医院员工手册范本最新整理版

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医院员工手册范文(职工工作手册,工作制度)(23020903)

医院员工手册范文(职工工作手册,工作制度)(23020903)

医院员工手册范文(职工工作手册,工作制度)(23020903)医院员工手册第一章、总则第一条:为规范医院员工的行为,提高工作效率,建立良好的工作秩序,特制定本手册。

第二条:本手册适用于医院所有员工,包括全职、兼职、临时工等。

第三条:员工应遵守国家法律法规和医院的各项规章制度,保证医院的正常运转和服务质量。

第二章、工作时间第四条:工作时间为每周五天,每天工作8小时。

具体工作时间由各部门主管根据需求制定,并经医院人力资源部门批准。

第五条:员工应准时上班,不得无故迟到早退。

如有特殊情况需请假,应提前向所在部门主管请假并得到批准。

第六条:员工加班需经过具体工作需要和医院负责人的批准。

第七条:员工在工作期间不得私自离开工作岗位,如有特殊情况需离开,应向所在部门主管报备并得到批准。

第三章、工作纪律第八条:员工应以诚实守信的原则对待工作,不得伪造、隐匿或篡改有关医院的任何信息。

第九条:员工应维护医院的声誉和形象,不得信口开河、无理取闹或损害医院的利益。

第十条:员工应遵守职业道德,严格按照医院制定的操作规范执行工作。

第四章、工作责任第十一条:员工应承担与岗位职责相符的工作职责,保证工作质量和效率。

第十二条:员工应积极主动地为医院做出贡献,提出合理化建议和创新思路,不断提升自我。

第十三条:员工不得私自借用或挪用医院财物,如发现医院资源的浪费或滥用,应积极举报。

第十四条:员工对于医院患者的隐私信息应保密,不得私自泄露。

第五章、奖惩制度第十五条:医院对员工的工作表现将以定期评估的形式进行,工作表现优异的员工将给予相应奖励。

第十六条:员工如违反本手册的规定,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、降职或解雇等。

第六章、附则第十七条:员工入职时,应签署合同并接受员工手册的规定。

第十八条:本手册由医院人力资源部门负责制定和解释。

第十九条:本手册自首次发布之日起生效,并不时进行修订和完善。

修订和解释权归医院所有。

医院员工手册样本

医院员工手册样本

医院员工手册样本医院《员工手册》序言:欢迎加入医院大家庭!在这里,您将与许多真诚、待人友善、真心爱民的同事们携手并进,为相同的目标和一致的利益而奋斗。

医院以人为本,极其重视员工个人的发展、医疗服务和团队建设。

我们期望您以合作精神和开诚的态度,与同事们一道共创宽松、愉快的工作环境,克服医院可能遇到的一切困难,为医院的发展壮大和个人的事业成长而献出您的智慧和力量。

同时,希望您能给予我们更多的热情、理解和合作,与医院长期共同发展。

第一章工作人员守则第一条:切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针,严格遵守医院的各项规章制度,服从领导,听从分配,保质保量按时完成医院交给的各项任务。

第二条:爱岗敬业,尽职尽责。

医护人员应严格执行各项技术操作规程,杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。

第三条:努力研究,刻苦钻研,积极参加医院组织的专业培训活动,不断提高自身素质和专业技术水平。

第四条:坚持“以病人为中心,以质量为核心”,提供优质医疗和服务。

在急病人所急、想病人所想的基础上,对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。

遇急诊病人,应立即投入抢救。

如因条件限制不能救治,应积极组织送入其他医院,决不能袖手旁观。

第五条:尊重病人的人格和权利,对病人不分阶层,做到一视同仁。

第六条:树立良好的医德医风,不以医谋私。

在工作中做到五不:不利用工作之便谋取私利;不收红包和财物;不得开人情处方、证明;不乱收费,多收费或擅自提高、降低收费标准;不顶撞训斥病人。

要为人正直,作风正派,做到自尊、自重、自爱、自强。

第七条:不准私自购买或向病人推销药品、保健品;不准从事业余兼职和非法医疗活动。

第八条:加强个人之间的团结和部门科室之间的协调,不妒贤嫉能,不诋毁别人,提高自己,不互相扯皮。

既不互相推诿,也不互相争抢病人。

自觉维护集体信誉。

第九条:女士应淡妆,男士应剃须;上岗时应佩戴胸卡、穿制服。

在仪态行为上,对人态度和蔼,语调亲切,微笑服务,轻声细步;细心倾听,正确指导。

医院员工手册范本大全

医院员工手册范本大全

医院员工手册范本大全医院员工手册范本大全【篇1】一、体检服务标准健康管理中心是惠州市第三人民医院重点建设的五大中心之一,是全国健康管理旗舰示范基地——中南大学湘雅三医院健康管理中心的分中心,是广东省干部保健协会副主任委员单位,是惠州市及惠城区干部保健定点单位。

中心年接待体检6万余人次,拥有独立的健康体检专属场地,中心面积5000平方米,分为深度体检区和普通体检区,可一站式完成CT、核磁、胃肠镜、放射、超声、心电、经颅多普勒、骨密度、无创动脉硬化、人体成分及专科体检等多种检查项目。

中心现有工作人员45人(含博士1人),其中:高级职称9人,中级职称12人,初级职称11人,健康管理师4人,营养师2人,心理咨询师2人,除自有的健康顾问团队、风险筛查与评估团队、健康讲师团(宣教)三支健康管理队伍外,依托三院各专科的专家,建立了健康管理第四支队伍——健康专家顾问团。

四支队伍各自分工、相互配合,共同实现对客户的全程健康管理服务。

中心秉承“全生命周期健康照护”的新理念,致力于为受检人群提供全方位、全生命周期的健康管理服务,率先在惠州市推出了为客户量身定制的“健康顾问式”服务和颜色风险预警服务。

中心依托三院专业的专家团队,以“心脑血管疾病风险筛查与管理”、“代谢性疾病早期筛查及干预”、“肿瘤早期风险筛查”、“女性两癌早期筛查与管理”、“消化道早期癌症筛查与管理”、“骨健康评估与干预”为学科特色,通过检前、检中、检后环节管理,实现对客户的.健康宣教、风险评估、健康随访、专家咨询及会诊等系列健康管理服务。

二、客户服务流程管理体检前服务:为贵单位配置专属一对一健康服务专员,全程协调检前、检中、检后各项体检服务和后续跟踪服务。

配置专业医师指导员工根据个人年龄、性别、健康史及生活方式等综合因素,评估可能存在的健康风险,为员工量身制定个性化体检方案。

提前为贵单位职工做好体检预约和车位预留安排。

为贵单位职工免费组织健康教育课堂(可安排在生命健康体验馆内),提供个性化健康教育,指导员工提升健康素养,学会自我健康管理的方法。

医院员工手册(精选10篇)

医院员工手册(精选10篇)

医院员工手册(精选10篇)员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

下面是小编为大家整理的最新医院员工手册10篇,希望能帮助到大家!医院员工手册(篇1)1、高植耗材是指使用价值超过药剂科指定金额的医用耗材,如骨科内固定材料,介入治疗器材,疝气类补片等。

2、临床所需的高值耗材必须由住院医师征得科室负责人同意,必要时组织科内会诊讨论决定后填写《高值耗材使用申请表》报药剂科和医务科审批。

高风险、并发症多的高值耗材,必要时由医务科组织相关科室进行全院大讨论后决定是否使用。

3、按相关管理程序进行采购并与供应商签订含质量承诺供货合同。

4、所购买的高值医用耗材必须符合国家药监部门的要求,三证齐全,证照与实物相符。

每批送货须由使用科室、药剂科管理员联合按要求核对验收和登记入库。

未经严格验收入库的所有高值耗材均不得进入临床使用。

5、院外专家教授来院会诊及手术带来的高值耗材,必须有三证,并经药剂科备案。

6、高值耗材虽然目前是比较理想的(固定、修补、吻合镇痛)治疗手段。

但与手术质量,并发症及副作用,病人运用不当等密切相关。

使用高值耗材前,科主任或科室负责人应组织住院医师一起与患者及患者亲属谈话,说明其费用、使用的风险、可能的后遗症等。

必须填写《高值耗材使用同意书》,住院医师签名后,由科主任或科室负责人审查并签名。

7、术后将高值耗材相关合格证、标识条码等贴入病历中归档。

医院员工手册(篇2)一、室内场所全面禁烟,做到“四无”:无吸烟现象,无烟具,无烟头,无烟味。

二、首诊医师须询问病人吸烟史,入出院病人须宣教控烟知识,并纳入病历质量考评。

三、全院职工有劝阻吸烟的责任和义务。

四、禁烟标志挂在醒目位置:1、各科室醒目位置张贴标志,禁止吸烟。

2、门诊大厅、住院大厅、电梯、候诊区、会议室及走廊、厕所、楼梯都应张贴禁烟标志。

五、对于违反者,按以下规定处罚:1、医务人员及行政工作人员穿工作服吸烟,发现一次,每人每次处罚200元。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册一、引言欢迎加入我们的医院团队!本手册旨在向新员工介绍医院的组织结构、规章制度、工作职责、福利待遇等内容,帮助您尽快适应工作环境并为医院的发展做出贡献。

二、医院概况1. 医院简介我们医院是一家综合性医疗机构,拥有先进的医疗设备和专业的医疗团队,致力于为患者提供高质量的医疗服务。

2. 组织结构医院由行政部门、临床科室、药剂科、护理部、后勤部等多个部门组成,各部门之间紧密合作,共同为患者提供全方位的医疗服务。

三、员工权益与责任1. 员工权益我们医院重视员工的权益,提供公平的薪酬福利、良好的工作环境和发展空间。

员工享有健康保险、带薪年假、节假日福利等福利待遇。

2. 员工责任员工应遵守医院的规章制度,保护患者的隐私和安全,严守职业道德,积极履行工作职责,提供优质的医疗服务。

四、工作流程与规范1. 临床工作流程医院临床工作流程包括患者接待、病历记录、医生诊断、治疗方案制定、药物配药等环节,员工应按照规定的流程进行工作,确保工作质量和效率。

2. 医疗安全规范医院重视医疗安全,员工应严格遵守医疗操作规范,正确使用医疗设备,确保患者的安全和健康。

3. 信息保密规定员工应保护患者的隐私和个人信息,不得泄露患者信息,严守信息保密规定。

五、培训与发展1. 入职培训新员工入职后,将接受相关岗位的培训,了解医院的工作流程、规章制度和职责要求,帮助员工尽快适应工作。

2. 继续教育医院鼓励员工参加各类培训和学习,提升专业技能和知识水平,为员工的职业发展提供支持和机会。

六、员工福利1. 薪酬福利医院将根据员工的工作表现和贡献给予合理的薪酬待遇,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。

2. 健康保险医院为员工提供健康保险,包括医疗保险、意外伤害保险等,保障员工的健康和安全。

3. 带薪年假员工在满足工作需求的前提下,享有带薪年假,用于休息和放松。

4. 节假日福利医院将为员工提供节假日福利,如过节费、福利礼品等。

七、员工关怀与活动1. 员工关怀医院关注员工的身心健康,提供健康体检、心理咨询等服务,关心员工的生活和工作情况。

医院员工手册

医院员工手册

医院员工手册一、引言欢迎加入我们的医院团队!本手册旨在为新员工提供必要的信息和指导,帮助您快速适应工作环境,并了解我们医院的文化和价值观。

二、医院概述1. 医院简介我们医院是一家现代化综合性医疗机构,位于城市中心,拥有先进的医疗设备和专业的医疗团队,致力于为患者提供优质的医疗服务。

2. 组织结构医院由行政部门、医务部门、护理部门、药剂部门、财务部门等多个部门组成。

每个部门都有特定的职责和工作流程。

三、员工权益与责任1. 员工权益我们重视员工的权益,包括但不限于工资福利、休假制度、培训机会、职业发展等。

具体的员工权益将在入职时与您进行详细说明。

2. 员工责任作为医院的一员,您有责任遵守医院的规章制度和工作流程,保护患者隐私和安全,提供优质的医疗服务,与团队合作,维护医院的声誉。

四、工作流程与规定1. 上班与下班医院有固定的上班时间,员工需要按时到岗,并在下班前完成工作。

请提前请假或调休,如有特殊情况需要延长工作时间。

2. 假期与调休员工享有带薪年假和病假,具体的假期政策将在入职时与您进行详细说明。

如需请假,请提前向上级主管提交请假申请。

3. 工作安排与考勤医院会根据工作需要制定员工的工作安排,并进行考勤管理。

员工需要按时上下班,并按照规定进行签到和签退。

4. 保密与隐私医院重视患者的隐私与保密,员工需要严格遵守相关规定,保护患者的个人信息和医疗记录,不得私自泄露或使用。

五、职业发展与培训1. 职业发展机会医院提供丰富的职业发展机会,包括晋升、岗位轮岗、培训等。

员工可以根据自身的兴趣和能力,通过不断学习和提升,实现个人职业目标。

2. 岗位培训医院会定期组织各类培训活动,包括新员工培训、专业知识培训、技能培训等。

员工可以根据需要参加相应的培训课程。

六、员工福利1. 薪资福利医院会根据员工的工作表现和职位等级,提供具有竞争力的薪资福利。

具体的薪资政策将在入职时与您进行详细说明。

2. 健康保险医院为员工提供全面的健康保险,包括医疗保险、意外伤害保险等。

医院员工手册范本

第四节 医院员工手册范本
医院行医宗旨
诚信医疗,科技兴院
医院服务理念
尊重、理解、关爱
医院经营理念
以科技为先导、以人才为基础 以疗效为根本、以服务求生存 以创新塑品牌
医疗规范化、品牌专业化 服务人性化、创新持续化
求实、诚信、拼搏、创新 求实—崇尚科学、勇于实践、讲求实效 诚信—真诚服务、恪守信用、精诚团结 拼搏—坚韧不拔、知难而上、开拓进取 创新—推陈出新、追求卓越、与时俱进
第三条 言谈礼节:
第三条 言谈礼节: l、声调要自然清晰,柔和亲切,不要装腔作势,音量过高。 2、不准讲粗言秽语。 3、三人以上讲话,要用互相都懂的语言。 4、尽量使用普通话,或根据对方使用语言作相应对话。 5、提倡使用文明语言:请、谢谢、对不起、您…… 6、要称就医者姓氏,未知名要称先生、小姐、女士等。 7、称第三“者”时,不用他,而用那位先生、小姐等。 8、对方讲谢谢要答“不用谢”,不得毫无反应。 9、要来有迎声,走有送声,讲“祝您健康”,不得讲“欢迎再来”。 10、任何时候,不准讲“喂、不知道、不关我的事”之类的话。 ll、中间离开面对交谈的病人时,要讲“稍候”,回来时要讲“对不起,让您久等了”。
医院发展理念
医院精神
医院理念识别系统
现代化、制度化、规范化、人性化、标准化
医院管理理念
l、将声誉放在第一位,服务放于赚钱之前。 2、医院全体员工要有一颗热爱本职工作的爱心。 3、微笑一点、热情一点、主动一点、多做一点。 4、医院提倡“物有所值、患者至上、以人为本、主动补位”的服务意识。 5、医院追求灵活的应变能力,人性化服务。
2、和病人及家属交谈时,应注视对方,频频点头有应答。 鞋子:进入医院,员工不准穿拖鞋(特殊科室除外)或穿硬鞋底、带铁掌的鞋,以免行走时发出刺耳的噪音。 3.着装:进入医院,员工不允许赤背赤脚、敞胸露背、奇装异服,不得披着衣衫或穿着背心、短裤;女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,夏天穿裙子一律穿肉色丝袜。工作时间一律穿白大褂,并保持整洁干净,纽扣齐全 4、双手不得叉腰、交叉胸前、手插裤兜,不抓头,不挠痒,不挖耳,不抠鼻孔,不敲桌、玩弄物品。 5、行走时要步态快、轻盈洒脱,但不能跑步,表现出慌张。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,显懒散状态。 7、随地吐痰,乱丢杂物。 8、不得在病人面前整理个人物品,怠慢病人。 9、咳嗽、打喷嚏应转身,用手帕把嘴遮住。 10、上班不准吸烟,不准吃零食。 11、不得用手指、笔杆指点病人。 12、病人讲话应全神贯注用心倾听,不得东张西望,心不在焉。 13、在病人面前,不能流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张、恐惧的表情,更不得忸怩作态,有做鬼脸、吐舌等怪态。 14、在工作服务、拨打电话及与病人交谈时,如有新病人走近,应立即示意,表示已看到来临,不得无表示或等病人先开口。

有关医院员工手册大全【5篇】

有关医院员工手册大全有关医院员工手册大全【5篇】员工手册可以帮助员工理解和内化组织的理念、使命、愿景以及核心价值观,从而建立组织共同认同和凝聚力,今天小编在这给大家整理了一些有关医院员工手册大全,就让我们一起来看看吧!有关医院员工手册大全篇1一、以病人为中心,全心全意为伤病员服务,不断提高医疗服务质量。

二、严格执行无菌操作、查对制度及各项操作规程,杜绝医疗差错及事故发生。

三、手术间保持安静、整洁,无异味,工作人员入内衣帽整洁,非医务人员不得擅自入内。

四、各种急救物品准备齐全,药品无过期失效、变质,器材时刻处于良好备用状态,不得擅自外借。

五、手术前,做好病人的术前教育,更换清洁病号服,认真查对病人信息,严格把握手术指征,避免差错事故。

六、手术中,严格执行无菌操作,加强病情观察,保证手术安全顺利进行。

七、手术后,彻底清洁打扫,手术间开窗通风30分钟后关闭,消毒液擦拭手术床、无影灯、推车等物体表面,及时补充用物并登记。

所有物品使用后严格按照医疗垃圾分类标准执行。

八、臭氧消毒机自动空气消毒,每日2次,每月空气培养一次。

传染病员严格执行消毒、隔离制度。

九、专科手术室管理执行“五定”原则,每周打扫、整理、补充用物一次,并做好登记。

有关医院员工手册大全篇2入口管理1.来院人员提前准备好__码和行程卡,正确佩戴口罩,注意咳嗽礼仪及手卫生,从南三门进入医院。

注意保持1米间距,配合医务人员做好两码(__码和行程卡)查验和体温检测。

无智能手机的老年人(60岁及以上)由老年人通道登记后进入医院。

2.车辆由南一门进入,除驾驶员和确实行动不便人员外,其他乘车人员需下车经南三门进入。

3.国家规定集中隔离的五类人员,隔离期间不能来院就医。

4.行程卡带红号人员就医,必须提供到达__后的核酸检测阴性报告。

如无报告,请先通过重医一院互联网医院预约,约定时间段到医院,由入口工作人员引导至门诊广场核酸检测点完成采样,待核酸报告出具后凭阴性报告进入医院诊疗区域。

医院员工手册范文职工工作手册工作制度

医院员工手册范文第一篇服务理念第一条宗旨:坚持以患者为中心,以质量为核心,规范医疗行为,提供优质服务。

第二条理念:围绕临床,服务民生,主动热情,快乐工作。

第二篇服务公约第三条认真履行岗位职责,严格依法执行各项规章制度和操作规程。

第四条工作认真负责,态度和蔼,不推诿、刁难患者。

第五条热情大方,举止端庄,佩证上岗,文明礼貌,认真为患者服务。

第六条廉洁行医,不接受患者或家属的馈赠。

第七条虚心听取意见和建议,不断改进工作,提高服务质量。

第三篇医德规范第八条以患者为中心,以优质、高效、经济、安全的方式,全力为患者消除病痛,排忧解难。

第九条尊重患者,对患者一视同仁。

第十条同事之间应当相互尊重,加强协作。

第十一条实行保护性医疗,尊重患者隐私。

第十二条遵纪守法,依法行医,廉洁行医,不以医谋私。

严禁出具不实的医学证明。

第十三条对工作严谨求实,奋发进取,拼搏奉献,精益求精。

第四篇各类人员行为准则第一章领导干部廉洁自律准则第十四条廉洁奉公,不准以权谋私。

第十五条不准索要或收受回扣、有价证券或其他形式的好处。

第十六条不准擅自使用公款公物。

第二章关于廉洁行医的若干规定第十七条本规定所指的医务人员,系我院在职在岗的所有工作人员。

第十八条实行院、科两级负责制,将廉洁行医纳入科室《目标管理考核》和中层干部考核。

第十九条不准开单提成。

第二十条不准索要或收受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等,不接受患者及家属的宴请。

对患者馈赠的钱物,确属难以拒绝的,必须在24小时内上交院纪委或党纪办,由组织及时退还;对住院患者馈赠的现金,应在24小时之内交到出入院处(并将收据复印件交到党纪办),作为患者的医疗费用。

对无充分理由逾期不交者,视同收受论处。

第二十一条不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员给予的回扣、提成或其他不正当利益。

第二十二条不准通过介绍患者到其他医院检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或中介费。

第二十三条严格执行物价部门规定的医疗服务价格标准,不得自立、分解项目收费或提高标准收费,严禁采用“捆绑”、“打包”等方式变相乱收费。

中医医院员工手册

碑林区中医医院员工手册1 总则1.1医院核心价值理念院训厚德、博学、精诚、律己、仁爱、济世院训释意:厚德,即广厚之德,乃立世之本。

列为院训之首,突出了这是医者之首要条件,体现了淡泊名利、无私奉献的精神,提升了以人为本的理念,弘扬了以崇高的品行和职业道德来厚待他人(病人)的美德。

博学,即知识渊博,对医务人员来说就是要有精湛的医术。

要达到理想境界,需要博学和实践。

“工欲善其事,必先利其器”。

只有掌握了高超的医术,才能更好地为病人服务。

精诚,即真心诚意;至诚。

本条院训要求医务人员对患者要有最大的真诚,要一切为患者所想,用自己最大的诚意打动患者,构建和谐的医患关系。

律己,即克制、把握自己。

作为医务人员,必须时刻提醒自己,坚决维护患者利益,把大医精诚精神发扬光大。

仁爱,即同情、爱护和帮助他人的思想感情。

作为医务人员,应该平等的对待每一个患者,要对每一个患者充满仁爱之心。

济世,即悬壶济世,是古代颂誉医者救人于病痛。

医者仁心,以医技普济众生,世人称之,便有悬壶济世之说。

本条院训是以述院训为基础的,只有做到了上述几条院训,才有悬壶济世之说。

上述12字院训,各有重点,又融为一体,珠联璧合,互为呼应,这是我院建设之根本,是全体员工做人办事的准则,应该时时汲取,处处留意,勤勤恳恳,实实在在,为把我院建设成具有鲜明的中医特色、现代化的、符合广大人民医疗保健需要的中医院而不懈努力。

办院宗旨中医为本、发展专科、品牌立院、追求卓越医院宗旨诠释:“中医为本”“发展专科”这是医院的责任和义务,体现了全院干部职工的重大使命。

把中医药知识和技能传承下来,发扬光大,发挥特色,让老百姓享受中医药,使用中医药,更好地为社会和广大患者服务。

“品牌立院”“追求卓越”这是我们的工作追求和奋斗目标。

“品牌立院”就是通过一流的管理打造一流的技术和服务,从而增强医院的核心竞争力,并形成持续竞争优势,塑造医院在人民群众中的形象和广泛认可的亲和力。

办院方向以病人为中心,发挥中医药特色与优势,办社会需要的医院。

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医院员工手册范本最新整理版目录第一章医院简介第二章企业文化第三章日常行为规范第四章人事管理制度第五章行政后勤管理制度第六章奖惩制度第一章医院简介(略)第二章企业文化第一节企业宗旨以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足第二节企业价值观无论在学习、工作、技术和人际关系上,_________医院员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范。

第三节企业团队精神在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。

强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现。

坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。

第四节企业品牌原则诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展第三章日常行为规范第一节总则1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。

2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。

3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。

4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。

第二节工作制度1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。

2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。

3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。

治疗、操作时必须戴口罩。

4、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。

严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;严禁在本院内进行免费的医疗行为(检查、化验、治疗等),违者重罚。

5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等,节约能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等),做到随手关水、关电、关空调。

医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。

6、加强防范意识,每天下班前要关水、关电、关窗、关门,做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。

第三节行为准则1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求,仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等),行为端庄,树立白衣天使的良好形象,自觉提高和维护医院的声誉。

不准穿白大衣进入食堂和上街,不准化妆(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐,工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志),导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放,禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;工作期间会客不得超过5分钟。

2、严格执行打卡考勤、请假制度,工作人员上、下班自觉打卡,严禁代打考勤卡。

上班不得迟到、下班不得早退,工作期间不准串岗、严禁脱岗。

值班者必须按时做好交接班。

3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念,培养团队精神,加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调,工作上做到分工不分家,团结协作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

4、注意公共卫生,保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生,各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。

第四章人事管理制度第一节入职手续办理1、员工入职手续办理部门为院办公室;2、一般员工入职手续办理时,需要提交以下资料:个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张;3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时,除提交一般员工所需资料外,另需提供以下资料作为医院存档,由医院代为办理注册手续:相关资格证、执业证正副本;4、员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性,如出现隐瞒、虚假填报情况,视为严重欺骗医院,医院保留追究责任的权利;5、如医院需要新员工提交离职证明、社保停交证明,员工需主动配合医院工作。

第二节工作时间医院按照劳动法规定,采取综合计算工时制,每周工作六天,休息一天。

常规班次:上午:8:00 -- 12:00下午:13:30 -- 17:30非常规班次:由医院在不违反国家规定的情况下,根据工作需要和季节需要决定。

第三节考勤管理1、医院员工以指纹方式进行考勤,每日上下班均应打卡。

2、员工打卡以后即视为上班,不得再因任何个人原因私自离岗;如查岗发现打卡后人不在岗者视为脱岗,罚款50元/次。

3、员工忘记打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,再交办公室存档,否则按事假半天处理。

一个月内忘记打卡累计不超过三次。

超过三次则罚款10元/次。

4、若因手术、抢救病人或外出公务等特殊原因无法按时打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,否则按事假半天处理。

5、员工如有迟到、早退或旷工等情况,依下列规定办理:(1)迟到、早退A、员工须按时上下班,工作时间开始后15分钟以内到岗者为迟到,15分钟后到岗者按事假半天处理。

月内迟到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月内累计迟到三次以上者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。

早退处罚办法与迟到一致。

B、医院各种会议、培训通知应到人员必须按时参加(手机调为振动或关机),不得无故缺席,否则视为旷工;请假者应先填写《请假审批表》,负责人批准签字后交办公室存档;迟到、早退一次扣款10元,一个月内累计三次者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。

(2)旷工A、未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;B、员工旷工不发当日薪资及津贴,并每次处以罚款100元;C、无故连续旷工二日或全年累计旷工四日,按照严重违反公司制度处理,医院将根据劳动法规定予以解聘处理。

6、考勤卡异常审批权限(1)导医、护士考勤卡由本部护士长签字后,交护理部主任签批,护士长考勤直接由护理部主任签批;(2)各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后,交医务科长签批,科主任考勤直接由医务科长签批;(3)行政、后勤、财务、发展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;(4)各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。

(5)考勤卡签批时,应先自行注明未打卡原因,否则无效。

7、院办公室负责每月出勤统计工作。

第四节请假管理1、法定假日包括元旦、五一劳动节、国庆节、农历中秋节,农历清明节,端午节、春节等。

因工作需要无法在节日期间休假的,由各科室在医院统筹下安排补休。

2、请假流程(1)员工请假应先填写《请假审批表》,按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;(2)员工请假一天以内(含一天)由直接主管审批,部门科室负责人核准;(3)员工请假一至三天(含三天)由直接主管审批,部门科室负责人审核,办公室主任核准;(4)员工请假三至七天(含七天)由直接主管、部门科室负责人审批,办公室主任审核,院长核准;(5)员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批,院长审核,总经理核准;(6)各部门科室主任请假三天以内(含三天)由院长核准;(7)各部门科室主任请假三天以上(含三天)由院长审批,总经理核准;(8)医院员工请假遵循“书面请假”,“先请假后休假”原则;(9)员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;(10)员工请假未办理书面手续者,记为旷工;(11)《请假审批表》统一交院办公室备案。

3、病假员工因病请假需提供正规医院开具的盖章病假条,病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。

如员工病情严重不能于当日办理请假手续,应使用电话向部门负责人请假,并在病假期满后立即补办手续,病假以半日起计;病假期间发放基本工资,一月内累计病假不得超过两天,两天以上部分按事假计;员工因公负伤医疗期按照国家有关规定处理。

4、事假事假以0.5天起计,不满0.5天按0.5天计算,事假期间员工不享受任何薪资及津贴。

事假一次不得超过五天,全年累计事假不得超过三十天,否则医院有权无条件解聘。

特殊情况需总经理批准。

5、婚假(1)凡医院已转正员工符合国家法定婚龄,属于初婚者,领取结婚证后,即可申请婚假。

(2)基础婚假为5天,晚婚员工婚假为7天;(3)员工婚假必须于结婚证领取一年内休完,超过一年不予核批婚假;(4)员工休婚假必须提前一星期向公司提交请假报告,并附结婚证复印件。

(5)员工婚假包含路途与法定节假日;(6)员工婚假期间发放基本工资。

6、丧假(1)直系亲属去世,丧假三天(直系亲属指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);(2)旁系亲属去世,丧假一天(旁系亲属指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);(3)丧假期间发放基本工资。

7、产假(1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假,产假期间按国家规定,发放生育津贴;(2)产假为90天,其中产前休假15天,产后75天,难产的提供医院证明可增加产假15天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。

8、年休假(1)已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;(2)累计工作已满1年不满10年的,年休假为5天;已满10年不满20年的,年休假为10天;已满20年的,年休假为15天;(3)假期不跨年度累计,假期间发放基本工资;(4)外地员工报销一次年假探亲往返路费(详见财务制度)。

9、加班如因工作需要必须加班的人员,需填写《员工加班审批表》,经部门主管报领导核准后,到院办公室进行报备;加班按小时计算,每8小时记为一天;加班处理遵循“先调休后补钱”的原则,在该员工一个月内无法使用调休后,可支付加班工资,其加班费补贴标准为:本人基本工资÷(30天×8小时)×加班小时数第五节薪酬管理1、员工的薪酬由基本工资构成;2、医院采用月薪制,薪酬计算时间为每月1日至月底最后1日;3、薪酬发放日期为每月15日前;4、薪酬发放形式为银行卡或现金形式;5、公司薪酬遵循“薪随岗变”的原则,员工需遵从医院对其岗位的合理调整。

第六节福利管理1、员工入职后,享受伙食费:按每人每天8元(含煤气费)由医院食堂统一安排。

2、住房标准:外市人员由医院统一安排,一般员工住集体宿舍,医技人员中级职称者二人一间房,高级职称及以上者一人一间房。

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