医院信息科工作考核表
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医院信息科工作质量考核指标
人员职责、操作权限、重要数据修改保留操作痕迹无规定各扣2分，未按规定执行扣5分，监管与执行的权限未分离扣1分，
6、制订有计算机的操作规程（书面），每月到各科室了解计算机使用运转情况。对全院各科室计算机使用情况进行检查、指导与监督，不发生人为损坏机器现象。
未制定操作规程扣2分，查下科督查、指导工作记录，未对各科机器使用情况进行检查、监督与指导，每少1科次扣1分。
故障上报30分钟内未作处理扣2分，未按要求做好维修、保养，无记录扣5分。
10、根据科室提出的需求，负责各科室人员的相关培训工作。对医院信息系统用户进行培训，制定相关培训计划，做好培训记录。
无培训计划，扣5分，无培训记录，一次扣1分。
3、参与院周会，并做好相关记录。
每缺一次扣2分。
（二）计算机/信息维护工作
4、实施国家信息安全等级保护制度，有落实的具体措施。有信息系统安全措施和应急处理预案。信息系统运行稳定、安全，具有防灾备份系统，实行网络运行监控，有防病毒、防入侵措施。
无防火墙、防病毒措施、入侵检测措施各扣7分。
5、实行信息系统操作权限分级管理，信息安全采用身份认证、权限控制（包括数据库和运用系统）、病人数据使用控制、保障网络信息安全和保护病人隐私。
7、积极协助、配合院内各部门做好各种统计资料及需计算机处理的有关工作。
Байду номын сангаас未按时做好，每投诉1次扣1分。
8、做好计算机软硬件维护，每季度编制《大方县中医医院信息管理工作简报》，包括计算机设备的维护情况、各种管理系统运转情况、各种问题的解决措施及改进意见。
未编制《工作简报》扣10分。
9、故障上报30分钟内处理。计算机使用、维修和保养进行登记，建立维修、保养档案。
医院信息科工作质量考核指标
6、制订有计算机的操作规程（书面），每月到各科室了解计算机使用运转情况。对全院各科室计算机使用情况进行检查、指导与监督，不发生人为损坏机器现象。
未制定操作规程扣2分，查下科督查、指导工作记录，未对各科机器使用情况进行检查、监督与指导，每少1科次扣1分。
故障上报30分钟内未作处理扣2分，未按要求做好维修、保养，无记录扣5分。
10、根据科室提出的需求，负责各科室人员的相关培训工作。对医院信息系统用户进行培训，制定相关培训计划，做好培训记录。
无培训计划，扣5分，无培训记录，一次扣1分。
3、参与院周会，并做好相关记录。
每缺一次扣2分。
（二）计算机/信息维护工作
4、实施国家信息安全等级保护制度，有落实的具体措施。有信息系统安全措施和应急处理预案。信息系统运行稳定、安全，具有防灾备份系统，实行网络运行监控，有防病毒、防入侵措施。
无防火墙、防病毒措施、入侵检测措施各扣7分。
5、实行信息系统操作权限分级管理，信息安全采用身份认证、权限控制（包括数据库和运用系统）、病人数据使用控制、保障网络信息安全和保护病人隐私。
7、积极协助、配合院内各部门做好各种统计资料及需计算机处理的有关工作。
Байду номын сангаас未按时做好，每投诉1次扣1分。
8、做好计算机软硬件维护，每季度编制《大方县中医医院信息管理工作简报》，包括计算机设备的维护情况、各种管理系统运转情况、各种问题的解决措施及改进意见。
未编制《工作简报》扣10分。
9、故障上报30分钟内处理。计算机使用、维修和保养进行登记，建立维修、保养档案。
医院信息科工作质量考核指标
医药公司绩效考核表(电脑信息专员)
对本公司经营有益的改善意见 、构想；对操作方法、作业流 程、现场环境的改善；原物料 节省、废料利用等其他成本降
低建议被公司采纳
合理化建议 改革创新 成本节约 效益提高
以下项为独立奖项，如被公司采纳或认定，公司将给予额外适当奖励
门店、门诊电脑及周边设备日常维护
、维护。
2、 25
所有门店均无任何问题。
根据报批及时完成紧急维护、维修任务 指
标
任
务
绩
1、制定每月巡查计划表，根据计划表主动对各单位定期检查
效
门店、门诊网络维护
、维护。
2、 25
所有门店网络均很稳定，暂时没有任何问题。
（
根据报批及时完成紧急维护、维修任务
7
0
分 ）
1、制定每月巡查计划表，根据计划表主动对各单位定期检查
部门：电脑信息部 考核人：
类别
计划或任务具体内容 （每项需详细注明完成时限、完成程度)
被考核人：
2015年 10 月人员月度绩效考核评分表
岗位：电脑信息专员 考核标准
权重分值
自评完成任务情况 （请描述效率、质量，如未完成请列明原因）
上级考评
间接上级干 预
1、制定每月巡查计划表，根据计划表主动对各单位定期检查
20
临时任务均已，通过远程或者电话在线解决，个别需要到 门店的，也已经及时到场解决。
为0分
加分项（1-10分） 门诊医生电子处方电脑安装，软件安装，培训均已完成。
小计：
注：如当月没有“临时任务”，“指标任务”按90分分配；如果有“临时任务”则占20分， “指标任务”则占70分；完成工作积极主动性(10分）评分项由上级填写。
门店、门诊监控及考勤等定期检查
医院信息科人员绩效考核方案
医院信息科人员绩效考核方案一、考核目标1.1 评估信息科人员的绩效水平：准确评估信息科人员在技术、运维和信息安全等方面的绩效水平。
1.2 促进信息科的改进和发展：发现信息科的短板和问题，并提供改进的机会和方向。
1.3 激励和表彰优秀绩效：通过绩效评估，激励和表彰信息科人员的优秀表现和贡献。
二、考核指标和权重2.1 技术能力与知识掌握（权重：30%）：- 熟悉并掌握相关技术、操作系统和网络设备的知识。
- 解决技术问题的能力和反应速度。
2.2 项目管理与执行能力（权重：25%）：- 负责与参与项目的顺利推进和完成。
- 组织协调各方合作，保证项目的准时交付和质量达标。
2.3 运维和故障处理（权重：20%）：- 进行系统和网络的日常维护和故障解决。
- 快速响应和处理系统故障，确保系统的稳定运行。
2.4 信息安全管理（权重：15%）：- 确保医院的信息安全政策和技术措施得到有效执行。
- 管理和应对信息安全事件，并定期进行安全漏洞扫描和风险评估。
2.5 团队协作与沟通能力（权重：10%）：- 能够与其他科室和团队合作，解决问题并提供信息技术支持。
- 有效沟通和协调工作，完善与用户和相关部门的配合关系。
三、考核周期和流程3.1 考核周期：- 每年进行一次绩效考核，一般在年初或年末进行评估。
3.2 考核流程：- 确定考核指标和权重，制定考核评分表或问卷。
- 收集数据和信息，进行评估和打分。
- 进行绩效评估和反馈，与信息科负责人进行一对一的绩效评估面谈。
- 制定改进计划和制度提升，共同商讨个人和团队的职业发展计划。
四、奖励与改进4.1 奖励机制：- 根据绩效评估结果，设立奖励机制，如奖金、晋升或荣誉表彰等，激励优秀绩效和表现。
4.2 改进措施：- 根据评估结果，制定改进计划和措施，解决存在的问题和挑战。
- 提供培训和发展的机会，提升信息科人员的专业能力和工作技能。
注：医院信息科人员绩效考核方案，具体的实施和细节应根据医院的实际情况、管理目标和需求进行调整和完善。
信息科工作考核标准
3
未分析和反馈各扣1分/份/次
4
认真审核5岁以下儿童死亡、出生缺陷、围产儿死亡等个案花名及情况，准确上报；
3
错报一例扣0.1分
5
各种报表数据真实、无逻辑错误，正确率达100%Fra bibliotek完整率达100%。
5
上级反馈有一处错误和不完整各扣0.1分
6
医改、均等化工作报表，按时上报，有乡镇和社区的分报表，并符合要求。
5
上级反馈一处不到位扣0.1分
计算机管理（15分）
1
制定全院计算机使用和管理制度，网络安全防范制度，确保全院计算机正常运行。
4
缺一项扣2分，运行不佳扣2分
2
按时维护全院所有软件系统，要求维护有记录（维护、升级、备份），确保所有数据安全。
4
无记录扣2分，数据发生丢失一次扣2分
3
根据工作要求及时修改全院软件使用功能。
2
一次不规范扣0.1分
7
各种信息资料保存完善、并建立电子档案，按类归档，年底纸质报表转档案室保存。
2
查当月工作，电子档案混乱扣0.1分/份
8
按照逐级指导原则，对基层妇幼卫生信息管理工作进行一次监督指导和一次业务培训，有记录。
4
无培训和督导各扣2分，资料不全扣1分
防艾工作
按照《预防艾滋病母婴传播工作实施方案》，做好预防艾滋病乙肝梅毒母婴传播工作的信息收集、上报和阳性病例的跟踪随访等工作。
3
基层单位有一户运用不佳，扣1分
3
运用本系统考核乡镇、社区、医院的工作量，每月上报保健部。
3
缺一次扣2分，项目不全扣2分
三基考核
按保健部三基学习计划进行月考核，科室人员考核合格率为80%
未分析和反馈各扣1分/份/次
4
认真审核5岁以下儿童死亡、出生缺陷、围产儿死亡等个案花名及情况，准确上报；
3
错报一例扣0.1分
5
各种报表数据真实、无逻辑错误，正确率达100%Fra bibliotek完整率达100%。
5
上级反馈有一处错误和不完整各扣0.1分
6
医改、均等化工作报表，按时上报，有乡镇和社区的分报表，并符合要求。
5
上级反馈一处不到位扣0.1分
计算机管理（15分）
1
制定全院计算机使用和管理制度，网络安全防范制度，确保全院计算机正常运行。
4
缺一项扣2分，运行不佳扣2分
2
按时维护全院所有软件系统，要求维护有记录（维护、升级、备份），确保所有数据安全。
4
无记录扣2分，数据发生丢失一次扣2分
3
根据工作要求及时修改全院软件使用功能。
2
一次不规范扣0.1分
7
各种信息资料保存完善、并建立电子档案，按类归档，年底纸质报表转档案室保存。
2
查当月工作，电子档案混乱扣0.1分/份
8
按照逐级指导原则，对基层妇幼卫生信息管理工作进行一次监督指导和一次业务培训，有记录。
4
无培训和督导各扣2分，资料不全扣1分
防艾工作
按照《预防艾滋病母婴传播工作实施方案》，做好预防艾滋病乙肝梅毒母婴传播工作的信息收集、上报和阳性病例的跟踪随访等工作。
3
基层单位有一户运用不佳，扣1分
3
运用本系统考核乡镇、社区、医院的工作量，每月上报保健部。
3
缺一次扣2分，项目不全扣2分
三基考核
按保健部三基学习计划进行月考核，科室人员考核合格率为80%
医院信息科绩效考核细则
岗位 3 职责
（65分）
1、未及时编制信息系统设备和软件采购计划扣2
分；
2、除故
障或正常维护以外的机房网络停止运行扣5分；
3、未进行每月一次以上的终端用户使用与管理
1、及时编制信息系统设备和软件采购计划；
检查，或未对发现问题及时提出处理和改进意见
2、除故障或正常维护以外的机房网络正常运行；
扣3分；
3、每月进行一次以上的终端用户使用与管理检查，能及时 4、维修反应速度慢，受到终端用户投诉扣2分；
发现问题及时提出处理和改进意见；
5、发生数据损毁、核心数据泄漏扣5分；
4、维修反应速度慢快，终端用户满意；
6、不能按要求及时准确提供工作需要可提供的
5、未发生数据损毁、核心数据泄漏；
数据扣2分；
6、能按要求及时准确提供工作需要可提供的数据；
7、未根据计划和工作需要，及时做好计算机系
7、根据计划和工作需要，及时做好计算机系统分析、程序 统分析、程序设计、数据维护和操作人员的培
门的相关规定及时调整价格；
照物价主管部门的相关规定及时调整价格扣2
12、对于新增的收费项目，及时向医保局备案；
分；
12、对于新增的收
13、抽查病历与各种收费清单，及时纠正违规收费问题； 费项目，未及时向医保局备案扣2分；
14、对患者投诉物价收费管理方面的问题认真落实，及时处 13、未抽查病历与各种收费清单，未及时纠正违
1、与其他部门工作不配合、推诿等，扣1分； 2、违反遵守规章制度和业务规程，扣1分； 3、不服从上级指示，扣1分。
1、能在规则允许范围内改进方法以提高效率；
效率 1.5 2、根据需要主动调整和加快进度；
3、准时完成工作任务。
医院信息科工作质量考核表
训，有完整记录；门、窗、地面清洁，室内 □环境脏乱差扣 1 分
物品摆放整齐有序；遵守医院禁烟规定。 □科内吸烟或有烟头扣 1 分
每月定期召开科务会 ，有会议记录； 及时传
上传下
□无科务会记录扣 1 分
2达
达医院会议精神和上 级指示精神到本 部门或 □无向下传达记录扣 1 分
所辖职能范围科室。
信 息 网 定期征求使用科室意见，根据相关法律法规，
综合治
理 、 医 定期检查，及时消除火灾隐患，无医疗设备 □存在火灾隐患扣 2 分
12 疗 设 备
□发生医疗设备安全事故扣 2
安 全 事 安全事故发生。
分
故
临 时 工 对医院、公司、卫生局等上级部门临时交办 □未及时完成扣 3 分/次
13 作
任务及时完成，效果满意。
□完成效果不满意扣 2 分/次
领导签字：
3
□采购程序不符合规定扣 8 分
络采购 按程序组织采购，确保质量。
建 立 设 主动及时提供信息科台帐给设备科及时更 □无及时提供台帐扣 5 分
4 备台帐 新，监视测量设备在使用效期内。
□监视测量设备过期扣 2 分
信 息 网 接到科室医疗设备维修及时响应，应在 10 分 □未在 10 分钟内响应扣 1 分
5
钟内到达或电话回复申请科室，并妥善解决 □未妥善解决问题扣 1 分
络维护
和处理设备故障问题。有完整记录。
□无维修记录扣 1 分
统计数据由各部门出 具正确有效数据 ，统计
信息数
□数据有误或不及时 1 次扣 2
6
员对数据正确、及时、保质量完成各项数据。
据统计
分
上报任何单位和个人报表不得虚假。
信息科对临床医技科室考评表
皮肤科
口腔科
备注
康复科 急诊科 检验科 放射科 心电室 B超室 红外线 胃镜室 病理科 麻醉科 CT 室 磁共振
考评标准：1、信息网络安全：总分100分。私自更改系统设置每发现一次扣10分；玩游戏每发现一次扣10分；私自使用非法软硬件每发现 一次扣30分（造成严重后果的追究责任）。
2、医疗统 3、病案管
信息科
信息网络安全
医疗统计
病案管理
考核总 分
玩游戏
私自使用非法软 硬件（U盘等）
考核得分
数据是否 真实准确
是否按 时上报
考核得 首页内容 诊断名称是否 分 是否完整 规范
考核得分
内一科
内二科
内三科
内四科
呼内
外一科
外二科
外三科
外四科
儿科
妇产科
中医科
眼科
耳喉科
年月 日
考评项目信息网络安全医疗统计病案管理考核总分备注更改系统设置玩游戏考核得分考核得分考核得分内一科内二科内三科内四科外一科外二科外三科外四科妇产科中医科耳喉科皮肤科口腔科康复科急诊科检验科放射科红外线胃镜室病理科麻醉科磁共振私自使用非法软硬件数据是否真实准确是否按时上报首页内容是否完整诊断名称是否规考评标准
医院各科室考核表
2.通过内部刊物、培训会议等形式，普及考核相关知识，提高职工的参与度和认同感；
3.对考核工作中涌现出的优秀个人和团队，进行广泛宣传，树立榜样；
4.营造积极向上的考核氛围，推动医院文化建设，提升医院整体实力。
二十、考核工作的持续优化与创新发展
1.医院应紧跟医疗行业发展动态，不断优化考核指标体系，确保考核工作的科学性和前瞻性；
1.医院应定期组织考核相关培训，提高考核工作人员的业务水平；
2.科室应加强内部培训，提高医护人员对考核指标的认识和掌握；
3.鼓励医护人员参加国内外相关培训和学术交流，提升医疗质量和科室管理水平；
4.通过考核培训，不断提升医院整体服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。
十八、考核工作总结与展望
1.每年度考核工作结束后，考核办公室应编写考核工作总结报告；
十五、考核结果的反馈与沟通
1.考核结束后，考核办公室应及时向各科室反馈考核结果，指出存在的问题和不足；
2.科室负责人应组织本科室人员对考核结果进行学习和讨论，分析原因，制定改进措施；
3.考核办公室应对科室的整改情况进行跟踪，确保整改措施得到有效实施；
4.医院应定期召开考核反馈沟通会，促进各科室间的经验交流和学习。
2.总结报告应包括考核工作亮点、存在问题、改进措施及下一年度考核工作计划；
3.医院应结合考核工作总结，对下一年度的考核工作进行规划和部署；
4.通过考核工作总结与展望，促进医院各科室核工作的宣传与普及
1.医院应加强考核工作的宣传，提高全院职工对考核工作重要性的认识；
（2）医护人员出勤情况；
（3）医疗设备管理；
（4）药品管理；
（5）环境卫生。
四、考核流程
1.制定考核方案：医院成立考核小组，根据实际情况制定考核方案，明确考核时间、考核指标、考核方法等；
3.对考核工作中涌现出的优秀个人和团队，进行广泛宣传，树立榜样；
4.营造积极向上的考核氛围，推动医院文化建设，提升医院整体实力。
二十、考核工作的持续优化与创新发展
1.医院应紧跟医疗行业发展动态，不断优化考核指标体系，确保考核工作的科学性和前瞻性；
1.医院应定期组织考核相关培训，提高考核工作人员的业务水平；
2.科室应加强内部培训，提高医护人员对考核指标的认识和掌握；
3.鼓励医护人员参加国内外相关培训和学术交流，提升医疗质量和科室管理水平；
4.通过考核培训，不断提升医院整体服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。
十八、考核工作总结与展望
1.每年度考核工作结束后，考核办公室应编写考核工作总结报告；
十五、考核结果的反馈与沟通
1.考核结束后，考核办公室应及时向各科室反馈考核结果，指出存在的问题和不足；
2.科室负责人应组织本科室人员对考核结果进行学习和讨论，分析原因，制定改进措施；
3.考核办公室应对科室的整改情况进行跟踪，确保整改措施得到有效实施；
4.医院应定期召开考核反馈沟通会，促进各科室间的经验交流和学习。
2.总结报告应包括考核工作亮点、存在问题、改进措施及下一年度考核工作计划；
3.医院应结合考核工作总结，对下一年度的考核工作进行规划和部署；
4.通过考核工作总结与展望，促进医院各科室核工作的宣传与普及
1.医院应加强考核工作的宣传，提高全院职工对考核工作重要性的认识；
（2）医护人员出勤情况；
（3）医疗设备管理；
（4）药品管理；
（5）环境卫生。
四、考核流程
1.制定考核方案：医院成立考核小组，根据实际情况制定考核方案，明确考核时间、考核指标、考核方法等；
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信息科 月度考核表（2016年6月）
被考核人：
项目/ 内容
考核内容
评价指标（请具化与量化工作内容）
考核标准（请量化扣分/加分分值）
考核 分值
完成情况
考勤管理
督查迟到、早退、旷工等情况并进行相应的处 理
迟到、早Байду номын сангаас扣2分/人/次，旷工扣5分/人/次
5
6s及JCI管理
负责区域按6S标准管理到位，JCI按标准执行 到位
未按要求执行一次扣1分
5
满意度及投诉处理
客服部按月评价满意度；积极协调处理好本部 门受理的投诉事件并及时解决
满意度每下降一个百分点，扣1分；本部门投 诉一次扣2分，投诉未处理扣5分，未处理好扣
2分
10
1、解决全院人员在使用his、pacs、lis、oa
、医保系统、体检系统中出现的问题并收集和 实时响应，问题如投诉到院办1分/次，投诉到
第二考核人评分： 签名：
考核意见与工作建议：
最终考核结果确认签名：
5
医院电脑等终端设 备
维护电脑主机、外设等终端设备
实时响应，如投诉到院办1分/次，投诉到院领 导2分/次
5
临时任务
及时无条件的完成领导布置安排的工作事项
未完成扣10分/次，有待完善或延期完成扣5分 /次
10
自评分：
签名：
加/减分说明：
工作 考核组评分：
签名：
考核 第一考核人评分： 签名：
加/减分说明： 加/减分说明：
医院系统运维
完善系统
院领导2分/次，系统数据未备份扣5分/次，数 30
2、每天对各个系统进行数据备份，至少保留
据丢失扣10分
工作 计划
医院网络管理
15天，保证数据的安全。
实时监控医保专线、湖湘到珂信医院专线、医 实时响应，如投诉到院办1分/次，投诉到院领
院内网与外网的安全
导5分/次
10
卫生网络统计直报
卫生网络统计直报月报在11号之前完成报送工 作
延迟扣1分/天、漏报扣5分、不报扣10分
10
科室工作管理
对科内日常管理、员工工作安排完成情况考评
未完成扣10分/次，有待完善或延期完成扣2分 /次
10
时间管理
对全院临床、医技电脑、医疗设备的时间跟 his系统时间保持一致
检查人员或院领导发现一次扣1分/次
被考核人：
项目/ 内容
考核内容
评价指标（请具化与量化工作内容）
考核标准（请量化扣分/加分分值）
考核 分值
完成情况
考勤管理
督查迟到、早退、旷工等情况并进行相应的处 理
迟到、早Байду номын сангаас扣2分/人/次，旷工扣5分/人/次
5
6s及JCI管理
负责区域按6S标准管理到位，JCI按标准执行 到位
未按要求执行一次扣1分
5
满意度及投诉处理
客服部按月评价满意度；积极协调处理好本部 门受理的投诉事件并及时解决
满意度每下降一个百分点，扣1分；本部门投 诉一次扣2分，投诉未处理扣5分，未处理好扣
2分
10
1、解决全院人员在使用his、pacs、lis、oa
、医保系统、体检系统中出现的问题并收集和 实时响应，问题如投诉到院办1分/次，投诉到
第二考核人评分： 签名：
考核意见与工作建议：
最终考核结果确认签名：
5
医院电脑等终端设 备
维护电脑主机、外设等终端设备
实时响应，如投诉到院办1分/次，投诉到院领 导2分/次
5
临时任务
及时无条件的完成领导布置安排的工作事项
未完成扣10分/次，有待完善或延期完成扣5分 /次
10
自评分：
签名：
加/减分说明：
工作 考核组评分：
签名：
考核 第一考核人评分： 签名：
加/减分说明： 加/减分说明：
医院系统运维
完善系统
院领导2分/次，系统数据未备份扣5分/次，数 30
2、每天对各个系统进行数据备份，至少保留
据丢失扣10分
工作 计划
医院网络管理
15天，保证数据的安全。
实时监控医保专线、湖湘到珂信医院专线、医 实时响应，如投诉到院办1分/次，投诉到院领
院内网与外网的安全
导5分/次
10
卫生网络统计直报
卫生网络统计直报月报在11号之前完成报送工 作
延迟扣1分/天、漏报扣5分、不报扣10分
10
科室工作管理
对科内日常管理、员工工作安排完成情况考评
未完成扣10分/次，有待完善或延期完成扣2分 /次
10
时间管理
对全院临床、医技电脑、医疗设备的时间跟 his系统时间保持一致
检查人员或院领导发现一次扣1分/次