保洁员培训考核试卷答案
公共场所从业人员卫生知识培训试题
一、填空题（每空2分，共30分)1、《公共场所卫生管理条例》中规定的行政处罚有以下四种:（１），（２），（３) ，(４） .2、凡患有、、、等消化道传染病的人员，以及患有、等疾病的人员,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、室内公共场所 .公共场所经营者应当设置醒目的禁止吸烟警语和标志。
4、集中空调的空气过滤网、过滤器和净化器等每个月检查或更换1次；集中空调开放式冷却塔每年清洗不少于次.5、公共场所从业人员须持有、双证上岗。
二、选择题(每题至少选一个答案，把字母填在横线上。
每题3分，共30分).1、未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处以罚款。
A、500元B、500元—1000元C、500元—5000元D、5000元以上2、公共场所卫生许可证有效期为年；每年复核一次。
A、三;一B、四;两C、五；两D、两；四3、甲型肝炎的传播途径是。
A、日常生活接触传播B、注射传播C、胎盘传播D、粪-口传播4、公共场所发生危害健康事故，造成人员死亡或同时发生三名以上（含三名）受害病人时，事故责任人要在事故内，电话报告当地卫生行政部门。
A、六小时B、十二小时C、二十四小时D、四十八小时5。
公共场所一旦发生危害健康事故,事故报告责任人应向及时报告.A、场所主管部门B、卫生监督机构C、工商管理部门D、公安部门6。
《公共场所卫生管理条例》规定公共场所开业经营必须具备的条件是： .A、有足够的服务人员B、有足够资金C、地处繁华地段D、持有公共场所卫生许可证7.公共场所卫生许可证有效期满后，逾期个月未办复核手续，原证自动失效.A 、 1B 、 2C 、 3D 、 48、公共场所中下列哪些项目必须符合国家卫生标准和要求。
A、大气气候B、照明C、噪音D、顾客用具和卫生设施9、未按照规定对顾客用具进行清洗、消毒、保洁,或重复使用一次性用品用具的，由县级以上卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处以罚款。
保洁部员工培训考核题答案
保洁部员工培训考核题答案一、填空题：（每题1分，共40分）1. 拖楼梯时，拖布头不得伸到（）外，以免将拖布头的（）和垃圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。
A.扶手. B.污水.2.推尘前，在尘推面上喷洒静电（）效果将更佳，推尘同一区域，应每次将垃圾及尘沙推至（）位置，以便清扫。
A.吸尘水.B.同一地方.3.钢丝球只适宜较粗糙的地板表面，木板、（）较光洁的表面不能擦拭。
擦拭时不可用大力，以免损伤物体（），同时使之失去光泽 A.不锈 B.表面.4. 将电源插头必须插入带接地线的电源插座上,机内污水箱中的（）取出，向污水箱内注入消泡剂,将吸水耙装上、排水管堵头盖住。
按下（），吸水机开始工作。
结束吸水，切断电源，推至排水处，取下排水管，拧开排水堵头排水。
污水箱排空后，打开机器上盖，用清水冲洗，以免产生异味。
拧上堵头，使排水管复位。
A.吸尘袋. B.电源开关.5. 根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处（）跟进；如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的（）的话；对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施； A.马上. B.工作范围.6. 将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。
A.折3次。
B.8层。
7.毛巾一层用脏后再用另一层，（）全脏后，洗净拧干再用。
不可用脏抹布反复擦拭，否则会（）被擦物体表面。
A.16面。
B. 损伤。
8. 毛巾擦拭一般（）的抹布、食用具的抹布、（）的抹布应严格分开专用。
A.家具。
B.卫生间。
9. 毛巾擦拭时应从（）至右（或从右至左）、先（）后下、均匀地擦，勿留下边角。
A.左。
B.上。
10. 使用扫帚的目的是将（）的垃圾和灰尘清扫干净并（）运走。
A.零乱.B. 集中11.清扫垃圾时为了不踩踏垃圾，应不断向前方扫，从狭窄处往（）处清扫，从边角向中央清扫，室内清扫时，原则上（）向门口扫。
卫生监督员考试题库(公共场所部分+答案)
卫生监督员考试题库（公共场所）一、填空题1、公共场所分7类28种。
2、公共场所卫生许可证有效期限四年，每2年复核一次。
3、发生公共场所突发公共卫生事件的单位，应以最快方式报告，同时在2小时内完成初次报告。
4、保证公共场所卫生安全的第一负责人是公共场所的法定代表人或者负责人。
5、人工建造游泳场所应设置游泳池及急救室、更衣室、淋浴室、公共卫生间、水质循环净化消毒设备控制室及库房。
并按更衣室、强制淋浴室和浸脚池、游泳池的顺序合理布局，相互间的比例适当，符合安全、卫生的使用要求。
6、订制《公共场所卫生管理条例》的目的是为了创造良好的公共场所卫生条件，预防疾病，保障人体健康。
7、《公共场所卫生管理条例》规定：经营单位须取得卫生许可证后，方可向工商行政管理部门申请登记，办理营业执照。
8、从业人员个人卫生“四勤”是指勤洗手、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲。
9、违反《公共场所卫生管理条例》时，卫生行政部门可根据情节轻重，给予警告罚款停业整顿吊销“卫生许可证的行政处罚。
10、游泳场所更衣室地面应使用防滑防渗水易于清洗的材料建造，地面坡度应满足建筑规范要求并设有排水设施。
墙壁及内顶用防水、防霉、无毒材料覆涂。
11、游泳场所更衣室应配备与设计接待量相匹配的密闭更衣柜、鞋架等更衣设施，并设置流动水洗手及消毒设施。
更衣柜宜采用光滑、防透水材料制造并应按一客一用的标准设置。
更衣室通道宽敞，保持空气流通。
1、12、常年开放的室内游泳池宜设有空气调节和换气设备池水温度调节设施。
13、住宿场所，是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所，如宾馆、饭店、旅馆、旅店、招待所、度假村等。
14、新建、改建、扩建住宿场所在可行性论证阶段或设计阶段和竣工验收前应当委托具有资质的卫生技术服务机构进行卫生学评价。
2、15、客房不带卫生间的住宿场所，应设置公共卫生间、公共浴室、公用盥洗室等。
16、游泳场所应配备余氯、PH值、水温度计等水质检测设备。
17、人工游泳池浸脚消毒池池水余氯含量应保持5-10毫克/升，应当每4小时更换一次。
园区环境卫生管理与保洁技能考核试卷
4.以下哪种垃圾属于可回收垃圾？（）
A.厨余垃圾
B.有害垃圾
C.可回收垃圾
D.其他垃圾
5.以下哪个不是园区绿化工作的内容？（）
A.植树造林
B.修剪树枝
C.清理杂草
D.垃圾分类
6.园区环境卫生管理中，以下哪项是居民需要配合的事项？（）
A.随意堆放杂物
B.积极参与垃圾分类
C.随地吐痰
D.公安部门
13.以下哪种行为有利于提高园区环境卫生水平？（）
A.随地乱扔垃圾
B.积极参与园区清洁活动
C.损坏公共设施
D.随意堆放杂物
14.以下哪种保洁技能是园区保洁员需要掌握的？（）
A.电脑操作
B.电工技能
C.垃圾分类知识
D.装修技能
15.在园区环境卫生管理中，以下哪个环节是关键环节？（）
A.清洁工具的选择
A.制定详细的工作计划
B.引入智能化管理手段
C.定期进行工作总结和反馈
D.提高保洁员的待遇和工作满意度
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.园区环境卫生管理的目标是保持环境的______、提升居民生活质量和促进可持续发展。
2.在我国，垃圾分类主要分为______、______、______和其他垃圾四类。
A.佩戴工作证
B.按照规定时间进行清洁
C.随意使用清洁剂
D.穿戴统一工作服
19.以下哪种说法关于园区环境卫生管理是正确的？（）
A.环境卫生管理只与保洁员有关
B.环境卫生管理是居民、物业和政府部门共同的责任
C.环境卫生管理只需要关注园区内环境
D.环境卫生管理与园区绿化无关
知识题库-保洁岗位知识考核试卷及答案
知识题库-保洁岗位院感防控知识考核试卷文末附答案（一）判断题1.对床单位进行日常清洁消毒时，应每个病房使用一条毛巾。
（）2.对于少量（小于等于10毫升）的局部血液体液溅洒时应首先清除污染物再消毒。
（）3.从事医疗废物转运的高风险岗位人员应至少每年进行一次健康体检（）4.医疗废物由医院专人、定时、定线、使用密封容器进行收集、运送，不污染环境。
收集人员应做好必要的防护，每天运送结束后，应对运送工具进行清洁和消毒。
（）5.在医院的公共区域可以戴着手套按电梯按钮。
（）6.疫情期间，在医院上班的保洁人员需要每天进行2次健康监测。
（）7.医院普通住院病房、门诊科室、功能检查室属于中度风险区域，应符合卫生级的清洁等级。
（）8.普通病房呼吸机、监护仪、输液泵、注射泵、雾化器等设备表面，可使用一次性消毒湿巾或75%乙醇，采用湿式擦拭，1次/日。
（）9.有肉眼可见污染物（大于10毫升）：应先使用一次性吸水材料清除污染物，再用2000mg/L含氯消毒液完全清除污染物，作用30分钟。
（）10.擦拭地面的地巾不同病房及区域之间应更换，擦拭方式应采用“s”形或“Z”形擦拭。
（）（二）单选题11.工作人员使用速干手消毒液进行手卫生时，手消毒液揉搓的时间不少于（）秒？A.20B.15C.30D.6012.当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应采用下列哪种方式洗手?（）A.使用速干手消毒剂消毒双手B.卫生手消毒C.流动水洗手D.外科手消毒13.医疗废物在院内医疗废物暂存间暂存时间不超过。
（）A、24小时B、48小时C、72 小时D、12小时14.在收集医疗废物时不慎被锐器扎伤手指时应进行局部处理是（）A.一挤、二冲、三消毒B.先消毒再轻轻挤压伤口C.用流动水冲洗伤口2分钟D.立即用嘴吸吮受伤手指15.配制1000mg/L有效氯的消毒液1L，需要每片含500mg 有效氯的片剂几片？（）A.1片B.2片C.3片D.4片16.普通病区的床单元（感染高风险部门除外），日常清洁消毒原则为（）A.每日上下午各清洁1次，遇污染应随时清洁与消毒，发生院感暴发或病区环境中检出多重耐药菌时，应强化清洁消毒。
保洁员：保洁员考试题及答案(最新版).doc
保洁员：保洁员考试题及答案（最新版）考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、填空题清洁设备可分为两大类：一是一般清洁工具，二是（ ）。
本题答案： 2、多项选择题全方位观察保洁区域，发现垃圾污物，应及时（ ），要速度快、频率高，严禁散步式保洁。
A.巡回捡拾 B.焚烧垃圾 C.清理D.以上说的都对 本题答案： 3、问答题怎样搞好清洁剂的安全管理？ 本题答案： 4、填空题地拖握法：用一只手的（ ）放在指端并握住，另一只手握下方（ ）公分处，姿势：自然，不要太向往前弯曲，以避免引起疲劳。
本题答案： 5、多项选择题室外地面清洁的一般标准是（ ）。
A.有少许烟头 B.明沟内无积水、无杂物C.地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------D.果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹、无垃圾粘附物本题答案：6、单项选择题地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（）。
A.6：1：1B.1：1：6C.1：6：1本题答案：7、判断题清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
本题答案：8、填空题影响清洁效果的五大因素（）、（）、（）、（）、（）。
本题答案：9、填空题作业时如条件允许应在现场树立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意并给予（）。
本题答案：10、问答题常见的碱性清洁剂。
本题答案：11、多项选择题室外地面的清洁范围一般包括（）。
A.道路、甬路、健身场地B.化粪池C.绿化带、景观小品D.外墙面清洗本题答案：12、单项选择题当工人触电时，不正确的做法是（）。
保洁部培训考核试卷(含答案)
保洁部培训考核试卷姓名：考试时间：月日得分：一、单选题。
（每题2分，共15题，合计30分）1.新科城市广场有几个卫生间（ B ）A.7个B.6个C.5个D.4个2.楼层垃圾桶数量（ B ）A.55个B.64个C.44个D.75个3.楼层公区保洁面积（ A ）A.9874.6㎡B.5642.3m²C.8724.6m²D.7789.2m²4.以下哪一个属于机器设备（ B ）A.扫把B.洗地机C.垃圾袋D.清洁剂5.属于公共区域保洁是以下哪一个（ A ）A.楼层B.业户家C.商业街门店D.超市6.常用工具是以下哪一个（ B ）A.玻璃胶B.扫把C.拖拉机D.清洁剂7.清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是（ B ）A.劳损B.呼吸道疾病C.传染病D. 化学性皮肤炎8.清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)（）A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地9.家政保洁人员的以下行为,哪些是正确的( D )A.坐在客户家B.乱摸客户家中物品C.主动伸手与客户握手D.主动关门,礼貌道别10.办公区域清洁电脑表面时，可以使用( C )进行擦拭。
A.应使用湿毛巾B.应使用卫生纸B.应使用干毛巾 D.随便使用什么都可以11..用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是( B )。
A.单面玻璃刮B.双面玻璃刮C.伸缩杆D.涂水器12.活垃圾的收集标准( A )。
A、每天早、晚各收集垃圾一次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理D、节省垃圾袋几天收集一次13.使用地刷机进行地毯清洗时，应用( A)进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉D、一般的自来水就行14.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的( D )A.使用一个手指头B.眼睛看地上或别出C.手持物品指引方向D.手掌指示,亲切明确15.工作期间穿哪双鞋子是正确的( D )A.破损的鞋子B.运动鞋C.露趾凉鞋D.深色皮鞋二、多项选择题。
保洁员培训知识复习题
保洁员培训知识复习题篇一：保洁考试试题(保洁类)质量管理体系知识考核题---环境绿化类(总分：100分)姓名：部门：评卷人：得分：一、填空题(一题3分，合计30分)1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁2次、每季度至少冲洗1次、消防楼道每周全面清扫拖/扫1次2、绿化植物病虫危害率不超过5%；3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过2平方米，单块面积不超过0.5平方米；4、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼梯地面无杂物、无灰尘、无污迹;石材地面保持光亮:2M以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网:2M以上墙面、门窗及其他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。
5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于4次，灭蝉螂每月不少于2次，冬季灭蚁、灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于2次（北方根据实际情况确定)。
6、每年通过展板、讲座等形式，开展2次四害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。
7、服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按1次/周，1次/月的频率进行的环境外包质量抽样检查8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使用尘袋、吸水时使用滤网9、使用清洁设备作业时:应做防漏电、防滑等安全防护措施。
10、在绿化养护移交前1个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选聘、合同签订工作。
二、单选题（一题2分，合计：30分）1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（A）次；重要部位建议做防水、防污处理。
A、1B、2C、3D、42、毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（B）分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。
A、1-5B、5-10C、10-15D、15-203、玻璃门、墙的清洁与保养,为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。
水与洗洁精的比例为（D)A、150:1B、200:1C、250:1D、300：14、玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（D）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁员培训考核试卷
姓名：评分人：得分：
一、填空题：（每空分,共28分）
1、一般作业的操作程序和原则
总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。
1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。
2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。
3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题1 分,共10分，对的打“√”，错的打“×”）
1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）
2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（×）
3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）
4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√）
5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）
6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）
7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√）
8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
（√）
9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（√）
10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√）
三、不定项选择题：（每题3 分共27分）
1、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬 B 度。
A 10
B 30
C 45
D 90
2、“四害”的防治措施，主要有（ A、B、C、D ）
A 环境治理
B 生物防治
C 化学防治
D 物理防治
3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按 A 比例配置。
A 1：4
B 4：1
C 1：7
D 2：1
4、10字[礼貌用语是 A、B、C、D、E 。
A 您好
B 请
C 对不起
D 谢谢 E再见
5、属于酸性清洁用品的有：（ A、C ）
A 洁厕灵
B 洗衣粉
C 盐酸
D 全能清洁剂
6、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。
A 1m2
B 2m2
C 3m2
D 4m2
7、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。
A 每日，玻璃水
B 每周，玻璃水
C 每月，不锈钢水
D 每周，不锈钢水
8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。
A 6：1：1
B 1：1：6
C 1：6：1
9、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成 A、B、C、D 。
A 浪费洗剂
B 打蜡和洗抹布费时
C 洗剂残留，蜡水易附着
D 物体表面容易变脏
四、问答题：
1、小区消杀的注意事项是什么？（12分）
1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳的员工严禁从事消杀工作；
2进行消杀活动时要做好消杀工作标识，明确顾客应注意的事项；
3作业时工作人员要戴好胶皮手套，口罩、严禁药水喷到行人。
作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处；
4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选择在晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防中暑和中毒。
室内的环境消杀时间宜在夜间非营业时段进行；
5消杀浓度不宜过高，对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。
否则长期过高浓度或长期施用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行；
6酸性与碱性不可混用
7施药时禁止吸烟、饮食
8使用后容器应严格按要求处理
9工作时消杀药品放置在儿童接触不到的地方
四、问答题：
2、简述保洁、服务人员的红线标准？（11分）
1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；
2、私自为顾客提供获取报酬的劳务；
3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；
4、挪用或盗窃公司或顾客财物；
5、窃取或泄露顾客资料或隐私；
6、收费不给票据；
7、与顾客或同事打架；
8、拾遗不上交；
9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；
10、当值时间擅离职守，造成重大损失。
3、简述保洁人员的岗位职责？（12分）
1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施设备等的分配情况，以便于顺利开展各项工作；
2严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁；
3维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明行为，直接向上级报告；
4爱护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净,并统一存放于指定地点；
5对公共配套设施设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或控制中心进行处理；
6发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系并进行处理；
7发现火情时必须及时通知控制中心或本部门工作人员，并按照消防作战图履行相应职责；8收集顾客意见并及时向上级汇报；
9积极钻研本岗位工作中的难点并寻找解决的方法，不断提高自身业务技能，对不能解决的问题需及时汇报上级；
10完成临时任务。