全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题
全国商业信息化应用能力考试试卷2附答案
全国商业信息化应用能力考试试卷2附答案一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进( )。
A. 其他产品的推介B. 特价或有新产品时及时通知C. 已报价情况D. 定期关怀2.在B2C跨境电商中，（）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。
A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 传统生产企业网络直销型B2CD. 第三方交易平台型B2C网站3.在PayPal账户中，适用于在线购物或在线销售的个人商户是（）。
A. 个人账户B. 高级账户C. 企业账户D. 以上都是4.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点是（）。
A. 不可分离性B. 差异性C. 不可贮存性D. 灵活性5.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。
A. 使用海外域名不受国内域名及网站管理监控B. 操作规范，一次性收费C. 修改个人注册资料及联系方式较困难D. 受国外法律保护，尊重域名注册人所有权6.消费者将对消费品的生产过程施加更多的影响，从而演变成“生产消费者”说明，网上零售具有（）的特点。
A.经营方式灵活B.启动资本与运营成本较小C.便于小众商品的销售，使个性创造者有了广阔的发展空间D.公平竞争的市场环境7.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。
A. 1B. 2C. 3D. 48.在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格就是（）。
A. 一刻千金B. 超值一元C. 临界价格D. 阶梯价格9.中国的跨境电子商务最早起源于广州和（）。
A. 深圳B. 上海C. 北京D. 天津10.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。
A. 费率较低B. 费率较高C. 邮政不提供跟踪查询服务D. 邮政可提供网上跟踪查询服务11.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。
A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.身份认证的真实性12.在电子商务分类中，B2B是指：（）A. 消费者-消费者电子商务B. 企业-企业电子商务C. 企业-消费者电子商务D. 企业内部电子商务13.关于eBay “一口价”功能描述不正确的是（）。
信息化等级考试模拟题
信息化等级考试模拟题
还有关于电脑打字的题呢。
我记得我刚开始练习打字的时候，那可真是手忙脚乱。
看着键盘上那么多字母，就像一群小蚂蚁在排队，都不知道该按哪个。
但是经过不断练习，就像我们学跳绳，从一开始跳几个就断，到后来能连着跳好多下。
我打字也越来越快了。
在模拟题里，如果考到打字速度或者准确性，只要我们平时多练习，就不会害怕啦。
那关于网络的题目也不少哦。
网络就像一个超级大的游乐场，里面有好多好玩的东西。
有一道模拟题是关于怎么在浏览器里找资料的。
我就想到我上次做手抄报，要找关于小动物的知识。
我打开浏览器，在那个小搜索框里输入小动物的名字，就像跟网络这个大朋友说“我想知道小动物的事儿”，然后好多关于小动物的网页就出来了。
不过我们也要小心，就像在游乐场里有些危险的地方不能去一样，网络里也有不好的东西，我们不能乱点那些奇怪的链接。
再说说关于电脑软件的模拟题吧。
电脑里的软件就像我们的各种小工具。
有画图的软件，就像我们的彩色画笔一样。
我做过一道模拟题是关于用画图软件画一个小房子的。
我就想象着我家的房子，先画一个三角形的屋顶，再画个方方正正的屋子，最后画上一扇小门和几扇小窗户，就像搭积木一样有趣。
还有一些办公软件，虽然听起来有点复杂，但是就像我们在本子上写日记、做算术一样，在软件里也是做类似的事情，只是用电脑来做会更方便一些。
2022年信息化应用能力提升模拟测试(一)
说明：1、本次测试为上机操作。
满分 100 分，分主观题 80 分和操作题 20 分两部份，测试时间为60 分钟。
2、主观题做完后，请提交试卷，完成试卷的考核，然后进行操作题。
3、操作题完成要进行城域网论坛的上传。
4、在考试过程中，严禁使用手机、各类存储设备。
一、单项选择题(每一个小题惟独 1 个答案，每小题 1 分，共 15 个小题)1.下列扩展名为“.gov”的网址说明该网站属于[1 分]A.军方网站B.政府网站C.教育网站参考答案： B2.文件名尾部的三个字符称为( )。
[1 分]A.文件扩展名B.文件代码C.文件大小参考答案： A3.操作系统属于( )[1 分]A.系统软件,起控制和管理系统资源的作用B.应用软件,使用户更好地使用和控制计算机C.编译程序,把用户的源程序编译成计算可以执行的目标程序参考答案： A4.计算机的硬件系统包括( )[1 分]A.主机和外设B.CPU、键盘和显示器C.CPU、输入系统和输出系统参考答案： A5.以下各组设备中，全部属于输入设备的一组是( ) [1 分]A.键盘、磁盘和打印机B.键盘、扫描仪和鼠标C.键盘、鼠标和显示器参考答案： B6.在搜索课件时，发现了一个很实用的课件资源网站，为了方便再次浏览该网站，最简便的做法是( ) [1 分]A.将网址复制到一个 Word 文档中B.将网址添加到收藏夹C.复制网页上的所有内容到 Word 文档参考答案： B7.WWW 即 World Wild Web,我们通常称它为( ) [1 分]A.万维网B.局域网C.城域网参考答案： A8.编辑 Word 文档时，将光标定位于句子“欢迎推荐出优秀品”中的“荐”与“出”之间。
单击 Delete 键，则 ( )[1 分]A.删除了“荐”字B.整句被删除C.删除了“出”字参考答案： C9.在 EXCEL 中，已知 C7 单元格中的公式是“=SUM(C2:C6)”,将该公式复制到单元格 D7 中，则 D7 单元格中的公式为( ) [1 分]A.=SUM(C2:C6)B.=SUM(D2:D6)C.=SUM(D2:D7)参考答案： B10.要改变某一幻灯片的背景选择的命令是格式菜单中的( ) [1 分]A.背景B.母版版式C.幻灯片配色方案参考答案： A11.Internet 提供的服务不少，其中( )表示电子邮件[1 分]A.E-MailB.WWWC.BBS参考答案： A12.Excel 中,某一行第一列、第二列分别输入“星期一”、“星期二”字符，若是利用填充柄自动填写第三、四列，则它们应该是( )。
全国信息化应用能力考试全真题(解答步骤)
全国信息化应用能力考试全真题（一）第1题：文字录入（共1题，共10分）Windows操作题（共2题，共11分）第2题：在考生文件夹（D:\EXAM\01）下进行如下操作：建立名为“winks”文件夹；并在此文件夹下建立文件名为“wina”的文本文件，内容为“祝你成功”。
解答步骤：（1）打开考生文件夹，在空白处右击，选择“新建——文件夹”，输入winks，回车。
（2）打开考生文件夹，在空白处右击，选择“新建——文本文件”，输入wina，打开wina.txt 文件文件，输入内容“祝你成功”，保存文件，关闭文件。
第3题：在考生文件夹（D:\EXAM\01）下进行如下操作：设置网页在历史记录中保存2天；对Internet属性进行设置，使其使用被动FTP。
解答步骤：（1）打开控制面板里面的“internet属性”（3）点击“常规”选项卡，单击“浏览历史记录”中“设置”按钮。
设置网页在历史记录中保存2天；（4）单击“高级”选项卡，拖动滚动条，选择被动FTP。
Word操作题（共4题，共22分）第4题：一、打开考生文件夹（D:\EXAM\01）下的“wordg1_5.doc”文件：1、将标题文字设为空心、阴影；2、在页脚处插入“第 X 页共 Y 页”格式的自动图文集，并居中对齐。
完成以上操作后，以“wordg1_5b.doc”为文件名保存到考生文件夹（D:\EXAM\01）下。
解答步骤：（1）选中标题文字，单击“格式——字体”，按图进行选择空心、阴影：。
（2）单击“视图——页眉页脚”菜单，将插入点置于页脚处，单击“插入——自动图文集——第 X 页共 Y 页”，并将它们居中。
二、打开考生文件夹（D:\EXAM\01）下的"wordg2_5.doc"文件：1、设置该文件打开文件时的密码为"123"。
完成以上操作后，以"wordg2_5b.doc"为文件名保存到考生文件夹（D:\EXAM\01）下。
信息化办公应用能力测试模拟题(一)
河北商贸学校教职工信息化办公应用能力测试模拟题（一）（注：文中所有“XXX”，均代表自己姓名，满分为150+10）第一部分：基础知识（20分）（选择题，有单选和多选，请将答案填写在“信息化测试-XXX"文件夹下的“选择题答题卡一XXX”中）1、“OA”代表的中文意思是（）。
A、电子政务B、信息技术C、办公自动化D、电子商务2、下列属于文字类型文件的是（）。
A、SWFB、JPGC、TXTD、GIF3、关于互联网数据中心的英文简称是（）«A、ICPB、IDCC、DICD、ISP4、目前计算机病毒的传播途径有哪些？（）A、网络交换数据B、接触病毒盘C、U盘交换数据D、硬盘交换数据5、以下关于“回收站”的叙述中，不正确的是（）。
A、放入回收站的信息可以恢复B、回收站的容量可以调整C、回收站是专门用于存放从U盘或硬盘上删除的信息D、回收站是一个系统文件夹6、在资源管理器中要同时选定不相邻的多个文件，使用（）键。
A、ShiftB、CtrlC、AltD、F87、Windows中，桌而上代表某功能的应用程序图符称为（）。
A、图标B、开始C、程序D、功能8、计算机原理中，二进制信息单位有哪些？（）A、字节B、KBC、KKD、MB9、在PC机中存储一个汉字需（）个字节。
A、2B、1C、3D、410、文字处理系统Word （Word2007以下版本）中，文档的扩展名是（）。
A^ exe B、prg C、xls D、doc11、文字处理系统Word中，将全文的一个词全换为另一次词可以使用什么功能？（）A、修改B、替换C、寻找D、互换12、下述哪一项提供的是网络上的身份证明？（）A、加密技术B、GB认证人C、传输协议D、数字证书13、为了保证电子邮件系统的安全性，可采用哪些技术？（）A、邮件防毒系统B、通过OUTLOOK等软件接收电子邮件C、使用基于PKI的邮件加密、解密、签名、签名验证技术D、通过下载工具接收电子邮件14、是电子邮件的主要协议是（）。
全国商业信息化应用能力考试试卷3附答案
C. 物流时间长且浮动范围大 D. 品牌化未建立 9.和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不 具备的以下特征______。 A 多边化 B 小批量 C 高频度 D 透明化 10.为什么要做跨境电商______。 A 有利于传统外贸企业转型升级 B 缩短了对外贸易的中间环节 C 为小微企业提供了新的机会 D 促进产业结构升级 11.跨境电商参与主体有______。 A 通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 B 跨境电子商务的第三方平台 C 物流企业 D 支付企业 12.以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质______。 A 了解海外客户网络购物的消费理念和文化 B 了解相关国家知识产权和法律知识 C 熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 D 具备“当地化/本地化”思维 13.以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？ A 外语交流
A 解密密钥 B.私密密钥 C.公开密钥 D.私有密钥 15.（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提 供一种在 Internet 上验证身份的方式。 A.数字认证 B.数字证书 C.电子证书 D.电子认证 16.如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（）合 同履行 A.一定参与 B.必须参与 C.可以不参 D.不参与 17.（）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、 存储或传递的合同。 A.数字合同 B.数据合同 C.电子合同 D.信息合同 18.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源 获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。 A.存储性大
全国商业信息化应用能力考试试卷 3 附答案
一、单项选择题。（共 40 题，每题 1 分，共 40 分） 1.网店成熟期应选择（）广告。 A.告知性 B.提示性 C.诱导性 D.广泛性 2.卖家的期望值和（）成反比。 A.买家实际感受 B.买家的满意度 C.买家的实际感受和满意度 D.卖家的实际感受 3.在易趣中，如果卖家服务评级偏低，带来的影响不包括（）。 A.物品曝光率大大降低 B.沟通质量的提高 C.不能在易趣美国平台登录物品 D.账户可能会被冻结 4.在各种网络支付方式中，拉卡啦、易汇卡属于（）。 A.支付宝卡通 B.线下支付 C.货到付款 D.网上银行
2023年“商业信息化应用能力及管理信息化电子商务”知识考试题库(附含答案)
2023年“商业信息化应用能力及管理信息化电子商务”知识考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共144题二、多选题：共60题三、判断题：共30题一、单选题1、为达成交易进行的信息交换可以有多种形式，如通过文字、声音等，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的哪一特点？（）A.拟人化B.多媒体C.交互式D.技术性正确答案：B2、网络营销较之传统营销，从理论到方法上都有了很大的变化，下面说法中错误的是()A.营销策略从4P转向4CB.营销的理念发生转变，即个性化需求的回归C.信息传送方式发生变化，可以实现很好的双向沟通D.网络营销优势突出，随着其不断发展，一定会取代传统营销正确答案：D3、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括()A.具有高技术性能或与电脑相关的产品B.市场需要覆盖较大地理范围的产品C.不太容易设店的特殊商品D.含有商业秘密的商品正确答案：D4、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是()A.建立虚拟展厅B.建立虚拟报价系统C.建立虚拟组装室D.建立自动的信息传递系统正确答案：B5、网络信息中介商对消费者的作用不包括（）A.隐私保护B.信息获取C.提供企业各种信息D.使客户档案价值最大化正确答案：C6.在移动商务价值开发的实现的四种状态中，（）是一种值得提倡的、应该追求的理想状态A：显示性效益B：潜在性效益C：待开发效益D：整合增值效益正确答案：D7.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。
A：使用海外域名不受国内域名及网站管理监控B：操作规范，一次性收费C：修改个人注册资料及联系方式较困难D：受国外法律保护，尊重域名注册人所有权正确答案：C8.跨境电子商务行业行政管理部门中，负责指导广告业发展和广告活动的监督管理，以及负责监督管理市场交易行为和网络交易及有关服务的行为的是（）。
A：工信部B：商务部C：工商总局D：国家质检总局正确答案：C9.主要提供Internet通信和线路租借服务的是（）。
信息化应用能力实训习题(二)(2)
一、单项选择题共75题，完成0题-1、下列选项中（）属于政务服务区。
A.投资银行B.商业银行C.税务局D.会计师事务所参考答案：C2、以下（）描述了企业的效率状况。
A.研发人员利用率B.原料采购计划完成率C.生产计划完成率D .新品研发成本率参考答案：A3、以下不属于会计师事务的主要业务范围的有（）A.为企业提供担保B.审计业务C.税务代理业务D.年检代理业务参考答案：A4、企业的主营业务是指（）A.企业所从事的重要经营项目B.企业所从事的主要经营项目C.企业CEO最喜爱的经营项目D.企业不经常从事的经营项目参考答案：B5、企业登记机关应在企业设立登记之日起30日内，将加盖登记机关印章的企业营业执照复印件，反馈给企业名称核准机关备案。
未备案将出现（）A.没有任何影响B.是违法行为C.将遭到其他企业攻击D.企业名称得不到有效保护参考答案：D6、下一期应收账款100万元，贴现率85%,企业本期可以收到银行贴现款（）万元A.0B.15C.85D.100参考答案：C7、以下关于市场总监的描述错误的说法有（）A.代表企业与客户建立良好的关系B.促进产品的研制与开发C.帮助企业建立需求型的管理体制D.组织产品的生产参考答案：DB.定期统计销售大亨、市场总产量C.定期统计企业生产大亨、科技进步进程D.定期评比纳税先锋、纳税大户参考答案：A66、企业运营过程中，（）不属于销售总监的职责A.市场调查分析B.产品研发管理C.市场进入策略D.品种发展策略参考答案：B67、工作日志的写作思路不包括（）A.创新维度B .时间维度C.内容维度D.感想维度参考答案：A68、KPTPT作日志法中第一个P表示（）A.PlayB.PlanC . PeopleD. Problem参考答案：D69、以下不属于主体常见结构的有（）A.纵式结构B .横式结构C.纵横式结构D.收放结构参考答案：D70、总结写作的基本原则是（）A.坚持实事求是原则B.观点与材料统一C.善于抓重点D.写的有特色参考答案：A71、会计师事务所的利用财务系统，无法查看的报表有（）A.沃尔比重报告B.出入库信息C .总账/明细账报告D.企业年检报告参考答案：B72、以下属于长期偿债能力指标的有（）A .利息收入倍数=经营净利润/利息费用B .存货周转率二销售成本/存货平均余额C.流动资产周转率二销售收入净额/流动资产平均余额D .固定资产周转率二销售收入净额/固定资产平均净值参考答案：A73、市场的供给量是由（）决定的。
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全国商业信息化应用能力考试试卷3一、单项选择题。
（共40题，每题1分，共40分）1.网店成熟期应选择（）广告。
A.告知性B.提示性C.诱导性D.广泛性2.卖家的期望值和（）成反比。
A.买家实际感受B.买家的满意度C.买家的实际感受和满意度D.卖家的实际感受3.在易趣中，如果卖家服务评级偏低，带来的影响不包括（）。
A.物品曝光率大大降低B.沟通质量的提高C.不能在易趣美国平台登录物品D.账户可能会被冻结4.在各种网络支付方式中，拉卡啦、易汇卡属于（）。
A.支付宝卡通B.线下支付C.货到付款D.网上银行5．在移动商务价值开发的实现的四种状态中，（）是一种值得提倡的、应该追求的理想状态A.显示性效益B.潜在性效益C.待开发效益D.整合增值效益6．在移动商务模型中，可以看到运营管理战略在很大程度上依赖（）A.商业环境B.协调和契合C.企业绩效D.战略设计7．跨境电子商务行业行政管理部门中，负责指导广告业发展和广告活动的监督管理，以及负责监督管理市场交易行为和网络交易及有关服务的行为的是（）。
A. 工信部B. 商务部C. 工商总局D. 国家质检总局8.在使用国际支付宝进行交易时，每笔订单金额要小于（）美元，包括运费。
A. 5000B. 10000C. 15000D. 200009．“负面清单、风险监测制度”分别指的是（）。
A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品C．不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品D．所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品10.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。
A．信息因素B．客户因素C．市场因素D．经营因素11.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。
A．商品级B。
商厦级C．网上商店级D．购物车级12.微软公司的IE浏览器包括了一个（）组件，可以支持各种类型的银行卡。
A．电子钱包B.电子支票C.电子现金D.电子货币13.SSL协议属于网络（）的标准协议。
A.物理层B.传输层C.应用层D.对话层14.在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。
A解密密钥B.私密密钥C.公开密钥D.私有密钥15.（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供一种在Internet上验证身份的方式。
A.数字认证B.数字证书C.电子证书D.电子认证16.如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（）合同履行A.一定参与B.必须参与C.可以不参D.不参与17.（）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。
A.数字合同B.数据合同C.电子合同D.信息合同18.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。
A.存储性大B.实效性强C.准确性高D.更为快捷19. （）是制约电子商务发展的瓶颈。
A. 物流配送B. 商务信息C. 支付方式D. 电商平台20. 大北农集团在（）年就已投资了农博网。
A. 1998B. 1999C. 2000D. 200121．（）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台A. B2BB. B2OC. O2OD.B2C22. 网络商品的直销对商品的供需双方来说（）。
A. 环节多B. 费用少C. 费用多D. 速度慢23. 农产品物流是以（）为对象，通过农产品加工、包装、储存、运输和配送等物流环节，做到农产品保值，最终送到消费者手中。
A. 农业产出物B. 批发商C. 零售商D. 消费者24. 目前，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有（）。
A. 6%B. 7%C. 8%D. 9%25.社区便利店最早起源于（）。
A. 中国B. 日本C. 德国D. 美国26.农产品电商的本地化O2O已成为必然趋势，60%~70%的消费发生在（）公里范围之内。
A. 3B. 5C. 7D. 927. 主要提供Internet通信和线路租借服务的是（）。
A.服务提供商B. 内容服务提供商C. 接入服务商D. 应用服务系统提供商28.与农产品加工业无关的行业（）。
A. 食品加工业B. 纺织业C. 饮料制造业D. 化肥制造业29.在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。
A. B2BB. B2C C C2C D 以上都是30.卖家确认收货地址后，需要等待买家退货，若买家（）天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。
A. 8B. 9C. 10D. 1131.在客户服务中，为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是（）。
A. 售前服务B. 售中服务C. 售后服务D. 以上都是32.（）是对顾客提前支付账单或货款而给予的一种优惠，以提高企业资金回笼速度。
A. 功能折扣B. 数量折扣C. 现金回扣D. 现付折扣33.以下选项中，不是按照使用分类的优惠券的是（）。
A. 现金券B. 礼品券C. 通用券D. 电子优惠券34.2015年我国出口跨境电商卖家品类主要分布在（）产品。
A. 服装鞋帽包B. 3CC. 户外D. 照明35.下列不是国际E邮宝的缺点的是（）。
A. 限重在2Kg以内B. 挂号费较贵C. 不受理查单业务D. 不提供邮件丢失、延误赔偿36.在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网这四家的市场份额占到（）以上。
A. 65%B. 70%C. 75%D. 80%37．移动商务的真正价值实现是（）A技术B服务C创新D管理38.移动商务的主要特征是（）A商务B模式C技术D移动39.二维条码是应用（）技术A基于光学识读图像的编码技术B无线射频技术C蓝牙技术D近距离非接触技术40.支持发送彩色图片的应用平台是（）A、MMS多媒体短信平台B、EMS增强型短信平台C、移动中间件D、对象中间件二、多项选择题。
（共20题，每题2分，共40分）1.在eBay中，如果卖家服务评级（DSR）偏低，将带来（）的影响。
A.物品曝光率大大降低B.账户可能会被撤销C.账户可能会被冻结D.不能在eBay美国平台登录物品2.网店成熟期的首要营销目标是（）。
A.保证利润B.尽可能的吸引和稳定消费者C.保持市场份额D.进一步提高网店的经济效益3．移动中间件技术是（）A.融合传统行业与固网、互联网的关键性纽带B.实现多网之间相关要素结合的纽带C.是客户机服务器的操作系统之一D.是新型的通信技术4.国际商业快递运输与国内货物运输相比，它具有以下几个主要特点（）。
A. 国际商业快递运输的风险小B. 国际商业快递运输的时间性强C. 国际商业快递运输涉及国际关系问题，是一项政策性很强的涉外活动D. 国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输5.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。
A. 费率较低B. 费率较高C. 邮政不提供跟踪查询服务D. 邮政可提供网上跟踪查询服务6. 产品标题必须包含哪些信息______。
A. 以上都错误B. 修饰词C. 关键词D. 产品型号7.以下哪些是国际快递公司的正确缩写______。
A. FedexB. UPSC. TNTD. DHL8.制约跨境电商发展的因素有______。
A. 跨境电商人才缺失B. 产品同质化严重C. 物流时间长且浮动范围大D. 品牌化未建立9.和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征______。
A多边化B小批量C高频度D透明化10.为什么要做跨境电商______。
A有利于传统外贸企业转型升级B缩短了对外贸易的中间环节C为小微企业提供了新的机会D促进产业结构升级11.跨境电商参与主体有______。
A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人B跨境电子商务的第三方平台C物流企业D支付企业12.以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质______。
A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则D具备“当地化/本地化”思维13.以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？A 外语交流B外贸实务C国际营销D人文地理14.如下关于非正规报关描述正确的是______。
A 非正规报关不可以申报退税B 非正规报关可以申报退税C 非正规报关是违法违规行为 D非正规报关是合法行为15. 根据海关总署的规定，过往海关货物需要“三单合一”，“三单”指的是______。
A. 支付单B. 物流单C. 订单D. 以上都不对16.一般来说，卖家的期望值越大，购买商品的欲望就越（）；期望值过高时，就会使卖家的期望值越（）A小B大C低D高17.网络购物者的消费行为有一些共同的特点，即（）A单纯为了刺激B追求差异性消费C追求个性D追求便利18. 如何实施电子商务中的客户管理关系？（）A管理者的支持与理解B用业务来驱动项目的实施C确立合理的项目实施目标D 实行严格的员工管理制度19. 网货交易会的优点是（）A精选网货B价格非常低廉C与供货商面对面D把握趋势20. 卖家要想做好售后服务，就要做到（）A树立售后服务观念B交易结束及时联系C要有买家自己设计的邮件模板和消息D每天和客户进行售后交流三、判断题。
（共20题，每题1分，共20分，对的为A , 错的为B）1.三网融合指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。
A． B.2.移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。
A． B.3.垂直类B2B行业网站在所有的农业企业发展过程中起到了有力的助推作用。
A． B.4.农产品冷链物流具有建设投资大、系统庞大复杂、低成本性的特点。
A． B.5.移动支付是电子支付的形式之一，是最具有发展潜力，也是最合适农业电子商务应用的支付方式。
A． B.6.全程式农业电商指的是一家独立的农业电商中介服务商可以为农产品交易买家和卖家提供从询价、要约到承诺、结算、收货直至售后服务的全程式电子商务中介服务。
A． B.7.在网上零售中，卖家的欺诈风险远远大于欺诈收益。
A． B.8.网络购物者认为，网上的所有商品都比现实中的便宜。
A． B.9.为了达到视觉营销的目的，就要对图片进行优化处理，尽可能使用高清的大容量图片和高质量的音乐装饰店铺。
A． B.10.在阿里旺旺E客服中设置店铺的子账号时，假如主账号为“柠檬绿茶”，则子账号“柠檬绿茶:售后”中的冒号必须在中文全角状态下输入才能生效。
A． B.11.网店中设立人力资源管理岗位是没有必要的。
A． B.12.加盟代理店的自由度非常高，可以有很多的自主意识。
A． B.13.售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。