国际4A广告公司的TVC制作流程讲义(PPT 31张)
国际4A广告公司操作流程.doc
国际4A广告公司操作流程1
《国际4A广告公司基本操作流程》
一、方法比知识重要——爱因斯坦
二、广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
三、客户部人员应有的基本思维：
（1）市场观
客户部主要职责：
1、帮助客户发现市场上问题，并提交解决方式；
2、协助确定营销策略；
3、协助客户决定其在行业中的优劣势；
4、协助客户制定短期和长期目标，这些目标将通过整合营销和客户的
营销传播计划来实现。
（2）自我决策
自我决策是一生的任务。
根据以下内容：
1、关心客户的业务进展；
2、确信，并且要看这种观点是否被完好地表达；
3、要重视细节；
4、发展初始信念，时刻保持激情；
5、学习、成长、发展，永不停步。
6、放眼未来，为了将来努力工作，并对工作充满热情和责任感。
7、在实际操作中善于运用整合技巧
8、时刻充满好奇心，时刻保持见识多广。
9、善于聆听，但要有个人独特见解，不仅仅是妥协。
三、客户部定义
四、客户部人员的基本素质
感召力（将创意和建议推荐给客户）
表达力（沟通技巧，包括写作和口头上）
洞察力（只有看到别人看不到的事物的人，才能做到别人做不到的事情。）
沟通者（中和客户和广告商不同意见）
责任感（错误地指导和执行是你的责任）
多面手（知识全面，以达到对内对外准确沟通）
企业家（代表客户和广告公司的利益）
高效率(广告在营销上的成效)
五、客户部基本职位描述
客户主任助理（AAE）
例行同客户之间的日常沟通和联系。包括润色广告成品，编制广告预算，跟踪具有竞争性的媒体和创造活动和及时更新过时的资料和信息。
客户主任(AE)
1、预算管理
代表品牌的所有开销的详细报告，包括媒体花费，成品工作或其它的客户或广告公司愿意付费的职能。
2、竞争审视
不时地留意市面上竞争性的活动。
3、会议记录和进度报告
会议记录简要概括广告公司和客户的目的、重要决定和已经达成共识的关于下一步的工作安排。
4A广告操作流程
4A广告操作流程
在市场竞争日益猛烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观看自己的行为。在专门久往常，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出咨询题，广告公司负责解决咨询题，或者讲提出解决咨询题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发觉咨询题，客户确认咨询题的存在，共同完成解决咨询题的方案。
广告公司的角色正变得与客户们密不可分，由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换，从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的摸索者，站在一个平复客观的角度。在今天，不管是做哪个层面的广告执行，广告公司的角色必须是一个观看者、摸索者、制造者和行动者。
二 客户部人员应有的差不多思维
我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场，与客户一道，共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络，将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起，使其发挥更大功效，一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息，与市场调查公司保持长期、良好的合作关系，可猎取大量可靠的市场资料，并在此基础上形成准确的市场分析。
·市场观 通常，在一家企业讲出期望通过广告促进产品销售之后，至少有90%的广告人会如此讲：“一个产品是否好销，因素不仅仅在广告，最全然上的是有没有好的产品，然后要看你销货的渠道，供货的能力，产品在店堂摆放的位置，促销员的培训……”还能够讲许多理由，如果这种知识果真必须传送给客户，是不是在广告公司接触广告主较长时刻之后的非正式场合介绍比较合适，它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”，因为，它显示了合作尚未开始，你就差不多在为自己开脱责任，那确实是远离广告主，让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划，从大到小的忠告。
专业的客户服务或者客户治理指的是广告代理公司同客户之间的联络。关于客户而言，客户经理和客户部确实是代理人。它的成员与客户部保持最要紧联系同时成为客户的营销伙伴。客户部的一些要紧职责是：
4a公司流程
4a公司流程
4a公司是一家专业的广告公司，其流程管理对于提高工作效率和服务质量至关重要。下面将介绍4a公司的流程，以便员工了解和遵循。
首先，公司接到客户需求后，由客户经理进行需求确认和沟通。客户经理需要与客户充分沟通，了解客户的需求和期望，确保双方对项目的目标和要求达成一致。
接下来，客户经理将需求传达给策划部门。策划部门根据客户需求进行项目策划，包括广告创意、宣传方案等。在策划过程中，策划部门需要与客户经理密切合作，及时调整方案，确保项目方向正确。
一旦策划方案确定，策划部门将方案提交给创意部门。创意部门根据策划方案进行创意设计和制作，包括广告文案、平面设计、影视制作等。创意部门需要充分发挥团队创造力，确保作品符合客户需求和公司定位。
完成创意制作后，作品将提交给执行部门。执行部门负责广告投放、活动执行等具体工作。执行部门需要严格按照计划和方案进行操作，确保项目顺利进行并取得预期效果。
在项目执行过程中，各部门需要密切合作，及时沟通，解决问题。同时，客户经理需要与客户保持沟通，及时反馈项目进展和效果，确保客户满意。
项目结束后，公司将进行项目总结和效果评估。各部门需要对项目进行总结，分析项目过程中的问题和不足，为以后的项目提供经验借鉴。同时，客户经理需要与客户进行项目效果评估，了解客户满意度和改进建议。
以上就是4a公司的流程管理，每个环节都至关重要，需要各部门密切合作，确保项目顺利进行并取得预期效果。希望全体员工能够严格遵循公司流程，为客户提供优质的服务和作品。
4A广告公司标准流程共48页word资料
第 1 页 一 广告公司的角色
在市场竞争日益激烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观察自己的行为。在很久以前，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出问题，广告公司负责解决问题，或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发现问题，客户确认问题的存在，共同完成解决问题的方案。
广告公司的角色正变得与客户们密不可分，由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换，从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的思考者，站在一个冷静客观的角度。在今天，无论是做哪个层面的广告执行，广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
二 客户部人员应有的基本思维
我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场，与客户一道，共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络，将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起，使其发挥更大功效，一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息，与市场调查公司保持长期、良好的合作关系，可获取大量可靠的市场资料，并在此基础上形成准确的市场分析。
·市场观 通常，在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后，至少有90%的广告人会这样说：“一个产品是否好销，因素不仅仅在广告，最根本上的是有没有好的产品，然后要看你销货的渠道，供货的能力，产品在店堂摆放的位置，促销员的培训……”还可以讲许多理由，如果这种知识果真必须传送给客户，是不是在广告公司接触广告主较长时间之后的非正式场合介绍比较合适，它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”，因为，它显示了合作尚未开始，你就已经在为自己开脱责任，那就是远离广告主，让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划，从大到小的忠告。
专业的客户服务或者客户管理指的是广告代理公司同客户之间的联络。对于客户而言，客户经理和客户部就是代理人。它的成员与客户部保持最主要联系并且成为客户的营销伙伴。客户部的一些主要职责是：
4A广告操作流程 2
一 广告公司的角色
在市场竞争日益激烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观察自己的行为。在很久以前，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出问题，广告公司负责解决问题，或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发现问题，客户确认问题的存在，共同完成解决问题的方案。
广告公司的角色正变得与客户们密不可分，由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换，从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的思考者，站在一个冷静客观的角度。在今天，无论是做哪个层面的广告执行，广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
二 客户部人员应有的基本思维
我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场，与客户一道，共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络，将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起，使其发挥更大功效，一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息，与市场调查公司保持长期、良好的合作关系，可获取大量可靠的市场资料，并在此基础上形成准确的市场分析。
·市场观 通常，在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后，至少有90%的广告人会这样说：“一个产品是否好销，因素不仅仅在广告，最根本上的是有没有好的产品，然后要看你销货的渠道，供货的能力，产品在店堂摆放的位置，促销员的培训……”还可以讲许多理由，如果这种知识果真必须传送给客户，是不是在广告公司接触广告主较长时间之后的非正式场合介绍比较合适，它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”，因为，它显示了合作尚未开始，你就已经在为自己开脱责任，那就是远离广告主，让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划，从大到小的忠告。
专业的客户服务或者客户管理指的是广告代理公司同客户之间的联络。对于客户而言，客户经理和客户部就是代理人。它的成员与客户部保持最主要联系并且成为客户的营销伙伴。客户部的一些主要职责是：
4A广告公司广告公司工作流程
广告公司工作流程
流程是什么？
2、流程扮演的角色;
2、 流程的工作内容;
3、 流程的工作目标
4、 流程的意义
5、 流程扮演的角色
—、流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表 和交件期限。
二、 流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调 创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进 行。
三、 流程的工作内容：
① 开工作卡并分发给相关人员
② 建立工作卡档案
跟催每项工作进度
4成本控制 ⑤ 了解并掌握工作报价
⑥ 创意作品复印存档
⑦ 工作进度报告（曰报/周报）
四、 流程的工作目标：
①由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保 证每项工作在规定时间内顺利完成。
（2）在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳 成本效益。
五、 流程的意义：
① 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计 划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。
② 〕最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败!
六、 工作流程：
2、客户部开出工作卡。
2、 客户部向创意部brief,创意部相关人员签字确认。
3、 客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作 卡，编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、 工作进行中，流程要随时注意工作进度，提醒执行人严格遵守时 间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。
5、 工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及cd或gh的 签字。
6、 创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。
7、 流程将作品复印存档交给客户部。
8、 客户部只可以从流程处取走工作。
9、 如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，
才可以拿走作品。
20、修正卡同样遵守以上规则。
工作卡的基本要求：
基本内容填写完整
时间、工作背景、内容、要求、执行预算
4A广告公司项目完整流程-各部门都应看
有关流程
一、流程要解决旳问题
一是保证责任分明, 明确分工, 必须分清各人责任、不乱。
二是明细顺序, 保证质量, 不忘资料、环节。
三是便于客户沟通。
四是便于质检。为重要环节及质量旳质检提供根据。
二、以印刷品流程为基础, 在衍生出形象专项片、形象工程旳流程, 并出简化版流程与客户版流程。
三、具体印刷品流程阐明
1.信息捕获
信息工作是客户部得平常工作, 人员配备为客户总监负责2~3名客户经理, 重要职责是平常信息解决工作。为流程服务拟定初步 对象, 让流程有效运转, 为公司战略服务通过长期积累形成公司优质客户群。具体目旳是:(1)信息捕获,形成客户信息流；（2）对信息进行筛选, 优选优质信息推出针对营销措施；（3）长期积累形成优质客户群。具体措施: ①要客户回访。通过回访, 理解老客户有何新业务动态, 以及可否简介新旳同业潜在客户；②样品邮寄。蓝点每出一单, 根据品质状况, 适量加印样册, 由客户部门邮发至同业潜在客户推广；③网络邮件推广。客户部门在收集整顿信息工作时, 筛选潜在客户邮发电子邮件。邮件应针对个人发送, 最佳有针对性问题, 论述合伙意向, 并链接公司网站地址及有关可借鉴业务页面链接。④电话征询。有必要电话征询时, 注意应简短、客气, 条理清晰, 以免反感, 确故意向旳客户再使用电话征询。
信息捕获工作旳流程相应成果是信息登记表和出洽安排。客户信息登记表为平常随时记录旳信息汇总, 每周安排工作室应梳理检查, 上会讨论对策。应安排浅谈旳信息, 由客户经理告知流程督导安排洽谈准备。
客户部门在做好平常信息维护工作外, 应对大客户或优质客户进行平常服务维护管
理。工作涉及定期电话问候, 上门送样品, 邀请参与活动, 工余联谊, 生日问候, 家事帮忙等事项。
2.初步洽谈
初步洽谈工作是信息旳进一步贯彻。其一般状况下由客户部直接派人出洽, 重要任务书（1）理解客户以图（具体见接单须知条目）；（2）掌握客户背景（注意客户信息反馈表项目旳婉转理解）；（3） 蓝点资料（学习如何描述蓝点）；（4）索取客户资料(索取客户常规资料, 为回来分析汇集素材)；（5）初步敲定提案流程（告诉我们旳工作流程）。初洽旳核心是客户意图旳理解, 为提高客户满意度和制定业务方针提供根据。洽谈优势需要几次方能达到目旳。
4A广告公司标准流程
一 广告公司的角色
在市场竞争日益激烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观察自己的行为。在很久以前，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出问题，广告公司负责解决问题，或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发现问题，客户确认问题的存在，共同完成解决问题的方案。
广告公司的角色正变得与客户们密不可分，由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换，从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的思考者，站在一个冷静客观的角度。在今天，无论是做哪个层面的广告执行，广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
二 客户部人员应有的基本思维
我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场，与客户一道，共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络，将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起，使其发挥更大功效，一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息，与市场调查公司保持长期、良好的合作关系，可获取大量可靠的市场资料，并在此基础上形成准确的市场分析。
·市场观 通常，在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后，至少有90%的广告人会这样说：“一个产品是否好销，因素不仅仅在广告，最根本上的是有没有好的产品，然后要看你销货的渠道，供货的能力，产品在店堂摆放的位置，促销员的培训……”还可以讲许多理由，如果这种知识果真必须传送给客户，是不是在广告公司接触广告主较长时间之后的非正式场合介绍比较合适，它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”，因为，它显示了合作尚未开始，你就已经在为自己开脱责任，那就是远离广告主，让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划，从大到小的忠告。
专业的客户服务或者客户管理指的是广告代理公司同客户之间的联络。对于客户而言，客户经理和客户部就是代理人。它的成员与客户部保持最主要联系并且成为客户的营销伙伴。客户部的一些主要职责是：
4a广告公司的工作流程单（4Aadvertisingcompanyworkflowsheet）
4a广告公司的工作流程单（4A advertising company workflow
sheet）
4A advertising company workflow sheet
First of all, the customer's demand, want to do XX promotion
of new products, customer manager after receiving the message,
to the director of customer reflect, then arrange the specific
meeting time, the person in charge of the enterprise will make
a presentation to the company in respect of advertising
products, and talk about the enterprise to promote primary idea
and marketing objectives (e.g. the first annual sales of 50
million yuan and so on).
Generally speaking, before the meeting, the customer manager
will work with AE through the Internet and other ways to find
out about the basic conditions of the industry in which XX
products are located. This will be more active in the talks.
At the end of the meeting, with the approval of the director