品管圈基础知识教案
公司品管圈知识培训教案
公司品管圈知识培训教案教案：公司品质管理圈知识培训一、教学目标：1.了解品质管理圈的概念及其重要性；2.掌握品质管理圈的实施步骤和关键要素；3.能够应用品质管理圈进行问题解决和持续改进。
二、教学内容：1.品质管理圈的概念介绍；2.品质管理圈的实施步骤；3.品质管理圈的关键要素；4.品质管理圈的应用案例分析。
三、教学过程：1.引入（15分钟）通过问答、案例分析等方式引入品质管理圈的概念，帮助学员了解品质管理圈的背景和重要性。
2.理论学习（30分钟）讲解品质管理圈的定义和实施步骤，帮助学员掌握品质管理圈的概念和要点。
3.关键要素（30分钟）介绍品质管理圈的关键要素，包括问题识别与定性、数据收集与分析、解决方案制定、方案实施、效果评估与改进等。
通过案例分析和讨论，加深学员对关键要素的理解。
4.应用案例分析（30分钟）选择一个真实的品质问题案例，通过分组讨论的方式，学员需要运用品质管理圈的知识和方法进行问题解决和持续改进。
每个小组需要呈现他们的分析结果和改进方案。
5.总结与评价（15分钟）总结品质管理圈的知识要点，巩固学员的学习成果。
通过问答等方式评价学员对品质管理圈的掌握程度。
四、教学资源：1.幻灯片展示2.真实案例材料3.小组讨论工具五、教学方法：1.解释法：通过讲解和展示幻灯片等方式，介绍品质管理圈的定义、步骤和关键要素。
2.互动式学习法：通过问答、讨论和案例分析的方式，增加学员的参与度，加深对品质管理圈的理解和应用能力。
3.案例教学法：选择一个真实的品质问题案例，让学员运用品质管理圈的知识和方法进行分析和解决，增强实际操作能力。
六、教学评估：1.学员问答：通过提问学员品质管理圈相关的问题，检验学员对知识的掌握程度。
2.小组讨论成果评价：评估学员分组讨论的案例分析结果和改进方案，检验学员对品质管理圈的应用能力。
3.班级总结评估：通过问答、讨论等方式，让学员总结品质管理圈的要点，评估学员对品质管理圈的整体理解程度。
QCC品管圈基础知识教程word资料17页
QCC品管圈引言1960年左右，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。
当时为了能使现场班组长及作业人员能自动自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长为中心，联合属下3~6名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论，更将所学应用在现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的效果，遂取名为“品管圈活动”，并开始有组织的展开推动。
当时为首的石川馨博士在“现场与“QC”创刊号上大力提倡全国各企业组成品管圈去学习、活动，获得很大的肯定与回响，石川馨博士可说是品管圈活动的创始者。
1963年5月在日本仙台举行了第一届品管圈大会，日本实施品管圈活动至今已有37年之久，目前仍正热烈地持续活动，对日本“品质第一”的贡献甚大。
石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动。
”无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。
根据马斯洛的说法，人类有五种需求：生理的需求安全的需求社会的需求自我的需求自我实现的需求1、人类最基本的需求就是生理需求，肚子饿了要吃东西，冷了要穿衣服，困了要睡觉，而实施品管圈活动可以改善企业的体质、繁荣企业，使企业获利成长，员工自然得以获致更好的待遇与福利，满足生理上的需求，假设企业年年亏损，员工就不可能有好的生活待遇。
2、当生理需求获得满足后，就会有安全上的需求，希望生活没有恐惧，工作没有意外，上班有保障等等。
实施了品管圈活动，可以不断改善、消除现场的不良，扑灭现场的意外，而且企业体质好了，企业就可以长期办下去，员工也就没有失业的危险，总的生活有了保障，也就是满足安全上的需求。
3、人类不能独居，要合群、要团体、同事、朋友、亲人，而品管圈活动最重视的就是圈员的团队活动，相互启发及意见之沟通，使个人与现场溶为一体；4、人人均有无限的脑力资源，人人都想发挥自己的潜能，希望被人看重、尊敬、肯定自我，而品管圈活动正是活用脑力激荡、全员参与、全员发言、提出创意及构想，进而满足自我的需求。
品管圈培训教程课件
1 提高产品质量
2 降低生产成本
3 提高生产效率
4 提升员工素质
5 促进团队合作
6 提高企业竞争力
品管圈的作用
提高产品质 量：通过品 管圈的活动， 可以及时发 现和解决产 品质量问题， 提高产品质 量。
降低成本： 通过品管圈 的活动，可 以减少浪费， 降低生产成 本。
提高员工素 质：通过品 管圈的活动， 可以提高员 工的质量意 识和技能， 提高员工的 素质。
演讲人
01
品管圈的基 本概念
02
品管圈的实 施步骤
1
品管圈的定义
品管圈是一种质量管理工具，用于 解决质量问题和改进流程
品管圈由一组员工组成，共同参与 质量改进活动
品管圈通过PDCA循环（计划、执 行、检查、行动）进行质量改进
品管圈可以提高员工的质量意识和 参与度，提高产品质量和效率
品管圈的目的
确定问题
04
问题分析：找出问题的
根本原因和关键因素
03
问题描述：明确问题的
具体表现和影响
02
问题分类：质量、成本、
效率、安全等
01
问题来源：客户反馈、
内部检查、数据分析等
促进团队合 作：品管圈 活动可以促 进团队成员 之间的沟通 和合作，提 高团队的凝 聚力和执行 力。
01
02
03
04
2
组建品管圈
确定品管圈的目标和主 题
选拔品管圈的成员
制定品管圈的工作计划
培训品管圈的成员，提 高他们的技能和知识
定期召开品管圈的会议， 讨论问题和解决方案
பைடு நூலகம்
总结品管圈的成果，分 享经验和教训
QCC品管圈培训教程
QCC品管圈培训教程标题：QCC品管圈培训教程一、引言随着市场竞争的加剧，企业对产品质量的要求越来越高，QCC品管圈作为一种有效的质量管理工具，被广泛应用于企业中。
QCC品管圈培训教程旨在帮助员工掌握QCC品管圈的基本知识和操作方法，提高企业的质量管理水平。
二、QCC品管圈的基本概念1.1 什么是QCC品管圈QCC品管圈（Quality Control Circle）是一种以小组为单位，通过团队合作，运用质量管理的方法和工具，解决生产过程中出现的问题，提高产品质量和效率的活动。
1.2 QCC品管圈的特点（1）以小组为单位，充分发挥团队协作的力量；（2）运用质量管理的方法和工具，科学解决问题；（3）注重实际操作，解决生产过程中的实际问题；（4）持续改进，不断提高产品质量和效率。
三、QCC品管圈的运作流程2.1 成立QCC品管圈（1）确定品管圈的主题；（2）选举圈长，明确圈员的职责和任务；（3）制定品管圈的活动计划和时间表。
2.2 选题和目标设定（1）根据生产过程中的实际问题，选择合适的课题；（2）明确课题的目标和预期效果。
2.3 现状调查和分析（1）收集相关数据和信息；（2）分析问题的原因和影响因素；（3）制定解决问题的初步方案。
2.4 对策实施和效果确认（1）实施初步方案；（2）观察和记录实施过程中的数据和效果；（3）评估实施效果，确认是否达到预期目标。
2.5 标准化和总结（1）将有效的对策和方法进行标准化；（2）总结品管圈活动的经验和教训；（3）分享品管圈活动的成果和经验。
四、QCC品管圈的常用工具和方法3.1 质量管理工具（1）鱼骨图：分析问题原因和影响因素；（2）帕累托图：找出问题的关键因素；（3）控制图：监控生产过程的质量稳定性；（4）流程图：描述和分析生产流程。
3.2 团队合作方法（1）头脑风暴法：激发创新思维，收集解决问题的方案；（2）PDCA循环：持续改进，不断提高产品质量和效率；（3）团队沟通和协作：确保品管圈活动的顺利进行。
品管圈培训教材
品管圈培训教材xx年xx月xx日•品管圈基础知识介绍•品管圈创建与实施步骤•品管圈应用场景与案例分享目录•品管圈活动效果评估与提升•品管圈活动常见问题与对策•品管圈培训教材使用指南01品管圈基础知识介绍品管圈定义改进质量促进交流提高绩效培养人才品管圈特点品管圈的定义与特点品管圈是指在同一工作场所，由相近或互补性质的工作岗位人员自发组织形成的小组，通过集体协作、互相启发、共同学习，以促进产品质量和工作质量的提高。
自发性：品管圈活动是由员工自愿组织、自愿参与的，具有自发性。
通过品管圈活动，员工可以发挥自己的才能，同时也能培养出更多的质量管理人才。
品管圈活动以解决工作中的问题为出发点，通过全体员工的共同努力，可以有效地提高工作质量和管理水平。
品管圈活动为员工提供了一个良好的交流平台，有利于加强团队建设和促进信息共享。
通过品管圈活动，员工可以更好地了解公司的战略目标，积极参与解决问题，提高工作效率和绩效。
品管圈起源于20世纪50年代的美国，最初是为了解决生产过程中的质量问题而成立的。
品管圈的起源与发展品管圈的起源品管圈在欧美和日本等国家得到了广泛应用，并逐渐发展成为一种重要的质量管理方法。
品管圈的发展品管圈活动在中国逐渐得到推广和应用，成为企业提高质量管理水平的重要手段之一。
品管圈在中国根据活动内容和目标的不同，品管圈可以分为现场型、攻关型、管理型和创新型等四种类型。
品管圈的类型品管圈通常由同工作场所的员工自发组成，其结构包括品管圈小组、辅导员和品质管理部等三个层次。
品管圈的结构品管圈的类型与结构02品管圈创建与实施步骤主题选定方向从工作现场出发，关注生产过程、产品质量、工作效率等方面的问题。
主题选定从实际工作中发现问题，并以解决这些问题的对策为重点。
选定方法通过收集数据、分析问题，找出问题的瓶颈和关键点，确定主题。
主题选定时间安排、活动内容、培训人员、场地、器材等。
计划制定考虑因素计划制定步骤计划调整与完善明确活动目标、制定活动计划、分解活动任务、安排活动日程等。
品管圈(QCC)培训讲义
——如何运用QCC
讲师：曾严征
什么是QCC？
QCC英文全称QUALITY CONTROL CYCLE，中文 译作“品管圈”。
同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地 进行品质管理的活动时组成的小组称为品管圈。
这个小组做为全面品质管理的一个环节，在自我 启发和相互启发下，灵活运用各种QC手法，全员 参加，对自己的工作现场不断地进行维持与改善 的活动，称为品管圈活动。
⑴提高现场班组长的管理能力及领导能力，进而 提高部门绩效。
⑵提高最基层员工的品质意识、问题意识及改善 意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。
⑶使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳 定并持续进步，公司方针目标之达成度得发提高 。
⑷提高员工对上班工作的喜悦和成就感，并提高 员工向心力及士气，进而提高效率。
管理改善活动，当新圈组成后，为使QCC活动切 实有效，并使圈员有一种归属感，应向自己公 司QCC推行部门办理登记。
六、改善步骤
1.问题解决型 现在流程发生了问题，必须调查其中不良 原因，再将过去的做法做全部或部分改变 ，从而解决问题所采取的改善方法，该办 法很早就被QCC所使用，效果很好。
2.课题达成型
⑻如没有工具，或不懂得利用工具，是无法做好 事情的。
⑼品管圈并不是为了解决某一问题而组织的临时 机构，而是常设机构，因为现场的问题有无限多 ，因此必须将问题一个一个、不断地、持续地解 决与改善。
⑽品管圈活动所要发现及解决的问题是以自己的 工作现场为主，即以自我检讨、自主管理为重点 ，如问题与其他部门有关连，当然可通过沟通、 协调或建议的方式共同解决。
三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
课题选定 把握和分析现状 对策1 效果确认 对策2
品管圈基础知识讲座-1
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月17日星 期二4时 32分10秒Tuesday, November 17, 2020
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.172020年 11月17日星期 二4时32分10秒20.11.17
谢谢大家！
考考你的智力
有一種東西每個人都有一個,中 名連州八百多名員工總共只有12個, 這種東西是甚麼?
十二生肖
考考你的速度
考考你的速度
1
2
3
5
6
7
9
10
11
4 8 12
考考你的判斷力
十二生肖中那一個最 聰明?
一樣聰明
品管圈導入與推行系列教程
品管圈基礎知識講座
第一部份 品管圈活動的原理和由來
一. 品管圈活動的原理
1.選定主題
■實例分析(流程簡介)
焊線頭
焊線尾
裝底殼
打AA膠
裝面殼
打熱熔膠
裝旋鈕 說明:
檢驗 為本次活動重點範圍
包裝
第五部份 品管圈活動的推行方法
二. 品管圈活動模式
1.選定主題
■實例分析(活動計劃表)
計劃線:
實施線:
第五部份 品管圈活動的推行方法
二. 品管圈活動模式
2.現狀把握
■實例分析(現狀調查數據收集----VR-60不良查檢表)
◇團隊性:重視每個圈員的積极性和相互之間 的合作和支持
◇持續性:工作改善是長期的任務,品管圈強調 持續不斷的改善
第一部份 品管圈活動的原理和由來
五. 品管圈活動的基本精神
□尊重人性建立輕鬆愉快工作場所 □發揮人的能力,開發無限的腦力資源 □改善企業繁榮企業
QCC品管圈基础知识教程(doc 55页)
QCC品管圈基础知识教程(doc 55页)QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。
QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。
QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。
2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。
4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。
5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
二、Q CC的特点：1、普遍性。
企业的员工人人都可以参加QCC活动。
2、自愿性。
员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
3、目的性。
以解决企业管理实际问题为目的。
4、科学性。
QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。
5、民主性。
参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。
6、改进性。
实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。
7、经济性。
QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
8、发展性。
QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。
9、激励性。
通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。
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CHECK 檢討 ACTION 改善
HOW 如何
品管圈活動
• 品管圈是
• 同一工作現場的人 員,自動自發的進 行品質管制活動所 組成的小組,謂之 品管圈(QCC)
• 品管圈活動是
• 這些小組做為全公品 質管理活動的一環, 在自我啟發、相互啟 發的原則下,活用各 種統計方法,以全員 參加的方式繼續不斷 的進行維實及改善自 已工作現場的活動, 謂之品管圈活動
品管圈基礎知識
品管圈組成:
1.輔導員+圈長+圈員 2.圈名+圈徽+圈規+圈歌 3.步驟組成:
發掘問題與問題分類 →選定題目→追查原因 →分析資料→提出辦法 →選擇對策→草擬行動 →成果比較→標準化及活動檢討
品管圈基礎知識
常用方法:
查檢表查現象
2.4M分析法
MAN 人 MACHINE 机台 MATERIAL 物料 METHOD 方法
品管圈基礎知識
1.品管圈(QCC:Quality Control Circle)定義
QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質 管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用 各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善 自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低 成本的目的.
•
如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處
•
所點檢表
記錄用(或改善用)查檢表
作業者
同仁A
机台机Leabharlann 1#机台2#不良種類 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良
日期
1.19
2
5
9
4
0
0
1
0
1.20
1.21
1.22
1.23
1.24
1.25
1.26
1.27
1.27
七大手法口決
• 魚骨追原因 • 查檢集數据 • 柏拉抓重點 • 直方顯分布 • 散佈看相關 • 管制找異常 • 層別作解析
•一、發掘問題二、選定題
目
九
•三、追查原因四、分析資
大
料
步
•五、提出辦法六、選擇對
驟
策
•七、草擬行動八、成果比 較
•九、標准化
常用圖表、手法介紹
一、棒形圖 二、扇形圖 三、折線圖 四、戴明循環 五、腦力激蕩法
1.29
點檢用查檢表
汽車定期保養點檢表
10,000KM時之定期保養 工廠名:**公司 **保養場 費用:
日期:1.20 行駛公里: 作業者:
□電瓶液量檢查 □分電盤秀蓋檢查 □風扇皮帶檢查 □換新机油 □空氣濾清器清掃
□火星賽清掃 □化油器檢查
•:
•
或求位原根 定
位占置因据 義
置最等、所
的大不不搜 一比同良集
的計表 間表 當動間表
數事示軸 示軸 圖的之示
值項統
時 形適變時
常 用
圖
一至七月不良率推移圖
表
之
折
20 0 5 10 8 7 5 3 2
線 圖
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
%
月份
戴明循環
PDCA:此循環是不斷重覆
計划(Plan)、實施(Do)
查核(Check)、處置(Action)
具体步驟:1.決定目標
2.決定達成目標的方法
3.教育訓練
4.實施
5.查核實施結果
6.對異常現象采取處置
腦力激蕩法
規則: (1)不批評 (2)自由的思考 (3)盡量可能地多 (4)試加重新組合(聯想)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
二
一
、 分
稱 為
或 對
,
連 結
間 的
效 果
原 因
對 於
、 定
特 性
類 對原 策因 型型
:
特 性 要 因 圖
柏
種率區狀之 圖之分況數
拉
形原標、据
。
因 、 狀 況
,
准 以 尋
不 良 發 生
,
按 不 良
圖
柏拉圖功用
• 一、作為降低不良的依据 • 二、決定改善的攻擊目標 • 三、確認改善效果(改善前、后之比較) • 四、應用于發掘現場的重要問題點 • 五、用于整理報告或記錄 • 六、可作不同條件的評价 • 七、確認或調整特性要因圖 • 八、柏拉圖分析具有(檢定假說)之意義
品管圈圈長產生圖
60
40 43
27
20
19
11
0 線長擔任 圈員互選 上司指派 其他
• X- ---• Y- ----
軸軸
常 用
數特 值性 大
圖 表
小
之
棒
形
圖
各品管圈圈長組成狀況
常
•
11% 19%
表用
示圖
百 分
表
43%
班長擔任 比
圈員互選
上司指派
之 扇
其他
形
27%
圖
•
• X- --,
• Y- ---
特性要因圖之畫法
三、原因分類成几個大類,且以 圈起來---中骨 四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝
人
材料
為
什
麼
飯
不
好
吃
方法
鍋子
?
特性要因圖之畫法
•五、尋求中、小原因,并圈出重 點
不熟練 人
材料
為 什
麼
飯
不
好
吃
方法
時間
鍋子
查檢表
•一、定義:
•為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統 計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之 用而設計的一種表格或圖表。
1.腦力激盪~四原則
魚
骨 A.嚴禁批評 B.自由奔放
圖 C.量多
D.搭便車
析
因 柏 拉 圖示 重 點 散 布 圖看 相 關
果
層 別
3.品管七大手法
管 制
法
圖
判
管
差
異
異 直 方 圖看 分 布 常
品管圈基礎知識
4. “5W1H”
WHO 何人 ?
WHEN 何時
WHAT 何事
WHERE 何地
WHY 為何
5.PDCA(戴明循環法)
策 的 一 種 圖 形
詳 細 分 析 原 因
,
關 系 以 箭 頭
()
特 性
與 對 策
間 或 所 期 望 之
()
結 果 特 性 與
:
義
要 因 圖
原因型 對策型
為怎 什樣 么使 飯飯 不菜 好好 吃吃
魚頭向右
? ?
魚頭向左
特性要因圖的思考原則
•一、腦力激蕩法
• 四原則: 1.自由奔放
2.意見越多越好
團隊最佳人數:
2.創始
品管圈基礎知識
品管圈的精神
尊重人性
建立光明愉快的現場 發揮人的能力
開發無限的腦力資源 改善企業體質 繁榮企業
品管圈的作法
自動自發 自我啟發 全員參加 全員發言 相互啟發
自己的工作現場
品管圈的目標
提提提 高高高 現現品 場場質 水士意 準氣識
提 提 現重 高 高 場心 問 改成 題 善為 意 意品 識 識管
二、分類: 記錄用、點檢用
• (1) 記錄用(或改善用)查檢表
•
主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良
•
原因、工程分佈、缺點位置等情形.
•
其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良
•
項目別(b)位置別
• (2) 點檢用查檢表
•
主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形,
•
或為預防發生不良事故、確保安全時使用
•
3.嚴禁批評他人
4.搭便車
•二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW)
•三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、 MEASUREMENT)
•四、系統圖法
特性要因圖畫法
•一、決定問題的特性 •二、畫一粗箭頭,表示制程
為 什 麼 飯 不 好 吃