物业管理单位投标书技术标
物业投标书技术标
物业投标书技术标物业投标书技术标一、项目概况本项目是一项物业服务的投标项目，旨在寻求一家具备丰富经验和专业能力的物业服务公司合作。
本投标书是我方对本项目技术标部分的详细说明，以下是我们的技术方案。
二、技术方案1. 组织架构我方将根据本项目的规模和需求制定合理的组织架构。
我们将设立专门的项目团队，包括项目经理、运营经理、维修人员、清洁人员等，以保证物业管理的高效运作。
2. 信息化管理系统我方将引入先进的信息化管理系统，实现物业管理过程的数字化和智能化。
该系统将包括业主信息管理、设备维护保养管理、财务管理、投诉处理管理等功能，提高管理效率和服务质量。
3. 设备维护保养我方将建立完善的设备维护保养体系，确保建筑物内各类设备的正常运行。
我们将制定定期维护计划，并进行设备巡检和故障排除，以最大程度减少设备故障和停工时间，提升建筑物的可靠性和可用性。
4. 清洁卫生管理我方将采用科学的清洁卫生管理方案，确保建筑物及公共区域的整洁与卫生。
我们将制定严格的清洁流程和标准操作规范，并配备专业的清洁人员进行日常清洁和定期深度清洁，以为业主提供一个清洁、舒适的生活环境。
5. 安全管理我方将严格遵守相关法律法规，制定和执行完善的安全管理制度。
我们将进行安全隐患排查和风险评估，并建立健全的安全监控系统。
我们将组织定期演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，保障建筑物及业主的安全。
6. 环境保护我方将积极倡导环境保护理念，推行绿色物业管理。
我们将制定垃圾分类、能源节约和环境美化等环保措施，并推广使用环保材料和设备，以减少对环境的影响，创造一个更美好的社区环境。
7. 创新技术应用我方将积极引进和应用创新技术，提升物业管理的效率和质量。
我们将研究并引入智能化设备和物联网技术，实现设备远程监控和维护，提高故障检测和处理的速度。
三、团队能力我方有丰富的物业管理经验和专业的团队能力，我们拥有一支技术过硬、经验丰富的团队，能够提供高效、优质的物业管理服务。
物业管理的投标书
物业管理的投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与物业管理服务投标的机会。
我们公司凭借多年的物业管理经验和专业知识，致力于提供高效、专业、客户满意的物业管理解决方案。
以下是我们针对本次投标的提案内容：一、服务理念与目标我们坚持以客户为中心，以提升物业价值和居民生活质量为目标。
通过科学的管理方法和创新的服务模式，力求为业主打造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
二、团队介绍与资质我们的管理团队由经验丰富的物业管理专业人员组成，所有关键岗位人员均持有相关资格证书，并定期接受行业培训，确保服务质量始终处于行业领先水平。
三、服务内容1. 日常物业管理：包括但不限于保安、保洁、绿化养护、设施维修等基础服务。
2. 应急处理与维护：建立完善的应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地处理。
3. 社区文化建设：组织丰富多彩的社区活动，增进邻里关系，提升居住体验。
4. 财务管理：透明公开的财务报告，确保物业管理费用的合理使用和业主权益的保护。
5. 业主沟通与反馈：建立有效的沟通渠道，及时收集并响应业主的意见和建议。
四、技术与创新我们将运用先进的信息技术，如物联网、智能监控系统等，提高物业管理的效率和质量。
同时，我们也将探索绿色物业管理模式，致力于环境保护和资源节约。
五、质量保证与监督我们将建立严格的质量管理体系，定期对服务进行自我检查和评估，并接受业主和第三方的监督与评价，确保服务质量持续改进。
六、费用报价我们的报价基于服务的全面性和高质量，同时考虑到成本效益的平衡。
具体费用明细和优惠方案将在后续的谈判中详细说明。
我们期待与贵方建立长期合作关系，共同打造优质的物业环境。
感谢您的考虑和时间。
此致敬礼[公司名称][联系方式][日期]。
XXXX物业管理投标书(商务标、技术标)
投标函致：XX市长城房地产XX我方确认收到贵方提供的位于XX市京汉大道701号万科•金色家园物业管理服务的招标文件的全部内容，我方：XX万科物业管理XX 作为投标者，正式授权先生代表我方进行有关本投标的一切事宜。
在此提交的投标文件，正本二份，副本七份。
包括如下等内容：1、投标函2、法人代表授权书3、XX明文件4、物业服务模式5、物业管理服务机构设置方案、运作流程及各项管理规章制度6、服务人员配置方案7、物资装备配置方案8、服务费用收支预算方案9、服务分项标准与服务承诺我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：(一)我方决定参加万科•金色家园前期物业管理的投标。
(二)全部有关服务的投标总价为(详见投标报价表)。
(三)本投标文件的有效期为投标截止日后15天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止。
(四)我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标。
(五) 我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务，在中标通知书规定的时间内签订《物业管理服务合同》，并严格按国家有关法规履行自己的全部责任，按质、按量、按期完成《物业管理服务合同》中的全部任务。
(六) 所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址：XX市洪山区珞狮北路76号书香门第大厦3楼邮政编码：430070投标人(公章)：XX万科物业管理XX授权代表XX(签名或盖章)：日期：2007年8月14日法定代表人授权书致：XX市长城房地产XX本授权书声明：注册于XX市沌口经济技术开发区中心商业区306号地的XX万科物业管理XX的在下面盖章的法定代表人代表本公司授权在下面签名的先生为本公司的合法代表人，就XX省XX市京汉大道701号万科•金色家园项目物业管理服务招标的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于2007年8月14日签字生效，特此声明。
投标人(公章)：XX万科物业管理XX法定代表人(盖章)：职务：被授权人(签名)：职务：经理一、企业资质及信誉评价➢公司《营业执照》复印件➢公司《资质证书》复印件➢ISO9001质量管理体系证书复印件➢ISO14001环境管理体系证书复印件➢公司简介1.公司营业执照（正本）2.公司资质证书（正本）3.ISO9001质量管理体系认证证书复印件4.ISO14001环境管理体系认证证书复印件5.公司简介公司简介、规模、主要业绩及荣誉5.1公司简介、规模与现状XX万科物业管理XX，系XX美好愿景房地产开发XX全资子公司，在、XX威海、XX注册有美好愿京物业管理公司；系XX物业管理协会会员单位、XX市物业管理招投标专家组成员单位之一。
物业管理招标文件范本
物业管理招标文件范本招标文件XXX目录第一章：标的介绍一、地理位置二、物业概况三、物业管理用房四、物业管理的内容和要求五、投标人的资质与条件六、有关说明七、奖惩措施第二章：投标须知一、投标依据二、投标程序第三章：投标书的编制要求一、技术标书的项目内容二、商务标书的项目内容第四章：投标书密封和送达要求第五章：开标、评标、定标第六章：投标报价要求及评标标准第七章：拟签订合同的主要条款第八章：其他事项的说明第一章：标的介绍XXX开发建设。
为推进物业管理服务的市场化运作，加强物业服务水平，现按照国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。
一、地理位置花园位于风景优美的**市****区，东至****路，西至****路，南至****路，北至****路。
二、物业概况一）整体概况本项目总建筑面积XXX，建设用地面积*****平方米，其中住宅建筑面积****平方米，商服公建建筑面积****平方米。
本项目分两期建设。
第一期：建设范围******，共计***幢，规划建筑面积约XXX，计划****年***月***日交付使用。
第二期：建设范围****楼及小区幼儿园、地下汽车库，共计***幢，规划建筑面积约****万平方米(其中高层建筑面积约***万平方米)。
计划****年***月***日交付使用。
二）公用设施概况1、****花园多层房屋水、电、燃气均采用一户一表，高层房屋待定。
2、设有幼儿园、公厕、垃圾收集点、公共汽车及自行车库等公建配套设施。
3、路灯、楼梯灯、绿化等公共设施用电用水单独安装计量表。
三）智能化系统概况1、安全防范系统：（1）小区周界防越报警系统（2）电视监控系统（3）楼宇可视对讲系统（4）家庭住户报警系统（5）电子巡更系统。
2、物业管理系统：（1）紧急广播与背景音乐系统（2）小区信息发布系统。
三、物业管理用房1、由开发商按项目总建筑面积4‰比例（且不少于100平方米）提供物业管理用房，产权属业主共有。
物业投标书技术标
物业投标书技术标物业投标书技术标一、项目背景及概述本投标书是针对某物业管理项目的技术标，旨在展示我们公司在物业管理方面的经验、能力和优势。
该项目是一个规模较大的物业管理项目，涉及到多个物业管理细分领域，包括维修保养、设备管理、安全管理、环境管理等等。
二、公司经验和能力我们公司作为物业管理领域的领导者，积累了丰富的经验和优秀的管理团队。
我们在过去的几年里，成功承接了多个物业管理项目，并在项目管理和服务质量方面取得了卓越的成绩。
我们的团队由一些经验丰富、技术精湛的物业管理专家组成，能够为客户提供全方位、高效的物业管理服务。
三、项目管理计划我们将严格按照项目管理的标准和流程来组织和执行本项目。
我们的项目管理团队将负责项目计划、执行、监控和。
我们将制定详细的项目计划，并将定期向客户汇报项目进展和成果。
我们将严格把控项目的质量、进度和成本，确保项目高质量地完成。
四、服务内容和创新方案我们将为该项目提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下方面：1. 维修保养：我们将建立完善的维修保养体系，确保设备设施的正常运转和保养工作的高效进行。
2. 设备管理：我们将采用先进的设备管理系统，提高设备管理的效率和精度，降低设备故障率。
3. 安全管理：我们将建立严格的安全管理制度，加强对物业区域的安全巡查和维护，确保居民的安全和权益。
4. 环境管理：我们将积极进行环境保护工作，提升物业区域的环境品质，打造美丽、舒适的生活环境。
除了以上服务内容，我们还将提供一些创新的方案，如引入智能化设备管理系统、建立居民服务平台等，以提升服务质量和居民满意度。
五、质量控制和评估机制我们将建立严格的质量控制机制，对项目实施过程进行监控和评估。
我们将制定详细的质量控制计划，包括质量标准、质量检查方法和频率等。
我们将定期开展质量评估，并将评估结果与客户及时沟通，以确保项目高质量地完成。
六、人员配备我们将组建一个专业的项目团队来执行本项目。
我们的项目团队将由有经验和专业知识的物业管理专家组成，他们将具备较高的工作质量和效率，能够为客户提供优质的服务。
物业管理单位投标文件技术标
投标文件技术标第一章****前期物业管理服务整体设想及策划1.1项目整体分析1.1.1项目概况****项目位于****市****镇。
项目总建筑面积㎡。
容积率：1.68，建筑密度：25.87%，绿化率：%。
1.1.2项目配套设施1.1.2.1项目周边配套为了更深入的认识项目，我司人员特意到项目现场进行勘踏，经过调研，我们了解到项目周边大致情况。
项目周边交通便利、生活配套也相当多；也有许多的娱乐、餐饮、洗浴等休闲场所；1.1.2.2自身配套项目智能化配套齐全，有智能安防系统、楼宇可视对讲系统、停车场出入口管理系统，从硬件方面为小区安全提供了保障和便利。
1.1.3楼盘定位及目标客户需求1.1.3.1目标客户分析1.1.3.1.1从满足居住生活功能角度考虑，业主期望有一个可交友、会客的安全、宁静、舒适的环境，并提供代办及管家服务。
具体需求为：1）安全、有条理、安静的个人生活空间。
2）在享受高品质的环境、安全、客户服务的同时，还能充分兼顾满足购物、休闲、娱乐、会友的需求，真正融入社区大家庭，营造一种归属感。
3）业主还在意乘电梯的便利性。
1.1.3.2楼盘定位分析以本项目楼盘自身建筑品质为基础，结合本项目地理位置等因素及目标客户考虑，本项目可初步从管理、服务、社区建设定位为：1.1.3.2.1社区定位：1）独具特色丰厚文化底蕴的社区。
随着社会的发展，人们基础的生存的需求满足后，精神文化方面的需求就成为追求的主要目标，只有针对居住区业主的需求特点，强化居住社区的文化功能，才能满足新时代人们对精神文化生活的需求。
以增强社区凝聚力和归属感为目标，努力塑造以家园为特征的社区文化建设模式。
以增强社区对业主的吸引力、凝聚力和归属感为目标，以丰富社区业主文化生活、密切社区居民之间的联系和友谊、协作为重点，制定社区文化活动计划，在居民入住、重大节日等时机，组织业主参加大型集体活动。
在社区文化上注重对人的需求的不断挖掘，潜心研究社区文化创新，以营造出良好的社区文化氛围，倡导一种积极向上、团结和睦的生活空间，形成独具特色、有着丰富内涵的社区文化建设模式。
xxxx物业管理投标书商务标、技术标)
物业管理投标书商务标、技术标)投标书标准格式范本一、项目介绍物业管理有限公司（以下简称甲方）在本市某区拟开展物业管理服务，现面向社会公开招标，欢迎各投标人踊跃参加。
1、项目名称：某小区物业管理服务2、项目地点：某市某区3、项目服务内容：1）小区公共设施设备的日常维护；2）小区环境清洁卫生的保洁服务；3）小区门禁、监控系统的维护与管理；4）小区物业服务中心的经营管理。
4、服务期限：3年二、甲方要求1、投标人必须是拥有独立法人资格的企业；2、投标人必须具有物业管理服务资质；3、投标人必须具备一定的经验和技术实力，能够保障本项目服务质量。
三、商务标1、投标报价（1）服务费用（2）其他费用（3）总报价注：1）以上报价均为人民币。
报价时请在价格后标明“元/月”或“元/年”。
包干价请注明服务项目的详细内容。
2）请在标书上清晰注明税费、发票、收款账户等具体要求。
2、公司资质（1）企业资质（2）服务业资质（3）从事物业管理的人员结构3、服务质量保证（1）服务考核制度（2）服务质量保障（3）应急措施4、服务内容（1）小区日常维护（2）卫生保洁服务（3）门禁、监控系统维护及管理（4）物业服务中心经营管理5、服务人员（1）服务队伍的组成（2）服务人员的素质6、实施方案和服务流程（1）服务实施方案（2）服务流程7、其他承诺事项四、技术标1、管理组织结构（1）管理体系（2）管理层人员组成及职责分工（3）组织结构和职责划分2、服务流程和管理（1）服务流程（2）客户管理（3）报修管理（4）客户满意度调查和反馈3、财务管理和控制（1）财务管理体系（2）成本核算体系（3）成本控制与降低（4）财务报表制度4、服务收益（1）服务收益（2）服务优势五、附件清单1、企业营业执照2、资质证书3、物业管理服务合同范本4、服务单据（如报修单、调度单、巡检记录等）5、服务行业荣誉证书六、法律名词及注释1、投标保证金：在投标时，为避免恶意投标，甲方会要求投标人提交保证金，如果中标后未履行合同，保证金将会被甲方扣留。
(完整版)小区物业投标书技术标
(完整版)小区物业投标书技术标一、项目背景本次投标项目为小区物业服务，旨在提供优质的物业管理服务，提升小区居民的生活质量。
二、服务内容及范围根据小区业主委员会的要求，我们将提供以下服务内容及范围：1. 安全管理：加强小区的安全管理，设置安全巡逻制度，并配备专业的安保人员，确保小区居民的人身和财产安全。
2. 环境卫生：定期清扫小区公共区域，保持小区环境整洁，定期进行垃圾清运工作。
3. 绿化养护：对小区内的植物进行养护和修剪，保持小区绿化景观的美观。
4. 设备维护：负责小区公共设备的维修和保养，保证设备的正常运转。
5. 小区维修：及时处理小区内的维修事项，确保小区内设施的正常使用。
6. 物业服务台：设立物业服务台，提供居民咨询、报修等服务，并及时响应和处理居民的需求和问题。
三、服务流程我们将提供以下服务流程：1. 居民需求收集：设立投诉建议箱，接收居民的需求和问题。
2. 问题反馈：收到居民的需求后，及时进行确认，并给予居民反馈。
3. 问题响应：根据问题的紧急程度，及时派遣人员处理并解决问题。
4. 问题跟进：解决完问题后，跟进并向居民确认问题是否得到解决。
5. 定期回访：定期回访居民，了解他们的满意度和需求，及时改进服务。
四、服务水平承诺我们承诺提供以下服务水平：1. 响应时间：居民的需求将在收到后的24小时内给予反馈。
2. 问题解决率：我们将确保居民的问题能够得到及时和有效的解决，解决率达到95%以上。
3. 服务态度：我们将以友善、耐心的态度对待每一位居民，并及时解答他们的问题和需求。
五、人员配置我们将配备以下人员为小区提供物业管理服务：1. 物业经理：1名2. 安保人员：若干名3. 保洁人员：若干名4. 维修人员：若干名六、服务费用我们的服务费用将根据小区的实际情况进行评估，并提供合理的报价。
七、实施计划我们将在中标后立即启动物业管理服务，并根据实际情况制定详细的实施计划，确保服务的顺利进行。
八、项目验收标准我们将根据小区业主委员会的要求，制定详细的项目验收标准，并在服务期满后进行验收。
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正本盐城“***小区”前期物业服务（技术标）投标书招标人名称：****房地产开发有限公司招标项目名称：***** 小区目录第一章项目概况、特点及管理措施第二章质量管理目标及管理方式第三章物业管理服务内容第三章人力资源的配备及管理第五章管理规章制度第六章档案的建立与管理第一章项目概况、特点及管理措施盐城“***小区”位于盐都区新火村二组，东至小马沟河用地红线西侧，南至生产河用地红线北侧，西至开创路东规划用地红线东侧，北至三河子河规划用地红线南侧。
总规划用地126022平方米；规划总建筑面积157875平方米；居住总户数1800户。
项目特点:1、由于该项目受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响，收费标准定位底，收入有限，必将给物业管理带来难度。
管理措施：在深入了解现场情况的基础上，结合我司在其它项目上人力资源，制订科学合理、切实可行有针对性的日常运作管理方案，确保有效运作。
2、该项目由于开发周期长，治安工作较难管理，因此安全保卫任务负担较大，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。
管理措施：在现场勘查，实地规划定位的基础上，结合我司在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，确立了治安管理以：“强化专业、人防为主、技防物防相结合、全面防范”的整体治安管理防范思路。
在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法，灵活运用各种手段，管理上人性化管理、讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保项目外观统一美观。
第二章质量管理目标及管理方式质量管理目标：——制订《前期物业管理服务合同》、《住户手册》和其他有关的规章制度，明确服务的质量和双方的权利与义务。
——业主满意率80%以上。
——维修及时率90%以上。
——维修合格率100%。
——房屋外观整洁完好，管道畅通完好。
——每半年一次业主满意率征询活动，建立回访制度和回访记录。
——设备保养良好运行正常，无重大责任事故，小修不超过12小时，中修不超过48小时。
——公共场所卫生整洁，绿地树木存活率90%以上。
——重大火灾、治安责任事故率为零。
管理方式:1、在总体管理方式上拟采取“以人为本、标准化”管理模式。
该项目在管理方式、管理手段和管理人员方面的管理模式，实行以人为本、标准化管理。
实现管理体制企业化、专业化、一体化，以业主为服务中心的经营方针。
严格法规和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为，致力于精神文明建设。
2、在安全管理上拟采取全封闭的安全预案制。
安全问题是业主永远最关心的问题，公司在进驻现场前先了解安全死角，将物业在安全管理上的不足和缺陷找出来，制订有针对性的安全措施，将预案作为员工培训的依据，逐步提高安全管理的实际水平。
对人员物品进出实行分类控制，对业主采用“记忆+规范”的方法，对租户采用凭证出入，对散客采用登记有效证件控制出入，实行立体化管理。
3、在服务方式上采取特色服务与个性化服务。
（1）时效工作制对业主关心的工作都要求规定的时间完成方为有效。
将相关的工作流程公示给业主监督，对未按规定办理进行处罚，以提高业主对我的服务感到满意。
（2）首问负责制对业主的问题，第一个接触业主的工作人员应负责将问题向项目管理处进行反馈，不能以任何理由进行推诿。
对于业主的问题必须有答复，不能久拖不决。
4、实行系统化管理。
（1）组织系统A、组织机构的设置原则是精干高效,一专多能。
项目管理处直属公司总部管辖，实行整体管理的方式。
B、项目管理处内部实行重在领导,减少管理环节,提高工作效率。
项目经理属管理层,下设全部为操作层。
C、项目管理处是指挥、控制的枢纽。
设置服务热线，负责收集,归档整理和日常指挥功能。
D、保安负责公共秩序的维护及消防管理；管理员负责社区的二次装修管理、楼宇的巡查与管理，物业管理费、水电费等有关费用的收取工作；水电技术员负责设备维修、养护及运行；保洁绿化员负责社区所有公共区域的卫生保洁及绿化养护。
（2）整体运作程序系统A、整体运作流程原则是全面、合理、高效，环环相扣，相互制约，保证各环节紧密衔接,既无盲点,又无积淀。
B、所有运作过程均有严格的监控保证,充分体现管理效率。
（3）内部运作系统A、在内部运作流程设计中,坚持全过程管理,保证指挥,监督的封闭性。
管理层既是指挥者,又是监督者,计划、组织、控制、反馈集于一身，避免管理环节出现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位。
B、操作层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行规范。
同时倡导全员质量管理，充分授权，在权责范围内最大限度地调动员工的工作积极性和主动性。
（4）信息反馈系统A、信息是我重要的经营资源。
信息源要全面，汇聚与高层项目物业管理有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和频率，信息采集真实、科学。
B、保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信息汇聚到项目管理处，经过分析整理，并由项目管理处发出指令，跟踪检查。
C、保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免责任分离所导致的管理失控。
D、充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。
E、在检查控制的方式中，我采用行政检查、专项检查、交叉检查、外部检查、外部监督、秘密检查等方式。
控制的措施有预先控制、现场控制、反馈控制。
F、质量控制上，对不合格的服务制订了纠正偏差的处理措施。
第三章物业管理服务内容（一）前期开发建设期间物业管理服务内容1、分析原设计图纸，提出物业结构布局功能方面的改进建议项目管理处在物业管理实践中最了解物业布局的结构合理性，以及物业的使用、维修和管理，可提供综合考虑物业总体布局的建议。
如建筑物外面附属物预留位置、孔洞等，避免日后使用修改，给管理带来不便，以提高物业的整体效果、价值。
2、提供设备设施的设置和服务方面的改进意见与建议项目管理处可以从使用、管理和维修的角度，为建设单位提供设备设施的改进意见。
对建筑材料的选用，设备设施性能特点、使用效果，养护维修、更换成本费用等方面，提供信息与建议。
3、提供工程质量的改进建议项目管理处在工程施工阶段可派驻工程施工现场，熟悉基础隐藏工程，机电设备安装调试，管道线路的敷设及走向，及时提出整改方案，配合落实。
4、设立物业管理咨询在项目销售期间，项目管理处可配合售楼部，和购房者沟通，明确今后物业管理的收费、服务内容、服务标准，解答购房者物业管理方面的问题。
（二）物业竣工验收期间物业管理服务内容1、参与竣工险收项目管理处可派工作人员参与政府组织的竣工验收工作，协助开发商督促施工单位完成验收资料的准备，组织技术人员了解现场房屋及配套设备设施是否具备验收条件，要求施工单位按要求完成开发商交给的施工任务，协助开发商监督施工单位对竣工验收工作中提出问题的整改实施情况。
2、组织接管验收由项目管理处牵头，对高层项目的施工质量、设备设施的使用功能、技术资料、项目文件和业主资料等工作进行接管验收。
3、协助开发商处理工程遗留问题（1）常见的非结构性工程遗留问题——屋面渗漏水；——有防水要求的地面渗水；——外墙面渗水；——室内地坪空鼓、开裂、起砂、面层松动；——抹灰层、面砖、油漆、脱落残缺；——门窗开关不灵、缝隙过大、缺件；——卫生间、厨房、阳台积水，倒泛水；——给排水系统漏水；——排水管道堵塞，区间道路沉陷；——电器、电线漏电，灯具安装不牢；——其它常见问题。
（2）问题的处理程序——在保修期内发生保修范围内的工程质量问题，由建设单位或建设单位委托项目管理处通知施工单位维修。
——施工单位自接到通知之日起，应在约定的保修时限内到达现场与业主确定返修内容，尽快修理、整改，对发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位在接到通知后，应立即到达现场抢修。
相关部门、单位到场监督整修方案。
——施工单位非因特殊原因，未能在约定时限内到达维修现场，建设单位应配合再次通知施工单位限时维修，如施工单位再次违约，建设单位有权在不提高工程标准的前提下，自行返修或委托其他单位维修，发生的费用由原施工单位承担。
——保修完工后，建设单位、项目管理处或房屋所有人组织验收。
——因保修不及时造成新的人身、财产损害。
由造成拖廷的责任方承担赔偿责任。
（三）入住及装修期间物业管理服务内容1、办理入住手续的前提条件（1）已通过接管验收：房屋无重大质量问题，工程遗留问题基本得到解决，工程资料已经齐备，产权确认工作已经结束；（2）达到入住的条件：实现通水、通电、通讯、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需，配套设施基本齐备，建成能够使用，物业项目管理处有固定办公场所。
2、入住的准备工作（1）入住资料的准备：根据实际情况配合开发商编写和印刷《业主临时公约》、《住户手册》，准备《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《入住通知书》等；（2）入住时的环境布置：挂横幅、插彩旗，营造气氛，设立指示标识牌等。
3、发出入住通知（1）由项目管理处配合开发商确定入住时间，向业主发出入住住通知；（2）业主办理入住手续须带证件：入住通知书，《商品房买卖合同》原件和复印件各一份，业主及家庭成员的身份证原件及复印各一份，一寸彩照每人各两张，单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份，委托他人办理的须带业主委托书及委托人身份证原件和复印件各一份。
4、入住手续的办理（1）验证入住资料、证件；（2）由业主填写《业主家庭情况登记表》，签署《业主临时公约》等文件；（3）交纳入住相关费用；（4）验房收楼；（5）发放钥匙，资料；（6）开通水电。
5、装修管理（1）装修的申请与审批；（2）办理《施工证》，施工人员出入证等；（3）施工期间的管理；（4）违章装修的处理；（5）装修施工的竣工验收；（四）实际运行期间物业管理服务内容1、综合管理（1）设立专业物业管理机构，实行综合一体化管理；（2）设立24小时服务热线电话；（3）设立固定的办公场所，管理人员佩带明显标识牌，持证上岗；（4）协助组建业主委员会并配合其运作，签定物业服务委托合同，管理单位责权利明确；（5）制订内部管理管理运作制度及工作流程；（6）档案资料齐全，管理完善。
2、房屋管理及维修养护（1）房屋外观完好、整洁、无妨碍市容和观瞻；（2）建立装修管理制度，无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂；（3）公用设施整洁，公用楼梯、天台、通道等无堆放杂物及违章占用等；（4）无擅自改变房屋用途，栋号有明显标志，主要入口有引路标识图；（5）房屋修缮制度、管理值班制度、便民报修措施完善，建立回访制度和回访记录；（6）房屋完好率达到100%，维修合格率达到100%。
3、保安消防及车辆（1）保安和车辆实行一体化管理，建立专业化保安队伍；（2）消防设备设施完好无损；（3）可能危及住户安全处设立明显标识和防范措施；（4）无因管理公司责任造成重大刑事案件和重大火灾事故；（5）机动车辆行驶停泊有序，制度落实，无违章行驶及停泊；（7）非机动车辆管理制度落实，管理有序，停放整齐；（8）设立24小时安全防卫值勤，业主、住户、来访人员进出管理有序；（9）保证消防通道畅通，消防疏散标志醒目、完好、齐全。