英皇娱乐会所岗位职责相关规定
ktv岗位职责与规章制度
ktv岗位职责与规章制度走进 KTV 那扇门，五彩灯光闪烁，歌声笑声交织，可你知道这热闹背后，每个岗位都有着自己的职责，还有必须遵守的规章制度吗？先说前台接待，这就像是 KTV 的“门面担当”。
他们得时刻挂着热情的笑容，就像冬天里的一把火，温暖着每一位顾客的心。
顾客来了，得迅速又准确地办理好各种手续，可不能像没头的苍蝇乱撞。
得把顾客的需求摸得透透的，安排合适的包房，要是搞错了，那不就像给人送错了礼物，多尴尬呀！包房服务员也不简单，他们就像是包房里的“小管家”。
顾客一进包房，得赶紧把一切都准备妥当，果盘、小吃摆放得整整齐齐，话筒调试得好好的。
顾客在唱歌的时候，要眼观六路耳听八方，及时给顾客加水、收拾垃圾。
这服务得贴心周到，不然顾客怎么能玩得尽兴呢？这就好比是一场精彩的演出，服务员就是幕后的保障人员，任何一个小细节出了差错，都可能影响整个“舞台效果”。
再说说技术人员，他们可是 KTV 的“技术大拿”。
音响出了问题，灯光不亮了，他们得像闪电一样迅速解决。
要是技术不过关，那顾客唱歌跑调了都不知道是自己的问题还是设备的问题，这多影响心情啊！他们就像是汽车的维修工，得保证每一个“零部件”都正常运转。
还有保安人员，他们是 KTV 的“安全卫士”。
要时刻保持警惕，保证场所的安全。
不能让任何捣乱的人进来，也不能让顾客在里面出了什么意外。
这责任重大得很，就像守护着一座城堡，不能有丝毫的松懈。
那 KTV 的规章制度又是什么呢？这就像是给大家画的一条条“红线”，不能越界。
比如，员工得按时上班，不能迟到早退，这不是和上学不能旷课一个道理吗？上班的时候得穿好工作服，保持良好的形象，总不能穿得邋里邋遢的吧？对顾客要礼貌热情，不能爱答不理的，不然谁还愿意来呀？再比如，不能在工作时间玩手机、聊天，这就像上课不能开小差一样。
还有，不能私自拿顾客的东西，这可是原则问题，要是拿了，那不就成了小偷了吗？总之，KTV 的每个岗位都有自己的职责，就像一台大机器上的每个零件，都得发挥好自己的作用，这台机器才能正常运转。
英皇娱乐公司管理制度
一、总则1. 为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务的健康发展，特制定本制度。
2. 本制度适用于英皇娱乐集团（以下简称“公司”）全体员工。
3. 公司管理层应严格执行本制度，全体员工应遵守本制度的相关规定。
二、组织架构1. 公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各部门及子公司。
2. 董事会负责公司战略决策、重大事项审批和监督公司经营管理。
3. 监事会负责监督董事会、总经理及其下属部门的工作，保障公司合法权益。
4. 总经理负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议。
5. 各部门及子公司按照职责分工，负责各自业务领域的工作。
三、员工管理1. 招聘与录用（1）公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则。
（2）招聘过程中，应严格审查应聘者的资格和条件。
（3）录用员工需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
2. 培训与发展（1）公司为员工提供各类培训，提高员工综合素质。
（2）鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
（3）公司为员工提供晋升通道，激发员工积极性。
3. 考核与奖惩（1）公司实行绩效考核制度，定期对员工进行考核。
（2）考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
（3）对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反公司规定的员工进行处罚。
4. 离职管理（1）员工离职应提前30天向公司提出书面申请。
（2）公司为离职员工办理离职手续，确保离职员工权益。
四、财务管理1. 公司财务制度遵循国家相关法律法规和财务会计制度。
2. 公司财务部门负责公司财务管理工作，包括预算编制、资金管理、成本控制等。
3. 公司实行财务审批制度，确保资金安全。
五、信息安全1. 公司建立健全信息安全管理制度，确保公司信息安全。
2. 员工应遵守信息安全规定，不得泄露公司机密。
3. 公司对违反信息安全规定的员工进行严肃处理。
六、附则1. 本制度由公司董事会负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充和完善。
娱乐公司岗位责任制和任职要求
娱乐公司岗位责任制及资格要求1．全面负责和及时处理公司的日常管理工作。
根据娱乐公司经营发展的目标和总体工作部署，制定并组织实施娱乐部的年度经营策略和营销计划。
2．制定并完善公司的各项规章制度、对客服务质量及标准，并督导员工贯彻落实。
3．分析经营状况及市场发展趋势，广开客源，组织员工开展各种促销活动，确保公司经营指标的全面完成。
4．做好公司财产管理和成本控制，提高经营利润率。
5．督导各级员工贯彻“宾客至上，服务第一”宗旨，增强整体服务意识，不断提高服务质量和服务水平。
6．负责公司各项设备设施的维修保养，安排人员定期进行检查，使之处于完好状态。
7．抓好各级员工的思想教育工作，负责制定全年培训计划，并督导各级管理人员按计划进行培训，提高员工素质和业务技能。
8．负责公司所管辖区域内的安全、消防工作，落实各项消防安全措施。
9．定期主持召开公司例会，传达上级工作指示，听取员工工作建议，不断总结工作，研究问题，布置任务。
10．负责对员工工作进行全面公正的绩效评估，确定员工工资晋级、职务晋升及奖惩分配，不断为企业培养人才。
11．收集和征询客人意见,处理宾客投诉，分析服务质量管理中的问题并提出整改措施。
12．做好与宾馆及集团公司其他部门的协调合作工作。
13．完成上级交办的其它工作。
资格要求1．酒店工作五年以上经历。
2．有较强的组织协调能力和管理能力。
3．具有较强的中文写作能力和语言表达能力。
4．普通话标准，英语达到国家旅游饭店高级水平。
学历要求学历要求学历要求学历要求：大专以上。
工作职责：1．协助总经理处理公司的日常管理工作。
根据本公司经营发展的目标和总体的工作部署制定并组织实施年度经营策略和营销计划。
2．负责制定各岗位具体工作职责、服务规范、服务质量标准，并督导贯彻落实。
3．负责开展市场调查和拓展，不断改进、增添新的娱乐项目和设施，吸引和争取更多的客源。
4．协助总经理督导主管及员工贯彻“宾客至上，服务第一”宗旨，增强整体服务意识，不断提高服务质量和服务水平。
ktv岗位职责与规章制度
ktv岗位职责与规章制度在KTV行业中，不同的岗位有着各自不同的职责和规章制度。
本文将深入探讨KTV岗位职责和规章制度的相关内容，帮助读者更好地了解并适应这个行业。
一、前台接待岗位职责与规章制度前台接待是KTV的门面，接待员需要具备良好的服务态度和沟通技巧。
他们的工作职责包括：1. 接待客人。
前台接待员需要友善地问候每位到来的客人，主动了解客人的需求，并提供相应的协助和引导。
2. 登记客人信息。
接待员需要准确地登记客人的个人信息，并保证信息的安全性。
3. 分配包厢。
根据客人的需求，接待员需要合理分配包厢，并确保包厢的卫生和设备齐全。
4. 解决客人问题。
遇到客人的投诉或疑问，接待员需要积极耐心地解答，并协调相关部门解决问题。
在执行以上职责时，前台接待员需要遵守以下规章制度：1. 着装规范。
接待员需要穿着整洁的工作制服，不得穿着暴露或不雅的服装。
2. 语言规范。
接待员需要用礼貌、流利的语言接待客人，禁止使用粗俗、侮辱性的言语。
3. 保密客人信息。
接待员需要严格保守客人的个人信息，不得泄露给任何无关人员。
二、音控师岗位职责与规章制度音控师是负责控制音响和灯光效果的专业人员，他们的工作职责包括：1. 负责调试音响和灯光设备。
音控师需要了解并熟悉KTV的音响和灯光设备，根据客人的要求进行合理的调试。
2. 维护设备正常运行。
音控师需要保养和维修音响和灯光设备，确保其正常运行。
3. 协助歌手演出。
在演出过程中，音控师需要根据歌手的要求，调整音响和灯光效果，为演出提供良好的音效和视觉效果。
音控师在工作时需要严格遵守以下规章制度：1. 遵守操作规程。
音控师需要按照相关操作规程进行工作，不得随意更改设备参数或使用未经授权的软件。
2. 安全操作。
音控师需要注意设备的安全使用，确保设备和人员的安全。
3. 熟悉紧急处理措施。
音控师需要熟悉各种紧急情况的处理方法，并能够快速有效地采取措施。
三、服务员岗位职责与规章制度服务员是直接为客人提供服务的岗位，他们的工作职责包括：1. 点菜和上菜。
夜总会各岗位职责和工作流程
夜总会各岗位职责和工作流程夜总会是一种提供娱乐和社交场所的场所，在夜总会中有许多不同的岗位，每个岗位都有自己的职责和工作流程。
下面将详细介绍夜总会的各个岗位职责和工作流程。
1.前台接待员：-入职前培训：了解夜总会的服务项目、票务管理系统和基本的接待礼仪。
-入场登记：核对顾客的身份信息，登记入场信息，发放门票。
-投诉处理：耐心倾听并处理顾客的投诉和矛盾。
2.服务员：服务员在夜总会的包厢或者舞池等区域为顾客提供酒水和食物等服务。
他们需要具备良好的沟通能力和服务意识。
工作流程包括：-准备工作：准备酒水和食物、清洁工具等。
-顾客接待和点单：向顾客提供菜单，记录点单，推荐特色酒水和食物。
-送餐服务：根据点单准备并送到包厢或者舞池等区域。
-结账收款：核对账单并收取费用，提供找零和发票。
3.调酒师：调酒师是夜总会中的酒水专家，他们负责为顾客调制各种鸡尾酒和饮品。
他们需要具备对酒水的深入了解和丰富的调酒技巧。
工作流程包括：-准备工作：准备调酒器具、酒水材料和配料。
-接待顾客：与顾客交流并了解他们的口味和偏好。
-调制酒品：根据顾客的要求和口味调酒，可以现场展示一些特殊的调酒技巧。
-服务和推销：提供酒品的注释和推荐，积极引导顾客进行二次消费。
4.DJ（唱片骑师）：DJ是夜总会的音乐负责人，通过音乐来调动气氛和激发顾客的热情。
他们需要对音乐类型和流行趋势有一定的了解。
工作流程包括：-音乐准备：准备适合不同时间段和场景的音乐曲目。
-调试设备：检查音响设备并进行音效调试。
-播放音乐：根据顾客的反应和气氛选择和播放适合的音乐。
-互动和表演：与顾客进行互动，展示一些DJ技巧和特殊音响效果。
5.保安：保安是夜总会中的安全维护人员，负责维持秩序和保障顾客的安全。
他们需要具备安全防范和应急处理的能力。
工作流程包括：-安全检查和布防：负责检查夜总会的出入口、紧急通道、监控设备等，预先布置好安全措施。
-顾客安全指引：引导顾客进出夜总会、提醒他们注意安全事项。
【规章制度】娱乐会所入职员工规章制度
【规章制度】娱乐会所入职员工
规章制度
在娱乐会所工作是一份充满活力和乐趣的工作，但
也需要员工遵守一定的规章制度。
以下是娱乐会所入职员工规章制度：
一、岗位要求
1.员工应对自己的岗位负责，认真履行工作职责，
保证工作质量和效率。
2.员工应保持良好的工作状态，做到精神饱满、工
作积极。
二、工作时间
1.员工应按规定的工作时间上班，不得迟到早退。
2.员工应严格遵守加班规定，不得擅自加班或早退。
三、工作纪律
1.员工应遵守娱乐会所的工作纪律，不得私自处理
公务。
2.员工应严格遵守娱乐会所的安全制度，不得私自
改动设备或影响工作安全。
四、着装要求
1.员工应穿着整洁、得体，符合娱乐会所形象要求。
2.员工不得穿着暴露、不雅或不合规定的服装上班。
五、个人形象
1.员工应保持个人形象整洁，不得有不良嗜好或行为。
2.员工应保持良好的仪表仪容，不得有影响娱乐会
所形象的行为。
六、保密规定
1.员工应严格遵守娱乐会所的保密制度，不得泄露
任何商业机密。
2.员工应保护会所客户的隐私，不得擅自透露客户
信息。
七、行为规范
1.员工应遵守社会公德，不得有违法行为或有损娱
乐会所声誉的行为。
2.员工应尊重同事和客户，不得有冲突或暴力行为。
以上为娱乐会所入职员工规章制度，员工应严格遵
守并遵循，共同维护娱乐会所的形象和品牌。
希望每位员工都能在工作中发挥自己的专业优势，为会所的发展贡献力量。
ktv岗位职责与规章制度
ktv岗位职责与规章制度KTV是一种娱乐方式，以其特有的唱歌和音乐氛围，越来越受到年轻人的喜爱。
作为一种商业化娱乐场所，KTV不仅需要规范管理，也需要对员工制定一系列的岗位职责和规章制度，以确保服务质量和顾客满意度。
一、前台职责前台作为KTV的售票、接待、咨询等职能的核心，必须对服务质量和卫生安全有严格要求，其职责包括：1.接待和咨询顾客，提供有关KTV服务和相关信息;2.售票并完成相关记录工作;3.对顾客进行身份认证，并进行入场判别;4.确保顾客的个人隐私和安全;5.协调和处理前台售票、休息室、房间等区域的消费争议等突发事件。
二、服务员职责服务员是KTV的核心岗位之一，拥有良好的沟通能力和服务态度，是顾客舒适和享受的直接保障。
服务员的职责包括：1.与顾客取得良好的沟通，为顾客提供唱歌、点菜等个性化的服务;2.确保房间内的功能设备正常运行，并随时解决设备故障;3.完成和统计菜单、饮品、唱歌费等消费记录，将记录信息及时上报总台;4.确保房间内卫生和环境整洁、安全;5.协助顾客离开房间等服务。
三、调音师职责调音师是KTV不可或缺的岗位之一，为顾客提供最佳声音效果。
调音师的职责包括：1.保证KTV的音响、灯光等音响设备正常运行，并确保获取最佳音效;2.根据不同的演唱音乐风格，调整麦克风的音质和合适音量等;3.确保音响设备及时维护维修和更新;4.协调和协助售票员、服务员等岗位协作，确保顾客的满意度。
四、KTV的规章制度KTV是一个公共场所，必须严格遵守国家的法律法规、消防安全规定和卫生标准等方面。
为了保持服务质量和顾客满意度，KTV还应制定一系列的规章制度，对员工和顾客的行为作出明确的规定。
KTV的规章制度包括：1.设定KTV的开放时间和关闭时间，并遵守相关安全规定;2.入场顾客需进行身份核实，并遵守KTV的服务和消费标准;3.禁止携带易燃易爆物品，禁止携带武器和毒品等;4.禁止在KTV内吸烟，禁止在房间内使用火柴、打火机或其他火源;5.禁止在KTV内大声喧哗、打架斗殴或者损坏公共设施等不文明行为。
娱乐会所员工规章制度范文
娱乐会所员工规章制度范文一、总则1. 为了规范娱乐会所的员工工作行为，提升服务质量，保障会所的形象和声誉，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于娱乐会所所有员工，每位员工应严格遵守。
二、岗位责任1. 每个员工都需清楚了解自己的岗位责任，做到职责明确、沟通顺畅，确保工作的顺利进行。
2. 员工应尽职尽责，保证工作安全、服务质量和客户满意度。
三、工作规范1. 员工应保持良好的仪容仪表，保持整洁、干净的形象出现在客户面前，注意个人言行举止。
2. 员工应遵守工作时间，按时到岗、下班，不得迟到早退，不得擅自请假。
3. 员工在工作期间，不得偷懒、打瞌睡或进行与工作无关的活动。
4. 员工应主动关注客户需求，积极为客户提供服务，不能擅自拒绝或推脱客户的合理要求。
5. 员工应保护客户隐私，不得私自泄露客户信息或利用客户信息从事违法活动。
四、行为规范1. 员工应遵守公司内部规章制度，不得从事违规活动，不得违反公司值班制度。
2. 员工不得以任何形式，参与赌博、偷窃、贩毒等违法活动，否则将被立即解雇，并追究法律责任。
3. 员工在与同事、上级以及客户之间应保持良好的沟通和合作，不得进行语言和身体上的攻击、侮辱等行为。
4. 员工不得使用公司资源进行私人活动以及盗用、挪用公司资金，如有发现将追究法律责任。
5. 员工在处理客户投诉和纠纷时，应冷静处理，积极解决问题，提供合理的解决方案。
五、奖惩机制1. 对于表现出色、工作认真负责、服务质量突出的员工，将给予相应的奖励和表彰，以激励员工积极向上。
2. 对于违反规章制度、不履行岗位职责的员工，将进行相应的惩罚措施，包括扣款、警告、停职或解雇等。
3. 员工在工作过程中，如发现他人违反规章制度，应积极向上级汇报，以便及时处置。
六、保密规定1. 员工在工作期间接触到的与公司和客户有关的信息均属于商业机密，不得泄露给任何非授权的人员。
2. 员工应对娱乐会所的经营情况、内部管理制度等保密，不得对外泄露。
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英皇娱乐会所岗位职责相关规定
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2020年4月19日
英皇娱乐会所员工守则
一.序言
亲爱的员工：
谨代表英皇娱乐会所欢迎您的加入，并成为本会所成员之一。
我们的经营理念是：热情、主动、及时、准确。
我们的用工原则是：员工必须具备良好的素质、诚实的品质、热情的态度、坚韧的意志、礼貌的言行、团队的精神、能够给客人提供超一流的服务，我们所做的一切就是为了让客人满意。
只要我们本着敬业乐业的精神，彼此信任、真诚合作，英皇娱乐会所将愿与您一同创造辉煌！
希望你能够在英皇娱乐会所这个舞台上充分展示自己的才华，相信会所因为有你的加入会变得更加精彩！
让我们共同进步！一起努力！
会所总经理二.组织与管理职能
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2020年4月19日
当班经理
1. 认真贯彻执行会所的工作方针和总经理的工作安排，在法律、法
规允许的范围内组织经营活动，保证整个会所的正常营业；
2. 定期向会所汇报经营管理情况，根据会所的要求适时调整工作计
划和安排，协助总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营指标，保证会所取得较好的经济效益；
3. 应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，在工作中尽量用最多的
时间参与巡房招呼客人，做到运作顺利畅通；
4. 经常督促检查会所落实工作计划和规章制度情况，发现问题应及
时纠正，保证各项规章制度的落实；
5. 及时督促检查买单、收银、出品状况，尽量杜绝跑单、飞单的情
况，将不正常损耗降至最低限度，防止员工中出现损害会所利益，牟取个人私利的现象；
6. 重视抓好会所的治安消防工作，及时纠正治安管理和安全防火所
存在的问题，杜绝各种不安全隐患，保证会所的营业安全；
7. 检查会所员工的仪容仪表，检查员工的工作效率和工作态度，树
立良好的个人形象；
8. 主持本会所的班前例会和班后会，做好本部门的管理层人员考勤
和监督服务员的考勤记录，全权参与执行会所的奖罚制度，做到公私分明、不偏不袒、奖罚分明。
提高员工的工作积极性和工作
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2020年4月19日
效率。
大堂经理
1. 每天上班要检查好员工的仪容仪表是否整洁；
2. 每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议，不准迟到；
3. 服从当班经理的工作安排，每天按指定工作范围准备开工前的预
备措施；
4. 当值时，有客人到位，应主动上前问好询问并提供相应的服务；
5. 当值时勤巡视，注意观察每间房的消费情况及客人示意需要的服
务；
6. 见到客人争吵或突发事件应马上妥善处理或通知当班经理，在工
作中禁止与客人争吵、争论（客人永远是正确）；
7. 督导保洁员搞好本区域的卫生，督导员工做好各项服务工作；
8. 下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方并锁
好。
收银员
1.穿着整洁制服，上岗前整理好仪容、仪表，精神饱满，准时到岗
充分使用礼貌用语，规范地做好迎客、送客工作；
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2020年4月19日。