公共关系学经典案例故事
公共关系学经典案例分析
公共关系学经典案例分析公共关系学是研究组织与公众之间相互沟通和相互关系的学科。
通过对经典案例的深入分析，我们可以了解公共关系学重要的理论与实践，并从中获得宝贵的经验和教训。
本文将分析几个公共关系学领域的经典案例，探讨它们的背景、挑战与解决方案，为读者提供更深入的了解和启示。
案例一：台湾“口罩之乡”背景介绍：在2019年爆发的新型冠状病毒疫情中，医疗物资成为紧缺资源。
台湾作为全球重要的医疗物资供应地，迅速成为了“口罩之乡”。
然而，在应对这一医疗危机的过程中，台湾面临着诸多挑战。
挑战：首先，全球的需求激增导致了市场供应链的紧张和物资短缺。
其次，众多突发事件使得台湾政府和企业面临巨大的压力，需要迅速调整产能和增加物资生产。
第三，媒体和公众对于物资的追踪报道和关注使得舆论压力剧增，要求政府和企业提供更及时、透明的信息。
解决方案：台湾政府和企业采取了一系列措施来解决这些挑战。
首先，政府加强与企业的合作，协调资源分配和生产计划，确保物资供应的稳定。
其次，政府利用社交媒体和其他渠道，向公众传达信息，回应关切并提供公众所需的信息。
最后，台湾政府通过加强与其他国家的合作，实施物资互助和共享，有效提高了物资供应能力。
案例二：马拉松比赛组织的危机管理背景介绍：马拉松比赛是一项受欢迎的大型运动盛事，涉及到大量的参与者、赞助商和媒体关注。
然而，在比赛组织过程中，可能会发生各种危机，如安全事故、天气异常等，给组织者和参与者带来巨大的挑战。
挑战：首先，马拉松比赛的参与者众多，安全管理和保障成为首要问题。
其次，天气等自然因素可能对比赛产生不利影响，如暴雨和高温。
第三，组织者需要同时应对媒体和公众的关注，避免负面的舆论效应。
解决方案：马拉松比赛组织者需要制定详细的危机管理计划，确保参与者的安全与顺利进行比赛。
首先，组织者应与相关部门和专业机构合作，进行科学、全面的安全评估与预防。
其次，比赛组织者应考虑制定恰当的天气应对措施，如调整比赛时间或路线，确保参赛者的安全。
有关公共关系事例
有关公共关系事例公共关系是一种组织与公众之间互动、传播和合作的过程，目的是增强组织在公众中的信任和形象。
一个好的公共关系战略可以增强品牌声誉、促进公众支持和利益相关者参与。
公共关系的重要性在当前社会变得尤为突出，下面我们就来看一些关于公共关系事例的实例分析。
一、H&M服装品牌广告失误事件2018年，瑞典时尚品牌H&M发布一则“最酷猴子”广告，被指控种族歧视。
广告展示一个黑人男孩穿着一件印有“谁都不想成为有孔然而黑人却选择了这种方式”的印花衫，引起了公众的不满。
随后，全球范围内的消费者和网友开始对H&M发起抵制行动，激烈的声讨甚至让H&M关闭部分门店。
H&M的公共关系团队迅速回应，发布公开道歉信，对借此事引起的误解和困惑表示诚挚歉意，并承诺会展开全面内部检讨与改进。
同时，H&M还开展了与社会各界的对话，听取各方建议。
最终，H&M的公共关系战略和道歉策略得到了公众的认可，品牌也逐步恢复了信任和声誉。
二、星巴克被指控种族歧视事件2018年4月，美国菁英黑人团体Multiple CEE发布一份声明，指控星巴克一家位于费城的门店员工种族歧视两名非洲裔美国顾客。
此事引起全美社会的广泛关注，Starbucks被迫关闭14000家门店全面进行“反种族歧视培训”。
Starbucks的公共关系团队在事件发生后迅速采取行动，颁布了公开声明，表达了遗憾和道歉之情，因为这个事件的发生与星巴克的核心价值观相违背，并承诺将对公司内部大规模培训进行全球范围内的推广。
通过一系列媒体、社交网络和社区宣传和谈判，Starbucks成功地恢复了品牌声誉，赢得了消费者对其品牌和业务的信任。
三、豆瓣网事件2018年，豆瓣网是中国一个知名文艺类网站，旗下的豆瓣阅读是一家提供电子书、电子杂志等服务的公司。
该公司定位针对小众人群，推出虚构文学无捆绑包月服务，广告语为“比买一本书更健康，比看抖音更有营养”。
公共关系危机公关案例
公共关系危机公关案例公共关系危机是指企业或组织在经营活动中突发的负面事件或问题，对企业或组织的声誉和形象造成严重影响，需要通过公关手段进行应对和解决的情况。
下面列举了10个公共关系危机公关案例。
1. 马来西亚航空公司MH370失联事件2014年3月8日，马来西亚航空公司的MH370航班从吉隆坡飞往北京途中失联。
这一事件引发了全球范围内的关注和关切，对马来西亚航空公司造成了巨大的声誉危机。
面对舆论的压力，航空公司采取了积极的公关措施，包括与家属进行沟通、发布相关信息、组织新闻发布会等，以尽量减少负面影响。
2. 沃尔玛食品安全问题2014年，沃尔玛在中国销售的部分猪肉产品被发现含有不合格的添加剂。
这一问题引发了公众的担忧和质疑，对沃尔玛的声誉造成了严重影响。
沃尔玛积极回应公众关切，采取了召回产品、公开道歉、加强供应链管理等措施，恢复了公众对其产品质量的信任。
3. 三鹿奶粉事件2008年，中国三鹿集团生产的奶粉被检测出含有有害物质三聚氰胺，导致大量婴儿中毒甚至死亡。
这一事件引发了公众的愤怒和抵制，对三鹿集团造成了巨大的声誉危机。
三鹿集团迅速召回产品、公开道歉，并赔偿受害者，同时加强了质量管理和监管机制，努力恢复公众对其品牌的信任。
4. 美国曼恩公司石油泄漏事件2010年，美国曼恩公司在墨西哥湾的钻井平台发生爆炸事故，导致大量石油泄漏，对环境造成了严重破坏。
这一事件引发了全球范围内的关注和谴责，对曼恩公司造成了严重的声誉危机。
曼恩公司积极应对危机，采取了控制泄漏、清理污染、赔偿受害者等措施，并加强了环境保护措施，以恢复公众对其环保形象的信任。
5. 优步司机性侵事件2014年，优步的一名司机在印度德里性侵了一名乘客，引发了公众对优步安全性的质疑和抵制。
优步迅速采取了停止该司机服务、加强司机背景调查、提供安全措施等措施，并加强了与公众的沟通和认知，以恢复公众对其服务的信任。
6. 可口可乐PEPSI广告事件1993年，可口可乐公司在中国发布了一则广告，声称喝可乐可以预防SARS病毒。
公共关系危机公关案例
公共关系危机公关案例公共关系危机是指企业或组织在经营过程中出现的各种负面事件或突发情况，对企业形象、声誉和利益造成重大威胁。
为了有效化解危机，公关危机管理团队需要迅速采取措施，通过妥善的危机公关策略和沟通手段，恢复企业形象，保护企业利益。
下面列举了十个具有代表性的公共关系危机公关案例。
1. 江苏洪泽湖“毒豆芽”事件2011年，江苏洪泽湖一家农场生产的豆芽被检测出含有有毒农药，引发广泛关注。
农场迅速采取措施停产销毁受污染的豆芽，并公开道歉，承诺加强质量管理。
同时，积极与政府、消费者和媒体沟通，提供真实信息，恢复公众对产品的信心。
2. 联邦快递包裹投递事故2018年，一起发生在中国的联邦快递包裹投递事故引发公众质疑和抵制。
联邦快递迅速回应事件，道歉并承诺全面调查，同时与政府合作，采取措施确保类似事件不再发生。
通过积极的公关策略，联邦快递最终恢复了在中国市场的形象和声誉。
3. 美的集团灾难公关2013年，美的集团一家工厂发生火灾事故，造成多人死亡和财产损失。
美的集团在公关方面迅速行动，第一时间向公众道歉，并成立了灾难救援专项小组，为受灾员工和家属提供全方位的支持和援助。
同时，积极与媒体沟通，及时发布真实信息，有效控制舆论，维护了企业形象。
4. 大众尾气排放丑闻2015年，大众汽车因尾气排放造假丑闻受到全球范围的关注和谴责。
大众汽车采取了全面的危机公关策略，包括全面召回受影响车辆、公开道歉、解雇相关负责人等。
同时，加强与政府、媒体和消费者的沟通，恢复公众对企业的信任。
5. 苹果公司iPhone电池门事件2017年，苹果公司因降低老款iPhone手机性能而引发用户不满和诉讼。
苹果公司迅速回应事件，推出电池更换计划、降低更换费用等措施，同时向用户公开道歉，并加强与用户的沟通，恢复用户对品牌的信心。
6. 三鹿奶粉事件2008年，三鹿集团因奶粉中含有有害物质三聚氰胺，导致大量婴儿患上尿毒症，引发公众强烈愤慨和抵制。
公共关系的案例
公共关系的案例公共关系是组织与其内外部利益相关者之间建立和维护良好关系的过程。
在现代社会中，公共关系对于各种组织和机构来说都非常重要，它们可以通过公共关系活动来提升自己的形象、增强公众的认同感，并最终实现自身的目标。
下面是10个符合要求的公共关系案例。
1. “雪中送炭”——企业在灾难中的援助某公司在一次自然灾害中，主动向受灾地区捐赠资金和物资，帮助灾民重建家园。
通过对外宣传和媒体的报道，企业形象得到了大幅提升，公众对该企业的好感度和认可度明显提高，进而推动了销售和市场份额的增长。
2. “义务环保”——企业积极参与环境保护某企业主动参与环境保护活动，例如组织员工参与垃圾清理、树木种植等公益活动。
通过这些行动，企业展示出对社会责任的承担，增加了公众对企业的好感度和信任感，进而提升企业形象和品牌价值。
3. “公益广告”——企业参与社会问题的解决某企业制作并发布公益广告，关注社会问题并提出解决方案。
通过公益广告的宣传和传播，企业在公众中树立了社会责任感和公益形象，增加了公众对企业的认同和支持。
4. “危机公关”——企业应对负面事件某企业发生了一起负面事件，例如产品质量问题或员工违法行为。
企业立即采取措施，公开道歉并展示解决问题的决心和行动。
通过及时、有效的危机公关措施，企业能够有效控制危机，修复声誉，恢复公众对企业的信任。
5. “员工参与”——企业鼓励员工参与公益活动某企业鼓励员工积极参与公益活动，并提供相应的支持和福利。
通过员工的参与，企业展示了对员工的关心和支持，同时也增加了企业的社会责任感和形象。
6. “行业合作”——企业与其他组织合作开展公益活动某企业与其他行业组织合作，共同开展公益活动，如环保行动、扶贫助学等。
通过行业合作，企业能够扩大公益活动的影响力，提高企业的社会声誉和形象。
7. “社交媒体互动”——企业通过社交媒体与公众互动某企业积极利用社交媒体平台与公众进行互动，回答公众的问题和关注点，并及时回应负面评论。
21世纪以前的公共关系案例
21世纪以前的公共关系案例介绍公共关系（Public Relations）是一门重要的传媒学科，用于建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在21世纪以前的历史上，公共关系案例逐渐产生，并对各行各业产生了深远影响。
本文将探讨几个重要的21世纪以前的公共关系案例，并分析其对历史和社会的影响。
一、Ivy Lee与洛克菲勒1.1 背景20世纪早期，美国企业家约翰·D·洛克菲勒在石油工业领域取得了巨大成功。
然而，他的企业――标准石油公司，却常常被媒体和公众指责为垄断和剥削。
1.2 Ivy Lee的介入1906年，公共关系专家艾维·李（Ivy Lee）被聘为标准石油公司的首席公关顾问。
他认识到，企业需要与公众建立开放、诚信的沟通，来修复破裂的关系。
1.3 行动与成果Ivy Lee采取了一系列行动，包括组织媒体见面会、发表企业声明以及建立定期沟通渠道。
他鼓励企业对外透明，提供关键信息，以消除公众对标准石油公司的负面印象。
这些举措取得了成效。
标准石油公司改善了与公众的关系，树立了企业的声誉，也为公共关系领域树立了新的范例。
二、辛克雷事件与卡尔·伯恩斯2.1 背景1914年，美国卡乐公司推出了一种含有毒性的草地杀虫剂――辛克雷。
这导致了大量动物死亡，引起了公众的广泛关注和愤怒。
卡乐公司陷入了声誉危机。
2.2 卡尔·伯恩斯的介入作为一位公共关系先驱，卡尔·伯恩斯被卡乐公司聘请，以解决声誉危机。
他采用了类似于Ivy Lee的策略，重点在于公开、诚实和坦率地面对危机。
2.3 行动与成果伯恩斯组织了新闻发布会，向媒体和公众道歉，说明了公司的错误和改进措施，并承诺对受害者进行赔偿。
同时，他积极与政府机构和非政府组织合作，共同解决环境问题。
这一公关行动为卡乐公司重新赢得了公众的信任，并促使了环境保护方面的改革。
卡尔·伯恩斯也成为公共关系领域的重要人物。
三、伯尔尼斯案件与“便利女士”3.1 背景20世纪早期，美国女性解放运动中的一个重要事件是“便利女士”伯恩尼斯案件。
公共关系学案例分析
公共关系学案例分析在当今社会，公共关系对于企业、组织乃至个人的发展都具有至关重要的作用。
通过有效的公共关系策略，能够塑造良好的形象，增强公众的信任和支持，从而实现自身的目标。
下面我们将通过几个具体的案例来深入分析公共关系学的应用和效果。
案例一：某知名饮料品牌的危机公关某知名饮料品牌在市场上一直拥有较高的知名度和市场份额。
然而，一次意外事件却让其陷入了严重的危机。
有消费者在饮用该品牌的饮料后出现了身体不适的症状，并将此事曝光在了社交媒体上。
这一消息迅速传播，引起了公众的广泛关注和担忧。
面对这一危机，该品牌的公关团队迅速采取了行动。
首先，他们立即发表公开声明，向受到影响的消费者表示诚挚的歉意，并承诺将展开全面的调查。
同时，他们积极与相关部门合作，对涉事产品进行检测，以确定问题的根源。
在调查过程中，公关团队保持了透明和及时的信息沟通。
他们通过官方网站、社交媒体等渠道，定期向公众发布调查的进展情况。
并且，他们还邀请了权威的第三方机构参与检测，以增加结果的公信力。
最终，调查结果显示，此次事件是由于个别生产环节的疏忽导致的，并非产品本身存在质量问题。
在公布调查结果的同时，该品牌也宣布了一系列的整改措施，包括加强生产管理、优化质量检测流程等。
此外，他们还为受到影响的消费者提供了合理的赔偿和补偿方案。
通过这一系列的危机公关措施，该品牌成功地化解了危机，重新赢得了公众的信任。
这一案例告诉我们，在面对危机时，及时、坦诚的沟通以及积极有效的措施是至关重要的。
案例二：某互联网公司的品牌推广活动某互联网公司推出了一款新的产品，并希望通过公共关系活动来提高其知名度和市场占有率。
首先，他们制定了详细的公关策略。
邀请了业内知名的专家和意见领袖对产品进行试用和评价，并在相关的行业论坛和社交媒体上分享他们的使用体验。
这些专家和意见领袖的认可和推荐，为产品树立了良好的口碑。
其次，该公司还举办了一系列的线上线下活动，如产品发布会、用户体验活动等。
成功的公共关系案例分析_公共关系成功案例分析
成功的公共关系案例分析_公共关系成功案例分析 公共关系是指某⼀组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及⽀持，达到树⽴良好组织形象、促进商品销售的⽬的的⼀系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个⼈必须与其周围的各种内部、外部公众建⽴良好的关系。
它是⼀种状态，任何⼀个企业或个⼈都处于某种公共关系状态之中。
它⼜是⼀种活动，当⼀个⼯商企业或个⼈有意识地、⾃觉地采取措施去改善和维持⾃⼰的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
以下是店铺分享给⼤家的关于成功的公共关系案例，欢迎阅读! 成功的公共关系案例篇1 麦当劳是当今世界最成功的快餐连锁店，现在平均每13个⼩时就有⼀家新餐厅在地球的某个地⽅开业。
北京的第⼀家麦当劳店于1992年4⽉23⽇开业，麦当劳的原料的标准极⾼，⽐如：⾯包圈，切⼝不均匀不⽤，奶奖的温度超过4°退货;⼀⽚⽜⾁要经过40多项质量检查;⽣菜从冷藏室拿到配料台上过1分钟便废弃;炸出的薯条7分钟未卖出去就扔掉。
⽽且麦当劳⼗分重视餐厅的卫⽣，玻璃窗，餐桌，餐椅都⼗分⼲净，同时服务⽣⼀见到顾客就微笑，让顾客觉得⼗分亲切。
问题： 1.为什么麦当劳对原料的要求很严格? 2.麦当劳为什么很受顾客的欢迎? 3.分析麦当劳的成功之处，结合公共关系有关知识谈谈如何处理好顾客关系? 1.为了保证产品的质量不因原料⽽产⽣问题，从基本上开始杜绝、预防问题的发⽣。
2，麦当劳的环境很好。
麦当劳的所开发的市场是以中青年为⽌，但是也囊括了很多其它年龄层的⼈。
麦当劳的卫⽣很注重，麦当劳是快餐业，⽆论⼤⼈还是⼩孩，⼯⼈还是学⽣，⼤家都需要，都想要吃的快餐。
所以受欢迎。
3，麦当劳树⽴了⾃⼰的企业形象。
在公众中树⽴⼀个规规矩矩的好企业，在⾃⾝⽅⾯注意环境卫⽣。
在与消费者的关系上，提供优美的环境，和好的服务⽣，迅速的服务。
从顾客的⽅⾯考虑问题。
样样为顾客着想。
麦当劳的公共关系做到了拉拢⼈⼼的效果。
公共关系，最主要就要关系。
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公共关系学经典案例故事农民陈阿土 陈阿土就是台湾得农民,从来没有出过远门、攒了半辈子得钱,终于参加一个旅游团出了国、国外得一切都就是非常新鲜得,关键就是,陈阿土参加得就是豪华团,一个人住一个标准间。
这让她新奇不已。
早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNINＧ ＳIR!” 陈阿土愣住了。
这就是什么意思呢?在自己得家乡,一般陌生得人见面都会问:“您贵姓？"于就是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土！”如就是这般,连着三天,都就是那个服务生来敲门,每天都大声说:“ＧOO ＤＭＯRNING SI Ｒ！”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土！”但她非常得生气。
这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉她又记不住,很烦得、终于她忍不住去问导游,“GOOＤMO ＲN ＩＮG ＳI Ｒ！”就是什么意思,导游告诉了她,天啊！！真就是丢脸死了、陈阿土反复练习“ＧO ＯDMOR ＮIN Ｇ ＳI Ｒ!”这个词,以便能体面地应对服务生。
又一天得早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GＯODMOR ＮＩNG SIR!” 农民陈阿土农民陈阿土楚王脱帽 割草得男孩 做事与做人 兄弟骑驴 买菜 瓜子理论 齐人打猎习惯与自然母牛 小狗得职场启发 屋檐上得草料子贱为吏 不拉马得士兵 救人 博士与此同时,服务生叫得就是:“我就是陈阿土！"这个故事告诉我们,人与人交往,常常就是意志力与意志力得较量、不就是您影响她,就就是她影响您,而我们要想成功,一定要培养自己得影响力,只有影响力大得人才可以成为最强者。
楚王脱帽春秋时期,楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭,席间歌舞妙曼,美酒佳肴,烛光摇曳、同时,楚王还命令两位她最宠爱得美人许姬与麦姬轮流向各位敬酒。
忽然一阵狂风刮来,吹灭了所有得蜡烛,漆黑一片,席上一位官员乘机揩油亲泽,摸了许姬得玉手、许姬一甩手,扯了她得帽带,匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说:“刚才有人乘机调戏我,我扯断了她得帽带,您赶快叫人点起蜡烛来,瞧谁没有帽带,就知道就是谁了、”楚王听了,连忙命令手下先不要点然蜡烛,却大声向各位臣子说:“我今天晚上,一定要与各位一醉方休,来,大家都把帽子脱了痛快饮一场、”众人都没有戴帽子,也就瞧不出就是谁得帽带断了。
后来楚王攻打郑国,有一健将独自率领几百人,为三军开路,斩将过关,直通郑国得首都,而此人就就是当年揩许姬油得那一位。
她因楚王施恩于她,而发誓毕生孝忠于楚王。
“人非圣贤,孰能无过。
”很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅就是给别人机会,更就是为自己创造机会。
同样老板在面对下属得微小过失时,则应有所容忍与掩盖,这样做就是为了保全她人得体面与企业得利益。
窥见佣人偷吃,只可咳嗽,不必大叫、割草得男孩一个替人割草打工得男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草？”陈太太回 答说:“不需要了,我已请了割草工、”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中得杂草。
"陈太太回答:“我得割草工也做了。
”男孩又说:“我会帮您把草与走道得四周割齐。
”陈太太说:“我请得那人也已做了,谢谢您,我不需要新得割草工人。
"男孩便挂了电话,此时男孩得室友问说:“您不就是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话?"男孩说:“我只就是想知道我做得有多好！”只有不断地探询客户得评价,您才有可能知道自己得长处与短处、不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么？ 楚王脱帽割草得男孩做事与做人曾经有人采访比尔盖次成功得秘决。
比尔盖次说:因为又有更多得成功人士在为我工作。
陈安之得超级成功学也有提到:先为成功得人工作,再与成功得人合作,最后就是让成功得人为您工做事与做人作。
成功得人很多,但在我生活中我不认识,也没有办法去为她工作,而让成功得人为我工作,在现阶段,我更没有这个实力。
只有合作,就是我最喜欢与最欣赏得。
我也力图借助一个宽松得环境与积极得团队,与更多得人公平合作,以便在未来替自己经营一个抵抗风险得事业、我最喜欢合作得人应该有以下几个特点:一、不甘心。
二十一世纪,最大得危机就是没有危机感,最大得陷阱就是满足。
人要学会用望远镜瞧世界,而不就是用近视眼瞧世界。
顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.二、学习力强、学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何得细节,所有得人身上学习与感悟,并且要懂得举一反三。
主要得就是,学习,其实就是学与习两个字。
学一次,做一百次,才能真正掌握。
学,做,教就是一个完整得过程,只有达到教得程度,才算真正吃透。
而且在更多时候,学习就是一种态度、只有谦卑得人,才真正学到东西。
大海之所以成为大海,就是因为它比所有得河流都低。
三、行动力强、只有行动才会有结果。
行动不一样,结果才不一样。
知道不去做,等于不知道,做了没有结果,等于没有做。
不犯错误,一定会错,因为不犯错误得人一定没有尝试。
错了不要紧,一定要善于总结,然后再做,一直到正确得结果出来为止、四、要懂付出、要想杰出一定得先付出。
斤斤计较得人,一生只得两斤。
没有点奉献精神,就是不可能创业得。
要先用行动让别人知道,您有超过所得得价值,别人才会开更高得价、五、有强烈得沟通意识。
沟通无极限,这更就是一种态度,而非一种技巧。
一个好得团队当然要有共同得愿景,非一日可以得来。
需要无时不在得沟通,从目标到细节,甚至到家庭等等,都在沟通得内容之列。
六、诚恳大方。
每人都有不同得立场,不可能要求利益都一致。
关键就是大家都要开诚布公地谈清楚,不要委屈求全。
相信诚信才就是合作得最好基石。
七、有最基本得道德观。
曾经有一个记者在家写稿时,她得四岁儿子吵着要她陪、记者很烦,就将一本杂志得封底撕碎,对她儿子说:“您先将这上面得世界地图拼完整,爸爸就陪您玩。
”过了不到五分钟,儿子又来拖她得手说:“爸爸我拼好了,陪我玩！" 记者很生气:“小孩子要玩就是可以理解得,但如果说谎话就不好了。
怎么可能这么快就拼好世界地图！” 儿子非常委屈:“可就是我真得拼好了呀!” 记者一瞧,果然如此:不会吧？家里出现了神童？她非常好奇地问:“您就是怎么做到得？” 儿子说:世界地图得背面就是一个人得头像。
我反过来拼,只要这个人好了,世界就完整了。
温馨提示: 所以做事先做人。
做人做好了,她得世界也就就是好得。
兄弟骑驴两兄弟在街上买了一头驴子,回家得时候,哥哥心疼弟弟,让她骑上驴,自己牵绳步行、旁边人就说:“弟弟不懂事,自己骑驴却让哥步行。
”弟弟不好意思,于就是就让哥哥骑驴,自己步行。
这时又有人说:“哥哥真不懂事,只顾自己骑驴,却让弟弟步行。
”兄弟两人就只好都骑在驴子上,别人又批评她俩虐待驴子。
最后,两个人只好都不骑驴子,这时仍然有人在笑话她们:“有驴子不骑,真就是太蠢了！”温馨提示: 这个故事告诉我们,做任何事情不可能让所有人都满意,也不必过于在意别人得议论,关键就是要襟怀坦白,无愧于心。
对社会、对集体、对工作、对自我发展有价值得事情,只要认准了,就要义无反顾地去做。
买菜得比喻一位老板向我诉苦说,她得公司管理极为不善。
我应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底、我问这位老板:“您到菜市场去买过菜吗?”她愣了二下,答道:“就是得。
"我继续问:“您就是否注意到,卖菜人总就是习惯于缺斤少两呢？"她回答:“就是得,就是这样。
"“那么,买菜人就是否也习惯于讨价还价呢？”“就是得、”她回答。
“那么,"我笑着提醒她,“您就是否也习惯于用买菜得方式来购买职工得生产力呢?" 她吃了一惊,瞪大眼睛望着我。
最后,我总结说:“一方面就是您在工资单上跟职工动脑筋,另一方面就是职工在工作效率或工作质量上跟您缺斤少两—-也就就是说,您与您得职工就是同床异梦,这就就是公司管理不善得病灶之所在啊！” 兄弟骑驴买菜瓜子理论带来得管理启示作为企业管理顾问,我们经常听到林林总总得有关下属难以管理得议论,诸如下属如何不主动,如何不听话,如何拖沓,素质如何低下等等。
但就是,事实上,企业里出现效率低下,完不成任务等问题,多数情况下原因在管理者身上。
身为管理者,许多人不知道瓜子理论如何给下属制定工作职责,如何分解、分配任务,用什么尺度考核下属得工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。
其实,要掌握这些管理技术并不难,我们通过分析下面得生活中得一些现象,给我们一些启示,帮助我们掌握管理技术。
在我们公司附近有一家川菜馆、由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到,于就是我便成了那里得常客,几乎每天得午餐都在那里解决。
这家川菜馆还有一个特点,就就是在客人落座之后,给每一位客人端上一盘炒好得葵花子。
吃着葵花子,品着花茶,等待上菜得时间就会变得很短。
天天嗑瓜子,对嗑瓜子就产生了兴趣,后来专门对嗑瓜子研究了一番,发现了一些规律: １、无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子;2、一旦吃上第一颗,就会吃起第二颗、第三颗…。
停不下来。
3、在吃瓜子得过程中,人们可能会做一些别得事情,比如,去洗手间等等,但就是,回到座位上以后,都会继续吃瓜子,不需要她人提醒、督促、4、大多数情况下,人们会一直吃下去,直到吃光为止、为什么会就是这样呢？总结一下,我认为有三大原因:１、嗑瓜子这种行为很简单。
因为简单,人们很容易开始这种行为;因为简单,人们很容易掌握技巧,成为熟手;并且不断改进嗑瓜子得方法,这个过程增强了人们得自信,在潜意识中人们期望享受这个过程。
２、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。
这一点至关重要。
嗑开瓜子后马上享受到香香得瓜子仁,这对嗑瓜子得人来说就是一个即时回报;就就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。
3、一盘瓜子一个一个嗑起来,过一会就有一堆瓜子皮-—能够瞧到嗑瓜子得成就。
作为管理者,如果谁有办法能够让她得下属像吃瓜子一样愉快地完成工作,那么她就成功了、通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。
首先,我们要学会分解任务,把复杂任务分解为若干个简单得、容易做得小任务、就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成得小任务分到员工手中、员工一定会乐于接受这样得任务;第二、我们要及时促使下属开始工作。
例如,给她明确工作目标,提供工作条件,规定开始得时间。
在下属对任务充满热情得时候就让她开始工作。
第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时得激励。
这种激励应该就是及时得。
就就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。
比如说,您得助理刚刚帮您润色完一个讲稿,把讲稿交给您。
您瞧后觉得很满意,那您就马上告诉她“真棒!又快又好。
”您绝对不可以没有任何表示,说“好,我瞧了。
”又例如,如果您得某个下属本月完成任务很好,您就应该按照制度当月兑现奖金,不要拖到下个月。
更不能闭口不谈兑现奖金得事。