简述领导行为的四分图理论
领导理论
领导理论领导理论是研究领导的有效性的理论，研究影响领导有效性的因素，以及为提高领导有效性应采取的措施。
领导理论可分为三大部分，即领导品质理论、领导行为理论、领导权变理论。
一、领导品质理论领导品质理论，又称为领导特性理论，是着重从领导者的品质、素质、修养的研究出发来探索领导有效性的理论。
领导品质理论可以分为传统的领导品质理论和现代品质理论。
传统的品质理论典型的即是“伟人论”，认为领袖都是天生的，而不是后天造成的，并且只要是领袖就一定具备超人的素质。
现代的领导品质理论则认为领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的。
1．斯托格迪尔的领导个人因素论斯托格迪尔（R. M. Stogdill）在查阅整理有关论述领导者素质的50000多种有关书籍和文章后，归纳了领导者的个人因素包括五项身体特征、十六项个性特征、六项工作特征、九项社交特征和两项社会性特征。
（1）五项身体特征，如精力、外貌、身高、年龄、体重等；（2）十六项个性特征，如适应性、进取心、热情、自信、独立性、外向、机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧等；（3）六项工作特征，如责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、对人的关心等；（4）九项社交特征，如能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚实、权力的需要、与人共事的技巧等；（5）两项社会性特征，如社会经济地位、学历等。
2．吉赛利的领导品质论吉赛利（E. Ghiselli）将个人性格与管理成功的关系，按照重要性进行了分类。
他重点研究了十三种特性，以及这些特性在领导才能中体现的价值。
如表8-1所示。
表8-1 领导个人特征价值表说明：重要性价值100=最重要，0=没有作用；括号中的A表示能力特征，P 表示个性特征，M表示激励特征。
二、领导行为理论领导行为理论是着重分析领导者的领导行为和领导风格对其组织成员的影响，从而指出能导致领导有效性提高的领导行为和领导风格的理论。
领导理论
亚科卡：“天下没有倒闭的企业，只有经营不 善的企业。”
6
传奇之一 ：福特总裁
一个意大利移民后裔一步步地最后当上福特汽车公司总裁 。 大学毕业后，李· 亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销 员。 “花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地 区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地 区的销售经理。 1964年他成功地推出"野马"车，结果第一年就卖出42万辆，创 下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人 心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。
1.2 领导行为理论
1.勒温——“三种领导方式理论” 2.利克特——“支持关系理论” 3.斯托格弟和沙特尔——“四分图理论” 4.布莱克和穆顿——“管理方格理论”
1. 勒温——“三种领导方式理论”
(1)专制式 (2)民主式 (3)放任式
结论：
1）专制式：通过严格管理能够达到既定的任务目标， 但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落； 2）民主式：工作效率最高，能够完成工作目标，组 织成员间关系融洽，工作积极主动、富有创造性； 3）放任式：工作效率最低，只能达到组织成员社交 目标，但完不成工作目标。
3.斯托格弟和沙特尔——“四分图理论”
1945年美国俄亥俄州立大学罗尔夫· 斯托格弟和 M· 卡罗· 沙特尔 H· “抓工作组织”：以严密的组织控制来提高工作 效率。设计组织结构，明确职责、权力，确定工 作目标和要求，制定工作程序、方法和规章制度， 给下属成员分配任务等。 “关心人”：以良好的人际关系来调动员工的积 极性。倾听下属的意见和要求，注意满足下属的 需要，以平易近人的态度对待下属等。 领导行为四分图
组织行为学第五章领导行为与管理
菲德勒的权变领导理论
（三） 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出， 领导者行为 与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格， 促使员工明确认识，能导致高绩效并获得奖励（目标）的 关键行为（通路）。
领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
下属工作动机
情景因素 下属特征 环境特征 控制源 任务结构 能力源 管理体制 工作群体
三、领导者的影响力
影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 （一） 权利的影响力 1， 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2， 职位因素。职位越高，权利越大，影响力也越大 ------合法权力：奖励与法定权力。 3， 资力因素。资格与经历
(二） 非权力影响力
1， 风 品格因素。道德、品行、人格、作
领导通路—目标理论模型
（四） 连续统一体理论 美国学者提出，在专制与民主两个极端点之间有多种过度 的领导行为 <----以下属为中心的领导 以经理为中心的领导-----> 经理使用权力的范围
下属活动的范围
经理 经理 作出 说明 并公 决策 布决 策 经理 提出 计划 征求 意见
经理 提出 决策 方案 供讨 论修 改
做出“低LPC分”型评价的领导者是趋向于 任务领导型的领导方式， “高LPC分”的趋向于关系导向型。
菲德勒的LPC问卷
快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1勒温提出----专制、民主与放任自流型 风格儿童制作假面具
现代管理简答题精选
自考现代管理简答题精选1．简述现代管理的基本特征。
一、系统化管理二、民主化管理三、科学化管理四、法制化管理五、以人为本六、追求效率2．简述资本主义社会管理的特点。
一、科学管理二、分权管理三、法制管理四、经济管理成为管理的重点3．简述科学管理理论的局限性。
一、泰勒对人的看法是错误的二、重视技术因素，忽视社会因素三、其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额四、泰勒制未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题4．简述经验主义学派的基本特点。
一、有关企业管理的科学应当以企业管理的实际为出发二、以大企业的管理经验为主要研究对象三、认为成功的组织管理者的经验最值得借鉴5．简述决策中枢系统的主要任务。
一、确认决策问题二、明确决策目标三、组织决策方案的设计四、选择决策方案6．简述学习型组织理论。
一、主要观点：-指出学习型组织是按照学习关系构建起来的有机组织，是一种新型的组织形式。
二、该理论的创新之处在于：-提出了建设学习型组织的五项修炼，即：-①实现自我超越②改善心智模式③建立共同愿景④加强团队学习⑤改进系统思考7．简述人事考评中常见的偏差。
一、主观好恶偏差二、晕轮效应偏差三、近因效应偏差四、刻板印象偏差五、暗示效应偏差六、集中趋势偏差8．简述物质激励方式的优势与局限性。
一、优势：-①满足了下属人员的最基本需要②能够最迅速有效地调动员工的积极性二、局限性：-①不能全部满足人的需要②当人的生活水平达到一定高度时，持续单独运用物质激励方式可能错误地引导人们的需求，甚至将管理组织引向歧途③若背离按劳分配原则和公平原则，则有可能挫伤下属人员的积极性9．简述激励的原则。
一、目标明确二、提前参与三、从实绩出发四、及时交流五、重在鼓励六、真诚相待七、表扬要坦率，真诚八、多与人交换意见，及时解决潜在危机九、思想开放十、少批评（（11）尽可能激发人们的工作兴趣（12）消除不必要的威胁与惩罚（13）宽宏大量（14）关爱员工（15）不要怕放权10．简述网络计划方法的作用。
组织行为学第五章领导理论
四.途径—目标理论
• 豪斯把期望理论和领导行为的四分图结合 一起，提出了途径——目标理论
• 领导者效率的衡量取决于激励下级达成组织目标 并在工作中使下级得满足的能力。
• 高工作----指引人们排除障碍,达成目标并获得报 酬; 高关系----在工作中增加员工需要的满足程度 。
途径—目标理论
• 高工作和高关系，不一定是有效领导方式，因为 没有考虑到达成目标的客观障碍。工作任务不明, 职工无所侍从时，希望领导“高工作”。如果下级 对自己要完成的任务已经明确、具体，并清楚地 知道完成的方式与步骤时，领导只能“高关系”， 使他们在工作中得到同情、赞扬和关心，获得需 要的满足。
一． 三种极端理论
• 勒温（P.Lewin）研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服 从。具体特点：独断专行，自行决策； 信息独享 ，无下级参与；主要依靠 行政命令、纪律约束， 训斥惩罚（统计，60%左右的命令指示口气）， 只有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从； 与员工保持心理距离。
1. 性格理论
• 领导特性理论集中回答：领导者应该具备哪些素 质?怎样正确地挑选领导者?
• 出发点：根据领导效果的好坏，找出好的、差的 领导人在个人品质或特性方面的差异，确定优秀 领导人的特性。
• 找出成功领导人具备的特点，再考察某个领导者 是否具备这些特点，判断是否优秀领导人。
• 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的 ，是由遗传决定的，也被叫做性格理论。
• 阐述压力和认知资源(如经验、奖励、智力活动) 对领导有效性的重要影响。
认知资源理论
• 在支持性、无压力环境下，指导型行为只有与高 智力结合起来，才会导致高绩效；
由领导行为四分图理论浅析管理行为的理想模式
要、 使下属充分感受到被信任和尊重， 从而 形成相互信任 、 双向交流的上下级关系。 这种“ 高结构一高关 怀 ” 的管 理模 式 在关注工作 目标实现与效率的 同时 ， 兼 还 顾对下属的人文关怀 ， 既可 以有效地 实现 组织的 目标 ， 又有利 于提 升下属对工作 的 满意程度 ， 从而增强群 体 的凝 聚力 ， 以 可 说在一定程度上达到 了 “ 鱼和熊掌兼得 ”
环境及福利待遇的满意程度 ，注重与下属 沟通对话并在决策中贯彻民主的作风。 总 之， 高关怀维度 的领导者特别重视群体关 系 及 与 下 属 心 理 上 的 亲近 。 俄 亥俄州立 大学 的领 导行为研 究者 们在 归纳 出结 构维度和 关怀维度 两个维 度 的基础 上 区分出 ４种 典型的领 导者管 理行 为类型 ：高结构— 『关 怀 的管 理行 氐 为、 低结构 一 高关怀的管理行 为、 低结构
学构建组织结构、 规划组织 目标 、 设定工作 程序和方法、明确界定职责任务关系等， 另 方面也致力于与下属及周围的人群建立 密切和谐 的人际关系、关心下属的个人需
一
代表性维度 ： 结构 维度和关怀维度 。 结构维度俗称“ 组织 ” 抓 的领导行为。 是指为 了达成组织 目标 ， 导者科学地界 领 定和构 建组织和工 作本身的程度 ， 包括领 导者科学构建组织结构 、 规划组织 目标 、 设 定工作程序、 方法、 界定职责任务关系等。 领 导者如果具有较高的结构维度， 向于关 就倾 注工作 目标的实现和工作的绩效， 并为达到 工作 的目标努力构建有效畅通的沟通形式 和渠道，制定清晰的计划和 明确的规章制 度、 明确各级岗位职责和建立完成工作的科 学的方式方法， 并严格监督和促进 目标的实 现 。或者说， 高结构维度的领导者致力于促 进组织 目标的实现和工作任务的完成 。关 怀维度也称“ 关心人’勺 ， 领导行为， 白 是指领导 者在管理的过程 中将关注 的重心放在致力 于与下属及周围的人群建立密切和谐的感 情和人群关系。通过让下属感受到领导对 他们的尊重和关心， 从而形成相互信任 、 双 向交流的工作关系。高关怀维度 的领导信 任、 尊重下属、 关心下属的个人需要 、 对工作
大学《管理心理学》试题含答案(二)
大学《管理心理学》试题含答案一、填空题1、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、变革型领导、交换型领导和诚信领导四种。
2、按照马斯洛的需要层次理论、人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。
3、双因素理论所指的两类因素是保健因素与激励因素。
4、激励就是激发人的行为动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。
5、能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验和创造能力测验三种。
6、人格测验一般包括量表测验法、投射法和情景测验三种。
7、影响期望形成的主要条件包括目标效价和实现目标的可能性的估计。
8、四分图模型把描述领导行为的纬度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
9、管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。
二、判断题1、“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会环境都是提高生产效率的主要原因。
（错）2、智力测量是测量能力的一种具体方法和手段。
（对）3、气质是人的稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。
（对）4、管理理论是以不同的人性假设为基础的。
（对）5、赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。
（错）6、所有团队都是群体，但是只有正式的群体才可能成为团队。
（错）7、管理理论是以不同的人性假设为基础的。
（对）8、替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。
（对）9、采用有规律的、循序渐进的方法引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。
（对）三、单项选择题。
1、高级神经活动类型中，“强、平衡、灵活性低”于下列哪种气质类型相对应（ C ）A、多汁型，B、胆汁型，C、粘液型，D、抑郁型、2、能力直接影响着（ A ）A、活动效率，B、性格特征，C、行为风格，D、兴趣爱好3、用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（ C ）A、工作成就感，B、工作认可，C、人际关系，D、提拔晋升4、布莱克和莫顿的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（ C ）A、9.1 类型，B、1.9 类型，C、9.9 类型，D、1.1 类型5、主要以感情来维系成员之间的关系的群体是（ B ）A、正式群体，B、非正式群体，C、参照群体，D、虚拟群体6、下列哪种测量不属于能力测量范围（ D ）A、智力测量，B、特殊能力测量，C、创造力测量，D、兴趣测量7、下列公式表述正确的是（ B ）A、领导有效性=f（领导者，被领导者）B、领导有效性=f（领导者，被领导者，环境C、领导有效性=f（领导作风，成熟度，环境）D、领导有效性=f（领导效率，被领导者成熟度）8、直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（BA、需要，B、动机，C、兴趣，D、信念四、多项选择题1、归因理论在解释行为时，如果把行为看做是由外部力量驱使的叫做（ BD ）A、内在归因，B、外在归因，C、个人归因，D、情境归因2、能力测量包括（ ABC ）A、智力测量，B、特殊能力测量，C、创造力测量，D、态度测量3、当代提出的几种领导类型主要包括（ ACD ）A、魅力型领导，B、学习型领导，C、变革型领导，D、诚信型领导4、一个体独立性进行性格分类，则可将性格分为（ AC ）A、场独立型，B、场相互型，C、场依存型，D、场超脱型五、名词解释16、群（团）体规范群体规范是群体成员共同接受的行为标准或准则。
管理学 领导行为 (10.22)--领导行为的两维划分理论
习题作业5
单选：
1. 按照领导四分图理论，哪种领导方式最为有成效？（D）
A低组织低关心人
B低组织高关心人
C高组织低关心人
D高组织高关心人
2. PM型领导行为大致对应于四分图理论中的哪种领导方式？（D）
A低组织低关心人
B低组织高关心人
C高组织低关心人
D高组织高关心人
简答：
1. 管理方格理论划分领导行为的两个维度是什么？如何划分？
要点：依据“对人的关心”和“对工作任务的关心”将领导行为划分为典型的四种，其中双高型被认为是理想的领导行为模式。
（画图说明即可）
2. PM理论与领导四分图理论有何异同？
要点：对领导行为划分的依据和对理想领导模式的选择都十分相似。
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简述领导行为的四分图理论
作为一种研究领导行为的有效框架，四分图理论是管理学的经典理论，它源自
管理学家理查德·西奥德里克（Richard L. Sivers）1966年发表的文章《西奥德
里克四分图理论》。
该理论以4个维度表彰了领导行为：友好行为、注重自我行为、任务行为和社会或维护行为。
首先，友好行为简称为PB，主要是指领导者显示良好的人际关系技巧，关注
和体贴下属的情感需求，并为他们提供及时的构想和指导。
其次，注重自我行为简称为AA，主要是领导者关注自身的认知、情绪和自卑感，倾听下属的意见，全面
考虑完成工作任务的最佳方法。
再次，任务行为简称为MC，主要是指领导者引导
管理员们聚焦在实现目标上，明确要求、监督完成工作和保持时间表，并采取必要的行动来避免和解决出现的问题。
最后，社会或维护行为简称为SO，指的是领导
者维护一致的社会秩序，确保作用域内的组织规范得到遵守，保护下级权利，维护公司利益，减少纠纷和冲突，以及实施恰当的调节措施。
四分图理论是学者、企业家和教育家一直在探索和实践的经典理论。
因为它可
以帮助领导者正确估计自己的行为，特别适用于高等教育的学术环境，可以帮助学习者充分了解领导行为，也可以帮助领导者掌握完善的领导技巧，持之以恒地改善团队效率和发挥最佳的能力。
因此，四分图理论能够有效地改善高校和升学考试的管理及学习，加强学生自我调节能力和适应能力以及批判性思维能力，从而实现学习者全面发展的期望。