第六章 管理信息系统的系统分析
管理信息系统习题及答案
管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理一、单项选择题1．有关信息的说法，正确的是（C）。
A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B）信息是人类思维活动的结果C）信息是可以通讯的D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（）。
A）信息是数据的载体B）数据决定于信息C）信息和数据的含义是相同的D）数据是信息的表达形式答案：D）3．下列不属于信息的特性的是（）。
A）信息形成知识B）客观性C）等级性D）时效性答案：A）4．信息系统是一个人造系统，它由（）组成。
A）人、计算机、程序B）人、计算机硬件、软件和数据资料C）人、数据资源D）计算机硬件、软件和数据资源答案：B）5．管理方法的发展方向为（）。
A）由定性向定性和定量相结合的方向B）由定性向定量的方向C）由定量向定性的方向D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A）二、填空题1．信息系统发展过程中经历了（）、（）和（）三种类型。
答案：EDPS、MIS、DSS2.按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是：（）、（）、（）答案：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三、书后习题1.1什么是信息？信息、数据有何区别？答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
MIS的系统分析习题及答案
第六章管理信息系统的系统分析单项选择题1、表格分配图是( d )。
a. 数据流程调查使用的工具b. 编程工具c. 系统设计工具d. 管理业务调查使用的工具2、数据字典建立应从( b )阶段开始。
a. 系统设计b. 系统分析c. 系统实施d. 系统规划3、数据流( a )。
a. 也可以用来表示数据文件的存储操作b. 不可以用来表示数据文件的存储操作c. 必需流向外部实体d. 不应该仅是一项数据4、管理信息系统的开发过程不包含( a )。
a. 设备设计过程b. 学习过程c. 人与人之间的对话过程d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要5、表格分配图是系统分析阶段用来描述( a )的。
a. 管理业务流程的图表b. 数据流程的图表c. 功能结构的图表d. 数据处理方式的图表6、数据流程图是描述信息系统的( c )。
a. 物理模型的主要工具b. 优化模型的主要工具c. 逻辑模型的主要工具d. 决策模型的主要工具7、描述数据流程图的基本元素包括:( d )a. 数据流,内部实体,处理功能,数据存储b. 数据流,内部实体,外部实体,信息流c. 数据流,信息流,物流,资金流d. 数据流,处理功能,外部实体,数据存储8、成批处理方式适用于 ( c ) 。
a. 负荷易产生波动的数据处理b. 需要反应迅速 , 但数据收集费用较高的数据处理c. 固定周期的数据处理d. 有通信设备情况的数据处理9、系统分析的首要任务是 ( d ) 。
a. 尽量使用户接受分析人员的观点b. 正确评价当前系统c. 彻底了解管理方法d. 弄清用户要求10、系统分析调查组的成员 ( c )a. 不应包括本单位的领导人员b. 不应包括系统设计员c. 应包括本单位的领导人员d. 必须包括程序设计人员填充题1、管理业务流程图是反映管理系统的___物理__模型，数据流程图是描述信息系统的__逻辑__模型。
2、可行性分析的内容包括技术可行性、___经济__可行性和__管理__可行性。
管理信息系统及答案
第一章信息系统和管理练习11.信息化（ A）。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息（A ）。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是（A）。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据（B ）。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息（ C）。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息（C ）。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是（ A）。
A. 数据，输出的还是数据B. 信息，输出的还是信息C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
( Y )3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向（D ）发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的（ C ）。
管理信息系统的系统分析流程图
教学目的 介绍MIS的系统分析全过程
教学重点 可行性分析、管理业务调查、 数据流程调查、数据字典、 系统分析报告
1
✓无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重 要环节！
✓在系统分析阶段，系统分析人员首先要在详细 调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基 础上，进行结构化分析，确定新系统的功能需求 和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写 系统分析报告。
频繁召集会议，浪费时间
✓问卷调查法:调查系统普遍性问题,难点在于问卷设
计；
✓走访面谈:集中调查,事先准备调查提纲,让其进行准
备
✓调查人员直接参加业务实践:亲身了解,搜集试验
数据；
✓查阅企业的有关资料； ✓个别访问/管理人员向开发者介绍/专家调查等。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标
6
（二）管理业务调查
定义新系统应该“做什么”的问题。
2
（一）可行性分析和详细调查
1、可行性分析的任务和内容 ✓任务：明确应用项目开发的必要性和可行性；
➢必要性－应用项目开发的迫切性； ➢可行性－实现应用项目的资源和条件是否满足； ✓内容： ➢管理上的可行性－管理人员的态度、管理条件; ➢技术上的可行性－当前软硬件技术,开发人员能力； ➢经济上的可行性－投入产出比,直接效益,间接效益
15
某企业的销售管理功能图
销售管理
客服管理
市场预测 计划管理
合同管理
核算统计
仓库管理
档 市 分 历 计 登合合 销
受服案
场析
史 划 记同同
售
统 出入盘
理务管
调预
资 编 变执检
核
计 库库点
管理信息系统的系统分析
管理信息系统的系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）已经成为各类组织和企业运营的重要支撑。
系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，其重要性不言而喻。
它就像是一座桥梁，连接着业务需求和技术实现，确保管理信息系统能够有效地满足组织的目标和需求。
系统分析旨在深入理解组织的业务流程、信息需求和现有系统的问题，为设计一个高效、实用的管理信息系统提供坚实的基础。
简单来说，系统分析就是要搞清楚组织到底需要什么样的信息系统，以及这个系统应该如何运作。
首先，让我们来谈谈为什么系统分析如此重要。
一个良好的系统分析可以避免在系统开发过程中出现的大量错误和返工。
如果在系统开发的早期阶段没有对业务需求进行充分的分析和理解，那么很可能会导致开发出的系统无法满足实际业务的需求，或者在使用过程中出现各种问题，从而浪费大量的时间、人力和财力资源。
而且，系统分析有助于提高系统的质量和用户满意度。
通过与用户和相关利益者的密切沟通，了解他们的工作流程和需求，能够开发出更符合用户习惯和期望的系统，提高用户对系统的接受度和使用意愿。
那么，系统分析具体包括哪些内容呢？一是对组织的业务流程进行分析。
这需要详细了解组织中各项业务的具体操作流程，包括业务的输入、处理过程和输出。
例如，在一个销售型企业中，销售订单的处理流程可能包括客户下单、库存检查、订单确认、发货安排等环节。
通过对这些流程的分析，可以发现其中的繁琐环节、重复工作和潜在的问题，为优化业务流程和设计信息系统提供依据。
二是明确信息需求。
这包括确定组织内部各部门和人员需要哪些信息来支持他们的工作决策。
比如，财务部门需要销售数据来进行财务报表的编制，管理层需要市场趋势信息来制定战略规划。
只有清楚地了解这些信息需求，才能在信息系统中准确地提供相关的数据和报表。
三是对现有系统的评估。
如果组织已经有了一些信息系统，那么需要对其进行评估，分析其优点和不足。
这有助于在新系统的设计中继承和发扬现有系统的优点，同时避免重复出现过去的问题。
第六章 系统分析
3. 数据字典的条目 数据字典中的条目有以下六种形式： (1) 数据项。是数据处理中基本的不可分割的逻辑单位。 (2) 数据结构。 用以描述数据流/数据存储的逻辑组成。 (3) 数据流。 (4) 数据存储。 (5) 处理功能。 (6) 外部实体。
6.3.3 功能分析
功能分析是对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。从逻辑上进行分析， 处理功能可归纳为三类，即数据的输入和输出处理、算术运算、逻辑判断。 常采用决策树、决策表及结构化语言等作为描述功能分析的工具。 1.决策树 决策树又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有 多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。左端圆圈为树 根表示决策结点；由决策结点引出的直线，形似树枝，称为条件技，每条树 枝代表一个条件；中间的圆圈称为条件结点；右端的实心圆表示决策结果。 决策树中条件结点以及每个结点所引出条件技的数量依具体问题而定。 决策树的优点是清晰、直观；缺点是当条件多，而且互相组合时，不容 易清楚地表达判断过程。
6.1.2 系统分析阶段的任务与团队
系统分析阶段的主要任务是要对现有系统进行详细调查，充分掌握现有系统的 作用环境和真实情况，完成用户需求分析，在此基础上建立新系统的逻辑 模型。
1. 系统分析师：他们的主要任务是研究用户对信息系统的需求；评价该企业开 发计算机化信息系统的可行性；进行系统分析与设计，负责对新系统的安 装、测试和技术文件的编写。 2. 业务人员：参与开发工作的业务人员，应当由来自企业信息系统部门的用户 代表组成，业务骨干且具备计算机知识。提出、解释和梳理用户的业务需 求，介绍业务流程含义，对原型评估和反馈。 3. 计算机技术专家：有些开发项目需要聘请专门的计算机技术专家参与系统分 析过程，如审计专家、通信专家、安全专家等，加强某些方面的设计。
第6章 系统分析
外 协 组
统 计 组
成 本 组
会 计 组
出 纳 组
供 应 组
销 售 组
仓 库
16
组织结构图
2.2 管理功能调查
为了实现系统的目标，系统必须具有各种功 能。 功能，指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标 到各项功能的层次关系 。
17
销售系统管理
销售计划管理
合同管理
销售核算与统计
“怎么做”的问题提供依据。
2
系统分析的任务
1.分析用户需求 分析用户在系统功能、性能等方面的要求以及用户在硬 件配置、开发周期、处理方式等方面的意向和打算。
2.详细调查 通过多种方式对现行系统进行深入调查，了解现行系统 的组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、处理过程、 单据和报表格式等，使系统开发人员对现行系统有一个比 较深刻的认识，为新系统开发做好准备工作。
2.
3. 4.
各环节的处理方法
注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度，发生 高峰时间及发生量等 注明数据类型、长度、取值范围等
27
3.1 数据流程图及其绘制用符号
数据流程图的涵义(data flow diagram，简称 DFD )
– 是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要 工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信 息在系统中的流动、处理和存储情况。
销售科根据用户的订货单进行销售处理后向用户发货
订货单
P2
用户 销售处理
发货单
32
对顶层数据流程图进行分解细化
1、订货处理方式 根据用户信用状况，库存状况和订货金额进行 分别处理 立刻发货，并修改库存帐 等有货再发货 先付款
2、开发货票，一式三份，分发仓库，用户和财务科
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
管理信息系统课后答案解析
第二章管理信息系统概论案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。
它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。
二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。
系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。
在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。
三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？分析和讨论该案例反映了：1、采用精益生产方式。
其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。
2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。
奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。
3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。
而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。
管理信息系统习题第6章
第六章管理信息系统的系统分析0000106000000 01 10 40 25系统分析的首要任务是( )。
A.正确评价当前系统B.使用户接受分析人员的观点C.彻底了解管理方法D.弄清用户的要求000001D00000206000000 01 10 45 26可行性分析的目的是( )。
A.进行系统的详细调查B.确定信息系统开发的必要性和可行性C.定义用户的信息需求D.查明现行系统存在的问题000002B00000306000000 01 10 55 28详细调查的目的是( )。
A.弄清现行系统的状况B.发现薄弱环节并收集原始数据C.查明业务执行过程D.A、B和C000003D00000406000000 01 10 65 25管理业务流程图表明了( )。
A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000004D00000506000000 01 10 70 29表格分配图表明了( )。
A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000005D00000606000000 01 10 80 30与管理业务流程图相比,表格分配图适用于( )。
A.业务比较复杂的组织B.数据量较多的组织C.业务比较简单的组织D.一式多份的表格(单据)较多的组织000006D00000706000000 01 10 65 25与管理业务流程图相比,数据流程图具有( )。
A.抽象性和概括性B.单一性C.具体性D.复杂性000006A00000706000000 01 10 70 30数据流程图反映了( )。
A.数据在系统中的流动情况B.数据在系统中存储情况C.数据在系统中的处理情况D. A、B和C000007D00000806000000 01 10 80 25数据流程图中的外部实体是描述( )。
A.系统之外的人和部门B.系统内部的人和部门C.系统之外的信息D.系统外部或内部的人或部门000008A00000906000000 01 10 75 26数据流程图的绘制应采用( )。
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a
P2.1
A
甲1
P2.4 甲4
C
B b P2.2
P2.3
甲2
甲3
F
23
2019/6/14
MIS
C A B
3.数据流程调查
一般，数据来源 在左，去处在右 边，数据流不交
叉
P2.1
a
甲1
P2.4 甲4
b P2.2
P2.3
甲2
甲3
F
24
2019/6/14
MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本步骤
①把一个系统看成一个整体功能，明确信息的输入和输出。
1
测试 Testing
编程（系统实现） Programming
（implementation）
2019/6/14
MIS
Chapter 6 管理信息系统的系统分析
2
2019/6/14
MIS
主要内容
可行性分析
管理业务调查 数据流程调查
详细调查
数据字典
描述处理逻辑的工具
系统化分析
财 务 科
F2 订货单存档
2019/6/14
MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本步骤
发 货 票
用 订货单 户
D1订货单
P3.1 判断订货 处理方式
P3.2 D4核 P3.3 对单
发货票
仓
库
核对
开发货票
发货票
财
务
D2订货单
发货票
科
F2 订货单存档
D3订货单
F3 等货订货单
F1 库存账
P3.4 开付款
F4 待付款通知单
F5 信用手册
付款通知单
通知单
28
销售子系统的第三层数据流程图
2019/6/14
MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的注意事项
①关于层次的划分 怎样划分层次，划分到什么程度，没有绝对标准，一般认为展开的 层次与管理层次一致，也可以划分得更细，但要保证功能完整性。 ②检查数据流程图 进行核对，逐步修改，获得较为完美的图纸。 ③提高数据流程图的易理解性 数据流程图应简明易懂。这也有利于后面的设计，有利于对系统说 明书进行维护。
MIS
管理信息系统开发周期
系统分析的结果 是系统设计和系
统实施的基础
系统运行与维护 Running &
Maintenance
系统规划 Systems Planning
系统分析 Systems Analysis
系统设计 Systems Design
切换与评价 Conversion &
Evaluation
数据流程图上所有图形符号必须是前面所述的四种 基本元素。
s
a
1
p1
s
b
甲
2
等待 F乙
18
2019/6/14
MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
数据流程图上的数据流必须封闭在外部实体之间， 外部实体可以是一个，也可以是多个。（系统边 界明确）
a
P2.1
A
甲1
P2.4 甲4
C
B b P2.2
1009
黄正义 02
600.00 60.00 120.00 新进
31
返回 2019/6/14
MIS
练习
管理业务详细调查内容：
1.信息提供的时间、来源、状态：
（2）20号到23号、财务科、上月工资发放清单
职工 姓名 代码 1001 李小明 1002 周英杰 1003 刘一波 1004 吴关兴 1005 赵子英
企业的生产部门提出材料领用申请，仓库负 责人根据用料计划对领料单进行审核，将不合格 的领料单退回各部门，仓库保管员收到已批准的 领料单后，核实库存帐，如库存充足，办理领料 手续，并变更材料库存帐；如变更后的库存量低 于库存临界值，将缺货情况记入缺货帐，并产生 订货报表送交有关领导。经领导审批后，下发给 采购部。
卖方
存档 存档
取货通知
15
应付款处理 付 款
应付账
登记待收货
待收货清单 存档
收货处理
收货单 1 2 3 4 卖方 返回
2019/6/14
MIS
3.数据流程调查
• 数据流程调查过程中要收集的资料
• 原系统全部输入单据、输出报表、数据存储介质 的典型格式。
• 各个环节上的处理方法和计算方法。
• 上述单据、报表、账本的典型样品上注明制作单 位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高 峰时间及发生量。
△代表该业务的相 关组织
返回
2019/6/14
MIS
2. 管理业务调查
管理业务流程调查
内容包括：各环节的业务处理部门或人员，信息来源，处理 计算方法，信息流去向，信息提供的时间和状态。
绘制业务流程图（TFD: Transaction Flow Diagram ）
常用符号 ：
系统外的实体
系统内的实体
表2 上月工资发放清单
部门 基本工资 津贴
房费
01 500.00 50.00 01 400.00 40.00 01 350.00 25.00 02 300.00 30.00 02 400.00 40.00
150.00 90.00 40.00 50.00 90.00
电费 病假 应发工 扣款 资
20.00
380.00
15.00 80.00 255.00
30.00
305.00
10.00
270.00
25.00
325.00
32
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MIS
练习
管理业务详细调查内容：
1.信息提供的时间、来源、状态：
（3）24号、总务科、扣款清单 表3 本月扣款清单
职工代码 1003 1005
姓名 刘一波 赵子英
P2.3
甲2
甲3
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2019/6/14
MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
• 处理过程至少有一个输入数据流和一个输出数据 流。
a
P2.1
A
甲1
P2.4 甲4
C
B b P2.2
P2.3
甲2
甲3
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MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
• 任何一个数据流子图必须与它的父图上的一个处 理过程对应，两者的输入数据流和输出数据流必 须一致，即所谓“平衡”。
部门 01 02
扣电费 20.00 20.00
病事假扣款 60.00
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MIS
练习
管理业务详细调查内容：
2.各环节的业务处理
• 上述单据、报表、账本的典型样品上注明各项数 据的类型、长度、取值范围。
前进
16
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MIS
3.数据流程调查
数据流程图（DFD: Transaction Flow Diagram ）符号
仓财库务
外部实体: 本系统 或子系统之外的 人和单位，都被 列为外部实体。
外部实体（S）
PP21.1 销开售发处货理票
务 科
营售 科科
术 科 室
技 档
案
量 管 理
力理 科车
间
划科 科
料 供
产 科
资 科
建 科
公 司
动 服
利 科
应
务
辅二
一
助 车
…
车 间
车 间
间
企业的组织结构图
返回
8
2019/6/14
MIS
2. 管理业务调查
管理功能调查
生产管理系统
经营计划 财务管理 材料管理 设计、技术 生产计划 订货管理
经编销 营制售 管预预 理算测
处理（P）
处理逻辑：表示对 数据的加工处理， 它把流入的数据流 转换为流出的数据 流。
销出售库数据
数据流由一组确 定的数据组成。
数据流（D）
F12 库订存货台单帐存档
数据存储（F）
数据存储是数 据的仓库，表 示系统产生的 数据存放的地 方。
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MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
②找到系统的外部实体。确定系统与外部世界的界面，找到系
统数据流的源点和终点。
③找出外部实体的输入数据流和输出数据流。
④画出顶层（第一层）数据流程图。
用
户
用 户
订货单
P1
销售处理
发货票
财 务科
仓 库 销售子系统的顶层数据流程图
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MIS
3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本步骤
⑤将顶层数据流程图的处理功能分解，画出第二层数据流程图。
设决 采 验
定定 库订
购 管
收
存购 理
标材
准料
产 制制质 品 造造量 规 工工管 格 艺序理
接 订订 收 货货 订 准状 货 备况
预成工赊赊 算本资销购 会会劳管管 计计务理理
生生车发生
产产间
产
日安管货报
程全理
告
计计
划划
生产管理系统管理功能层次图
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MIS
2. 管理业务调查
组织/业务联系表
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MIS
练习
某公司某月月末发工资，发放前的工资处理 过程是每月20号到23号由财务科根据已存档的 上月工资发放清单和人事科送来的人员及工资 变动表填写本月工资发放清单中的前四项（部 门，基本工资，津贴，扣房款）。总务科于每 月24号将扣款清单送交财务科，由财务科按扣 款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后 计算出每位职工的应发工资数，并填入工资发 放清单，为工资发放人员发工资做好准备。