电子商务平台功能模块概览
电子商务系统
电子商务系统一、系统概述电子商务系统主要包括商家端和消费者端两个部分。
商家端是供商家使用的平台，它提供了商品管理、订单处理、客户管理等功能，帮助商家方便地管理自己的在线商店。
消费者端是供消费者使用的平台，它提供了商品浏览、购买、支付等功能，帮助消费者方便地购买自己需要的商品。
二、系统功能1. 商品管理商家可以在系统中添加和编辑自己的商品信息，包括商品图片、价格、描述等，方便消费者浏览和购买。
商家还可以对商品进行分类和标签管理，提高商品的可发现性和用户体验。
2. 订单处理当消费者下单购买商品后，系统会生成相应的订单信息，包括订单号、商品信息、购买数量、收货地址等。
商家可以在系统中查看和处理订单，包括确认订单、发货、退款等操作，保证订单的及时处理和交付。
3. 支付结算系统提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等，帮助消费者方便地完成支付。
商家还可以在系统中查看和管理自己的结算信息，包括账单、收入等，方便财务管理。
4. 客户管理商家可以在系统中查看和管理自己的客户信息，包括消费者的购买记录、地址信息、联系方式等。
商家可以通过客户管理功能了解客户的需求和购买习惯，为客户提供更好的服务。
5. 评价和反馈消费者可以在系统中对购买的商品进行评价和反馈，帮助其他消费者了解商品的质量和服务态度。
商家可以通过评价和反馈了解消费者的意见和建议，不断改善自己的服务和商品质量。
三、系统架构电子商务系统的架构主要包括前端、后端和数据库三个部分。
前端是指系统的用户界面，包括网页和移动端应用，提供给消费者和商家使用。
后端是指系统的核心逻辑和功能，负责处理用户请求，管理数据和逻辑业务。
数据库是存储系统数据的地方，包括商品信息、订单信息、用户信息等。
1. 前端前端主要包括网页和移动端应用两个部分。
网页是系统的主要用户界面，提供给消费者和商家使用。
移动端应用是系统的扩展功能，方便用户在移动设备上使用系统功能。
2. 后端后端主要包括服务器和逻辑功能两个部分。
电商网站后台九大功能模块详解
电商网站后台九大功能模块详解Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT电商网站后台九大功能模块详解随着电子商务的发展，网上购物正在趋于一种时尚，电子商务网站也逐渐成为企业顺应潮流的标配。
大多数人知道可能在电子商务网站前端有查询，注册登录，购物车等等功能。
可是您知道建设电子商务网站后台功能模块都有哪些么今天我们就聊聊电商网站后台功能模块的那些事。
电子商务网站整个系统的后端管理，按功能划分为九大模块，包括商品组织管理、订单处理、内容发布管理等模块。
一、后台主页：各类主要信息的概要统计，包括客户信息、订单信息、商品信息、库存信息、评论和最近反馈等。
二、商品模块：1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。
2.商品目录管理：树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐。
3.商品类型管理：定义商品的类型，设置自定义属性项、SKU项和商品评论项。
4.品牌管理：添加、修改、删除、上传品牌 LOGO。
5.商品评论管理：回复、删除。
三、销售模块：1.促销管理：分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等。
2.礼券管理：添加、发送礼券3.关联/推荐管理――基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品。
四、订单模块：1.订单管理：可以编辑、解锁、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。
订单处理完可发起退货、换货流程。
2.支付：常用于订单支付信息的查看和手工支付两种功能。
手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为。
电子商务公共服务平台功能模块
电子商务公共服务平台功能模块1.首页：首页是电子商务公共服务平台的门面，提供平台的基本信息和导航菜单。
首页还可以展示推荐的商家和产品，吸引用户进一步浏览平台。
2.注册与登录：平台需要提供注册和登录功能，以便用户能够创建个人账号并登录平台。
注册时需要用户填写相关信息，并进行验证。
登录后，用户可以访问个人页面和进行购物或其他操作。
3.商家入驻：提供商家入驻功能，让商家能够在平台上开设店铺并上架产品。
商家入驻需要填写相关信息，并进行审核。
审核通过后，商家可以管理店铺和产品信息。
4.商品：提供商品功能，让用户能够根据关键词到自己感兴趣的商品。
结果可以按照相关度、价格和销量等进行排序，方便用户选择合适的商品。
5.商品分类：平台需要提供商品分类功能，将商品按照不同的类别进行分类，方便用户浏览和筛选。
商品分类可以按照行业、品类、品牌和价格等进行划分。
6.商品详情：提供商品详情页面，展示商品的详细信息，包括图片、描述、规格参数、价格和用户评价等。
用户可以在此页面加入购物车或直接下单购买。
7.购物车：提供购物车功能，让用户能够将感兴趣的商品添加到购物车，并进行批量结算。
购物车可以显示商品数量和总价，并支持增加、修改和删除商品的操作。
8.订单管理：用户下单后，平台需要提供订单管理功能，包括订单查询、订单详情、订单取消和订单评价等。
用户可以通过订单管理功能管理和跟踪自己的订单。
9.支付和结算：平台需要集成第三方支付接口，提供支付功能，让用户可以选择合适的支付方式进行付款。
完成支付后，平台需要进行结算，将款项转至商家账户。
10.物流追踪：提供物流追踪功能，让用户能够查询和跟踪订单的物流信息。
用户可以通过物流追踪功能了解订单的配送状态和预计到达时间。
11.售后服务：平台需要提供售后服务功能，包括退货、换货和维修等。
用户可以通过售后服务功能提交申请，并跟踪售后处理的进展。
12.用户评价和评论：平台需要提供用户评价和评论功能，让用户可以对购买的商品进行评价和评论。
电子商务平台结构图
电子商城平台需求分析摘要：此文档主要介绍电子商城平台整体规划与系统构架，为企业标准版电子商务结构。
软件系统整个架构主要分为客户端运行系统（网站前台）和系统运营支撑管理系统（网站后台）。
一、客户端运行系统官方网站主要用于展示企业文化、产品、公司动态、招商信息，电子商城主要用于从事网上交易活动，前台以页面展示的形式体现给用户。
以下是前台的主体架构图：公司官方网站客户端运行系统网上商城首页新闻中心产品中心服务中心招商加盟联系我们商城首页商品分类分类分类分类。
促销专区新品专区二、OSS系统规划作为独立运营的电子商务平台，除了能够为用户提供友好、便捷、顺畅、愉快、无忧的购物体验外，还需要有一套功能强大的OSS（Operation Support System）运营支撑系统承担电子商务平台的维护、管理和运营工作。
运营商在OSS系统中，重点是对产品、新闻资讯、订单、会员、业务员、积分、广告、促销方式、支付方式、配送方式、售后服务、短信平台进行管理，快捷开展有效网络营销推广，维护整个商城的有序有效运营。
OSS 主体架构图：商品管理运营支撑系统商品名称商品编号商品价格是否上架商品列表排序编号库存操作检索查看编辑删除导出推荐常用信息详细介绍其他信息商品属性添加商品商品相册关联商品配件关联文章商品规格库存数量是否上架是否推荐简单描述商品关键词参数筛选商品名称商品编号商品分类商品品牌市场价格会员价格促销价格促销时间段商品积分商品图片分类名称 分类编号类别关键词 类别介绍 商品分类排序编号 是否显示 操作品牌列表添加品牌品牌管理查看 编辑 删除品牌名称 品牌排序 是否显示 操作品牌Logo 品牌名称品牌排序是否显示 品牌Logo 品牌关键词 品牌描述评论内容 用户名评论对象 IP 地址 用户评论发表时间 状态 操作 检索查看 编辑回复 删除运 营 支 撑 系统所属分类所属品牌商品批量上传所属分类所属品牌商品批量修改来源分类导入分类订单编号下单时间收货人信息总金额订单管理排序编号应付金额订单状态订单查询待收货待发货已收货无效订单退/换货待付款未处理删除打印导出无效确认查看操作会员账户收货人电子邮件订单号分拆订单运营支撑系统订单列表所在地区经销商配送方式电话支付方式下单时间订单状态主订单子订单合并订单运营支撑系统编号管理员缺货登记缺货商品名商品数量登记时间是否处理操作查看删除电子商务平台结构图发货单流水订单编号下单时间收货人信息发货单列表发货时间发货状态操作人操作已发货未发货查看删除导出运营支撑系统退货单列表退货单流水订单编号下单时间收货人信息发货时间退货时间操作人操作查看删除导出会员管理运 营 支 撑 系统 会员账户 手机号电子邮件 是否激活 会员列表积分总额 会员等级 注册时间 到期时间 查看 编辑 删除 导出激活操作会员账户 会员密码电子邮箱 手机号 会员资料电话 所在地区 积分额度 会员等级 到期时间 发货详址 密码找回问题 密码找回答案运营支撑系统留言标题用户名留言类型留言时间会员留言留言状态状态回复操作显示不显示等级名称所需积分会员等级管理享受折扣查看详情删除已回复未回复报表管理网站会员日统计月统计会员统计年统计按日期段统计按地区统计运营支撑系统发货订单统计退货订单统计各状态订单统计日统计订单统计月统计按日期段统计销售情况上架情况日统计月统计销售统计年统计按日期段统计按浏览统计按经会员统计运营支撑系统权限管理管理员账户管理员密码姓名所在部门总管理员所在地区权限范围权限级别是否启用超级管理员普通管理员按日期检索操作人日志管理操作项目操作时间运营支撑系统新闻资讯新闻标题新闻类别是否显示排序编号新闻列表发表时间添加人操作检索查看编辑删除最新动态帮助中心站内公告新闻标题新闻类别是否显示排序编号添加新闻发表时间详细内容商城设置运营支撑系统配送费用配送备注用户名支付方式编辑删除操作配送方式编辑删除短信名称短信类型配送名称短信平台发送时间是否成功操作支付名称支付备注商城名称域名版权商城关键词基础信息商城描述商城logo联系方式短信设置商品显示效果奖励积分设置电子商务平台结构图积分管理积分名称积分类型用户名奖励时间 IP地址检索营支撑系统。
电商综合平台功能清单(含报价)
电商综合平台功能清
序号
任务
一、设计阶段
1 需求分析
2
3
4 系统界面设计
5
6
7
数据库设计
二、开发阶段
8
9
10
11
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21
功能分类
子功能一
需求分析 概要设计 PC界面设计 微信界面设计 app界面设计 管理中心界面设计 数据库设计
首页
网站LOGO 使用帮助 个人中心 我的购物车 商品搜索 全部商品分类 网站主导航 登陆和注册 首页幻灯片广告 限时商品 网站资讯 网站公告 热卖商品 商品推荐
根据日期，显示每天用户注册人数的统计，可以根据时间段查找和导出相关数据 显示一段时间内，网站销售额的统计
显示通过平台购买了商家的商品的订单，通过这个查看所需要结算的相关订单和商品，费用 商家通过商家中心申请货款结算。管理员在这里审核，修改结算状态，导出商家结算报表
设置文章分类，比如活动信息了，网站最近动态了，等相关分类 显示网站文章列表，比如说平台新闻之类的 添加和商家有关的新闻 显示所有和网站相关的帮助资讯 网站前台底部的相关帮助分类可以进行添加删除，或底部显示 与帮助详情中左侧是否显示 在创建完广告位。可以在对应的广告位下面添加对应的广告，现在广告支持图片，FLASH，文字，代 码。四种广告类型显示，可以设置广告链接地址，广告有效期，并且可以帮定对应的商品分类 添加广告位置 显示网站的所有公告或通知 活加网站公告操作
电子商城功能模块介绍
•3级商品类别（可以无限级）•可复制商品类别•可为一件商品设置多个所属类别•自动生成商品代码•填写商品售价后根据预设的会员类型价格比例自动计算填写价格（可以修改），自动按预设填写市场参考价•可设置商品积分•可为商品设置属性配件（如不同颜色、尺码、主机配置），根据选取的不同配件自动生成价格•商品批量编辑•商品批量上传•自动库存管理•商品缺货在线登记•商品到货发邮件通知用户•商品品牌功能•支持实体商品、数字商品、虚拟点卡销售•商品图片水印设置•会员可发表商品评论•可录入多个自定义标签，例如“新品上架、本季特卖”等，在前台可插入多个自选商品列表，通过“标签匹配”可以在不同板块中指定显示特定•功能强大的购物车功能•提供所见即所得的编辑器，方便地编辑丰富的商品信息呈现方式促销功能•可为商品设置赠品•自定义优惠券•自定义商品批发方案广告功能•支持多种广告位、广告尺寸和表现形式（文字广告、图片广告、浮动广告）品牌管理1、添加和管理品牌，包括品牌名称、品牌介绍、官方网址、品牌LOGO等2、品牌和分类的关联，品牌可以和多个自选分类进行关联，在商品发布时选择分类时，动态显示3、前台网站有相应的分类品牌展示的插件，可以根据各大分类下的相关品牌进行商品查询订单管理•按条件查询订单，查看和打印订单，进行“到款”、“部分到款”、“发货”、“部分发货”、付款确认：根据是否会员、付款方式等条件进行不同的自动付款处理，均有处理方式的提示信息退款确认：根据是否会员、付款方式等，对已经付款的订单进行退款处理配送确认：对订单中的商品分别发货或退货，全部发货完成后订单自动变成已配送状态完成确认：对已付款已配送的订单，可以进行完成确认，完成的订单被保护不能再进行操作退订确认：将非付款和配送状态的订单进行退订•合并订单•自定义订单打•具有发货单、退货单、收款单、退款单等多种单据功能•方便快捷的多种条件查找订单，可查询某一时间段、指定各种条件的订单，并统计总金额等数据会员功能•会员类型设置：可设置多级会员类型，设置不同的权限和会员价•会员查询管理：查询和修改会员资，设置会员权限，批量处理等•会员帐务管理：查询会员帐户余额、消费总额、付款总额、消费清单、付款清单等•会员积分管理：查询会员积分及积分记录•会员付款统计：统计某一时间段或某种付款方法的累计付款金额•会员消费统计：统计某一时间段会员消费数据•会员积分统计：统计某一时间段会员积分数据•会员付款、消费、积分排行榜：查询某一时间段内的会员付款、消费、积分的排行榜•UC接口设置：设置uCenter的会员注册、登录等接口•会员个人功能：具有会员头像、收藏夹、站内短信等会员个人功能•支持会员预付款•可向会员发送会刊、广告等邮件及短信统计分析功能•访问量统计•客户端分析•会员注册情况分析•销售指标分析•销售额报表•会员订单报表•会员消费额•商品销量报表•商品访问次数报表管理功能•可添加多名管理员，具有不同的权限，并记录管理员随时操作数据库的时间，IP，频道，操作动例如：促销管理员、订单管理员、商品管理员等•内置数据库备份和回复功能•删除日志管理•针对网站后台管理栏目设置管理权限支付方法设置（会员模块功能）•支持十几种支付方式，如支付宝、财付通、各家银行网上支付接口、Paypal等•支持多种配送方式、配送地区，可自定义配送价格，并有独创的运费公式，支持所有的运费价格•整合运费计算接口点评功能访问者可以发表商品点评，后台可管理点评文章管理•无限文章分类•支持公司简介等网页单页•可通过模板标签的方式在前台引用任何文章•文件下载反馈表单用于反馈、投诉的自定义表单，可以自定义表单填写项目，具有反馈信息管理等功能搜索引擎优化及整合功能•关键词搜索优化•自动提交•无缝整合各类第三方系统，可于论坛共享会员•无缝整合53客服通，在线和访客聊天•整合QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通和Skype五种即时通讯软件，显示在线状态•友情链接团购功能无缝整合通用商城功能，界面漂亮分享系统把本站地址以快捷的方式分享到开心、人人、新浪微博等网站调查系统可在网站上发布相关主题的投票调查功能。
电商app平台功能框架
O2O－电商平台app 功能框架模板目录功能概述： (2)平台定义： (2)实现目标： (2)功能模块 (2)客户端功能说明： (3)客户端功能结构图 (3)客户端功能列表： (4)表 1 ：客户端首页功能界面 (4)表 2 ：商铺搜索功能界面 (5)表 3 ：商铺区域功能界面 (5)表 4 ：更多（即品牌）功能界面 (6)表 5 ：市场导航功能界面 (6)表 6 ：我要团购功能界面 (7)表7 ：会员登录功能界面（商铺会员） (7)表8 ：会员登录功能界面（购买者会员）. (8)表9 ：更多辅助功能界面 (9)表10 ：商铺信息功能界面 (9)表11 ：商品信息功能界面 (10)表12 ：团购详情功能界面 (11)市场管理后台功能结构图 (12)商铺管理后台功能结构图 (13)功能概述：平台定义：O2O－电商平台app 是针对平台管理者及商铺经营者开发的一款O2O 模式的移动互联网应用商务平台。
实现目标：1) 建立电商新形象，提供购买者和实体商铺经营者之间的有效媒介平台，利于一体化营销机制实施及消息快速发布传达。
2) 购买者通过对电商平台app的访问浏览，快速方便地了解市场货源信息并找到货源商铺，轻松实现线上/ 线下的货源商务洽谈和交易。
3) 通过广告发布功能和人工服务功能，加大平台增值运营空间，实现管理服务与平台价值转换。
4) 实现移动互联网应用5 通：安卓系统APP，IOS系统APP，WEBAPP，基于微信公众号的微站，基于百度直达号的轻应用功能模块本产品共包含如下六个部分的功能。
客户端APP 客户端包含安卓手机和苹果手机对app 的应用。
管理后台分为一级平台管理后台和二级商铺管理后台数据接口用来和移动终端通信，通过相关通讯协议，实现和客户端数据交互等。
推送接口调用第三方推送平台，进行实时线上推送信息服务。
人工客服增值服务在一级平台管理后台中嵌入人工客服增值服务模块，为实体商铺经营者提供商铺信息初始化/维护/更新，活动推广信息发布，交易中介推荐等增值媒介平台服务。
电子商务网站功能模块汇总
一、网站整体功能第一：商品管理批量商品上架→批量商品下架→批量统一调价→批量分别调价→批量统一调库存→批量分别调库存→批量商品名称→批量商品简介→批量商品品牌→批量商品排序批量商品重量→批量分类转换→批量糊弄转换→批量上传相册图片→标签添加→一键调用相册图片→添加相关商品→货号模糊搜索→按名称筛选→按货号筛选按商品标签筛选→按商品分类筛选→按商品分类筛选→按商品分类筛选→按商品销售价筛选→商品CSV导入→商品CSV导出→商品定时上下架商品配件搭配销售→商品上下架→商品页SEO功能→无限分类管理→自定义分类模板→分类页SEO功能→商品类型管理→商品类型下载商品类型导入→扩展属性管理→商品规格管理→商品规格导入→品牌名称、网址、LOGO添加管理→品牌页SEO功能→品牌关联商品类型第二：订单管理添加订单→订单状态操作管理→订单标签→订单筛选→订单导出→订单打印→配货单打印→订单打印样式管理（购物清单、配货清单）→发货单管理退货单管理→快递单模板添加→快递单模板编辑→快递单模板下载→快递单模板导出→发货信息管理第三：会员管理会员等级管理→群发邮件→群发消息→群发短信→批量编辑（会员等级、积分）→会员筛选会员导出→会员注册项管理→购买咨询管理→商品评论管理→商店留言管理→站内消息管理第四：营销管理商品促销→订单促销→优惠券管理→积分兑换优惠券→赠品兑换→赠品管理→捆绑销售→积分设置管→站内推广链接第五：SNS交互商品评论→商品分享→好友名单→会员相册→微博第六：站点管理站点配置→导航菜单→自定义URL→网页底部信息管理→静态规则→SEO优化→页面列表→页面管理→文章栏目→友情链接第七：全局商店设置→邮件短信设置→会员注册项→支付方式管理→货币管理→价格精度设置→支付自定义设置→配送方式添加编辑管理配送方式→物流公司→地区设置→操作员管理→角色管理→商品图片配置→图片管理→数据备份与还原→队列管理第八：统计报表经营概况→账款统计→销售收入→预存款→销售额总览→销售量排名→会员购物量排名→商品访问购买次数→销售指标分析→会员统计第九：其他应用购买该商品的顾客还购买了→订单促销条件（指定商品满数量）→送优惠券→优惠券使用历史注册营销→管理员操作日志→礼包→团购→限时抢购→促销标签→自定义促销条件第十：采购管理补货提醒→采购订单→入库单→采购退货单→供应商管理第十一：仓储管理仓库管理→库存管理→库位管理→库存节点管理→预警→盘点→调拨第十二：售后管理售后申请审核→售后收货→售后质检第十三：财务单据销售订单收款单管理→销售订单退款单管理→采购订单付款单管理→采购订单退款单管理→采购预付款查询二、网站前台说明第一：会员中心交易记录我的订单--记录当前会员的订单历史。
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商场前端应用
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商户管理应用
店铺管理 基本设置 配送方式 导航及广告
其他.拍卖 积分/礼包 专题/预售 会员管理 会员列表 添加会员 会员留言 资金管理
信息管理 购物帮助 促销公共 关于我们 其他信息
促销管理 红包管理 拍卖管理 优惠管理 预售管理
导购页面 商场首页 商品详情页 搜索列表
商品管理 商品列表 商品分类 商品添加
其他...
商品管理 商品列表 商品分类 添加产品
其他 订单管理 订单列表 订单查询 发货单 快递单
业务流程 会员注册 购物流程
订单管理 订单列表 订单查询 发货单
其他...
商家管理 商家申请 商家列表 日结汇总 商铺分类 文章管理 购物帮助 促销信息 平台信息 其他信息
广告管理 广告列表 广告发布
数据库管理 备份/恢复 数据库优化 s ql查询
会员专区 会员中心 交易中心 服务中心
统计服务 销售统计 订单统计 用户统计 客户服务
报表统计 客户统计 订单统计 销售统计 搜索记录 系统设置 商店设置 权限管理 支付/配送
其他...