华润万家集团25周年介绍
华润万家有限公司
华润万家有限公司华润万家有限公司（CHINA RESOURCES V ANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard）是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润（集团）有限公司旗下一级利润中心企业简介华润集团将零售作为主业发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五工程”战略目标。
作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。
20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。
截止到2003年12月，华润万家员工总人数超过14，500人，并以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。
“华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。
华润万家有限公司华润的历史，始于1938年“联和行”( Liow & Co.)在香港成立。
1948年，“联和行”改名为“华润公司”，第一任董事长为钱之光先生。
从1952年起，华润一直是中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理。
1957年，华润参与发起了广交会。
从1962年开始，华润承担起内地鲜活冷冻商品供港“三趟快车”的运作，保证了香港的食品供应。
70年代初，华润将内地国产石油打入香港市场，缓解了香港的石油危机。
1983年，随著香港华润大厦的落成，“华润公司”改组为华润（集团）有限公司。
2001年，华润集团提出了“再造华润”的宏伟战略目标。
短短几年时间，华润集团总资产达2,400亿港元，营业额超过1,100亿港元，员工总数达30万人，成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一。
华润的业务与大众生活息息相关，主营业务包括：零售、电力、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。
在高度竞争的环境下，各专业化的利润中心积极开拓华润万家，锐意进取，一批企业已经发展成为行业领先者。
华润在积极拓展业务的同时，倡导“培训”和“行动学习”，鼓励创新精神，提倡无边界沟通，追求卓越管理。
20111114华润集团介绍
华 润 饮 料 控 股
华 润 煤 业 控 股 有 有 限 公 司 司 公 限
华 润 新 能 源 控 股 有 限 公 司
华 润 三 九 医 药 股 份 有 限 公 司
华 京 双 鹤 药 业 股 份 有 限 公 司
北 京 医 药 股 份 有 限 公 司
北 润 医 药 北 京 产 业 园
华 润 医 药 创 新 孵 化 事 业 部
第二部分：今日华润 第二部分：
华润整体情况 华润集团是由国务院国资委直接监管、 华润集团是由国务院国资委直接监管、关系国计民生 53家国有重点骨干企业之一 总部设在香港， 家国有重点骨干企业之一。 的53家国有重点骨干企业之一。总部设在香港，目前 下设7大战略业务单元（SBU）、21家一级利润中心 ）、21家一级利润中心， 下设7大战略业务单元（SBU）、21家一级利润中心， 共有1,200多家实体企业。在香港拥有5家上市公司， 1,200多家实体企业 共有1,200多家实体企业。在香港拥有5家上市公司， 其中3 华润创业、华润电力、华润置地） 其中3家（华润创业、华润电力、华润置地）位列香 港恒生指数成份股，在内地拥有6家上市公司， 港恒生指数成份股，在内地拥有6家上市公司，员工 总数30多万，2010年名列《财富》世界500强第346 总数30多万，2010年名列《财富》世界500强第346 30多万 年名列 500强第 2010年央企综合财务指标排名第 年央企综合财务指标排名第5 2005年起 位，2010年央企综合财务指标排名第5，自2005年起 被国资委连续评为A级中央企业。 被国资委连续评为A级中央企业。
华润历史
以实业化为核心的多元化控股企业集团（2001以实业化为核心的多元化控股企业集团（2001-今） 2001年以来，华润顺应内地经济腾飞，两地经济迅速融合的趋势， 2001年以来，华润顺应内地经济腾飞，两地经济迅速融合的趋势，确定了 年以来 集团多元化，利润中心专业化”的发展方向，提出了“再造华润” “集团多元化，利润中心专业化”的发展方向，提出了“再造华润”的战略 目标，面向内地积极发展，围绕消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、 目标，面向内地积极发展，围绕消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、 金融等领域进行了大规模的投资，业务板块有进有退，主营行业快速增长， 金融等领域进行了大规模的投资，业务板块有进有退，主营行业快速增长， 利用资本市场能力不断增强，形成了实力雄厚的产业群， 利用资本市场能力不断增强，形成了实力雄厚的产业群，行业领导地位不断 巩固和提升，业态创新不断取得新突破，形成了独特的多元化发展模式。 巩固和提升，业态创新不断取得新突破，形成了独特的多元化发展模式。
211004944_华润集团：慈善公益非一日之功
ESG Aspects·ESG视角31今年是香港回归25周年。
回归祖国的香港，在这25年间迎来了跨越式发展，取得了举世瞩目的成就。
事实上，长期以来，中国内地的不少企业与香港同胞同心协力，共建香港。
这些企业见证了香港的变迁，也因此打上了浓厚的“香江印记”。
华润集团就是其中最具代表性的企业之一。
华润的前身是几位中共地下党员在香港成立的“联和行”。
成立之初，联和行以贸易为掩护，积极为党领导的抗战力量筹措经费，并担负起采购、保管、运输战略物资护送重要人士等任务。
1948年，联和行改组更名为华润公司，蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。
由此可见，华润从诞生之始，就有着浓厚的红色基因。
1952年，华润公司被指定为中国各进出口公司在香港的总代理，划归中央贸易部管理。
华润成为沟通内地和香港甚至国际社会的桥梁。
改革开放之后，华润迎来了更大的发展。
1983年9月华润(集团)有限公司成立。
此后经数十年的发展，华润围绕地产、超市、啤酒、纺织、电力、微电子、水泥、燃气、化工、医药等领域，组织了一系列的并购重组，由此形成了今日华润集团的产业基础。
“国家有难我们就要冲上去”华润集团扎根香港84年，多年来开展了许多紧贴实际的惠民活动，造福香港社会。
更重要的是，不管是面对香港市民，还是内地居民，华润集团都□ 刘慧By: LIU HuiCopyright©博看网. All Rights Reserved.32ESG 视角·ESG Aspects华润希望小学的孩子们。
将社会责任感摆在发展的首位。
今年3月，香港遭受新冠病毒疫情的突袭，华润集团第一时间做出响应，积极发挥集团资源优势，与香港市民齐心抗疫：旗下华润万家超市及华润堂增强跨境运力、加强货源组织投放，力保民生用品供应、稳定物价；旗下华润五丰从内地选派38人专班赴上水屠房，恢复生鲜猪肉供应；旗下华润水泥全力保障建设香港方舱建筑用料。
此外，华润集团还通过向基层社区捐出检测试盒、防护服、药品等方式，全力支持特区政府防疫抗疫。
华润万家运作手册[1]
![华润万家运作手册[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/1026bdabb7360b4c2f3f6482.png)
•收货部经
•支持部经理
•收
务
理
银
台
员
主
管 •收 •索 •单 •工程主管
货赔据
部部部
主主主 管管管
•物料专员
•王老吉归属科 类
•供货单品清单
万家系统中现有加多宝产品的单品资料
红罐王老吉(A1) 10330003
规格
单位
条形码 1
条形码 2
条形码 3 （两片罐）
正常供货价 （元含税）
310ML
罐
4891599338898 6943924100019 4891599338393
•5）验收对 帐
•区域财务
•6)发票
•万家 •采购部
•1)合同 •JDB •2)指定
•经销商
•7)付款
•结算中心
•3)送货
•大仓/门店
•4）收货信 息
• 经销商结款流程：
•
根据经销商与万家签订的买卖合同中约定的账期，经销商相关人员将送货验收
单---上传零售链网站---转发给万家财务部门汇总---经审核后---如无误网上出对账
昆仑山天然雪山矿泉水 10400059
510ML
瓶
6947012800010
4.00
运营管理
•目 录
•1、业务流程 •2、区域对接 •3、经销商开（闭）户 •4、货号管理 •5、货架管理 •6、库存管理 •7、订单管理 •8、价格管控 •9、促销管理
•业务流程
▪ 万家/加多宝/经销商基本业务合作的流程图
场
•更换经销商流程
更换经销商需要经过转场的流程
1、先由经销商做《供应商转场申请》，经销商盖章确认报呈至万家采购部 2、报呈至采购部后，走万家内部流程（转场时间较长，大约需要2-3周） 3、转场分为两种： A、商场全部清场，不在有任何相关该产品资料。 B、由原经销商转至新经销商，由新旧供应商确认好转场条件（比如是否接收负 毛利、负库存、转库存等等），双方确认后即可重新供货，完成更换流程。 转场需原经销商和现经销商在转场函上盖章确定转场。（转场函由原经销商出具 ）
华润万家
o华润万家华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一，旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、blt、Voi_la!、中艺、华润堂、LEONARDO等多个著名商号，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。
以大卖场为主的多种业态优势互补，以满足客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。
经过二十多年的发展，华润万家已经进入中国的绝大部分地区，在华南、华东、华北、西北等市场处于领先地位。
华润万家大卖场经营面积8000—15000平米，经营2—3万种商品。
20107月，华润万家进驻上海的首家门店——港汇Ole’店开业。
7月，华润万家华北区与济南市人防办举行“华润万家济南大众广场人防购物中心”签约仪式。
大众广场人防购物中心是华润万家进入山东省的第一家购物中心，预计在2011年春节前开业。
7月，华润万家旗下品牌中艺位于华东区的首间高端品牌店——杭州万象城店开业。
6月，湖南华润万家生活超市有限公司正式揭牌，湖南分公司的正式成立为华润万家在湖南片区的快速拓展奠定了坚实基础。
4月，华润万家旗下高端超市Ole’杭州万象城店开业，标志Ole’正式进军华东市场。
2月，华润万家创新业态Voi_la！酒窖首间门店于香港开业。
1月，华润万家创新业态blt超级市场首间门店于香港开业。
1月，华润万家南宁东葛店隆重开业，标志着华润万家正式进入广西市场。
200912月，华润万家湖南株洲购物中心正式开工，华润万家开始拓展湖南市场。
12月,华润万家旗下购物中心品牌“欢乐颂”在深圳发布。
7月，华润万家全职能总部建立，加强总部对各区域、各业态的业务支持。
6月，华润万家与海南省农垦总局签订战略合作框架协议，为华润万家进驻海南市场奠定了坚实的基础。
华润万家十四五文化理念的价值观
华润万家十四五文化理念的价值观
华润万家是中国知名的大型零售企业，在“十四五”规划期间，提出了一系列文化理念，以指导企业的发展和运营。
本文将介绍这些文化理念的价值观。
华润万家在“十四五”规划期间，提出了“客户至上、员工为本、创新发展、追求卓越”的文化理念。
这些理念体现了华润万家对客户、员工和企业发展的重视，同时也体现了企业追求卓越的态度。
客户至上是华润万家的核心价值观。
企业将客户需求放在首位，不断优化产品和服务，以满足客户的需求。
华润万家通过建立完善的客户反馈机制，不断改进产品和服务质量，提升客户满意度。
员工为本是华润万家重要的管理理念。
企业将员工视为企业发展的重要资产，注重员工的培养和发展。
华润万家建立了完善的培训和发展体系，帮助员工提升专业技能和个人能力。
同时，企业还注重员工的福利和待遇，营造和谐的工作氛围。
创新发展是华润万家的重要战略。
企业注重创新，不断引进新技术、新理念和新模式，以提升企业的竞争力。
华润万家鼓励员工创新，注重知识产权保护，为企业的可持续发展提供有力支持。
追求卓越是华润万家的企业精神。
企业追求卓越的品质、卓越的服务和卓越的业绩，以成为行业领先者。
华润万家通过不断完善企业管理体系，提高企业的运营效率和效益，实现企业的卓越发展。
总结起来，华润万家“十四五”文化理念的价值观体现了企业对
客户、员工和发展的重视，同时也体现了企业追求卓越的态度。
华润万家ppt39页PPT
区域合同客户，万家采购及门店的工作分工：
内容
合同
数据分享
新品进场
价格
供货价 零售价
基础货架陈列
冰冻化
陈列架
陈列
挂网 二次陈列
地堆/TG
促销墙
包柱
经销商开户及变更
正常订单
订单
新品订单
促销订单
海报促销
导购进场
形象包装
费用支付方式
万家 区域（总部）
√ √ √ √ √（新品进场） √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 帐扣经销商
家有限公司”。 ❖ 2019年 7月华润万家进驻上海的首家门店——港汇Ole’店开业10月,华润万家旗下购
物中心品牌“欢乐颂”全国首家门店——深圳南山店开业。 ❖ 2019年 11月华润万家正式与广州宏城超市签订并购协议, 将宏城超市旗下107家门店
收入囊中。
JDB
店面选址
❖ 选址不仅关系到设施建设的投资和建设速度，而且在很大程度上决定了 所提供的产品和服务的成本，从而影响到企业的生产管理活动和经济效 益。
JDB
华润万家采用传统的不拘形式，商品陈列货架与 顾客通道都成长方形状分段安排，所有货架互相平行 或成直角排列，这样的布局易于采用标准货架，在节 省成本的同时创造了一个严肃而有效率的气氛，可以 使顾客以同一方向和一系列有秩序地移动下去，识别 商品类别，便于进行选购。
超市中间也会穿插各不相连的货架，这些货架货 位布局灵活，使购物环境富于变化，充分利用空间。 这些货架上大多数为特价商品，方便顾客购买，使顾 客的冲动性购买机会增多。
天津、石家庄、呼和浩特 青岛
舟山、温州、台州、绍兴、宁波、丽水、金华、嘉兴、杭州 慈溪
华润集团
截至2007年12月31日之财政年度，华润集团业绩再创新高，总资产达到2,444亿港元，营业额达1,150亿港元，这些成绩的取得都是与华润集团近年来积极调整企业战略，不断推进专业化和加强竞争力的努力分不开的。在2007年更坚实的基础上，华润集团在未来的发展将进入一个全新阶段，致力将企业做实、做强、做大和做持久，迈向理想，创新未来。
编辑本段管理团队
洪杰：华润万家有限公司首席执行官（CEO）。 陈硕：华润万家有限公司首席运营官（COO）。 马嘉梁：华润苏果超市有限公司董事长兼首席执行官。 秦冬生：华润万家有限公司高级副总裁，主管香港公司、vivoplus健康药店事业部。 蓝屹：华润万家有限公司高级副总裁，主管总部人力资源部、太平洋咖啡事业部、Leonardo事业部。 汤洪涛：华润万家有限公司高级副总裁，主管购物中心业务单元、总部发展中心、总部防损部及总部调查部。 欧阳敏：华润万家有限公司首席财务官（CFO），主管总部投资部、总部会计部、总部资金结算部、总部控制部、总部法律事务部及内审部。 徐建：华润万家有限公司副总裁兼华润万家西北区总经理。 蔡立斌：华润万家有限公司副总裁，华东业务单元总经理，并分管总部质量管理部。 陈元：华润万家有限公司副总裁，主管全国商品部。 杨娟：华润万家有限公司助理总裁，主管总部公司事务部及行政部。 张华文：华润万家有限公司助理总裁，主管总部信息管理部。
编辑本段华润介绍
“华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。 华润万家有限公司
华润的历史，始于1938年“联和行”( Liow & Co.)在香港成立。1948年，“联和行”改名为“华润公司”，第一任董事长为钱之光先生。从1952年起，华润一直是中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理。1957年，华润参与发起了广交会。从1962年开始，华润承担起内地鲜活冷冻商品供港“三趟快车”的运作，保证了香港的食品供应。70年代初，华润将内地国产石油打入香港市场，缓解了香港的石油危机。1983年，随著香港华润大厦的落成，“华润公司”改组为华润（集团）有限公司。 2001年，华润集团提出了“再造华润”的宏伟战略目标。短短几年时间，华润集团总资产达2,400亿港元，营业额超过1,100亿港元，员工总数达30万人，成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一。华润的业务与大众生活息息相关，主营业务包括：零售、电力、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。在高度竞争的环境下，各专业化的利润中心积极开拓 华润万家
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2008年6月，华润收购西安爱家超市，进一步巩 固了华润万家在陕西市场的地位。
2008年实现销售额638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。
业态战略：多业态协同
华润万家区域购物中心
我们的集团 我们的历程 我们的规模 我们的战略 我们的产品 我们的文化
华润集团
1938年在香港成立联合行；
1948年更名为“华润公司”；
1983年,位于香港湾仔港湾道26号的华润大厦落成， 华润公司改组为华润（集团）有限公司。
90年代，华润寻找贸易之外的新业务增长点，借助 资本市场壮大企业 ；
香港回归后，华润进行业务结构调整；
华润万家生活超市
生活超市则以经营快速消费品为主，为现代城市居面积800-1500平方米，销售8000余种商品，以生鲜、食品为主。与此 同时还为顾客提供传真、复印、快递、网上冲印照片、电话订货等多项快 捷、便利、亲民的服务。 以“新鲜、低价、便利”为经营理念，满足顾客生鲜商品一站式购物的需求， 在社区便利超市领域开辟出新的领“鲜”之路。
华润万家便利超市
经营面积500-800平方米,销售近5000种商品,以食品、日常消费品为主。 以社区居民为依托，突出了便利优势。
经营面积4000-6000平方米，销售近2万种商品。 Ole以进口商品为主，通过全新的国际化商品组合，专业 化的服务，为现代都市人描绘精致的生活细节。 Ole代表的是一种态度，一种方式，一种全新的消费理念， 将品质、健康、快乐的元素融入时尚的生活理念。
里，我们能够深切地体会到古希腊人无拘无束、热爱自由的性格。 需要说明的是，希腊神话分为两部分，一部分是神的故事，一部分是英雄
传说。这一部分主要讲的是神的故事，至于英雄传说，后面会提到。 下面我们就得大致介绍一下希腊神话大致的情况：
世界形成之前，一片混沌，经过亿万年的时间，天地以及日月星辰、风雨 雷电之类才慢慢形成。基本上各个国家的神话都是这么个套路，咱们中国 的盘古开天地之前，也是“一片混沌”之说。“混沌”这个词，指的就是
在神话中，天地尚未分开，混成一团而又无边无际的状态。
至世界的文学史上，地位都是很崇高的。 希腊原始的居民，由于处在那个久远的年代，当时的知识显然还不足以解 释复杂的自然现象，又觉得在大自然面前，人类非常渺小。这么一来，他
们就会臆想出各种神灵来，认为是神灵掌握着世间的一切。 但是，希腊神话中的神，与我们中国古代传说中的神相比，形象大不相同。 在中国的神话里，只要是神灵，除了主宰人间事务之外，从个人形象讲， 基本都是不食人间烟火，没有任何缺陷的完美形象。这样的形象，很大程 度上鲜明地把“神”和“人”清楚地区分开来，让人觉得神是遥不可及且 完美无缺的。但是希腊不一样，他们的神是高度人格化的。也就是说，除 了拥有超越人的能力之外，希腊的神与一般的人类并没有什么区别。他们 也有七情六欲，也会嫉妒、仇恨，也会因为一件小事就起争执，并不是完 美无缺的道德模范。希腊神的生活是无拘无束、**形骸的，不会像东方的 神一样等级森严，压抑拘谨。他们虽然认为有神的存在，但从他们的神话
2001年，华润确定了“集团多元化、利润中心专业 化”的发展方向和企业使命 ；
如今的华润已发展成为在中国内地和香港 最具实力的多元化企业之一。
华润旧址
华润创始人 杨廉安先生
1984年4月，华润超市香港第一家门店
告士打道店开业。
1991年，华润超市向内地发展，并在
深圳开设第一家分店爱华店，是国
内第一间中外合资的连锁超级市场。
2001年8月，华润集团收购万佳百货，与旗下华润超市合并组建 华润万佳超级市场有限公司。 2003年，公司更名为华润万家有限公司。
2004年，“太阳花”新品牌正式启用。
2004年5月，华润控股江苏苏果超市。
2005年12月，收购宁波慈溪市最大的零售企业 慈客隆超市。
华润万家致力于建立“共赢”的战略 合作伙伴关系；
华润万家是社会公益事业的倡导者；
华润万家为股东创造合理的利润。
我们相信
每一位员工都不平凡 每一分销售都不简单 爱顾客就是爱自己
如果要真正了解希腊的历史，必先了解希腊的神话。希腊神话是经历几千 年长久不衰的人类文化瑰宝，也是欧洲最早的一种文学形式。它在欧洲乃
经营面积30-120平方米，销售近3000种商品，以快速消费品为主。 简洁、时尚，24小时服务。为追求时尚、品质、快捷、方便及舒 适生活的消费者带来更自然、休闲的全新购物体验。
经营理念
时尚 品质 贴心 新鲜 低价 便利
信仰
华润万家以持续改进消费者生活品质 为己任，引领现代与健康的生活方式；
华润万家致力于成为员工价值最大化 的零售企业；
我们致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业
华润万家是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一
2008年实现销售额638亿元，位居中国连锁超市第一位 截止2008年12月，在全国拥有门店2698家，员工人数达15万人
目录
C ontents
Our Group Our History Our Scale Our Strategy Our Products Our Culture
经营面积20000-50000平方米，销售高达8万种商品。 以社区消费者为核心目标顾客，在满足消费者日常快速消费品需求 的同时，通过便利性和配套性租户组合，集购物、餐饮、娱乐为一 体，营造一个综合性大众时尚与休闲消费需求的区域购物中心。
华润万家大卖场
经营面积8000-15000平方米，销售商品2-3万种。包括食品、日用消费品， 同时开设服装、家电、化妆品、饰品、药品等中高档品牌商品专柜。 以社区消费者为核心目标顾客，以时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利 为经营理念，为消费者提供日常生活用品为主的一站式购物服务。