百雀羚的市场需求调研报告
百雀羚公司的SWOT分析
百雀羚公司的SWOT分析市营一班陈海霞 1001100107每一种现象的出现都是有它特定的原因，本文将利用SWOT分析法，分析百雀羚公司存在一系列问题的原因。
1、优势分析（1）品牌历史积淀深厚、知名度较高。
上海百雀羚创立于1931年，是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商，积累了丰富的品牌价值和文化积淀，树立了强大的品牌知名度，拥有广泛的本土消费者基础。
（2）围绕中草药建立起来的差异化竞争壁垒。
上海百雀羚多年潜心钻研安全无刺激的草本护肤方法，从《本草纲目》和《神农本草经》等医家圣典中，探寻现代草本护肤应用之法。
（3）与国外先进研究机构建立合作关系。
公司在研发及科研技术上不断加强与国际集团公司的合作，并投入巨资同德国ACEPLIC集团共同组建ACEPLIC(亚洲)研究中心，致力于高科技的研究及技术开发。
2、劣势分析（1）企业品牌形象不清晰，广告宣传方面存在缺陷。
由于上海百雀羚是一个老品牌，很多年轻人都没有听说过，宣传方面存在问题，广告投入较少，无法提高其销售量。
（2）销售渠道建设不足。
上海百雀羚的销售渠道脆弱，还依靠于上世纪的传统销售手法，营销方式单一。
（3）品牌运作和管理能力相对于跨国公司较弱。
国内化妆品公司在品牌运作和管理能力都比较落后，无法与外资企业比拟。
（4）市场份额较小。
外资品牌已将高利润市场进行全方位的堵截，使我们无力投入，而中低端市场更多本土品牌竞相围追，因此对于百雀羚来说，市场占有率太小。
3、机会分析（1）化妆品市场发展前景广阔。
展望未来，中国经济的平稳增长，城市化进程的加快和农民收入水平的提高，为化妆品市场的发展提供了良好的外部环境，化妆品消费需求仍然旺盛。
巨大的市场容量为在中国发展的国际化妆品公司和本土化妆品生产企业提供了广阔的发展空间。
（2）人民生活和收入水平的提高。
随着人民的生活水平都普遍提高，其消费能力也随之提高。
（3）新技术的发展并在化妆品行业中的应用。
科学技术的发展，使化妆品的生产及其质量有了很好的保证，并将先进的技术应用于化妆品生产过程中。
百雀羚调查报告
百雀羚调查报告百雀羚调查报告近年来，随着生活水平的提高和人们对美的追求，美容护肤品市场也在不断壮大。
作为中国知名的化妆品品牌，百雀羚一直以来都备受消费者的喜爱。
为了更好地了解消费者对于百雀羚产品的认知和满意度，我们进行了一项调查研究。
本报告将详细介绍调查结果，并对其中的一些发现进行分析。
一、品牌认知度在调查中，我们首先询问了受访者对百雀羚品牌的认知度。
结果显示，超过80%的受访者表示对百雀羚有所了解，并且愿意购买和使用其产品。
这一结果反映了百雀羚在消费者心目中的良好形象和口碑。
作为一家历史悠久的品牌，百雀羚一直以来都注重产品质量和用户体验，这也是其能够赢得消费者信任和喜爱的重要原因。
二、产品满意度接下来，我们对受访者进行了关于百雀羚产品满意度的调查。
调查结果显示，超过70%的受访者表示对百雀羚产品感到满意。
他们认为百雀羚的产品质量可靠，价格适中，使用后能够有效改善肌肤问题。
同时，也有一部分受访者提出了改进意见，主要集中在产品的香味和包装设计上。
他们希望百雀羚能够在这些方面进行创新和改进，以更好地满足消费者的需求。
三、品牌形象和价值观除了产品本身，品牌形象和价值观对于消费者的购买决策也起到了重要的影响。
在调查中，我们询问了受访者对于百雀羚品牌形象和价值观的认知。
结果显示，大多数受访者认为百雀羚是一家注重科技创新和环境保护的品牌。
他们认为百雀羚的产品不仅具有高科技含量，还能够对肌肤进行有效的修复和保护。
此外，百雀羚还积极参与公益事业，为社会做出了一定的贡献。
这些都为百雀羚赢得了消费者的认可和好感。
四、消费者购买决策因素在调查中，我们还对受访者进行了关于购买百雀羚产品的决策因素的调查。
结果显示，产品质量和性价比是消费者购买百雀羚产品的主要考虑因素。
他们希望能够购买到质量可靠、价格适中的产品，以满足自己的美容护肤需求。
此外，品牌口碑和推荐也对消费者的购买决策起到了一定的影响。
如果有朋友或家人推荐百雀羚产品，他们更愿意选择购买。
百雀羚调查
企业经营理念
• 不断超越！积极创新践行！
可见国内中高端化妆品场还有很大的开发发展空间这为百雀羚定位中高端产品提供了一个优越同时网上购物具有购物便利性选择丰富性决策自主性服务个性化价格优势化全天候服务等优点网购日渐成为社会主流消费方式之一其中女性网民为最活跃的人群占到615
百雀羚
市场调查分析报告
一 公司简介
• “百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司 （英文缩写：SPDC）旗下品牌，上海百雀 羚日用化学有限公司是一家集研究、开发、 生产、销售服务为一体的具有七十多年历 史的化妆品专业生产企业。公司拥有知名 品牌如：百雀羚、凤凰、小百羚、Disney， 主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护 发用品、个人清洁用品、花露水和美容化 妆用品等优质的产品。
内在竞争对手
• 国内的大宝、小护士、羽西（合资） 、上 海家化等较知名的品牌依然占有不少的护 肤市场 份额。
消费者购买习惯分析
• 据新秦研究咨询网络关于“中国 女性化妆 品消费习惯”调查表示：有 7%的女性最经 常在网上购买化妆品。越多的人趋向于在 “化 妆品品牌专卖店”购买， 个人月收入 6000-7999 元的女性经常网购化妆品比例 是10%。
百雀羚----品牌历程
• 2011年8月18日，启动了“涌泉相报”公益 活动，以帮助老人们实现绿色梦想为起点。 2012年，百雀羚新品喜获多项大奖 ，成美 妆榜单特别赢家
社会地位及声誉
百雀羚市场营销调研计划书
目录第一部分简介 (03)第二部分市场营销状况分析及指导思想 (04)一、市场营销状况分析 (04)二、调研的指导思想 (05)第三部分调研目标与计划制定 (05)一、调研目标 (05)二、调研计划的制定 (06)第四部分调研情况的具体落实 (07)一、计划实施的时间和步骤 (07)第一部分简介“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司（英文缩写：SPDC）旗下品牌，2008年曾荣获“中国驰名商标”称号此前“百雀羚”已连续两次荣获“上海市著名商标”。
上海百雀羚日用化学有限公司是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。
公司拥有知名品牌如：百雀羚、凤凰、小百羚、Disney，主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水和美容化妆用品等优质的产品。
发展历史：起源 1931年，上海富贝康公司引进德国配方，中国第一代护肤品成功问世；扬名自30年代初，百雀羚护肤香脂热销全国及东南亚主要地区，成为名媛贵族首选的护肤佳品。
发展 80年代后，国内首创肌肤由单纯的“保护”诉求，进入全面“护理、滋养”的护肤新理念，旗下的百雀羚、凤凰产品系列风靡全国；兴盛 2000年起，产品和技术不断升级超越，百雀羚止痒润肤露、号称“中国小黄油”的凡士林霜、甘油一号、护发素等明星产品畅销全国。
“百雀羚”多次荣获上海著名商标称号；辉煌 2007年，“百雀羚”荣获“中国驰名商标”称号；2008年，中国传统医学与先进科技的完美结合，百雀羚草本系列隆重上市。
第二部分市场营销状况分析及指导思想一、市场营销状况分析“百雀羚”品牌多次评为“上海著名商标”。
但随着欧美，日韩化妆品进军中国市场以来，百雀羚销售量下降甚至销声匿迹。
随着网络热起的“天然”“国货”等护肤特色，百雀羚准备借此机会宣传自己的产品，从而改变在人们心中认为“廉价劣质”的观念，从而促进知名度及品牌推广。
在校大学生大部分没有自主经济能力，经济来源主要来源于家庭，消费能力有限，大多数更偏好于低价位的产品，针对目前大学生消费能力的状况，百雀羚产品应该展开对学生市场的开发，以增强产品及品牌的竞争力，从而扩大市场的占有率。
百雀羚营销策略总结分析报告
《百雀羚营销策略总结分析报告》篇一百雀羚，作为中国知名的护肤品牌，凭借其悠久的历史和卓越的品质，在中国乃至国际市场上赢得了广泛认可。
本文将从市场分析、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略以及品牌建设六个方面，对百雀羚的营销策略进行深入分析，旨在总结其成功经验，并为其他品牌提供借鉴。
市场分析百雀羚在市场分析上采取了多维度的策略。
首先，通过对消费者需求的深入洞察，百雀羚精准定位目标市场，针对不同年龄层和需求的人群推出定制化产品。
其次，百雀羚密切关注市场动态，及时调整产品线以适应市场的变化，例如在天然、有机护肤品成为趋势时，百雀羚迅速推出了一系列以天然植物成分为主的护肤品。
此外，百雀羚还积极开拓新兴市场，如电子商务平台和国际市场，实现了市场的多元化布局。
产品策略在产品策略上，百雀羚坚持“品质为本”的原则，不断进行产品创新。
一方面，百雀羚依托先进的研发技术，推出了一系列高功效、高品质的护肤品；另一方面，百雀羚还注重产品的包装设计和用户体验，力求在视觉和触觉上为消费者带来愉悦的感受。
此外，百雀羚还针对不同的肌肤问题，提供了全面而专业的护肤解决方案，增强了产品的竞争力和用户的粘性。
定价策略百雀羚的定价策略体现了其对消费者心理的深刻理解。
一方面，百雀羚坚持合理定价，确保产品价格在消费者可接受的范围之内；另一方面，百雀羚还灵活运用促销活动和优惠策略，如节日促销、会员折扣等，提高了产品的市场渗透率。
此外，百雀羚还通过提供高品质、高性价比的产品，树立了良好的品牌形象，增强了消费者对其品牌的忠诚度。
渠道策略渠道策略是百雀羚营销策略的重要组成部分。
百雀羚不仅在传统的线下渠道如百货商场、专卖店等有广泛布局，还积极拥抱电子商务，与各大电商平台合作，实现了线上线下的融合。
此外，百雀羚还通过与社交媒体的合作，利用KOL营销、直播带货等形式，进一步拓宽了销售渠道，提升了品牌影响力。
促销策略百雀羚的促销策略丰富多彩，包括但不限于电视广告、网络广告、明星代言、公益活动等。
百雀羚市场调研报告
百雀羚市场调研报告面对日益竞争激烈的护肤品消费市场,百雀羚护肤品行业在产品结构的变化、市场的细分和定位、产品概念的翻新,尤其是市场营销手段的选择等方面都做足了功夫。
以下是为大家整理的百雀羚市场调研报告范文，一起来看看吧!百雀羚市场调研报告温馨提示：看不清请猛戳大图一、护肤品渗透率1、大部分被访者(%)经常购买护肤品;2、经常购买护肤品的被访者中，经常购买面部基础护理类护肤品的被访者最多，占比%，其次有%的被访者经常购买洁面类护肤品。
二、护肤品提及率1、消费者第一时间能够回忆起的护肤品品牌主要有：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)、珀莱雅(%)、丹姿(%)。
2、消费者第一时间能够回忆起的国内护肤品品牌主要有：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)。
三、护肤品品牌偏好度1、消费者会优先考虑使用的前三个护肤品品牌是：相宜本草(%)、自然堂(%)、百雀羚(%)。
2、消费者会优先考虑使用的前三个国内护肤品品牌是：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)。
四、重点护肤品牌消费者认知情况1、客户指定的品牌中消费者第一时间能够回忆起的国内护肤品品牌主要有：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)、珀莱雅(%)。
2、在消费者中认知度最高的三个国内护肤品品牌是：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)。
3、消费者会优先考虑使用的前三个国内护肤品品牌是：相宜本草(%)、自然堂(%)、百雀羚(%)。
4、消费者优先考虑使用的国内护肤品品牌通常是提及率较高的品牌。
五、消费者护肤品牌偏好依据1、消费者选择护肤品品牌的原因主要是：口碑(%)、产品功效(%)、产品质量(%)、使用感觉(%)。
2、因广告宣传选择护肤品品牌的消费者占总体的%，他们更信任的媒体主要有电视(%)、互联(%)。
百雀羚甘油使用方法百雀羚甘油倒入乳液使用把百雀羚的甘油与适量的乳液混合，然后涂在肌肤上，涂完后进行适当的按摩，让皮肤很好的吸收，可以提升肌肤的保湿度，加强百雀羚甘油的保湿锁水效果，让皮肤更加的滋润。
百雀羚的市场需求调研报告
百雀羚的市场需求调研报告班级:营销1123组长：邢飞燕(38)组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 帅(37)指导老师：聪玲2012年12月在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。
为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。
本次调查主要是针对工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。
通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。
[关键词] 大学生百雀羚市场需求一、调查方案设计 (3)（一）调查背景 (3)（二）调查目的 (3)（三）调查容 (3)（四）调查对象 (3)（五）调研方法与方式 (3)（六）调研时间与期限 (5)（七）调研费用预算 (5)二、问卷调查结果数据分析 (6)（一）样本回收情况 (6)（二）问卷调查样本基本情况分析 (6)（三）消费者需求的总体状况 (6)（四）特殊群体的需求状况 (16)三、结论 (20)四、对策建议 (20)五、附件：调查问卷 (21)一、调查方案设计（一）调查背景百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。
据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。
但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。
这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。
相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。
这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。
所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。
（二）调查目的了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。
百雀羚营销策略研究
《百雀羚营销策略研究》篇一百雀羚，作为中国护肤品牌中的佼佼者，凭借其悠久的历史和卓越的品质，在国内外市场上赢得了广泛认可。
本文将从市场分析、目标市场选择、产品定位、营销组合策略以及未来发展方向等方面，对百雀羚的营销策略进行深入研究，旨在为百雀羚的品牌建设和市场拓展提供参考。
一、市场分析中国护肤品市场近年来呈现出高速增长的态势，消费者对护肤品的品质和功效要求不断提高。
百雀羚在这一市场中占据了独特的地位，其产品线涵盖了从基础护肤到高端抗衰老等多个领域，能够满足不同消费者的需求。
此外，随着健康意识的增强，天然、有机护肤品越来越受到消费者的青睐，百雀羚凭借其“天然、温和”的产品理念，在这一细分市场中具有明显的竞争优势。
二、目标市场选择百雀羚的目标市场主要定位在追求高品质、天然护肤产品的消费者群体。
这一群体不仅包括对国产品牌有忠诚度的中年消费者，也包括对新鲜事物接受度较高的年轻消费者。
百雀羚通过精准的市场定位，能够更好地满足目标消费者的需求，增强品牌粘性。
三、产品定位百雀羚的产品定位主要体现在“天然、温和、高效”六个字上。
百雀羚的产品以天然植物提取物为核心成分，强调产品的温和性和对肌肤的滋养作用。
同时，百雀羚还不断推出具有高效护肤功能的产品，以满足消费者对产品功效的更高要求。
四、营销组合策略1.产品策略：百雀羚不断推陈出新，根据市场需求和消费者偏好调整产品线，确保产品的新颖性和竞争力。
2.定价策略：百雀羚采用多层次定价策略，既有亲民的基础产品，也有高端的专业线产品，满足不同消费者的价格需求。
3.渠道策略：百雀羚的销售渠道覆盖广泛，包括线下专柜、商超、线上电商平台等，确保了产品的可获得性。
4.促销策略：百雀羚通过多种促销手段，如广告宣传、社交媒体营销、明星代言等，提升品牌知名度和产品销量。
五、未来发展方向1.创新研发：百雀羚应继续加强产品研发，引入先进技术，开发出更多符合市场趋势的高品质产品。
2.品牌建设：通过深度挖掘品牌文化，提升品牌形象，增强品牌在消费者心中的认知度和忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
百雀羚的市场需求调研报告班级:营销1123组长：邢飞燕(38)组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 陶帅(37)指导老师：***2012年12月百雀羚的市场需求调研报告摘要在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。
为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。
本次调查主要是针对浙江工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。
通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。
[关键词] 大学生百雀羚市场需求市场调研与分析目录一、调查方案设计 (3)（一）调查背景 (3)（二）调查目的 (3)（三）调查内容 (3)（四）调查对象 (3)（五）调研方法与方式 (3)（六）调研时间与期限 (5)（七）调研费用预算 (5)二、问卷调查结果数据分析 (6)（一）样本回收情况 (6)（二）问卷调查样本基本情况分析 (6)（三）消费者需求的总体状况 (6)（四）特殊群体的需求状况 (16)三、结论 (20)四、对策建议 (20)五、附件：调查问卷 (21)百雀羚的市场需求调研报告一、调查方案设计（一）调查背景百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。
据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。
但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。
这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。
相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。
这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。
所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。
（二）调查目的了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。
（三）调查内容①了解消费者对百雀羚的认知，包括对品牌的印象及喜好程度。
②了解消费者获得护肤品消息的渠道。
③了解消费者的购买场所。
（比如：品牌专柜、网购、超市、化妆品市场...）④了解百雀羚在广告中所要表达的主题，及其想要在消费者心中树立的形象。
⑤收集忠实顾客的基本信息，更好的了解到消费者的需求。
（四）调查对象本次的调研的主要对象为浙江工商职业技术学院全体在校学生以及25-45岁的女性。
最终样本单位为单个个体在校学生。
（五）调研方法与方式在调查方法上，我们将会针对不同的被调查者选用不同的调查方法。
本次主要采用的调研方法是调查法。
其中，主要的调研方法为拦截式访问调查、主要调研方式为抽样调查。
市场调研与分析（1）个人深度访问调查主要针对的是25-45岁的女性。
我们考虑到这个年龄段的消费者不太会参与问卷调查，而且问卷调查会束缚她们的回答，所以我们会在一些超市或者商场中采用个人深度访问调查方法来了解她们对护肤品的使用情况及对百雀羚的认知情况。
（2）抽样调查主要针对的是在校大学生,采用入户访问调查的方法。
1、抽样框架和样本量我校男生宿舍楼有3幢，女生宿舍楼有8幢。
其中每幢有6层楼，每楼有29个寝室，每个寝室5人。
本次调查采用PPS抽样，该抽样方式在本次调查中分2部4级。
第一部为男生，其每一级的抽样单位分别是：男生宿舍楼、男生宿舍楼层、男生宿舍、男生宿舍的同学；第二部为女生，其每一级的抽样单位分别是：女生宿舍楼、女生宿舍楼层、女生宿舍的同学。
计划从3幢男生宿舍中抽取1幢宿舍楼、2个楼层，从8幢女生宿舍楼中抽取3幢宿舍楼、6个楼层。
再从每一个抽中的男生宿舍楼层、女生宿舍楼层中，每层各抽取8个宿舍，在从每个宿舍中抽取3名同学，作为调查对象。
最终，我们将抽取男生48名、女生144名作为本次问卷的调查对象。
不够的让调查人员随机抽取。
一共的样本量为200。
2、抽样方法我们采用的是分层抽样、简单随机抽样和系统抽样四阶段的抽样步骤。
3、抽样步骤第一阶段：从两个校区中抽取宿舍楼采用分层抽样的方式，首先列出两个校区所有宿舍楼名单，顺序编号，用小纸条抽签的方法抽出4个宿舍楼。
（其中男宿舍楼有三幢，编号为分别为1，4，9；从中抽取一幢；女宿舍楼有8幢，编号为2，3，5，6，7，8，10，11；从中抽取三幢。
）第二阶段：从宿舍楼抽取楼层采用简单随机抽样的方法，列出每个宿舍楼所有楼层数，顺序编号，同样用上述写小卡片抽签的方法来抽取2个楼层。
（每个宿舍楼有6层，编号为1-6号，写6张纸卡片，也是1-6号，将纸卡片折叠然后混合，从中抽取出2张。
这2张纸卡片上面所对应的号码就是我们选中的楼层号。
）第三阶段：从楼层中抽取宿舍。
采用系统抽样的方式。
首先列出每个宿舍楼层的所有宿舍的名单，顺序编号。
然后计算抽样间隔。
（即，抽样间隔=该层所有宿舍数/5。
每个宿舍楼层有29个宿舍，那么29/8~4，间隔数就是4（如遇小数，则取整）；然后，将1-4号分别百雀羚的市场需求调研报告写在小纸卡片上面，折叠好混合，随机抽取一张，假设纸卡片上面的号码是2，那么，这就是第一个要抽查的宿舍号码；第二个宿舍号码是2+4=6,以此类推，第三个抽中的宿舍号是12号，第四个就是16号，第五个是20号。
结果每个宿舍楼层都是这样的抽取，最终抽取出所有的需要调查的宿舍号。
）第四阶段：从宿舍中抽取被调查人。
采用简单随机抽样的方式，列出每个宿舍所住的人数，顺序编号，写小卡片抽签的方法来抽取3个人。
（宿舍共有5人，编号为1-5号，写5张纸卡片，也是1-5号，将纸卡片折叠然后混合，从中抽取出3张。
这3张纸卡片上面所对应的号码就是我们选中的被调查人号码（该号码按床铺号编设）。
）（六）调研时间与期限工作阶段时间工作安排人员安排准备阶段11月5日--11月17日调查方案的设计、设计调查问卷、组织调查队伍，随机抽取调查员培训。
宋婷婷、邢飞燕调查实施阶段11月18日--11月25日其中两人进入商场及超市开展访问调查，两人到各个院校进行问卷调查。
樊柳君、陶帅宋婷婷、邢飞燕资料整理和分析阶段11月28日--12月10日问卷回收后, 对问卷进行复查审核，将所得问卷资料进行加工、汇总，整理编制。
宋婷婷、邢飞燕樊柳君、陶帅撰写研究报告阶段12月15日--12月31日将分析结果和资料分类汇总，并调研结果以书面的形式表述出来。
宋婷婷、邢飞燕樊柳君、陶帅（七）调研费用预算市场调研与分析二、问卷调查结果数据分析（一）样本回收情况本次问卷共发放了200份，实际问卷回收了198份，由于在发放问卷的时候，调查员的疏忽，导致没能收回全部的问卷。
有效问卷161份，在回收的问卷中，被调查的对象并没有认真的完成一份完整的问卷，有些题目漏答，有些答案是无效的，所以有效回收率为81.3%（二）问卷调查样本基本情况分析样本基本情况构成如下表所示：您的年级大一大二大三总计您的性别男计数 2 22 0 24 女计数14 120 3 137 总计计数16 142 3 161（三）消费者需求的总体状况表1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素？百雀羚的市场需求调研报告图1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素从图1中我们可以看出消费者在购买护肤品时考虑的因素还是比较多的。
考虑质量的占了22.3价0%，考虑格的占了29.20%，考虑品牌的占了20.60%，考虑效果的占了27.60%，而考虑其他的只占了0.30%。
由此我们可以知道质量、价格、品牌、效果这四个方面主导着消费者购买护肤品的因素。
而其中的价格和效果因素是最主要的。
所以用这两个因素来反映消费者对护肤品的一般需求是比较合理的，但是同时也要注重其它两个方面。
表2 您购买护肤品想要达什么到样的效果价格 88 29.20% 55.00% 品牌 62 20.60% 38.80% 效果 83 27.60% 51.90% 其他 1 0.30% 0.60% 总计301100.00%188.10%N 百分比个案百分比美白 65 22.40% 40.40%市场调研与分析保湿111 38.30% 68.90%祛痘59 20.30% 36.60%修复43 14.80% 26.70%祛斑10 3.40% 6.20%其他 2 0.70% 1.20%总计290 100.00% 180.10%图2 您购买护肤品想要达到什么样的效果如图2所示，消费者购买护肤品主要想要达到的效果是保湿，占38.30%；美白占22.40%；祛痘占20.30%；修复占14.80%；祛斑占3.40%；其它占0.70%。
由此可见，消费者对保湿效果的护肤品需求比较高。
用保湿这个效果因素来推广护肤品是可行的，但同时也不可忽略其它因素。
表3 您认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是什么百雀羚的市场需求调研报告频率百分比有效百分比累积百分比创意27 16.80% 16.80% 16.80%主题鲜60 37.30% 37.30% 54%明情感诉37 23% 23% 77%求代言人21 13% 13% 90.10%其他16 9.90% 9.90% 100%合计161 100% 100%费者认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是主题，占37.27%，其次是情感诉求，占22.98%；而创意、代言人和其它则各占了16.77%，13.04%，9.94%。
所以广告中可以着重突出主题和情感诉求这两个方面，其它方面可以作为辅助条件。
表4 您认为护肤品包装什么最重要图4 您认为护肤品包装什么最重要如图4所示，购买护肤品时，注重品牌形象表达的消费者占到了39%，注重个性的占24%，其中，注重质感、环保以及其他方面的各占19%，17%，1%。
表5 您购买过百雀羚品牌的产品吗您购买过百雀羚品牌的产品吗个案百分比 N百分比质感 46 19.09% 28.57% 品牌形象的表达 92 38.17% 57.14% 个性 58 24.07% 36.02% 环保 42 17.43% 26.09% 其他3 1.24% 1.86% 总计241100.00%149.69%频率百分比有效百分比累积百分比有效购买过90 55.9 55.9 55.9没有购买过71 44.1 44.1 100合计161 100 100图5 您购买过百雀羚品牌的产品吗如图5所示，购买过百雀羚品牌产品的消费者占到了55.9%，没有购买过百雀羚品牌产品的消费者占了44.1%，由此可见，信赖百雀羚品牌的顾客还是比较居多的。
表6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的购买百雀羚的渠道人数/百分比个案百分比N 百分比超市51 27.42% 56.67%专卖店51 27.42% 56.67%美容院8 4.30% 8.89%专柜33 17.74% 36.67%网购30 16.13% 33.33%直销9 4.84% 10.00%其他 4 2.15% 4.44%总计186 100.00%206.67%图6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的如图6所示，我们可以看出，消费者购买百雀羚护肤品的主要渠道是超市，占到了28%；其次是专卖店，占27%；专柜，占了18%；还有网购、直销、美容院、其他方面各占了16%，5%，4%，2%。