浴场(水汇会所)岗位职责全册
洗浴中心岗位职责范文
洗浴中心岗位职责范文洗浴中心是提供身体清洁、放松和养生服务的场所，为顾客提供各种洗浴，按摩，桑拿等服务。
在洗浴中心工作的员工扮演着不同的角色，负责不同的岗位职责。
以下是洗浴中心常见岗位职责的范文：1. 水域主管岗位职责：- 负责水域设备的维护和管理，保持水质清洁和安全。
- 对客源进行管理，控制每个水域的客人数量，确保每个客人都能得到平等的服务。
- 协助客人进入和离开水域，确保他们的安全。
- 负责解答客人的问题和提供必要的帮助。
- 确保水域区域的卫生和整洁，及时清理污物和垃圾。
2. 按摩师岗位职责：- 提供按摩服务，帮助客人放松身体，舒缓疲劳。
- 根据客人的需求和要求，选择合适的按摩手法和技术。
- 为客人提供专业的按摩建议，帮助他们改善身体健康。
- 维护按摩设备的卫生和整洁，及时清理和消毒。
- 确保按摩区域的安全，防止意外发生。
3. 前台接待员岗位职责：- 负责接待客人，提供相关的洗浴和按摩服务信息。
- 协助客人办理入住和离店手续，解答客人的问题和提供帮助。
- 接听电话，进行预约管理和客人问题处理。
- 维护前台区域的整洁和安全，及时处理客人留下的垃圾和杂物。
- 协助其他员工解决客人问题和投诉。
4. 清洁员岗位职责：- 负责洗浴中心各个区域的清洁和卫生工作。
- 清理和消毒洗浴间，更换床单和毛巾等用品。
- 清理公共区域的垃圾和杂物，保持整洁和卫生。
- 进行常规的设备维护和保养，确保设备的正常使用。
- 协助其他员工处理客人问题和投诉。
5. 营销员岗位职责：- 负责洗浴中心的市场营销工作，吸引客人并增加销售额。
- 制定并执行促销活动，提高客流量和销售额。
- 与客户建立良好的关系，了解客户的需求和偏好。
- 监测竞争对手的市场动态，提出相应的调整和改进措施。
- 提供客户反馈和市场分析，为洗浴中心的发展提供参考。
以上是洗浴中心常见岗位的职责范文，不同洗浴中心的具体工作和岗位设置可能有所不同，但大致都包括上述职责。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所，包括浴室、桑拿、按摩等项目。
在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责，以确保顾客得到高质量的服务体验。
以下是洗浴中心常见的岗位职责：1. 前台接待员：- 负责接待顾客，提供友好、热情的服务。
- 帮助顾客办理入住手续，登记个人信息。
- 解答顾客疑问，提供有关洗浴项目的详细信息。
- 协调各部门的运作，确保服务的顺畅进行。
2. 洗浴师：- 提供按摩、洗浴等服务，根据顾客需求进行相应的护理。
- 熟悉各种按摩技巧和手法，能够减轻顾客的疲劳和压力。
- 了解按摩油和护肤产品的使用方法，并根据需要进行选择。
- 维护卫生和清洁，确保工作环境的整洁。
3. 桑拿房服务员：- 监督和管理桑拿房的使用情况，确保顾客的安全和舒适。
- 提供桑拿设备的操作指导和建议，确保顾客正确使用。
- 定期检查和维护桑拿设备，确保其正常运作。
- 解答顾客关于桑拿的问题，提供相关建议和注意事项。
4. 温泉服务员：- 负责管理和维护温泉设施，包括温泉池、热水器等。
- 提供温泉的操作指导和建议，确保顾客能够安全享受温泉。
- 定期检查和维护温泉设施，确保其正常运作。
- 解答顾客关于温泉的问题，提供相关建议和注意事项。
5. 游泳教练：- 教授顾客游泳的技巧和姿势，提供专业的指导。
- 制定个性化的游泳训练计划，帮助顾客达到预期的目标。
- 监督和指导顾客在泳池中的活动，确保他们的安全。
- 解答顾客关于游泳的问题，提供相关建议和注意事项。
6. 游泳池管理员：- 负责监督游泳池的使用情况，确保顾客的安全和秩序。
- 对游泳池进行定期检查和维护，确保其水质和设施的正常运作。
- 提供游泳池的使用指导和建议，确保顾客正确使用。
- 解答顾客关于游泳池的问题，提供相关建议和注意事项。
7. 后勤保洁员：- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁，包括清洁浴室、更换毛巾等。
- 确保各区域的清洁和有序，为顾客提供良好的环境。
- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒，保证环境卫生。
温泉浴场各岗位人员工作职责细则
温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所，需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。
以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则：1.前台接待员：-登记客人的个人信息，办理入场手续，并核对入场券；-协助客人解答疑问，处理投诉，并提供满意的解决方案；-维护前台的整洁和秩序，保持工作区域的整齐。
2.游泳救生员：-负责对游泳池和温泉区域进行巡视，确保游客的安全；-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生，及时清理污染物；-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务；-提供游泳指导和安全建议，确保游客正确使用游泳设施。
3.温泉按摩师：-通过按摩技法提供专业的按摩服务，满足客人的需求；-根据客人的要求和身体状况，为其推荐适合的按摩种类；-关注客人的舒适度，调整按摩力度和频率；-按摩用具和设备的消毒和保养。
4.温泉推拿师：-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务，促进血液循环和放松身心；-根据客人的要求和身体状况，为其推荐适合的推拿方式；-关注客人的反馈和舒适度，及时调整推拿力度和频率；-推拿用具和设备的消毒和保养。
5.温泉泳池维护工：-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒；-检查和维护泳池设备的正常运行，如水质净化、水温调节等；-修复泳池设备的故障，并及时报告上级；-检查泳池的安全设施和救生设备，确保其完好并合格。
6.清洁工：-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作，包括浴池、更衣室、洗手间等；-定期清理和更换浴池的水和温泉，保证水质的干净和健康；-清理和清除浴室设施中的污染物，并保持干净整洁的环境；-定期打扫和整理更衣室，及时更换清洁用品。
7.水电维修工：-负责维护温泉浴场的水电设备，包括供水、供电、排水等；-常规检查设备的运行状况，确保其正常工作；-及时修复设备的故障，并汇报上级；-保证温泉浴场安全用电，避免电器事故。
8.管理人员：-监督和管理所有岗位人员的工作，确保温泉浴场的正常运营；-制定和执行工作制度和标准，维护温泉浴场的服务质量；-负责人员招聘和培训，确保有足够的员工和高素质的服务人员；-处理客人的投诉和问题，并提供满意的解决方案。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责一、经理、领班职责:在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客15 人提供良好的服务: 1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划,布置好工作服务，每日应开班前会议,检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况,提出改进意见,提高服务水平.2 、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康文明。
6、遵守工资的财务制度,履行财会的手续,每周、每月做好员工工作报表(或工资报表及员工商品提成) ,定期分析营业情况,客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提高营业水平,并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作,并指导新员工的工作,并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示,保持与单位领导的信息沟通,协调好工作。
9 、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
10、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系,为公司排忧解难。
11、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
12、服从公司安排，听从公司调动。
13、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与宾客的沟通，但不许乱拉关系。
14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系,加强团结。
15、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进.16、及时处理客人投诉及突发事件,随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。
在洗浴中心中，不同的岗位有不同的职责。
1. 前台接待员：负责迎接客人，询问客人的需求并提供服务建议。
接待客人的预订及登记手续，收取费用与提供发票。
2. 服务员：负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。
包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务，确保客人的舒适度和满意度。
3. 技师：专门负责按摩服务，擅长各种按摩手法和技巧。
根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务，缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。
4. 清洁员：负责洗浴中心的清洁工作，包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。
5. 运营经理：负责洗浴中心的日常运营管理工作。
包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。
6. 财务负责人：负责洗浴中心的财务管理工作，包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。
7. 保安人员：负责维护洗浴中心的安全秩序，保护客人财物安全，确保洗浴中心的正常运营。
以上是洗浴中心的一些主要岗位职责，不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。
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浴场岗位职责
浴场岗位职责
浴场是一个休闲娱乐场所，拥有各种设施和服务，为游客提供
舒适、愉悦的消费体验。
浴场的工作人员通过不同的岗位来负责管
理和服务，下面是浴场岗位职责的简要描述：
1. 收银员：负责接待顾客，进行现金或电子支付的收银工作。
他们通常需要熟悉浴场的价格和服务项目，解答顾客的问题和投诉。
2. 接待员：在浴场门口和大厅等公共区域站岗，向顾客提供服
务和指引，回答相关问题和提供相关信息。
他们还可以帮助顾客完
成某些流程，例如退房、买票、找物品等。
3. 清洁工：负责保持浴场的卫生和整洁。
他们需要清理浴室、
更换纸巾和卫生间用品、垃圾收集和处理等。
4. 柜台管理员：管理浴场储物柜服务，负责柜子的分配、收取
押金和退还及柜子问题的处理。
5. 泳池管理员：负责浴池水质检测，及时处理污水。
还需要监
管游客在泳池中的行为，保持泳池的安全和整洁。
6. 健身教练：提供体育锻炼和健身指导服务，为顾客制定个性
化的健身计划和目标，监督训练过程，提供相关咨询和建议。
7. 按摩师：专业的按摩师为客人提供按摩、推拿、脚底按摩等
服务，帮助顾客减轻疲劳和恢复身体活力。
8. 美容师：为顾客提供人性化的皮肤护理、身体按摩、装饰和
美容服务，让顾客更好地看待自己和更加美丽自信。
以上是浴场的基本岗位职责，并且由于浴场管理部分需求不同，可能会有需要单独分配的岗位。
总之，浴场的岗位职责在为游客提
供服务和保障浴场运转的同时，要求员工要具备一定的专业技能和人文素质，以确保浴场的安全和服务质量。
浴场各部门岗位职责
浴场各部门岗位职责浴场各部门岗位职责1浴场服务员岗位职责1、熟识浴室各种设施、设备的平安使用，保证设施、设备的正常运行，发觉问题准时上报。
2、负责供应客人换鞋，拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的珍贵物品。
3、客人洗浴时留意观看，特殊喝过酒的客人，以保证客人的平安。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5、帮助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责1、熟识休息厅内电视机的使用方法及简洁故障的排解，发觉问题准时上报。
2、负责为客人供应免费的茶水，并准时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优待措施。
3、常常巡查客人的消费动态，做出相应的预备，准时为客人供应服务。
4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换，检查客人有无遗留物品准时上报。
5、留意休息大厅的'相对清静，便于客人休息。
6、帮助仓管做好物品的盘点。
浴场员工守则1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工作时间聚集谈天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前做出不雅的举动等。
5、不准与客人争论、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装，染指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话，坐不利于团结的事，不准拉帮结派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝、终止领导支配的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动，一旦发觉，予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人伴侣等无关人员带入工作场所。
15、不准在公共场所大声喧哗。
浴场各部门岗位职责21、洗浴服务员岗位职责1)熟识桑拿室各种设施、设备的平安使用，保证设施、设备的正常运行，发觉问题准时上报。
洗浴部员工岗位职责
或经理。 (8)催促各员工做好卫生清洁工作，为客人提供一个良好的洗浴环
境。 (9)实施留意防火防盗，确保消除各种不良隐患。 2、洗浴部员工的服务职责 (1)负责洗浴部的接待服务工作，包括开单、更衣、浴室、休息室
服务等。 (2)应主动热情地招呼客人，具备简洁的外语对话能力。 (3)服务员必需坚守岗位，耐烦、细致地为客人提供舒适的服务，
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洗浴部员工岗位职责
试题 洗浴部员工岗位职责 1、领班的岗位职责 (1)执行本部门主管所支配的工作，帮助主管督导员工仔细做好本 职工作。 (2)分析客源动向，主动拓展生意，为洗浴部业务拓展提供可行性 建议。 (3)要做好每月的员工排班工作，确保正常营业。 (4)督导各员工做好设备的修理保养工作，削减机械故障的发生， 削减损耗，以降低营业本钱。 (5)负责培训属下员工，以提高服务素养。 (6)负责抓好工作纪律。 (7)处理客人投诉，尽量使客人满意，遇解决不了的问题请示主管
应劝止其进入桑拿房。对有皮肤病的客人，应劝止其进入按摩水池。
(9)发觉事故立即报告上级或实行相应的措施。
(10)提示客人保管好自己的物品，是到任何物品，要马上上交。
(11)每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾，并做好交接
班纪录。收好客人使用过的毛巾、浴巾，并把它们统一放置在指定的地
魏
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台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。 方，待有关部门工作人员收集并进行洗涤。
(6)每天对水池的水质取样化验，必需符合标准。(水中余氯常常保
(12)客人离开时应对其光临表示感谢并欢迎下次再来惠顾。
持在 0.4~0.6 毫克/升，PH 值保持在 6.5~8.5 之间，水中细菌总数不超
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鞋吧服务员岗位职责岗位工作步骤岗位准备◇仪容仪表●面部清洁、头发梳理整齐；●工服穿着规范、工牌佩戴在左胸前，表面无污损；●精神饱满、标准站姿服务；◇上岗前交接●准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会；●例会结束后与上班次人员进行一对一交接；●检查设施设备（沙发、壁挂电视等）是否完好，发现问题由上班次人员报大堂副理维修；●核兑好手牌，手牌与鞋牌要一致；◇工作准备●打扫鞋吧卫生，注意地面、鞋架的卫生；●清洗拖鞋，并整齐排放在台面，注意鞋号配对摆放；●检查火源（沙发附近的烟头）、电源开关，杜绝火灾隐患；顾客服务过程◇开牌员发放手牌●当听到迎宾/门童报备唱客，开箱员按所报人数准备好手牌及鞋牌，交给鞋吧服务员；●开箱员将手牌号（组合牌员号）录入电脑，同时，退牌员协助填写客流量登记表，记录宾客进入时间；●为了方便宾客更衣，不要将上下和左右紧挨的衣柜作为一个组合发放，应该有序发放手牌，如“110、011、021”在发放过程中积极促销皮鞋护理●如有同来宾客去停车，需预留手牌，并与同来宾客记录在一组：应注意观察，待该宾客进入后发给预留的手牌；●询问宾客是否需要寄存贵重物品，如需要，指导至总台寄存；●伸手示意，指引宾客进入更衣室：“贵宾您好．里边请，一更贵宾XX位；◇退牌员回收手牌●听到报备离店宾客手牌号时．调出该手牌号对应的消费目录，以加快服务速度；●结帐后凭帐单取鞋，请宾客换鞋，“贵宾您好，这是您的鞋，同时取下鞋牌交还鞋吧”。
◇清理拖鞋●将宾客换下的拖鞋收入消毒筐．拖鞋超过l/2筐时必须清洗；●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒；●随时整理台面上的拖鞋．保持整齐、干净、无异味；◇保留手牌●遇有保留手牌中途离店的宾客，退牌员需查询电脑，确认已在总台预留足额押金后，方可通知服务员取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好两班人员的交接工作，避免出现漏岗，如有漏岗，由本班次人员立刻报告大堂副理解决；●检查设施设备（电脑等）是否完好，发现问题由本班次人员报大堂副理维修。
●完成上级领导交办的其他事务。
鞋吧开牌员/退牌员岗位职责岗位目标：负责发放、回收宾客手牌的工作岗位工作步骤岗位准备◇仪容仪表●面部清洁、施谈妆、头发梳理整齐；●工服穿着规范、胸卡佩带在左胸前，表面无污损；●精神饱满、标准站姿服务；◇上岗前交接●准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会；●例会结束后与上班次人员进行一对一交接●检查设施设备（电脑等）是否完好，发现问题由上班次人员报大堂副理维修◇工作准备●将手牌和鞋牌对应好，按顺序摆放在固定位置；●打扫鞋吧卫生，擦拭电脑、台面；●调试好电脑至工作状态；顾客服务过程◇开牌员发放手牌●听到迎宾／门童报备唱客时，开箱员按所报人数准备好手牌及鞋牌，交给鞋吧服务员；●开牌员将手牌号（组合牌号）录入电脑，同时．退牌员协助填写客流量登记表，记录宾客进入时间；●为了方便宾客更衣，不要将上下和左右紧挨的衣柜作为一个组合发放，应该有序发放手牌，如“001、O11、021”●如有同来宾客去停车．需预留手牌，并与同来宾客记录在一组：应注意观察，待该宾客进入后发给预留的手牌◇退牌员回收手牌●听到门童唱出离店宾客手牌号时，应提前调出该手牌号对应的消费单，以加快服务速度●收到鞋吧服务员交回的手牌，经电脑核对，确认该手牌号对应的消费均己结清，告诉服务员请宾客换鞋，并整理手牌。
●退牌员填写客流量登记表，记录宾客离开时间；◇开牌员输单●鞋吧内发生的消费（皮鞋美容、购买鞋垫等），由开牌员负责输入对应手牌号、相应的商品的数据；●检查核对单据和输入的数据．确保无误；◇保留手牌●遇有保留手牌中途离店的宾客．退牌员需查询电脑．确认己在总台预留足额押金后．方可通知服务员取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好两班人员的交接工作．避免出现漏岗．如有漏岗．由本班次人员立刻报告大堂副理解决;●检查设施设备（电脑等）是否完好，发现问题由本班次人员报大堂副理申请维修；●完成上级领导交办的其他事务。
男（女）浴一更服务员岗位职责岗位目标：负责做好宾客一次更衣的相关服务岗位工作步骤岗位准备◇仪容仪表：●面部清洁、头发梳理整齐.●工服穿着规范、胸卡佩戴在左胸前，表面无污损.●精神饱满、标准站姿服务.◇上岗前交接: ●准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会●例会结束后与上班次人员进行一对一交接.●检查更衣室衣柜门锁是否完好，箱壁是否有松动，发现问题由上班次人员及时报告浴区领班申请维修.●检查设施设备（家私、消防设备、安全通道、指示牌/灯）是否完好，发现问题及时报告浴区领班.●根据卫生标准，清理工作区域，或叫PA立刻解决.◇工作准备：●检查工作商品（商品毛巾）和备品（浴巾、化妆品等）的情况，发现不足，及时报告主管申请出库.●根据理货的要求，整理商品及备品.●了解浴区设施设备（桑拿房、水池、淋浴器等）以及各项服务项目●熟悉浴区所有商品（毛巾、睡衣等）的内容和价格.顾客服务过程◇迎领宾客：●以标准站姿站于浴区门口，双手合十欢迎宾客，“贵宾您好．欢迎光临，我帮您开箱，您是先上楼还是先沐浴”.●接过宾客的手牌，看清后道“贵宾您好，XX箱在这边．这边请”，引领宾客至更衣箱处.●开箱：将宾客领到更衣箱前，面问宾客打开衣箱，并及时检查箱柜.●更衣：替宾客更衣并协助宾客将衣服挂入衣箱．如宾客不需要，不要强行服务.◇协助更衣：●挂衣：衣服挂放笔挺，裤子挂放平整，以免出现折痕，在更衣服务过程中询问宾客是否有衣物需要清洗“贵宾，您有衣物需要清洗吗？洗衣的价格是XX．”并看清手牌号，接受衣服及时检查衣物情况请客人确认后在单据上签字并注明.●锁箱：宾客衣服及物品放好后，锁上门，锁好后当面拉一下，并告知宾客贵宾．您的衣箱己经锁好了”．并将手牌为宾客戴好，提醒“请带好您的手牌，请别落在箱子里”●在更衣服务过程中询问宾客用消毒毛巾还是商品毛巾：用消毒睡衣还是一次性睡衣．告之价洛．做好商品推销工作指引领宾客进入浴区，伸手示意“贵宾您好．浴区这边请，祝您沐浴愉快”，将宾客交与水区服务员，立即回到岗位.◇协助取物：●如宾客询问会员卡事宜，应予以解答.●看到宾客回到更衣室时询问，“贵宾您好，您是取东西还是离店？”●若取物，引领到位，注意宾客是否开错箱.●宾客离开时，检查更衣箱是否锁好，并徽笑致意“祝您休息愉快”.◇更衣离店：●宾客要更衣离店时，引领并面向宾客打开衣箱.●如有洗衣，及时通知同事将洗好的衣物取回.●收回宾客脱下的消毒浴衣，放入洗涤筐.●协助宾客取出外套、风衣.●宾客穿好衣服，取完物品后，提醒宾客带齐随身物品“贵宾您好，请带好您的随身物品”并指引宾客出入的房间.●锁箱前检查衣柜并告知没有任何遗留物品.◇迎送宾客：●指引宾客出口方向，并致意“贵宾您好，欢迎再次光临”.◇保洁工作：●随时清理工作区域，保持卫生、干净、千燥.●经常通风换气，保待室内空气清新，适量喷洒空气清新剂.●保持镜子、更衣柜、壁画、各中挂饰物品上无灰尘 .◇下班前交接工作：●做好两班人员的交接工作，避免出现漏岗，如有漏岗，由本班次人员立刻报告浴区领班解决.●检查设施设备（家私、更衣箱、消防设备、安全通道、指示牌，灯等）是否完好，发现问题由本班次人员报浴区领班维修.●检查卫生情况，发现问题由本班次人员立刻解决.●盘点工作商品（商品毛巾）和备品（浴巾；化妆品等)．做好日清报表.●填写交接班记录．详细记录上班次未完成的工作及突发事件．双方签字认可.●交接完毕，确认无误，报告浴区领班后，本班次人员方可离岗.●下班的员工按秩序走员工通道．打卡后撤出酒店，不得在工作区内逗留．禁止把酒店任何物品带出.例外备注：●委婉拒绝宾客在酒店中穿便装，如遇特殊情况及时请示上级主管领导。
●完成上级领导交办的其他事务。
男（女）浴水区服务员岗位职责岗位目标：负责做好宾客沐浴的相关服务岗位工作步骤岗位准备◇仪容仪表：●面部清洁、头发梳理整齐，工服整齐，勤洗澡确保身体无异味.●工服穿着规范、胸卡佩戴在左胸前，表面无污损.●精神饱满、标准站姿服务.◇上岗前交接：●随身携带好工作中的备用物品，如笔，打火机等.●例会结束后与上班次人员进行一对一交接.●检查设施设备（桑拿房、浴池、淋浴头、水龙头、电视、家私、墙壁、消防设备、指示牌灯等）是否完好，发现问题及时报告浴区主管.●根据卫生标准，清理工作区域，发现问题立刻解决.◇工作准备：●检查易耗品（浴巾、浴液、香皂、牙刷、牙膏、剃须刀、剃须膏、纸巾、纸杯等）的情况，发现不足，及时报告主管申请出库.●整理工作用品，摆放整齐.顾客服务过程◇迎宾：●以标准姿势站好，微笑并热情地欢迎宾客.●宾客进入水区时，水区服务员主动上前引导宾客“贵宾，您好！这边请，小心地滑”.◇淋浴服务：●主动询问“您好，需要为您调水温吗？”这是我们为您提供的免费用品.●调水温：宾客表示需要，主动帮助宾客打开淋浴开关，调到正常水温，“这温度可以吗？”，调好水温后请宾客入浴“您慢洗”，并提醒客人小心地滑.●在宾客需要或允许的情况下协助宾客打浴液.◇洗漱服务：●宾客洗漱时，为宾客取出牙刷，冲洗，挤上适量牙膏，牙膏量为牙刷的三分之一，冲洗口杯，打上水递给宾客.◇服务及促销：●宾客沐浴期间询问是否需要搓澡，并引领到搓澡区.●热情、友好地为顾客介绍服务项目（例如，木筒浴、盐浴）.◇泡池服务：●若宾客泡池，提醒注意地滑，主动告知各池水温.●宾客进入泡池后，为宾客整理拖鞋.●密切关注老年人及小孩.●如遇醉酒者应礼貌劝阻.●宾客出池时注意关照宾客防止滑倒.◇桑拿服务：●调节好干蒸的温度，当宾客过来时主动帮宾客将门打开，请宾客进入.●主动铺上消毒座巾，为宾客递上冰巾、冰水、浴盐，并为干蒸的宾客摆放拖鞋.●及时清理干蒸、湿蒸房.干身服务：●宾客浴毕，走出水区，应主动为宾客披上浴巾，并协助其干身，年老体弱者和小孩应予以特别照顾。
观察客人体态，择选浴衣帮其试穿.●为宾客准备干拖鞋，并协助更换.●询问“贵宾，您好，更衣这边请”，引领至二更换睡衣.◇清理卫生：●随时检查卫生，发现问题，通知搓澡工打扫，保证水区的卫生.●防止杂乱的布草随便堆放，保证各物品和用品按规定标准整齐统一摆放.●地面卫生要求光亮、无污渍、无水痕、无毛发.●玻璃镜面无水迹、无手印.●浴区洗面台要做到一客一清理，保持干净.●淋浴墙、淋浴头、水龙头要求光亮、无水渍，及时清理.●浴区地漏、地沟内无毛发，无粘稠物，无异味.●随时检查卫生间，监督保洁员随时打扫，要求无异味。
无尿碱.◇设备设施：●随时检查淋浴头、水龙头是否完好．发现问题，及时通知工程人员维修●每小时检测一次水温．保证水温达到设定的标准、高温：45 ℃，常温40一42℃，夏季水温要下浮2℃。
●每小时检查一次桑拿房是否达到设定温度、干蒸房：设定75℃，蒸汽房设定65℃。