银行管理专业实习报告
银行综合管理实习报告
一、实习单位简介实习单位为中国银行股份有限公司XX分行，成立于19XX年，是中国五大国有商业银行之一，也是中国对外开放和国际合作的窗口。
分行总部位于XX市，下辖多个支行，业务范围涵盖个人金融、公司金融、金融市场、国际业务等多个领域。
二、实习目的通过本次实习，我希望深入了解银行综合管理工作，熟悉银行运营流程，掌握银行风险管理、内部控制等基本技能，提升自己的职业素养，为将来从事银行工作打下坚实基础。
三、实习时间及内容实习时间为2021年XX月XX日至2021年XX月XX日，共计一个月。
实习期间，我主要参与了以下工作：1. 学习银行综合管理基础知识（1）了解银行的组织架构、业务范围、运营模式等。
（2）学习银行风险管理、内部控制、合规经营等方面的知识。
（3）掌握银行业务流程，包括个人金融、公司金融、金融市场等。
2. 参与日常业务工作（1）协助支行柜员办理业务，如存款、取款、转账等。
（2）协助客户经理进行客户关系维护，了解客户需求，为客户提供个性化服务。
（3）参与支行组织的各类活动，如金融知识讲座、客户回馈活动等。
3. 协助部门开展专项工作（1）参与支行内部审计工作，了解审计流程和注意事项。
（2）协助部门进行业务数据统计分析，为领导决策提供依据。
（3）协助部门进行员工培训，提升员工业务水平。
四、实习心得与体会1. 理论与实践相结合通过本次实习，我深刻体会到理论知识与实际操作相结合的重要性。
在实习过程中，我不仅学习了银行综合管理方面的理论知识，还亲身体验了银行的实际工作，使我对银行业务有了更加全面的认识。
2. 银行工作严谨性银行作为金融行业的核心，其工作具有很高的严谨性。
在实习过程中，我严格遵守银行各项规章制度，认真对待每一项工作，以确保客户利益和银行信誉。
3. 团队合作精神银行工作需要各部门、各岗位之间的紧密配合。
在实习过程中，我深刻体会到团队合作精神的重要性，学会了与同事沟通交流，共同完成任务。
4. 客户服务意识银行的核心业务是服务客户，因此，具备良好的客户服务意识至关重要。
银行实习报告总结(7篇)
银行实习报告总结____年暑假，我来到交通银行会计处实习。
虽然真正上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。
我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。
在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。
在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得：一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。
在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。
每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。
如果资料出现错误，就无法使交易成功。
各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
关于银行的实习报告8篇
关于银行的实习报告8篇银行的实习报告篇1时间如梭，转眼间将跨过一个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
从一开始的彷徨，到现在的自信，我非常感谢学校的erp实验中心，给了我们大家一个这么好的学习与交流的平台。
在实习过程中，整体采用分岗运作方式。
首先，对实习学生按照内部和外部进行分组；然后，在每一组内再按照各岗位的具体要求进行进一步的细分，由于有了明确的职能分工，使得学生能够再实习过程中，熟悉明确各岗位的基本职责，掌握各类经济业务的帐务处理过程，以及原始单据和其他会计凭证在各个岗位之间的传递程序和方式。
同时也能了解到财务部门与企业内部其他部门，以及外部各有关单位的财务关系，掌握相关经济业务的会计处理方法，使学生有身临其境的感受，直观性，真实性强。
作为公司的cfo，我深知我的责任之艰巨。
财务部对于一个公司来说其意义不用多说，从每年年初的财务预算到年终的结帐，编制报表和财务分析，财务部的员工都要亲力亲为，一点都不能马虎。
每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户，这为其一。
会计的每一笔账务都要有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。
在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。
每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。
体现了会计的规范性，这为其三。
在公司运营过程中，为了较好的掌握公司的经营状况，本公司采取以成本为起点的预算管理模式。
这种模式以目标利润为依据，以市场价格为已知变量来规划公司总预算成本，再分解到公司的各个部门，建立约束各预算单位行为的分预算成本。
通过严格控制预算执行过程，考核预算执行结果，及时纠正调整偏差，将公司的经营目标渗透到生产经营的各个环节，有效推动了“大财务”战略的实施，增强了企业的竞争能力。
具体就财务部来说，每年年初我们需根据生产和销售部门传递过来的相关信息编制预算资产负债表，预算利润表和预算现金流量表，通过计算相关的财务指标，对本年的生产和销售计划进行可行性分析，然后再与生产，销售部门以及ceo进行协商，对原有计划进行修改，从而确定最终的生产和销售计划。
银行实习报告范文（5篇）
银行实习报告范文xx年xx月xx号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。
在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的1）通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2）通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3）通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1）公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2）产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
2023关于银行的实习报告范文五篇
2023关于银行的实习报告范文五篇银行的实习报告篇1一、实习目的：1、通过在中国农业银行ｘｘ支行实习，并进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤此次实习在于通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置等。
（二）学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批（包括基本资料录入，客户征信调查等）以及贷记卡资金冻结与终止等；银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
（三）实际操作，单独进行业务操作。
（四）完成实习，准备实习报告。
具体实习内容这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。
我所在的部门称为"个人金融部"，是对应"公司业务部"而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的.客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
银行实习报告范文精选5篇
银行实习报告范文精选5篇实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告，那么实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于实习报告的优秀范例，一起来看看吧。
银行实习报告20**年7月--9月，我和另两名同事分配到**支行实习。
**支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户，更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。
在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用***系统对公司客户进行评级授信。
由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。
同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
关于银行实习报告怎么写5篇
关于银行实习报告怎么写5篇关于银行实习报告怎么写1一、实习概况（一）实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个储汇的。
刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码。
2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中，慢慢进行操作。
我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。
当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。
而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。
另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。
坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。
“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢捆住一把钞票了。
（二）实习后阶段的情况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。
事后监督是对营业处及各网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。
2024商业银行实习报告7篇
2024商业银行实习报告(3)2024商业银行实习报告(3)精选7篇（一）2024商业银行实习报告第二部分：实习项目及成果1. 项目概述在本次实习中，我被分配到商业银行的风险管理部门，参与了一个关于信贷风险评估的项目。
该项目的目标是评估和监控商业银行所承担的信贷风险，并提出相关的控制措施和建议。
我在项目中担任了一个小组成员的角色，与其他实习生一起协作完成了各项工作任务。
2. 项目过程首先，我们小组进行了相关的文献研究和调研，了解了商业银行信贷风险评估的基本原理和方法。
接着，我们收集了商业银行的信贷数据，并对其进行了整理和分析。
我们使用了一些基本的统计方法和模型，如回归分析和风险评估模型，来评估商业银行的信贷风险水平。
在分析的过程中，我们还发现了一些潜在的信贷风险因素，如行业风险和经济周期等。
我们将这些因素纳入信贷风险评估模型中进行分析，并提出了相应的控制措施和建议，以帮助商业银行更好地管理信贷风险。
3. 项目成果在项目的最后阶段，我们整理了项目报告，并对我们的研究结果进行了总结和归纳。
我们将整个项目的过程和成果进行了详细的说明，并提出了一些建议和改进的方向。
我们还向公司的相关部门和经理进行了项目汇报，并得到了他们的认可和赞扬。
通过参与这个项目，我学到了很多关于信贷风险管理的知识和技能。
我了解了商业银行信贷风险评估的基本原理和方法，并学会了如何应用统计方法和模型来评估和监控信贷风险。
同时，我还学会了如何与团队成员合作，并如何向公司高层汇报项目成果和建议。
在此次实习中，我不仅加深了对金融行业的了解，也提升了自己的专业能力和实践经验。
总结起来，本次实习项目使我对商业银行的信贷风险评估有了更深入的理解和实践经验。
通过参与这个项目，我不仅提升了自己的专业能力，也学会了团队合作和沟通技巧。
这次实习经历对我的职业发展有着重要的影响，并为以后的学习和工作奠定了坚实的基础。
2024商业银行实习报告(3)精选7篇（二）2024商业银行实习报告（二）在2024年的商业银行实习中，我承担了一些新的职责和任务，进一步增加了对银行运营和金融服务的理解。
2023年银行的实习报告3篇_6
2023年银行的实习报告3篇银行的实习报告篇1一、中国民生银行简介二、实习基本情况(一)银行组织结构和基本业务的熟悉初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验，安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合同。
同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。
通过一个周的观察和积极主动的询问，了解到金融街支行的组织结构。
理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进行投资，可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出很多保本理财产品，所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。
银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。
如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。
柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。
个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。
相同点是二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，直接和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。
但从平时的工作强度来看，对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户，就能完成任务了，可是个人业务部由于服务对象是个人，转账比较容易，很多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把钱转到别处，不稳定性高。
我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。
如统计客户存款余额，贷款余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。
办公室主要负责采购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文件，组织各部门学习。
(二)具体业务的实际开展1、月坛小学“两限房”预售10月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了“两限房”预售，考虑到会有不少人咨询贷款事项，民生银行和融域家园合作到现场宣传，并作现场简答。
银行管培生轮岗实习报告
一、实习背景随着我国金融行业的快速发展，银行业已成为人才竞争激烈的热门行业之一。
为了适应银行业的发展需求，各大银行纷纷开展管理培训生（以下简称“管培生”）的招聘和培养计划。
本人有幸成为某国有银行的一名管培生，经过为期一年的轮岗实习，现将实习报告如下：二、实习内容1. 实习单位及部门实习单位为某国有银行总行，先后在风险管理部、客户服务部、零售业务部、国际业务部等四个部门进行轮岗实习。
2. 实习内容（1）风险管理部在风险管理部实习期间，主要参与了以下工作：1）学习了解银行风险管理的基本理论、方法和流程；2）协助部门完成风险识别、评估、监控和报告工作；3）参与制定风险管理制度和流程；4）协助完成风险数据收集、整理和分析。
（2）客户服务部在客户服务部实习期间，主要参与了以下工作：1）学习了解客户服务的基本流程和技巧；2）协助处理客户投诉、咨询等业务；3）参与制定客户服务管理制度和流程；4）协助完成客户满意度调查和分析。
（3）零售业务部在零售业务部实习期间，主要参与了以下工作：1）学习了解零售业务的基本知识，如个人贷款、信用卡、理财等；2）协助完成客户开户、理财产品销售、贷款审批等工作；3）参与制定零售业务管理制度和流程；4）协助完成零售业务数据分析。
（4）国际业务部在国际业务部实习期间，主要参与了以下工作：1）学习了解国际结算、贸易融资等业务；2）协助完成国际贸易结算、外汇衍生品交易等工作；3）参与制定国际业务管理制度和流程；4）协助完成国际业务数据分析。
三、实习收获1. 业务知识方面通过在四个部门的轮岗实习，我对银行业务有了全面的认识，包括风险管理、客户服务、零售业务和国际业务等方面的知识。
同时，我也了解了银行内部的管理制度、流程和运作模式。
2. 实践能力方面在实习过程中，我积极参与各项工作，不断提高自己的实践能力。
例如，在风险管理部实习期间，我学会了如何识别、评估和监控风险；在客户服务部实习期间，我掌握了处理客户投诉、咨询等业务的技巧。
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银行管理专业实习报告
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的通过，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对邮局改革的信心，增强维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。
更使我明白作为一名邮局人员，我们要掌握邮局的柜台业务是非常重要的。
通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很高兴，也很激励。
因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了很多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的，我们应该把理论知识与实践结合起来，我觉得这对我非常有用，因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革，是一项复杂的系统工程。
内部多个部门技术条件，应从实际出发，积极稳妥地推进。
具体思路：
1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。
邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式，要树立“大会计”的思想理念。
将业务会计核算归口由会计部门负责管理。
会计部门根据各项业务管理规定，制定统一的会计制度、核算办法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。
并由会计部门对柜员实施统一的监督检查，保证会计制度与管理的权威性和唯一性。
2、统一会计核算软件，完善系统网络功能。
综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。
实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。
综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。
以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致，操作流程不统一，增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。
实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。
员工不仅要掌握现行的临柜业务规程，而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。
因此，柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。
邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在提高业务素质的前提下，加强对柜员的法制教育、职业道德教育。
在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之，市场经济的发展，科学技术的进步和经济生活的
日趋活跃，强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。
为适应金融时代潮流，向集约化经营及与银行经营模式靠拢，邮局改革现行的柜台设置模式，推行综合柜员制已势在必行。
邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，不仅直接影响到邮局为客户提供服务的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。
随着人们文化生活水平的提高，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局发展的需要。
因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业管理者的当务之急。
我所参与的业务项目是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务。
在学习中让我知道了，活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的服务。
人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。
不需任何事先通知,存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供应的最大部分,也是邮局的重要资金来源.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能,同时还具有较强的派生能力,因此,邮局在任何时候都必须把活期存款作为经营的重点，它的优点是：
一、流动性强：具有灵活自由的特点，办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可
以自由往来。
二、收益较高：利率水平高于活期存款，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大提高。
三、快捷方便：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户管理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。
定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不约定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。
当存款天数达到或超过整存整取的相应存期(最长的存期为一年)时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮一定比率确定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。
这种储蓄的特点和针对对象：方便灵活，收益较高;手续简便，利率合理。
存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户。
有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1 年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。
其公式：利息=本金×存期×利率×60%
选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：比如，1万元存定期一年，则必须要存满一年才能按定期利率计算，如果在存了半年后提前取出，就会按活期利率计算。
而如果是存定活两便储蓄，在存到半年的时候取出，就不是按活期计息，而是按半年定期利率(实际下调或打折了)计算。
以上是我通过学习邮局柜台知识的收获。
通过邮局柜台的学习我也有很大的体会，我知道作为一名柜员应该爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。
从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是邮局存在和发展的必需。
邮局要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
为了邮局的前途，为了邮局的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。