全国商业信息化应用能力考试试卷2附答案
2024年工商管理本科-市场信息学考试历年真题常考点试题2带答案
2024年工商管理本科-市场信息学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.简述市场信息与市场信息资源的关系。
2.不同管理层次对信息的要求是不同的，高层管理对信息精度的要求（）。
A.高B.较高C.较低D.不确定3.对称信息4.下列选项中，不属于企业外部信息采集渠道的是（）。
A.大众传播媒介B.“葡萄藤”渠道C.政府机关D.各种会议5.保持信息处于适合使用的状态称为（）。
A.信息收集B.信息加工C.信息存储D.信息维护A.需求分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.运行和审计阶段7.中央处理器（CPU）是在一块大规模集成电路芯片上集成了计算机的（）。
A.运算器和控制器B.运算器和寄存器C.累加器和控制器D.寄存器和控制器8.简述价格离散形成的原因。
9.生命周期法的实施阶段工作内容包括（）。
A.编写程序B.输入设计C.测试D.输出设计E.系统切换10.信息调查小组通过对“周五婴儿纸尿裤销量比平时大增”的综合分析，得到哪些信息？11.信息管理的中心内容包括对市场信息的（）。
A.分析B.处理C.存储D.传递E.利用12.生命周期法中控制设计的任务是（）。
A.设计一套控制措施来减少系统操作的差错B.按照数据关系的理论建立数据文件或数据库表C.为系统的交互活动提供友好的用户图形接口D.对所有由计算机执行的模块做出详细的说明13.信息源14.促进信息系统规划所需的因素包括（）。
A.用信息技术支持企业战略住在富人区的她D.注重信息的成本和效益E.杜绝企业运行的隐患15.CPU可以直接访问的存储器是（）。
A.内存B.硬盘C.光盘D.U盘16.二次信息市场中最具代表性的是（）。
A.研究报告B.研究成果C.技术市场D.数据库市场17.下列不属于计算机三类总线的是（）。
A.控制总线B.地址总线C.传输总线D.数据总线18.操作系统的主要功能是（）。
A.优化用户程序B.进行文本格式转换C.管理计算机所有软、硬件资源D.把源程序转换为目标程序19.条形码识读装置是条形码系统的基本设备，它的功能包括（）。
西南财经大学成教(工商管理专业)信息化应用能力实训(二)期末考试答案
单选题（共5题，每题5分）1 ．下列选项中（）属于政务服务区。
•A．投资银行•B．商业银行•C．税务局•D．会计师事务所我的答案：A参考答案：C答案解析：政务服务区是各级政府、各相关部门及事业单位，根据法律法规，为社会团体、企事业单位和个人提供的许可、确认、裁决、奖励、处罚等行政服务的地方。
根据此概念，本题选C。
2 ．以下（）不属于财务效益指标。
•A．净利润•B．资产总额•C．大富豪排名•D．流动资产周转率我的答案：A参考答案：D答案解析：流动资产周转率指企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比率，流动资产周转率是评价企业资产利用率的一个重要指标。
不属于财务效益指标，故本题选D。
3 ．以下（）描述了企业的效率状况。
•A．研发人员利用率•B．原料采购计划完成率•C．生产计划完成率•D．新品研发成本率我的答案：A参考答案：A答案解析：企业效率状况是指企业利用掌控的资产产生经济效的能力，即投入产出或成本收比的最佳状态。
用来描述企业的效率状况状况的指标有研发人员利用率等。
故本题选A。
4 ．下列财务指标中侧重衡量企业偿债能力状况的指标是（）•A．总资产周转率•B．流动比率•C．净利润•D．流动资产周转率我的答案：A参考答案：B答案解析：偿债能力是指企业用其资产偿还长期债务与短期债务的能力。
反映偿债能力的指标主要有：流动比率、速动比率、现金比率、资本周转率、清算价值比率和利息支付倍数等。
故本题选B。
5 ．以下属于描述成本状况的指标是（）•A．原料采购计划完成率•B．生产计划完成率•C．工资增长率•D．生产线有效作业率我的答案：A参考答案：C答案解析：成本状况指标是成本管理的重要组成部分，其作用是正确评价企业成本计划的执行结果，揭示成本升降变动的原因，为编制成本计划和制定经营决策提供重要依据。
用来描述成本状况的指标有：工资增长率、成本费用利润率等。
故本题选C。
多选题（共7题，每题7分）1 ．以下（）描述了企业的发展能力状况。
全国商业信息化培训与考试专题之二
六、发证及待 遇
商业信 息化考 试 ，考试成 绩分 为 ： 优 、 良、 合 格 三 档 。 凡 经 过 商 业 信 息化 考 试 笔 试 和 上 机 考 试 ， 成 绩 合 格 者 ，可 以取 得 由主 办 单 位 联 合 统 一 颁 发 的合 格 证 书 。 成 绩 不 合 格 者 不 发 证 书 ，单 科 成 绩 合 格 者 成 绩 只 保 留一 次 ， 允 许 在 下 一 次考试 中参加单科 补考 。 对 于 参 加 商 业 信 息 化 培 训和 考 试 且 成 绩 合 格 者 ， 主 办 单 位 将 颁 发 《 业 信 商 息 化 信 息 技 术 职 业 岗 位 资 格 证 书 》 本 ， 证 书 可 作 为 上 岗 任 职 资格 、评 定 专 业 技 术 职 称 、 晋 升 工 资 的重 要 依 据 。
维普资讯
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二 、培 训对象
训、 考 试 两 部 分 ； 培 训 由认 定 的 院 校 组 织 ， 培 训 收 费 可 参 照 国 家 不 同地 区 有 关 规 定执 行 ，
北 京地 区 的培 训 收 费标 准 应 限 定 在 ３ ０ ０
感 谢 中 国计 算 机 用 户 协 会 ＭＤ
２０ ０ ２年 ６月 ２ 日） ０
算机 管理》一书 。商业 信息化培 训注 重
知 识 与 技 能 、 应 用 能 力 与 操 作 实 践 相 结 合 的 综 合 学 习 与 训练 ， 培 训 将 严 格 按 照
一
、
主 办单 位
教材 内容和考试 大纲进行 。
在 全 国 商业 企 业 中 开展 结 合 行 业 特 点 的 商 业 信 息 化 培 训 与 考 试 工 作 ，得 到 了 国 家 经 贸 委 有 关行 业 部 门 的指 导和 支 持 ， 具 体 由 中 国商 业 职业 技 能 鉴 定 指 导
2023年“商业信息化应用能力及管理信息化电子商务”知识考试题库(附含答案)
2023年“商业信息化应用能力及管理信息化电子商务”知识考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共144题二、多选题：共60题三、判断题：共30题一、单选题1、为达成交易进行的信息交换可以有多种形式，如通过文字、声音等，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的哪一特点？（）A.拟人化B.多媒体C.交互式D.技术性正确答案：B2、网络营销较之传统营销，从理论到方法上都有了很大的变化，下面说法中错误的是()A.营销策略从4P转向4CB.营销的理念发生转变，即个性化需求的回归C.信息传送方式发生变化，可以实现很好的双向沟通D.网络营销优势突出，随着其不断发展，一定会取代传统营销正确答案：D3、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括()A.具有高技术性能或与电脑相关的产品B.市场需要覆盖较大地理范围的产品C.不太容易设店的特殊商品D.含有商业秘密的商品正确答案：D4、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是()A.建立虚拟展厅B.建立虚拟报价系统C.建立虚拟组装室D.建立自动的信息传递系统正确答案：B5、网络信息中介商对消费者的作用不包括（）A.隐私保护B.信息获取C.提供企业各种信息D.使客户档案价值最大化正确答案：C6.在移动商务价值开发的实现的四种状态中，（）是一种值得提倡的、应该追求的理想状态A：显示性效益B：潜在性效益C：待开发效益D：整合增值效益正确答案：D7.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。
A：使用海外域名不受国内域名及网站管理监控B：操作规范，一次性收费C：修改个人注册资料及联系方式较困难D：受国外法律保护，尊重域名注册人所有权正确答案：C8.跨境电子商务行业行政管理部门中，负责指导广告业发展和广告活动的监督管理，以及负责监督管理市场交易行为和网络交易及有关服务的行为的是（）。
A：工信部B：商务部C：工商总局D：国家质检总局正确答案：C9.主要提供Internet通信和线路租借服务的是（）。
信息化应用能力实训习题(二)(2)
一、单项选择题共75题，完成0题-1、下列选项中（）属于政务服务区。
A.投资银行B.商业银行C.税务局D.会计师事务所参考答案：C2、以下（）描述了企业的效率状况。
A.研发人员利用率B.原料采购计划完成率C.生产计划完成率D .新品研发成本率参考答案：A3、以下不属于会计师事务的主要业务范围的有（）A.为企业提供担保B.审计业务C.税务代理业务D.年检代理业务参考答案：A4、企业的主营业务是指（）A.企业所从事的重要经营项目B.企业所从事的主要经营项目C.企业CEO最喜爱的经营项目D.企业不经常从事的经营项目参考答案：B5、企业登记机关应在企业设立登记之日起30日内，将加盖登记机关印章的企业营业执照复印件，反馈给企业名称核准机关备案。
未备案将出现（）A.没有任何影响B.是违法行为C.将遭到其他企业攻击D.企业名称得不到有效保护参考答案：D6、下一期应收账款100万元，贴现率85%,企业本期可以收到银行贴现款（）万元A.0B.15C.85D.100参考答案：C7、以下关于市场总监的描述错误的说法有（）A.代表企业与客户建立良好的关系B.促进产品的研制与开发C.帮助企业建立需求型的管理体制D.组织产品的生产参考答案：DB.定期统计销售大亨、市场总产量C.定期统计企业生产大亨、科技进步进程D.定期评比纳税先锋、纳税大户参考答案：A66、企业运营过程中，（）不属于销售总监的职责A.市场调查分析B.产品研发管理C.市场进入策略D.品种发展策略参考答案：B67、工作日志的写作思路不包括（）A.创新维度B .时间维度C.内容维度D.感想维度参考答案：A68、KPTPT作日志法中第一个P表示（）A.PlayB.PlanC . PeopleD. Problem参考答案：D69、以下不属于主体常见结构的有（）A.纵式结构B .横式结构C.纵横式结构D.收放结构参考答案：D70、总结写作的基本原则是（）A.坚持实事求是原则B.观点与材料统一C.善于抓重点D.写的有特色参考答案：A71、会计师事务所的利用财务系统，无法查看的报表有（）A.沃尔比重报告B.出入库信息C .总账/明细账报告D.企业年检报告参考答案：B72、以下属于长期偿债能力指标的有（）A .利息收入倍数=经营净利润/利息费用B .存货周转率二销售成本/存货平均余额C.流动资产周转率二销售收入净额/流动资产平均余额D .固定资产周转率二销售收入净额/固定资产平均净值参考答案：A73、市场的供给量是由（）决定的。
能力训练二答案信息化办公-excel2
信息化办公-电子表格试题2 (2009-03-28 17:18:16)转载标签：考试题分类：CEAC信息产业部（office）考试单选题1:在Excel中可以缩放要被打印的工作表，关于其缩放比例说法错误的是：( 2 分)BA:最小缩放为正常尺寸的10%B:最小缩放为正常尺寸的40% C:最大缩放为正常尺寸的400%D:100%为正常尺寸2:当我们用[合并计算]命令实现求和计算时，它所在的菜单为以下哪一个( 2 分) CA:格式B:工具C:数据D:插入3：在Excel中使用查找和替换功能时,可以指定哪些选项：( 2 分) DA:区分大小写B:区分全/半角C:单元格匹配D:以上全部4:Excel 2002中，在对数据进行排序时最多允许用户认定几个排序关键字：( 2 分) BA:2B: 3C:4D:55:A1单元格中的内容是"信息化"，B1单元格中的内容为"办公"，要在C1单元格放入A1和B1的结果，表达式正确的是：( 2 分) B A:=A1+B1 B:=A1&B1C:=SUM（A1&B1）D:=SUM（A1：B1）6:在工作表当中，B5单元格中的内容为公式"=A2+A3"，若将此单元格复制到C6，则其中的内容变为：( 2 分) CA:=B2+B3 B:=A3+A4 C:=B3+B4 D:不变7:在Excel 2002中，所能进行拼写检查的是：( 2 分) DA:中文B:中文成语C:中文短句D:英语（美国）8:当我们用[合并计算]命令实现求和计算时，它所在的菜单为以下哪一个( 2 分) CA:格式B:工具C:数据D:插入9:以下关于[清除]命令说法正确的是：( 2 分) CA:只能清除单元格的内容B:只能清除单元格内容和格式C:清除单元格格式后，被删除格式的单元格将使用[常规]样式的格式D:清除命令不能删除所选单元格的批注10:在“编辑”菜单的“移动或复制工作表”对话框中，若将Sheet1工作表移动到Sheet2之后，Sheet3之前。
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题——2022年整理
全国商业信息化应用能力考试试卷1一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1．中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统是（A）A北斗卫星定位系统B利略卫星导航系统C、GLONASS全球导航卫星系统D铱星系统2．20世纪80年代出现的微蜂窝技术、微微蜂窝、智能蜂窝技术是为了解决蜂窝网络中的（C）问题A盲点B热点C盲点和热点D以上都不对3．移动商务价值链必须以（A）为基础A诚信 B技术 C网络 D资源4．“e动商网”从商务模式上讲，属于（D）商务模式A、B2BB、B2CC、C2CD、以上都不对5．下列（A）以信息消费个人体验为主的移动商务A手机竞技游戏 B手机文学 C手机捐款 D二维码电影票6．移动服务提供商一般采取（A）到达最终用户A通过多接入点 B通过特定接入点 C通过垂直接入点 D通过扁平接入点7.产品的曝光跟什么因素有直接关系（ D）。
A. 产品的详情页面B. 产品标题C. 产品图片D. 产品的排名8.EMS即邮政特快专递服务，其优点是（A ）。
A. 通关能力强B. 速度较慢C. 网站信息更新快D. 大货价格偏高9.被称为跨境电商发展“元年”的是（ C）。
A. 2007B. 2008C. 2013D.2015D.销售者是被动的，而购买者也是被动的10.大众媒体促销过程的最重要特征是（ C）。
A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是被动的，而购买者是主动的C.销售者是主动的，而购买者也是主动的D销售者是被动地，而购买者也是被动地11.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。
这说明跨境电子商务（B ）。
A. 促进了企业的流程再造B. 引起了企业供应链管理的变革C. 是机构内部的流程再造D. 是企业与企业之间的流程再造12.（ D ）是链接中国网络零售的产业链上下游的核心，起着承上启下的作用。
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题2
全国商业信息化应用能力考试试卷2一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进( )。
A. 其他产品的推介B. 特价或有新产品时及时通知C. 已报价情况D. 定期关怀2.在B2C跨境电商中，（）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。
A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 传统生产企业网络直销型B2CD. 第三方交易平台型B2C网站3.在PayPal账户中，适用于在线购物或在线销售的个人商户是（）。
A. 个人账户B. 高级账户C. 企业账户D. 以上都是4.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点是（）。
A. 不可分离性B. 差异性C. 不可贮存性D. 灵活性5.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。
A. 使用海外域名不受国内域名及网站管理监控B. 操作规范，一次性收费C. 修改个人注册资料及联系方式较困难D. 受国外法律保护，尊重域名注册人所有权6.消费者将对消费品的生产过程施加更多的影响，从而演变成“生产消费者”说明，网上零售具有（）的特点。
A.经营方式灵活B.启动资本与运营成本较小C.便于小众商品的销售，使个性创造者有了广阔的发展空间D.公平竞争的市场环境7.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。
A. 1B. 2C. 3D. 48.在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格就是（）。
A. 一刻千金B. 超值一元C. 临界价格D. 阶梯价格9.中国的跨境电子商务最早起源于广州和（）。
A. 深圳B. 上海C. 北京D. 天津10.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。
A. 费率较低B. 费率较高C. 邮政不提供跟踪查询服务D. 邮政可提供网上跟踪查询服务11.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。
A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.身份认证的真实性12.在电子商务分类中，B2B是指：（）A. 消费者-消费者电子商务B. 企业-企业电子商务C. 企业-消费者电子商务D. 企业内部电子商务13. 关于eBay “一口价”功能描述不正确的是（）。
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全国商业信息化应用能力考试试卷2附答案一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进( )。
A. 其他产品的推介B. 特价或有新产品时及时通知C. 已报价情况D. 定期关怀2.在B2C跨境电商中，（）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。
A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 传统生产企业网络直销型B2CD. 第三方交易平台型B2C网站3.在PayPal账户中，适用于在线购物或在线销售的个人商户是（）。
A. 个人账户B. 高级账户C. 企业账户D. 以上都是4.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点是（）。
A. 不可分离性B. 差异性C. 不可贮存性D. 灵活性5.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。
A. 使用海外域名不受国内域名及网站管理监控B. 操作规范，一次性收费C. 修改个人注册资料及联系方式较困难D. 受国外法律保护，尊重域名注册人所有权6.消费者将对消费品的生产过程施加更多的影响，从而演变成“生产消费者”说明，网上零售具有（）的特点。
A.经营方式灵活B.启动资本与运营成本较小C.便于小众商品的销售，使个性创造者有了广阔的发展空间D.公平竞争的市场环境7.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。
A. 1B. 2C. 3D. 48.在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格就是（）。
A. 一刻千金B. 超值一元C. 临界价格D. 阶梯价格9.中国的跨境电子商务最早起源于广州和（）。
A. 深圳B. 上海C. 北京D. 天津10.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。
A. 费率较低B. 费率较高C. 邮政不提供跟踪查询服务D. 邮政可提供网上跟踪查询服务11.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。
A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.身份认证的真实性12.在电子商务分类中，B2B是指：（）A. 消费者-消费者电子商务B. 企业-企业电子商务C. 企业-消费者电子商务D. 企业内部电子商务13.关于eBay “一口价”功能描述不正确的是（）。
A. 价格固定不变，卖家不能修改B. 买家在浏览或搜寻物品时，可选择“Buy it Now Only”来专门查看“一口价”方式出售的物品C. 刊登物品的数量您可在出售表格中填写D.可提供“议价功能”，允许买家针对您的物品提出讲价14.关于ERP系统，下列说法错误的是（）。
A.全自动化ERP系统能够全自动地顺畅对接，批量处理订单后直接传送到海外仓B．卖家在一个ERP系统里对所有渠道进行统一操作，形成强大的协同效应C. 现在已经发展完善D．Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，15. 以下不属于站外推广方式的是______。
A．搜索引擎和分类目录推广B．软文推广C．优化站内搜索框D．博客推广16. 中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。
A. 上海B. 杭州C. 宁波D. 大连17.移动商务推广应用的瓶颈是（）A安全问题B支付问题C技术问题D物流问题18.每一阶段的提交物（里程牌）显示了项目（）的特点A唯一性B复杂性C约束性D目标性19.下列哪些不属于矩阵式组织结构（）A强矩阵B弱矩阵C平衡矩阵D职能矩阵式20.我国短信网址采用（）的原则A先拥有，后注册，争议后置的原则B先注册，再争议，最后拥有的原则C无争议，后注册，再拥有的原则D先注册，后拥有，及争议后置的原则21.在企业的价值活动中（），才是取得差异化优势A增进独特性B生产流程改造C开发新产品D降低成本22.DRM是什么含义（）A梦网B数字版权管理C移动音乐服务D移动支付系统23.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（）。
A. 电脑硬件B. 服装C. 机票D. 家庭电子产品24.域名实质上是一种（）。
A.企业名称B. 企业标识C. 虚拟地址D. 网上商标25.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A.BBSB. 电子邮件C. 在线商店D. 电话订购26.传统海淘模式是一种典型的（）模式。
A. B2CB. B2BC. C2CD. C2B27.优惠券的优势不包括（）。
A. 灵活方便B. 提高了使用效率C. 新型的网络宣传手段D. 以让利形式进行促销28.（）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。
B. 跨境电子商务C. 网络营销D. 国际贸易29.根据海外市场数据调查，德国消费者更偏向于（）。
A. 服装B. 机票C. 家庭电子产品D. 电脑硬件30.（）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。
A. 专线运输B. 国际e邮宝C. 国际快递小包D. 国际商业快递31.现代农业的核心是（）。
A.商品化B. 集约化C. 科学化D. 产业化32.凡是利用信息技术手段进行商务活动都可以被看成广义的（）。
B. 网上撮合C. 电子交易D. 网络销售；33.安全套接层协议的英文缩写是（）。
A. SETB. SSLC. SSAD. SBL34.以机械替代人（畜）力、以信息技术控制来代替人工操作的农业称为（）。
A. 原始农业B. 古代农业C. 近代农业D. 现代农业35.垂直型网站对客户而言是（）。
A. 批发商B. 生产商C. 零售商D. 运输商36.主要为企业提供信息内容服务的是（）。
A. 接入服务商B. 内容服务提供商C. 服务提供商D. 应用服务系统提供商37.顾客在舍得网上通过登记自己的闲置物品供其他会员免费索取，就能得到对方支付的舍得券，来免费索取他人的闲置物品，这是（）A易物类购物网站B比较购物网站C论坛类网站D兑换类网站38.对于零售商来说，（）是影响选址决策的最重要因素。
A．价格B．顾客关系C．渠道D．促销39.当前网络零售的具体形态不包括（）A购物平台B搜索栏C独立网站D社区40.下列哪类商品的顾客群体层次比较低（）A．图书B．音乐C．电影D．杂货二、多项选择题。
（共20题，每题2分，共40分）1.店铺招牌就是希望用视觉设计将店铺的（）第一时间传递给浏览店铺的人。
A.经营内容B.优势C.品牌价值D.卖点2.根据美国互动广告署IAB所划分的网络广告形式，网络广告可以划分为（）等。
A.文字链接广告B.分类广告C.多媒体广告D.对联广告3．在商场和零售店部署移动支付系统，给商场带来的好处是（）A.减少支付的中间环节B.降低经营、服务和管理成C.提高支付效益D.取代传统支付方式4.一个好的产品listing有如下的特点（）。
A.优质的标题B. 优质的题片C. 适合的价格D. 准确简洁的描述5.目前，B2C跨境电商主要包括但不限于以下（）种模式。
A. 综合型B2CB. 传统生产企业网络直销型B2CC. 第三方交易平台型B2C网站D. 传统零售商网络型B2C6.影响绩效的主要因素有（）A员工技能B员工期望C外部环境D激励效应7.网站批发具备的优势有（）A批发价格透明化B款式更新优势C方便快捷D资金周转优势8.顾客关系管理包括（）A顾客利润分析B顾客未来分析C顾客性能分析D顾客忠诚度分析9.选择加盟应注意的问题是（）A分析加盟企业的财务绩效B去公司总部的直营店考察C注意加盟总部的态度和服务D选择信誉度高的企业进行加盟10.客户产品分析包括( )A产品设计B产品宣传C产品关联性D产品供应链11．发展电子商务应该注意的问题（）。
A.建立有效的电子商务信息流B.建立安全的现金流C.建立科学快捷的物流体系D. 建立良好的信用体系12.下列选项中是移动支付的方法的是（）。
A. 短信支付B. 扫码支付C. 指纹支付D. 声波支付13.对我国移动支付发展目前存在的主要制约问题是（）。
A. 运营商和金融机构之间缺乏合作B. 支付手段较为不方便C. 交易安全问题未能妥善解决D. 行业标准尚未统一14.产业链与供应链的不同之处在于（）。
A. 出发点不同B.范围不同C. 主体不同D. 方式不同15.邮件列表的主要价值在于（）。
A. 作为公司产品或服务的促销工具B. 方便和用户交流C. 获得赞助或者出售广告空间D. 收费信息服务16.B2B主要是企业与企业之间应用，其特点是（）。
A. 减少事务性的工作流程和管理费用B. 降低企业经营成本C. 扩大企业活动范围D. 跨地区跨国界方便，成本更低廉17.适宜通过网络销售并且适合通过航空快递运输的商品的标准是（）。
A. 体积较小B. 附加值较高C. 具备独特性D. 价格较合理18. 对于重复购买率高的商品如何优化（）。
A.做秒杀促销活动B. 赠送试用装积累客户信息C.根据客户购买频次适时提醒其购物D. 建立完善的客户管理体系19.注册海外域名的好处有哪些（）。
A. 不受国内域名及网站管理控制监控B. 操作规范，一次性收费C. 受国外法律保护D. 方便修改个人注册资料及联系方式20.在建立外贸网站的同时需要注意到（）。
A. 审美角度B. 访问习惯C. 语言翻译D. 提高网站转化率三、判断题。
（共20题，每题1分，共20分，对的为A , 错的为B）1.淘宝、有啊和易趣都是C2C网络零售平台。
A．B.2.网店发展初期是由网点经理负责网点各部门的协调，制定网店发展规划和目标的。
A．B.3．目前的互联网已经是IPV6的协议标准。
A．B.4.随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性正在逐步减少。
A．B.5. 近代农业指广泛应用现代科学技术、现代工业提供的生产资料和现代生产管理方法的社会化农业。
A．B.6.第三方支付是指一些和国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易平台。
A．B.7.现代农产品物流系统是一个复杂的系统工程，其中物流仓储是物流系统的核心。
A．B.8.农产品专业物流向集约化、协同化、全球化方向发展。
A．B.9.从宏观的角度看，整合移动商务中的外部整合是技术拉动的，企业是在技术的拉动下做着被动改变。
A．B.10.目前防火墙技术尚不能用于电话或PDA等低功率设备。
A．B.11.双方身份认证是指移动用户与移动通信网络之间相互认证身份。
A．B.12.我国拥有世界上最广泛的、最庞大的主体资源。
A．B.13.越来越复杂的不完全信息对接成的完全信息，没有使用价值。
A．B.14.我国至今没有专门针对网络零售消费者和卖家管理的法律体系，缺乏交易监督管理和纠纷处理的法规。
现有可参考的法律大多内容散乱，可操作性不强，没有针对性。
A．B.15，1997年，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”A．B.16.网络零售是以互联网为渠道，针对中间消费者的电子商务活动A．B.17.从网购用户的收入分布来看，我国网购用户收入在1000~300元的人群较多A．B.18.网货的内在性质还有两个相关的基本点，一是成本转移，二是定价模型，网货会削弱它们A．B.19.组合商品中的分销服务，可以区分为品类服务、交付服务、信息服务、区位服务和环境服务A．B.20.A货是真正的网货A．B.全国商业信息化应用能力考试试卷2答案一、单选题1-5 BABDC6-10 CBCAA11-15 CBACC16-20 BDADD21-25 BBADC26-30 ADACB31-35 CADDC36-40 BACBD二、多选题1. ABCD2. ABCD3. ABC4. ABCD5. ABCD6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABCD 10.ACD11.ABCD 12.ABCD13.ACD 14.ABC 15.ABCD 16.ABCD 17.ABCD18.BC19.ABCD20.ABCD三、判断题1-5 AABBB6-10 ABAAB11-15 BAAAB16-20 BABAB。