毕业论文论秘书如何处理办公室人际关系语言文学论文
秘书学论文如何加强秘书人员的人际关系及工作素养
秘书学论文题目：如何加强秘书人员的人际关系与工作素养学院：专业：班级：学生：导师：职称：起止时间：日至日目录1、引言22、秘书涵义33、秘书人员33.1秘书人员的称谓33.2、秘书人员的分类33.3、秘书人员的职责43.3.1帮助领导决策43.3.2临时代替领导43.3.3起草重要文件及相关资料43.3.4做好上传下达的沟通工作43.3.5协助领导处理群众来信来访和接待工作。
44、秘书人员的人际关系44.1、秘书与领导的关系：54.2、秘书与同事的关系。
54.3、秘书与下级的关系。
65、秘书的职业素养65.1、培养秘书人员的基本素养,提高业务能力65.2、秘书人员要做到“善谋”还必须谨防几个误区:75.2.1、一是“参政”意识过“度”。
75.2.2、抓锻炼增能力。
75.3、增强秘书人员职业素养与职业能力。
75.3.1、自我意识。
85.3.2信息意识。
85.3.3、超前意识。
85.3.4、创新意识。
85.3.5、竞争意识。
95.3.6责任意识。
96、结论9摘要现代是一个知识经济时代，社会对各行各业的从业人员的要求也比以前高了许多。
人际交往是秘书日常工作中的主要容，较高的职业道德素养是做好秘书工作的前提。
作为一个秘书人员应如何搞好人际关系，如何提高自身的职业素养。
这是我们现在必须面对的一个问题。
在本论文里我将运用自己所学的知识简单的谈一下自己对这两个问题的认识，希望我的一些简单的观点会对秘书工作的改进起到一定的作用。
关键词：秘书工作人际关系职业素养认识改进1、引言伴随着社会经济和各项事业的高速发展，各种各样的管理活动也对管理工作与管理人员的水平提出了更高的要求，于是秘书工作也应运而生病越来越重要，现在秘书工作已作为公共管理只能，在社会经济发展的过程中起着不可替代的作用。
秘书工作职业化已成为社会发展的一大趋势，为了迎接这一趋势我们不但要健全相关的法律制度使秘书工作得以顺利开展，也使秘书工作人员的权利与义务能够明确，使秘书工作规化制度话，这对于发展中的中国来说非常重要。
论秘书如何处理人际关系
论秘书如何处理人际关系
作为秘书，处理好人际关系是非常重要的。
以下是一些建议：
1. 保持礼貌和专业：无论对待任何人，都应该保持礼貌和专业。
这个习惯会让别人对你更加尊重和信任。
在与人交往时要始终保持
微笑，说话要亲切，心态要平和。
2. 了解每个人的需求：了解每个人的需求和目标，以便更好地
与他们合作。
了解他们的优势和缺陷，以便在必要时提供帮助。
3. 建立良好的沟通：建立一个开放有效的沟通渠道，以便更好
地理解对方。
要倾听对方的意见和建议，同时表达自己的观点和建议。
4. 避免参与个人纷争：作为秘书，要避免参与个人纷争，不应
该站在某个人一边，而应该尽可能保持中立和客观。
同时，要识别
和解决潜在的冲突。
5. 维护信任：保持承诺，诚实和透明度，保持高水平的职业
道德和价值观。
总的来说，处理好人际关系需要花费较多的精力和时间，但是
在长远来看，这是非常有意义的。
论秘书人际关系的处理-毕业论文
论秘书人际关系的处理-毕业论文学号：XXXXXXX XXXX学院华锐学院本科毕业论文专业文秘教育年级XXXX级本科班姓名XXX论文题目论秘书人际关系的处理指导教师XX 职称XX20XX年 X 月 XX 日XXXX学院华锐学院本科学生毕业论文开题报告姓名性别学号专业班级XXX X 20077022017 文秘教育XXXX级本科班题目论秘书人际关系的处理选题意义21世纪以来我国市场经济发展的新形势和现代社会信息化进程加快的趋势对当前秘书工作提出的新要求、新标准，本文从人际关系的定义、人际关系的一般特点以及人际关系的影响因素出发，从而引申出秘书在实际工作中处理好人际关系的重要意义，而且也说明了现代秘书的重要地位和关系的类型。
主要内容、思路及方法主要内容：本文针对21世纪以来我国市场经济发展的新形势和现代社会信息化进程加快的趋势对当前秘书工作提出的新要求、新标准。
浅谈了秘书作为组织和领导的形象代言人应如何处理好与下级群众的关系，赢得群众对组织的信任和认可。
思路：1、把握好秘书的人际关系的重要性。
2、目前秘书人际关系处理中有哪些问题。
3、分别从秘书与各种阶层人之间应该怎样处理着手。
方法：分析法、归纳总结法指导教师意见论文选题大小合适，思路清晰，同意开题。
指导教师签名：陈浩20XX年X月XX日系意见同意签章20XX年X月XX日XXXX学院华锐学院本科学生毕业论文中期检查表系别：中文系专业：文秘教育班级: XXXX级本科班题目论秘书人际关系的处理学号XXXXX 姓名XXX指导教师XX 职称XX计划完成时间： 20XX年X月XX日论文的进度计划：3月初确定选题方向。
3月中旬查找相关资料，完成开题报告。
4月底完成初稿。
5月检查初稿所存在的问题及接受修改意见。
5月中旬论文定稿。
已经完成的内容：1.与指导老师联系到位，报毕业论文选题内容，并由指导老师确定，提交开题报告和论文写作提纲，并由指导老师确认。
2.在导师指导下，查阅了相关方面的著作、期刊、论文集文献资料，并分类进行整理；查阅的文献资料基本可供论文写作参考使用。
论秘书工作与人际关系处理
篇一秘书人际关系的重要性由于OA(办公自动化)进程的加快，现代通讯技术的开展，特别是互联网越来越渗透到我们的日常工作和生活，现代秘书工作正在发生一场悄悄的但又是深刻的革命，传统的秘书工作，如存档、起草文件等，在秘书日常工作中所占的比重越来越低，而秘书为上司收集决策所需的信息在工作中所占的比重越来越大。
秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，所以有的学者提出秘书学就是人际关系学，并不是耸人听闻。
台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查，得出的结论是:“无论办公室大小，人员多少，秘书所作的工作如何繁琐、技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。
〞积自身的丰富体验，石咏琦反复表达了这样的理念:“秘书的成败往往不在效率第一，而在人缘第一。
〞(见《秘书之友》20某某年第6期13页)(人际心理)所以在秘书的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。
秘书良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机。
不仅提高了工作效率，而且可以让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工都希望看到的。
篇二秘书与领导的关系秘书与领导的交际是最为复杂最为微妙得一种。
不仅存在着领导与被领导、效劳与被效劳的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。
在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结与威信，不管是在思想感情上，还是行为活动上都不能产生倾斜度;不能表现出靠近谁，疏远谁，听从谁，不听从谁的行为;不能当甲领导的面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导;当领导之间产生分歧时，更不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者冷眼旁观，只能被动地双面劝慰、弥合、消除，本着工作的支持，关系上的保护，感情上的友谊去做。
要始终与多位领导保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
篇三秘书与下级的关系由于秘书工作的特性，使得秘书成为了领导最亲近的人，经常会代表领导去发布一些命令，指挥下面的员工去办理一些事情。
秘书如何处理办公室人际关系
秘书如何处理办公室人际关系摘要：本文从人际关系出发，主要讲在办公室人际关系的处理对一个秘书的重要性。
从而引申出的一个秘书如何在办公室人际关系的处理中把自己放在一个怎样的心理位置，然后浅谈了秘书在如何在办公室中处理人际关系，其中包括秘书在办公室中如何与上级、同事处理好人际关系。
最后总结出只有秘书处理好上级、同事的人际关系，才能在办公室中顺利有效地开展秘书工作。
关键词：秘书办公室人际关系上级同事人际关系是属于社会心理学的一个范畴,主要指个人在社会实践中形成的人与人之间的相互作用相互影响.其涵盖面包括个人在生活.生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系.人际关系的特征是:第一是个体性.即和一般的社会关系不同，人际关系本质上表现在具体的个体间互动的过程中。
第二是情感性，即人际关系的基础就是人们彼此间的感情流动，这种情感倾向决定人际关系的和谐或非和谐。
第三是对应性，即人际关系总是与人际行为相对应。
比如喜欢某人，便会表现出亲近和帮助对方的行为，而厌恶某人则会表现出回避或攻击的行为。
正因为人际关系具有以上特征，作为秘书能否根据工作需要地处理人际关系，就显得特别重要。
作为秘书由于其工作的特殊性，人际关系就显得特别复杂——承上启下，沟通左右，联系内外秘书正处于这些关系的中枢。
对于秘书而言，人际关系越多，越融洽和谐，工作就会越顺利，如果人际关系扭曲，那么工作就很难开展。
一、秘书在办公室和上级如何相处（一）正确定位秘书与领导的关系秘书人员在办公室里起到一种枢纽桥梁的作用，主要负责上下级间的沟通、内外部门的沟通，是领导者工作上的参谋和助手，同领导者朝夕相处并与领导的工作同步运转。
所以，秘书必须很好地处理与领导之间的关系，才能更好地履行其工作职责。
正确定位秘书与领导的关系，现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。
在当今社会中，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务的，只是他们的职位不同，分工不同，而在人格上是平等的，无贵贱之分。
浅谈秘书处理好人际关系的原则和方法【原创】
我的论文2008-11-24 11:26论秘书工作中的人际关系处理技巧黄媚江西萍乡高等专科学校江西萍乡 3337000摘要：由于秘书工作的特殊性，其人际关系显得特别复杂。
承上启下，沟通左右，联系内外，秘书正处在这些关系的中枢。
如何在工作中处理好这些关系至关重要。
因此，本文主要针对秘书工作中的人际关系处理技巧进行探讨。
关键词：人际关系关系原则处理技巧纷繁复杂的社会，是由各种各样的关系组成的，而对人类影响最多，意义最大的便是人际关系。
世界500强的CEO在接受媒体访谈时，都不约而同地发出感慨：事业上的成功最重要的并不在于个人专业技术水平，而是人际关系的水平与能力。
如社会中的亲友关系、同学关系、同事关系、上下级关系、师生关系，等等。
正是由于这层层密密的关系构筑了人类社会的一个个单元。
正是这些单元在物质和精神上满足了人们的一种深层心理需要。
秘书部门处于机关，单位的枢纽部位，秘书人员要融入各色各样的人际关系，是否能处理好这些人际关系，直接影响着秘书工作的成败。
一、秘书工作中人际关系的重要性（一）、人际关系的定义及特点人际关系是属于社会心理学的一个概念，主要是指个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，它主要是从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其覆盖面包括个人在生活，生产及其他社会活动形成的一切人与人之间的关系，可以说是一种个体关系学。
人际关系一般具有以下特点：第一是个体性。
即和一般的社会关系不同，人际关系本质上表现在具体的个体间的互动过程中。
第二是情感性。
即人际关系的基础就是人们彼此间的感情活动。
这种情感倾向决定人际关系中可以分两大类情况，一种是因喜欢而产生的互相接近或吸引的联合情感；一种是因厌恶而产生的互相排斥和反动的分离情感，所以就有可能发生那种形影不离或互相敌视甚至伤害的种种情形。
第三是对应性。
即人际关系总是与人际行为相对应。
比如喜欢某人，便会表现出出亲近或帮助对方的行为，而厌恶某人则会表现出回避或攻击的行为。
试论秘书如何处理办公室人际关系
试论秘书如何处理办公室人际关系篇一：试论秘书与人际关系试论秘书与人际关系专业班级学号姓名[摘要]各行业中，秘书部门处于十分重要的位置。
秘书人员的主要任务是联系、协调各方面的人际关系。
一个成功的秘书，必然是处理人际关系的高手。
本文从秘书人际关系的概念、特点以及原则出发，指出各种人际关系中容易出现的一些问题，还提出了秘书工作中人际关系的一些有效处理方法，希望对秘书处理人际关系有所帮助。
[关键词]秘书人际关系处理方法引言随着我国经济的快速发展，“秘书”这一行业正在如火如荼的发展起来。
秘书的主要工作就是通过与人打交道来实行的，其主要职能是协助领导保证领导决策和管理顺畅地贯彻实施。
要实现这一职能，秘书不仅要做好“办文”、“办会”、“办事”，还要处理好上级和下级、组织和人员、部门和机关、内部和外部等各方面的复杂关系。
秘书能否协调好各方面的人际关系，对能否发挥其为领导服务、为机关服务、为基层服务的基本职能，有着重要的影响。
基于这种背景，本文根据秘书人际关系的特点、处理人际关系的基本原则和基本方法来对秘书人际关系的处理进行探讨，提供了一些处理方法和日常工作中需要注意的一些问题。
一、秘书及人际关系概述（一）秘书概述秘书是指处于单位的枢纽地位，主要从事办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋与助手。
（二）人际关系概述贾启艾在《人际沟通》一书中指出“人际关系是指在生产、工作、社会活动中，人与人之间的交往关系，良好的人际关系，体现着畅通的办事渠道，决定着办事的高成功率，保证着工作的顺利进行。
人际关系是保证工作顺利的学问和艺术。
”人处在社会大家庭中，必然会存在着多种多样的联系，有工作之间同事的联系，朋友之间的联系、亲戚之间的联系等等[1,2,3]。
秘书部门是沟通上下左右的枢纽部门，秘书每天都要接触各种人。
秘书只有善于交际，其办事效率才会提高。
秘书是上下级沟通的桥梁，人际关系处理得当，会成为上司的得力助手；反之，秘书办事效率将会大打折扣。
论秘书工作与人际关系专题
论秘书工作与人际关系专题第一篇：论秘书工作与人际关系专题论秘书工作与人际关系在我上秘书学这门课之前，我对秘书的理解是打杂的小人物，秘书工作也就是帮助领导准备会议前的资料、陪同领导会客以及安排领导与客户的约会时间，仅此而已。
而在我上了秘书学第一节课后，我对秘书及其工作有了详细的了解。
我国对秘书的定义是一种社会职务或职业，是辅助领导管理，为领导提供服务的工作人员。
而秘书工作就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作。
我认为秘书工作的主要部分就是如何与人交际交流，秘书能否处理好人际关系直接影响到秘书工作的成功与失败。
人际关系是指个人在社会实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
秘书作为领导的左右手，要帮助领导处理一些日常事务，那么必定会接触到不同的人，秘书与他的工作所接触到的人之间的关系就构成了秘书的人际关系。
秘书人际关系的好坏是秘书工作能否顺利开展的关键。
秘书的人际关系可分为大类：秘书与领导的关系，秘书之间的关系，秘书与公司一般同事的关系以及秘书与客户的关系。
首先，秘书处理与领导之间的关系时，要在尊重领导的前提下，不应惟命是从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，防止领导发生一些错误。
其次，秘书之间是平等的，应该向老秘书学习，耐心教导新秘书。
而在处理与一般同事的关系时，应当有求必应，互相体谅，多说实话，少打官腔。
在处理与客户的关系时，秘书对待客户应当热情礼貌，礼尚往来，还要扩展人脉，为以后的秘书工作奠定基础。
秘书在处理人际关系时应遵循这些基本原则，实事求是，诚实守信，为人谦逊，与人为善，不卑不亢，主动与他人交往，与人保持适当距离。
如果做到了这些，那么秘书工作基本可以成功完成了。
秘书良好的人际关系有利于营造良好愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机，也提高了工作效率。
秘书工作在上下级、部门与部门、领导与群众之间起着枢纽、桥梁、联系、协调的作用，其工作性质决定了秘书接触面非常广泛，处理的事务纷繁复杂，因此人际关系对秘书工作的影响尤为重要。