3）要求精确（4）过程尽可能简化（5）证专家理解的统一性（6）取领导者的支持。
四、案例分析题（每小题15分，共15分）答案要点：（3）原因：（7分）面试之前没有准备问题（2分）人员缺少面试的技巧（2分）不关心面试的回答（2分）面试的目标不清楚（1分）（4）改进：（8分，每个要点2分）做好面试的准备，做好面试计划，面试程序安排明确面试的目标，面试的内容，面试的问题，面试的评价体系等注意面试提问的技巧提高面试人员的专业素质与技巧，做好面试考官的培训等2.影响面试效果的因素有哪些？答案要点：影响面试的因素（1）第一印象；（每个要点加解释1.5分，没有解释或解释不完整，适当扣分。
以下与此相同）（2）对比效应；（3）晕轮效应；（4）雇用的压力（5）面试者缺乏工作的相关知识；（6）非语言行为的影响3.绩效的含义与特点是什么？答案要点：绩效含义：（2分）特点：（1）绩效是与组织目标有关的（2分）（2）绩效应该是可测评的（2分）（3）绩效包含行为与结果等内容（2分）（1分为总体语言以及论述的评价）4.日本人力资源管理有什么特点？它给我们什么启示。
答案要点：日本人力资源管理的特点：（共4分，每点各一分）总体上，强调“软性”因素，以终身就业和年功序列制为主（1分）配置上，主要依靠内部劳动力市场（1分）管理上，在制度基础上，强调感情色彩（1分）激励上，以精神激励为主（1分）启示：（1）管理与文化、民族特点相关联（3分，没有解释或解释不完整，适当扣分）（2）管理没有最佳模式，只要适合就是最好。
（2分，没有解释或解释不完整，适当扣分）四、案例题（每小题9分，共9分）1.答案要点：（1）不算成功（1分）（2）原因（4分，每个要点1分）缺少岗位的资格条件缺少企业简单介绍缺少时间限制广告用语含混a)改进：（4分，根据上述分析提出改进对策，不完备可适当扣分）根据广告六要素，明确提出相应的改进措施如单位情况，岗位的任职要求，时间限制等五、论述题（每小题15分，共15分）1、答案要点：（1）企业文化的含义：（2分）（2）包含三个层次（3分，每个层次1分）（3）企业文化的作用：（4分，每个1分，略加解释得满分。
若无解释，扣2分）（4）如何评价（6分）没有标准答案，可以从好的方面、坏的方面等去分析。
要求：分要点，能够举出三个方面就可，每个要点加阐述良好得2分。
根据要点和阐述情况，可适当扣分。