物料选型与认证话术
给顾客确认产品的话术
给顾客确认产品的话术一、用讲故事的方式来介绍大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。
有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。
销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。
所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。
”二、要用形象地描绘来打动顾客我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。
”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。
就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。
这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。
“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。
这位女店主真的很会说话，很会做生意。
在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。
虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。
三、用幽默的语言来讲解每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。
有一次，我在做咨询的时候。
我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。
这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。
检测认证业务话术
检测认证业务话术一、与客户沟通需提前准备1、首先要上网或通过客户、朋友对要沟通的客户做一个初步的了解，例：生产什么产品，是否有出口项，或是否在国内RoHS范围之内，是生产型企业还是加工型企业，如果能了解到负责人的有关状况更好。
以便与客户沟通时，能够在最短的时间内拉近于与客户的距离。
2、站在客户的角度拟定问题，对客户可能提出的问题提前做好应对。
3、准备公司相关资料以及各类报价模板等,并准备好笔和记录本，随时进行记录。
二、与前台或者总机联系切入具体负责部门如何找到具体负责人?1、在不了解客户的详细人名时、一般直接坚决的告诉总机请转品保部、QC部、QA部、环保部(满江过海)2、说明来意，通过总机或者别的部门了解其具体负责人。
3、可尝试利用收集到的客户联系信息，通过别人的转介绍，来获得客户企业联系人的联系方式。
4、如果是集团公司，可向其上一级单位或者集团其它单位了解客户负责人是谁。
客户：您找质量部那位?请转品质部负责产品认证或者RoHS检测或者环境品质或者检测方面的负责人。
客户：您是那里?我是**测试中心的。
客户：你必须说出具体的人才能给你转接电话。
1、上次说是你们这里的**工和我联系的，你就给我转接他吧2、您好，我理解您的职责，但是我从贵公司的网站上了解到，贵公司的产品正需要这方面的检测，多一个信息就多一份选择，麻烦您把电话转到品质部，我会尽快和他们沟通不会太多耽误他们的时间的。
3、因为欧盟和我们国家都在近期出台了相关ROHS法规，我们是相关的实验室，希望能和你们的品质部相关人员取得联系，我们好将相关的文件资料发给他们，方便他们开展工作。
4、我曾经和贵公司的某某联系过，但是他最近离职了，麻烦您转接相关部门的负责人吧，相信后续工作会由他来安排的。
客户：我们的电话不对外公布，有事情请发传真好，请告诉我传真号码，请问我发给哪位收呢?(借此了解具体负责人)客户：你们的资料我已经转经***部门，他们有检测需求时会同你们联系的。
物料的规格、型号、参数描述详解
物料的规格、型号、参数描述详解一个物料或元件，怎么去描述是最合适的呢？在这个问题上，真正能够深刻理解的人很少。
不少人把物料的规格、型号、参数之类的概念混淆在一起，自然，导致对这些描述的应用场合也弄不清楚。
不把这个问题搞清楚，公司在物料选型，物料采购，物料使用方面，都有可能搞错。
鉴于大部分公司的从业人员对这些概念的含糊不清的理解，有必要在此进行详细解释一下。
物料的参数，是指物料性能和外观的详细指标。
一般都有确定的数值。
一个物料，可能有大量的参数。
物料参数对于开发工程师具有重要的意义。
所以，对于开发工程师来说，一个物料，参数越详细越好。
因此，有的开发工程师，总是想在物料库或BOM表上把所有的参数都描述出来。
但是，那是不现实的。
由于参数实在太多了，全描述起来那可是长篇大论。
所以，一般在物料库或BOM表上，只能描述最主要的参数。
事实上，开发工程师在选型时，绝对不可以仅仅凭物料库或BOM表上描述的哪些参数去选型。
而必须去看这个物料的详细规格书（有的叫承认书或DATASHEET）。
物料库或BOM表上的参数描述仅仅供参考。
对选型来说，这些描述给定了一个大致的参数，起了一个初步定位的作用，至于能不能选用这个物料，还要参考规格书中更详细的参数。
另外，对于不同的厂家的元件，同样规格的元件，却有可能有些细节上的参数差异。
至于是不是都能用，就必须参考相应厂家的规格书。
举例来说，选用了一个某公司的片状电容，参数有这些：封装：0603 长*宽1.6*0.8mm2、温度特性：X7R材质容量变化率：±15% 温度范围：-55℃~+125℃3、额定电压：50V4、标称容量：10000pF5、容量公差：±10%6、产品厚度：0.8mm以上参数比较多，但是，在物料库或BOM表上，一般不会全部参数都写上去，对于这个物料来说，一般描述这些参数即可：0603-X7R-50V-10000pF-±10%。
另外，同样是0603-X7R-50V-10000pF-±10%的电容，另外一个厂家的厚度是0.9mm。
电子物料选型与认证培训
4.4关键物料DPA分析报告
DPA分析的目的是在器件使用前提早发现可能的 缺陷，从而为选择可靠的器件提供保证。 破坏性物理分析是在成品元器件样片物理解剖的 各个阶段进行的系统、合理、详细的元器件检查，样 片从某一指定批中抽取，检查元器件的各种设计、加 工质量和工艺问题，对于发现的异常情况和缺陷，或 是疑问点，可以在报告中指出，并要求厂家给出解释。
华为早期：对新器件进行测试，购买测试仪器花了2000多万(IC测试 仪、阻抗测试仪)。结果是测试周期很长，发现不了什么问题（特别 是国外厂家），一般实测数据比厂家DATASHEET上写的数据要优。 物料测试是无意义的，可以与厂家签协议保证品质，认可厂家的数据。 购买的现货容易出问题：1）其他用户的退货；2）来源比较可疑。1K 的量实际上也是散料。
4.主要内容
4.1 总体介绍 4.2 物料规格书要素分析 4.3 物料认证报告分析 4.4 关键物料DPA分析报告 4.5 物料选型工具
总体介绍
序号 1 2 物料信息内容 物料规格模板 优选物料库
3
4 5 6
选型规范和选型路标
供应商物料技术路标 DPA分析报告 物料可靠性报告
7
8
物料资料
物料认证报告
4.2物料规格书要素分析
物料技术规格书是描述公司外购或外购物料的受控性文 件，是公司物料规范化管理的基石，其作用为： 供应厂商进行产品设计、生产和检验的依据 品质部门验货、退货的依据 物料部进行采购的依据 对供应厂商产品质量进行技术认证的依据 开发部门选用物料的依据
4.2物料规格书要素分析
3.4 PCN处理流程 对策：按照国际管理，分级处理制度。
一级变更：提前12个月时间以书面形式通知。 二级变更：提前6个月时间以书面形式通知；突发批 量质量事故，在2个工作日内以书面形式通知。 三级变更：提前3个月时间以书面形式通知。 四级变更：提前1个月时间以书面形式通知。
iso应审话术
iso应审话术
ISO应审话术是指在进行ISO认证审核时，与被审方进行沟通
交流的技巧和用语。
以下是一些常用的ISO应审话术：
1. 提问导向：
- 您是否了解并能够提供相关文件？
- 可否向我解释您的流程是如何实施的？
2. 目的导向：
- 您的目的是什么？您通过您的流程实施达到了什么目标？
- 您的流程是否符合ISO的要求和目标？
3. 结果导向：
- 您实施该流程后是否有过任何改进？
- 您是否能提供数据证明该流程的有效性？
4. 提醒导向：
- 您是否知道需要符合的ISO标准是哪些？
- 请您回顾一下您的流程，是否有任何违反ISO标准的地方？
5. 实例导向：
- 能否举一个实际的例子来说明您如何应用该流程？
- 您是如何评估和处理风险的？
6. 扩展导向：
- 您是否有其他项目或流程的相关文件？
- 是否有其他人参与您的流程？
重要的是要以客观、温和和专业的态度提问，并确保听取对方的回答并记录下来。
这样可以建立良好的沟通和合作关系，有助于顺利进行ISO认证审核。
供应商话术
供应商话术
1. “亲，你看我们这产品质量，那绝对杠杠的！就像那坚固的城墙，风吹雨打都不怕呀！”
例子：你去别的地儿能找到这么好质量的吗？
2. “哎呀，咱这价格真的很实惠啦，跟白送差不多了都！”
例子：这价格你还不满意，那你还想要啥样的呀？
3. “相信我，选择我们当供应商，就像找到了宝藏一样惊喜！”
例子：你难道不想拥有这样的宝藏吗？
4. “我们的服务那可是没话说，随叫随到，比你的好朋友还靠谱呢！”
例子：你朋友能这么及时地帮你吗？
5. “亲，我们的交货速度，那简直就是火箭速度呀！”
例子：这么快的交货速度上哪儿找去？
6. “咱这合作呀，肯定会像蜜一样甜，让你开心得不得了！”
例子：你不想尝尝这甜蜜的合作吗？
7. “你看看我们这口碑，那是口口相传的好呀，就像星星一样闪亮！”
例子：这么闪亮的口碑你不心动吗？
8. “和我们合作，那就是踏上了成功的快车道，一路畅通无阻呀！”
例子：你不想在这快车道上飞驰吗？
9. “咱这产品种类丰富得呀，就像一个大超市，啥都有！”
例子：这么全的种类还不能满足你吗？
10. “亲呀，选择我们当供应商，绝对不会让你后悔，就像吃了定心丸一样安稳！”
例子：你还在犹豫啥呢？
我的观点结论：总之，选择我们当供应商准没错，好处多多，优势明显，赶紧行动吧！。
关于卖质量好产品的话术
关于卖质量好产品的话术卖质量好产品的话术作为一个销售人员，如果想要将自己的产品售出去，一定要具备对产品的充分了解，尤其要关注产品的质量。
毕竟只有质量优异的产品才能真正满足客户的需求，让客户在购买后心满意足。
以下是我总结的卖质量好产品的话术，从不同类别入手，以期为销售人员提供一些帮助。
一、服装1. 材质：我们的衣服选用优质面料，手感柔软、透气性好，即使穿久了也不会有异味或起球。
2. 做工：我们的工人细腻耐心、做工精细，如针脚紧密，线头牢固，不易开线、褶皱。
3. 细节：我们每个细节都精益求精，任何一个扣子、拉链、口袋、袖口等等细节都要按照严格的要求去完成，让您可以毫无顾虑地穿上。
二、日用品1. 健康环保：我们的产品都是通过严格的ISO和QS认证的，绝对符合国家环保要求，使用起来无毒害、无害味，对您的身体是不会带来任何伤害的。
2. 耐用性：我们的产品不只是在使用的时候经得起考验，即便长时间、长期的使用也绝不影响产品的使用效果，可以帮您省下更多的花费。
3. 功能性：我们的产品除了基本的功能外，我们还注重为顾客提升使用体验，将更加多元化的功能设计在产品中，比如增加了更多的智能设置，让您的使用变得更加智能、便利。
三、食品1. 原材料：我们的产品选用新鲜、优质的原材料，保证您吃到的是自然、健康、无添加的产品。
2. 酥软度：我们的产品不但具有健康的保健效果，更是经过严格的工艺制作，使得您品尝到的是酥软、可口的美味。
3. 风味：我们的产品品种多样，每个品种都有独特的风味和特点，能够满足不同人群的口味需求。
四、数码产品1. 质量：我们的产品质量过硬，严格把关每个程序，保证每一件产品都铸造于精益求精的工艺中。
2. 性能：我们的产品除了符合您想要的性能要求外，我们还能给您带来更加优质的性能体验。
3. 用户友好：从产品实现到操作流畅性，我们的产品设计师和技术工程师都会细致入微，让用户在使用过程中非常方便和安全。
总结来说，卖产品的话术抵贵贵，但是只要从不同的角度去展现产品的优势，且保证每个话术与实际的质量相符合，那么最终就会让客户更加信任并满意购买我们的产品。
(时尚公司)材料介绍话术
(时尚公司)材料介绍话术（时尚公司）材料介绍话术
以下是在介绍（时尚公司）的材料时可以使用的话术：
1. 动态：
- 我们有独特而时尚的设计风格，不断推陈出新，跟随最新的时尚潮流。
- 我们不仅关注时尚，还注重品质和舒适度，以确保我们的产品在使用过程中给客户带来多重享受。
- 我们与知名设计师和供应商合作，以确保我们的产品始终保持最高水准。
2. 产品：
- 我们提供各种各样的时尚产品，包括服装、鞋子、饰品等，以满足不同客户的需求。
- 我们的产品带有鲜明的个性和独特的设计，适合各种场合和风格。
- 我们的材料选择精良，采用高品质的面料和材料制成，以确
保产品的舒适和耐久性。
3. 品牌：
- 我们的品牌在时尚界享有盛誉，以创新和优质的产品而闻名。
- 我们的品牌定位高端，追求时尚与品质的完美结合。
- 我们的品牌形象时尚、前卫，吸引了很多年轻人的喜爱和追捧。
4. 客户：
- 我们的产品受到广大消费者的喜爱，包括时尚爱好者、都市
白领和年轻人群体等。
- 我们的产品适用于各个年龄段和不同的时尚风格的消费者。
- 我们注重顾客的体验和反馈，不断改进我们的产品以满足客
户的需求。
这些是你可以在介绍（时尚公司）的材料时使用的话术。
可以
根据具体情况进行适当调整，以更好地展示公司的优势和特点。
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您好，XXX：
深圳易瑞来是国内第一家专注于电子产品可靠性工程技术服务的高科技公司,通过技术和管理层面提供提升产品可靠性的整套解决方案。
易瑞来合作过物料项目的企业：金立通信（手机）、浙江中控（工控）、四方继保（电力）、南车时代电气（轨道交通）、佛山好帮手（汽车电子）、理邦精密（医疗电子）、36所、国网电科院、联迪（POS机）等等，这些客户在浮躁激烈的市场竞争中用易瑞来推行的物料体系，认真踏实的做好自已，赢得了客户、市场和企业的三赢。
易瑞来《电子产品可靠性物料选型与认证》：
目前企业最关注的问题是成本，而与之相矛盾的是，产品的可靠性60%取决于物料，成本一降，质量就出问题，您是否也有这样的苦恼呢？
成本和质量是不可共生的吗？易瑞来的《物料选型与认证》课程告诉您，可以从更高维度看这个问题，成本和质量是可以共生的。
如何降低成本？靠买便宜器件，非正规渠道进货来降低成本的方法是不可取的，这只会带来后期更大的质量损失，出来混迟早要还的；
全新的理念是，提高物料的利用效率，提高公司的运作效率，用高效来降低成本。
如何去做？《物料选型与认证》的课程正是从选型和认证两个维度来告诉您，何谓性价比？何谓物料刚好够用？将企业的成本、质量，放在一盘棋里下，取得全盘的胜利。
5月17日的物料选型与认证针课程对研发、技术总工、产品经理，研发经理，质量经理，物料认证工程师、采购经理，可靠性保障工程师，硬件开发人员，质量保障人员讲述一个物料选型与技术认证平台的建立，不但会带来产品质量的大幅度提升，还能对开发提供有效支撑，从而提升开发效率，并且通过提高物料的使用效率降低产品成本；
5月31日的总裁班针对高层描述一个从工程化的角度来打造企业核心竞争力的观念，中国最前沿的先进理念，会给您带来新的顿悟。
企业之间的市场竞争，从本质上讲是质量形象的竞争。
质量之于企业，就像空气之于人，空气虽不是人生存的目标，却是人生存的条件。
企业以获取利润为目的，质量则是实现利润的必要手段。
但是，品质改善需要投入大量的资金，从而使公司的成本提升，在大力倡导节能减耗的当今社会，不少企业为了降成本，质量上委曲求全，工艺技术上绞尽脑汁，成品返修忙得不亦乐乎。
结果是误入降成本的陷阱—原材料费用降低了，过程损耗却大幅度攀升，
市场投诉越来越多，一大帮人忙得昏头转向后掐指一算，总体成本不降反升，还破坏了企业产品的质量形象。
俗话说：过犹不及。
我们在降成本的过程中怎样才能避免陷入“捡了芝麻丢了西瓜”的泥潭？寻求质量与成本的平衡点才是企业的长久发展之道。
物料是产品质量可靠性保证的重要组成部分，按我们易瑞来辅导过大中小近两百多家企业的实际经验来统计，有60%产品返修都是来自于物料的，也就是说60%的产品质量都是有物料来决定的，所以做好物料这一块，不仅能提高产品质量，还能大幅度降低成本，提高物料的利用效率，缩短新产品的开发周期。
我们辅导过你们行业的XX公司、XX公司，很大程度提高了他们产品的竞争力。
华为之前做物料选型与认证体系花了近2亿人民币，而我们的顾问老师之前是华为最早从事失效分析以及物料认证的专家，八年的专业经验加上8年的行业资讯经验，将这个课程浓缩为一个精华版，那《物料选型与认证》是我们公司的王牌课程，而这个课程今年在北京只有一次，机会很难得。
您考虑一下怎么样？......我这里有这次讲座的详细资料，先发给您看一下吧。
我相信您一定会感兴趣的！
你们主要怎么做《物料选型与认证》呢？
首先对现有物料进行清理整合，建立优选库；其次对物料优选库的维护更新，推荐优秀供应商；再次是对研发设计选型的评审（选型指导书、物料技术规格书）；最后是物料认证服务（对客户的重点物料进行技术认证，根据供应商的产品化能力和物料技术规格实现能力。
建立物料认证体系）。
企业物料体系一般为三个阶段：a采购直接购买研发选用的物料；b研发选用的物料经过品质测试合格后，再由采购购买；c建立一个物料认证体系（基于物料技术平台的认证过程）。
不知道您公司是处于那个阶段呢？那您公司是不是经常出现（使用未认证合格的物料，上生产线发现规格不符导致停线；物料放置超周期；购买物料的成本较高，导致产品缺乏竞争力）等问题？
质量第一，成本第二，寻求二者平衡，这是任何一家企业长期稳健发展的基础，需要企业的管理者们统筹规划，综合考虑，明智决策。