收费班长个人工作总结
2023年收费站收费班长个人总结8篇
2023年收费站收费班长个人总结8篇收费站收费班长个人总结1时光转眼即逝，来到天王收费站工作又有四个年头了。
在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。
作为收费班长，我对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。
并严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理，带领班组成员创造性的开展工作。
通过不懈的努力，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的`各项日常工作。
同时，努力配合好站部领导的工作，做好参谋和助手，充分发挥了高速公路老员工的模范带头作用。
现从以下几个方面对我的工作进行述职：一、政治思想方面在过去一年的工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，努力提高自身整体素质。
平时认真学习公司文件和各类业务知识，不断给自己充电，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不落后。
在行动上对自己高标准、严要求，坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。
带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的，牢固树立大服务意识。
引导班组成员在学习过程中，树立正确的人生观、价值观、世界观。
使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。
二、工作方面1、以身作则、做好班务管理工作收费班长是最基层的管理者，一举一动，都影响着收费员，也是他们学习的榜样。
我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。
如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装，上岗证、工号牌佩带齐全，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。
并检查和督促班组成员的微笑服务工作。
日常工作中，坚持做好班务管理。
如开好班前班后会，班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项；班后会对当班情况进行点评、总结。
定期召开班务会，传达上级文件和会议精神，使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解，并支持和拥护公司的经营理念。
收费站收费班长个人总结7篇
收费站收费班长个人总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!收费站收费班长个人总结7篇大家获得的经验教训可以及时的记录在个人总结中，为了增强个人的分析能力，我们一定要将个人总结写好，本店铺今天就为您带来了收费站收费班长个人总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
收费班长个人工作总结8篇
收费班长个人工作总结8篇第1篇示例：收费班长个人工作总结一、工作概述在过去的一年里，作为收费班长，我主要负责收费站的运营管理工作。
我所在的收费站是一个重要的交通枢纽，每天都有大量车辆经过，因此我的工作任务十分繁重。
在这一年里，我认真履行职责，努力做好各项工作，并取得了一些成绩。
二、工作重点1. 管理人员作为收费站的班长，我首先要管理好自己的团队。
在过去的一年里，我和队员们共同努力，建立了良好的团队合作氛围。
我和队员们相互信任、互相支持，在日常工作中充分发挥了每个人的优势，确保了收费站的正常运营。
我还通过定期的培训，提高了队员们的业务水平和服务意识。
2. 管理设施收费站的设施管理也是我工作的重点之一。
我和团队成员一起，定期检查收费站各项设施的运行情况，及时发现问题并进行维修。
我还负责设施的更新和改进工作，以提高工作效率和服务质量。
3. 服务管理在服务管理方面，我努力提升收费站的服务水平。
我和团队成员一起，积极开展文明交通引导、疏导拥堵、协助车辆故障等工作，全力保障过往车辆的安全和畅通。
我还与相关部门合作，改善收费站的服务设施，提升用户体验。
三、工作成果在过去一年里，我的工作取得了一些成果。
收费站的工作秩序得到了明显改善，车流量得到了有效控制，并且服务质量得到了提升。
收费站的设施更新工作也取得了较大进展，大部分设施得到了更新和改进。
我和团队成员一起，建立了良好的工作氛围，队员们的工作积极性得到了充分调动，工作效率得到了提高。
四、工作总结在过去的一年里，我兢兢业业，认真履行职责，努力做好各项工作。
但与此我也意识到了自己的不足和不足之处。
在以后的工作中，我要进一步提升自己的管理能力和专业技术水平，努力完善收费站的各项工作，为提升收费站的服务质量和工作效率而努力。
五、展望未来在未来的工作中，我会继续努力，争取取得更大的成绩。
我会进一步加强队员的培训和管理，不断推进设施的更新和改进工作，积极开展各项服务管理工作，努力提升收费站的整体水平。
收费班长工作总结（精选6篇）
收费班长工作总结(精选6篇)收费班长工作总结(精选6篇)经过工作总结，可以正确认识以往工作中的优缺点，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
下面是小编给大家带来的收费班长工作总结6篇，以供大家参考！收费班长工作总结（篇1）安全生产作为一个严肃和长久的主题,在各个行业中都居于最基本最重要的位置。
安全生产的好坏直接关系人身安全，在现今强调以人为本的社会意识形态下，更要抓好安全生产管理，确保安全生产顺利实施。
科学完善的安全生产管理制度是员工的生命安全的重要保障，是高速公路事业健康发展的基础。
因此要一手抓员工素质、管理制度，一手抓好硬件的管理，从思想上和行动上全方位消除安全隐患，使高速公路事业安全、稳定、快速发展。
收费站的安全可以说主要包括人、财、物三方面的安全。
人即人身安全。
做为收费站的工作人员，应当严格遵守工作纪律，做好自身防护工作。
在横穿收费现场时，我们的工作人员应当按照安全管理有关规定：一看二停三通过，宁等一分不抢一秒，防止意外的发生，这是对工作负责的表现，也是对自己、对家庭负责的表现。
财即是钱票卡安全。
我们应当切合实际，按照有关规定做好通行费收入、票据、通行卡“二专”“七防”，即专人、专柜、防火、防盗、防抢、防雷、防丢失、防自然灾害、防人为破坏。
上岗期间更应做好防抢等安全措施，例如经常检查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突发事件预案，应急演习，时刻紧绷安全弦，这样才能做到遇事不慌，妥善处理。
物即是物品的安全。
主要表现在物品的防火、防盗，食用品的卫生上。
夏天由于天气炎热容易发生不安全事故，这就特别要求我们用心做好安全生产的各项检查工作，防患于未然。
同时夏天也是疾病较多的季节，俗话说病从口入，关注食品卫生应当做好食品卫生的监督检查工作，清除卫生死角，防止食物中毒现象的发生。
做为一个收费站工作人员，我对安全有着深刻的理解，安全以人为本，就是爱护和保护人的生命财产，把人看作世间最宝贵的。
收费班长工作总结5篇
收费班长工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、策划方案、应急预案、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, rules and regulations, contract agreements, documents, planning plans, emergency plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!收费班长工作总结5篇工作总结能帮助管理层了解员工的工作进展和贡献用于绩效评估，通过回顾工作总结我们可以发现自己在工作中的潜力和机会为提升职业水平和技能提供方向，下面是本店铺为您分享的收费班长工作总结5篇，感谢您的参阅。
收费班长个人工作总结(共6篇)
收费班长个人工作总结第1篇时光如白驹过隙，转瞬即逝。
从参加工作到现在已有1年半了，经历了很多事情，也发生了很多变化，这期间最大的变化就是我从一名一线的收收费员变成了一名一线的管理者——收费班长。
这种变化或许是一种顺其自然，但更多的对我而言是一种幸运。
我感谢同事们，在工作中给予我的包容和帮助，我感谢**，在工作上给予我的栽培和提携。
除此之外，还有好多好多。
曾经我以为我就这样作为一名收费员直到我从这个行业退休，没想到我经历了工作中的第一个转折点，或许应该这样说：“幸福来得太突然，让我有点不知所措”。
也许从收费员一步一步干上来的，对这个工作会遇见怎样的事情，面对这些事情应该怎样处理都有一个笼统的理解。
成为一名收费班长也算是一气呵成的，因此我对班长的工作也能正常上手，没有太多的无助和艰难。
我想只有经历过，才能有资格来评价我这段升职之旅。
简单来说：这个过程很漫长，付出了很多。
故从一下几方面进行总结：一、**思想方面起初，我是一名收费员，我每天最开心的事情就是上班、下班、睡觉。
很肤浅的一些事情在我这儿却是让我觉得最好玩的事情。
那时没有任何工作的压力，因为工作的很轻松、很随意，但是，我从来不小气，没有舍不得付出努力，更没有只顾自己一人。
我坚持以一名收费员的规章**严格地要求自己，从不曾在工作**意妄为。
之后，我成为了一名收费班长，我开始以收费班长的标准严格要求自己，努力提高自身整体素质。
*时认真学习公司文件和各类业务知识，不断提升自己。
在行动上，要了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。
二、工作方面工作的主要任务发生了很大的变化。
作为一名收费员，每天的工作很简单，不是发卡便是收费，没有太多的其他事情。
出现任何自己无法处理的事情，都可以通知当班班长进行处理，不需要面对太多的问题。
不过，收费员每天都必须保持良好的精神风貌，给予司乘人员友好的问候的帮助。
此工作有些繁琐也有些枯燥无味，但却简单轻松。
作为一名收费班长，要做的事情似乎要比想象中多得多。
收费站班长工作总结5篇
收费站班长工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!收费站班长工作总结5篇工作之后最重要的就是认真写好工作总结，工作总结能够帮助我们更好地认识自己的优势和劣势，从而更好地发挥自己的优势，弥补劣势，以下是本店铺精心为您推荐的2024年收费站班长工作总结5篇，供大家参考。
高速班长工作总结5篇
高速班长工作总结5篇高速班长工作总结篇1近日，崆峒所组织我们收费员学习微笑服务，这次学习让我感触至深。
一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力，有着一样的生存价值，为什么我们会落后于人呢？我认为是细节，收费员不只是为了收费，我们属于服务行业，是为广大司乘人员服务的。
微笑不难，贵在坚持。
一时一地保持微笑，相信大家都能做到，然而每时每刻都保持微笑，却是那么的难。
在平凉东高速公路收费站，按照正常开启1个入口车道来计算，每名发卡员每班次平均要发800张通行卡，也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作；出口收费员每个小时要收取30—50台车的通行费。
如此大的劳动强度，收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑，所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了，连吃饭都感到很困难。
但是，我们没有放弃，更没有放松对自己的要求。
为了能做好每一个动作，同事们认真对照礼仪培训，一招一式地进行比划，相互之间还开展模拟演练，相互点评；为了能让每一次微笑都那么甜美，每个人都时刻进行自我监督；班长始终关注着每位收费员的状态，及时提醒，让大家立即调整好情绪。
所有人都在持之以恒地进行着不懈的努力。
因为我们深深知道，每一名收费人员都代表着平凉高速的形象，每一次微笑都能给进出平凉的司乘人员带来一份好心情；因为我们深深知道，微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的“润滑剂”，微笑改变了我们，同时也改变了司乘人员。
以前经常发生的收费争议，也都在一次次灿烂、甜美的微笑中春风化雨般地化解了，收费道口更加通畅了，收费和缴费双方都体验到了快乐。
有人认为，微笑服务就是热情地去笑，笑得越开心，服务就越好。
我要说，这不尽然，开心的笑固然是微笑服务的内容，但不是微笑服务的全部，微笑服务的还应包括对司乘人员真心的帮助和温馨的关怀。
记得有一次我在入口发卡，一位外地驾驶员问我到崆峒山怎么走，因为我不是平凉人，也到平凉不久，所以这一下把我问住了，一时答不上来，只好笑着对他说“不好意思，我也不大清楚。
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收费班长个人工作总结
收费班长个人工作总结
20**年即将过去在过去的一年中，作为一名收费班长虽然取得了一定的成绩，但是我深知离岗位要求还是有一定的距离，在过去的一年中，我时刻谨记作为一名牵头人应该要担当起的责任，在实际工作中如何带好班子进行了系统的实践与总结。
第一，放眼大局。
作为一名班长，就要比收费员担待的多吃苦在前享受在后，处理特情的时候时刻站在管理所的角度，去分析去思考，上级领导下发的每一份文件，班长要在第一时间学习并熟记于心，通过班会，班前讲评或者班后讲评传达给员工。
让班员能够在实际工作中从容应对，最重要的是贯彻和执行。
第二，抓业务。
四班的业务水平一直不错，但是下半年出现的误操作还是较多，究其原因是因为新进员工较多造成误操作，于是我们进行了系统的培训，只有通过系统的培训才能够从根本上解决问题，从最基本的轴型更改到分车合轴。
一点一点抓起，最终还是取得了很明显的成效。
第三，在班内培养一名优秀的骨干，作为一名班长不仅要自身拥有较高的素质，业务技能扎实，而且还要敢于将自身能力展示出来，让班员从中学到一定的技巧，通过这样的方式就能将优秀员工的光芒展示出来，也可以给班长减轻负担同时也算是自己带班能力的展现。
第四，加强班员之间的沟通，班长要在班员之间搭建起交流的桥梁。
别看平时大家都各忙各的，但是也会因为种种原因产生一些矛盾，这时候班长的协调能力就得到了体现，协调好了班员之间的矛盾，班组氛围就好了，班长的工作也能顺利的开展。
最后，在不断系统实践的同时，我应当要加强学习，提升自己的觉悟，及时跟领导沟通，让领导了解班组的情况。
我深刻知道，在武汉西作为一名班长，需要的能力还应该更多，对此我将在以后的工作中向领导及老员工学习，取长补短争取以更高的姿态去面对工作。