市场营销:SWOT分析是什么

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市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析个人SWOT分析一、引言个人SWOT分析是一种常用的市场营销工具,用于评估个人的优势、劣势、机会和威胁。

通过对自身的分析,可以帮助个人更好地了解自己的竞争优势和劣势,以及外部环境中的机会和威胁。

本文将对个人SWOT分析进行详细的阐述。

二、个人优势个人优势是指个人在市场竞争中相对于其他人的独特优势和特点。

以下是我个人的优势:1. 教育背景:我拥有本科学士学位,专业是市场营销。

这使我在市场营销领域具备扎实的理论基础和专业知识。

2. 经验和技能:我在大学期间参加了多个市场营销实习项目,获得了丰富的实践经验。

我还通过培训和自学,掌握了市场调研、品牌管理和数字营销等领域的技能。

3. 沟通能力:我具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰地表达自己的想法和观点。

这对于与客户和团队成员进行有效的沟通至关重要。

三、个人劣势个人劣势是指个人在市场竞争中相对于其他人的不足之处和需要改进之处。

以下是我个人的劣势:1. 缺乏工作经验:虽然我在大学期间参加了多个实习项目,但是相对于一些有多年工作经验的人来说,我的工作经验还是相对较少。

这可能会在竞争激烈的市场中成为一项劣势。

2. 缺乏领导经验:我在团队合作中表现良好,但是由于缺乏领导经验,我在领导和管理方面还需要进一步提升。

3. 技术能力不足:随着数字化时代的到来,技术能力对于市场营销人员来说变得越来越重要。

我目前对一些新兴的数字营销工具和技术了解有限,需要不断学习和提升。

四、个人机会个人机会是指个人在外部环境中可以利用的有利条件。

以下是我个人的机会:1. 市场需求增长:随着经济的发展和消费者需求的增加,市场对于市场营销人员的需求也在增长。

这为我提供了更多的就业机会和发展空间。

2. 行业发展:市场营销行业正处于快速发展阶段,新的市场营销方法和技术不断涌现。

这为我提供了学习和成长的机会。

3. 职业网络:我目前已经建立了一定的职业网络,与一些行业内的专业人士和公司建立了联系。

swot分析的四个含义

swot分析的四个含义

swot分析的四个含义SWOT分析是一种广泛应用于企业战略规划和决策过程中的工具,通过对内外环境进行评估,帮助我们认识到组织的优势、劣势、机会和威胁。

它可以帮助我们制定战略措施,增强竞争力,应对挑战,实现可持续发展。

SWOT分析被广泛用于市场营销、竞争分析、投资决策等领域。

在本文中,我将着重探讨SWOT分析的四个含义。

一、优势(Strengths)优势是指组织相对于竞争对手具有的有利条件或独特的资源和能力。

在进行SWOT分析时,我们应该透彻地评估自身的优势。

这些优势可能包括技术领先、品牌声誉、资源丰富、市场份额大等。

优势有助于组织提高竞争力,更好地满足客户需求,实现盈利增长。

然而,我们也需要时刻关注我们的优势是否可持续,并努力巩固和提升它们。

二、劣势(Weaknesses)劣势是指组织相对于竞争对手的不利条件或资源和能力的欠缺。

在进行SWOT分析时,我们必须诚实地面对自身的劣势,并寻找解决办法。

劣势可能包括产品质量不佳、管理不善、品牌知名度不高等。

了解我们的劣势有助于我们预测可能的问题和挑战,并及时采取措施加以改进。

通过有效地解决劣势,我们可以提高组织的竞争力和可持续性。

三、机会(Opportunities)机会是指外部环境中有利的因素或变化,可以为组织带来发展和增长的机遇。

在进行SWOT分析时,我们应该密切关注市场趋势、行业发展和竞争动态,以发现可能的机会。

机会可能来自新兴市场、技术创新、法律政策变化等。

发现和利用机会是组织发展壮大的重要途径,因此我们应该审慎评估并抓住机会。

四、威胁(Threats)威胁是指外部环境中不利的因素或变化,可能对组织造成负面影响或损害。

在进行SWOT分析时,我们需要识别潜在的威胁,并制定相应的对策。

威胁可能包括市场竞争加剧、技术落后、法规变更等。

了解和应对威胁可以帮助我们减少风险,增加组织的韧性和适应能力。

以上就是SWOT分析的四个含义:优势、劣势、机会和威胁。

通过深入评估这些因素,我们可以更好地了解组织的现状和竞争环境,制定明智的战略决策。

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析

市场营销——个人SWOT分析个人SWOT分析简介:个人SWOT分析是一种常用的自我评估工具,用于评估个人的优势、劣势、机会和威胁。

它可以帮助个人了解自己的核心竞争力,发现自身的潜力和不足,并制定相应的发展策略。

本文将根据市场营销领域的个人SWOT分析任务,详细描述个人在该领域的优势、劣势、机会和威胁。

优势:1.专业知识:我在市场营销领域拥有扎实的专业知识,通过学习和实践,积累了丰富的市场营销理论和实践经验。

2.创意思维:我具备创造性思维和创新能力,能够提出独特的市场营销策略和创意方案,为企业带来新的商机。

3.沟通能力:我拥有良好的沟通能力,能够与团队成员和客户有效地进行沟通和协作,确保项目的顺利进行。

4.市场调研:我擅长进行市场调研和数据分析,能够准确把握市场需求和竞争态势,为企业提供有针对性的市场营销建议。

劣势:1.经验不足:相比于一些资深从业者,我在市场营销领域的实际经验还比较有限,缺乏应对复杂情况的经验和技巧。

2.时间管理:我在处理多个任务和项目时,有时会面临时间管理上的困难,容易出现工作安排不合理和进度拖延的情况。

3.人际关系:我在处理复杂的人际关系时,有时会显得过于直接和坦率,缺乏一定的婉转和圆滑的处理方式。

机会:1.市场需求增长:随着经济的发展和消费者需求的不断升级,市场营销领域的需求将会持续增长,为个人提供更多的就业和发展机会。

2.技术创新:随着科技的不断进步,市场营销领域出现了许多新的技术和工具,如社交媒体营销、数据分析等,为个人提供了更多的发展空间。

3.国际化发展:随着全球化的加深,越来越多的企业开始进军国际市场,这为个人提供了参与国际市场营销活动的机会。

威胁:1.激烈竞争:市场营销领域竞争激烈,许多优秀的人才涌现,个人需要不断提升自己的竞争力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。

2.技术变革:随着科技的快速发展,市场营销领域的技术和工具也在不断更新换代,个人需要不断学习和适应新的技术,否则可能被淘汰。

swot分析概述

swot分析概述

SWOT分析概述swot分析1SWOT是指“优势”(Strengths)、“弱势”(Weaknesses)、“机会”(Opportunities)和“威胁”(Threats)的第一个英文字母的缩写。

在现代企业管理中,通过SWOT分析,可以结合企业所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价,弄清企业相对于其它竞争对手所处的优势、弱势、机会和威胁,提醒企业制定相应的竞争战略,使企业永远立于不败之地位。

一个企业的优势是指该企业相对于竞争对手而言所具有的良好的企业形象、完善的服务系统、先进的工艺设备、独特的经营技巧、稳定的市场地位、与买方、供方和企业员工之间诚信的协作关系以及企业所拥有的优势资源、技术、产品以及其他特别的核心竞争力。

一个企业的弱势是指影响该企业经营效果和效率的不利因素和特征,诸如公司形象较差、内部管理混乱、缺乏明确的企业战略、缺少某些关键技能或能力、研究与开发工作滞后、设备陈旧、产品质量不高、成本过高、销售渠道不畅、营销技巧较差等,它能使企业在竞争中处于弱势地位。

一个企业的机会是指企业经营环境中可以获得的重大的有利形势,诸如出现新的细分市场、获得较快的市场增长、企业产品线的扩展、出现较多的新增顾客、竞争对手出现重大决策失误或因骄傲自满而停滞不前、企业实现纵向一体化、绕过有吸引力的外国市场的关税壁垒以及政府调控的变化、企业经营环境的变化、竞争格局的变化、技术的变化、客户和供应商关系的改善等因素,都可以视为机会。

一个企业的威胁是指环境中存在的重大不利因素,构成了企业经营发展的约束和障碍。

诸如新的竞争对手的加入、市场发展速度的放缓、产业中买方或供应方的竞争地位的加强、政府政策的变化、关键技术的改变等都可以成为企业未来成功的威胁。

与机会无处不在一样,企业中永远存在有对企业发展具有威胁作用的因素。

企业是动态的,永远处于不断的矛盾之中,企业所处的环境随时都在变化,这些变化对于一个企业来讲可能是机遇,也可能是威胁。

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析引言概述:市场营销SWOT分析是一种常用的战略管理工具,通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁,匡助企业制定有效的市场营销策略。

本文将从市场营销SWOT 分析的四个方面,即优势、劣势、机会和威胁,分别介绍并详细阐述每一个方面的三个关键点。

一、优势:1.1 品牌知名度:企业在市场上建立了良好的品牌形象,拥有广泛的知名度,这为市场营销活动提供了有力的支持。

1.2 产品质量:企业的产品具有卓越的质量,经过市场验证,得到了消费者的认可和好评,这是企业在市场竞争中的重要优势。

1.3 销售渠道:企业建立了稳定的销售渠道,包括线上和线下渠道,能够快速将产品推向市场,并提供优质的售后服务。

二、劣势:2.1 价格竞争力:企业的产品价格相对较高,与竞争对手相比,缺乏一定的价格竞争力,这可能导致一部份消费者选择其他品牌。

2.2 市场份额:企业在市场上的市场份额相对较小,与市场领导者相比,企业的市场份额有限,这可能影响企业的市场影响力和竞争力。

2.3 品牌口碑:企业的品牌口碑存在一定程度的负面影响,这可能是由于过去的产品质量问题或者不良的售后服务所导致,需要加强品牌形象的修复和改进。

三、机会:3.1 新兴市场:随着经济的发展和消费者需求的变化,一些新兴市场浮现了较大的增长潜力,企业可以抓住这些机会,扩大市场份额。

3.2 技术创新:科技的不断进步为市场营销带来了新的机会,企业可以通过运用新技术,如大数据分析和人工智能,提高市场营销的效果和效率。

3.3 合作火伴关系:与其他企业建立合作火伴关系,可以为企业带来更多的市场机会,共同开辟新的市场,实现互利共赢。

四、威胁:4.1 竞争对手:市场竞争激烈,竞争对手的产品和市场营销活动可能对企业造成威胁,企业需要密切关注竞争对手的动态,及时调整市场策略。

4.2 法律法规:市场营销活动需要遵守各项法律法规的规定,不合规的市场营销活动可能会受到处罚,对企业形象和发展产生不利影响。

swot分析

swot分析

SWOT分析什么是SWOT分析SWOT分析是对一个产品、公司或个人的优势、劣势、机会和威胁进行评估的一种方法。

SWOT代表Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)。

这种分析方法利用内部和外部因素,帮助评估目标的现状并制定未来战略。

SWOT分析通常用于战略规划、市场营销和竞争分析,能够帮助业务和组织识别自身的优势、劣势、机会和威胁,从而制定具有竞争优势的战略方向。

SWOT分析的四个要素1. 优势(Strengths)优势是指与其他竞争对手相比的组织或个人的独特优点和能力。

通过明确和利用自身的优势,能够在市场竞争中脱颖而出。

优势可以包括以下方面:•专业知识和技能:组织或个人具备的专业知识和技能。

•创新能力:能够不断创新和研发新产品或服务的能力。

•资源优势:拥有独特的资源和资产,如技术、品牌、人力资源等。

•市场份额和品牌认知度:在市场上占有一定份额并且有良好的品牌声誉。

2. 劣势(Weaknesses)劣势是指组织或个人相比于竞争对手的不足和限制因素。

了解和识别自身的劣势,可以帮助制定合理的改进策略。

劣势可能包括以下方面:•技术或知识短缺:缺乏必要的技术知识和专业能力。

•有限的资源:缺乏充足的资金、技术或人力等资源。

•管理问题:不合理的组织结构、决策制定不明确等问题。

•品牌形象:品牌形象不好或者在市场上缺乏认知度。

3. 机会(Opportunities)机会是指外部环境中有利于组织或个人发展的因素。

通过抓住机会,可以扩大市场份额、增加收入和提升竞争力。

机会可能包括以下方面:•新的市场需求:市场中存在新的需求或需求不断增长。

•技术进步:新技术的出现和应用带来的新机会。

•政策和法规:政府出台支持政策或变化的法律环境。

•合作伙伴关系:与其他组织或个人建立合作伙伴关系的机会。

4. 威胁(Threats)威胁是指组织或个人面临的外部环境中可能带来负面影响的因素。

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析

市场营销SWOT分析市场营销SWOT分析是一种常用的分析工具,用于评估一个公司或者组织在市场营销方面的优势、劣势、机会和威胁。

通过SWOT分析,公司可以更好地了解自身的市场地位,制定更有效的市场营销策略。

下面将详细介绍市场营销SWOT分析的内容。

一、优势:1.1 产品或者服务优势:公司的产品或者服务具有独特的特点或者优势,能够吸引更多的消费者。

1.2 品牌知名度:公司在市场上拥有较高的品牌知名度,消费者对其有较高的认可度。

1.3 营销团队实力:公司拥有一支专业的营销团队,能够有效地制定和执行市场营销策略。

二、劣势:2.1 产品或者服务缺陷:公司的产品或者服务存在一些缺陷或者不足之处,影响消费者的购买决策。

2.2 营销预算不足:公司的市场营销预算有限,无法进行大规模的市场推广活动。

2.3 竞争压力大:市场上存在激烈的竞争,公司难以在竞争中脱颖而出。

三、机会:3.1 市场增长机会:市场存在增长空间,公司可以通过创新和市场拓展来获得更多的市场份额。

3.2 新技术应用:公司可以利用新技术来提升产品或者服务的质量和效率,吸引更多消费者。

3.3 消费者需求变化:消费者的需求不断变化,公司可以根据市场需求调整产品或者服务的定位。

四、威胁:4.1 竞争对手威胁:市场上存在强大的竞争对手,可能对公司的市场份额造成威胁。

4.2 法规变化:市场营销领域的法规不断变化,公司需要及时调整营销策略以符合法规要求。

4.3 经济环境不稳定:经济环境的不稳定性可能影响公司的市场表现,公司需要做好风险应对准备。

五、总结:通过市场营销SWOT分析,公司可以更清晰地了解自身在市场营销方面的优势、劣势、机会和威胁,有针对性地制定市场营销策略,提升市场竞争力,实现可持续发展。

公司应不断优化自身优势,克服劣势,抓住机会,应对威胁,实现市场营销的长期成功。

swot分析法

swot分析法

市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市
场,获取相关的市场资讯,为高层提供决策依据,其中,S、W 是内部因素,O、T是外部因素。
它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。
SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询(BCG)公司的增长/份额矩
阵(The Growth/Share Matrix),
竞争优势受到 削弱,寻找新 的策略增强自 身竞争优势
直接进攻企 业优势所在, 或采取更为 有力的策略
而影响企业竞争优势的持续时间,主要的是三个关键因素:
(1)建立这种优势要多长时间? (2)能够获得的优势有多大? (3)竞争对手作出有力反应需要多长时间?
如果企业分析清楚了这三个因素,就会明确自己在建立和维持竞争优势中的 地位了。
PEST法
政治/法律: 经济 •经济周期 社会文化 技术 •政府对研究 的投入
•垄断法律 •环境保护法 •税法 •对外贸易规
•政府稳定性 •劳动法

•GNP趋势 •利率 •货币供给 •通货膨胀 •失业率 •可支配收入 •能源供给 •成本
•人口统比收Biblioteka •社会稳定 •生活方式的 •教育水平 •消费
变化
入分配
SWOT分析矩阵图
内部环境
外 部 环 境
优势(S) SO战略 机会、优势组合 (可能采取的战略: 机会 (O) 最大限度的发展)
威胁
劣势(W) WO战略 机会、劣势组合 (可能采取的战略: 利用机会、回避弱点 ) WT战略 威胁、劣势组合 (可能采取的战略: 收缩、合并)
(T)
ST战略 威胁、优势组合 (可能采取的战略: 利用优势、减低威胁)
• (3)邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。对于国 际快递服务,中国邮政EMS是通过万国邮联与各国邮政的 合作而实现的,对方邮政水平、合作情况无法完全控制。 在国内市场,由于主要运输渠道航空和铁路行业自身都从 事快递业务,所以邮政与两家的关系是既合作又竞争,在 运输高峰期间,运输质量往往不尽人意。 • (4)组织结构不合理,缺乏真正的公司运行体制 作 为邮政快递(EMS)的专门管理机构——中国速递服务公 司是中国邮政集团的下属机构,对各省市分公司没有直接 考核权,对有关快递业务的财务、人事管理权及价格、宣 传等方面只有建议权而没有最后的决策权,实际上许多职 能与中国邮政集团公司下属的职能部门相互重合,不仅没 有起到专业化管理的作用,反而人为地增加了一个管理层 次,使决策的效率大大降低。组织结构不合理是影响邮政 快递业务进一步发展的重要障碍,邮政快递在面临市场竞 争时时常出现反应慢、适应能力差、缺乏竞争力的现象。
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市场营销:SWOT分析是什么?2010-05-28 清华领导力培训智库百科SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

一、什么是SWOT分析法?SWOT分析即强弱机危综合分析法,是一种企业市场营销竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业市场营销的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场营销上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业市场营销的发展战略前对企业市场营销进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。

SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

其中,s代表strength(优势),w代表weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素。

按照企业市场营销竞争战略的完整概念,战略应是一个企业市场营销“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

二、什么是SWOT分析模型?SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业市场营销战略制定、竞争对手市场营销分析等场合。

SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。

来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业市场营销的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。

因此,SWOT分析实际上是将对企业市场营销内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

通过SWOT分析,可以帮助企业市场营销把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。

SWOT分析模型的方法在适应性分析过程中,企业市场营销高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上,采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的市场营销分析。

1、杠杆效应(优势+机会)。

杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。

在这种情形下,企业市场营销可以用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合发挥出来。

然而,机会往往是稍瞬即逝的,因此企业市场营销必须敏锐地捕捉机会,把握时机,以寻求更大的发展。

2、抑制性(机会+劣势)。

抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。

当环境提供的机会与企业市场营销内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠时,企业市场营销的优势再大也将得不到发挥。

在这种情形下,企业市场营销就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。

3、脆弱性(优势+威胁)。

脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。

当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,出现优势不优的脆弱局面。

在这种情形下,企业市场营销必须克服威胁,以发挥优势。

4、问题性(劣势+威胁)。

当企业市场营销内部劣势与企业市场营销外部威胁相遇时,企业市场营销就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业市场营销的生死存亡。

SWOT分析法步骤1、确认当前的战略是什么?2、确认企业市场营销外部环境的变化(波特五力或者PEST)3、根据企业市场营销资源组合情况,确认企业市场营销的关键能力和关键限制。

成功应用SWOT分析法的简单规则进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识;进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景;进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手;保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析;SWOT分析法因人而异。

一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。

SWOT分析法可与PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用。

市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。

运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。

SWOT分析模型的局限性与很多其他的战略模型一样,SWOT模型已由麦肯锡提出很久了,带有时代的局限性。

以前的企业市场营销可能比较关注成本、质量,现在的企业市场营销可能更强调组织流程。

例如以前的电动打字机被印表机取代,该怎么转型?是应该做印表机还是其他与机电有关的产品?从SWOT分析来看,电动打字机厂商优势在机电,但是发展印表机又显得比较有机会。

结果有的朝印表机发展,死得很惨;有的朝剃须刀生产发展很成功。

这就要看,你要的是以机会为主的成长策略,还是要以能力为主的成长策略。

SWOT没有考虑到企业市场营销改变现状的主动性,企业市场营销是可以通过寻找新的资源来创造企业市场营销所需要的优势,从而达到过去无法达成的战略目标。

在运用SWOT分析法的过程中,你或许会碰到一些问题,这就是它的适应性。

因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。

然而这也会导致反常现象的产生。

基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。

SWOT分析法案例分析注:以下的SWOT分析案例并不是最新的,但仍有参考和借鉴价值。

案例一:中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。

电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。

在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。

面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。

主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面:1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。

中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。

1、79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。

改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。

同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。

中国电信的网络优势已经成为当前企业市场营销发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

4、中国电信日趋完善的服务质量。

中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业市场营销在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。

虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。

辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。

中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业市场营销发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。

业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。

一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。

目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面:1、企业市场营销战略管理与发展的矛盾。

一方面是企业市场营销决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业市场营销缺乏应对复杂多变环境的企业市场营销运作战略策划人才。

这个问题是当前实现企业市场营销持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

2、企业市场营销内部创新与发展的矛盾。

面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业市场营销参与全球化竞争的主要因素。

ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业市场营销特色人文环境的建设是实施企业市场营销发展战略应考虑的焦点问题。

3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。

4、拆分让中国电信由主体电信企业市场营销降级到一个区域性的电信企业市场营销。

新中国电信的主要阵地将固守在南方市场,而北方市场将由新中国网通占领。

即使受到拆分影响,但中国电信的实力仍然最强,只是苦于无全国网络,无法开展全国性的业务。

中国电信的机会(opportunity)和威胁(threat)分析我国国民经济的快速发展以及加入WTO,将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇。

同时也为中国电信提供了巨大的机会,主要表现为:1、国民经济的持续快速发展,形成了潜力巨大的市场需求,为中国电信提供了更大的发展空间。

据有关研究报告测算:中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年,其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币,占当年GDP的1.5%和1.2%。

本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。

而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。

入世后各地将极大改善投资环境,法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本,本地企业市场营销实力将得到提高和增强。

企业市场营销电信消费水平随之提高。

劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动,同时拉动巨大的通信需求,话务市场将进一步激活。

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