全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题4
电子商务师四级模拟题含答案
电子商务师四级模拟题含答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.小米开通了微信公众号，这属于（）A、自媒体营销B、社会化媒体营销C、广告营销D、第三方平台营销正确答案：A2.客户和顾客的区别不包括（）。
A、服务方面B、空间性方面C、时间性方面D、稳定性方面正确答案：B3.颜色管理软件会调整显示器和打印机之间颜色的测度，并使两者之间的差异最小化，这就是( )A、β变换B、y变换C、αx变换D、8变换正确答案：B4.（）可以防止互联网上的不安全因素蔓延到局域网内部。
A、反病毒技术B、认证技术C、防火墙D、加密技术正确答案：C5.新的Excel工作簿中默认有（）张工作表。
A、2B、3C、4D、5正确答案：B6.个人微信推广可以通过沟通及提供有价值的信息内容，建立信任感，以下措施错误的是( )。
A、个人形象设计B、私聊朋友圈C、设置朋友圈三天可见D、用户分组管理正确答案：C7.一个合理的模块划分应该是内部联系( )A、独立B、简单C、强D、弱正确答案：C8.Web服务的实现包括三个部分:服务器端、客户端、( )A、个人PCB、互联网C、移动终端D、通信协议正确答案：D9.（）是一种基于社会网络关系系统思想，反映个人关系的网站。
A、社交网站B、社交软件C、QQD、抖音正确答案：A10.下列有关构造方法（也称作初始化方法，即类中名为_init_的方法）描述正确的是（）A、所有类都必须自行定义一个构造方法B、构造方法必须访问类的非静态成员C、构造方法可以初始化类的成员变量D、构造方法必须有返回值，即必须包含return语句正确答案：C11.论坛推广的优势集中表现为三个方面，下列说法错误的是( )。
A、投入少、见效快、针对性强B、增加品牌曝光度，提高知名度C、信息高速化D、适用范围广，更容易形成利润的转化正确答案：C12.实现电子商务的前提条件是（）。
A、物流B、电子信息技术C、信息D、人才正确答案：B13.卖方因买方购买数量大而给予的—种折扣为（）。
2022年信息化应用能力提升模拟测试(一)
说明：1、本次测试为上机操作。
满分 100 分，分主观题 80 分和操作题 20 分两部份，测试时间为60 分钟。
2、主观题做完后，请提交试卷，完成试卷的考核，然后进行操作题。
3、操作题完成要进行城域网论坛的上传。
4、在考试过程中，严禁使用手机、各类存储设备。
一、单项选择题(每一个小题惟独 1 个答案，每小题 1 分，共 15 个小题)1.下列扩展名为“.gov”的网址说明该网站属于[1 分]A.军方网站B.政府网站C.教育网站参考答案： B2.文件名尾部的三个字符称为( )。
[1 分]A.文件扩展名B.文件代码C.文件大小参考答案： A3.操作系统属于( )[1 分]A.系统软件,起控制和管理系统资源的作用B.应用软件,使用户更好地使用和控制计算机C.编译程序,把用户的源程序编译成计算可以执行的目标程序参考答案： A4.计算机的硬件系统包括( )[1 分]A.主机和外设B.CPU、键盘和显示器C.CPU、输入系统和输出系统参考答案： A5.以下各组设备中，全部属于输入设备的一组是( ) [1 分]A.键盘、磁盘和打印机B.键盘、扫描仪和鼠标C.键盘、鼠标和显示器参考答案： B6.在搜索课件时，发现了一个很实用的课件资源网站，为了方便再次浏览该网站，最简便的做法是( ) [1 分]A.将网址复制到一个 Word 文档中B.将网址添加到收藏夹C.复制网页上的所有内容到 Word 文档参考答案： B7.WWW 即 World Wild Web,我们通常称它为( ) [1 分]A.万维网B.局域网C.城域网参考答案： A8.编辑 Word 文档时，将光标定位于句子“欢迎推荐出优秀品”中的“荐”与“出”之间。
单击 Delete 键，则 ( )[1 分]A.删除了“荐”字B.整句被删除C.删除了“出”字参考答案： C9.在 EXCEL 中，已知 C7 单元格中的公式是“=SUM(C2:C6)”,将该公式复制到单元格 D7 中，则 D7 单元格中的公式为( ) [1 分]A.=SUM(C2:C6)B.=SUM(D2:D6)C.=SUM(D2:D7)参考答案： B10.要改变某一幻灯片的背景选择的命令是格式菜单中的( ) [1 分]A.背景B.母版版式C.幻灯片配色方案参考答案： A11.Internet 提供的服务不少，其中( )表示电子邮件[1 分]A.E-MailB.WWWC.BBS参考答案： A12.Excel 中,某一行第一列、第二列分别输入“星期一”、“星期二”字符，若是利用填充柄自动填写第三、四列，则它们应该是( )。
最新版精编2020《信息化能力建设》继续教育模拟考试题库400题(答案)
一、单选题
1．历史最悠久、使用最广泛的一种信息组织方法是字顺组织法。
:B
2．电子政务建设的核心是政务信息平台的搭建。
:B
3．信息产业组织结构的内容包括（）三个层次。
A、微观
B、中观
C、中微观
D、宏观
:ABD
4．信息文化在社会形态表现上可分成（）三个层次。
C、推广者
D、培训者
:ABD
54．办公自动化运用于（）、计划安排与提醒、辅助决策等方面
A、文档管理
B、文本数据处理
C、声像信息处理
D、通信
:ABCD
55．软件的维护可分为（）
A、正确性维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护
:ABCD
56．数据库设计过程包括（）几个阶段。
A、概念结构设计
B、数据结构设计
:A
22．信息技术在19世纪60年代获得发展，成为社会经济发展的核心技术。
:A
23．信息基础软件是信息社会发展的基础。
:A
24．信息组织发展阶段的演化是一个阶段对一个阶段的全面否定。
:A
25．系统测试的主要内容包括单元测试、（）。
A、集成测试
B、确认测试
C、系统测试
D、验收测试
:ABCD
26．信息组织是一种普遍的人文活动是一切事物有条不紊运行的前提。D、有Leabharlann 于社会生活方式的改善:ABCD
41．信息用户具有哪些特点?
A、合作效应
B、顾客效应
C、信息蔓延
D、注意力经济
:ABCD
42．健全的信息产业激励机制包含诱导因素、（）。
《信息化应用能力实训》章节测试题
单选题（共10题，每题5分）1 ．以下哪个函数可以用来对数据进行序号的编排（）。
A．RankB．AverageC．CountifD．Countifs参考答案：A答案解析：rank可以排序。
2 ．公式=OFFSET(A5,2,2,5,3)的运算结果是（）。
A．A5:C11B．C11:E7C．C7:E11D．C5:E5参考答案：C答案解析：将A5单元格先向下移动2个单元格，再向右移动2个单元格，变成了C7，然后选择5*3的矩阵，即，7+5-1=11, C+3-1=E,最终区域为C7:E11。
3 ．公式=OFFSET(A5:C5,2,2)的运算结果是（）。
A．A5:C5B．C7:E7C．A5:C7D．C5:E5参考答案：B答案解析：将A5:C5区域向下移动2个单元格，再向右移动2个单元格变成了C7:E7。
4 ．公式=VLOOKUP("C",{"A",23;"B",68;"D",91;"E",32},2,False)的结果是（）。
A．#N/AB．68C．91D．23参考答案：A答案解析：查找给定数据的C所在的数据值，查找要求为精确查找，没找到返回N/A。
5 ．公式=OFFSET(A5,2,2,,3)的运算结果是（）。
A．A5:C5B．C7:E7C．A5:C7D．C5:E5参考答案：B答案解析：将A5单元格向下向右各移动2个单元格，变长C7，然后选择3列，变成了C7:E7。
选B。
6 ．VLookup查表时，是在Table_Array的第（）列中进行查表。
A．1B．2C．用户指定D．任意答案解析：vlookup函数的table_array是标注了查表的数据范围，lookup_value的值必须在table_array中处于第一列。
7 ．Excel中字符串的连接符号是（）。
A．＋B．||C．&D．@参考答案：C答案解析：连字符为&。
CISP试题-模拟题４_CISP试题_CISP试题
CISP模拟考试（四）1、以下哪一项对安全风险的描述是准确的？A、安全风险是指一种特定脆弱性利用一种或一组威胁造成组织的资产损失或损害的可能性。
B、安全风险是指一种特定的威胁利用一种或一组脆弱性造成组织的资产损失事实。
C、安全风险是指一种特定的威胁利用一种或一组脆弱性造成组织的资产损失或损害的可能性D、安全风险是指资产的脆弱性被威胁利用的情形。
2、以下哪些不属于脆弱性范畴？A、黑客攻击B、操作系统漏洞C、应用程序BUGD、人员的不良操作习惯3、依据信息系统安全保障模型，以下那个不是安全保证对象A、机密性B、管理C、过程D、人员4、系统审计日志不包括以下哪一项？A、时间戳B、用户标识C、对象标识D、处理结果5、TCP三次握手协议的第一步是发送一个：A、SYN包B、SCK包C、UDP包D、NULL包6、以下指标可用来决定在应用系统中采取何种控制措施，除了A、系统中数据的重要性B、采用网络监控软件的可行性C、如果某具体行动或过程没有被有效控制，由此产生的风险等级D、每个控制技术的效率，复杂性和花费8、用户如果有熟练的技术技能且对程序有详尽的了解，就能巧妙的避过安全性程序，对生产程序做出更改。
为防止这种可能，要增强：A、工作处理报告的复查B、生产程序于被单独控制的副本之间的比较C、周期性测试数据的运行D、恰当的责任分割9、程序安全对应用安全有很大的影响，因此安全编程的一个重要环节。
用软件工程的方法编制程序是保证安全的根本。
在程序设计阶段，推荐使用的方法有：a 建立完整的与安全相关的程序文件b 严格控制程序库c 正确选用程序开发工具d 制定适当的程序访问控制A. a、b、c、dB. a、b、cC. b、c、dD. b、c10、Chinese Wall模型的设计宗旨是：A、用户只能访问那些与已经拥有的信息不冲突的信息B、用户可以访问所有的信息C、用户可以访问所有已经选择的信息D、用户不可以访问那些没有选择的信息11、对不同的身份鉴别方法所提供的防止重用攻击的功效从大到小排列：A、仅用口令，口令及各人识别号（PIN），口令响应，一次性口令B、口令几个人识别号（PIN）口令响应，一次性口令，仅由口令C、口令响应，一次性口令，口令及个人识别号（PIN），仅有口令D、口令响应，口令及个人识别号（PIN），一次性口令，仅有口令12、下面那个协议在TCP/IP协议的低层起作用？A、SSLB、SKIPC、S-HTTPD、S-PPC13、SSE-CMM，即系统安全工程一能力成熟度模型，它包含五个级别，其中计划和跟踪级着重于A、定义B、计划C、测量D、实施14、UDP端口扫描的依据是：A、根据扫描对放开房端口返回的信息判断B、根据扫描对方关闭端口返回的信息判断C、综合考虑A和B的情况进行判断D、既不根据A也不根据B15、企业内部互联网可以建立在企业内部网络上或是互联网上。
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题2
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题2A安全问题 B支付问题 C技术问题 D物流问题18.每一阶段的提交物（里程牌）显示了项目（）的特点A唯一性 B复杂性 C约束性 D目标性19.下列哪些不属于矩阵式组织结构（）A强矩阵 B弱矩阵 C平衡矩阵 D职能矩阵式20.我国短信网址采用（）的原则A先拥有，后注册，争议后置的原则B先注册，再争议，最后拥有的原则C无争议，后注册，再拥有的原则D先注册，后拥有，及争议后置的原则21.在企业的价值活动中（），才是取得差异化优势A增进独特性 B生产流程改造 C开发新产品 D降低成本22.DRM是什么含义（）A梦网 B数字版权管理 C移动音乐服务 D移动支付系统23.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（）。
A. 电脑硬件B. 服装C. 机票D. 家庭电子产品24.域名实质上是一种（）。
A.企业名称B. 企业标识C. 虚拟地址D. 网上商标25.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A.BBSB. 电子邮件C. 在线商店D. 电话订购26.传统海淘模式是一种典型的（）模式。
A. B2CB. B2BC. C2CD. C2B27.优惠券的优势不包括（）。
A. 灵活方便B. 提高了使用效率C. 新型的网络宣传手段D. 以让利形式进行促销28.（）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。
A. 电子商务B. 跨境电子商务C. 网络营销D. 国际贸易29.根据海外市场数据调查，德国消费者更偏向于（）。
A. 服装B. 机票C. 家庭电子产品D. 电脑硬件30.（）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。
A. 专线运输B. 国际e邮宝C. 国际快递小包D. 国际商业快递31.现代农业的核心是（）。
A.商品化B. 集约化C. 科学化D. 产业化32.凡是利用信息技术手段进行商务活动都可以被看成广义的（）。
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题——2022年整理
全国商业信息化应用能力考试试卷1一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1．中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统是（A）A北斗卫星定位系统B利略卫星导航系统C、GLONASS全球导航卫星系统D铱星系统2．20世纪80年代出现的微蜂窝技术、微微蜂窝、智能蜂窝技术是为了解决蜂窝网络中的（C）问题A盲点B热点C盲点和热点D以上都不对3．移动商务价值链必须以（A）为基础A诚信 B技术 C网络 D资源4．“e动商网”从商务模式上讲，属于（D）商务模式A、B2BB、B2CC、C2CD、以上都不对5．下列（A）以信息消费个人体验为主的移动商务A手机竞技游戏 B手机文学 C手机捐款 D二维码电影票6．移动服务提供商一般采取（A）到达最终用户A通过多接入点 B通过特定接入点 C通过垂直接入点 D通过扁平接入点7.产品的曝光跟什么因素有直接关系（ D）。
A. 产品的详情页面B. 产品标题C. 产品图片D. 产品的排名8.EMS即邮政特快专递服务，其优点是（A ）。
A. 通关能力强B. 速度较慢C. 网站信息更新快D. 大货价格偏高9.被称为跨境电商发展“元年”的是（ C）。
A. 2007B. 2008C. 2013D.2015D.销售者是被动的，而购买者也是被动的10.大众媒体促销过程的最重要特征是（ C）。
A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是被动的，而购买者是主动的C.销售者是主动的，而购买者也是主动的D销售者是被动地，而购买者也是被动地11.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。
这说明跨境电子商务（B ）。
A. 促进了企业的流程再造B. 引起了企业供应链管理的变革C. 是机构内部的流程再造D. 是企业与企业之间的流程再造12.（ D ）是链接中国网络零售的产业链上下游的核心，起着承上启下的作用。
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题2
全国商业信息化应用能力考试试卷2一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进( )。
A. 其他产品的推介B. 特价或有新产品时及时通知C. 已报价情况D. 定期关怀2.在B2C跨境电商中，（）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。
A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 传统生产企业网络直销型B2CD. 第三方交易平台型B2C网站3.在PayPal账户中，适用于在线购物或在线销售的个人商户是（）。
A. 个人账户B. 高级账户C. 企业账户D. 以上都是4.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点是（）。
A. 不可分离性B. 差异性C. 不可贮存性D. 灵活性5.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。
A. 使用海外域名不受国内域名及网站管理监控B. 操作规范，一次性收费C. 修改个人注册资料及联系方式较困难D. 受国外法律保护，尊重域名注册人所有权6.消费者将对消费品的生产过程施加更多的影响，从而演变成“生产消费者”说明，网上零售具有（）的特点。
A.经营方式灵活B.启动资本与运营成本较小C.便于小众商品的销售，使个性创造者有了广阔的发展空间D.公平竞争的市场环境7.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。
A. 1B. 2C. 3D. 48.在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格就是（）。
A. 一刻千金B. 超值一元C. 临界价格D. 阶梯价格9.中国的跨境电子商务最早起源于广州和（）。
A. 深圳B. 上海C. 北京D. 天津10.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。
A. 费率较低B. 费率较高C. 邮政不提供跟踪查询服务D. 邮政可提供网上跟踪查询服务11.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。
A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.身份认证的真实性12.在电子商务分类中，B2B是指：（）A. 消费者-消费者电子商务B. 企业-企业电子商务C. 企业-消费者电子商务D. 企业内部电子商务13. 关于eBay “一口价”功能描述不正确的是（）。
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全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题4一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。
A、对传统广告障碍的消除B、适应品牌的全球化管理C、对传统营销渠道的冲击D、对传统营销方式的冲击2、相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著特点A、使用价值大B、实效性强C、时效性强D、价值大3、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。
A、存储性大B、实效性强C、准确性高D、更为快捷4、农产品加工产业链是以某类农产品为依托从该种农产品（）为起点。
A、生产B、加工C、物流D、销售5、物流配送中心是（）的核心。
A、管理系统B、物流系统C、储存系统D、销售系统6、电商中介服务是打通广大企业和个人从实体销售到互联网销售的（）路径。
A 、最差路径B、一般路径C、较好路径D、最优路径7、如下，关于回复询盘正确的是（）。
A 、考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件B、考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件C、考虑语音因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复D、考虑专业因素，可以把出现的问题、困难、结果提前说出来8、关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。
A 、做好货物的运输跟踪B、定时给客户汇报，并为二次销售准备C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决9、很多的销售商品在跨境电子商务交易中会被禁止销售，下列选项中是被禁销售的商品的是（）。
A 、茶叶B、服装C、书籍D、烟草10、在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（）。
A 、轮播图片B、同城销售C、热销产品D、潜力款11、海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。
A、客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B、货物从中国到海外仓库产生的运费C、对客户商品进行配送产生的本地快递费用。
D、以上都不正确12、以下选项中，不是微博营销的缺点的是（）。
A 、对粉丝无要求B、新内容产生速度快C、传播力有限D、可靠性低13、卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。
A 、1B、2C、3D、414、关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。
A 、做好货物的运输跟踪B、定时给客户汇报，并为二次销售准备C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决15、国际E邮宝只适合（）以内的货物。
A 、5KGB、4KGC、3KGD、2KG16、新闻组（）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率A、主机B、服务器C、客户D、信息处理17、许多新闻组服务器之间、新闻服务器与BBS之间（）交换数据（转信）。
A、不B、连续C、定期D 、限定18、网络营销的企业竞争是一种以( )为焦点的竞争形态。
A、供应商B、市场C、顾客D、眼球19、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。
A、展示B、传播C、广告D、宣传20、Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（）。
A、自由热情B、自觉守法C、自觉维护D、共同爱好21、在<html>～<html>之间包含两个主要的部分，一个是“标题设定区”，另一个是“HTML网页文本区”，前后使用（）标记框住。
A、<head>～</head>B、<ul>～</ul>C、<a>～</a>D、<body>～</body>22、通过一个（），用户可以使用各种移动终端访问互联网A、GPS网关B、WAP网关C、GSM网关D、局域网网关23、普通的无线网络用户使用最多的是（）A长距离无线网络B短距离无线网络 C中距离无线网络 D有线网络24、价值链其实如同自然界系统的生物链，应是一条（）A生态链 B诚信链 C增值链 D以上都不对25、市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式，一种是生产者或者强势经营都拉动的，另一种是（）A政府 B市场 C购买者 D电信部门26、短信息模仿了（）A电子邮件系统 B传统的邮递 C快递D电报27、在中国移动音乐产业中，（）成为最主要的CP，负责音乐的提供，并协调与乐曲的版权所有者的利益分配。
A音乐制作人B唱片公司 C移动公司 D电信运营商28、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才A专用型 B综合型 C复合型 D理想型29、（）为用户提供“数字实名”的互连网数字搜索服务A、GooleB、lobooC、uucunD、minfo30、网货服务的特性不包括（）A 非储性B无形性C真实性D 异质性31、网货的核心是（）A价廉B商品更加丰富C反对暴力D信誉32、（）可以用来帮助评估网上服务的绩效。
A、链接流行度设计B、网上商店设计C、关键事件法D、ES测试法33、广义的网货品类比狭义的网货品类多了（）A真实交易B 虚拟贸易C服务类D机械、化工等34、卖家的期望值和（）成反比A买家实际感受B买家的满意度C买家的实际感受和满意度D卖家的实际感受35、商品采购选择余地大，便于专门化经营的是（）A区域渠道策略B名优渠道策略C 固定渠道策略D动态渠道策略36、下列哪项是知名的商业搜索引擎？（）A、GoogleB、亚马逊C、新浪D、沃尔玛37、下列属于B2C网上交易平台的是（）A百度有啊B当当网C易趣D淘宝网38、下列哪项属于门户网站类型（）A、亚马逊B、雅虎C、易趣D、拍拍39、在商品拍摄时，不属于吸光体的是（）A毛皮B水果C水晶D橡胶40、视觉营销的根本目的在于（）A塑造网络店铺的良好形象和促进销售B吸引眼球C形成网店引力“磁场”D引起顾客注意，唤起顾客兴趣二、多项选择题。
（共20题，每题2分，共40分）1、客户关系管理的目的是（）。
A、达到每一位顾客的满意B、增强客户关怀，保留老客户C、吸引新客户，扩大市场占有率D、提高客户满意度，培育客户忠诚2、在电子商务管理模式下，企业实现“零库存”的管理方法有（）。
A、配送方式的统一化B、委托保管方式实现库存转移C、及时供应体系（Just in time）D、以上都是3、下列各项中，应用了分割法的商品定价技巧的是（）。
A、商店开设10元商品专柜B、使用8,5等作为定价数字C、用较小的单位报价D、用较小单位商品的价格进行比较4、在平台纠纷新规则中当纠纷订单同时满足以下（）条件时，卖家需尽快提供物流妥投信息或买家收货证明。
A 、卖家未发货B、买家未收到货C、使用邮政大小包，且发货时间超过60天D、订单物流信息不全或者不能查询到妥投信息5、以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于（）。
A 、企业的重点不是生产什么，而是研究客户有什么需求B、不是讨论产品的价格，而是关注客户的购买成本C、不是讨论开展促销活动，而是加强与客户的交流D、不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性6、Facebook营销的发展特点包括（）。
A、移动技术的发展B、可视化网络的兴起C、人口统计D、细化营销渠道7、以下对淘代销说法正确的是（）。
A、便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度B、产品导入后必须从该淘宝卖家处进货C、通过一键导入工具导入淘宝商品D、淘代销产品发布无数量限制8、在跨境电子商务进口交易前的准备就是调研市场，选择产品；其中选择产品要结合的因素是（）。
A 、公司定位和网站定位B、目标客户定位C、产品的毛利D、政策和法规9、跨境零售根据盈利模式分类包括（）。
A 、海外代购模式B、直发/直运平台模式C、自营B2C模式D、导购/返利平台模式10、淘宝网信用评价体系特点是（）A将信用进行量化管理B 凸显好评的重要性C通过级别来显示出买家和卖家之间的信用程度D通过行业之间的比较来衡量卖家的信用程度11、网店成长期的营销目标有（）A巩固已有的市场B引导消费者进行品牌选购C最大限度地占有市场D维持市场潜力的现状12、客户概况分析包括（）A客户的爱好 B客户的社会层次C客户的数量 D客户的习惯13、就近途而言，使用（）较好：而（）提货就比较方便A 邮政B货运公司C快递D邮局14、当今网络零售的趋势有（）A生态化B由C2C模式走向C2C+B2C模式C百货商城向垂直商城的转化D合作与兼并15、网络零售的优点有（）A经营方式灵活B产销合一者有广泛发展空间C便于开展数据库营销D公平竞争的市场环境16、绩效管理的PDCA循环包括（）A计划B实施C检查D改进17、黄岩蜜桔、慈溪轴承、浙江永康五金等企业采购渠道的优点是（）A产品有当地特色，代表性比较鲜明B进货渠道方式多样C较早发现市场，竞争压力小D到当地购买价格比较低，也能带动区域经济的发展18、网络购物的类型有（）A B2B B B2C C C2C D G2B19、农业智慧管理包括（）。
A 、智慧预警B、智慧调度C、智慧指挥D、智慧控制20、农业电子商业平台建设的原则都有（）。
A 、快速性原则B、高效性原则C、安全性原则D、可拓展性原则三、判断题。
（共20题，每题1分，共20分，对的为A , 错的为B）1、产品信息优化是指对已发布或发布的产品信息进行优化的过程，使之更符合自身的属性以及网络平台的要求。
A 、B、2、预计xx年跨境电子商务占我国进出口贸易总额的20%。
A 、B、3、视觉营销是为达成营销目标而存在的，是将展示技术和视觉呈现技术与对商品营销的彻底认识相结合，与人事部门共同努力将商品提供给市场，加以展示贩卖的方法。
A 、B、4、网店发展初期室友网点经理负责网点各部门的协调，制定网店发展规划和目标的。
A 、B、5、如果店里有多人轮班值守，就不需要定期导出聊天记录了。
A 、B、6、网页版的阿里旺旺不能接收文件。
A 、B、7、外贸和OEM产品相比，质量更好，且尾货数量不少。
A 、B、8、服装品牌Banana Republic ，如果用户在网上卖了它的衣服后发现要修改裤长，可以免费在线下实体店修改，这是网货品类的线上线下整合之道。
A 、B、9、作为创业起步者，选择流量大、运营稳定的B2C网络平台是明智之举。
A 、B、10、在给店铺起名时，为了吸引人的注意可适当使用一些隐晦低俗的名字。
A 、B、11、Enets发源于马来西亚，而Mydebit发源于英联邦。